5.7.1 國(guó)有企業(yè)應(yīng)聘指南
國(guó)有企業(yè)多年來(lái)一直是畢業(yè)生就業(yè)的主渠道。由于國(guó)有企業(yè)本身的特點(diǎn)，使其在招聘畢業(yè)生時(shí)有其明顯的國(guó)企特色。其中最重要的還是其自上而下的人事制度， 使其在招聘面試中過(guò)于中規(guī)中矩， 因此在許多國(guó)企面試時(shí)一般對(duì)畢業(yè)生并不特別苛刻，但應(yīng)聘者自由發(fā)揮的余地也一定程度上受到限制。近年來(lái)隨著國(guó)有企業(yè)改革的進(jìn)一步深化，國(guó)企在人才引進(jìn)上也逐步與市場(chǎng)接軌，人事制度的進(jìn)一步完善使招聘人才的手段也日趨科學(xué)合理�？偟膩�(lái)說(shuō)國(guó)有企業(yè)在招聘人才特別是高校應(yīng)屆畢業(yè)生時(shí)主要還是注重學(xué)生的在校成績(jī)與表現(xiàn)，如有良好的計(jì)算機(jī)技能，英語(yǔ)至少過(guò)四級(jí)，計(jì)算機(jī)要過(guò)二級(jí)等。特別是曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部、是黨員以及曾住校獲得獎(jiǎng)學(xué)金的學(xué)生往往更受國(guó)有企業(yè)的關(guān)注。在面試過(guò)程中國(guó)有企業(yè)一般都會(huì)重點(diǎn)考察學(xué)生的政冶素質(zhì)與思想品德，了解應(yīng)聘者是否能夠踏踏實(shí)實(shí)在國(guó)有企業(yè)做一番事業(yè)：
畢業(yè)生的穩(wěn)定性
國(guó)有企業(yè)面試相對(duì)于其他性質(zhì)企業(yè)來(lái)說(shuō)其挑戰(zhàn)性往住并不大，只要畢業(yè)生認(rèn)真準(zhǔn)備，不犯一些典型性錯(cuò)誤，能夠參與國(guó)有企業(yè)的面試，最后過(guò)關(guān)的面試還是有很大希望的。以應(yīng)聘我國(guó)著名的國(guó)有企業(yè)長(zhǎng)虹為例，幾乎所有的長(zhǎng)虹主考宮在面試時(shí)都會(huì)間這樣的問(wèn)題：你在學(xué)習(xí)方面有哪些優(yōu)勢(shì)?你了解長(zhǎng)虹嗎?對(duì)于學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)，主考宮會(huì)根據(jù)應(yīng)聘者所應(yīng)聘的職位具體問(wèn)基礎(chǔ)課和技術(shù)課方面的情況；而如果應(yīng)聘者對(duì)長(zhǎng)虹的各方面資料相關(guān)熟悉，在面試中會(huì)很容易引起上考官的注意。
總結(jié)一些國(guó)有企業(yè)招聘程序，對(duì)國(guó)企面試的特點(diǎn)可以歸納為以下幾方面：
l、面試人員往往由企業(yè)的人事主管參加，而由于國(guó)有企業(yè)體制的原因，人事主管往往就能決定應(yīng)聘者的取舍。因此能夠通過(guò)第一批簡(jiǎn)歷的淘汰之后闖入面試階段，說(shuō)明人事主管已對(duì)應(yīng)聘者的素質(zhì)進(jìn)行了肯定，面試只是去進(jìn)一步證實(shí)他們的這種判斷。
2、國(guó)有企業(yè)面試相當(dāng)直接，許多問(wèn)題都是直接切入主題，重點(diǎn)對(duì)面試者的專業(yè)能力進(jìn)行考察，因此畢業(yè)生在面試前應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備，特別是對(duì)所應(yīng)聘企業(yè)所從事的業(yè)務(wù)應(yīng)該有充分的認(rèn)識(shí)，避免面試時(shí)給人專業(yè)知識(shí)不好的印象。
3、國(guó)企面試的問(wèn)題常常會(huì)夾雜一些個(gè)人家庭背景等問(wèn)題，比如是否是獨(dú)生子女，父母工作情況等，應(yīng)聘者只要如實(shí)回答就行。
4、國(guó)有企業(yè)的面試往往是一對(duì)幾的面試，采取一問(wèn)一答式，問(wèn)題也是程式化，但由于面試人員多，有時(shí)會(huì)讓人應(yīng)接不暇，因此集中注意力聽(tīng)每一位面試人員的問(wèn)題非常必要，如果來(lái)不及回答，也應(yīng)向提問(wèn)者有所表示，以示尊重。
5、國(guó)企面試很少用英語(yǔ)進(jìn)行面試，雖然現(xiàn)在許多國(guó)企也很在意應(yīng)聘者的英語(yǔ)水平，但他們大多數(shù)看重其是否擁有國(guó)家英語(yǔ)四級(jí)或六級(jí)證書。
國(guó)有企業(yè)面試一般還要注意以下幾點(diǎn)：
1、舉止得當(dāng)。國(guó)有企業(yè)一般來(lái)說(shuō)不太喜歡面試中個(gè)性張揚(yáng)的人，中規(guī)中矩，舉止行為樸實(shí)的求職者更容易得到招聘人員的青睞。在面試時(shí)畢業(yè)生穿著上應(yīng)以平實(shí)普通為標(biāo)準(zhǔn)。
2、禮貌細(xì)心。應(yīng)聘者所表現(xiàn)出來(lái)的良好的教養(yǎng)與必要的禮貌和細(xì)心往往會(huì)使自己在國(guó)企面試人員心目中占有一定的心理優(yōu)勢(shì)。
3、政治素質(zhì)。國(guó)有企業(yè)一般對(duì)學(xué)生黨員和學(xué)生干部比較感興趣，因此在面試過(guò)程中畢業(yè)生如果本身的政治素質(zhì)過(guò)硬，就很容易讓招聘人員對(duì)你另眼相看。
4、專業(yè)成績(jī)。面試中恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己的專業(yè)素質(zhì)，在面試過(guò)程中往往要比空洞的強(qiáng)調(diào)自己的綜合素質(zhì)更容易引入注目。
5、良好品質(zhì)。面試中突出自己能夠踏實(shí)肯干，一向遵紀(jì)守規(guī)的良好品質(zhì)出是國(guó)有企業(yè)普遍認(rèn)同的價(jià)值觀。
6、多才多藝。許多應(yīng)聘者在應(yīng)聘國(guó)企時(shí)并不因?yàn)閷�業(yè)能力出眾而脫穎而出，卻是以一技之長(zhǎng)而得到招聘人員的贊賞。比如琴棋書畫皆會(huì)、球技出眾等。
7、少談報(bào)酬。國(guó)有企業(yè)更樂(lè)于看到一個(gè)有甘于奉獻(xiàn)精神的員工，因此在提到薪酬待遇時(shí)如果應(yīng)聘者很在意這個(gè)職位，就不妨將薪酬要求放低一些。
5.7.2 外資企業(yè)應(yīng)聘指南
外資企業(yè)：重視潛質(zhì)與創(chuàng)新能力一般來(lái)說(shuō)，外資企業(yè)在招聘人才時(shí)主要還是強(qiáng)調(diào)個(gè)人素質(zhì)與潛質(zhì)，注重團(tuán)隊(duì)的參與能力與創(chuàng)新能力，特別在意誠(chéng)信以及經(jīng)歷，注重個(gè)人的職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃。而面試的程序和方式主要是圍繞考察應(yīng)聘者的這些素質(zhì)展開(kāi)。
能力：
1、學(xué)歷水平：相對(duì)于學(xué)歷，外資企業(yè)對(duì)求職者的經(jīng)驗(yàn)更為在意，因?yàn)閭�(gè)人能力是外資企業(yè)判斷人才的標(biāo)準(zhǔn)。因此對(duì)干應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)，個(gè)人經(jīng)歷和能力往往在求職過(guò)程中具有決定性作用。但隨著市場(chǎng)和企業(yè)發(fā)展的要求，外資企業(yè)對(duì)學(xué)歷的要求也逐漸提高，一些關(guān)鍵崗位一般都要求求職者必須具備較高學(xué)歷。
2、英語(yǔ)水平：外資企業(yè)對(duì)外語(yǔ)水平要求都很高，許多外企日常辦公用語(yǔ)、閱讀文件、撰寫報(bào)告等都是以英語(yǔ)為主。
對(duì)于求職者來(lái)說(shuō)，通過(guò)國(guó)家四級(jí)、六級(jí)只是一個(gè)資格證書，而是否具有良好的聽(tīng)說(shuō)讀寫能力才是能否被錄用的關(guān)鍵所在。
3、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力：對(duì)于外資企業(yè)來(lái)說(shuō)，計(jì)算機(jī)水平不要求有多精有多高，只需要能夠滿足相應(yīng)工作崗位的需要就可。像office、ms-project等。
4、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力：會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行基本的信息檢索等。
品質(zhì)：
除此之外，外資企業(yè)亦十分注重員工的品質(zhì)，在面試過(guò)程中大多會(huì)重點(diǎn)考察應(yīng)聘者的責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通能力等素質(zhì)。外企面試有哪些需要注意的事項(xiàng)呢?
1、與考官握手時(shí)應(yīng)堅(jiān)定有力同考官握手時(shí)應(yīng)用力，即使考官是一位女士，你是一位先生。因?yàn)闆](méi)有人會(huì)喜歡軟弱無(wú)力的握手，但也不要來(lái)回晃動(dòng)對(duì)方的手。握手時(shí)，應(yīng)介紹自己，并始終正視對(duì)方。——表現(xiàn)自信
2、面帶微笑  。再?zèng)]有比面試者的沮喪或冷漠的表情更為糟糕的事情了。試想一下，你愿意同一位總是聾拉著臉的人一起共事嗎?
3、要始終正視對(duì)方 。 對(duì)自己以及自己的能力應(yīng)該充滿自信。比如說(shuō)，不要觀望窗戶外面也不要玩弄手中的鉛筆。考官與你談話時(shí)，你應(yīng)全神貫注。
4、談吐要清晰。  在談話時(shí)，不要含糊其詞，這會(huì)顯得你缺乏自信。
5、應(yīng)與考官保持良好的互動(dòng)關(guān)系。  假如他開(kāi)了個(gè)玩笑，要向他微笑，表示你聽(tīng)到了他所說(shuō)的內(nèi)容并且挺感興趣，即使事實(shí)上那個(gè)笑話不是十分有趣。
6、回答問(wèn)題之前應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)。  要確信你已經(jīng)明白了他所說(shuō)的問(wèn)題。假如你沒(méi)有明白，可以請(qǐng)他說(shuō)清楚。然后，再回答問(wèn)題。
7、回答問(wèn)題應(yīng)簡(jiǎn)明扼要 。 回答問(wèn)題應(yīng)迅速、機(jī)智。但是，當(dāng)問(wèn)到類似是與非的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)闡明你的理由。
8、對(duì)于薪金應(yīng)使其留有談判余地  。除非對(duì)方明確表示反對(duì)如此。根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)設(shè)定薪水的標(biāo)準(zhǔn)。
9、要向考官提問(wèn)。 即使考官?zèng)]有問(wèn)你“您還有什么疑問(wèn)嗎?”也應(yīng)提些問(wèn)題。   
10、向考官表示感謝 。 一定要記住向考官表示感謝，感謝他為自己花費(fèi)的寶貴時(shí)間。
11、假如需要提交申請(qǐng)表，應(yīng)該努力做到整潔、完整。不能指望自己已經(jīng)填寫的申請(qǐng)表或者簡(jiǎn)歷能夠完全替你說(shuō)明一切。面試者希望你能夠當(dāng)場(chǎng)介紹自己。
12、如果你能夠確認(rèn)面試者的姓名的話，應(yīng)以其姓氏向其問(wèn)候如果不能確定，可以請(qǐng)面試官重復(fù)一次。走路時(shí)應(yīng)精神抖擻，面帶微笑。總體上說(shuō)應(yīng)對(duì)面試者彬彬有禮。   
13、不要抽煙即使考官抽煙并且向你謙讓。不要嚼口香糖。
14、不要撒謊 。 回答問(wèn)題應(yīng)誠(chéng)實(shí)、直率、并且不要對(duì)自己當(dāng)前的單位或以前的老板作不必要的評(píng)論。很顯然，有一些原因使得你要離開(kāi)原來(lái)的公司或者老板，但是，當(dāng)解釋你為什么要離開(kāi)的原因時(shí)，應(yīng)對(duì)離開(kāi)的理由作必要的評(píng)論。
15、在初次面試時(shí)，除非你能確認(rèn)老板對(duì)聘用你感興趣，不應(yīng)詢問(wèn)薪水、假期、獎(jiǎng)金、退休等等。  假如考官詢問(wèn)你希望的薪金時(shí)，應(yīng)表示你對(duì)工作機(jī)會(huì)的興趣要大于對(duì)具體的薪水，當(dāng)然你要說(shuō)明你的期望薪水。
5.7.3 中外名企談面試
不同的企業(yè)有不同的選材標(biāo)準(zhǔn)和用人理念，它們由獨(dú)特的企業(yè)文化所決定，并且體現(xiàn)在對(duì)求職者的面試過(guò)程中。因此，是否了解企業(yè)文化和用人理念對(duì)于面試能否成功有很大的作用。來(lái)看看幾個(gè)著名跨國(guó)公司人力資源經(jīng)理怎樣說(shuō)：
關(guān)于面試的程序和內(nèi)容
惠普（人力資源營(yíng)運(yùn)總監(jiān)葛永基）：一般在面試開(kāi)始時(shí)我們會(huì)閑聊幾句讓應(yīng)試者放松一下，進(jìn)入正題后會(huì)讓他簡(jiǎn)單介紹一下自己，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該語(yǔ)言簡(jiǎn)潔而不是長(zhǎng)篇大論；之后我們會(huì)從不同的側(cè)重點(diǎn)對(duì)他進(jìn)行測(cè)試，實(shí)際上就是從能力、業(yè)績(jī)、文化這幾個(gè)方面來(lái)考察。
柯達(dá)（人力資源主管李紅霞）：第一輪面試主要是核查簡(jiǎn)歷中的有關(guān)信息，并考察應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)。接下來(lái)我們要對(duì)其中比較滿意者進(jìn)行筆試。第二輪面試：通過(guò)筆試以后進(jìn)入第二輪面試，主要由部門經(jīng)理主持，進(jìn)一步考察應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)水平。視情況而定，甚至還可能有經(jīng)三輪，第四輪面試，由更上一級(jí)的經(jīng)理和人事部門共同定奪。
IBM（人力資源主管張榕）：第一步要嚴(yán)格篩選簡(jiǎn)歷，然后進(jìn)行一個(gè)筆試，通過(guò)者可以進(jìn)入面試。面試有一個(gè)主要觀念，那就是希望了解應(yīng)聘者過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)或從事過(guò)的工作，以及他具備的才能，以此來(lái)推斷他將來(lái)可能會(huì)有的才能和能力。問(wèn)題主要圍繞工作的背景、具體的行動(dòng)、達(dá)成的結(jié)果展開(kāi)。
三井物產(chǎn)（業(yè)務(wù)副總經(jīng)理王維嶺）：與其他公司不同，我們的面試沒(méi)有固定的問(wèn)題和固定的形式，面對(duì)不同的應(yīng)聘者，會(huì)有不同的面試過(guò)程。三井對(duì)應(yīng)聘者的面試遵循平等原則，充分體現(xiàn)人性化，所以，面試通常會(huì)先讓應(yīng)聘者“選公司”。首先由面試人員介紹公司的企業(yè)文化，組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)范圍。這個(gè)過(guò)程看似在讓應(yīng)聘者更多地了解公司，其實(shí)從應(yīng)聘者走入公司那一刻起，公司對(duì)他的考核就已經(jīng)開(kāi)始了。
對(duì)應(yīng)聘者的忠告
葛永基（惠普公司）：“不要弄虛作假”  面試的時(shí)候一定要自信、真實(shí)。語(yǔ)言不要太羅嗦，因?yàn)槊嬖嚂r(shí)間畢竟有限，如果天花亂墜地大談一通，讓人當(dāng)場(chǎng)抓住你講的是虛假或者不懂裝懂，那結(jié)果可想而知。我曾遇到這樣的應(yīng)試者，他把自己說(shuō)的很了不起，當(dāng)我問(wèn)他具體問(wèn)題時(shí)，他卻打馬虎眼兒，這樣怎么能和客戶去談呢？所以你要經(jīng)得起追問(wèn)，人不可能十全十美，不懂可以學(xué)，但弄虛作假是絕對(duì)不可原諒的。
李紅霞（柯達(dá)人力資源主管）：“要有良好的工作態(tài)度”  柯達(dá)公司的文化理念是，希望員工能遵循六個(gè)價(jià)值觀的精神，即尊重個(gè)人、正直不阿、相互信任、信譽(yù)至上、精益求精、力求上進(jìn)和論績(jī)嘉獎(jiǎng)。我們?cè)谔暨x人才時(shí)要求應(yīng)聘者除了必須具備合格的工作能力外，還需要有良好的工作態(tài)度、積極向上的進(jìn)取心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
張榕（IBM人力資源主管）：“良好的溝通能力很重要”  不管做什么工作，良好的溝通能力對(duì)你個(gè)人的績(jī)效和發(fā)展都是一個(gè)很好的幫助。在面試時(shí)，當(dāng)考官問(wèn)到一個(gè)問(wèn)題時(shí)，求職者應(yīng)當(dāng)能夠很快對(duì)對(duì)方想考核自己什么樣的能力有所反應(yīng)。比如問(wèn)“你覺(jué)得你的同事是怎樣看待你的”“他實(shí)際上是在問(wèn)你跟別人的團(tuán)隊(duì)合作如何，有的人會(huì)回答”我的同學(xué)覺(jué)得我挺好的呀，而有人就會(huì)說(shuō)一些例子來(lái)證明自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。所以回答得精彩與否不重要，重要的是要說(shuō)到點(diǎn)子上，讓別人覺(jué)得你具有這個(gè)能力。
王維嶺（三井物產(chǎn)業(yè)務(wù)副總經(jīng)理）“要有良好外在氣質(zhì)和內(nèi)在品質(zhì)”  對(duì)于外在氣質(zhì)的考察主要通過(guò)觀察應(yīng)聘者的穿著、發(fā)型、走路的姿勢(shì)，如何與面試人員打招呼，如何接送文件，如何對(duì)待在場(chǎng)的其他工作人員等等。應(yīng)聘者可能在不經(jīng)意間完成了這些動(dòng)作，公司的考察就在這個(gè)過(guò)程中完成了。在考察應(yīng)聘者的內(nèi)在品質(zhì)時(shí)，我們會(huì)更多地使用開(kāi)放式的問(wèn)題，設(shè)計(jì)一些模擬場(chǎng)景。比如應(yīng)聘者到公司后，讓一名工作人員把他從門口領(lǐng)進(jìn)會(huì)議室，轉(zhuǎn)一圈后再出來(lái)。讓應(yīng)聘者詳細(xì)描述一下自己在這幾分鐘之內(nèi)都看到了什么。通過(guò)這個(gè)測(cè)試我們觀察那些描述得具體生動(dòng)的人能很好地調(diào)節(jié)心態(tài)，讓自己很快地放松下來(lái)，這樣的人往往充滿自信。另外這樣的測(cè)試也考察了應(yīng)聘者的觀察力，而應(yīng)聘者的描述同時(shí)也反映出他們的語(yǔ)言表達(dá)能力。
BMC：自信、誠(chéng)實(shí)是敲門磚BMC是世界第五大獨(dú)立軟件供應(yīng)商，是一家有著豐富企業(yè)文化的美國(guó)公司。對(duì)于一家外資企業(yè)而言，他們?cè)诿嬖嚂r(shí)除了考察應(yīng)聘者是否具有自信樂(lè)觀、積極向上的良好心態(tài)，同時(shí)還注重考察應(yīng)聘者的良好品行。BMC中國(guó)區(qū)的總經(jīng)理馬叢生認(rèn)為，“一個(gè)人的工作能力是可以培訓(xùn)和再學(xué)習(xí)的，但是品行卻無(wú)法改變，品行不好的人是無(wú)緣BMC的。”與其他外資企業(yè)一樣，良好的英語(yǔ)表達(dá)能力和溝通能力是進(jìn)入MBC的最低標(biāo)準(zhǔn)。近年來(lái)由于業(yè)務(wù)的發(fā)展，BMC招聘了許多應(yīng)屆畢業(yè)生，企業(yè)每年都會(huì)在網(wǎng)上公布招聘信息，招聘人員會(huì)對(duì)求職者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行初步篩選，隨后由人力資源部對(duì)入選者進(jìn)行面試。面試中有一些筆試題目，主要測(cè)試求職者的反應(yīng)能力和思維方式。因此，對(duì)于應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)，在筆試中需要有發(fā)散型的思維方式，全面考慮問(wèn)題才能取得好成績(jī)。如果求職者成功闖關(guān)進(jìn)入二面后，將由BMC中國(guó)區(qū)總經(jīng)理進(jìn)行面試。這是公司最后的面試，它將決定哪一位應(yīng)聘者會(huì)笑到最后。但此次的面試的內(nèi)容相當(dāng)實(shí)在，其內(nèi)容是重點(diǎn)考察應(yīng)聘者的人品和做事能力，是否適合在這個(gè)公司做事，并最終決定入選者的工作崗位和工作內(nèi)容。