百安居筆試題目

四種題型：

　　1.情景模擬：（30分）

　　如果你是滬太店木材部主管，手下有8名員工，10名廠方推銷員，今天是星期一你需要制定下周的排班，共有4個(gè)通道，100多件商品，每天分8：00－17：00以及11：00－20：00兩班，每個(gè)通道上都要有人，所有人都是做五休二。

　�。�1）下周有兩名員工休假各兩天。

　�。�2）你周三上午需要上門處理一起顧客投訴，但目前你對投訴一無所知

　�。�3）你需要在周一下午交給店長上周工作報(bào)告

　　（4）正當(dāng)你制定排班表的時(shí)候有人跑來告訴你，一個(gè)顧客的`腳趾被木材砸了

　�。�5）你需要和其他經(jīng)理討論今年?duì)I業(yè)情況，他周五下午有空

　�。�6）你的一個(gè)供應(yīng)商的倉庫著火，90％的材料被毀，但可以找其他材料代替

　　（7）周四上午進(jìn)貨，但本周缺貨

　　2.填空題

　　都是一些常識(shí)題目，比如1碼＝ 英尺、煤氣灶可以用天然氣，還有哪兩種

　　3.選擇題

　　4.英文題目

　　百安居在中國有多少店？

　　你最近去了哪家店？

　　你覺得怎么樣？

　　你最喜歡店里面哪個(gè)區(qū)域？

　　你對客戶服務(wù)有什么建議？

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