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公交司機保證書

時間:2022-12-03 16:49:27 保證書 我要投稿

公交司機保證書(13篇)

  在學(xué)習(xí)、工作生活中,大家逐漸認識到保證書的重要性,保證書的內(nèi)容要寫得切實、具體,要實事求是,說到做到,不能說過頭話。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編為大家整理的公交司機保證書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

公交司機保證書(13篇)

公交司機保證書1

  今年上半年,我公司部分線路由于存在營運管理和服務(wù)工作方面的不足,營運違章率高于同行業(yè)平均水平,受到了上級主管部門的批評。謹(jǐn)此,我公司特向一直以來關(guān)愛和支持我司的廣大市民深表歉意。為進一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理,有效降低營運違章,提升公交服務(wù)水平,實現(xiàn)公交秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美的目標(biāo),為廣大市民提供更加快捷、安全、舒適的公交服務(wù),我公司服務(wù)保證如下:

  一、加強司乘人員服務(wù)意識和服務(wù)技能培訓(xùn),文明服務(wù)、禮貌待客,禁用服務(wù)忌語,確保為乘客提供溫馨舒適的車廂服務(wù)。

  二、落實“一天兩洗”的車輛保潔制度,確保車容車貌達到“八無兩定”標(biāo)準(zhǔn)。

  三、標(biāo)志標(biāo)識、溫馨提示張貼規(guī)范、齊全,無遺漏,乘務(wù)員適時報站。

  四、規(guī)范營運,按核定線路行駛、按核定站點?。

  五、開展車廂關(guān)愛活動,主動熱情協(xié)助照顧老、弱、病、殘、孕、抱嬰者。

  六、投訴處理在5個工作日內(nèi)處理完畢,力爭服務(wù)質(zhì)量在年內(nèi)得到明顯提高。

  公司服務(wù)投訴(或舉報)電話:0755-xxxx,歡迎廣大市民監(jiān)督和提出意見,我公司保證做到件件有回復(fù),事事有回音。

公交司機保證書2

  我作為一名公交職工,應(yīng)該切實的落實公司的各項規(guī)章制度及有關(guān)措施,增強交通安全意識和遵守道路交通法律法規(guī)的自覺性,促進安全駕駛,嚴(yán)禁超員、疲勞駕駛,堅決杜絕駕駛"帶病"車輛上路,確保雨季行車安全,千方百計完成好公司的目標(biāo),圓滿完成公司的各項安全任務(wù),為我們公司的安全服務(wù)爭創(chuàng)一流貢獻出自己的一份力量,為此,我特作出如下保證:

  一、 保證堅持"安全第一、預(yù)防為主"的方針。

  二、 保證生產(chǎn),遵章守法不違章。

  三、 保證車輛行前認真做好例行安全檢查,做到機油、汽油、剎車油、冷卻水、輪胎、制動轉(zhuǎn)向、喇叭、燈光的安全、準(zhǔn)確、可靠,保證車輛上路處于良好狀態(tài)。

  四、 保證車輛行車途中保持高度警惕,克服麻痹思想,注意安全行駛,遵守交通法律法規(guī)。

  五、 保證不酒后開車,不開帶病車上路。

  六、 保證堅持學(xué)習(xí)交通法規(guī)等,不斷提高思想認識,增強安全意識。

  七、 保證杜絕車輛事故的發(fā)生,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,保障車輛和乘客人身的絕對安全。

  另外,我還要做到積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全學(xué)習(xí)、自覺遵守交通規(guī)則,服從交通管理人員指揮,做到文明行車、安全禮讓、無違章、無事故。熱愛本職工作,服從調(diào)度指令,聽從指揮,牢固樹立服務(wù)思想和服務(wù)意識,遵守勞動紀(jì)律,堅守崗位,不擅離職守。愛護車輛,不開帶病車,確保行車安全。按規(guī)定做好車輛的保養(yǎng),保持車容整潔,車況良好。認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,樹立安全第一思想,確保人民生命財產(chǎn)安全。雖然我們作為駕駛員不直接與乘客正面接觸,但是我們也要提高自己的服務(wù)意識。因為安全與服務(wù)是密不可分、相輔相成的,因此,我也要嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《車廂標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)》,力爭安全服務(wù)創(chuàng)一流。

  最后,我時刻要牢記安全第一的工作宗旨,我將在工作中為廣大乘客提供方便、快捷、安全的服務(wù),隨時迎接領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督。

  保證人:

  *年*月*日

公交司機保證書3

  我作為一名剛剛實習(xí)完的公交司機,通過公司司訓(xùn)隊的培訓(xùn),車隊的空車實習(xí)和載客實習(xí) ,懂得了"行車安全"的重要性。我要從認真工作的每一分鐘開始,要從安全行車的每一米開始,這就是我要干好公交工作的信心和決心。老實講開車不難,在當(dāng)今社會開車可以說是一個人維系生存的基本技能,但要開好車就沒那么容易了,特別是想開好公交車那就難上加難,因為公交車與其他車輛有著質(zhì)的區(qū)別,拉一車人腳下的功夫要把握得當(dāng),判斷問題、處理問題要及時準(zhǔn)確,深一腳淺一腳的根本開不了公交車。這也是公共汽車與貨車的區(qū)別,人與貨的區(qū)別,損壞貨物能定損能包賠傷人價無邊。所以我們的工作看似簡單其實責(zé)任重大。就要做到切實的落實公司的各項規(guī)章制度及有關(guān)措施,增強交通安全意識和遵守道路交通法律法規(guī)的自覺性,促進安全駕駛,嚴(yán)禁超員、疲勞駕駛,堅決杜絕駕駛"帶脖車輛上路,確保雨季行車安全,圓滿完成公司的各項安全任務(wù),為我們公司的安全服務(wù)爭創(chuàng)一流貢獻出自己的一份力量,為此,我特作出如下保證。

  一、 保證堅持"安全第一、預(yù)防為主"的方針。

  二、 保證生產(chǎn),遵章守法不違章。

  三、 保證車輛行前認真做好例行安全檢查,做到機油、汽油、剎車油、冷卻水、輪胎、制動轉(zhuǎn)向、喇叭、燈光的安全、準(zhǔn)確、可靠,保證車輛上路處于良好狀態(tài)。

  四、 保證車輛行車途中保持高度警惕,克服麻痹思想,注意安全行駛,遵守交通法律法規(guī)。

  五、 保證不酒后開車,不開帶病車上路。

  六、 保證堅持學(xué)習(xí)交通法規(guī)等,不斷提高思想認識,增強安全意識。

  七、 保證杜絕車輛事故的發(fā)生,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,保障車輛和乘客人身的絕對安全。

公交司機保證書4

  我作為一名剛剛實習(xí)完的公交司機,通過公司司訓(xùn)隊的培訓(xùn),車隊的空車實習(xí)和載客實習(xí),懂得了"行車安全"的重要性。我要從認真工作的每一分鐘開始,要從安全行車的每一米開始,這就是我要干好公交工作的信心和決心。老實講開車不難,在當(dāng)今社會開車可以說是一個人維系生存的基本技能,但要開好車就沒那么容易了,特別是想開好公交車那就難上加難,因為公交車與其他車輛有著質(zhì)的區(qū)別,拉一車人腳下的功夫要把握得當(dāng),判斷問題、處理問題要及時準(zhǔn)確,深一腳淺一腳的根本開不了公交車。這也是公共汽車與貨車的區(qū)別,人與貨的區(qū)別,損壞貨物能定損能包賠傷人價無邊。所以我們的工作看似簡單其實責(zé)任重大。就要做到切實的落實公司的'各項規(guī)章制度及有關(guān)措施,增強交通安全意識和遵守道路交通法律法規(guī)的自覺性,促進安全駕駛,嚴(yán)禁超員、疲勞駕駛,堅決杜絕駕駛"帶病"車輛上路,確保雨季行車安全,圓滿完成公司的各項安全任務(wù),為我們公司的安全服務(wù)爭創(chuàng)一流貢獻出自己的一份力量,為此,我特作出如下保證。

  一、

  保證堅持"安全第一、預(yù)防為主"的方針。

  二、

  保證生產(chǎn),遵章守法不違章。

  三、

  保證車輛行前認真做好例行安全檢查,做到機油、汽油、剎車油、冷卻水、輪胎、制動轉(zhuǎn)向、喇叭、燈光的安全、準(zhǔn)確、可靠,保證車輛上路處于良好狀態(tài)。

  四、

  保證車輛行車途中保持高度警惕,克服麻痹思想,注意安全行駛,遵守交通法律法規(guī)。

  五、

  保證不酒后開車,不開帶病車上路。

  六、

  保證堅持學(xué)習(xí)交通法規(guī)等,不斷提高思想認識,增強安全意識。

  七、

  保證杜絕車輛事故的發(fā)生,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,保障車輛和乘客人身的絕對安全。

  另外,我還要做到積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全學(xué)習(xí)、自覺遵守交通規(guī)則,服從交通管理人員指揮,做到文明行車、安全禮讓、無違章、無事故。熱愛本職工作,服從調(diào)度指令,聽從指揮,牢固樹立服務(wù)思想和服務(wù)意識,遵守勞動紀(jì)律,堅守崗位,不擅離職守。愛護車輛,不開帶病車,確保行車安全。按規(guī)定做好車輛的保養(yǎng),保持車容整潔,車況良好。認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,樹立安全第一思想,確保人民生命財產(chǎn)安全。雖然我們作為駕駛員不直接與乘客正面接觸,但是我們也要提高自己的服務(wù)意識。因為安全與服務(wù)是密不可分、相輔相成的,因此,我也要嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《車廂標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)》,力爭安全服務(wù)創(chuàng)一流。

  牢固樹立"零違章、零事故、零亡人"的安全理念,不斷提高自己的道德修養(yǎng)和安全行車的法律意識,從我做起、從現(xiàn)在做起,不高速行駛、不闖紅燈、不亂鳴喇叭、不雙排行駛、不在行車中吸煙打手機、依次排隊進出站、按規(guī)定使用燈光,為實現(xiàn)公司年度安全管理目標(biāo),構(gòu)筑"平安、和諧公交"作出應(yīng)有的貢獻。

  最后,我時刻要牢記安全第一的工作宗旨,我將在工作中為廣大乘客提供方便、快捷、安全的服務(wù),隨時迎接領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督。

  保證人:

公交司機保證書5

  為維護首都交通秩序,保證國家和人民財產(chǎn)安全,保證本單位不發(fā)生交通事故,杜絕嚴(yán)

  重違章,根據(jù)《道路交通安全法》和企業(yè)交通安全工作的有關(guān)制度,規(guī)定和辦法指定本保證

  書。為確保交通安全暢通、有序、我保證做到以下幾點:

  1、認真學(xué)習(xí)道路交通法規(guī)、規(guī)定和安全常識,提高交通法制觀念和安全意識。

  2、積極參加各級安全組織和交通安全活動,廣泛宣傳法規(guī),為首都交通安全與通暢做貢獻。

  3、積極參加有關(guān)部門組織的駕駛員學(xué)習(xí)和車輛檢測活動。

  4、自覺遵守交通安全法規(guī),維護首都交通秩序,服從交通民警指揮,支持交通民警執(zhí)法,發(fā)生違章要依法接受處理。

  5、加強自我修養(yǎng),提高自身素質(zhì),堅持安全禮讓,中速行駛:不開快車,不強行超車,不酒后駕車,不開超載車,不疲勞駕駛,不開未年檢車,不帶病駕車。遇有首長和禮賓車隊主動避讓。

  6、人、車、證相對固定。做到運輸車輛、駕駛員、押運員、通行證相對固定,無特殊情況,不能變更。

  7、認真核對使用通行證車輛的資料,保證不出現(xiàn)通行證丟失、涂改、轉(zhuǎn)借、倒賣等違反要求的現(xiàn)象。

  8、證不離人。使用通行證的單位(或個人),做到通行證隨身攜帶,在工作時間內(nèi),人、證不能分離。

  9、使用通行證的車輛符合要求。按照規(guī)定通過車輛年檢審核,符合我市環(huán)保部門的上路要求,做好車輛的維修保養(yǎng),杜絕帶病車輛上路行駛。

  10、加強自我防護意識,經(jīng)常檢查車輛,發(fā)現(xiàn)問題及時到修理公司進行修理,車輛保險快到期前告之行政部門,未上保險車輛及車主本人駕駛證到期未辦理年檢均不可上路,車輛必須放在公司由行政部門保管。

  保證人:XXX

  XXXX年XX月XX日

公交司機保證書6

  兩節(jié)即將到來,作為一名首都公交駕駛員,首先感到自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù);為此,車隊專門召開會議,傳達領(lǐng)導(dǎo)的指示和精神...... 要做到萬無一失的確保"兩節(jié)"安全、順利的進行。

  我在節(jié)假期間努力做到

 。ㄒ唬﹫允貚徫,盡職盡責(zé),自覺的遵守國家的法律、法規(guī),嚴(yán)格的執(zhí)行企業(yè)各項規(guī)章制度,積極的投入生產(chǎn)運營工作,團結(jié)協(xié)作,統(tǒng)一部署,統(tǒng)一安排,熱情的為廣大乘客服務(wù)!

 。ǘ├碚撀(lián)系實際的開展好各項工作,努力完成各項生產(chǎn)指標(biāo),以飽滿的熱情迎接兩節(jié)的到來.

 。ㄈ┬熊囍校瑖(yán)格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》,不闖紅燈,不酒后駕車,各行其道,遵守企業(yè)有關(guān)《安全行車方面的各項管理規(guī)章制度》,嚴(yán)格執(zhí)行《機動車進出站七必須、七不準(zhǔn)》的規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行《機動車通過路口時》的安全相關(guān)管理規(guī)定,克服麻痹大意的思想,端正好個人心態(tài),確保安全行車。

 。ㄋ模┳龊贸鲕嚽暗母黜椓袡z工作,堅決不開帶"病"車上路,服從交通民警的指揮,避讓代表車隊,文明出行,禮貌在先。

 。ㄎ澹└愫密囕v衛(wèi)生,杜絕臟車上路,衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)做到:"車身無污泥、地板無拉圾、座椅扶手無塵土、駕駛倉無雜物、車內(nèi)、車外頂無痕跡。玻璃干凈明亮。輪胎無油泥或甩油、腳踏板無雜痕、隨身攜帶清潔工具放置到位"等。

  (六)樹立首都公交良好的形象,堅持"一心為乘客 服務(wù)最光榮"的服務(wù)理念,積極宣傳,主動疏導(dǎo),照顧"老、幼、病、殘、孕"五種人安全乘車,努力營造和諧的氛圍。

 。ㄆ撸┳龊萌粘5倪\營工作,服從調(diào)度指揮,消滅人為大間隔,堅持順序進出站,堅持二次進站,做到跑來等,不私自甩站,準(zhǔn)點運營。

  (八)堅決杜絕廣大市民深惡痛絕的交通"十大陋習(xí)"和"十大危險行為"杜絕酒后駕車,疲勞駕駛和"三超一疲勞"的交通違法行為,消除不安全隱患,杜絕違章,使自己遠離事故共創(chuàng)和諧的道路交通環(huán)境。 (九)統(tǒng)一著裝,佩帶胸卡,穿戴整齊,規(guī)范服務(wù),文明用語,報站規(guī)范,杜絕新聞批評,努力實現(xiàn)乘客投訴零指標(biāo)。

公交司機保證書7

  為搞好春運安全生產(chǎn)運輸,確保春運安全行車,落實安全責(zé)任制。本人保證做好春運安全工作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

  一、自覺遵守《道路交通安全法》、《道路管理條例》、《客規(guī)和站規(guī)》及公司、車站有關(guān)規(guī)章制度。

  二、保持車輛技術(shù)性能良好。提前進行車輛維護,按時進行車輛日常保養(yǎng),確保春運車輛檢審合格,確保隨車安全設(shè)施設(shè)備齊全有效。

  三、確保春運安全行車。規(guī)范操作,按許可的路線、班次、站點運行。保證春運期間不超員、不超速、不疲勞駕駛。不夜間2-5時行駛,嚴(yán)格執(zhí)行"三品"檢查制度、嚴(yán)格執(zhí)行"三不進站、六不出站"管理制度,不將車輛交給未經(jīng)春檢合格的駕駛員和他人駕駛。

  四、保持車輛車容、車貌衛(wèi)生和整潔。

  五、提高服務(wù)質(zhì)量。做到說話和氣、服務(wù)周到,按許可的班線、班次發(fā)班,正時正點,不倒客、甩客、壓班、壓點、并班、改變許可班線繞道行駛。嚴(yán)格執(zhí)行票價規(guī)定,不隨意亂漲價、亂降價。

  六、出現(xiàn)矛盾糾紛及時報告、及時處理。為開展好春運工作,創(chuàng)建"平安運輸"、"和諧運輸"活動做出貢獻 。

  駕駛員: 車號:

  年 月 日

公交司機保證書8

  隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展,_____大量增加,道路交通事故屢見不鮮,給社會及相關(guān)家庭造成了不可彌補的損失,為實現(xiàn)創(chuàng)建和諧社會、文明社會、創(chuàng)新型社會的目標(biāo)。作為一名單位司機,我保證做到:

  1、認真學(xué)習(xí)和遵守《中華人民共和國道路交通安全法》,做到學(xué)法、知法、守法,自覺維護道路交通秩序。

  2、服從交通民警指揮;積極協(xié)助交通民警的管理工作。

  3、積極參加鎮(zhèn)、村(單位)交通安全組織的學(xué)習(xí)和宣傳教育活動,并主動熱情宣傳交通安全知識,從我做起、從現(xiàn)在做起,不斷提高自身的綜合素質(zhì),打造首都司機新形象。

  4、行車時做到文明禮讓,不開斗氣車,不酒后開車、不闖紅燈、不超速行駛、不疲勞駕駛、不超載超限、不超員載客、不開報廢車。

  5、勤檢修_____,隨時保證機件運轉(zhuǎn)正常,如燈光、剎車、轉(zhuǎn)向等,不開機件失靈車上路。

  6、經(jīng)常保持_____整潔,提升首都交通文明形象。?總之,要避免交通違法和交通事故的發(fā)生。

  保證人:

  日期:

公交司機保證書9

  隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展,車輛大量增加,道路交通事故屢見不鮮,給社會及相關(guān)家庭造成了不可彌補的損失,為實現(xiàn)創(chuàng)建和諧社會、文明社會、創(chuàng)新型社會的目標(biāo)。作為一名單位司機,我保證做到:

  1.認真學(xué)習(xí)和遵守《中華人民共和國道路交通安全法》,做到學(xué)法、知法、守法,自覺維護道路交通秩序。

  2.服從交通民警指揮;積極協(xié)助交通民警的管理工作。

  3.積極參加鎮(zhèn)、村(單位)交通安全組織的學(xué)習(xí)和宣傳教育活動,并主動熱情宣傳交通安全知識,從我做起、從現(xiàn)在做起,不斷提高自身的綜合素質(zhì),打造首都司機新形象。

  4.行車時做到文明禮讓,不開斗氣車,不酒后開車、不闖紅燈、不超速行駛、不疲勞駕駛、不超載超限、不超員載客、不開報廢車。

  5.勤檢修車輛,隨時保證機件運轉(zhuǎn)正常,如燈光、剎車、轉(zhuǎn)向等,不開機件失靈車上路。

  6.經(jīng)常保持車輛整潔,提升首都交通文明形象。 總之,要避免交通違法和交通事故的發(fā)生。

  保證人:XXX

  XXXX年XX月XX日

公交司機保證書10

  為了做到遵章駕駛,杜絕交通事故,確保行車安全,營造安全和諧的生產(chǎn)運輸環(huán)境,以實際行動確保20xx年行車安全,我保證做到以下內(nèi)容:

  一、嚴(yán)格遵守道路交通管理法規(guī)、規(guī)章,遵守社會公德和城市文明交通“三讓”規(guī)定,不爭道搶行、不闖紅燈、不違反標(biāo)志、標(biāo)線。

  二、嚴(yán)格遵守公司安全行車、車輛維保管理規(guī)定,認真做好愛車?yán)5裙ぷ,保證所駕駛車輛制動、轉(zhuǎn)向、燈光、滅火器、安全錘等設(shè)施合格有效。

  三、嚴(yán)禁超速行駛、嚴(yán)禁疲勞駕駛、嚴(yán)禁帶病車上路、嚴(yán)禁危險品上車、嚴(yán)禁酒后駕駛、嚴(yán)禁違章操作,嚴(yán)禁開車時吸煙、閑談、接打手機等違章行為,規(guī)范使用燈光,規(guī)范進出站。

  四、按時參加駕駛員安全會議和教育培訓(xùn),認真做好學(xué)習(xí)筆記,嚴(yán)格遵守公司各項安全活動要求。

  五、安全行車、文明駕駛,做到人有問題不上車,車有問題不上路,保障公司安全生產(chǎn)。

  在20xx年安全行車等工作中完全遵守以上要求,如有違反,愿意停班學(xué)習(xí),接受處理,造成重大惡劣影響的,接受解除合同的處罰,并由本人承擔(dān)由此造成的一切損失。

  保證人:XXX

  XXXX年XX月XX日

公交司機保證書11

  我作為一名公交職工,應(yīng)該切實的落實公司的各項規(guī)章制度及有關(guān)措施,增強交通安全意識和遵守道路交通法律法規(guī)的自覺性,促進安全駕駛,嚴(yán)禁超員、疲勞駕駛,堅決杜絕駕駛“帶病”xx上路,確保雨季行車安全,千方百計完成好公司的目標(biāo),圓滿完成公司的各項安全任務(wù),為我們公司的安全服務(wù)爭創(chuàng)一流貢獻出自己的一份力量,為此,我特作出如下保證。

  一、保證堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針。

  二、保證生產(chǎn),遵章守法不違章。

  三、保證xx行前認真做好例行安全檢查,做到機油、汽油、剎車油、冷卻水、輪胎、制動轉(zhuǎn)向、喇叭、燈光的安全、準(zhǔn)確、可靠,保證xx上路處于良好狀態(tài)。

  四、保證xx行車途中保持高度警惕,克服思想,注意安全行駛,遵守交通法律法規(guī)。

  五、保證不酒后開車,不開帶病車上路。

  六、保證堅持學(xué)習(xí)交通法規(guī)等,不斷提高思想認識,增強安全意識。

  七、保證杜絕xx事故的發(fā)生,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,保障xx和乘客人身的絕對安全。

  另外,我還要做到積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全學(xué)習(xí)、自覺遵守交通規(guī)則,服從交通管理人員指揮,做到文明行車、安全禮讓、無違章、無事故。

xx

  20xx年xx月xx日

公交司機保證書12

  一、服務(wù)承諾內(nèi)容:

  強化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)新服務(wù)方式,提升服務(wù)水平,做到誠信服務(wù)、文明服務(wù)、熱情服務(wù),方便群眾;公開行業(yè)承諾,規(guī)范行業(yè)行為,加強行業(yè)自律,塑造行業(yè)新形象。更好地為廣大人民群眾提供安全、方便、舒適、準(zhǔn)點、快捷的乘車條件。

  二、工作措施:

  1、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,文明用語,普通話服務(wù),規(guī)范使用報站器,著裝整齊,持證上崗規(guī)范配戴,服務(wù)標(biāo)志齊全規(guī)范,不打赤膊及穿拖鞋、高跟鞋開車,不發(fā)生無聲服務(wù),不講服務(wù)忌語,不辱罵乘客,在營運時不打手機,不在車廂內(nèi)吸煙。

  2、嚴(yán)格營運紀(jì)律,有站必停,不越線營運,不擅自改線或縮短線營運,市區(qū)內(nèi)按站點停放,不開門游客、不滯站等客,進站停車安全開、關(guān)車門,確保乘客上下車安全。

  3、車況完好,車輛設(shè)施齊全,不帶病行駛。

  4、在運行條件正常的情況下,正點發(fā)車,保證計劃車次完成,首末班車正點率達到98%,車次正點率達到95%,正點時差每次不超過正負2分鐘,遇有客運高峰,合理調(diào)度車輛,及時疏散乘客。

  5、車容整潔,衛(wèi)生設(shè)施齊全。

  6、加強司乘人員的安全教育,為乘客提供一個安全的乘車環(huán)境,如發(fā)生意外,做到以人為本,積極救助,并服從有關(guān)方面的責(zé)任處理與賠償。

  7、為中心城區(qū)范圍符合有關(guān)文件規(guī)定的離休干部、現(xiàn)役、傷殘、離退休軍人、傷殘人民警察、70歲以上老年人辦理公交ic卡,持卡(證)提供免費乘車服務(wù)。

  8、在公交線網(wǎng)改造、站點設(shè)置、運營班次安排上廣泛征求廣大群眾的意見、建議,切實做到乘客至上。

  三、做好監(jiān)督檢查工作:

  一是設(shè)立承諾服務(wù)熱線,方便乘客和群眾咨詢、投訴和預(yù)約服務(wù)。熱線電話為:(ic卡),對受理的誠信承諾投訴及時查實,并于3日內(nèi)給予答復(fù),10日內(nèi)處理完畢。

  二是實行首問責(zé)任制。初次接到乘客、群眾來信、來電、來訪的人或部門為首問責(zé)任人。首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)熱情接待,不得推諉。對不屬于首問責(zé)任人本職范圍內(nèi)的事項,要主動與本單位有關(guān)部門聯(lián)系,介紹或者引導(dǎo)來訪者前去咨詢或者投訴。對不屬于本單位職責(zé)范圍內(nèi)的電話咨詢或者投訴,一時無法解決或者解答的,應(yīng)主動留下通訊辦法,并立即與有關(guān)部門銜接,有關(guān)部門受理后,應(yīng)立即以回電或其他形式予以答復(fù)。

  三是按照服務(wù)承諾內(nèi)容及工作要求,公司將對各部門、各車隊、各線路車輛等進行定期與不定期督促檢查,堅持每月30日召開工作例會、總結(jié)和評審活動開展情況,對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時研究解決,對違諾失信和違反上級規(guī)定、并造成嚴(yán)重后果的視情依紀(jì)或依法處理。

  保證人:

  日期:20xx年XX月XX日

公交司機保證書13

  xx即將到來,作為一名xx公交駕駛員,首先感到自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù);為此,車隊專門召開會議,傳達領(lǐng)導(dǎo)的指示和精神…… 要做到萬無一失的確!皟晒(jié)”安全、順利的進行。

  我在節(jié)假期間努力做到(一)堅守崗位,盡職盡責(zé),自覺的遵守國家的法律、法規(guī),嚴(yán)格的執(zhí)行企業(yè)各項規(guī)章制度,積極的投入生產(chǎn)運營工作,團結(jié)協(xié)作,統(tǒng)一部署,統(tǒng)一安排,熱情的為廣大乘客服務(wù)!(二)理論聯(lián)系實際的開展好各項工作,努力完成各項生產(chǎn)指標(biāo),以飽滿的熱情迎接兩節(jié)的到來.(三)行車中,嚴(yán)格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》,不闖紅燈,不酒后駕車,各行其道,遵守企業(yè)有關(guān)《安全行車方面的各項管理規(guī)章制度》,嚴(yán)格執(zhí)行《機動車進出站七必須、七不準(zhǔn)》的規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行《機動車通過路口時》的安全相關(guān)管理規(guī)定,克服麻痹大意的思想,端正好個人心態(tài),確保安全行車。

  (四)做好出車前的各項列檢工作,堅決不開帶“病”車上路,服從交通民警的指揮,避讓代表車隊,文明出行,禮貌在先。

  (五)搞好車輛衛(wèi)生,杜絕臟車上路,衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)做到:“車身無污泥、地板無拉圾、座椅扶手無塵土、駕駛倉無雜物、車內(nèi)、車外頂無痕跡。玻璃干凈明亮。輪胎無油泥或甩油、腳踏板無雜痕、隨身攜帶清潔工具放置到位”等。

  (六)樹立首都公交良好的形象,堅持“一心為乘客 服務(wù)最光榮”的服務(wù)理念,積極宣傳,主動疏導(dǎo),照顧“老、幼、病、殘、孕”五種人安全乘車,努力營造和諧的氛圍。

  (七)做好日常的運營工作,服從調(diào)度指揮,消滅人為大間隔,堅持順序進出站,堅持二次進站,做到跑來等,不私自甩站,準(zhǔn)點運營。

  (八)堅決杜絕廣大市民深惡痛絕的交通“十大陋習(xí)”和“十大危險行為”杜絕酒后駕車,疲勞駕駛和“三超一疲勞”的交通違法行為,消除不安全隱患,杜絕違章,使自己遠離事故共創(chuàng)和諧的道路交通環(huán)境。(九)統(tǒng)一著裝,佩帶胸卡,穿戴整齊,規(guī)范服務(wù),文明用語,報站規(guī)范,杜絕新聞批評,努力實現(xiàn)乘客投訴零指標(biāo)。

  (十)積極做好安全生產(chǎn)的各項工作,認真排查,消除隱患,做到“四不傷害”和“場站五項基本安全”創(chuàng)造安全的生產(chǎn)環(huán)境!

  我保證:在“兩節(jié)”期間,積極配合車隊的日常生產(chǎn)工作,確保安全……!

  保證人:

  20xx年9月21日

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