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SEM-網(wǎng)絡(luò)營銷策略及發(fā)展趨勢
一、SEM-網(wǎng)絡(luò)營銷策略
企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，第一階段是申請域名、建立自己的網(wǎng)站或者在網(wǎng)絡(luò)中介平臺(tái)上進(jìn)行會(huì)員注冊;第二階段是在網(wǎng)絡(luò)上尋找新的客戶，即如何推廣自己的網(wǎng)站或在中介平臺(tái)上宣傳自己的企業(yè)和產(chǎn)品，而這一階段，可以通過搜索引擎來實(shí)現(xiàn)。
SEM主要在電子商務(wù)鏈條中起到兩個(gè)作用：一是增加網(wǎng)站產(chǎn)品曝光率，將用戶引入到相應(yīng)的產(chǎn)品頁面;二是可以對相關(guān)產(chǎn)品或者網(wǎng)站進(jìn)行一些品牌公關(guān)宣傳并可獲得顧客的反饋。
B2B電子商務(wù)網(wǎng)站在不同階段會(huì)使用不同的SEM策略。
首先，在電子商務(wù)網(wǎng)站誕生階段，使顧客了解認(rèn)識(shí)并信賴這個(gè)網(wǎng)站是最重要，因此該階段主要是對網(wǎng)站以及產(chǎn)品進(jìn)行一些搜索引擎品牌的公關(guān)，比如可以優(yōu)化或競價(jià)一些可增加顧客信賴度的軟文，或以新聞報(bào)道的方式增加網(wǎng)站的美譽(yù)度。
其次，當(dāng)網(wǎng)站發(fā)展到中期，隨著顧客對網(wǎng)站逐漸產(chǎn)生信賴感，為網(wǎng)站導(dǎo)入高質(zhì)量流量以及引導(dǎo)顧客轉(zhuǎn)化率成為關(guān)鍵，與網(wǎng)站初期偏重搜索公關(guān)傳播不同，中期追求的是“質(zhì)”和“量”的不斷提高，通過競價(jià)及優(yōu)化眾多主要關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞獲得一定的量，在提高量的同時(shí)不斷優(yōu)化網(wǎng)站體驗(yàn)從而提高顧客轉(zhuǎn)化率。此階段涉及的營銷綜合能力會(huì)比較強(qiáng)，比如關(guān)鍵詞優(yōu)化、關(guān)鍵詞定位、關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率計(jì)算、網(wǎng)站用戶體驗(yàn)測試等。
最后，電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展到后期，老顧客也已經(jīng)到了一定數(shù)量級(jí)別，和中期不同的是此階段電子商務(wù)網(wǎng)站在想辦法拓展新顧客的同時(shí)，更重要的是維護(hù)好老顧客，老顧客是企業(yè)的生存之本，因?yàn)槊總�(gè)購買過產(chǎn)品的用戶都會(huì)進(jìn)行購后評價(jià)。而增加好評價(jià)的暴光度和減少不利評價(jià)的曝光是后期電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的重中之重。
二、SEM營銷策略的發(fā)展趨勢
根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2010-2011年中國搜索引擎行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，以營運(yùn)商營收總和計(jì)算中國搜索引擎市場規(guī)模，2010年中國搜索引擎市場規(guī)模達(dá)110.4億元(約合16.8億美元)，相比2009年的69.6億元，年同比增長58.5%。而請求量規(guī)模整體增幅放緩，人均量下降。
1.搜索引擎營銷將成為企業(yè)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)重要組成部分
企業(yè)營銷應(yīng)該是包括網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)大系統(tǒng)，在建立和評估這個(gè)大系統(tǒng)時(shí)，我們應(yīng)該應(yīng)用整體效益原則。雖然還是有很多企業(yè)仍然把網(wǎng)絡(luò)營銷和搜索引擎營銷看作是和傳統(tǒng)營銷截然不同的方法，并沒有用一樣的經(jīng)營思想來處理好兩者的地位，但是無論中小型企業(yè)還是大型企業(yè)，都在關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷和搜索引擎營銷，他們積極與技術(shù)先進(jìn)的第三方公司合作，完善他們的搜索引擎營銷服務(wù)體系，共同驅(qū)動(dòng)未來中國的搜索引擎市場。隨著信息化和網(wǎng)絡(luò)營銷得到企業(yè)重視程度加深，越來越多的企業(yè)不僅僅購買搜索引擎廣告或者搜索引擎優(yōu)化，而是將搜索引擎營銷作為企業(yè)營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分。搜索引擎營銷可能發(fā)展成為網(wǎng)絡(luò)營銷一個(gè)相對完整的分支，這種產(chǎn)業(yè)化的趨勢將創(chuàng)造更多的市場機(jī)會(huì)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)公司不能忽視越來越龐大的網(wǎng)民群體以及他們所共有的使用搜索引擎的行為習(xí)慣，而應(yīng)該把包括搜索營銷在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷看成是企業(yè)營銷不可或缺的重要的組成部分。
2.搜索引擎營銷方式趨于多樣化發(fā)展
早期的搜索引擎營銷主要依靠搜索引擎的免費(fèi)服務(wù)，如登錄分類目錄以及通過網(wǎng)頁標(biāo)簽的優(yōu)化設(shè)計(jì)達(dá)到在搜索引擎中更好的排名，隨著搜索引擎技術(shù)的發(fā)展以及本身業(yè)務(wù)的需要，現(xiàn)在的搜索引擎已經(jīng)很少有專門依據(jù)標(biāo)簽的內(nèi)容來收集網(wǎng)頁資料的，而免費(fèi)登錄的分類目錄也有向付費(fèi)方式發(fā)展的趨勢。營銷技術(shù)和方法的層出不窮，必然使搜索引擎營銷方式多樣性得到加強(qiáng)，這種趨勢今后仍然會(huì)延續(xù)下去，但無論怎樣，就像現(xiàn)今竟價(jià)排名和關(guān)鍵字廣告是主流形式一樣，將來不管多樣性程度多么激烈，主流方式將仍然存在。
3.復(fù)合型搜索引擎提升網(wǎng)絡(luò)營銷效果，搜索引擎營銷服務(wù)更緊貼民生
從我國搜索引擎服務(wù)的發(fā)展歷程可以看出，除了與全球范圍相似的趨勢，還逐漸形成了有中國特色的發(fā)展趨勢。目前，搜索引擎用戶所需要的各種信息，包括工作生活等服務(wù)都在一個(gè)搜索平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)，人們希望一站式服務(wù)來滿足多方面搜索需求。因此，融合了門戶、社區(qū)等優(yōu)勢元素，我國搜索引擎服務(wù)逐漸向產(chǎn)品多元化轉(zhuǎn)型。在中國，許多比較實(shí)用的搜索引擎，不但能使用戶查詢網(wǎng)頁、圖片、聲音、視頻等，更有甚者，還能為用戶提供對產(chǎn)品分門別類的查找�，F(xiàn)在，有些知名搜索引擎已對用戶查找對象進(jìn)行了有效分類，并可實(shí)現(xiàn)分類查詢，如百度，在它的首頁上就已經(jīng)為用戶規(guī)劃好的查詢類別，使用戶能夠快速方便的查詢搜索。這種復(fù)合型搜索引擎受到了用戶的青睞，對提升其本身價(jià)值，樹立品牌形象，起到了積極的作用。復(fù)合型搜索引擎是今后發(fā)展的重要趨勢，它的出現(xiàn)對提高網(wǎng)絡(luò)營銷效果以及搜索引擎營銷方式的多樣性提供了一個(gè)平臺(tái)。
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