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電子商務對企業(yè)的作用分析論文
一、電子商務概述
�。ㄒ唬╇娮由虅盏膬群：喍灾�，電子商務是以信息網絡技術為手段，以商品交易為中心的一種商務運營模式。電子商務存在于世界各地各種不同的商業(yè)貿易活動之中，其以因特網為大的環(huán)境以及承接載體，利用網絡完成各種信息、產品、服務以及支付等活動，從而實現在線購物、在線支付等相關的商業(yè)性以及服務性活動。在誕生之初，電子商務就展現出了強勁的發(fā)展勁頭，并獲得了迅猛的發(fā)展，大幅度提高了企業(yè)的經濟效益，同時也便利了人民的生活。
�。ǘ╇娮由虅盏奶攸c。作為推動全球經濟發(fā)展的重要因素，電子商務具有自己鮮明的特點，其主要表現在以下幾個方面：第一，以信息技術為依托。電子商務的存在完全是靠現代信息技術為支撐的，其好比橋梁一般連接著買賣雙方。第二，虛擬化的交易空間。同傳統的商務活動不同，電子商務的交易空間是以一種虛擬的形式存在的，即所謂的虛擬市場，所有的交易活動都是在這個虛擬交易空間中完成的。第三，全球化的交易市場。電子商務的出現打破了傳統時間和空間的限制，擴大了貿易的交易范圍，只要是網絡能夠連接到的地方就能夠開展交易活動。
二、電子商務在企業(yè)中的作用
（一）減縮業(yè)務流程，降低投入成本。受時間、空間的限制，傳統的企業(yè)活動所要履行的業(yè)務流程繁瑣而復雜，不僅涉及到各種各樣的規(guī)章制度以及步驟，而且還需要大量的時間來走完這些流程。而電子商務的出現則有效解決了這一難題，企業(yè)可以利用電子商務這一平臺進行溝通，省略了中間一系列的繁文縟節(jié)，加快了商品流通，提高了資金周轉率。此外，傳統的企業(yè)生產需要在辦公場地、倉儲設備、銷售店面等投入很大的一部分資金，但電子商務的存在則為企業(yè)節(jié)省了這方面的開支和生產費用，降低了企業(yè)對實物的依賴程度，從而大大降低了生產成本。
�。ǘ┨岣吡似髽I(yè)交易效率。傳統企業(yè)在進行交易的時候需要處理大量的單據，無形之中就降低了企業(yè)的交易效率。而現代企業(yè)在利用電子商務之時，買賣雙方可以借助電子票據代替?zhèn)鹘y的單證票據，且這些電子票據能夠在網上進行快速的傳遞，從而大大提高了交易效率。再者，電子商務的利用可以有效避免傳統紙質交易中所出現的因數據抄寫錯誤而導致的錯誤，這也在一定程度上提高了企業(yè)產品的交易效率。
（三）增加了企業(yè)供應鏈的柔性。在當今社會，顧客對于產品的要求越來越高，對于產品的需求變化也越來越大，這就需要企業(yè)能夠及時調整自身的產品結構以滿足顧客的需求，以求在日益激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。而傳統商務環(huán)境下的企業(yè)缺乏與市場的及時、有效溝通，企業(yè)不能夠迅速改變既定的生產計劃以追求市場的變化，這樣就會嚴重滯后于市場的發(fā)展，從而喪失一定的發(fā)展機會。但是，電子商務環(huán)境之下的企業(yè)由于以強大的互聯網技術為平臺，能夠迅速掌握市場的變化情況，能在第一時間內同客戶商進行溝通，從而能及時變更采購、生產技術，增加了企業(yè)供應鏈的柔性和彈性。
�。ㄋ模╇娮由虅帐沟霉⿷湽�(jié)點企業(yè)之間的采購費用得以降低。對于傳統企業(yè)而言，企業(yè)供應商的采購是一個非常負責的過程，一旦中間的某一個細小環(huán)節(jié)出現了問題都會影響到企業(yè)的整個生產、銷售效益。而電子商務的存在則有效避免了這一現象的發(fā)生，使得供應鏈節(jié)點企業(yè)之間的采購費用得到最大限度上的降低。電子商務運營模式具備獨立的信息網絡、交易系統以及數據倉庫等模塊，可有效提高信息的信息的處理和傳輸效率，并能夠讓企業(yè)與供應商之間共享數據信息，這樣就能夠對所需信息一目了然，從而大大降低了采購費用。
�。ㄎ澹┐蟠筇岣吡似髽I(yè)與客戶之間的互動。對于現代企業(yè)而言，電子商務的運用密切了用戶之間的關系，加深了企業(yè)對用戶的了解，提高了售后服務質量。電子商務環(huán)境下的internet的實時互動式溝通不受外界任何環(huán)境因素的干擾，使得產品及服務的消費者更易表達出自己對產品及服務的評價，這種評價一方面使企業(yè)可以更深入了解用戶的內在需求，及時了解市場動態(tài)，調整企業(yè)產品結構；另一方面，企業(yè)的即時互動式溝通提高了企業(yè)的售后服務水平，提高了客戶的滿意，促進了雙方的密切關系。
三、結語
總之，隨著世界經濟全球化、一體化的深入發(fā)展，電子商務對于現代企業(yè)的發(fā)展也起到了巨大的推動作用。對此，我們應該抓住這難得的機遇，多方位地采取各種措施，以一種積極的姿態(tài)迎接全新的挑戰(zhàn)，以保證我國企業(yè)的健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展。
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