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首旅集團(tuán)筆試經(jīng)驗(yàn)

時(shí)間:2024-11-22 18:50:46 海潔 筆試經(jīng)驗(yàn) 我要投稿
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首旅集團(tuán)筆試經(jīng)驗(yàn)

  首旅集團(tuán)是中國最大的旅游企業(yè)集團(tuán)之一,大家想進(jìn)入首旅集團(tuán)工作嗎?下面小編為大家整理了旅集團(tuán)筆試經(jīng)驗(yàn),歡迎閱讀參考!

首旅集團(tuán)筆試經(jīng)驗(yàn)

  首旅集團(tuán)筆試經(jīng)驗(yàn)

  首旅酒店 - 電話客服

  面試經(jīng)歷:

  先是視頻,讓做自我介紹,隨后圍繞簡歷問一些問題,尤其是對上一段工作經(jīng)歷問的很詳細(xì),之后會(huì)問自己的性格喜好和特長。

  面試官提的問題:

  先自我介紹,然后提問一些在校情況,后來通過簡歷問之前的工作主要負(fù)責(zé)過什么,獲得什么成就。在團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)到什么,還問了一個(gè),如果一個(gè)客戶訂了一個(gè)在三亞的房間,后來由于工作人員的疏忽將訂單遺忘了,晚上客戶過去酒店都已住滿,而且周圍酒店都滿了,這時(shí)你該怎么做。還有一個(gè)是說說學(xué)習(xí)或工作過程中遇到最困難的事是什么,是如何解決的。

  首旅集團(tuán)的待遇待遇

  待遇還是很好的。

  首旅集團(tuán)是中國最大的旅游企業(yè)集團(tuán)之一,是以經(jīng)營旅游業(yè)為主,涵蓋酒店、旅行社、汽車、購物、餐飲、會(huì)展、娛樂、景區(qū)等業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)。首旅集團(tuán)自1998年成立來積極推進(jìn)流程再造,進(jìn)一步完善 “吃、住、行、游、購、娛”旅游六大要素的產(chǎn)業(yè)鏈,導(dǎo)入全新的經(jīng)營理念,發(fā)揮品牌集聚效應(yīng),強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理,對酒店、旅行社、餐飲、汽車服務(wù)、旅游商業(yè)等板塊進(jìn)行業(yè)務(wù)整合,實(shí)現(xiàn)板塊互動(dòng)。

  首旅集團(tuán)旗下?lián)碛斜姸嗟闹髽I(yè)。北京首旅建國酒店管理有限公司,是我國最著名的酒店管理品牌之一;首旅股份作為首旅集團(tuán)控股的上市公司,在旅游板塊中業(yè)績卓然;首旅集團(tuán)控股著四家大型全資質(zhì)旅行社——中國康輝旅行社、神舟國旅集團(tuán)、中國海洋國際旅行社和中國民族旅行社;首旅集團(tuán)控股的“首汽股份” 是中國最大的旅游汽車公司之一;首旅集團(tuán)所屬的北京展覽館,是北京最早的大型多功能展覽館。

  酒店業(yè)將形成符合國際慣例的、高中低檔次配置合理的運(yùn)營體系。包括由北京飯店、貴賓樓飯店、凱賓斯基等品牌管理的近10家五星級高檔酒店、以首旅建國為品牌管理的數(shù)十家三、四星級中檔酒店、以如家和欣燕都為品牌管理的近百家經(jīng)濟(jì)型酒店,使首旅集團(tuán)投資及管理的酒店總數(shù)超過100家。

  旅行社業(yè)將以中國康輝旅行社在全國近百家家分支機(jī)構(gòu)、神舟旅行社在北京地區(qū)100多個(gè)營銷網(wǎng)點(diǎn)為基礎(chǔ), 形成以北京為中心、輻射全國及海外主要客源市場的接待體系。

  餐飲業(yè)將充分發(fā)揮著名老字號的餐飲品牌和200多家連鎖經(jīng)營店的經(jīng)營優(yōu)勢,匯集全聚德、東來順、仿膳、豐澤園、四川飯店和聚德華天等著名品牌。

  汽車服務(wù)業(yè)擁有8000多輛運(yùn)營汽車和相對完善的汽車租賃、汽車銷售、汽車修理、油料供應(yīng)的綜合服務(wù)體系。

  旅游商業(yè)將突出燕莎品牌優(yōu)勢,進(jìn)一步整合燕莎友誼商城、貴友大廈、金源新燕莎MALL、燕莎奧特萊斯購物中心和古玩城等頗具特色的旅游商業(yè)資源,建立具有國際化水平的高檔購物體系。

  景區(qū)景點(diǎn)業(yè)將以資源開發(fā)為重點(diǎn),形成旅游客源地與旅游目的地的有機(jī)聯(lián)系。

  會(huì)展業(yè)將充分發(fā)揮北京展覽館及酒店會(huì)展設(shè)施的資源優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)會(huì)展市場開發(fā)及接待服務(wù)整體效益最大化。

  旅游培訓(xùn)將充分利用集團(tuán)資源優(yōu)勢,依托首旅集團(tuán)培訓(xùn)中心和博士后科研工作站,加強(qiáng)與國內(nèi)外企業(yè)集團(tuán)和培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)的合作,建立起為首旅集團(tuán)及旅游行業(yè)培養(yǎng)各級各類專業(yè)人才的品牌培訓(xùn)體系。

  隨著中國加入WTO,中國經(jīng)濟(jì)逐漸與世界接軌,首旅集團(tuán)將緊緊抓住奧運(yùn)機(jī)遇、中國旅游業(yè)發(fā)展的機(jī)遇、國有企業(yè)改革重組的機(jī)遇,以開放的心態(tài),與各界朋友攜手并肩,友好合作,同舟共濟(jì),開創(chuàng)中國旅游業(yè)更加輝煌的明天!

  首旅集團(tuán)的面試問題主要包括以下幾個(gè)方面:

  自我介紹:面試官會(huì)要求應(yīng)聘者進(jìn)行自我介紹,考察應(yīng)聘者的語言表達(dá)能力、自我認(rèn)知能力和對崗位的理解。應(yīng)聘者需要清晰、簡潔地表達(dá)自己的基本信息和經(jīng)歷,展示語言組織能力,并說明選擇該崗位的原因及期望的職業(yè)發(fā)展。

  簡歷相關(guān)問題:面試官會(huì)圍繞簡歷提問,尤其是對上一段工作經(jīng)歷問得很詳細(xì),包括在團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)到什么、如何處理工作中的困難等。

  情景題:面試官可能會(huì)提出一些情景題,如“如果一個(gè)客戶訂了一個(gè)在三亞的房間,由于工作人員的疏忽將訂單遺忘了,晚上客戶過去酒店都已住滿,周圍酒店也滿了,這時(shí)你該怎么做?”這類問題考察應(yīng)聘者的應(yīng)變能力和解決問題的能力。

  職業(yè)規(guī)劃:面試官會(huì)詢問應(yīng)聘者的職業(yè)規(guī)劃,了解其為何選擇旅游行業(yè),以及對該行業(yè)的熱情和長期發(fā)展的可能性。

  首旅集團(tuán)的基本信息:

  首旅集團(tuán)是中國最大的旅游企業(yè)集團(tuán)之一,業(yè)務(wù)涵蓋酒店、旅行社、汽車、購物、餐飲、會(huì)展、娛樂、景區(qū)等多個(gè)領(lǐng)域。集團(tuán)自1998年成立以來,積極推進(jìn)流程再造,完善旅游產(chǎn)業(yè)鏈,強(qiáng)化品牌集聚效應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)管理,旗下?lián)碛斜姸嘀髽I(yè),如北京首旅建國酒店管理有限公司、首旅股份、中國康輝旅行社等。

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