運(yùn)營主管

營運(yùn)主管：計(jì)劃、指導(dǎo)或協(xié)調(diào)公司或公共和私營機(jī)構(gòu)的運(yùn)營活動(dòng)。

運(yùn)營主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價(jià)管理、商品陳列；
2、負(fù)責(zé)商場銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋；
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律的管理；
4、負(fù)責(zé)研究商圈、開發(fā)會(huì)員，建立會(huì)員檔案，接待會(huì)員來信、來訪，處理、答復(fù)會(huì)員投訴，負(fù)責(zé)經(jīng)營中大宗客戶服務(wù)；
5、參與分公司部門經(jīng)理會(huì)議，及時(shí)完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作；
6、部門費(fèi)用預(yù)算的計(jì)劃、控制；
7、工作成果報(bào)告，營運(yùn)成果效益評估、改善報(bào)告；
8、工作檢討計(jì)劃，部門年度計(jì)劃的編訂；
9、在關(guān)部門運(yùn)作制度建立及修訂；
10、參與分公司各項(xiàng)制度及各種會(huì)員章程擬定事項(xiàng)；
11、人員升遷的資格評審規(guī)劃、人員出勤狀況；
12、本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動(dòng)；
13、短、中、長期營運(yùn)策略擬定與呈報(bào)；
14、配合策劃部組織好各種促銷活動(dòng)。

運(yùn)營主管崗位要求

1、具有良好的定位、方向感；
2、極強(qiáng)的執(zhí)行力和組織協(xié)調(diào)能力；
3、知識面廣，具有敏銳的市場洞察力，能進(jìn)行重點(diǎn)的開發(fā)策劃；
4、具有敏銳的新聞嗅覺，有獨(dú)特見解和執(zhí)行操作能力；
5、具有獨(dú)特的`創(chuàng)見和良好的欄目策劃能力，有扎實(shí)的文字功底；具備一定的選題和活動(dòng)策劃能力；
6、較好的編譯、采寫能力、有獨(dú)立約稿、信息統(tǒng)計(jì)可以獨(dú)立完成專題制作深厚的文字功底；
7、做事踏實(shí)，有責(zé)任心，有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能承受緊張的工作壓力。

運(yùn)營主管發(fā)展方向

多數(shù)企業(yè)管理部門和最高行政主管的職位由經(jīng)驗(yàn)豐富的低層經(jīng)理和行政人員替補(bǔ)，營運(yùn)經(jīng)理可以晉升為總經(jīng)理，直至最高職位總裁或首席執(zhí)行官。