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東南大學(xué)校友敦德在2011本科生畢業(yè)典禮上的講話
東南大學(xué)校友敦德在2011本科生畢業(yè)典禮上的講話
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師，各位親愛的學(xué)弟學(xué)妹，大家好!
我很榮幸參加今天的畢業(yè)典禮，能夠和大家一起分享這一重要時刻，能夠成為第一時間祝賀優(yōu)秀的你們畢業(yè)的人，當(dāng)這一刻，我覺得似乎就在昨天，我就和大家一樣坐在這里，在那個意味著結(jié)束與開始的日子里，對身邊共同生活、共同學(xué)習(xí)的朋友千般不舍，對這個已經(jīng)熟悉了它每一個角落的校園萬分留戀，對即將展開的新的生活畫卷充滿期待。
下面跟大家分享一下我畢業(yè)后的一些經(jīng)歷和感受，希望能夠?qū)Υ蠹矣幸恍⿴椭?/p>
從大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在，我參與了五家創(chuàng)業(yè)公司，一直在創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在。創(chuàng)業(yè)的過程很有意思，特別是發(fā)展速度很快的時候，會極大的壓縮學(xué)習(xí)的時間，讓學(xué)習(xí)曲線變得非常陡峭，但同時承擔(dān)責(zé)任和壓力也會激發(fā)我們的斗志和潛力。
前兩家創(chuàng)業(yè)公司各參與了一年時間左右，這兩段工作經(jīng)歷中做的事情比較繁瑣、比較細節(jié)、比較簡單。為政府部門做過演示動畫，為國企做過ERP咨詢項目，為房地產(chǎn)公司做過管理軟件，為項目經(jīng)理做過移動手持設(shè)備軟件。這段經(jīng)歷讓我認識到，大多事情都需要積少成多，細水長流，不能過度樂觀，需要長期的持續(xù)奮斗。
第三家創(chuàng)業(yè)公司參與的時間比較長，幫我交了很多學(xué)費。
加入這個公司是一個很偶然的機會，04年5月博客中國網(wǎng)站的創(chuàng)始人方興東到南京出差，跟我見了一面，說缺一個技術(shù)總監(jiān)，我覺得對我來說這是個很好的機會，隔天就卷鋪蓋去了北京�？赡芪覜]去的話今天就會完全不一樣，所以抓住機會很重要。
這個時候公司大概6、7人，在北三環(huán)一個不到10平方的小屋子里面，開始了奮斗的歷程，瘋狂加班，用戶、流量瘋狂增長，這種狀態(tài)一直持續(xù)了將近一年的時間。由于網(wǎng)站流量的持續(xù)增長，要求我們不斷突破，幾乎沒有一刻停止，不斷的增加增加，全球排名從2000多名開外，一直增長到100名左右。成功拿到了合計超過1000萬美元的融資，人數(shù)最多的時候400多人。年輕的我們沒有什么資本，只有通過別人休息的時候我們工作，別人工作的時候我們更努力的工作，盡一切可能壓榨時間，我們一定能夠勝出。
這段時間我經(jīng)常寫博客，寫作能力得到很大的提升。我語文成績不好，特別是作文，這段時間寫了不少文章，我的作文水平得到了很大程度的提升，現(xiàn)在寫起文章來已經(jīng)順暢很多了，對現(xiàn)在的工作中的溝通起到了很大的幫助。
這段時間我學(xué)到了“沒有驚訝”的理念。我們發(fā)現(xiàn)很多的用戶問題、協(xié)作問題都是由于驚訝導(dǎo)致的。讓用戶沒有驚訝，我們的服務(wù)才算基本到位，讓同事沒有驚訝，我們的協(xié)作可以更加的高效。達到“沒有驚訝”目標的方法是充分溝通，現(xiàn)在我們通過以郵件為主的多種方式進行溝通，每天需要收發(fā)幾百封郵件，所以寫好作文很重要。
這件事件我理解了“少就是多”�；ヂ�(lián)網(wǎng)的特點是簡單，但是用戶越簡單，我們要做的工作越不簡單。原來互聯(lián)網(wǎng)用戶注冊一個賬號可能需要耗費10分鐘，填一個無比詳細的表格，才能申請成功，自從web2.0的思想開始得到普遍理解，大部分網(wǎng)站的申請都不再需要填寫超五項的內(nèi)容。
第四個創(chuàng)業(yè)公司是育兒網(wǎng)。
06年初，我回到了南京，加入了育兒網(wǎng)做CTO。育兒網(wǎng)既是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，又是垂直育兒行業(yè)，老板也是東大的杰出校友。我和同事們一起努力，把網(wǎng)站做到了育兒行業(yè)的第一名。
開始的時候不叫育兒網(wǎng)，叫兒童研究院，我跟老板建議說改成育兒網(wǎng)應(yīng)該搜索的人更方便，老板同意了。后來無論在百度還是谷歌搜索育兒網(wǎng)，我們網(wǎng)站都是排名第一的，不光排第一，第二名也是我們的。
途牛網(wǎng)是我創(chuàng)業(yè)的第五個公司，現(xiàn)在是創(chuàng)業(yè)的第五年。
我找到了一群志同道合的伙伴，尤其是合伙人嚴海鋒，我們覺得旅游很有意思，市場空間足夠大，將來一定大有可為。有一個志同道合，優(yōu)勢互補的團隊很重要，大家可以互相幫助，互相鼓勵，互相督促，共同進步。
開始的時候錢是最大的困難，最初的投資市一些以前的同事和朋友，基于對我們的了解和信任，給了我們物質(zhì)和精神上雙重的支持。但資金不多，花起來的時候還是捉襟見肘，08年中旬的時候曾經(jīng)有幾個月只能給基礎(chǔ)員工發(fā)工資。后來我們開始融資，因為我們比較年輕也沒有什么太成功的記錄，融資沒什么人信，很困難，不斷的見投資人，見了幾十家，但我們還是堅持住，不停的見，最后非常幸運的拿到了投資，就在金融危機發(fā)生前。光靠自己的力量很難做大，需要各方面資源的幫助，在尋求資源幫助的過程中，保持開放的心態(tài)，不斷的接受挑戰(zhàn)，不斷的審視自己，我們也會對自己認識的更加清楚，對方向把握的更加正確。
然后碰到溝通的問題。正確的方向我們光自己清楚不行，還需要正確和全面的傳遞給所有的同事，我們建立了郵件溝通的機制，盡最大的努力用書面描述我們的框架和細節(jié)，邏輯和方法，通過溝通建立起一直的行事準則和判斷標準。溝通是個困難和復(fù)雜的事情，由表達、傳遞、接收三個環(huán)節(jié)構(gòu)成，任何一個環(huán)節(jié)的問題都會削弱溝通的效果。再怎么強調(diào)溝通的重要作用都不為過。
再往后碰到的是人才的問題。開始的時候我們通過溝通，自己培養(yǎng)，但越往后越需要更多優(yōu)秀人才的加入，培養(yǎng)已經(jīng)跟不上發(fā)展的速度，我們自己的能力也有局限。我們需要保持開放的心態(tài)，不斷吸引更多有經(jīng)驗的、比我們更優(yōu)秀的人才加入，同時自己繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)前進，不能讓自己成為公司成長的瓶頸。學(xué)習(xí)和成長的過程基本上是不斷否定自我的過程，所以會很痛苦。我們很容易接收人無完人的思想，但是經(jīng)常很難接受自己存在問題。但是別人會看到，所以對于別人提出的意見保持平和客觀的心態(tài)來對待和接納，會幫助我們成長。
我們犯過過度優(yōu)化的錯誤。在公司小的時候我們沒有足夠的資源做優(yōu)化，但是往往抵御不住改進現(xiàn)狀的誘惑，希望盡快達到目標，往往容易過度優(yōu)化。先試點，是我們摸索下來一個行之有效的辦法，可以防止各類過度優(yōu)化。
途牛旅游網(wǎng)的使命是讓旅游更簡單。在確立我們商業(yè)模式的時候，我們最主要考慮就是發(fā)現(xiàn)目前的現(xiàn)狀不簡單，我們要改進現(xiàn)狀，這也是我們直到現(xiàn)在所有工作的核心目標。我們遇到過很多復(fù)雜的選擇，不好做判斷，但是當(dāng)我們考慮到“讓旅游更簡單”的目標后發(fā)現(xiàn)，很容易就可以做出選擇。我們發(fā)現(xiàn)很多行業(yè)還有很多不簡單的地方，這些地方都是空間，市我們大家可以施展發(fā)揮的地方。
2011屆的學(xué)弟學(xué)妹們，這四年的學(xué)習(xí)和生活，除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，我想更重要的是，你在這里遇到了眾多優(yōu)秀的老師，出色的同學(xué)。請大家好好珍惜這些最寶貴的財富�，F(xiàn)在你們站在了新的起點，未來的旅程，充滿了挑戰(zhàn)和機遇，為自己樹立一個目標，他會在我們碰到各種困難的時候幫助我們堅強面對，指引我們實現(xiàn)自己的價值。
最后，感謝學(xué)校對我的培養(yǎng)，感謝學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)老師，特別是數(shù)學(xué)系的領(lǐng)導(dǎo)老師，祝領(lǐng)導(dǎo)老師、同學(xué)們身體健康，事業(yè)有成!
于敦德
2011-06-25
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