服務(wù)保證書(集錦15篇)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,接觸并使用保證書的人越來(lái)越多,保證書的內(nèi)容要寫得切實(shí)、具體,要實(shí)事求是,說(shuō)到做到,不能說(shuō)過(guò)頭話。寫起保證書來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編收集整理的服務(wù)保證書,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)保證書1
一、 售前服務(wù)保證
1、 協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導(dǎo)工作;
2、 提供貴單位所訂產(chǎn)品的樣本,包括產(chǎn)品介紹、性能參數(shù)、安裝尺寸、安裝調(diào)試、注意事項(xiàng)等;
3、 提供貴單位所需的其他技術(shù)資料
二、 售中服務(wù)保證
1、 按時(shí)、按質(zhì)、按量提供合同產(chǎn)品;
2、 運(yùn)輸、途中質(zhì)量保險(xiǎn)等服務(wù)由我公司免費(fèi)提供;
三、售后服務(wù)保證
1、公司在全國(guó)范圍內(nèi)七十余個(gè)大中城市設(shè)有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn),我公司在辦事處設(shè)有專職維修技術(shù)員,有多年給排水系統(tǒng)維護(hù)和維修經(jīng)驗(yàn),完全能夠滿足貴單位售后服務(wù)要求;
2、 指導(dǎo)水泵機(jī)組的安裝、調(diào)試;
3、產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場(chǎng)安裝過(guò)程如遇有問(wèn)題,我公司將在接到通知后2小時(shí)內(nèi)根據(jù)用戶的具體制定安裝方案,并指導(dǎo)用戶對(duì)水泵機(jī)組進(jìn)行正確安裝及連接
4、如用戶確有需要,在產(chǎn)品調(diào)試過(guò)程中,我公司可安排專人到位指導(dǎo)調(diào)試。
5、保修兩年,終身維修。
(1)保期內(nèi),實(shí)行三包(包修、包換、包退)在無(wú)人為損壞或操作不當(dāng)?shù)?情況下,出現(xiàn)問(wèn)題則保證退貨;
(2)過(guò)質(zhì)保期限:我公司負(fù)責(zé)終身維修,零配件成本費(fèi)用由用戶承擔(dān)
6、我公司為用戶提供全天售后服務(wù),接到報(bào)修電話后,售后服務(wù)人員2小時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)檢修
7、對(duì)于產(chǎn)品的維護(hù)、保養(yǎng)問(wèn)題,我公司可負(fù)責(zé)對(duì)貴單位指派的人員進(jìn)行培訓(xùn),在 產(chǎn)品保養(yǎng)時(shí),我公司可派員指導(dǎo)。質(zhì)保期期間,我公司將提供正常保養(yǎng)服務(wù),包括對(duì)所有系統(tǒng)規(guī)檢查,調(diào)整和潤(rùn)滑等。
8、 產(chǎn)品交付使用后,我公司將定期派人進(jìn)行跟蹤服務(wù);
9、 產(chǎn)品交付使用后,對(duì)于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù),我公司將竭力與貴方配合,力爭(zhēng)把工作做得更好。
四、在售前、售中、售后服務(wù)的過(guò)程中,對(duì)貴單位提出的任何問(wèn)題,我公司均立即給予答復(fù)或派員解決;
五、配套產(chǎn)品(電機(jī)、軸承、機(jī)械密封等)
配套產(chǎn)品由我公司指定的配套廠家供應(yīng)的,發(fā)生一切質(zhì)量問(wèn)題,由我公司負(fù)責(zé)。
六、xx總部售后服務(wù)聯(lián)系方式:
1、 熱線電話:xxxx-xxxxxxxx
2、 傳真: xxxx-xxxxxxxx
3、 xx辦事處售后服務(wù)聯(lián)系方式:
4、 聯(lián)系電話:xxxx-xxxxxxx
5、 傳真: xxxx-xxxxxxx
xxxxxx制造有限公司
服務(wù)保證書2
一、我公司對(duì)貴司提供貨物的技術(shù)服務(wù)做出以下承諾:
1、貨物型號(hào)按訂購(gòu)合同要求。
2、允許裝載質(zhì)量、線密度、經(jīng)緯密度符合gb/t8946—1998標(biāo)準(zhǔn)的表1規(guī)定。
3、外觀質(zhì)量符合gb/t8946—1998標(biāo)準(zhǔn)的表2規(guī)定。
4、包裝按需方要求。
5、交貨日期、地點(diǎn)按訂購(gòu)合同要求。
二、我公司對(duì)投標(biāo)貨物的售后服務(wù)做出以下承諾:
1。產(chǎn)品驗(yàn)收時(shí)凡是由于我方提供的紙箱紙盒出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,我方會(huì)盡快派技術(shù)人員解決,并派負(fù)責(zé)人與需方進(jìn)行協(xié)商,直至達(dá)到需方要求。
2。產(chǎn)品驗(yàn)收合格交付使用后,在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題,若因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題,我公司在接到用戶通知后24小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng),并可根據(jù)用戶的.要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)。
3。產(chǎn)品使用過(guò)程中因需方原因?qū)Ξa(chǎn)品造成損壞的,我方可提供技術(shù)支持對(duì)損壞產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)修或更換,但需方需承擔(dān)由此產(chǎn)生的相應(yīng)費(fèi)用。
公司全稱(蓋章):
日期:xx年x月x日
服務(wù)保證書3
作為通遼市科爾沁區(qū)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心家政服務(wù)提供商,我們保證嚴(yán)格遵守如下服務(wù)承諾:
1、以誠(chéng)信服務(wù)為宗旨,認(rèn)真做好服務(wù)工作。
2、嚴(yán)格按照通遼市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心要求,及時(shí)為居民提供服務(wù)。
3、上門為居民服務(wù)的專職服務(wù)人員必須衣著整潔大方,并配帶統(tǒng)一的工作胸卡;使用服務(wù)三聯(lián)單。
4、上門為居民服務(wù)時(shí),須持證上崗,經(jīng)主人允許方可入室。服務(wù)過(guò)程中應(yīng)做到熱情、周到、細(xì)致、準(zhǔn)確、無(wú)誤、達(dá)標(biāo)、到位。向居民耐心解釋或講解有關(guān)事項(xiàng),說(shuō)話和藹、用語(yǔ)文明、不損害居民的設(shè)施物品;服務(wù)完畢后,清理好服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),恢復(fù)原貌,并自覺(jué)維護(hù)本單位和網(wǎng)絡(luò)中心的形象。
5、為居民提供的產(chǎn)品,必須是經(jīng)過(guò)技術(shù)監(jiān)督部門審核認(rèn)定,符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),并具有合格證明的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
6、為居民提供服務(wù)時(shí),嚴(yán)格按規(guī)定的`價(jià)格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),不亂收費(fèi)或索要,收受禮物等。
7、違反上述承諾,經(jīng)居民投訴由通遼市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心查實(shí)后,家政服務(wù)提供商獨(dú)自承擔(dān)所帶來(lái)的一切后果。(包括其他法律責(zé)任)。
疽政服務(wù)提供商法定代表人(負(fù)責(zé)人)簽章:_______
疽政服務(wù)提供商單位章:_______
保證人:_______
_______年_______月_______日
服務(wù)保證書4
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我叫_______,現(xiàn)在在_______超市工作,我保證工作中做到以下幾點(diǎn):
1、遵守“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”的'服務(wù)要求,禮貌待客,在任何情況下,不與顧客發(fā)生任何形式的爭(zhēng)吵、爭(zhēng)執(zhí)、糾紛、斗毆,否則自愿承擔(dān)由此所引起的的一切賠償;
2、保證能刻苦耐勞,謙虛謹(jǐn)慎,不驕不躁樂(lè)觀敬業(yè)的工作態(tài)度。
3、保證工作有良好的精神狀態(tài),對(duì)工作有持續(xù)的興趣以及熱情。
4、保證上班的時(shí)候保持一副旺盛的精力,盡快適應(yīng)工作環(huán)境。
致此
敬禮!
保證人:_______
_______年_______月_______日
服務(wù)保證書5
我作為一名剛剛實(shí)習(xí)完的公交司機(jī),通過(guò)公司司訓(xùn)隊(duì)的培訓(xùn),車隊(duì)的空車實(shí)習(xí)和載客實(shí)習(xí),懂得了“行車安全”的重要性。我要從認(rèn)真工作的每一分鐘開(kāi)始,要從安全行車的每一米開(kāi)始,這就是我要干好公交工作的信心和決心。老實(shí)講開(kāi)車不難,在當(dāng)今社會(huì)開(kāi)車可以說(shuō)是一個(gè)人維系生存的基本技能,但要開(kāi)好車就沒(méi)那么容易了,特別是想開(kāi)好公交車那就難上加難,因?yàn)楣卉嚺c其他車輛有著質(zhì)的區(qū)別,拉一車人腳下的功夫要把握得當(dāng),判斷問(wèn)題、處理問(wèn)題要及時(shí)準(zhǔn)確,深一腳淺一腳的根本開(kāi)不了公交車。這也是公共汽車與貨車的區(qū)別,人與貨的區(qū)別,損壞貨物能定損能包賠傷人價(jià)無(wú)邊。所以我們的工作看似簡(jiǎn)單其實(shí)責(zé)任重大。就要做到切實(shí)的落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)措施,增強(qiáng)交通安全意識(shí)和遵守道路交通法律法規(guī)的自覺(jué)性,促進(jìn)安全駕駛,嚴(yán)禁超員、疲勞駕駛,堅(jiān)決杜絕駕駛“帶病”車輛上路,確保雨季行車安全,圓滿完成公司的各項(xiàng)安全任務(wù),為我們公司的安全服務(wù)爭(zhēng)創(chuàng)一流貢獻(xiàn)出自己的一份力量,為此,我特作出如下保證。
一、 保證堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針。
二、 保證生產(chǎn),遵章守法不違章。
三、 保證車輛行前認(rèn)真做好例行安全檢查,做到機(jī)油、汽油、剎車油、冷卻水、輪胎、制動(dòng)轉(zhuǎn)向、喇叭、燈光的`安全、準(zhǔn)確、可靠,保證車輛上路處于良好狀態(tài)。
四、 保證車輛行車途中保持高度警惕,克服麻痹思想,注意安全行駛,遵守交通法律法規(guī)。
五、 保證不酒后開(kāi)車,不開(kāi)帶病車上路。
六、 保證堅(jiān)持學(xué)習(xí)交通法規(guī)等,不斷提高思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)安全意識(shí)。
七、 保證杜絕車輛事故的發(fā)生,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,保障車輛和乘客人身的絕對(duì)安全。
另外,我還要做到積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全學(xué)習(xí)、自覺(jué)遵守交通規(guī)則,服從交通管理人員指揮,做到文明行車、安全禮讓、無(wú)違章、無(wú)事故。 熱愛(ài)本職工作,服從調(diào)度指令,聽(tīng)從指揮,牢固樹(shù)立服務(wù)思想和服務(wù)意識(shí),遵守勞動(dòng)紀(jì)律,堅(jiān)守崗位,不擅離職守。愛(ài)護(hù)車輛,不開(kāi)帶病車,確保行車安全。按規(guī)定做好車輛的保養(yǎng),保持車容整潔,車況良好。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,樹(shù)立安全第一思想,確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全。雖然我們作為駕駛員不直接與乘客正面接觸,但是我們也要提高自己的服務(wù)意識(shí)。因?yàn)榘踩c服務(wù)是密不可分、相輔相成的,因此,我也要嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《車廂標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)》,力爭(zhēng)安全服務(wù)創(chuàng)一流。
牢固樹(shù)立“零違章、零事故、零亡人”的安全理念,不斷提高自己的道德修養(yǎng)和安全行車的法律意識(shí),從我做起、從現(xiàn)在做起,不高速行駛、不闖紅燈、不亂鳴喇叭、不雙排行駛、不在行車中吸煙打手機(jī)、依次排隊(duì)進(jìn)出站、按規(guī)定使用燈光,為實(shí)現(xiàn)公司年度安全管理目標(biāo),構(gòu)筑“平安、和諧公交”作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最后,我時(shí)刻要牢記安全第一的工作宗旨,我將在工作中為廣大乘客提供方便、快捷、安全的服務(wù),隨時(shí)迎接領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督。
保證人:
日期:20xx年XX月XX日
服務(wù)保證書6
xxxx機(jī)械電氣有限公司自成立以來(lái),一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心,正是這個(gè)成功的定位和龍騰公司全體員工強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí),使xxx公司在農(nóng)村飲水安全工程領(lǐng)域成為全自動(dòng)無(wú)塔供水設(shè)備行業(yè)的知名企業(yè)。
公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程,并對(duì)檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行量化,責(zé)任到人,確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。定期進(jìn)行員工質(zhì)量培訓(xùn),學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識(shí)、新信息,樹(shù)立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí)。小到一個(gè)焊點(diǎn)、一根電線,大到一臺(tái)整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。
公司具備先進(jìn)完善的檢測(cè)設(shè)備和手段,并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn)。所售產(chǎn)品,一年內(nèi)如屬質(zhì)量問(wèn)題,免費(fèi)包修、包換、包退。如因用戶操作不當(dāng)及自然災(zāi)害等不可抗力的`原因造成的損壞,免費(fèi)維修,收取材料費(fèi)。一年后產(chǎn)品終身維修,收取用戶維修費(fèi)用的成本費(fèi)。
售后服務(wù)承諾:
1、設(shè)備安裝調(diào)試完畢,由公司安裝技師對(duì)用戶相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解、示范操作,傳授設(shè)備的日常維護(hù)和一般故障維修方法。
2、服務(wù)部接到用戶報(bào)修通知后,150公里內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),超出150公里范圍48小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),并在24小時(shí)內(nèi)排除故障。如修復(fù)不好,正常設(shè)備先行替換,待維修好后再予以調(diào)換。
3、服務(wù)熱線實(shí)行全天服務(wù)制,節(jié)假日照常受理業(yè)務(wù)。
4、本著“公平、公正、及時(shí)”的原則,處理好用戶各種要求。
公司將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,誠(chéng)信的服務(wù)回報(bào)用戶,將不懈的努力為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
承諾單位:
法定代表人或授權(quán)人蓋章:________________
承諾日期:20xx年x月x日
服務(wù)保證書7
致河南省、新鄉(xiāng)市技防辦:
我公司是經(jīng)營(yíng)計(jì)算機(jī)及相關(guān)產(chǎn)品的企業(yè),創(chuàng)建一年來(lái),銷售一直穩(wěn)定上升,規(guī)模不斷發(fā)展壯大,在省內(nèi)已擁有固定客戶百余家。根據(jù)市場(chǎng)需求和企業(yè)自身發(fā)展的需要,已涉足治安監(jiān)控、金融安防監(jiān)控和技防報(bào)警等行業(yè)。為能直接受到省、市公安機(jī)關(guān)的培訓(xùn)、幫助和管理,更好的為用戶服務(wù),現(xiàn)申請(qǐng)辦理《河南省安全技術(shù)防范工程設(shè)計(jì)、施工、維修許可證》。我們鄭重承諾:
我們將嚴(yán)格遵守公安部第12號(hào)令《安全技術(shù)防范產(chǎn)品管理辦法》、《河南省安全技術(shù)防范管理規(guī)定》及《河南省安全技術(shù)防范管理規(guī)定》實(shí)施細(xì)則,在省、市技防辦的監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)實(shí)施的技防項(xiàng)目合理規(guī)劃、安全施工、細(xì)心管理、用心維護(hù)。
對(duì)于實(shí)施的技防工程項(xiàng)目我公司將嚴(yán)格遵守合同的要求,保質(zhì)、保量的履行合同內(nèi)容,并積極接受省、市技防辦的監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)。為保證公司的穩(wěn)定發(fā)展、提升公司的品牌價(jià)值,我公司對(duì)工程項(xiàng)目作出了基本服務(wù)承諾保證:
。1)工程施工我司承諾提供5×8小時(shí)的常駐服務(wù):我司安排1-2名工程師常駐用戶現(xiàn)場(chǎng),為用戶提供故障響應(yīng)及日常巡檢服務(wù)。對(duì)于服務(wù)器系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障,我司保證一般在1小時(shí)內(nèi)解決,最遲在3小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。
。2)工程售后我司承諾提供7×24小時(shí)的呼叫響應(yīng)服務(wù):包括對(duì)所有技術(shù)支持、服務(wù)請(qǐng)求、
問(wèn)題解決的電話、郵件、傳真服務(wù);對(duì)所有客戶提出的要求進(jìn)行記錄、分派、跟蹤、管理和分析;在接到報(bào)障電話后立即響應(yīng)。將安排維護(hù)工程師回應(yīng)用戶方,并確定維護(hù)方式;同時(shí)對(duì)所有的問(wèn)題按時(shí)通知和匯報(bào)。服務(wù)次數(shù)不限。
。3)工程維護(hù)我司承諾提供系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)巡檢:針對(duì)項(xiàng)目設(shè)備進(jìn)行定期巡檢(巡檢周期參照項(xiàng)
目維護(hù)服務(wù)實(shí)施方案),通過(guò)定期檢測(cè)、維護(hù)和保養(yǎng),提供改進(jìn)和優(yōu)化建議,保障設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定,通過(guò)保養(yǎng)延長(zhǎng)設(shè)備生命周期,降低故障率。
。4)我司承諾建立完善的管理制度、制定工作流程、人員考核制度(月度考核),確定維護(hù)
人員的崗位職責(zé)(包括人員的上班時(shí)間、休息及備勤時(shí)間,上班時(shí)間的分配等內(nèi)容),能夠?qū)S護(hù)人員的工作進(jìn)行跟蹤及質(zhì)量監(jiān)督,要求有完備的文檔資料產(chǎn)生。
。5)我司承諾編制維護(hù)手冊(cè)(建立相應(yīng)的系統(tǒng)檢測(cè)指南,規(guī)范系統(tǒng)檢測(cè)步驟),建立完備的'
維護(hù)過(guò)程文檔資料,統(tǒng)一格式、做好分類,最終建成維護(hù)文檔庫(kù)(利用日常積累的故
障及解決方案對(duì)系統(tǒng)現(xiàn)狀進(jìn)行預(yù)先判斷)。
。6)我司承諾針對(duì)客戶設(shè)備及系統(tǒng)出現(xiàn)大面積緊急故障或由于其他原因?qū)е路⻊?wù)工程出現(xiàn)
人手不夠,不能及時(shí)完成任務(wù)時(shí),我司要給予全力支持提供應(yīng)急服務(wù)分析常見(jiàn)的、關(guān)鍵的薄弱環(huán)節(jié),搭建模擬測(cè)試環(huán)境找出解決方案,指導(dǎo)常駐人員解決問(wèn)題。
。7)我司承諾確保和提高系統(tǒng)設(shè)備的使用率,做好各類設(shè)備運(yùn)行狀況的記錄工作,保證維
修工作快速有效,制定定期檢修及所有設(shè)備的巡檢計(jì)劃(按單位分類,每季度至少一次,做好登記并形成文檔形式遞交),提高監(jiān)控設(shè)備的完好率和降低故障發(fā)生率。
。8)我司承諾對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行分類并登記在冊(cè)形成文檔,做好設(shè)備的管理、分配、調(diào)撥等
工作,協(xié)助做好固定資產(chǎn)登記的工作。
(9)我司承諾建立人員知識(shí)更新制度。包括能力的持續(xù)性培養(yǎng),建立素質(zhì)模型,明確崗位
設(shè)置,全面掌握新產(chǎn)品新設(shè)備的特點(diǎn)、性能及維護(hù)要領(lǐng),明確維護(hù)工作的任務(wù)、責(zé)任和質(zhì)量要求。
特此承諾!
承諾單位:
法定代表人:
承諾日期:
服務(wù)保證書8
本人從xxxxxx來(lái),因xxxxxxxxxxxxxxxxxx(事由)不能繼續(xù)在南昌漢陽(yáng)家政服務(wù)有限公司從事家政服務(wù)工作,本人單方提出終止與南昌漢陽(yáng)家政服務(wù)有限公司的服務(wù)合同,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理了相關(guān)手續(xù),并保證從簽字之日起所發(fā)生的`'一切責(zé)任事故及意外事故均由本人負(fù)責(zé),與南昌漢陽(yáng)家政服務(wù)有限公司、輸送單位、輸送人無(wú)關(guān)。
特此保證!
保證人(簽名):xxxx經(jīng)辦人:xxxx
xx年xx月xx日
服務(wù)保證書9
一、售前服務(wù)保證
1、協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導(dǎo)工作:
2、 提供貴單位所訂產(chǎn)品的樣本,包括性能參數(shù)表、安裝尺寸圖等:
3、運(yùn)輸途中質(zhì)量保險(xiǎn)等服務(wù)由供方免費(fèi)提供。
二、售中服務(wù)保證
1、產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場(chǎng)安裝過(guò)程如遇有問(wèn)題,供方在接到通知后2小時(shí)內(nèi),指導(dǎo)正確安裝及連接。
2、產(chǎn)品調(diào)試過(guò)程,供方安排專人到位指導(dǎo)調(diào)試。
三、售后服務(wù)保證
1、xxxx有限公司在全國(guó)范圍內(nèi)多處設(shè)有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn),xx辦事處設(shè)有專職維修技術(shù)人員,有多年水泵指導(dǎo)和維修經(jīng)驗(yàn),能夠滿足貴單位售前、售后服務(wù)要求。
2、質(zhì)保期為壹年、終身維修。
3、質(zhì)保期內(nèi),實(shí)行三包(包修、包換、包退)。在無(wú)人為損壞或操作不當(dāng)?shù)那闆r下,若更換還未解決質(zhì)量問(wèn)題則保證退貨。
4、超過(guò)質(zhì)保期限:供方免費(fèi)負(fù)責(zé)終身維修,零配件費(fèi)用(按成本價(jià))由用戶承擔(dān)。
5、我公司為用戶提供全天售后服務(wù)。接到報(bào)修電話,市內(nèi)用戶4小時(shí)內(nèi)派人上門檢修,一般問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)處理,重大問(wèn)題48小時(shí)內(nèi)處理或以雙方約定為準(zhǔn)。
6、對(duì)于產(chǎn)品保養(yǎng)問(wèn)題,供方可負(fù)責(zé)對(duì)貴單位指派的.人員進(jìn)行培訓(xùn),在產(chǎn)品保養(yǎng)時(shí),供方可派員指導(dǎo)。質(zhì)保期期間,供方提供正常保養(yǎng)服務(wù),包括對(duì)所有系統(tǒng)常規(guī)檢查、調(diào)整和潤(rùn)滑等。
7、產(chǎn)品交付使用后,供方將定期派人進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
8、產(chǎn)品交付使用后,對(duì)于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù),供方將竭力與貴方配合,力爭(zhēng)把工作做得更好。
四、在售前、售中、售后服務(wù)的過(guò)程中,對(duì)貴單位提出的任何問(wèn)題,供方均立即給予答復(fù)或派員解決
五、配套產(chǎn)品(電機(jī)、軸承、機(jī)械密封等)
配套產(chǎn)品由供方指定的配套廠家供應(yīng),發(fā)生一切質(zhì)量問(wèn)題,由供方負(fù)責(zé)。
六、 xx辦事處售后服務(wù)聯(lián)系方式:
xx服務(wù)熱線電話:xxxxxx
xxxx有限公司
xxxx年xx月xx日
服務(wù)保證書10
承蒙您惠購(gòu)本公司電腦,在此謹(jǐn)致謝意!為了讓您更好的使用本公司電腦,本公司通過(guò)此三包服務(wù)保證書向您做出下述維修服務(wù)承諾,并按照該承諾的要求向您提供維修服務(wù),該承諾僅適用于本公司出貨時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)配置產(chǎn)品(詳見(jiàn)本公司出具的商品銷售單)。
一、維修服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和范圍:
1、維修服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn):按機(jī)子出貨時(shí)商品銷售單,將機(jī)子的硬件和軟件恢復(fù)到出廠狀態(tài)時(shí),機(jī)子能夠正常啟動(dòng)。注:請(qǐng)用戶自行配備重要數(shù)據(jù),我公司只負(fù)責(zé)將數(shù)據(jù)的硬件載體恢復(fù)至出貨狀態(tài)(指硬件的標(biāo)準(zhǔn)電氣性能,以及軟件的出貨標(biāo)配),我公司不負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的恢復(fù),不承擔(dān)數(shù)據(jù)不能恢復(fù)造成的損失。
2、免費(fèi)維修服務(wù)范圍:從用戶購(gòu)機(jī)之日起三年內(nèi),當(dāng)遇到故障時(shí),您將得到1年的硬件上門維護(hù)服務(wù)、一年的軟件上門維護(hù)服務(wù)、兩年的軟件送修服務(wù)。(一年免費(fèi)上門服務(wù)期滿后,如需續(xù)約此服務(wù)請(qǐng)與我公司面談)
二、以下情況不在免費(fèi)保修之列,我公司可酌情收取50—200的維修服務(wù)費(fèi)(材料費(fèi)另計(jì)):
1、超過(guò)保修期的機(jī)器,故障部件;
2、用戶未按產(chǎn)品說(shuō)明書要求、錯(cuò)誤安裝、保管及使用照成的產(chǎn)故故障或損壞;
3、因自然災(zāi)害等不可抗拒因素(如地震、火災(zāi)、雷擊等)或人為原因(包括操作失誤、劃傷、搬運(yùn)、磕碰、輸入不合適的`電壓等)引起的機(jī)器故障或損壞;
4、非我公司人員,進(jìn)行安裝、修理、更改或拆卸造成的機(jī)器故障或損壞;
5、用戶使用了非標(biāo)準(zhǔn)或非法版權(quán)的軟件或計(jì)算機(jī)病毒造成的故障或損壞;
6、商品銷售單上的產(chǎn)品型號(hào)與實(shí)物不相符合的;
7、因使用非我公司出貨的部件導(dǎo)致的機(jī)器故障或損害。
三、軟件維護(hù):
1、當(dāng)您遇到隨機(jī)軟件、預(yù)裝軟件的性能故障時(shí),請(qǐng)您于我公司聯(lián)系,您可以獲得我們提供的電話咨詢服務(wù)。對(duì)于不能通過(guò)電話咨詢解決的軟件性能故障,我公司將提供一年的免費(fèi)上門維護(hù)服務(wù);
2、要求維修人員安裝任何非出貨預(yù)裝軟件時(shí),必須由用戶提供正版安裝軟件。不能提供正版軟件時(shí),維修人員有權(quán)拒絕安裝;
四、在三包期內(nèi),本三包服務(wù)保證書條款如有低于《國(guó)家三國(guó)規(guī)定》標(biāo)準(zhǔn)或與《國(guó)家三包規(guī)定》條款相抵觸的,按《國(guó)家三包規(guī)定》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
五、本保證書條款為極限科技電腦經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心的基本服務(wù)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),由我公司負(fù)責(zé)解釋。
銷售單位:_______經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心
用戶簽字:_______
日期:_______年___月____日
服務(wù)保證書11
尊敬的_______:
本人現(xiàn)受聘于(公司)因工作需要在超市進(jìn)行駐場(chǎng)促銷,駐場(chǎng)期間嚴(yán)格遵守所在駐場(chǎng)公司如下各項(xiàng)規(guī)定:
一、我將嚴(yán)格遵守公司所有各項(xiàng)管理規(guī)章制度、保證遵守員工管理?xiàng)l例及規(guī)定;
二、本人拒不盜竊、挪用、偷吃(喝)商場(chǎng)內(nèi)商品和財(cái)物,盜竊其他公司財(cái)物,否則愿承擔(dān)相當(dāng)于該財(cái)物價(jià)值的十倍的補(bǔ)償金;
三、我將遵守“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)要求,禮貌待客,在任何情況下(除人身安全和人格尊嚴(yán)受到嚴(yán)重?fù)p害外),不與顧客發(fā)生任何形式的爭(zhēng)吵、爭(zhēng)執(zhí)、糾紛、斗毆,否則自愿承擔(dān)由此所引起的的.一切賠償;
四、我本人對(duì)保證書中的條款完全認(rèn)可,否則造成之后果,所在駐場(chǎng)超市采取之任何措施,本人自愿接受和服從且不持任何異議。
致此
敬禮!
保證人:_______
_______年_______月_______日
服務(wù)保證書12
根據(jù)公司關(guān)于組織開(kāi)展文明交通崗位評(píng)比活動(dòng)的通知要求,車站全體站務(wù)員積極參與這次活動(dòng),立足崗位,爭(zhēng)當(dāng)文明交通服務(wù)標(biāo)兵,用自己的行動(dòng)贏得廣大旅客的認(rèn)可,共同營(yíng)造文明交通、和諧交通的氛圍,切實(shí)做好站務(wù)工作。具體要求如下:
一、遵守客運(yùn)站的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從大局,聽(tīng)從指揮。
二、著裝上崗,舉止得體,文明禮貌,周到服務(wù),首問(wèn)負(fù)責(zé)。工作時(shí)做到:人要精神,話要和氣,物要整潔,事要穩(wěn)妥。
三、積極參加公司、車站組織的'‘文明交通、平安出行’的培訓(xùn)教育活動(dòng)。
四、保持三米微笑服務(wù),對(duì)待旅客要:請(qǐng)字當(dāng)頭、謝不離口、來(lái)有迎聲去有送聲,立足本職,人人爭(zhēng)當(dāng)文明服務(wù)標(biāo)兵。
五、維護(hù)好站內(nèi)旅客乘車秩序,雙語(yǔ)服務(wù),為老弱病殘旅客提供人性化服務(wù)。積極為旅客解答、解決乘車時(shí)的各種問(wèn)題
六、堅(jiān)持“服務(wù)第一,旅客至上”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立企業(yè)文明窗口形象。大力宣傳“文明交通行動(dòng)計(jì)劃”與廣大旅客一起營(yíng)造文明交通、和諧交通氛圍。共同倡導(dǎo)文明交通,摒棄交通陋習(xí)。
評(píng)比標(biāo)準(zhǔn):
1、在評(píng)比活動(dòng)期間真誠(chéng)為旅客服務(wù),受到旅客一致好評(píng)的
2、連續(xù)一季度沒(méi)有被旅客投訴的
3、堅(jiān)持公司制度,不遲到,不早退,認(rèn)真工作的
4、在活動(dòng)期間因工作成績(jī)突出受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)的
客運(yùn)站保證人:
服務(wù)保證書13
尊敬的用戶:
××××××有限公司堅(jiān)持用戶至上,質(zhì)量第一的方針,衷心的感謝您選擇我們的產(chǎn)品,我們對(duì)提供的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和完善的售后服務(wù),
作如下保證:
1. 我方向用戶承諾,產(chǎn)品有嚴(yán)格的質(zhì)量保證。
2. 我方保證提供的產(chǎn)品全部都是來(lái)自正規(guī)渠道,采用最佳材料和一流的工藝,并在各個(gè)方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。
3. 我方保證積極配合相關(guān)專業(yè)施工隊(duì)伍,確保工程項(xiàng)目安全、高質(zhì)、按期完成。
4. 我方保證產(chǎn)品經(jīng)過(guò)正確安裝、合理操作和維護(hù)保養(yǎng),能夠符合工程施工及使用的具體要求。
5. 我方保證:免費(fèi)提供產(chǎn)品安裝過(guò)程中和竣工后的.技術(shù)咨詢。
6. 我方保證:為用戶提供迅速的售后服務(wù)和技術(shù)支持,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
7. 我方保證:對(duì)產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品或零配件進(jìn)行免費(fèi)維修、更換。
8. 我方保證:應(yīng)于接到客戶書面或電話通知后及時(shí)派人到現(xiàn)場(chǎng)排除,不收取任何費(fèi)用(不含人為及不可抗拒自然災(zāi)害的損壞)。
9. 我方保證:嚴(yán)格按照客戶的要求高質(zhì)量地完成服務(wù)任務(wù),認(rèn)真回答客戶提出的問(wèn)題,積極提供各種解決方案以供客戶選擇,做到客戶滿意。
10.以誠(chéng)信為本,客戶至上的原則服務(wù)于客戶。
服務(wù)保證書14
我通過(guò)這次的服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn),為貫徹執(zhí)行《中山市出租汽車管理辦法》及《中山市出租小汽車企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施細(xì)則》和公司的《出租汽車管理規(guī)定》,確保經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范,我對(duì)出租小汽車服務(wù)質(zhì)量保證如下:
(一) 自覺(jué)遵守國(guó)家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)定,誠(chéng)實(shí)信用,公平競(jìng)爭(zhēng),履行社會(huì)責(zé)任,為社會(huì)提供安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的'運(yùn)輸服務(wù)。
(二) 堅(jiān)持“乘客至上,服務(wù)第一”的宗旨,遵守職業(yè)道德,信守服務(wù)承諾。
(三) 熱愛(ài)本職,忠于職守,熱情待客,優(yōu)質(zhì)服務(wù),文明用語(yǔ),禮貌待客,尊重乘客。做到向乘客提供熱情周到,文明禮貌,安全舒適的服務(wù)。
(四) 認(rèn)真對(duì)待,積極配合,在市內(nèi)各重點(diǎn)出租汽車服務(wù)質(zhì)量檢查區(qū)域和窗口服務(wù)單位(如汽車總站、城軌站、客運(yùn)碼頭等),要嚴(yán)格遵守出租汽車行業(yè)管理和現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)秩序,規(guī)范服務(wù)行為。
(五) 帶安全帶(含提示乘客佩帶),無(wú)超載,行車平穩(wěn),無(wú)超速,禮讓行車,不繞道,無(wú)吸煙、吃東西、使用電話。
(六) 不拒載,不議價(jià),不招攬他人同乘,中途不轉(zhuǎn)車,嚴(yán)格遵照物價(jià)局的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行出租汽車打表收費(fèi),不與乘客議價(jià)。
(七) 做好車容車貌日常保潔工作。保管和維護(hù)監(jiān)控錄像系統(tǒng)與GPS“四合一”系統(tǒng)。
以上承諾若有違反,自愿接受交通管理部門及公司的處罰。
承諾人:
年 月 日
服務(wù)保證書15
我是服務(wù)員,我保證在工作期間服從所在部門的管理,勤勤懇懇、誠(chéng)心誠(chéng)意為酒店工作,現(xiàn)保證做到以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真工作,熱情待客,絕不與客人發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突;
2、絕對(duì)按本KTV規(guī)定做到交接時(shí)將當(dāng)日的收款及押金存放到總臺(tái)的保險(xiǎn)柜內(nèi);
3、堅(jiān)守崗位,不擅自離崗,如有違紀(jì)現(xiàn)象自愿接受公司規(guī)章制度的處罰;
4、收銀時(shí)認(rèn)真做好錢幣的確認(rèn)工作,如發(fā)生假鈔或出現(xiàn)長(zhǎng)短款現(xiàn)象本人愿意承擔(dān)其責(zé)任并負(fù)責(zé)賠償;
5、日常業(yè)務(wù)付款應(yīng)由經(jīng)辦人預(yù)先填寫支出憑單,由總經(jīng)理簽字方可付款,非日常業(yè)務(wù)付款需總經(jīng)理簽字審批;
6、認(rèn)真做好營(yíng)業(yè)報(bào)表,及時(shí)結(jié)算當(dāng)日營(yíng)業(yè)款項(xiàng),做到單單相符、單款相符、表款相符。對(duì)于收銀短款要在第二日及時(shí)補(bǔ)繳;
7、絕不利用工作之便侵吞或私自挪用公—款,如有侵吞公款或私自挪用的事宜發(fā)生,本人愿意承擔(dān)公司的任何處理;
8、利用本人工作中故意或失誤造成丟單漏單的,本人愿意承擔(dān)所產(chǎn)生的費(fèi)用并接受相關(guān)處罰;
9、對(duì)客戶信息、產(chǎn)品信息、財(cái)務(wù)資料等商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù),違者罰款并解聘
10、因工作失誤,給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償;為表示本人做好收銀工作的'決心,凡違反以上規(guī)定的,本人將服從公司的處罰,如給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的本人將全額賠償并自愿承擔(dān)一切法律責(zé)任,特簽認(rèn)本承諾書,以示為證。
收銀員簽字:
公司簽章:
xx年x月x日
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