住宅質(zhì)量保證書

時(shí)間：2022-09-25 18:06:38 保證書我要投稿

住宅質(zhì)量保證書推薦度：
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住宅質(zhì)量保證書模板集錦6篇

　　在當(dāng)今社會(huì)生活中，保證書的適用范圍越來越廣泛，保證書有具體的格式要求。我敢肯定，大部分人都對寫保證書很是頭疼的，下面是小編收集整理的住宅質(zhì)量保證書6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

住宅質(zhì)量保證書模板集錦6篇

住宅質(zhì)量保證書篇1

　　1.工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗(yàn)的質(zhì)量等級;2.地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修;3.正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：屋面防水3年;墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年;地面空鼓開裂、大面積起沙1年;門窗翹裂、五金件損壞1年;管道堵塞2個(gè)月;供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個(gè)采暖期或供冷期;衛(wèi)生潔具1年;燈具、電器開關(guān)6個(gè)月;其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

　　需要知道的一點(diǎn)是：《住宅使用說明書》與《住宅質(zhì)量保證書》對用戶來說，都很重要，都是更好的幫助住戶如何熟悉住房情況的法律依據(jù)。那么什么是《住宅使用說明書》呢?

　　《住宅使用說明書》應(yīng)當(dāng)對住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位(部件)的類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等加以說明，并提出使用注意事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：

　　1.開發(fā)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位，委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)理單位;2.結(jié)構(gòu)類型;3.裝修、裝飾注意事項(xiàng);4.上水、下水、電、燃?xì)狻崃�、通訊、消防等設(shè)施配置的.說明;5.有關(guān)設(shè)備、設(shè)施安裝預(yù)留位置的說明和安裝注意事項(xiàng);6.門、窗類型，使用注意事項(xiàng);7.配電負(fù)荷;8.承重墻、保溫墻、防水層、陽臺等部位注意事項(xiàng)的說明;9.其他需要說明的問題。

　　購房人應(yīng)該仔細(xì)檢查《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》是否列明了以上項(xiàng)目，這些都是與今后生活息息相關(guān)的大問題，切不可粗心大意。

住宅質(zhì)量保證書篇2

尊敬的住戶：

　　感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了保護(hù)您的合法權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù);同時(shí)也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅。我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。

　　開發(fā)公司地址：物業(yè)管理公司地址：

　　銷售聯(lián)系人：聯(lián)系人：

　　電話：電話：

　　開發(fā)公司：(章) 法人代表：(簽章)

　　年月日

　　本公司對您購買的西安市區(qū)(縣) 路號小區(qū) 棟單元室，建筑面積平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：

　　一、該房屋于年月日通過市建委組織的`竣工驗(yàn)收，各項(xiàng)建市手續(xù)齊全，資質(zhì)證編號為：建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號為 ;建筑工程施工許可證編號為 ;竣工驗(yàn)收備案登記編號為：預(yù)售許可證號為：

　　二、該住宅工程由進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。

　　三、本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目(見附表)的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。

　　四、住戶對商品房驗(yàn)收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計(jì)算。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接撥打我公司維修電話或認(rèn)真填寫附頁中商品住宅質(zhì)量反饋表寄予我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題，不在本公司保修范圍之內(nèi)。

　　五、住戶人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對我們服務(wù)人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時(shí)進(jìn)行處理。

　　六、如對本公司的答復(fù)或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題，可根據(jù)國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅室外配套問題，可根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政本管部門申請協(xié)調(diào)。對動(dòng)調(diào)意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會(huì)申請仲裁。

　　七、經(jīng)省級以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋我公司將予以退房或調(diào)換。

　　八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

住宅質(zhì)量保證書篇3

　　根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，為加強(qiáng)商品住宅銷售后的服務(wù)，保障購房人的合法權(quán)益，本公司對所銷售的區(qū) 路里幢門室，建筑面積平方米的商品住宅做出如下質(zhì)量保證：

　　一、本住宅工程已經(jīng)竣工驗(yàn)收，符合天津市住宅建設(shè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，工程質(zhì)量合格，由本公司負(fù)責(zé)按規(guī)定進(jìn)行保修。工程竣工驗(yàn)收日期為年月日。

　　二、本住宅執(zhí)行《天津市居住建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》：

　　□ （db29-1-20xx） □（db29-1-20xx）

　　三、本住宅所在幢號已按規(guī)定辦理《天津市新建住宅商品房準(zhǔn)許使用證》，批準(zhǔn)日期為年月日，批準(zhǔn)部門為：，證號為。

　　四、本住宅工程的地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程合理使用年限內(nèi)保修。

　　五、本住宅的屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面防滲漏的保修期至年月日。

　　六、本住宅交付使用后，在購房人正常使用情況下，凡有以下工程質(zhì)量缺陷，本公司按如下期限免費(fèi)保修：

　　1、供熱或供冷系統(tǒng)，保修期至年月日；

　　2、電氣管線、給排水管道，保修期至年月日；

　　3、墻面、頂棚抹灰層脫落，保修期至年月日；

　　4、地面空鼓開裂、大面積起沙，保修期至年月日；

　　5、門窗翹裂、五金件損壞，保修期至年月日；

　　6、管道堵塞，保修期至年月日；

　　7、衛(wèi)生潔具，保修期至年月日；

　　8、燈具、電器開關(guān)，保修期至年月日；

　　9、外墻保溫抹灰層開裂、脫落，保修期至年月日； 1

　　10、中空玻璃密封失效，保修期至年月日；

　　11、關(guān)于其它部位、部件的保修約定：。

　　七、本住宅交付使用后，購房人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以依照有關(guān)規(guī)定委托工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)重新核驗(yàn)。經(jīng)核驗(yàn)，確屬結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，購房人有權(quán)退房；給購房人造成損失的'，本企業(yè)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　八、本住宅用戶進(jìn)住后如因質(zhì)量問題來信、來訪，本公司將于3日內(nèi)直接或委托物業(yè)管理公司派員予以答復(fù)和檢修。

　　九、本住宅交付使用后，因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問題，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任；因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)，造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。因不可抗力造成的房屋損害，本公司不承擔(dān)責(zé)任。

　　十、本公司質(zhì)量保證的其他內(nèi)容(見附頁)。

　　十一、本保證書在住宅交付使用時(shí)由開發(fā)企業(yè)向購房人簽發(fā)。十二、本保證書作為住宅商品房銷售合同的附件，與合同具有同等法律效力。

　　簽發(fā)單位（蓋章）：

　　法定代表人（簽名）：

　　簽發(fā)日期：

　　公司地址：

　　郵編：

　　聯(lián)系電話：

　　售后服務(wù)部門及聯(lián)系方式：

住宅質(zhì)量保證書篇4

　　(一)本套商品房交付情況

　　單位工程名稱

　　單位工程建設(shè)實(shí)際周期開工日期：竣工日期：

　　本套商品房交付使用日期年月日

　　(二)本商品房工程驗(yàn)收情況：

　　驗(yàn)收內(nèi)容驗(yàn)收部門驗(yàn)收結(jié)論驗(yàn)收日期備注

　　規(guī) 劃市城建規(guī)劃局

　　建筑工程建設(shè)“五方”單位

　　消防市公安消防局

　　環(huán) 保市環(huán)境保護(hù)局

　　三、《東莞市房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收備案證書》(見附件，復(fù)印件加蓋開發(fā)商公章)。

　　四、開發(fā)商的房地產(chǎn)開發(fā)《資質(zhì)證書》副本復(fù)印件(當(dāng)年有效，見附件，復(fù)印件加蓋開發(fā)商公章)。

　　五、保修范圍與保修期限：

　　本商品房自簽約后交付之日起，在正常使用情況下，本公司根據(jù)企業(yè)和項(xiàng)目情況對本商品房的保修項(xiàng)目和保修期限作如下承諾：

　　保修項(xiàng)目商品住宅質(zhì)量保修制度規(guī)定的最低保修期公司承諾的保修期保修責(zé)任問題處理期限

　　地基和主體結(jié)構(gòu) 正常合理使用壽命正常合理使用壽命保修期內(nèi)如因設(shè)計(jì)或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、開裂、傾斜及主體結(jié)構(gòu)構(gòu)件開裂、變形、破損、超出國家設(shè)計(jì)規(guī)范的規(guī)定值時(shí)，發(fā)展商將無償進(jìn)行修復(fù)并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。

　　屋面防水 3年保修期如因防水材料、設(shè)計(jì)或施工質(zhì)量而導(dǎo)致天面滲水、滴漏，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。

　　墻面、廚房的衛(wèi)生間地面滲漏 1年保修期內(nèi)如因施工質(zhì)量或所用材料的質(zhì)量問題而出現(xiàn)的墻面、廚房、衛(wèi)生間地面漏水以及地下室滲漏發(fā)展商將無償進(jìn)行維修并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。

　　墻面、頂棚抹灰層脫落 1年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的墻、頂棚抹灰層脫落，發(fā)展商將無償進(jìn)行修復(fù)。

　　地面空鼓開裂、大面積起砂 1年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的地面飾面空鼓、開裂、大面積起砂，發(fā)展商將無償進(jìn)行修復(fù)。

　　門窗翹裂、五金件損壞 1年保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的門窗翹裂、五金件損壞，發(fā)展商將無償進(jìn)行、維修或更換。

　　衛(wèi)生潔具 1年保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的衛(wèi)生潔具開裂，漏水問題，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修或更換。

　　燈具、電器及開關(guān) 6個(gè)月保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量出現(xiàn)的問題、隨樓附送的燈具(不含光源)、電器及開關(guān)失靈問題，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修或更換，但業(yè)主自行改動(dòng)后不屬保修范圍。

　　管道滲漏、管道堵塞 2個(gè)月管道開裂、滲漏，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的管道堵塞問題，發(fā)展商將無償進(jìn)行疏通。

　　保溫(隔熱)工程

　　5年

　　在保修范圍和保修期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題的，發(fā)展商應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對造成的損失依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　白蟻防治 20xx年廣東省《新建房屋白蟻預(yù)防技術(shù)規(guī)程》規(guī)定必須進(jìn)行白蟻預(yù)防的部位。

　　(其他約定項(xiàng)目)

　　本公司愿承諾的其它內(nèi)容(可用附頁)

　　質(zhì)量保修受理部門聯(lián)系電話

　　質(zhì)量保修單位

　　聯(lián)系電話答復(fù)時(shí)限個(gè)工作日

　　備注：保修期從交付之日起計(jì)算，商品住宅的保修期限不得低于建設(shè)工程承包單位向建設(shè)單位出具的質(zhì)量保修書約定保修期的`存續(xù)期;存續(xù)期少于《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》(建設(shè)部建房[1998]102號，以下簡稱《規(guī)定》)中確定的最低保修期限的，保修期不得低于《規(guī)定》中確定的最低保修期限(保修項(xiàng)目中保溫工程、白蟻防治的最低保修時(shí)間從工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算)。國家對住宅工程質(zhì)量保修期另有規(guī)定的，保修期限按照國家規(guī)定執(zhí)行。

　　六、保修委托單位

　　房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)作為商品房質(zhì)量第一責(zé)任人，按照質(zhì)量保證書和商品房買賣合同的約定，承擔(dān)商品房保修責(zé)任。為方便業(yè)主保修，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)委托公司等單位對住宅進(jìn)行保修，具體事項(xiàng)詳見《商品住宅質(zhì)量保修委托書》。

　　七、用戶注意事項(xiàng)：

　　1、因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備管線位置和不當(dāng)裝修而造成質(zhì)量問題，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任;造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失的，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。因不可抗力造成的質(zhì)量缺陷，不屬于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的保修范疇。

　　2、用戶使用后，有關(guān)商品房質(zhì)量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時(shí)給予書面答復(fù)和妥善處理。

　　3、如對本公司的答復(fù)或處理有爭議，凡有關(guān)商品房工程質(zhì)量的，向市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門申請協(xié)調(diào);凡有關(guān)商品房配套建設(shè)質(zhì)量的，向市商品房建設(shè)行政主管部門申請協(xié)調(diào)。

　　4、本公司愿承諾的其它內(nèi)容(見附頁)。

　　八、報(bào)修辦法：

　　當(dāng)您正常使用本商品房發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)在上述保修期限內(nèi)及時(shí)填

　　寫《東莞市商品房質(zhì)量報(bào)修聯(lián)系單》，向我公司或委托的物業(yè)管理公司進(jìn)行報(bào)修。

　　九、保修處理期限：

　　在接到用戶《東莞市商品住宅質(zhì)量報(bào)修聯(lián)系單》后(緊急事故須立即處理)，經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)屬于保修范圍和保修期限的，由我公司或保修委托單位，在用戶的配合下，小修在日內(nèi)，大修在日內(nèi)(屆時(shí)可視實(shí)際情況以書面形式約定)完成修復(fù)工作。保修期內(nèi)維修時(shí)導(dǎo)致其他用戶受到影響造成損失的，我公司將出面進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，并依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　十、保證單位及物業(yè)管理公司：

　　本商品房的保證單位必須由負(fù)責(zé)建設(shè)本商品房且有開發(fā)資質(zhì)的開發(fā)商承擔(dān)。商品房竣工后，委托的物業(yè)管理公司也必須有相應(yīng)物業(yè)管理資質(zhì)。

　　保證單位(開發(fā)商蓋章)：物業(yè)管理公司(蓋章)：

　　開發(fā)資質(zhì)證書號：物業(yè)資質(zhì)證書號：

　　法定代表人：法定代表人：

　　公司地址：公司地址：

　　聯(lián) 系人：聯(lián) 系人：

　　聯(lián)系方式：聯(lián)系方式：

　　郵政編碼：

　　簽定日期：

住宅質(zhì)量保證書篇5

　　本公司對您購買的西安市區(qū)(縣)路號小區(qū)棟單元室，建筑面積平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：

　　一、該房屋于年月日通過市建委組織的竣工驗(yàn)收，各項(xiàng)建市手續(xù)齊全，資質(zhì)證編號為：建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號為;建筑工程施工許可證編號為;竣工驗(yàn)收備案登記編號為：預(yù)售許可證號為：

　　三。本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目(見附表)的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。

　　五、住戶人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對我們服務(wù)人員的工作不滿，可向本公司投訴我們將及時(shí)進(jìn)行處理。

　　六。如對本公司的答復(fù)或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題，可根據(jù)國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅室外配套問題，可根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政本管部門申請協(xié)調(diào)。對動(dòng)調(diào)意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會(huì)申請仲裁。

　　七、經(jīng)省級以上資格的.專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋我公司將予以退房或調(diào)換。

　　附件：商品住宅質(zhì)量反饋表。

住宅質(zhì)量保證書篇6

尊敬的住戶：

　　感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了保護(hù)您的合權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù)；同時(shí)也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅。我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證和使用說明書制度，請您密切配合并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。

　　地產(chǎn)開發(fā)公司地地址：

　　物業(yè)管理公司地址：

　　銷售聯(lián)系人：

　　物業(yè)管理處：

　　電話：

　　開發(fā)公司：（章）

　　管理公司：（章）

　　日期：

　　本公司對您購買的西安市xxx區(qū)小區(qū)棟樓單元室，建筑面積m2的商品住宅做出如下質(zhì)量保證承諾：

　　一、本商品住宅工程于20年月日通過了西安市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)組織的竣工驗(yàn)收。

　　二、本商品住宅工程由西安市xx區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。

　　三、本商品住宅工程自竣工驗(yàn)收之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目（見附表）的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。

　　四、根據(jù)國家房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法規(guī)定房屋建筑工程保修期從竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算；用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接拔打公司維修電話或認(rèn)真填寫附表“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄給我公司，因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修不當(dāng)以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題，不在我公司保修范圍內(nèi)。

　　五、住戶入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)管理公司）及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對我們服務(wù)人員的工作不滿，可直接向本公司（或物業(yè)管理公司）投訴。我們將及時(shí)進(jìn)行處理。

　　六、如對本公司對有關(guān)商品住宅工程質(zhì)量問題的.答復(fù)或處理有爭議，可根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào)；凡有關(guān)商品住宅室外配套問題，可根據(jù)國務(wù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政主管部門申請協(xié)調(diào)。對協(xié)調(diào)意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會(huì)申請仲裁。

　　七、經(jīng)省級及其以上資格的專業(yè)質(zhì)量鑒定部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋，我公司將予以退房或調(diào)換。

　　八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

　　號序維修項(xiàng)目國家規(guī)定的保修期公司承諾的保修期問題處理期限

　　1、屋面防水5年。

　　2、墻面、廚房和衛(wèi)生間地面滲漏5年。

　　3、墻面、頂棚抹灰脫落2年。

　　4、地面空鼓開裂、大面積起砂2年。

　　5、管道堵塞6個(gè)月。

　　6、供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備2個(gè)采暖供冷期。

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