高職文秘專業(yè)論文答辯
引導語：畢業(yè)論文答辯是一種有組織、有計劃的論文審查形式，是高職院校檢驗人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，一般采用學生自述、教師提問、學生答辯的方式。
習得技能展示在高職文秘專業(yè)論文答辯中的嘗試
借鑒理工類和藝術(shù)類專業(yè)所采用的成果展示答辯的方式，我們嘗試在高職文秘專業(yè)畢業(yè)生中實施習得技能展示答辯，即在文本答辯的基礎(chǔ)上增加習得職業(yè)技能展示評價環(huán)節(jié)。此舉對促使畢業(yè)生認真實習實訓，提高職業(yè)能力具有重要意義。
一、習得技能展示答辯的準備
(1)明確目的和宗旨
采用習得技能論文答辯方式，主要是為了更加全面地考量文秘專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，特別是促進學生在大三頂崗實習階段認真參加實習，在實踐中虛心學習，不斷提高專業(yè)技能水平。
(2)制訂實施方案
文秘專業(yè)畢業(yè)論文答辯采用文本+技能展示的答辯形式，即文秘專業(yè)學生必須在完成專業(yè)論文的同時，展示與實習崗位相關(guān)的技能。技能展示的范圍要求和評定標準根據(jù)國家或行業(yè)職業(yè)技能鑒定標準來確定，并規(guī)定相關(guān)技能的分值比例和具體評價標準。
(3)加強教育，提高認識
習得技能展示答辯實施方案確定后，應(yīng)放入網(wǎng)絡(luò)平臺或班級和各論文指導小組的 QQ 群中，讓每一位指導教師和學生都能知曉，以便貫徹落實;在大三學生報到注冊時應(yīng)開展集中宣傳和教育，使其認識到習得技能展示答辯的目的和意義，強調(diào)每一位學生必須參加頂崗實習，并結(jié)合專業(yè)崗位完成畢業(yè)論文。
二、習得技能展示答辯的步驟
(1)準備階段
這一階段包括兩個步驟。
第一步，文本收集，選題歸類。根據(jù)學校統(tǒng)一安排，每年 5 月為畢業(yè)論文答辯時間。5 月上中旬，文秘專業(yè)教研室將該專業(yè)所有學生的論文文本收齊，按選題和論文內(nèi)容進行歸類整理，初步確定答辯時所需展示的相關(guān)技能和基本要求。根據(jù)國家勞動和社會保障部 2006 年頒布的《秘書國家職業(yè)標準》的規(guī)定， 秘書是“從事辦公室程序性工作、協(xié)助上司處理政務(wù)及 日 常 事 務(wù) 并 為 決 策 及 實 施 提 供 服 務(wù) 的 人員”,再結(jié)合社會需要以及現(xiàn)代企業(yè)對文秘人才的需求，我們初步確定文秘專業(yè)畢業(yè)生論文答辯技能展示的范圍主要是：現(xiàn)代企事業(yè)單位相關(guān)通用文書的寫作，外事活動，公關(guān)，組織協(xié)調(diào)，運用現(xiàn)代化辦公設(shè)備進行信息處理等。
第二步，展示技能的認定和準備。文秘專業(yè)教研室確定展示的技能項目須經(jīng)論文指導教師與答辯學生確認，同時要求指導教師督促學生加強訓練，做好答辯的各項準備。根據(jù)文秘專業(yè)的特點和職業(yè)技能鑒定的相關(guān)要求，我們把高職文秘專業(yè)所要求的主要職業(yè)技能分為辦文、辦會、辦事三大類，并制定“文秘專業(yè)畢業(yè)論文技能展示答辯記錄表”(詳見下表)，供師生參考。
(2)具體實施階段
在論文答辯期間，全體大三學生參與答辯，大二學生全程觀摩。
①辦文技能展示。根據(jù)畢業(yè)生實習崗位及崗位職責要求，結(jié)合論文選題，借鑒秘書職業(yè)技能鑒定的方式，即現(xiàn)場給定情景材料，限時擬寫相關(guān)文書。比如，2011 屆文秘專業(yè)陳同學在一家消防隊實習，實習崗位是辦公室內(nèi)勤，主要職責是每天瀏覽網(wǎng)上相關(guān)信息，定期擬寫和編輯當?shù)叵佬畔⒑唸�，有突發(fā)事件時隨同 119 消防車出警，并做好消防信息聯(lián)絡(luò)和信息上報工作。該生的論文題目為《淺析消防信息的擬寫》。在畢業(yè)論文習得技能展示答辯時，我們根據(jù)初定的技能展示項目要求，現(xiàn)場播放了一段2003 年轟動全國的湖南衡陽特大火災(zāi)中，消防戰(zhàn)士英勇?lián)尵热嗣裆敭a(chǎn)的新聞視頻，要求該生在 15 分鐘內(nèi)擬寫一份格式規(guī)范、內(nèi)容恰切的消防救護信息，之后，我們又給出當時的網(wǎng)絡(luò)新聞報道文字稿，由學生比較后作出自我評價，再由教師和專家點評打分。
�、谵k會技能展示。針對辦會實習經(jīng)歷和辦會選題，采用辦會技能展示答辯。比如，2011屆文秘專業(yè)戴同學在浙江大學邵逸夫科學館實習，該生的論文題目為《難忘的辦會實習》。為了考查該生的辦會技能和水平，答辯小組在答辯現(xiàn)場設(shè)置了本校 7 月初將舉行的全校教職工代表暨工會會員代表大會的真實情景，要求該生書面列出會前、會中、會后的會務(wù)工作項目，并當場回答提問。該生在技能展示答辯中，將會議議程、記錄、紀要，以及會標、座位、桌簽、導引、禮儀、茶水等都考慮得細致周全，表現(xiàn)出色，得到了答辯教師的認可。
③辦事技能展示。據(jù)初步統(tǒng)計，參加過實習的學生近 1/3 從事過營銷、人事助理、經(jīng)理助理等崗位的工作，因此我們要求他們根據(jù)所掌握的溝通方法和技巧，把現(xiàn)場師生作為客戶或服務(wù)對象，進行溝通交流技能的展示。如 2011 屆文秘專業(yè)袁同學在溫州一家保險公司實習，因業(yè)績不錯，不到一年就被提升為主管。她的畢業(yè)論文題目是《淺析保險推銷的主動溝通和被動溝通》。在技能展示答辯中，我們要求該生把現(xiàn)場的一位外聘教師當作保險產(chǎn)品的推銷客戶，展示溝通交流的技能。該生以客戶的需求為導向，從客戶的角度考慮問題，充分運用言語溝通技巧，受到現(xiàn)場評委和師生的肯定。再如 2011 屆文秘專業(yè)童同學在杭州市一家檔案咨詢公司實習，她的論文題目為《我的檔案實習感悟》。在技能展示答辯環(huán)節(jié)，我們要求她對一家小型建筑公司的檔案進行現(xiàn)場整理。該生首先對散亂的檔案目錄進行歸類，并提出分類依據(jù)、方法以及整理要求。她的檔案整理專業(yè)知識和熟練的技能展示，讓在場師生受益匪淺。
(3)總結(jié)完善階段
答辯結(jié)束后，答辯小組要及時把相關(guān)資料，包括技能展示評分記錄表、答辯錄音錄像等予以收集整理，對習得技能展示答辯工作進行評估，對取得的成果進行肯定，對存在的不足進行分析，對個別表現(xiàn)一般的學生提出中肯意見，對表現(xiàn)差的學生提出重新答辯的要求。
三、習得技能展示答辯的效果反饋
據(jù)調(diào)查，80%以上的學生對技能展示論文答辯形式表示理解和歡迎。學生普遍認為，高考失利，就讀高職，在社會上承受的壓力較大，更需要建立自信。通過習得技能展示完成論文答辯，能得到教師和專家的指導和鼓勵，對今后的職業(yè)發(fā)展更加自信。另外，技能展示論文答辯形式能更好地引導和促使大二學生重視專業(yè)知識和崗位技能的學習，2012 屆文秘專業(yè)學生頂崗實習的到崗率明顯提高。
四、習得技能展示答辯的注意事項
(1)要符合高職教育的特點
習得技能展示應(yīng)突出訓練的實效性，力求結(jié)合崗位和專業(yè)實際，同時具有一定的觀賞性和借鑒性，突出對高職院校人才培養(yǎng)目標“雙高”(高素質(zhì)和高技能) 的檢驗。文秘專業(yè)習得技能展示答辯的評價標準應(yīng)以國家 《秘書職業(yè)技能鑒定標準》為依據(jù)，同時體現(xiàn)高職文秘專業(yè)及相關(guān)實習崗位的特點。
(2)要認真做好答辯前的'準備工作
首先，要加強組織領(lǐng)導，認真做好宣傳教育，統(tǒng)一思想認識，讓參與論文指導和答辯的師生都能理解和認同習得技能展示答辯的目的和意義，真正發(fā)揮技能展示答辯的作用。其次，學生要準備好論文答辯的相關(guān)資料和演示文本等;答辯小組要準備相關(guān)資料和展示道具，包括電腦、多媒體課件、攝影和攝像器材等，做好軟硬件保障工作。再次，要對技能展示項目進行集中篩選，提供備用選題，以避免相同技能項目反復(fù)展示。
(3)要提高答辯教師的綜合素質(zhì)
由于文秘專業(yè)學生實習崗位的差異性及論文選題的多樣性，習得技能展示答辯對于主持和參與的教師有著較高的要求。答辯教師的整體知識結(jié)構(gòu)要合理，基本涵蓋文秘、經(jīng)濟、管理等專業(yè)大類，全面掌握文書、檔案、公關(guān)、辦公室事務(wù)等業(yè)務(wù)知識技能。
[知識拓展]
畢業(yè)論文答辯開場白
各位老師好!我叫XXX，來自XXX，我的論文題目是“行政系統(tǒng)中的非正式組織評估”。在這里，請允許我向XX老師的悉心指導表示深深的謝意，向各位老師不辭勞苦參加我的論文答辯表示衷心的感謝。下面我將從論文的思想內(nèi)容、結(jié)構(gòu)框架、遣詞造句三個方面向各位老師作一大概介紹，懇請各位老師批評指導。
首先，在思想內(nèi)容上，本文以行政管理學的一個遺漏點，即行政系統(tǒng)中的非正式組織為切入點進行探索。通過對圖書館近百本著作進行調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)其中僅有復(fù)旦大學出版社出版的行政學原理、公共行政學涉及到了行政系統(tǒng)中的非正式組織。非正式組織作為官場中的“第二種友誼”，對公共部門人力資源管理會產(chǎn)生很大影響。因此，論題本身具有一定的理論和現(xiàn)實意義。作為矛盾的統(tǒng)一體，任何行政組織內(nèi)都會產(chǎn)生一定的非正式組織結(jié)構(gòu)。行政組織或多或少受到非正式組織的影響，縱觀非正式組織正反兩方面的作用，它可能成為正式組織發(fā)展的助力，也可能成為正式組織發(fā)展的阻力。因此，組織管理者應(yīng)對其加以正確認識并積極引導，把握其概念、和特點和作用，正確運用其正向功能，克服其負向功能，從而使非正式組織朝著更有利于組織發(fā)展和目標實現(xiàn)的方向邁進。
其次，在結(jié)構(gòu)框架上，本文分成三個部分：
第一部分為行政系統(tǒng)中非正式組織概述，包括行政系統(tǒng)中非正式組織的概念、特點及其溝通。
第二部分從正反兩方面對行政系統(tǒng)中非正式組織的作用進行剖析。
第三部分介紹了行政系統(tǒng)中非正式組織的管理對策。
最后，在遣詞造句上，雖然我對全文做了細致修改，但個別語句語序凌亂、語句僵硬、口語化的問題依然不可避免。另外，全文僅是對行政系統(tǒng)中非正式組織的一次初探，對管理心理學、組織行為學、領(lǐng)導科學等方面的知識涉及較少，期盼今后加以完善。
書到用時方恨少，事非經(jīng)過不知難。在老師的指導下，我知道了畢業(yè)論文怎么寫。通過此次畢業(yè)論文寫作，我愈發(fā)感覺到自己知識的匱乏和視野的狹窄。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。小小拙作，敬請各位老師雅正。
再一次謝謝各位老師。
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