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關于高校電子商務人才培養(yǎng)模式的思考
[摘要] 2005年國務院辦公廳發(fā)出了第2號文件《關于加快我國電子商務發(fā)展的若干意見》，國家對于電子商務專業(yè)人才需求遠景廣闊。但一直以來我國高校電子商務人才培養(yǎng)方向模糊，在人才培養(yǎng)目標、課程設置、實驗與實訓、師資培訓等方面都存在諸多題目，以至于目前電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)方向迷茫。本文試從這些方面提出目前高校電子商務人才培養(yǎng)模式中的迷惑，并提出相應的對策。[關鍵詞]電子商務專業(yè)；人才培養(yǎng)目標；課程設置；實驗與實訓；師資培訓
自2001年3月教育部高教司正式批準浙江大學等13所院校首批試辦電子商務專業(yè)以來，我國高校的電子商務教育已經跨進了第6個年頭，首批試辦電子商務專業(yè)的院校已經有了第一批畢業(yè)生。截至目前，全國已有275所高校和近700所高職院校開設電子商務專業(yè)，在讀學生已逾10萬人。而據國際電子商務師認證委員會（中國）研發(fā)中心的統(tǒng)計，到2004年6月15日，電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%，遠低于普通高校畢業(yè)生84%的就業(yè)率。通過對電子商務市場的調研不難發(fā)現，很多企業(yè)大量需求的仍然是電子計算機專業(yè)為主的人才。筆者以為這與我國中小企業(yè)信息化的程度不高有很大關系，目前很多中小企業(yè)還處于建立內部信息系統(tǒng)的低級階段，因此對于電子商務的認知度并不高，而正是這類原因也使得不少院校以為電子商務就是應用電子商務的技術，在培養(yǎng)目標和課程設置中過于重視技術類課程而忽略了商務應用能力的培養(yǎng)。這種形勢假如得不到扭轉，將嚴重影響我國的電子商務專業(yè)的發(fā)展。筆者將目前電子商務人才培養(yǎng)方面的困惑回結為以下幾點：
當前以為“電子商務=電子信息技術 商務”的觀點還是有廣泛的市場，很多學校也將這種熟悉帶進學科建設方面，這使得電子商務專業(yè)在課程開設上力求面面俱到,以至于電子商務人才培養(yǎng)目標不明確；對于電子商務專業(yè)實驗和實習環(huán)節(jié)，很多學校還只是停留在專業(yè)實驗室的建設方面，沒有真正實現產業(yè)與教學研究的結合，學校教育體制和產業(yè)發(fā)展相互脫節(jié)情況較為嚴重；電子商務師資培養(yǎng)難以適應不斷擴大的招生規(guī)模，專業(yè)人才缺口巨大，對于教師應具備的基本素質與能力方面也缺乏相應的評價標準與評判體系；電子商務人才畢業(yè)后的就業(yè)往向帶有很大的盲目性，電子商務專業(yè)的學生和計算機應用、軟件工程等專業(yè)的學生在知識結構和能力素質方面相比不具有獨特性，在競爭中往往也難以獲得上風。
迄今為止，電子商務還沒有一個同一的、具有權威性的概念。聯合國國際貿易委員會在《電子貿易示范法》中對于電子貿易未進行定義，但它對電子貿易的手段和內涵方面是有明確的界定的。其所稱的“電子方法”不僅包括較為先進的通訊技術的采用，如電子數據交換和電子郵件，也包括一般的通訊技術，如電傳、傳真等。更考慮到必須顧及未來技術的發(fā)展，任何通訊技術都不應排除在《電子貿易示范法》范圍之外。對于電子貿易中的“貿易”則作了廣義的界定，包括貿易性質的各種交易，如貨物和服務貿易；分銷和代理；租賃；工程建設、咨詢、設計；許可貿易；投資；融資；銀行業(yè)務；保險；開發(fā)協(xié)議與特許；合營或其他形式的產業(yè)或貿易合作，空中、海上、鐵路或公路的客、貨運輸等，而且不限于上述事項的各種貿易性質的關系。
從以上的定義可以看出，電子商務就其性質和應用的領域來講是一個復雜的系統(tǒng)工程，盡對不能單純理解為“電子”加“商務”，或者“電子網絡”與“商務”概念的簡單疊加。長期以來,人們習慣于將電子商務人才培養(yǎng)目標定位于復合型人才的培養(yǎng)，但是忽略了培養(yǎng)內容的具體化，因此一些院校在設置課程時，只是簡單地將網絡技術課程與商務類課程進行組合，或者是側重于講授技術類課程，附帶講一些商務類課程，這使得電子商務專業(yè)與計算機應用、信息治理等專業(yè)大量教學內容重合，造成的結果勢必是電子商務專業(yè)所需開設的課程過于龐雜，過于注重技術本身，淡化了電子商務的本質和核心是商務本身。從電子商務本身的發(fā)展歷程來看，技術的發(fā)展提供的是電子商務的手段，而商務活動不斷的創(chuàng)新和發(fā)展才是電子商務的靈魂所在。實際上，電子商務與傳統(tǒng)商務相比，傳統(tǒng)商務更多地借助了傳統(tǒng)的信息技術，而電子商務是現代網絡技術下的產物，其本質與傳統(tǒng)商務并無太大的差別。另一方面，互聯網經濟泡沫的快速幻滅,加速了電子商務網站的重組與整合,有利于電子商務向健康的方向發(fā)展。隨著電子商務網站建設和運營服務體系的不斷完善,已經產生了大量電子商務應用平臺,例如美國的Ebay和中國的Alibaba公司,這進一步降低了電子商務的技術應用難度,使得從事傳統(tǒng)商務的中小型企業(yè)也有了應用電子商務的能力,同時也標志著電子商務專業(yè)化分工體系已經開始出現。因此可以預見，在未來各種形式的電子商務服務商的出現可能將電子商務應用推向新的高度。隨著中小企業(yè)信息化建設的不斷成熟，電子商務技術不斷完善，企業(yè)的下一步目標將不再是把大量資源投進網站建設和維護等領域，而極有可能轉向商務應用方面，因而，對于電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標應該重新考慮。
電子商務專業(yè)教育中的課程設置的同一性、權威性與教材編寫的規(guī)范性一直受到各院校及教師的普遍關注。在2001年5月召開的全國高校電子商務專業(yè)建設工作會議上，各院校代表重點討論了電子商務專業(yè)的核心課程，在2002年4月的首屆全國高校電子商務專業(yè)建設聯席會議上，經過討論、磋商與會代表一致同意提出電子商務專業(yè)的10門專業(yè)必修課程，并指出各高校可以根據具體情況有側重地選擇6門主干課程。同時，還選出電子商務專業(yè)綜合、計算機、經濟學、法學、治理學等5個方面的課程建設負責人及電子商務專業(yè)9類必修課程建設的主要負責人及成員。 由于我國電子商務的學科建設剛剛起步，與其他學科相比，遠未形成較為成熟的理論和指導實踐的經驗。從電子商務目前的發(fā)展遠景來看，電子商務的未來并不限于特定的模式之中，電子商務的發(fā)展一直都是實踐先于理論。筆者以為當前電子商務教育的局限正是在于一直想尋求一個涵蓋電子商務各種理論的學科體系，殊不知，網絡技術的創(chuàng)新是無窮的，而將技術與商務相結合需要敏銳的洞察力和精確的判定力、較為廣博的知識體系，只有將技術與現實商務領域的廣泛需求相結合才能產生出較好的效應。因而筆者建議高校在今后的電子商務專業(yè)課程設置時，要考慮到電子商務市場的多樣性和靈活性，應當重視開放式課程模塊的設計，適當降低技術類課程的難度，重點應放在網絡條件下商務應用的能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。應多開設將技術與商務緊密結合的課程,如企業(yè)供給鏈的治理、ERP的開發(fā)與運用、網絡營銷等。在電子商務專業(yè)的學習過程中引進“體驗式”學習理念，學生可以在通過理論教學和模擬實驗室操縱后，自己在一些電子商務網站（如EBay、淘寶網等）上直接參與經營活動，通過親身體驗各交易環(huán)節(jié)把握電子商務的各個流程，如網上商店的開辦、詢盤、發(fā)盤、成交、支付和身份認證等各項內容，以此深化理論知識，并且可以通過實踐進一步探討完善電子商務的交易環(huán)節(jié)和提出創(chuàng)新的方案。 很長一段時期以來，大部分院校都將大量資源、精力投進模擬實驗室建設之中，主要利用一些軟件公司已經開發(fā)成熟的課件模擬整個電子商務運作的流程，但應用效果并不明顯。一方面是由于這些課件產品開發(fā)至今已經經歷了較長時間，與日益革新的電子商務發(fā)展現狀不相適應，對于電子商務教學所起的輔助作用有限；另一方面，很多課件本身提供的功能有限，并不能真正模擬現實中諸如產品需求市場變化，針對顧客消費群體的不同消費傾向調整營銷策略等較為復雜的電子商務活動。因而筆者設想應當利用當前已經普及化的網絡技術，開展“互動式”模擬實驗，可以先利用學校校園網建立電子商務模擬交易平臺，當然這需要對信用認證、安全保密、網上支付等環(huán)節(jié)的技術手段進行完善，這方面可以參照一些成型的電子商務網站的做法，開展第三方認證，網上支付可以借助網上銀行業(yè)務進行，關鍵是鼓勵學生多參與實務，進步應用電子商務的能力。在畢業(yè)實習方面，很多高校做出了有益的探索，例如西安交通大學就采用了多種形式的實習方式，除了傳統(tǒng)的學生自主聯系實習單位和學校組織集中實習以外，還采用了由教師或研究生負責一些電子商務項目的開發(fā)，本科畢業(yè)生進進項目組實習的新形式。
在師資建設方面,目前主要方式是引進高層次人才或對現有師資進行專門培訓，如計算機應用、信息治理、工商治理等專業(yè)師資的轉型。而題目在于，國內電子商務的高層次人才的培養(yǎng)才開始不久，相當一部分優(yōu)秀畢業(yè)生大都選擇了各類企事業(yè)單位，可供給高校的人才數目有限。此外，現有師資轉型往往也會產生一些先進為主的觀念上的弊端，例如計算機專業(yè)的教師往往側重于電子商務技術，而工商治理專業(yè)的老師往往只注重商務知識的教授。因此，如何將二者融合還需進一步探索。筆者以為，對現有師資開展專項培訓還需深進，不能僅停留在理論層面，應當放開手腳，讓教師利用冷暑假時間和空余時間進進企業(yè)開展市場調研、電子商務軟件開發(fā)，甚至參與電子商務項目的開發(fā)和建設過程，才有助于整個師資隊伍的優(yōu)化。此外，高校與企業(yè)合作模式可以進一步拓寬，除學歷教育之外，還可以在成人教育、專項培訓方面開展多方面的合作，借助高校豐富的教育資源和企業(yè)的實際運作經驗實現校企雙贏。在2005年10月舉行的高校電子商務人才培養(yǎng)、實踐與就業(yè)論壇上，阿里巴巴電子商務有限公司就提出開展多種形式的校企合作，其新近成立的阿里學院將與高校共同開發(fā)合作項目，給校企合作展示了較好遠景。
主要參考文獻
[1] 莫月連，高京廣.電子商務人才需求調查與分析[J]，廣東產業(yè)大學學報:社會科學版,2004，（6）： 33-34.
[2]李琪,張仙峰.我國高校電子商務專業(yè)本科人才培養(yǎng)[J].計算機教育,2004，（1）：32-33.
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