春運安全保證書
春節(jié)臨近,一年一度的春運工作即將拉開序幕,為確保我市春運工作順利進行,春運安全暢通,保障旅客出行安全、有序流動。安全就成為公共交通春運工作的核心和關鍵,為確保正常的公交運營秩序,嚴防各類事故發(fā)生,我們服務人員就要強化安全意識,落實安全責任制,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度;才能確保人民群眾生命財產的安全,才能確保廣大市民過一個健康、祥和、快樂的春節(jié)。為此,我要做到如下保證:
首先,進一步提高認識,增強做好春運安全工作的責任感和使命感,按時到崗,不遲到,不早退,全力維護好旅客運輸秩序,嚴防各類事故的發(fā)生,切實保障廣大旅客的安全出行,為廣大市民群眾歡度新春佳節(jié)創(chuàng)造良好的春運安全環(huán)境,牢固樹立和落實以人為本的服務理念,努力提高服務質量和服務水平,用文明、誠信、規(guī)范的服務贏得旅客對我們的理解和信任;明確任務,落實責任,切實把春運各項服務工作落到實處。
其次,堅持“安全第一、預防為主”的方針,廣泛開展禁止乘客攜帶易燃、易爆及其它危險品的宣傳和查堵工作,堅決把“三品”堵在站外、車下。
第三,要注重服務創(chuàng)新,改善服務質量,通過春運提升公交客運整體服務形象和服務質量,服務人員要服務好乘客;要發(fā)揚團結拼搏,奮發(fā)有為的工作作風與精神風貌,以“安全、優(yōu)質、誠信、規(guī)范、文明”的服務使旅客滿意、政府滿意、自己滿意,使今年的春運工作真正做到安全、優(yōu)質、有序、暢通,從而全面奪取2010年春運各項工作任務的圓滿完成。
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