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物業(yè)管理師考試經(jīng)驗
它已經(jīng)成為昨天，成為中國物業(yè)管理行業(yè)的一段歷史。歷史的事情，我們無法去改變，但我們可以以史為鑒，運用辯證法去總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，消化精華，去其糟粕，為今后的努力奮斗積累成果，提供參考。
因為是全國第一年考試，所以有太多的未知數(shù)、變數(shù)和猜想。就連天公也沒有作美，考試了兩天，淅淅瀝瀝地下了兩天雨。走出考場的那一刻，除了試題難度較大之外，相信會有很多很多的考生和我一樣地心情——離奇。離奇什么呢？為什么離奇呢？今年的考試主要有什么特點呢？讓我們來深深地回憶和總結(jié)一下。
第一、試題出人意料。今年的考題，很多的考生都感覺不合常規(guī)，平時老師強調(diào)的重點，這次并沒有出太多試題。尤其是參加過培訓(xùn)的學(xué)生，更有感觸。其中，制度與政策和經(jīng)營管理這兩門還好一點。大家都估計經(jīng)營管理這門比較難。現(xiàn)在看來，這門還是比較容易的。因為主要的難點和要點都沒有考�？赡苁且驗閲铱紤]到目前我國的物業(yè)管理還沒有發(fā)展到那樣的水平和程度吧。物業(yè)經(jīng)營管理是未來的物業(yè)管理。這句話，培訓(xùn)的老師還是說對了。呵呵�？傊�，大家認為該考的重點實際考的并不多，該難的經(jīng)營管理科目實際并不怎么難。
第二、題量較大，內(nèi)容較多。制度與政策和經(jīng)營管理這兩門科目的題量大，這是在意料之中的，因為都是選擇題嘛！肯定是題量大，分值小了喲！可是，綜合能力這門課目涉及的內(nèi)容有十幾個專業(yè)的知識，包括心理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、財務(wù)學(xué)、行政學(xué)啊等等。今年該門選擇試題中，工程學(xué)的專業(yè)知識占了不少。而案例分析，雖然就只出了一道，但卻涉及幾個專業(yè)的知識了。對于那個題，你不懂心理學(xué)，就有一個問題不會答；你不懂公共關(guān)系學(xué)，再有一個問題不回答，你不懂經(jīng)濟學(xué)，又有一個問題不回答。心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)和經(jīng)濟學(xué)你全不懂，那你就得不了幾分了。你還想考過，恐怕就很難了。
第三點，試題分值比例突破以住。這個特點指的是物業(yè)管理實務(wù)這個科目。2006年考實務(wù)時，這個科目考題形式都是30道單選題，每題1分；15道多選題，每題2分；還有兩道案例分析題，每題20分，其中每個案例分析題還分為幾個小問答題，而且以選擇形式出現(xiàn)。今年呢？一反常態(tài)，突破常規(guī)，讓考生包括我在內(nèi)有點驚訝。今年考題單選10題，多選5題，共計20分；其他全都是案例分析題，80分。不單是這樣子。在這80分的案例分析題中，還有兩道問答題。一個是遇有客戶投訴的處理程序，一個是遇有題中所說的情況，作為一個物業(yè)管理師將如何應(yīng)對危機和處理，這兩道各占了將近20分值。滿分才100分，這兩道題就近40分，分值也太大了吧，而且都是主觀題。這兩道題你如果不會，那就請你離開考場吧，除非你能把其他的題全都答對，并且全都得滿分。嘿嘿，親愛的考生，這恐怕很難、很難做到。即使這兩道題，你答了，但是這兩道都是主觀題，無論你怎么答，多少都會與標準答案有一定出入的，也就是說很難得滿分的。
第四，國家嚴格控制通過率。這可是讓大家最難受的。大家都認為今年是第一年考試，根據(jù)以往經(jīng)驗，都認為今年是最容易過的，就連那些所謂的題庫專家、專業(yè)講師、物協(xié)人員等也都這樣認為。于是，大家踴躍報名，積極購書復(fù)習(xí)，不惜金錢參加培訓(xùn)班（有的學(xué)生聽那些專家的課，一節(jié)課近300元）可現(xiàn)在看來，綜合上述的分析，國家是有的放矢、嚴格控制，實行的是緊縮政策。制度與政策通過率估計在70%以上，經(jīng)營管理通過率估計在50%以上，而綜合管理能力明顯就開始控制了，通過率估計就在40%，這是樂觀的估計。最后管理實務(wù)，那就更慘了。這樣下來，四門全部通過者，那可就是微乎其微了。
今年的考試，我們認為主要有上述四個特點。現(xiàn)在結(jié)合實際，分析一下自己的考試情況。
自己考的怎么樣呢？整體來說不錯。自己是下了功夫的，這一點感覺欣慰。具體來說，制度與政策這門科目應(yīng)能考高分，估計九十分左右吧；經(jīng)營管理估計也能考個高分；綜合能力科目雖然有個案例分析，但自己答得還不錯。這三門考過肯定是沒有問題。現(xiàn)在對于管理實務(wù)有點擔(dān)心，這科目主觀題太多了，雖然自己都做了，感覺答得也可以。可這些主觀題全都是由人來判卷子的，人為的因素占了很大比例的。遇有一個好心的判卷老師，感覺你答得和標準答案差不多，可能就會給你一個高分�？捎鲇幸粋�比較苛刻的教師，可能論述題就會嚴格按照標準答案執(zhí)行，即使你答題的大意對了，也不一定會給你高分。這樣的話，這門課目要考過真有點難度了。謀事在人，成事在天��！我現(xiàn)在是深有體會。天要下雨，娘要嫁人，由他去吧。呵呵。世上的很多事情不是以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的�，F(xiàn)在要做的，就是尊重事實，尊重客觀，為自己祝福吧，但愿自己也是那個幸運兒。呵呵。
但是，古人還有一句話，叫做人定勝天。毛澤東在長征最困難的時候曾說：“星星之火，可以燎原”。這些話真是鼓舞人心，催人奮進。它激勵著人們不怕苦，不怕累，艱苦奮斗，頑強拼搏，為理想，為明天。
是的，失敗乃成功之母。況且現(xiàn)在成績還沒有出來呢？并不是說管理實務(wù)那個科目自己就一定過不了。要保持樂觀向上的精神嘛！就算自己遇到了苛刻的判卷老師，沒有通過。不是還有明年嗎？明年可以補考嘛！而且明年自己就有一定經(jīng)驗了，再加上主觀努力，相對就好過多了。再深層地講，任憑風(fēng)吹雨打，勝似閑庭信步！這才是君子所為、王者風(fēng)范嘛！遇到這么點小事情自己內(nèi)心就不平靜啦？這可不行。自己要深思，要寫個檢討，做到三日五醒吾身。記著，要性格沉著，要內(nèi)心平靜，要思想清靜，要加強修身與鍛煉自我，要學(xué)會平淡，粗茶淡飯，一日三餐；日出東而落于西，一年復(fù)一年；春夏秋冬四季替換，皆于自然；自古兒女情長，英雄氣短，紅顏薄命。我們不能做英雄，要做也做個有作為、氣長的英雄。我們不能找紅顏，我可不想孤雁飛江南。要找就找個妻子，老婆，和自己一生相伴。哈哈，有點轉(zhuǎn)移話題了�？傊狡降攀钦�。
還有些話要說的。就這樣吧。親愛的，親吻自己一下，作為鼓勵。你已經(jīng)很不錯了，你沒有參加那些所謂的專家型講課，也沒有參加那些所謂的專業(yè)培訓(xùn)班，你只是自己利用國慶假節(jié)復(fù)習(xí)看書。三門肯定過，另外一門運氣好的話也能考過，就相當不錯啦！
人生路上，繼續(xù)加油！
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