1.1.1企業(yè)名片

公司全稱：利樂(lè)公司

英文名稱：Tetra Pak

公司 Logo：

公司類(lèi)型： 外商獨(dú)資上市公司（私有家族式企業(yè)）

公司總部： 瑞典（中國(guó)總部：上海）

創(chuàng)辦時(shí)間： 1951年

創(chuàng)始人：魯賓·勞辛

開(kāi)展業(yè)務(wù)：提供一體化的食品加工設(shè)備、包裝系統(tǒng)、分銷(xiāo)系統(tǒng)、以及與這些系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的技術(shù)咨詢與培訓(xùn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與定位、市場(chǎng)培育與發(fā)展等全方位的高附加值“軟件”服務(wù)。

經(jīng)營(yíng)規(guī)模：在全球共有 39家銷(xiāo)售公司，42家包裝材料和封蓋廠以及 9家灌裝機(jī)和加工設(shè)備組裝廠。

世界 500 強(qiáng)：實(shí)力可以進(jìn)入 500強(qiáng)，利樂(lè)不注重排名，從不參與。

員工數(shù)：約23000人

中國(guó)總部地址：上海南京西路1168號(hào)中信廣場(chǎng)第二十九樓

郵編：200041

客服電話：8621 3217 4688

公司官網(wǎng)： https://www.tetrapak.com/cn/Pages/home.aspx

1.1.2發(fā)展歷程

利樂(lè)（Tetra Pak）公司的創(chuàng)辦人魯賓·勞辛(Dr.Ruben Rausing)于一八九五年六月十七日出生于瑞典的 Raus ，毗鄰 Helsingborg 。一九一八年，他畢業(yè)于 Stockholm School of Economics。而一九二零年，他則于美國(guó)紐約哥倫比亞大學(xué)取得科學(xué)碩士學(xué)位。在美國(guó)讀書(shū)期間，魯賓·勞辛首次接觸到自助商店 ( “ Self Service ” Store) 。他當(dāng)時(shí)即預(yù)見(jiàn)認(rèn)為歐洲將會(huì)采用這個(gè)概念，從而帶動(dòng)人們對(duì)便利性極高的包裝食品之需求。一九二九年，華爾街股市下挫觸發(fā)全球性的經(jīng)濟(jì)衰退，而魯賓·勞辛則與 Erik Akerlund 于瑞典設(shè)立該國(guó)首間專(zhuān)業(yè)包裝工廠。該間名為 Akerlund & Rausing 的公司其后成為歐洲最具規(guī)模的包裝制造廠之一。當(dāng)時(shí)，工廠主要在制造面粉袋，以改善當(dāng)時(shí)大宗運(yùn)送過(guò)程中浪費(fèi)面粉的情況。

在二次世界大戰(zhàn)期間，有大量農(nóng)村人口涌入城市，人們居住地方與食品生產(chǎn)距離拉遠(yuǎn)，因而對(duì)食品分銷(xiāo)的關(guān)注程度亦相對(duì)地提高。

當(dāng)時(shí)消費(fèi)者需要交還裝牛奶的玻璃瓶予制造廠商，以便再次使用。魯賓·勞辛早已洞悉這種傳統(tǒng)食品分銷(xiāo)方式，將影響自助商店桶裝牛奶的銷(xiāo)售量。有鑒于此，魯賓·勞辛于是號(hào)召了一群有活力的人士，并說(shuō)服他們創(chuàng)造新的包裝技術(shù)有其必要性，遂起而研究一種既實(shí)用且可用完即丟的牛奶包裝盒，這種包裝后來(lái)在乳品制造業(yè)產(chǎn)生重大改革，為消費(fèi)者帶來(lái)安全及容易攜帶的包裝。

一九五一年， Akerlund & Rausing 在 Lund 成立一間子公司，即 Tetra Pak 。于一九五二年，第一個(gè)制造四角型包裝盒的利樂(lè)包機(jī)器正式投入生產(chǎn)行列 。

一九六五年，除了魯賓·勞辛保留利樂(lè)公司的所有權(quán)外， Akerlund & Rausing 及 Rausing 家族旗下的公司均被出售。因此，利樂(lè)公司擁有更多資源集中發(fā)展制造和供應(yīng)完整的食品包裝系統(tǒng)、材質(zhì)及分銷(xiāo)系統(tǒng)。由當(dāng)時(shí)起訖一九九一年止，利樂(lè)公司一直是一家專(zhuān)門(mén)制造紙包裝為主的公司。

在一九九一年，利樂(lè)公司的歷史邁入新的里程碑。當(dāng)時(shí)，利樂(lè)公司并購(gòu)全球最大的食品制程及農(nóng)業(yè)設(shè)備供應(yīng)制造商阿法拉伐公司 (Alfa-Laval) ，旋即公司在一九九二年進(jìn)行改組，并于一九九三年一月成立利樂(lè)拉伐 (Tetra Laval) 集團(tuán)。該集團(tuán)由三個(gè)獨(dú)立的公司組成，各自從事不同的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)。當(dāng) Alfa Laval 食品工程公司被整合進(jìn)利樂(lè)公司后，獲得適當(dāng)?shù)脑O(shè)備及專(zhuān)業(yè)知識(shí)以拓展液體食物制程及制造業(yè)務(wù)，因此利樂(lè)公司乃世界唯一可全方位提供食品包裝、制程及分銷(xiāo)系統(tǒng)的供應(yīng)商 。

利樂(lè)是一家提供食品加工與包裝的完整解決方案的公司，50年來(lái)，利樂(lè)始終把自己定位于一個(gè)食品行業(yè)的積極參與者。安全與創(chuàng)新是相輔相成的兩個(gè)支柱，共同促進(jìn)了利樂(lè)的成長(zhǎng)。今天，利樂(lè)在全球共有37家銷(xiāo)售公司，42家包材和封蓋生產(chǎn)廠，8家包裝系統(tǒng)組裝廠。2012年，公司擁有23,425名員工，年度凈銷(xiāo)售收入約為111.6億歐元，產(chǎn)品行銷(xiāo)170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。2012年，利樂(lè)共生產(chǎn)了1,732億件包裝，為全球消費(fèi)者提供了773億公升的液態(tài)食品產(chǎn)品。

自從1972年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，利樂(lè)公司已累計(jì)投資37.6億元人民幣，為本地的牛奶和飲料客戶提供了上千條灌裝線，三十多年的經(jīng)驗(yàn)累計(jì)和不斷投入終于在這幾年中慢慢得到回報(bào)�？偛吭O(shè)在上海的利樂(lè)，擁有員工1900多名。雖然實(shí)力能夠進(jìn)入全球500強(qiáng)，但作為家族企業(yè)的利樂(lè)對(duì)排名并沒(méi)多大興趣，它們堅(jiān)持主要精力放在服務(wù)客戶上。

利樂(lè)中國(guó)信奉“與中國(guó)客戶共同成長(zhǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念，采用全方位深度整合各方資源服務(wù)于客戶的模式。這個(gè)低調(diào)的瑞典企業(yè)，從2005年開(kāi)始增加與客戶聯(lián)合的形象推廣，這些由利樂(lè)主要擔(dān)負(fù)費(fèi)用的廣告仍然重點(diǎn)突出客戶的形象。在利樂(lè)看來(lái)，這些新包裝從戰(zhàn)略上拓展了自身的產(chǎn)品線，同時(shí)也為客戶帶來(lái)了增值服務(wù)。

既然堅(jiān)持將客戶放在首位，在用人上利樂(lè)也有與之相吻合的特點(diǎn)。沒(méi)有條條框框限制的利樂(lè)摒棄“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”的想法，只要客戶有需要，公司有需要，員工有能力和條件，完全可以去做其他“坑”里的事情。

利樂(lè)對(duì)中國(guó)的改變，還包括它對(duì)乳品巨頭的幫助。伊利是利樂(lè)在中國(guó)的關(guān)鍵客戶，它曾是服務(wù)于呼和浩特周邊地區(qū)的一家小公司，利樂(lè)公司利用自己能夠保存新鮮乳品的先進(jìn)技術(shù)，幫助伊利成功地從一個(gè)區(qū)域性企業(yè)變成國(guó)內(nèi)乳品巨頭。在中國(guó)，也有越來(lái)越多的企業(yè)成為利樂(lè)的客戶。而隨著伊利、蒙牛、光明、旺旺、銀鷺等品牌業(yè)績(jī)的突飛猛進(jìn)，利樂(lè)作為協(xié)助他們創(chuàng)造佳績(jī)的包裝設(shè)備和材料等一體化服務(wù)供應(yīng)商也越來(lái)越受到關(guān)注。利樂(lè)枕、利樂(lè)磚等產(chǎn)品也被消費(fèi)者視為飲品安全與營(yíng)養(yǎng)的保證。

1979年 第一臺(tái)利樂(lè)灌裝機(jī)在廣州投入使用

1985年 在香港設(shè)立利樂(lè)中國(guó)有限公司

1987年 北京特許包裝材料生產(chǎn)廠投產(chǎn)

1991年 佛山特許包裝材料生產(chǎn)廠投產(chǎn)

1993年 在上海和北京設(shè)立代表處

1994年 在廣州設(shè)立代表處，在成都和廈門(mén)設(shè)立地區(qū)辦事處；分別與北京紙漿造紙?jiān)囼?yàn)廠和佛山華新包裝股份有限公司在北京和佛山設(shè)立合資包裝材料生產(chǎn)廠。

1995年 在哈爾濱設(shè)立地區(qū)辦事處

1996年 昆山包裝材料生產(chǎn)廠投產(chǎn)

1997年 昆山包裝材料生產(chǎn)廠正式開(kāi)幕；佛山包裝材料生產(chǎn)廠獲得ISO14001認(rèn)證；北京包裝材料生產(chǎn)廠獲ISO90021認(rèn)證。

1998年 在南京和西安設(shè)立地區(qū)辦事處；在昆山和北京包裝材料生產(chǎn)廠獲得ISO14001認(rèn)證。

1999年 昆山加工設(shè)備中心開(kāi)幕

2000年 利樂(lè)中國(guó)管理層遷往上海；合資企業(yè)利樂(lè)華新（佛山）包裝有限公司成立。

2002年 合資企業(yè)利樂(lè)包裝（北京）有限公司成立

2003年 利樂(lè)上海浦東加工設(shè)備系統(tǒng)中心成立

2004年 北京第二家合資工廠于9月23日正式啟動(dòng)

2005年 利樂(lè)第1000臺(tái)灌裝機(jī)落戶杭州維力佳食品有限公司；“利樂(lè)，保護(hù)好品質(zhì)”新司徽正式揭幕。

2006年 利樂(lè)包裝（北京）有限公司增資3000萬(wàn)歐元，產(chǎn)能擴(kuò)大一倍。

2007年 利樂(lè)全球最先進(jìn)的設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換中心落戶北京

2009年 獨(dú)資企業(yè)利樂(lè)包裝（呼和浩特）有限公司成立

2010年 利樂(lè)中國(guó)技術(shù)研發(fā)及生產(chǎn)中心在上海成立

2011年 上海浦東飲料產(chǎn)品研發(fā)中心成立

2012年 利樂(lè)呼市工廠二期投產(chǎn)；利樂(lè)包裝設(shè)備上海公司成立。

1.1.3組織機(jī)構(gòu)

利樂(lè)公司在發(fā)揮總分支部體制優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以客戶為中心，按照扁平化、專(zhuān)業(yè)化、集中化以及前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)相分離的原則，推動(dòng)全行經(jīng)營(yíng)管理貼近市場(chǎng)、貼近客戶，逐步建立起各類(lèi)業(yè)務(wù)處理中心或管理中心，按照業(yè)務(wù)線逐步形成事業(yè)部的方向，推動(dòng)雙線運(yùn)營(yíng)，建立起矩陣式管理模式。

1.1.4企業(yè)文化

在原三角形標(biāo)志基礎(chǔ)上，加上“保護(hù)好品質(zhì)”五字，并配上醒目的圓形標(biāo)志。保護(hù)好品質(zhì)，是利樂(lè)公司的座右銘。利樂(lè)公司推出的新標(biāo)志，將利樂(lè) LOGO與這句座右銘結(jié)合起來(lái)，就是為了讓更多的消費(fèi)者直觀、明確地了解利樂(lè)所代表的優(yōu)質(zhì)承諾。

1、我們致力于確保安全的食品隨處可得。

2、我們?yōu)榭蛻舴��?wù)并與其攜手并進(jìn),為食品加工和包裝領(lǐng)域提供最佳方案。

3、不論何時(shí)何處,我們把承諾實(shí)現(xiàn)于不斷的創(chuàng)新、滿足消費(fèi)者的需求以及與供應(yīng)商合作,追求最好的方案。

4、我們信奉負(fù)責(zé)任的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在創(chuàng)造利潤(rùn)的同時(shí)能兼顧對(duì)環(huán)境的保護(hù),并做一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)公民。

一個(gè)公司的價(jià)值觀是構(gòu)成員工工作和自身行為的基礎(chǔ)。價(jià)值觀始終是利樂(lè)精神的一部分，它有助于指導(dǎo)我們的行為，使全球不同的員工、文化以及組織機(jī)構(gòu)保持步調(diào)一致。我們的核心價(jià)值塑造了企業(yè)文化的精髓，使我們團(tuán)結(jié)一致，并重申了利樂(lè)在世界各地所代表的一致內(nèi)涵。我們的核心價(jià)值不僅繼承了傳統(tǒng)，同時(shí)也表達(dá)了對(duì)未來(lái)的期望。時(shí)刻秉持我們的核心價(jià)值，是我們每個(gè)人的責(zé)任。

我們確保給客戶帶來(lái)附加值，激勵(lì)客戶成長(zhǎng)，因?yàn)槲覀冎�道是他們選擇了我們。我們勇于引領(lǐng)未來(lái)，抓住一切機(jī)會(huì)不斷學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取。

對(duì)于質(zhì)量，我們決不妥協(xié)。我們不遺余力地追求更好的、適合客戶需要的解決方案和突破創(chuàng)新。

為了利樂(lè)和客戶的利益，我們有充分的自主權(quán)提出建議并果斷行動(dòng)。我們?yōu)樽约旱男袨閾?dān)當(dāng)責(zé)任，并為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。

為取得卓越成就，我們與所有同事以及其他伙伴互相尊敬，互相倚賴。我們享受合作的過(guò)程，并共同慶祝取得的成績(jī)。

“利樂(lè)，保護(hù)好品質(zhì)”延伸了我們的理念宣言，涵蓋了整個(gè)價(jià)值鏈，包括供應(yīng)商、客戶、分銷(xiāo)商、員工、消費(fèi)者和整個(gè)社會(huì)。我們不但保護(hù)包裝中的食物，并且還保護(hù)環(huán)境，就從我們選擇木纖維這一可再生材料作為包裝的主要成分開(kāi)始做起。這就是我們的企業(yè)責(zé)任感！

我們尋求與銳意創(chuàng)新、財(cái)務(wù)可靠、并能與我們一起合作發(fā)展業(yè)務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品的供應(yīng)商合作。這樣的合作能使我們保障供應(yīng)商材料的卓越品質(zhì)。

作為一個(gè)家族企業(yè)，利樂(lè)具有很強(qiáng)的核心價(jià)值，員工流動(dòng)率低。我們注重員工發(fā)展，這造就了互相尊重和追求專(zhuān)業(yè)的企業(yè)文化。

與客戶之間的長(zhǎng)期伙伴關(guān)系以及對(duì)食品行業(yè)的淵博知識(shí)確保了利樂(lè)在加工至消費(fèi)等過(guò)程提供保護(hù)。這些知識(shí)也是我們能夠向客戶提供大量創(chuàng)新方案的前提條件。

我們通過(guò)提供高效率的包裝配送解決方案保護(hù)零售商的利潤(rùn)。我們確保包裝食品可以在貨架上保存良好，從而保護(hù)零售商的形象。

加工和包裝保護(hù)了食品的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值和原始味道。我們致力于使安全食品隨處可得。

利樂(lè)已經(jīng)在超過(guò)35個(gè)國(guó)家啟動(dòng)了學(xué)生奶項(xiàng)目，也參與了全球各地的賑災(zāi)活動(dòng)，并為貧困地區(qū)的兒童提供支持。我們使用的紙板來(lái)自可持續(xù)管理的森林，并積極支持全世界的回收活動(dòng)。所有利樂(lè)工廠都通過(guò)了國(guó)際環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，而且所有的市場(chǎng)公司都積極參加環(huán)保活動(dòng)。利樂(lè)信奉負(fù)責(zé)任的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，在創(chuàng)造盈利增長(zhǎng)的同時(shí)，也重視樹(shù)立良好的企業(yè)公民形象，追求業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。