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陜西省電子商務發(fā)展策略分析論文
陜西省電子商務近年來的發(fā)展趨勢絕對可以用大發(fā)展來形容，增長速度非常驚人，在2016年嚴峻的經濟形勢下，電子商務系統(tǒng)始終勇往直前，穩(wěn)定發(fā)展，并打響了“十三五”規(guī)劃的開門紅。但由于陜西省電子商務的起步時間較晚，正式步入發(fā)展正軌的時間也就短短幾年，所以相對于其他發(fā)展較快的省份來說還是較為緩慢。陜西省電子商務發(fā)展到現(xiàn)在，已不再是簡單的電子交易，而是將傳統(tǒng)電商逐漸融入到各行各業(yè)中，并將大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網等技術應用到電子商務中。在新的電商模式下，陜西省電子商務面臨著眾多機遇與挑戰(zhàn)，同時發(fā)展也存在諸多優(yōu)勢和劣勢。
1基于個人因素的陜西省電子商務發(fā)展策略建議
1.1性別因素。從性別因素出發(fā)，全國女性消費者的數(shù)量在近年來有了很大的提高，但在陜西省，女性消費者的數(shù)量還是低于男性消費者的數(shù)量，因此陜西省女性消費者是屬于富有開發(fā)潛力的一部分群體，因為女性在進行網絡購物時較為注重的是認知、情感和行為等因素，所以主要就針對這三個方面提出發(fā)展策略。在認知上，主要需要提高網絡購物的安全性，最有效的措施就是國家相關部門以及購物網站進行嚴格的監(jiān)管，提高網上店鋪的商品質量、信用以及服務等細節(jié)，從而保護好消費者的權益，獲取消費者的信任。在情感上，因為女性消費者購物時比較感性，對于商品的外觀、價格等較為在意，建議商家需要及時地了解消費者的需求及偏好，不能一味地閉門造車，還有就是需要控制好商品成本，商品的價格方面需要盡量做到讓消費者動心，以此來吸引更多的消費者。在行為上，因為女性喜歡的商品往往是化妝品、零售小吃以及水果生鮮等，所以陜西省電子商務要解決這個問題，吸引更多女性購物者，則需要豐富網絡購物的商品類別，需要更多的商家入駐電子商務，最好是那些有一定品牌效應的企業(yè)。
1.2年齡因素。從年齡因素出發(fā)，不管是全國數(shù)據(jù)還是陜西省數(shù)據(jù)，都顯示出青年人一直是網絡購物的生力軍，年老者進行網絡消費的數(shù)量相對較少，但由于年老者具有“有錢、有閑”的特性，所以陜西省老年消費者在網絡消費中的作用不可忽視，還應該得到重點開發(fā)與引導。年老者在是否選擇進行網絡購物時，最大的困惑無疑就是網絡購物的操作問題，年老者接受與學習新的事物比較困難，所以如果能解決這個問題，年老的消費者群體將會有更多人加入到網絡購物中。陜西省電子商務的發(fā)展需要解決年老者的操作問題，一是需要網絡購物簡單化、智能化，簡單化主要就是將購物網站的頁面精簡化，不需要太多繁雜的東西，而智能化主要就是在消費者搜索商品時可以更方便些，比如精細化搜索、語音搜索等。再就是網絡購物終端多樣化，使網絡購物可以通過多種方式實現(xiàn)，而不單單只能在電腦上實現(xiàn)，使消費者可以使用多種方式接觸到網絡購物，降低其操作難度。
1.3經濟收入因素。從經濟收入因素出發(fā)，因為經濟收入可以直接影響消費者的購買行為，而在陜西省，居民的普遍經濟收入水平不高，所以經濟收入較低者應成為網絡購買的重點開發(fā)對象。網絡購物相對傳統(tǒng)購物有個天然的優(yōu)勢就是虛擬店鋪，經營成本較低，這也很大程度上可以降低商品的價格，而網絡購物就應該把握好這個優(yōu)勢，控制好商品的價格，從價格優(yōu)勢上吸引消費者。
1.4互聯(lián)網使用熟練程度。應該加大互聯(lián)網的宣傳力度，加快普及速度，使所有人都能接受互聯(lián)網這個新事物，并接觸互聯(lián)網，增多消費者對互聯(lián)網的使用次數(shù)和頻率，提高對互聯(lián)網的熟練度，為網絡購物打好基礎，從而促進陜西省電子商務的發(fā)展。
2基于現(xiàn)實環(huán)境因素的陜西省電子商務發(fā)展策略建議
2.1社會因素。從社會因素出發(fā)，主要就是考慮參照群體和家庭方面的影響，從參照群體出發(fā)，主要就是網上店鋪的相關購物信息對消費者的影響，要求陜西省電子商務平臺對入駐的商家進行嚴格的監(jiān)管，同時需要商家嚴格要求自己，做到誠信經營，保證商品的質量及售后服務等工作的正常進行，不損害消費者的利益。家庭方面，就是網絡購物對于消費者的家人或者親戚的印象，印象的好與壞就會對網絡購物產生不一樣的態(tài)度，這需要陜西省電子商務整體處于健康良好的狀態(tài)，同時網絡購物環(huán)境保持好的形象，給消費者完美的購物體驗，做好長期經營的準備，而不是一錘子買賣。
2.2文化因素。從文化因素出發(fā)，重點就是抓住陜西省消費者乃至全國消費者普遍存在的“湊熱鬧”和“便宜”意識，要抓住消費者的“湊熱鬧”意識，需要商家舉行一些吸引消費者的活動，尤其是可以吸引群體消費者感興趣的活動，就比如團購優(yōu)惠，多人免一等優(yōu)惠活動。而“便宜”意識，就是抓住消費者愛占小便宜的想法，商家需要做的就是降低商品價格，至少要比傳統(tǒng)購物要實惠，以此來吸引并留住消費者。雖然商家在商品價格上比較的優(yōu)惠，單件商品的利潤可能不高，但是在擁有較多消費者的前提下，薄利多銷的策略也會給企業(yè)帶來很大的收益，進而增加網絡銷售額。
3基于網絡環(huán)境因素的陜西省電子商務發(fā)展策略建議
從網絡環(huán)境因素出發(fā)，主要分為網絡環(huán)境下的安全性和共享性。
一是安全性，陜西電子商務的發(fā)展需要提高消費者在進行網絡購物時的安全性，如賬戶的安全、財產的安全和隱私安全等，這方面的改進不僅需要互聯(lián)網技術的提升，減少上網購物時存在的高危漏洞，避免賬戶和財產等受到侵害，還需要商家對于消費者的信息等嚴加保密，制定一定的規(guī)章制度，維護好消費者的隱私安全。因此，為促進陜西省電子商務的發(fā)展，可以采取以下措施：首先，是通過加大政策支持、增加研發(fā)投入等方式促使網絡購物安全技術不斷提升,提高網絡購物的安全性，使消費者對網絡購物更加信任；其次，是通過各種渠道，大力宣傳網絡安全知識，使消費者對網絡安全擁有更加正確而全面的認識；最后，是加快與網絡和電子商務相關的法規(guī)建設，對網絡購物安全性的監(jiān)管進一步加強，規(guī)范網絡購物市場秩序，加速網絡購物發(fā)展，從而為陜西省電子商務的發(fā)展添磚加瓦。
二是共享性，因為互聯(lián)網的普及性及傳播性，網絡購物的共享性本身就比傳統(tǒng)購物要好很多，但是仍存在著一些虛假的共享信息對消費者造成干擾，如網絡水軍、虛假商品信息等，陜西省電子商務針對這方面可采取的發(fā)展策略有，首先，陜西省要加大對商家的監(jiān)管力度并制定相應的管理制度，倡導誠信經營，打擊假冒偽劣，維護好網絡購物的市場環(huán)境；其次是商家自主進行誠信經營，重視自己的品牌影響力，提供優(yōu)質的商品和服務，為消費者提供良好的網絡購物環(huán)境；最后就是提高消費者的辨假意識，學會對網絡信息進行有效的篩選，維護好自身的利益。所以，從網絡環(huán)境因素出發(fā)，陜西省電子商務的發(fā)展策略就是改善網絡環(huán)境的安全性和共享性，這樣才能使陜西省的電子商務更好更快地發(fā)展。
參考文獻：
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