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如何建立電子商務(wù)物流體系
電子商務(wù)正隨著Internet的延伸而不斷向縱深發(fā)展。實(shí)際運(yùn)作表明：僅有IT行業(yè)策劃、運(yùn)作的電子商務(wù)，可以說是“空中樓閣”，技術(shù)精英對(duì)其他行業(yè)商務(wù)規(guī)律缺少基本的熟悉，嚴(yán)重阻礙電子商務(wù)在其他行業(yè)進(jìn)進(jìn)實(shí)用階段，顯然不能為電子商務(wù)的發(fā)展提供足夠的空間；而僅有傳統(tǒng)流通企業(yè)運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站，也可能因決策者對(duì)技術(shù)缺乏足夠的熟悉而不能與迅速發(fā)展的技術(shù)同步。因此，IT技術(shù)與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合，是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)性的必經(jīng)之路。將科學(xué)的、理性的，包括運(yùn)籌學(xué)的理念注進(jìn)現(xiàn)代商貿(mào)領(lǐng)域，重組成公道的物流配送平臺(tái)，使整個(gè)配售系統(tǒng)公道化，這是改造傳統(tǒng)流通領(lǐng)域，取得連鎖經(jīng)營(yíng)和電子商務(wù)共同發(fā)展的主攻方向。電子商務(wù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)性及特殊性
據(jù)WTO估計(jì)，2003年通過Internet 網(wǎng)進(jìn)行的國(guó)際貿(mào)易可能占世界貿(mào)易總額的12%-18%。另占有關(guān)部分猜測(cè)，未來十年，50%的商務(wù)活動(dòng)將采用電子形式。
電子商務(wù)發(fā)展中的題目
然而，考察電子商務(wù)企業(yè)的整個(gè)演進(jìn)過程，我們發(fā)現(xiàn)：至目前為止，世界電子商務(wù)公司普遍尚不盈利，能盈利的簡(jiǎn)直是“鳳毛麟角”，但卻得到社會(huì)多種氣力的強(qiáng)力支持，特別是得到注冊(cè)客戶的支持。注冊(cè)客戶加進(jìn)電子商務(wù)激增這一事實(shí)進(jìn)一步說明客戶支持電子商務(wù)發(fā)展。這給我們一個(gè)有益的啟示：在當(dāng)今“以客戶為核心競(jìng)爭(zhēng)力”的貿(mào)易時(shí)代，客戶的充分支持是電子商務(wù)發(fā)展的首要依據(jù)與根本源動(dòng)力；只要有客戶支持，所謂虧損也不過是發(fā)展中的虧損；對(duì)發(fā)展中的虧損可以理解為尚未達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)性這樣一種狀態(tài)�；诖�，我們對(duì)電子商務(wù)的效益題目引進(jìn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)性理論解釋。
經(jīng)濟(jì)規(guī)模題目成為制約電子商務(wù)發(fā)展甚至生存的關(guān)鍵
按照諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主斯蒂格勒教授的定義，“規(guī)模經(jīng)濟(jì)性是關(guān)于所正確選擇的生產(chǎn)投進(jìn)組合的規(guī)模與企業(yè)產(chǎn)出率之間的關(guān)系的理論”。具體地說，規(guī)模經(jīng)濟(jì)性研究企業(yè)的長(zhǎng)期均勻本錢隨產(chǎn)出的變化規(guī)律，并分析規(guī)模經(jīng)濟(jì)性的決定因素，包括技術(shù)、專業(yè)化生產(chǎn)、大規(guī)模和有效的生產(chǎn)組織、經(jīng)驗(yàn)效果等。這些理論具體到電子商務(wù)是一般與特殊的關(guān)系，對(duì)分析電子商務(wù)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性具有重要的指導(dǎo)意義。假如在一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐和要素投進(jìn)價(jià)格不變的條件下，因擴(kuò)大或縮小商務(wù)規(guī)模而能帶來均勻本錢的降低與效益的進(jìn)步，那么，就存在電子商務(wù)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。從發(fā)展的觀點(diǎn)看，時(shí)來世界電子商務(wù)公司的虧本經(jīng)營(yíng)，可以解釋為其正處在接近規(guī)模經(jīng)濟(jì)性的臨界狀態(tài)。
電子商務(wù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)特殊性
電子商務(wù)是通過共用Internet而實(shí)現(xiàn)交易的一種全新的商務(wù)關(guān)系，它既承傳傳統(tǒng)商務(wù)方式中的基礎(chǔ)設(shè)施，又注進(jìn)了信息經(jīng)濟(jì)的內(nèi)容與方法，因而影響電子商務(wù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)性的因素是綜合的，除銷售收進(jìn)、本錢、社會(huì)消費(fèi)水同等傳統(tǒng)商務(wù)形態(tài)共有的一般性因素外，還取決于互聯(lián)信息網(wǎng)絡(luò)的公眾性、電子信息流與資金流、物流以及它們之間的協(xié)調(diào)程度。
各因素在電子商務(wù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)性的作用可以概括如下：信息流是買賣雙方進(jìn)行供需用決策的基本依據(jù)；資金流是商品在所有權(quán)上的轉(zhuǎn)換過程；物流則是商品在地理空間上的位移；三者互相支持，互為依存條件，并以系統(tǒng)整體上的協(xié)調(diào)與“和合”，共同構(gòu)成電子商務(wù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)性的基礎(chǔ)，突現(xiàn)出電子商務(wù)用信息流引導(dǎo)物流和資金流以革命流通領(lǐng)域。
一是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)電子商務(wù)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性的作用：首先，大大節(jié)省了企業(yè)的信息本錢。網(wǎng)上作廣告的本錢比在其他媒體作廣告的本錢低得多，而提供給客戶的信息則豐富得多；電子數(shù)據(jù)交換大大節(jié)省了治理環(huán)節(jié)的開支。其次，大大進(jìn)步了通訊速度尤其是國(guó)際范圍內(nèi)的通訊速度。在速度對(duì)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)具有重要意義的今天，進(jìn)步信息流通速度顯然對(duì)降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)本錢具有決定性作用。最后，提供交互式的銷售渠道，大大加強(qiáng)企業(yè)與客戶、企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系與合作，增強(qiáng)了客戶與供貨方的聯(lián)系和客戶對(duì)企業(yè)的凝聚力，又能及時(shí)得到市場(chǎng)反饋，使它們相互了解對(duì)方的最新情況與數(shù)據(jù)，降低企業(yè)的交易本錢。
二是基于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的電子商務(wù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)性既要考慮其技術(shù)上的因素，更有開放環(huán)境條件下的物流（貨物配送體系）題目。通過貨物配送體系，盡量省略那些缺乏存在價(jià)值的中間環(huán)節(jié)，進(jìn)步物流效率與質(zhì)量，降低物流本錢，從而增進(jìn)企業(yè)效益，給企業(yè)帶來基于現(xiàn)代互聯(lián)技術(shù)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。
電子商務(wù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)性中的物流配送體系題目及對(duì)策
加速我國(guó)電子商務(wù)的建設(shè)與發(fā)展，現(xiàn)階段的關(guān)鍵是要促進(jìn)電子商務(wù)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性形成，使電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)性上風(fēng)，在規(guī)模中形成和發(fā)展。為此我們要切實(shí)把握電子商務(wù)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性的實(shí)質(zhì)。
物流配送體系是影響電子商務(wù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)性的重要一員
應(yīng)該說，影響和制約我國(guó)電子商務(wù)規(guī)模發(fā)展的因素是多種的，與之相適應(yīng)的題目點(diǎn)也是多樣的。如消費(fèi)習(xí)慣、貨物配送能力、電子支付系統(tǒng)、社會(huì)信用狀態(tài)等。而在我國(guó)，首要的題目是如何獲得物流配送體系的支撐。沒有物流配送體系的支持，商品不能及時(shí)送到買者手中，電子商務(wù)就要失往買方基礎(chǔ)與發(fā)展的依據(jù)。
國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)也反映出，電子商務(wù)公司成長(zhǎng)中的最大障礙是在保證迅速有效地完成物流配送時(shí)存在嚴(yán)重的題目，很多題目實(shí)際發(fā)生在物流配送過程中。假如消費(fèi)者需要購(gòu)買的是普通的小商品，配送本錢的題目就更顯突出。
第三方物流企業(yè)運(yùn)作
電子商務(wù)環(huán)境下的新型流通模式應(yīng)是網(wǎng)上渠道與要求進(jìn)行改造、整合的傳統(tǒng)流通渠道的融合，應(yīng)是傳統(tǒng)流通渠道與網(wǎng)上流通渠道的互補(bǔ)，是由改造過的原有流通渠道與新型網(wǎng)上渠道共同發(fā)揮作用。構(gòu)建我國(guó)電子商務(wù)物流系統(tǒng)，可以有以下二種模式：一是由電子商務(wù)企業(yè)組建自己的物流系統(tǒng)；二是電子商務(wù)企業(yè)將所有的物流業(yè)務(wù)以外包的形式委托第三方物流企業(yè)運(yùn)作。本文以為，委托連鎖超市這一第三方物流企業(yè)運(yùn)作是目前條件下我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)作最理想的物流模式。其理由如下：IT技術(shù)與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相結(jié)合，是現(xiàn)階段電子商務(wù)進(jìn)進(jìn)良性發(fā)展過程中要解決的首要題目。將科學(xué)的、理性的，包括運(yùn)籌學(xué)的理念注進(jìn)現(xiàn)代商貿(mào)領(lǐng)域，重組成公道的物流配送平臺(tái)，使整個(gè)配售系統(tǒng)公道化，這是改造傳統(tǒng)流通領(lǐng)域和適合電子商務(wù)的主攻方向。
從上世紀(jì)90年代中期開始，我國(guó)的零售業(yè)經(jīng)歷從百貨商店經(jīng)營(yíng)向以連鎖經(jīng)營(yíng)過渡的零售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)變革，同時(shí)配以百貨商店、購(gòu)物中心、專賣店、便利店及包括電視購(gòu)物和電子商務(wù)等多種形式的無店展經(jīng)營(yíng)方式，形成完整的零售體系。經(jīng)過五年的努力，初步確定了連鎖經(jīng)營(yíng)在貿(mào)易中的主體地位。電子商務(wù)的發(fā)展就應(yīng)與連鎖經(jīng)營(yíng)這一零售業(yè)態(tài)主體有機(jī)結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)的雙贏�，F(xiàn)代物流業(yè)中的終端就是連鎖超市，它是與消費(fèi)者直接接觸的界面。因而，本文提出連鎖超市配送體系的構(gòu)想。
提出連鎖超市配送體系的依據(jù) 物流中心應(yīng)具備以下幾個(gè)基本條件：商品分揀中心的作用，商品到各物流中心的輸送是以整箱為單位開展的，而具體商品的挑選、分揀在物流中心進(jìn)行，既實(shí)現(xiàn)了商品配送的集約化，又有效防止了交錯(cuò)運(yùn)輸?shù)炔还赖倪\(yùn)輸方式；商品在庫治理中心的作用，由于一般情況下，商品再生產(chǎn)、輸送時(shí)間比用戶規(guī)定的抵達(dá)時(shí)間更長(zhǎng)，為了消除這種時(shí)間上的差異，防止用戶出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象，需要實(shí)施商品、原材料的安全在庫治理；流通加工中心的作用，商品從生產(chǎn)地到消費(fèi)地往往要經(jīng)過很多流通加工作業(yè)，在消費(fèi)地四周需要將大批量從不同生產(chǎn)廠家運(yùn)抵的商品進(jìn)行細(xì)分、小件包裝以及貼標(biāo)簽、條形碼等操縱，這些都需要在物流中心內(nèi)進(jìn)行。
超市具有發(fā)達(dá)的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、商品分揀、條形碼技術(shù)、跨區(qū)域連鎖網(wǎng)絡(luò)能力以及與消費(fèi)者固有的良好關(guān)系等增值上風(fēng)，是作為物流配送中心的理想選擇。
連鎖超市配送體系的程序如圖所示:
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