1.2.1 主營業(yè)務(wù)

沃爾瑪在全球的業(yè)務(wù)類型主要有四種：

1、沃爾瑪購物廣場

2、山姆會員商店

3、沃爾瑪商店

4、沃爾瑪社區(qū)店

目前，沃爾瑪在中國主要有兩種形式：沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店。

沃爾瑪購物廣場：

1988年 3月 1日，第一家沃爾瑪購物廣場在美國密蘇里州的華盛頓開業(yè)。將活鮮、食品與傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)相結(jié)合，沃爾瑪購物廣場“一站式”的經(jīng)營方式不僅為消費(fèi)者節(jié)省了時間和開支，而且提供了一種獨(dú)特的購物體驗(yàn)。這種全新的零售業(yè)態(tài)一經(jīng)推出就受到了廣大顧客的青睞和喜愛。直至今天，沃爾瑪在全球已擁有一千多間購物廣場。

在中國，第一家沃爾瑪購物廣場于 1996年在深圳羅湖區(qū)隆重開業(yè)，目前沃爾瑪已在全國擁有 81家購物廣場。

秉承沃爾瑪“天天平價，始終如一”的經(jīng)營理念，沃爾瑪購物廣場通過積極采購，靈活配銷，嚴(yán)格控制成本，從而能向顧客提供價廉物美的商品，最終將利益轉(zhuǎn)讓給顧客。沃爾瑪顧客至上的服務(wù)準(zhǔn)則在購物廣場得以充分體現(xiàn)。在這里，顧客永遠(yuǎn)第一。為確保顧客的需要得到滿足，沃爾瑪?shù)拿恳粋�員工正在致力于為顧客提供盛情的服務(wù)。

隨著中國經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，沃爾瑪也正加快其發(fā)展的步伐，以便更好地服務(wù)顧客。

山姆會員店：

山姆會員商店是世界最大的零售商──美國沃爾瑪百貨有限公司的一個分支機(jī)構(gòu)，其名稱取自于已故的富有傳奇色彩的著名零售商──沃爾瑪連鎖店公司的創(chuàng)始人山姆•沃爾頓先生。該商店是專門服務(wù)于會員的倉儲式購物俱樂部，它僅向會員讓利銷售質(zhì)優(yōu)價廉的商品。第一家山姆會員商店于 1983年在美國誕生，目前已在全世界擁有超過 500家山姆會員商店。

在中國，第一家山姆會員商店于 1996年 8月 12日誕生于深圳，位于深圳福田區(qū)香梅北路香蜜湖北側(cè)，總營業(yè)面積為 20,000多平方米。

山姆會員商店就象是會員們的采購代理，它以“會員優(yōu)惠價格”向公司和個人提供超值的名牌商品。會員可在山姆會員商店寬敞舒適的購物環(huán)境中享受山姆會員商店提供的盛情服務(wù)。山姆會員商店的主營商品有 3,500多個品種，其中包括鮮食、干貨、冷凍食品、飲料、煙酒、糖果、日用品、辦公用品、五金家電等。所售商品多采用大箱包裝或組合包裝，目的是為會員省更多的錢。

此外，會員還可享受“會員權(quán)益計劃”提供的各種生活上的便利及優(yōu)惠。

2010年 11月，山姆會員網(wǎng)上商店( www.samsclub.cn)正式上線，率先在深圳試運(yùn)行，

為深圳地區(qū)的會員提供全天 24小時的網(wǎng)上購物體驗(yàn)。

1.2.2 業(yè)內(nèi)地位

沃爾瑪百貨有限公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過五十年的發(fā)展，已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。沃爾瑪在全球27個國家開設(shè)了超過10,000家商場，下設(shè)69個品牌，全球員工總數(shù)220多萬人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。

1991年，沃爾瑪年銷售額突破400億美元，成為全球大型零售企業(yè)之一。據(jù)1994年5月美國《財富》雜志公布的全美服務(wù)行業(yè)分類排行榜，沃爾瑪1993年銷售額高達(dá)673．4億美元，比上一年增長118億多，超過了1992年排名第一位的西爾斯(Sears)，雄居全美零售業(yè)榜首。1995年沃爾瑪銷售額持續(xù)增長，并創(chuàng)造了零售業(yè)的一項(xiàng)世界紀(jì)錄，實(shí)現(xiàn)年銷售額936億美元，在《財富》雜志95美國最大企業(yè)排行榜上名列第四。

事實(shí)上，沃爾瑪?shù)哪赇N售額相當(dāng)于全美所有百貨公司的總和，而且至今仍保持著強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。至今，沃爾瑪己擁有2133家沃爾瑪商店，它在短短幾十年中有如此迅猛的發(fā)展，不得不說是零售業(yè)的一個奇跡。

2010年，沃爾瑪銷售額達(dá)4050億美元，財年慈善捐贈資金及物資累計超過5.12億美元，比09財年增長超過20%。同年，公司再次榮登《財富》世界500強(qiáng)榜首，并位《財富》雜志榜首，以及在“最受贊賞企業(yè)”調(diào)查的零售企業(yè)中排名第一。

行內(nèi)主要競爭對手：

家樂福：

家樂福集團(tuán)成立于1959年，是大賣場業(yè)態(tài)的首創(chuàng)者，是歐洲第一大零售商，世界第二大國際化零售連鎖集團(tuán)�，F(xiàn)擁有11,000多家營運(yùn)零售單位，業(yè)務(wù)范圍遍及世界30個國家和地區(qū)。集團(tuán)以三種主要經(jīng)營業(yè)態(tài)引領(lǐng)市場：大型超市，超市以及折扣店。此外，家樂福還在一些國家發(fā)展了便利店和會員制量販店。2004年集團(tuán)稅后銷售額增至726.68億歐元，員工總數(shù)超過43萬人。2005年，家樂福在《財富》雜志編排的全球500強(qiáng)企業(yè)中排名第22位。目前在北京家樂福擁有六家門店，分別位于：靜安莊，白石橋，海淀黃莊，雙井，方莊，天通苑。

麥德龍：

麥德龍(METRO Group)是德國最大和最成功的企業(yè)之一，乃歐洲第三大、世界第五大貿(mào)易和零售集團(tuán)，其零售商地位僅次于沃爾瑪和家樂福，而且還是cash & carry(現(xiàn)付自運(yùn)式)模式的首創(chuàng)者。如今，麥德龍?jiān)谌��?3個國家擁有員工大約 235 000名，以良好的態(tài)勢經(jīng)營著現(xiàn)購自運(yùn)制（Cash and Carry，C&C）商場、大型百貨商場、超大型超市折扣連鎖店和專賣店等。作為日益強(qiáng)大的跨國公司,其素質(zhì)提高的意識也緊跟發(fā)展腳步。近年來，為了加強(qiáng)品牌形象、建立身份標(biāo)志，企業(yè)成功的引進(jìn)了“麥德龍集團(tuán)”發(fā)展理念，并在實(shí)際運(yùn)營中展露出來，為企業(yè)的發(fā)展添加了新的動力。