11月份的暨大四大國有銀行的專場招聘會(huì)，本來我沒打算去的，最近的幾次在學(xué)校的銀行面試，全都以失敗告終，已使我徹底地沒了自信了。我本來想，算了，我還是糊里糊涂地過完今年再做打算，不是我不追求上進(jìn)，而是連著來的失敗實(shí)在給我很大的打擊�？墒�，上網(wǎng)時(shí)班里的Q群發(fā)通知說四大銀行招聘會(huì)的門票可以在學(xué)校網(wǎng)站上申請(qǐng)了，先到先得，我想想，還是申請(qǐng)一下吧，也許名額已夠，輪不到我了，但是網(wǎng)上申請(qǐng)，也只是用手指隨便點(diǎn)擊幾下而已，我稍微爭取一下，不給以后的自己后悔的機(jī)會(huì)。

也就是這樣，我拿到了銀行招聘會(huì)的門票了，并在11月22日“再戰(zhàn)沙場”。其實(shí)這是我第一次參加招聘會(huì)，但是我曾試過在學(xué)校里排隊(duì)等待銀行面試，從早上等到傍晚，一個(gè)銀行來學(xué)校招人，都有七、八百名同學(xué)報(bào)名，因此讓我早已習(xí)慣了招聘現(xiàn)場的恐怖和殘忍了，也預(yù)計(jì)到這次的招聘會(huì)我是無法好過的。早上大概7點(diǎn)起床，收拾了東西和三個(gè)同學(xué)一起打的直趕暨大，去到暨大田徑運(yùn)動(dòng)場，雖然早已有了心理準(zhǔn)備，但是看到那個(gè)情景還是忍不住要驚嘆一番，連進(jìn)場都要排隊(duì)，而且那隊(duì)伍長龍是拐了好幾個(gè)彎!工作人員的檢票工作快速進(jìn)行著，我們有門票的隊(duì)伍一直都在前進(jìn)，我也很快得以進(jìn)去招聘現(xiàn)場，而后來我聽說，那些要現(xiàn)場申請(qǐng)門票的同學(xué)，排隊(duì)等候一直到11點(diǎn)才能進(jìn)去。面試自我介紹

我的就業(yè)目標(biāo)一直都定在廣州的，但是在我剛剛排了一個(gè)多小時(shí)的隊(duì)才等到我面試的中國銀行廣州分行攤位上，我簡單笨拙地自我介紹之后，竟然和面試官說：“我覺得我的口頭表達(dá)能力不怎么行，所以如果您有什么要問的就問吧!”面試官愣了一下，說：“沒事了，你可以先走了�！蔽抑�道我又徹底地沒希望了，心里很懊悔自己怎么說話這么笨，不會(huì)“吹水”就算了，還要自打嘴巴。懊悔中看到工商銀行的湛江分行的攤位，自己家鄉(xiāng)的，讓我一看到湛江二字就覺得很有親切感，再看看排隊(duì)的人也是二、三十個(gè)而已，于是也跟著去排隊(duì)了。面試技巧

我本來沒打算要面試回家鄉(xiāng)的，想著自己面試時(shí)總是緊張總是慌張到連話都說不連貫了，剛剛中行廣州分行的“白癡式”自我介紹讓我很生自己的氣，想著當(dāng)去湛江分行去練習(xí)一下面試吧，抱著練習(xí)的心態(tài)，沒想到到我上去的時(shí)候還是緊張。那個(gè)自我介紹，到底要怎樣說才能讓引起人家對(duì)我的注意力呢?似乎這個(gè)時(shí)候面試官都會(huì)考察人的語言組織能力、表達(dá)能力和行為舉止等等的，可是這一切似乎都總給我的緊張全都破壞掉!面試題目

也許是自信不夠吧，但是即使是心虛了還得偽裝起來讓人家覺得你胸有成竹，我還算成功地向面試官自我介紹完畢，面試官是個(gè)中年男子，這時(shí)候他看了一下我的簡歷，我想，拜托你一定要問我問題啊，因?yàn)楦鶕?jù)經(jīng)驗(yàn)自我介紹完畢之后如果面試官什么都沒問你，就代表他對(duì)你沒絲毫的興趣。還好，也許是被我的英語六級(jí)證書和廣發(fā)銀行實(shí)習(xí)證明吸引了，他問我：“為什么想要回家發(fā)展?”

“因?yàn)槲矣X得自己對(duì)家鄉(xiāng)比較熟悉，在家鄉(xiāng)工作的話以后比較容易開展工作�！边@種問題好回答，很多單位注重招本地人，也是基于這個(gè)原因啊。

“你自己簡單評(píng)價(jià)一下自己的性格吧，覺得自己是個(gè)怎樣的人?”

“我覺得自己喜歡創(chuàng)新，喜歡接觸新事物，容易適應(yīng)新的環(huán)境和工作，但是另一方面，我膽子似乎有點(diǎn)小，就像現(xiàn)在這樣，面試時(shí)有點(diǎn)緊張�！蔽易钣憛掃@種問題了，這樣和叫我再多做一次自我介紹有什么區(qū)別?但是這個(gè)時(shí)候面試官就是上帝，除了很聽話很認(rèn)真地回答他的問題，我還能怎樣呢?我之所以和他說我膽子比較小，一是實(shí)話實(shí)說，二是我當(dāng)時(shí)真的還是有點(diǎn)緊張，估計(jì)他可以看出來，那我干脆自己大方一點(diǎn)說出來，這樣更顯得自然。

他停了一下，重新再看一次我的簡歷，又看看我，然后直接就用我們的湛江話和我說了：“你在這個(gè)表上登記一下，12月15日回湛江參加復(fù)試。”也許是因?yàn)樘鞖庥悬c(diǎn)冷，也許是因?yàn)樽约禾�激�?dòng)緊張(盡管表面上我還是表現(xiàn)得很平靜很落落大方的)，至今我仍記得，當(dāng)時(shí)在那張登記表上寫下自己的姓名、聯(lián)系方式等資料時(shí)，那些字是拐來拐去的，估計(jì)現(xiàn)在給我我會(huì)認(rèn)不出來是我親手寫的了。

一切來得很突然，我就這樣得到了一張復(fù)試通知書，當(dāng)時(shí)真不知道該怎么形容自己的心情。本來很壓抑的心情瞬間開朗，我終于不再是屢敗屢戰(zhàn)了，不管怎樣，至少我也有人肯定我了，自信心回歸的同時(shí)突然想到無心插柳柳成陰這句話，有些事，也許是被一瞬間的念頭所決定的了。面試經(jīng)驗(yàn)

后記：其實(shí)通過了初試后我也一直都在猶豫在12月份回家去參加復(fù)試，我對(duì)自己的不自信總是讓我在很多事情面前望而止步吧，但是最后我還是決定回去了，經(jīng)過了12月15日的面試，16號(hào)我就被通知去銀行開會(huì)了。我的工行面試經(jīng)歷不算坎坷，現(xiàn)在成功地成為工行09年新進(jìn)員工的一員，其實(shí)往回想想，覺得很多事情幾乎都差點(diǎn)毀于我的不自信和猶豫上，幸好，我還是“有點(diǎn)猶豫”地堅(jiān)持下來了，如果我沒去網(wǎng)申招聘會(huì)的門票，如果我沒去領(lǐng)取招聘會(huì)的門票，如果我沒去面試工行的湛江分行，如果我沒回家去參加他的復(fù)試……至今我仍活在自己的“不自信”中。你去敲幸福的門，要堅(jiān)信這樣一個(gè)想法：只要再敲一下，幸福就會(huì)為你開門……

剛剛回到家，算是火熱的面經(jīng)啦~~工商銀行私人銀行部杭州分部一面，偶悲哀的排在很前面，上下午都是第一撥面試的。回來立即上網(wǎng)，隨便寫點(diǎn)，攢個(gè)rp。但愿晚上能收到參加明天二面的電話，祈禱ing。

上周五12。15晚上接到的電話，人力的大哥超級(jí)nice的，當(dāng)時(shí)已經(jīng)晚上11點(diǎn)30多了，他還說可以記下他的電話隨時(shí)有問題問他;當(dāng)時(shí)偶一雞凍，冒出一句：什么問題都可以問嗎?真的可以問任何問題嗎?!!!估計(jì)大哥被嚇到了，連連說是的是的，偶嘰里呱啦問了一堆問題，現(xiàn)在回想起來也沒什么深度，偶也就是一雞凍報(bào)了這個(gè)部門，不管那么多了，也有人后來說到，任何時(shí)候都已經(jīng)開始了對(duì)你的觀察，但是除非神仙了，反正我個(gè)人是做不到能夠如此可以的保持一定的情緒跟心態(tài)，太刻意就沒意思了~

后來得知工行私銀是提前招的，省分還沒出通知，小小竊喜一下，懷著激動(dòng)的心情入睡，然后接連三場筆試直到被建行考焦2)

到了周一就開始不安了，想周四的一面想了很多查了很多，可惜工行私銀的帖子寥寥，跟別提面經(jīng)了;而杭州分部也是剛成立的幾乎沒有任何介紹，問了工行的長輩，一般員工都沒聽說過私人銀行這個(gè)部門，神秘啊~~~也因?yàn)榉墙鹑趯�業(yè)的原因使得最擔(dān)心的就是專業(yè)問題，在網(wǎng)上隨便瞎看了一堆私人銀行的信息，完全沒有頭緒，郁悶煩躁中。

周二決定提前踩點(diǎn)，因?yàn)樗姐y的位置確實(shí)詭異，新開發(fā)的樓盤商務(wù)區(qū)吧，聽說過的人不多。下午沒事坐車過去瞧瞧，比較堵啊，終于來到這個(gè)高檔商務(wù)區(qū)了，全都是一水的高樓，銀行機(jī)構(gòu)的辦事處挺多的，工行?一樓有個(gè)營業(yè)部，偶怯怯的過去瞅瞅，俄，這個(gè)就是私人銀行?幾乎是個(gè)沒有人光顧的存取款點(diǎn)而已，問了一下保安說是附近工行就這個(gè)營業(yè)點(diǎn)，難不成真是這個(gè)，終于下決心給人力的大哥掛個(gè)電話問問是否在這里，可以跟他聊聊問幾個(gè)問題不?，Nice大哥欣然接待，指點(diǎn)了一下迷津，豁然開朗啊~~~有條件還是可以提前踩點(diǎn)或者多多電話聯(lián)系的(前提是HR好說話)~

【12.23上午】

杭分通知的是分批簽到，早上7點(diǎn)半第一批，最后一批8點(diǎn)半，讓我八點(diǎn)半前到就可以了，結(jié)果一到就塞過一張表格讓我快填快填，上午小組面，我是第一組，汗死~~~~~表格沒啥問題，也就姓名學(xué)校專業(yè)，血型星座(真時(shí)髦!!)，還有最喜歡的人、最喜歡的書、最喜歡的運(yùn)動(dòng)，自我評(píng)價(jià)之類的，總之是最簡單又最不好回答的一些問題，寫了幾筆就被叫到第一組群面，好吧去了

5人一組，偶們組就一男生，全部人都挺溫和的，依次45秒自我介紹(這個(gè)我還是準(zhǔn)備了一下的，反正當(dāng)時(shí)人力大哥給我建議說要讓自己能夠被記住，好吧，我就努力讓自己有特色~)個(gè)人感覺不用太多學(xué)業(yè)活動(dòng)經(jīng)歷的，45秒而已嘛，而且你的簡歷他們都打印了(就是工行網(wǎng)上填的信息~)

忘了說面試官了，一共五人，一男一女年紀(jì)大點(diǎn)，其它都三四十吧，也不說啥，就讓你們按流程走~~偶們組真的特溫和，題目也挺不復(fù)雜，看了題目每人發(fā)表觀點(diǎn)，然后就是10分鐘討論，選出代表總結(jié)發(fā)言。個(gè)人感覺杭分選擇的會(huì)議廳刻意沒有讓大家團(tuán)坐一起，二是面對(duì)考官依次并排，所以很容易讓討論變成匯報(bào)演說，經(jīng)過提示大家有注意到這點(diǎn)，但是凳子好高檔好重的，根本不能挪一塊兒，哪有討論的氣氛啊~~(每組不同吧，其他我就不知道了)~總結(jié)完了就可以走了，不點(diǎn)評(píng)的，小組面好了就可以自己安排，下午一點(diǎn)前到就好~~所以八點(diǎn)半開始，我九點(diǎn)多就出了私銀耍去了~:92)

【12.23下午】

偶來的很晚了~估計(jì)自己也是最早面的那批，經(jīng)歷過上午以后反倒覺得這事近期參加面試最輕松的一次了，下午很放松的晃過去接受結(jié)構(gòu)化面了~

開始之前大家被帶到樓上參觀了主要跟貴賓客戶交流的場所，不說了，反正中式西式都是頂級(jí)的裝備，迎合客戶的喜好，用人力的話說，雖然買不起但是必須要熟悉奢侈品。偶暗暗地想這算不算打腫臉充胖子呢~~~~~贊嘆了一番下去等著開始面試。按照規(guī)定是沒人六分鐘，2分鐘是自我介紹，4分鐘是提問時(shí)間。這個(gè)只是紙上寫的說明而已，其實(shí)都沒有計(jì)時(shí)的，不用太刻意啦~~~~

杯具的是第一個(gè)上去之前，偶就開始塞著耳機(jī)打瞌睡了，然后，就真的睡著了，啪被人拍醒說，你了~~~暈死，打了自己兩巴掌立即奔向上午的會(huì)議廳。

還是上午的6個(gè)面試官，下午聽說了中間那個(gè)年長的大叔是杭分的頭，其它就不曉得了，自我介紹也沒有計(jì)時(shí)，隨便說吧~~~~~~介紹完了，邊上的平頭面試哥哥給我提了個(gè)挺正經(jīng)的問題，關(guān)于工作跟私事沖突了怎么辦，后面的問題，沒一個(gè)正經(jīng)的。

杯具的是第一個(gè)上去之前，偶就開始塞著耳機(jī)打瞌睡了，然后，就真的睡著了，啪被人拍醒說，你了~~~暈死，打了自己兩巴掌立即奔向上午的會(huì)議廳。

還是上午的6個(gè)面試官，下午聽說了中間那個(gè)年長的大叔是杭分的頭，其它就不曉得了，自我介紹也沒有計(jì)時(shí)，隨便說吧~~~~~~介紹完了，邊上的哥哥給我提了個(gè)挺正經(jīng)的問題，關(guān)于工作跟私事沖突了怎么辦，后面的問題，每一個(gè)正經(jīng)的。

我敢對(duì)天發(fā)誓，后來被問的問題每一個(gè)正經(jīng)的，比如你興趣啊，愛好啊，你覺得那位面試官的有什么弱點(diǎn)啊(天啊，這個(gè)偶怎個(gè)曉得~~~這不叫我得罪人嗎)。最崩潰的是后來冷不丁問了句，喜歡吃肥肉嗎?汗，偶直接反饋，喜歡吃夾心肉，有肥有瘦的五花肉最好吃!!!:tk_16 估計(jì)他們也被雷到了，我又補(bǔ)充了一下，只是不會(huì)主動(dòng)去吃肥肉，如果有要求或者有人帶頭比如您，我也可以接受吃的。哎，就這樣了，話已出口，現(xiàn)在也沒什么后悔的說了~~

出來了，直接可以回家，晚上會(huì)電話通知進(jìn)入明天二面的人，沒接到的就是被b了~~好吧，現(xiàn)在還是保持沉默。

【一面總結(jié)】

1、私人銀行看著比較神秘，辦公地點(diǎn)都是相當(dāng)高端的地方(反正到了那幢大樓偶都是舉手無措，超囧的~~~門衛(wèi)小弟經(jīng)過上下午為我這個(gè)菜鳥開門刷卡已經(jīng)跟我很熟絡(luò)了,托他吉言，希望明天能再進(jìn)入此大樓)。私銀杭分09年末開的，里面人不多，不過環(huán)境很輕松，主要是Nice人力大哥實(shí)在太太太和藹了，讓我覺得所有人都跟春風(fēng)似的親切~~~反正是偶最不緊張的一次面試了。

2、自我介紹挺重要。這個(gè)是Nice大哥給我的建議，特別是上午小組面時(shí)候的45秒，他說要好好準(zhǔn)備，讓別人記住你!，，，偶自我感覺準(zhǔn)備的還可以吧~學(xué)歷什么簡歷上有點(diǎn)個(gè)人覺得可以省去了，找點(diǎn)特色讓自己突出讓人有印象(僅供參考而已)

3、私人銀行面試很看整體形象和氣質(zhì)，這個(gè)是偶提前踩點(diǎn)的收獲，Nice大哥對(duì)我的啟發(fā)很大，比如女生化妝、配飾(平時(shí)上班私人銀行部要求女員工必須淡妝)，所以正裝以外，各位也要多用點(diǎn)心，注意細(xì)節(jié)!

4、關(guān)于專業(yè)的問題不多，因?yàn)槌�非你是私人銀行專業(yè)(有這個(gè)專業(yè)嗎，待查~)，其它又能清楚到哪里去呢?不過還是盡量找到自己專業(yè)跟私人銀行業(yè)務(wù)的聯(lián)系吧。Nice大哥給的tips，進(jìn)了面試就是一個(gè)起點(diǎn)，學(xué)歷學(xué)校知名度之類的并不是重點(diǎn)了，能參加面試就是說明已經(jīng)通過要求了;而現(xiàn)在要看的就是你的個(gè)人綜合素質(zhì)，反應(yīng)能力，溝通能力了，其中氣質(zhì)、溝通能力是重點(diǎn)，哎，其實(shí)還是重一些很現(xiàn)實(shí)的方面的，具體大家都了，偶不多說了~~~

基本就這些了~祈禱中，但愿能攢上rp啊。

今天下午兩點(diǎn)面的工行北分，覺得自己表現(xiàn)很差，，，肯定沒戲了�？傮w感覺是：效率非常高，男生非常非常多。第一次發(fā)面經(jīng)，，攢人品，希望對(duì)后面的XDJM有些幫助。

總體上講，工行北分面試安排的非常緊湊，效率是我面過的所有單位里最高的了�；�本一個(gè)小時(shí)就全搞定。下面說一下面試的環(huán)節(jié)，其實(shí)和去年基本差不多，分為三部分：

1、結(jié)構(gòu)化面試。這一輪可能有六七個(gè)屋子同時(shí)面，所以很快。同學(xué)們一個(gè)一個(gè)進(jìn)去，每個(gè)屋子四個(gè)考官(應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)吧)，就是多對(duì)一啦。先是自我介紹，不讓說太長。我說了20秒，考官就打斷說簡單點(diǎn)，1分鐘。當(dāng)然了，如果不是很長，考官不會(huì)中途要求停止的。自我介紹完之后是問問題。可能是問專業(yè)方向的吧，我說自己是房地產(chǎn)投資方向的(其實(shí)我們金融學(xué)沒有分方向，我太后悔自己給自己戴上房地產(chǎn)的帽子)，結(jié)果考官就不停問我關(guān)于現(xiàn)在北京房地產(chǎn)待售面積、在建面積什么的，問的我特別羞愧，只能回答不知道。還讓我說自己學(xué)校房地產(chǎn)和清華房地產(chǎn)專業(yè)比有什么優(yōu)勢，，，OMG，，我真的敗了。整個(gè)過程被問的特別狼狽。鑒于我回答最多的就是不知道，考官說可以結(jié)束了。出來之后那叫一個(gè)傷心啊。。。不過還是自己專業(yè)知識(shí)太欠缺的，怪不得比人。

2、小組討論。結(jié)構(gòu)化面試之后被帶到6樓等候室，然后帶去小組討論，8個(gè)人一組，隨機(jī)分配的，按照到達(dá)等候室的時(shí)間順序排列。進(jìn)去也是四個(gè)考官，同學(xué)們的編號(hào)分別是 ABCDEFGH,首先發(fā)材料，5分鐘思考，18分鐘討論，2分鐘總結(jié)。我們小組的話題是“某行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)私業(yè)務(wù)窗口特別忙，對(duì)公窗口特別閑;如果將私人業(yè)務(wù)安排到對(duì)公柜員辦理可能會(huì)影響對(duì)私柜員的績效，，但是如果不安排對(duì)公柜員辦理對(duì)私業(yè)務(wù)就會(huì)造成效率低下，人員資源浪費(fèi)。讓討論出一個(gè)解決方案，找出辦公效率和銀行柜員積極性的平衡點(diǎn)�！边�有一些前提條件：對(duì)公、對(duì)私柜員不能經(jīng)常頻繁更換崗位等等，記不得了。這個(gè)小組討論過程沒什么特別，案例應(yīng)該有很多個(gè)，現(xiàn)場抽題。但愿對(duì)以后遇到這個(gè)題目的同學(xué)有所幫助。

3、綜合素質(zhì)面試。三個(gè)考官，據(jù)說是人力資源。四個(gè)同學(xué)同時(shí)進(jìn)去，這四個(gè)同學(xué)很有可能是剛才小組討論的成員。這個(gè)階段比較放松，進(jìn)去之后考官還會(huì)問候一下這次面試自我感覺怎樣，不緊張吧之類的，比較nice。接下來先是自己向考官問一些感興趣的問題，然后向某些同學(xué)問問題。我在建行宣武支行實(shí)習(xí)過，簡歷上寫的是負(fù)責(zé)柜員技能考核，于是考官就問我具體的細(xì)節(jié)，可能是想證實(shí)我是不是真的做過這件事情，同時(shí)還問我怎么平衡時(shí)間來在短時(shí)間內(nèi)做這么多份實(shí)習(xí)。有兩個(gè)同學(xué)的專業(yè)不是金融學(xué)，是社會(huì)保障和財(cái)政學(xué)，考官就讓他們自我評(píng)價(jià)自己的專業(yè)在銀行中有什么優(yōu)勢。

TIPS:

1、一定要提前到。網(wǎng)上通知提前半小時(shí)，大家不要不在乎，我提前25分鐘，結(jié)果人家已經(jīng)點(diǎn)過名字了，效率還是挺高的。我們安排下午兩點(diǎn)的其實(shí)開始面試還不到兩點(diǎn)。所以，工行北分，不要遲到，要提前。

2、小組討論時(shí)，他們已經(jīng)有準(zhǔn)備好的紙和筆，這一點(diǎn)比較人性化，所以大家其實(shí)兩手空空都沒問題的，呵呵，連身份證和學(xué)生證都沒看。不過，每個(gè)環(huán)節(jié)每個(gè)考官都是對(duì)著電腦，你所有的信息都在電腦里，所以證件就沒必要了，不過可以帶上也不會(huì)多余。

3、結(jié)構(gòu)化面試，我被問到專業(yè)問題。其他同學(xué)有的被問：現(xiàn)場推銷一張信用卡;給你五張PPT，你準(zhǔn)備怎樣展示近年銀行的業(yè)績?等等

4、綜合素質(zhì)面試，最好準(zhǔn)備一個(gè)問題。雖然大家問的問題不外乎什么培訓(xùn)機(jī)制、什么發(fā)展路徑、什么發(fā)展前景之類的，都沒有創(chuàng)意，但是4個(gè)同學(xué)同時(shí)進(jìn)去，大家都問，你不吭聲，怎么也不太好吧。

5、工行北分的面試非常緊湊，非常有效率。大家都說“是最有效率、最愉快的一次面試�！�

工行北分，我肯定沒戲了。祝愿后來的同學(xué)們面試順利，拿到offer!

下午一點(diǎn)這撥“比較特殊”，是外語專業(yè)的組。通知提前半小時(shí)到，結(jié)果到了之后才知道由于前一天有組沒面完，整個(gè)后延，上午的還都在等呢。第一個(gè)意外。

于是開聊，關(guān)于招的人數(shù)，除了之前聽到的50人之外竟然又出現(xiàn)了20到30個(gè)人的版本，第二個(gè)意外。

到快三點(diǎn)時(shí)候終于輪到我們了，一個(gè)蠻和善的哥哥帶我們進(jìn)去，先在侯考室等了十幾分鐘，他示意我們一起聊聊放松下，可是我們這組貌似大家都比較緊張，不怎么說話，于是零零落落問了那個(gè)哥哥電子銀行中心的問題，比如我們專業(yè)去做什么，但得到的答復(fù)都很模糊，然后如果不是人工坐席的話就不用三班倒，第三個(gè)意外，呼～

面試開始后，30秒自我介紹(中文)(由于前面拖延時(shí)間長了因此介紹時(shí)間從1分鐘砍到30秒)。我們組竟然還挺多元化，除了英語的還有法語和德語的，還有其他專業(yè)輔修英語的。第一個(gè)童鞋介紹就比較長，時(shí)間肯定是超了，但面試官?zèng)]有打斷，后面于是越發(fā)不可收拾，大家都把自己牛牛的經(jīng)歷一件件拽了出來，我心想：哇哦，人才濟(jì)濟(jì)啊。

第一個(gè)中文問題是說說自己專業(yè)方面的突出成績�？赡苁怯捎谖覀冎饕�是語言專業(yè)的吧，面試官還是比較關(guān)心我們的語言水平。于是大家又開始亮自己實(shí)習(xí)\比賽等牛牛經(jīng)歷，不過一個(gè)自我介紹很牛很牛的姐姐仿佛沒啥可說的就過了，也意外。

最汗的是接著就問我們英文。本來之前有些緊張，心想畢竟都是語言專業(yè)的大家肯定開始狂飆英語，結(jié)果。。。面英語的那個(gè)老師問了第一個(gè)問題，大意是中國房價(jià)還在飆升，如果繼續(xù)漲的話會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響。

第一個(gè)姐姐德語的，沒說話。。�？脊倩腥唬�大概覺得小語種的就不要測英語了吧，然后直接把法語的童鞋也略過去，意外了。。。

后面的童鞋沒聽清問題，考官又換了個(gè)問題(覺得英語面官還挺nice的)：大意是金融危機(jī)給中國帶來哪些機(jī)遇?童鞋還是緊張，過了，我們的頭后開始冒黑線了。。。然后后面依次說，都不是特別順暢。有些意外。其實(shí)覺得考官也許只是想聽聽我們的發(fā)音和流利程度，我們不是經(jīng)濟(jì)金融專業(yè)，說得內(nèi)容是否地道不是特別重要。大家緊張可能也是太想回答得盡量專業(yè)了吧。

最大的感覺就是，大家都好緊張啊，感覺有人在抖。。。

其次是，英語還真得接著練，其實(shí)大家學(xué)語言的基礎(chǔ)水平都該不錯(cuò)，可是面試時(shí)一緊張就嘴不利索了，發(fā)揮不出來，讓別人對(duì)我們口語本來就很高的期望變成失望了。

本次面試的總結(jié)：自信是王道。

昨天參加了工商銀行山東省分行的面試。我們之前找相關(guān)信息時(shí)候都好困難，所以我也算是寫寫心得，來給以后報(bào)考的兄弟姐妹們一點(diǎn)幫助吧。

我報(bào)名時(shí)候報(bào)的是濟(jì)南和臨沂兩個(gè)地區(qū)，筆試時(shí)候就把我自動(dòng)派遣到了臨沂，想下也好，必定是咱自己的地頭么，呵呵。不過我真的是想再次強(qiáng)調(diào)一下，工行的效率真是太高了，是我見過招聘的速度最快，節(jié)奏最快的一家了。所以如果你是外地的學(xué)生，一定不要離開，因?yàn)閳?bào)名一截止就會(huì)馬上筆試面試……

筆試一共是兩個(gè)小時(shí)，前三十分鐘是性格測試，112道題，沒什么難度而言，照實(shí)選就可以了。一定要速度快，很多人都沒做完。然后是綜合題，題目基本上是沒法事先準(zhǔn)備的，面兒太廣了，從哲學(xué)到金融，從計(jì)算機(jī)到法律，加上行測，加上英文，再加上亂七八糟的題目，總之，無所不包。所以感覺還是平常積累重要點(diǎn)。最后是一篇文章，比我考公務(wù)員的申論是簡單多了，所以準(zhǔn)備過公務(wù)員的筒子們還是不用擔(dān)心最后的文章的。

27號(hào)上午筆試，28號(hào)晚上就通知面試，29號(hào)可以查詢名單了，30號(hào)面試面試題目

昨天面試是以小組討論的形式的。我是下午3點(diǎn)40的那一組。我之前還以為會(huì)是單面，所以還準(zhǔn)備了一下自我介紹，面試常問的題目之類的東西，上午一個(gè)研究生師兄也參加工行面試，中午給他打了個(gè)電話問了下情況，說是小組討論，我的自我介紹之類的東西也沒用了。我們小組一共8個(gè)人，5男3女，都是報(bào)考的臨沂分行的。小組討論的形式還是很簡單的，討論一個(gè)沒有固定答案的題目，我們的題目是一個(gè)飛機(jī)失事，機(jī)上幾個(gè)人被掉到一個(gè)靠近極低的地方，給了15樣?xùn)|西，讓你排除順序，哪個(gè)最重要。其實(shí)這類題目并不在于答案是什么，關(guān)鍵是大家討論的一個(gè)過程。最最忌諱的是大家吵作一團(tuán)，最后時(shí)間結(jié)束時(shí)候都沒有一個(gè)統(tǒng)一的結(jié)果出來，這樣子整個(gè)小組都會(huì)受影響的。面試英語

比較欣慰的是我們小組八個(gè)人還算配合的比較好，時(shí)間到之前就商量出答案。圓滿收?qǐng)�。最后大家委派我起來總結(jié)，然后就結(jié)束了。最后提問的時(shí)候，考官問為什么讓我起來總結(jié)，他們幾個(gè)男生說，她形象比較好。-_-!真不知道是夸我還是罵我，但是毋庸置疑的是，我又當(dāng)了一次花瓶-_-!我的內(nèi)心極度鄙視花瓶的角色，哎……不過看在最后大家都結(jié)果很好的份上，也算是圓滿了。

最后說說感覺，感覺這次的整個(gè)招聘過程還是牛人輩出的，筆試的時(shí)候被一個(gè)同考場的北大的同學(xué)雷了一下，面試的時(shí)候又見到了個(gè)女博士，研究生跟牛毛一樣多，看看自己的小本科，哎，心里也平靜多了。呵呵……人要知足!

另外提醒大家的是，去銀行面試應(yīng)做好面試前的形象準(zhǔn)備，還是穿著正裝比較好，大家都穿的很正式。另外，應(yīng)掌握情景面試技巧，如果太另類反倒會(huì)弄巧成拙，如果打算在銀行找工作的話一身西裝還是不可少的!

工行的面試通知在一周內(nèi)全部發(fā)出，所有的面試安排在一個(gè)周末進(jìn)行。面試通知里會(huì)說明具體的時(shí)間段，地點(diǎn)在漕溪路那里，比光大會(huì)展中心還要遠(yuǎn)一些，從學(xué)校出發(fā)的同學(xué)請(qǐng)控制好時(shí)間。在到面試的地方后，將先在一個(gè)大廳里填寫志愿，就是填想去的支行及部分，那里會(huì)有所有參加招聘的支行或分行一些部門的介紹，同時(shí)也會(huì)寫明招人計(jì)劃、聘用人數(shù)等，大家根據(jù)自己的需要和意向選擇兩個(gè)地方作為自己的志愿，且必須考慮好何為第一志愿何為第二志愿，這直接關(guān)系到將來如果簽約大家將會(huì)在哪里工作。可能大家都趨向于選擇直接在分行工作，但分行僅有一兩個(gè)部門在那里招聘，且需求不大，競爭很激烈，要和很多研究生甚至是海歸競爭，且面試基本為英文，所以要有思想準(zhǔn)備。

當(dāng)填寫完志愿表后(志愿表應(yīng)該已經(jīng)隨面試通知發(fā)給大家，其中包括個(gè)人信息和志愿，大家最好先提前把個(gè)人信息填好，以免到時(shí)忙亂)，便分別到各支行或分行的面試點(diǎn)進(jìn)行面試，由于面試的人很多，可能等的時(shí)間會(huì)很長，為避免無聊，可帶一本書在身邊解悶……面試中的問題還是比較大眾化的，自我介紹是重點(diǎn)，完了再讓你談?wù)劄槭裁催x這個(gè)職位，打算怎么做好它等等，相信大家已經(jīng)有過一些面試經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)付這些問題不在話下。從去年偶面試的情況看，工行方面最想要市場營銷類的學(xué)生，金融類專業(yè)的同學(xué)并不是最受歡迎，當(dāng)然只要是財(cái)大的牌號(hào)，再加上不要發(fā)揮得太濫，十有八九都能通過面試，拿到筆試的機(jī)會(huì)，一則財(cái)大的同學(xué)總體水平都不錯(cuò)，二則工行每年都可以從財(cái)大學(xué)生身上拿十多萬的違約金收入，何樂不為?話雖這樣說，但也不能過于隨便，想進(jìn)入下一輪的話請(qǐng)務(wù)必穿正裝，如果穿休閑服去，要么就是后臺(tái)硬得不用面也能進(jìn)去的，要么就別想有筆試的機(jī)會(huì)了。

面試后兩周左右大家應(yīng)該可以接到筆試通知，去年筆試是安排在平常的工作時(shí)間，不知今年怎樣，希望不要和各位的期末考沖突，去年工行筆試那天便是偶求職銀行中最郁悶的一天。筆試地點(diǎn)在陸家嘴的工行上海分行，時(shí)間是9點(diǎn)半至11點(diǎn)半，所有人被安排在一個(gè)大會(huì)議廳內(nèi)考試，空氣不流暢，容易半途缺氧…… 去年的考題分邏輯和問答，邏輯隨機(jī)行較強(qiáng)，但只要仔細(xì)，5道題中對(duì)3道還是沒多大問題的(邏輯題本來就是5選3，所以全做對(duì)的可能還是不小的)，可惜去年偶全想著下午一門課期末考的東東，發(fā)揮很不好，失敗!問答題沒多大難度，有點(diǎn)像考語文和政治，但都不難，有點(diǎn)時(shí)政問題，大家應(yīng)該都能回答的，題目量不小，做的時(shí)候還是要抓緊時(shí)間。隨著筆試的結(jié)束，大家在工行的求職努力也就告一段落。對(duì)于參加工行筆試的財(cái)大同學(xué)而言，百分之八十五以上都能順利拿到 offer，只要筆試感覺還可以的，靜候佳音便是。

今天終于要去面試了，其實(shí)在此之前根本就沒有想過要去中國工商銀行面試的，就算要去我想也會(huì)等考完上崗證的時(shí)候在去。不過由于是我姐提出來的，要我去試一下，因此也只能硬著頭皮去了。

早上五點(diǎn)半就爬出來的我可謂是破天荒頭一次，因?yàn)槊嬖嚂r(shí)間規(guī)定在了7：30，好不容易趕到了那，卻發(fā)現(xiàn)根本就不是去筆試，而是去電腦考試，當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)郁悶，明明叫我?guī)Ш霉P去筆試的，怎么就莫名其妙的換成了電腦考試，心里立馬就小緊張起來，不過立刻我就調(diào)整好了自己的情緒，好歹我也是見過世面的啊…… 由于人數(shù)太多(共70多人)我被分成了第二批，等到第一批結(jié)束之后，考完的人就在那說“簡單，就是叫你打字”我一聽，打字好啊，雖然我打字速度不是很快，但也還可以啊，我想應(yīng)該不成問題，沒想到的是當(dāng)我考完之后我才發(fā)現(xiàn)我打字速度是屬于慢的啦，如果及格分?jǐn)?shù)是60的話，我才得了40分。而其他一些女孩子每分鐘都能打到七八十個(gè)呢!當(dāng)時(shí)心里就想這次完了，考這么簡單都沒及格，接下來的考試就更不用說了。

說道接下來的考試那就更讓我郁悶的了，我還是迄今為止第一次碰到過這樣的面試呀，因?yàn)橄旅娴目荚嚥⒉皇窃谠瓉淼牡胤�，而是要�?：00之前趕到五愛路的工商銀行總行后面的橋誼實(shí)驗(yàn)中學(xué)去考試，當(dāng)時(shí)聽了心里面就開始大罵，真不知道他們是怎么安排考試的，本來我們這些招聘者就弄得已經(jīng)夠嗆了，心里還特別緊張，你還要換面試的地點(diǎn)，這不就是在存心折騰我們這些面試人員嗎。好吧，雖然心里有所不甘，但既然來了，那也就只能去了，結(jié)果去了之后才發(fā)現(xiàn)是去筆試還沒到面試呢，而我也才明白過來，這個(gè)該死的工商銀行要考三個(gè)部分呢，就是說電腦考試，筆試和面試，這跟考公務(wù)員有什么區(qū)別啊!再說到那個(gè)筆試題，當(dāng)我看到那個(gè)題目時(shí)我又一次陷入昏厥狀態(tài)就一張考試卷，卻涉及到了語文、數(shù)學(xué)、英語、政治、金融、會(huì)計(jì)以及推理學(xué)，OH MY GOD!當(dāng)時(shí)我就聽見我的心臟發(fā)出了一聲凄厲的慘叫聲，我就知道我將死在這份考試卷上，每道題目都很活，居然還有詩句，拜托，我記得我背詩的時(shí)候那都是初中的時(shí)候了，我都五年不看了，你叫我怎么寫啊，索性的是我還沒白癡到一定的境界，“夜來風(fēng)雨聲，花落知多少”這一句我還是知道滴，我想如果我連這句都寫不出來的話那么我也太對(duì)不起我的語文老師了。另外還有一題就是“商業(yè)匯票按承兌人不同分為”說到這題我真的要打自己嘴巴了，我是個(gè)學(xué)會(huì)計(jì)的，居然連這么簡單的題目都寫錯(cuò)，其實(shí)以前都會(huì)的呀，可是學(xué)了都忘了，我真的是不想活了啊其實(shí)整張?jiān)嚲砟阋�說難，也不是很難很難的那種，我想如果讓初中生和高中生來做的話，及格肯定是沒問題，但關(guān)鍵是“我不學(xué)習(xí)已經(jīng)有好多年了”，碰上這種簡單的題目，我也只有嘆氣的份了。

既然筆試已經(jīng)考的一塌糊涂了，在加上打字又沒及格我基本上已經(jīng)確定我被出局了，但下午的面試還是要進(jìn)行的，不同于以往的面試，這次的面試是讓三個(gè)面試者一塊進(jìn)去面試的，原因是人數(shù)實(shí)在太多，如果一個(gè)一個(gè)進(jìn)去的話，我估計(jì)六點(diǎn)都不能結(jié)束，三個(gè)人一起面試也有一點(diǎn)好處，就是別人先講，你在旁邊聽，倘若你不會(huì)講的話，聽聽別人的，然后你在自己補(bǔ)充一下，可惜我的運(yùn)氣總是那么的背，我前面一個(gè)女孩，講了跟沒講一樣，叫她自我介紹，她給你講了兩句就說不下去了，那個(gè)面試官聽了都叫她再講點(diǎn)，結(jié)果她居然說自己不知道怎么講，看來我是不能指望她了，其實(shí)這次面試應(yīng)該說還可以，比之前的一次面試進(jìn)步了很多，記得之前去鄉(xiāng)政府面試，8個(gè)面試官排排坐，就這么問你問題，跟個(gè)審犯人一樣的，我只聽見自己說話的聲音都在發(fā)抖，說出來的話是帶著哭聲的，眼淚都快流出來了，實(shí)在是太緊張了，這次由于有過之前的經(jīng)歷，因此還好，沒有那么的緊張，不過這次面試我卻吃虧了，由于我后面的一位面試者曾經(jīng)在建設(shè)銀行做過，有過相關(guān)的工作經(jīng)歷，而且還是江南大學(xué)畢業(yè)的，因此面試官對(duì)她比較有興趣，我當(dāng)時(shí)心里就憤憤不平啊，怎么這么倒霉啊，居然跟她一組，而且大家都是學(xué)會(huì)計(jì)的，明顯她就占我很大的優(yōu)勢啊~~~面試很快就結(jié)束了，走出教室，我心里長長的舒了一口氣，這次的面試經(jīng)歷給了我太多的驚奇和收獲。我想這不是任何一個(gè)人都能得到的，雖然我知道我錄取的幾率真的是微乎其微，但是我卻并不覺得遺憾，因?yàn)榻裉爝@一天，我真的收獲了很多的東西，我從一開始說話舌頭要打結(jié)，再到今天能平靜的回答出問題，我覺得這就已經(jīng)很不錯(cuò)了，而且從中我也發(fā)現(xiàn)了我很多的不足點(diǎn)，比如在面試的過程中，我還是不能流利把自己的想法說出來，總覺得不知道說什么，發(fā)現(xiàn)腦子里的詞匯量特別少，其實(shí)平時(shí)自己并不是這樣的，我覺得還是因?yàn)槊嬖嚂r(shí)候的氣氛，還是讓我有點(diǎn)小緊張的。還有就是我對(duì)知識(shí)的掌握，筆試當(dāng)中的題目很多都不會(huì)做，這就說明我對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)還是沒有很好的掌握。但我相信，只要我不斷的去面試，我總有一天會(huì)成功的。

這就是我一天面試的經(jīng)歷，其中也希望你們能總結(jié)一些面試技巧，我想它也將會(huì)成為我人生當(dāng)中最重要的一次經(jīng)歷，寫下這篇文章，就是想跟那即將去面試以及那些正要去面試的同志們說一聲，不要害怕面試，不要害怕失敗，要享受面試的這個(gè)過程，在自己的心里大叫一聲：“我愛面試”!

1）自我介紹（面試官說要包括學(xué)校經(jīng)歷、實(shí)習(xí)經(jīng)歷、家庭情況、興趣愛好等等，內(nèi)容可真多�。�

2）B：學(xué)法律的為什么不在法律界發(fā)展呢？（估計(jì)專業(yè)不對(duì)口的同學(xué)都會(huì)被問到這個(gè)問題，大家好好準(zhǔn)備呀）

3）A：用三個(gè)詞語形容你自己

4）B：因?yàn)楹臀乙黄鸬膉j之前有提到她覺得銀行可能壓力不大，所以面試官就和她說銀行有指標(biāo)，其實(shí)壓力很大的，問她有沒有做好準(zhǔn)備之類的問題

5）A：我選擇的是產(chǎn)品支持，我寫的理由是自己比較喜歡做策劃和分析的工作，面試官就和我說銀行里大部分人是要到一線銷售的，問我覺得如果做客戶營銷類覺得自己有什么優(yōu)勢？

6）B：如果領(lǐng)導(dǎo)給你一個(gè)沒有人愿意做的工作，別人都不肯干，你會(huì)怎么辦？

7）A：如果你辛辛苦苦完成了一項(xiàng)任務(wù)，但是領(lǐng)導(dǎo)在看到你的東西之后卻劈頭蓋臉把你罵了一頓，你會(huì)怎么辦？

8）最后就是一再跟我們強(qiáng)調(diào)銀行的工作是很辛苦的，壓力很大的，這個(gè)時(shí)候你只要對(duì)此表示理解、表明心里已經(jīng)有所準(zhǔn)備、表示克服困難的決心就可以了

案例分析題

1、大學(xué)里存在有錢人和貧困生的兩極分化現(xiàn)象，請(qǐng)談?wù)劕F(xiàn)代大學(xué)生的消費(fèi)觀念。

2、大學(xué)生張宏的父親開了個(gè)養(yǎng)雞場，并為擴(kuò)大養(yǎng)雞場的規(guī)模貸了很大一筆款，父親的夢(mèng)想就是等張宏學(xué)有所成后子承父業(yè)，繼承這個(gè)養(yǎng)雞場，不幸的是由于購買了劣質(zhì)飼料，養(yǎng)雞場的雞全部死光，張宏的父親也欠下了一大筆債，了解這個(gè)情況后，請(qǐng)你以張宏的名義給他父親打一個(gè)3分鐘左右的電話。

3、貧困生張宏眼下有三個(gè)勤工助學(xué)的工作機(jī)會(huì)，第一個(gè)是做大學(xué)宿舍的保潔員，每天工作3小時(shí)，每小時(shí)只有幾塊錢的工資；第二個(gè)是做一名全能型家教，每周工作6小時(shí)，每小時(shí)40元錢，孩子的家長還承諾如果張宏能夠幫助孩子順利考取重點(diǎn)中學(xué)，將額外給予張宏5000元的獎(jiǎng)勵(lì)；第三個(gè)是一家企業(yè)在全國挑選并資助10名貧困生，每月500元資助金，受資助的大學(xué)生必須在畢業(yè)后為該企業(yè)工作一定的年限。簡述這三個(gè)工作的利弊。

4、假設(shè)張宏選擇的是第三個(gè)工作，請(qǐng)做3分鐘的應(yīng)聘演講。

5、行長出差了，安排李珂接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查工作，行長回來后，過了幾天，李珂都沒有及時(shí)匯報(bào)情況，處長找到他，他說了些情況，但是具體事項(xiàng)卻不記得了，問以公務(wù)員規(guī)范來說，李珂有哪些不妥，應(yīng)該怎樣？

6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)一份文件，讓李珂去基層單位了解情況，李珂了解到兩個(gè)情況：第一，沒有理解政策意圖，沒有貫徹落實(shí)；第二、觸及到某些個(gè)人利益，有人有抵觸情緒，這個(gè)情況，李珂要繼續(xù)調(diào)查，怎么處理這些問題？

7、老趙來單位辦事，李珂發(fā)現(xiàn)他有兩個(gè)情況：第一證明材料不齊，要補(bǔ)足；第二需要另外兩個(gè)單位處室蓋章，最后才可以到本單位兩個(gè)處室處理。老趙已奔波幾天，有點(diǎn)情緒，向李珂領(lǐng)導(dǎo)反映說李珂工作不好。李珂應(yīng)該怎么做？

8、工商銀行員工培訓(xùn)，以“勤于學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)造，樂于奉獻(xiàn)，求真務(wù)實(shí)”為主題，演講5分鐘，突出“先進(jìn)”。

一、談?wù)勀銓?duì)互連網(wǎng)對(duì)金融行業(yè)的理解？

參考答案：第一，分析現(xiàn)在互連網(wǎng)傳播信息的現(xiàn)狀。

第二，互連網(wǎng)傳播信息給金融行業(yè)帶來的便捷

第三，金融行業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的重大推進(jìn)

二、有個(gè)人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不滿，發(fā)表了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不利的帖子，你怎么看待這件事？

參考答案：第一、人際交往應(yīng)該真誠友善，在別人后面說壞話只能給自己帶來不好的后果。

第二、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)應(yīng)該理解、交流、溝通，不能因此懷恨在心。

第三、主動(dòng)刪除相關(guān)的帖子，如果沒早成影響就次過去，如果已經(jīng)在同事間傳播，那么主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤。

第四，吸取教訓(xùn)，避免再犯

三、你負(fù)責(zé)的銀行網(wǎng)站，出現(xiàn)了問題，客戶很有意見，你怎么處理？

參考答案：第一，調(diào)查研究，弄清楚是什么原因造成的不能瀏覽

第二，假如是技術(shù)原因，那么盡早修復(fù)，讓群眾及時(shí)看到相關(guān)信息。

第三，假如是不能公開的信息，在網(wǎng)頁上及時(shí)貼出啟示，做好解釋說服工作，讓群眾了解不能公開的原因。

第四，對(duì)這件事的處理做好書面總結(jié)給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)給出處理意見。

1、現(xiàn)在很多家長都強(qiáng)調(diào)讓自己的子女學(xué)習(xí)英語，而忽視了對(duì)語文的學(xué)習(xí)，你怎么看待這個(gè)現(xiàn)象？

真題分析：這道題目涉及的是目前的一個(gè)熱點(diǎn)話題，那就是民眾忽視國語的一個(gè)趨勢，對(duì)于這個(gè)問題，我們的答題要點(diǎn)可以歸納為：（1）隨著我國加入WTO之后，國際交往越來越頻繁，因此加強(qiáng)英語方面的學(xué)習(xí)是有利于國家的發(fā)展的，這點(diǎn)無可厚非。（2）但家長需要把握一個(gè)“度”，過猶不及。畢竟子女在未來的工作過程中，使用頻率最高的其實(shí)還是我們的母語，如果忽視了對(duì)語文的學(xué)習(xí)，造成溝通上的制約因素，實(shí)際上是一種“舍本逐末”的行為。（3）對(duì)語文的學(xué)習(xí)其實(shí)不僅僅是一種語言上的休息，對(duì)語文的學(xué)習(xí)還有利于樹立青少年對(duì)傳統(tǒng)文化的認(rèn)同，有利于國家的長遠(yuǎn)發(fā)展。（4）在新時(shí)代中，強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人的綜合素質(zhì)的提升，如果只強(qiáng)調(diào)英文，而忽視語文的學(xué)習(xí)，等于是讓孩子們用一條腿走路，某種意義上看，反而不利于孩子的自身成長。

2、有客戶投訴你的服務(wù)質(zhì)量， 你應(yīng)該怎么樣向你所在領(lǐng)導(dǎo)解析？

首先檢討分省自己在哪個(gè)方面做的不對(duì)，然后書面向自己所在的領(lǐng)導(dǎo)解析。

3、你安排下屬去完成任務(wù)，而在工作過程中，他經(jīng)常完成任務(wù)后直接越級(jí)上報(bào)，請(qǐng)問對(duì)于這種情況，你怎么處理？

真題分析：這是一道行政工作的實(shí)務(wù)題。在行政工作中，越級(jí)匯報(bào)實(shí)際上是避諱的，因?yàn)檫@是不符合程序的一種行為，所以從定性上看，我們可以認(rèn)為下屬“經(jīng)常完成任務(wù)后直接越級(jí)上報(bào)”是一種“錯(cuò)誤”的行為，是要予以糾正的，關(guān)鍵就是如何糾正的問題了。對(duì)此，在有限的答題時(shí)間里，我們只需要把以下兩個(gè)答題點(diǎn)展開即可“破題”：（1）首先，我要自我反思，是否是我自己存在哪些方面的不足，使得下屬不愿意向我直接匯報(bào)，而要越級(jí)匯報(bào)。（2）對(duì)于下屬的“越級(jí)匯報(bào)”，我會(huì)私下找個(gè)時(shí)間，和他坦誠地溝通，希望能與其達(dá)成協(xié)調(diào)一致，避免這一問題。

4、假設(shè)你是負(fù)責(zé)技術(shù)支持工作，新出了一項(xiàng)技術(shù)規(guī)定后，你不是很熟悉，而向客戶解釋不清楚，你經(jīng)常接到大量關(guān)于新規(guī)定的咨詢，并因此影響了你的本職工作，對(duì)此你會(huì)怎么處理？

真題分析：這也是一道實(shí)務(wù)題。這里的“破題”要點(diǎn)在于如何“兼顧協(xié)調(diào)”。對(duì)此，我們可以歸納以下幾個(gè)答題點(diǎn)：（1）新出了一項(xiàng)技術(shù)規(guī)定后，如果我不是很熟悉，我首先要做的就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭取在短時(shí)間內(nèi)盡快掌握該項(xiàng)新技術(shù)規(guī)定。（2）對(duì)于“經(jīng)常接到大量關(guān)于新規(guī)定的咨詢，并因此影響了本職工作”的問題，我認(rèn)為本職是要做好的，但同時(shí)關(guān)于新規(guī)定的咨詢工作同樣也不可忽視，對(duì)此我通過加班的方式延長工作時(shí)間，通過不斷總結(jié)反思提高工作效率，從而努力完成好工作。如果努力之后，仍然無法兼顧好兩方面工作，我會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，申請(qǐng)?jiān)黾尤耸纸鉀Q問題