軟裝飾設計行業(yè)電子商務轉(zhuǎn)型發(fā)展研究論文

　　一軟裝飾設計行業(yè)發(fā)展的狀況

　　1軟裝飾設計行業(yè)與建筑裝飾行業(yè)的分化與統(tǒng)一

　　建筑裝飾行業(yè)的銷售的主要包括硬裝設計銷售和軟裝設計銷售以及裝飾建材的銷售，軟裝藝術(shù)設計在早期雖然存在，但是一直沒有獨立出來，主要的產(chǎn)業(yè)內(nèi)容都被歸納到硬裝之中，硬裝設計師在做設計方案的時候會把軟裝設計一并展示給客戶，并按照客戶的軟裝要求分包給裝飾工程公司，后來市場逐漸成熟，軟裝設計和銷售便脫離了硬裝設計的范圍，單獨分化出來，但是隨著電子商務手段的發(fā)展，這種分化越來越不適應市場的需求，又逐漸回歸到與硬裝設計融合的狀態(tài)，這也是反應了客戶對于建筑裝飾行業(yè)的由低到高然后到更高的要求變化。

　　2軟裝飾設計企業(yè)電子商務的發(fā)展

　　目前，軟裝飾設計企業(yè)電子商務發(fā)展比較緩慢，之前軟裝飾行業(yè)的繁榮導致了不斷有新的企業(yè)成立，并加入到市場份額的爭奪中，競爭越來越激烈，在激烈的競爭過程中，產(chǎn)生了很多行業(yè)的潛規(guī)則，潛規(guī)則的運行是電子商務運行所不能替代的，新公司的創(chuàng)立者一般都是在別的公司工作過一段時間，摸清了行業(yè)發(fā)展的規(guī)律和企業(yè)運作流程，然后跳出原公司進行自主創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，這些創(chuàng)業(yè)者繼承了原公司所有的發(fā)展模式，導致雖然有不同的新公司成立，但是都是同質(zhì)復制，少有變化。這也是軟裝飾設計企業(yè)電子商務之路起步較晚的主要原因。

　　3電子商務發(fā)展對于軟裝飾設計與銷售的影響

　　電子商務手段進入裝飾行業(yè)相對較早，早期的阿里巴巴等交易平臺雖然不是針對建材，但是建材也是非常大的門類，而對于軟裝飾設計的影響不大，隨著電子商務的發(fā)展，軟裝飾行業(yè)要想發(fā)展必須走電子商務之路，電子商務的影響逐漸擴大，電子商務手段使得產(chǎn)品的成本更加透明，利潤空間縮小，而這正是個人家庭裝修的特點，但是對于工程上的軟裝設計，由于量比較大，涉及金額相對較多就形成了眾多潛規(guī)則，由于電子商務的模式不能支付行業(yè)潛規(guī)則帶來的負擔，所以潛規(guī)則相對較少的家庭裝修便成為軟裝電子商務發(fā)展的主流。

　　二軟裝飾行業(yè)電子務轉(zhuǎn)型發(fā)展的新模式

　　1軟裝飾設計方面電子商務的新模式

　　各大軟裝公司包括軟裝銷售企業(yè)也都在開發(fā)電子商務平臺軟件，將自己的產(chǎn)品分門別類統(tǒng)計入庫，形成可供選擇的體系，客戶可以進入到平臺軟件中，針對家庭裝修的風格選擇自己心儀的軟裝藝術(shù)品，不斷調(diào)整自己的方案，最終達到滿意。同時，針對希望軟裝托管的客戶，還可以提供軟裝套餐服務，由設計師按照不同的分類風格，對于庫中的產(chǎn)品進行組合，形成風格不同，品質(zhì)不同的設計套餐，客戶可以根據(jù)需要選擇套餐。一切前期設計的溝通都可在互聯(lián)網(wǎng)上進行，客戶不必再付出時間去逛商場和建材市場，也不必再去設計公司與設計師約見，只需要在電腦前就可以完成軟裝的設計，后期的支付交易和售后服務皆可通過互聯(lián)網(wǎng)進行交易，適應了市場發(fā)展的需求。

　　2軟裝飾設計與生產(chǎn)一體的OTO模式

　　軟裝電子商務的發(fā)展，使得中間商的空間越來越小，以往的軟裝設計公司大多都是屬于中間商的角色，公司掌握眾多下游供應商，隨著電子商務的發(fā)展，下游的供應商對于中間商的依賴越來越小，下游的供應商逐漸發(fā)展成線上線下互通的OTO模式，將產(chǎn)品直接對接消費者，中間商逐漸被電子商務淘汰出局，沒有了中間商的分成，下游實體供應商給消費者的價格更實惠。眾多軟裝飾設計公司和大型賣場在沒有自有工廠的情況下也屬于中間商的范疇，如果要要在激烈的市場競爭環(huán)境下生存，轉(zhuǎn)型的形式迫在眉睫。軟裝飾設計公司就要考慮在原有的基礎上，要單獨自己控制住一些軟裝藝術(shù)品門類，能夠自主生產(chǎn)和研發(fā)，并以設計取勝，能夠設計生產(chǎn)市場上具有獨特藝術(shù)感的藝術(shù)品來吸引消費者的目光，同時，在自己設計公司的空間內(nèi)設立陳設樣品區(qū)，并組建電子商務部門，引進開發(fā)成熟的平臺設計軟件，在跟客戶溝通的情況下，既能通過線上選定設計產(chǎn)品，同時在店內(nèi)又能看到實物，并與設計師溝通修改。樣品區(qū)主要應對要求相對較高的客戶，做高端設計，需要給客戶更直接的觸覺和視覺刺激，而線上接單的單子主要針對能夠跑量的大眾設計。購物廣場的軟裝飾店鋪，業(yè)績主要依托現(xiàn)場展示與銷售，在電子商務的影響下，也逐步開始整合資源，把店面變成產(chǎn)品體驗區(qū)，而銷售模式還是采取線上的方式，走線上下線結(jié)合的道路。把店鋪作為實體企業(yè)的一個部門，這個部門的功能集設計、體驗、銷售于一體，在銷售上與電子商務部門形成配合，既可以在店面接受客戶的預定直接形成訂單，同時也可以讓客戶在店鋪體驗之后，經(jīng)過考慮后在線上自主購買。與電子商務結(jié)合進一步擴大市場。

　　三軟裝飾行業(yè)電子商務轉(zhuǎn)型發(fā)展對于從業(yè)人員的要求變化

　　軟裝飾設計人才屬于設計類院校培養(yǎng)，早期軟裝設計人才主要是室內(nèi)設計師的培養(yǎng)模式培養(yǎng)出來的，在做好室內(nèi)設計的同時，兼顧軟裝的設計工作，主要的生源是藝術(shù)類的考生，要求美術(shù)功底，報考藝術(shù)類院校并通過藝術(shù)類統(tǒng)考，在軟裝飾行業(yè)沒有設計到電子商務領域的時候，更多的設計師是室內(nèi)設計方向。進入電子商務時代，從業(yè)人員要求的教育背景和專業(yè)更多元化，有室內(nèi)設計專業(yè)的畢業(yè)生，同時也有平面設計方面的畢業(yè)生，還有電子商務類的非藝術(shù)類畢業(yè)生。對于各專業(yè)的學生都是一種機遇，這種機遇下，從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)要求綜合性更強，要求學校在人才培養(yǎng)階段專業(yè)的交叉整合更緊密。軟裝設計類的學生在校期間除了要學習本專業(yè)的專業(yè)知識外，還需要掌握電子商務的表達手段，電子商務更多的是通過網(wǎng)頁來呈現(xiàn)設計和產(chǎn)品，所以網(wǎng)頁平面設計的基礎知識也是需要補充的知識，另外，設計師不單需要設計好的軟裝方案，同時還需要向客戶講解自己的設計，為客戶解決裝修中遇到的問題，并通過自己的講解和演繹達到提高企業(yè)銷售量的目的，在這個過程中，還需要運用到營銷的知識。在多學科多專業(yè)交叉融合的培養(yǎng)模式中培養(yǎng)軟裝飾行業(yè)從業(yè)人才是目前軟裝飾行業(yè)從業(yè)人員要求的主要變化。

　　四軟裝飾行業(yè)電子商務轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢

　　1軟裝軟件平臺的優(yōu)勢更加明顯

　　電子商務的發(fā)展基礎是實業(yè)，必須有實業(yè)的支撐電子商務的發(fā)展才能持續(xù)，軟裝飾行業(yè)的發(fā)展依然遵循這個規(guī)律，而且有實業(yè)支撐的企業(yè)，在電子商務時代會有更加明顯的優(yōu)勢。同質(zhì)競爭導致成本越來越透明，利潤空間越來越低，誰能掌握生產(chǎn)的第一手資料誰就能在競爭中掌握主動權(quán)，生產(chǎn)性企業(yè)可以通過控制生產(chǎn)成本來降低產(chǎn)品成本，從而獲得更多的利潤。軟件平臺的研發(fā)就是將更多的供應商通過建立產(chǎn)品庫的形式聚合篩選一批性價比更高，品質(zhì)更有保障的實業(yè)企業(yè)，通過電子商務的手段給消費者更多的選擇和更優(yōu)惠的價格，通過逛實體店進行裝修的日子將一去不復返了。軟裝飾設計從業(yè)務到服務實現(xiàn)了足不出戶便可享受服務的目標。

　　2細分化發(fā)展向整體化發(fā)展回歸

　　軟裝飾設計是從環(huán)境藝術(shù)設計中獨立出來的專業(yè)，屬于專業(yè)的細分，獨立出來的主要原因是因為軟裝飾設計逐漸被消費者重視，希望能獨立出來做的更好，而隨著軟裝飾設計的不斷發(fā)展，除了自身發(fā)展比較完備以外，還影響到了環(huán)境藝術(shù)設計大的方向，真正做的好的軟裝飾設計是從空間硬裝開始就要有所考慮的，要跟整個空間更加融合必須把硬裝也納入到軟裝的考慮范圍內(nèi)，所以從分離出來的狀態(tài)又要回歸到整體的，這也是軟裝飾設計發(fā)展成熟的標志和表象。依托電子商務的營銷手段，客戶可以從硬裝飾設計開始時就讓軟裝介入，通過軟裝軟件平臺跟軟裝設計顧問溝通，將軟硬裝設計在設計初期就完美融合，實現(xiàn)一體化設計，這也是軟裝飾行業(yè)發(fā)展的趨勢�？傊�，軟裝飾設計行業(yè)電子商務發(fā)展的轉(zhuǎn)型發(fā)展，主要依托軟裝設計軟件平臺的構(gòu)建，整合行業(yè)的資源，重新將軟硬裝設計融合統(tǒng)一，提高行業(yè)品質(zhì)和水平，促進行業(yè)往新的高度發(fā)展。

　　參考文獻：

　　[1]單力.電子商務在家裝行業(yè)的應用研究[D].北京郵電大學,2008.

　　[2]張漲.蘇州軟裝飾企業(yè)營銷渠道探析[D].蘇州大學,2011.

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