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電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛的應(yīng)對(duì)策略論文
摘要:隨著網(wǎng)絡(luò)交易的流行，諸多的問題也隨之產(chǎn)生，其中最為突出的問題之一就是電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛。電子商務(wù)中關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件的投訴量大，涉及范圍廣，但是由于互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，使得電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛的解決相對(duì)復(fù)雜，因此，基于我國電子商務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀，我們需要從不同的途徑以解決其中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛問題。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛;應(yīng)對(duì)策略
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，交易方式也由傳統(tǒng)的面對(duì)面發(fā)展出電子商務(wù)這一產(chǎn)業(yè)，并且在經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著舉足輕重的影響。但是，電子商務(wù)中知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛問題也日趨突出，亟需采取相應(yīng)的措施，以使之得到適當(dāng)?shù)慕鉀Q。
一、電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛的現(xiàn)狀
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，給傳統(tǒng)的商業(yè)模式帶來了很大的沖擊，電子商務(wù)便是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下的新的商業(yè)模式。但對(duì)于電子商務(wù)的監(jiān)管存在較大難度，因此，現(xiàn)在的電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛問題仍層出不窮，給權(quán)利人以及消費(fèi)者帶來了諸多困擾。
(一)電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的種類
就近些年來法院受理的相關(guān)案件而言，涉及電子商務(wù)的案件糾紛種類較多，其中涉及侵犯著作權(quán)和侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的案件數(shù)量最多。根據(jù)2011年國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)來看，侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的案件占到42%，侵犯著作權(quán)的案件也占到了42%，其他案件所占比重則相對(duì)較少，如侵犯專利權(quán)糾紛的案件占6%，其他的案件類型則只占到了10%。①由此可以看出，電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的案件涉及到了侵犯著作權(quán)的案件，侵犯商標(biāo)權(quán)的案件，侵犯專利權(quán)的案件，其中，侵犯專利權(quán)的案件中還可細(xì)分為侵犯發(fā)明專利，侵犯實(shí)用新型專利以及外觀設(shè)計(jì)專利等。由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)涉及的客體較為廣泛，因此，電子商務(wù)中知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的種類也較多，其中數(shù)量最多的還屬侵犯著作權(quán)和注冊(cè)商標(biāo)權(quán)的案件。具體而言，電子商務(wù)中關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的主要侵權(quán)行為包括商標(biāo)的域名搶注，一些從事電子商務(wù)的商家將他人已經(jīng)注冊(cè)的商標(biāo)或者企業(yè)名稱搶先注冊(cè)成自己的域名;侵犯著作權(quán)人的信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的行為，網(wǎng)上的盜版書由于價(jià)格低廉因此十分暢銷;電子布告板系統(tǒng)中的商標(biāo)侵權(quán)行為，一些經(jīng)營者未經(jīng)商標(biāo)權(quán)利人的許可，便使用其商標(biāo)來吸引用戶②等。
(二)電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的特點(diǎn)
知識(shí)產(chǎn)權(quán)與其他權(quán)利相比有無形性、地域性和時(shí)間性等特點(diǎn)，電子商務(wù)的興起給傳統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)框架也帶來了一些沖擊，例如互聯(lián)網(wǎng)的開放性、虛擬性、匿名性等特點(diǎn)，為知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)者提供了便利。以互聯(lián)網(wǎng)作為媒介的電子商務(wù)將貿(mào)易范圍拓寬，人們不僅僅可以在網(wǎng)上買到國內(nèi)的產(chǎn)品，也可以通過電子商務(wù)提供方買到海外的產(chǎn)品，因此，十分可能涉及到外國產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題。由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)存在地域性，電子商務(wù)在一定程度上打破了國界，因此，電子商務(wù)中知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題涉及到的范圍會(huì)更廣泛，不僅僅是國內(nèi)產(chǎn)品會(huì)存在侵犯國內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問題，往往還會(huì)存在國內(nèi)產(chǎn)品侵犯國外知識(shí)產(chǎn)權(quán)或者國外產(chǎn)品侵犯國內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)等問題。電子商務(wù)由于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性和匿名性常會(huì)給侵權(quán)者提供便利，使追究侵權(quán)者責(zé)任的過程變得復(fù)雜與困難。另一方面，由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，幾乎人人都可以看到或者買到產(chǎn)品，此時(shí)一些權(quán)利人則會(huì)基于自己的判斷對(duì)與自己產(chǎn)品相似的商品進(jìn)行投訴，但這些投訴常會(huì)因?yàn)橛兄鴱?qiáng)烈的主觀因素，而變成濫用投訴權(quán)利，因此，電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的投訴量很大，加重了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供平臺(tái)的工作量。
二、電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛產(chǎn)生的原因
電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛產(chǎn)生的原因有很多，其中最主要的還是電子商務(wù)的特點(diǎn)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)本身的特點(diǎn)所引起的。首先，電子商務(wù)監(jiān)管難度大。信息網(wǎng)絡(luò)的虛擬化和匿名化使得對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)管比傳統(tǒng)交易方式更難進(jìn)行，加之知識(shí)產(chǎn)權(quán)客體的無形性，使得監(jiān)管難度更大。其次，電商的權(quán)利有一定的限制，他們不能通過互聯(lián)網(wǎng)自行采取一些如恢復(fù)鏈接的救濟(jì)措施，而需要依賴淘寶等交易平臺(tái)。再次，一些買家的維權(quán)意識(shí)薄弱，沒能及時(shí)的向交易平臺(tái)管理者反應(yīng)情況，導(dǎo)致侵權(quán)行為進(jìn)一步擴(kuò)大;還有一些知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)的法律知識(shí)，而采取了錯(cuò)誤的處理方式，沒能及時(shí)制止侵權(quán)行為。最后，我國尚缺乏對(duì)電子商務(wù)中知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛中有關(guān)惡意投訴的規(guī)制，對(duì)于惡意投訴的認(rèn)定及處罰尚無明確的規(guī)定。不論是電商，電子交易平臺(tái)提供者還是知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人對(duì)于電子商務(wù)中知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛的發(fā)生都起到了影響。
三、電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛的應(yīng)對(duì)策略
(一)完善投訴程序
現(xiàn)在的一些電商服務(wù)平臺(tái)會(huì)接受投訴，并對(duì)賣家鏈接采取相應(yīng)的措施，例如刪除鏈接等。但就目前情況而言，絕大多數(shù)電商服務(wù)平臺(tái)管理者會(huì)在接到投訴后對(duì)相應(yīng)的資料進(jìn)行形式審查，若提供的資料符合一定條件則會(huì)刪除賣家鏈接，但由于這只是形式上的審查，對(duì)于賣家提供的商品是否真的侵權(quán)則不能直接認(rèn)定，因此，雖然賣家在提供相應(yīng)的反駁證據(jù)后能恢復(fù)鏈接，但期間的損失卻沒人承擔(dān)。由此可見，完善投訴程序是電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的必然要求。這不僅對(duì)保護(hù)商家有重要意義，對(duì)于真正權(quán)利人的維權(quán)也不失為一種快速便捷的手段。由于電子交易平臺(tái)的提供商對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利歸屬不一定有能力做出正確的認(rèn)定，因此，通過建立一個(gè)完善的投訴程序可以減少“冤假錯(cuò)案”的發(fā)生。電子交易平臺(tái)提供商應(yīng)逐步完善對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的監(jiān)管機(jī)制以及在糾紛發(fā)生后的維權(quán)機(jī)制的建設(shè)。或者我們是否可以考慮將對(duì)電商的投訴作為被保險(xiǎn)的對(duì)象，由賣家對(duì)自己提供的產(chǎn)品投保，若在他人惡意投訴時(shí)，由保險(xiǎn)公司對(duì)賣家承擔(dān)賠償，以適當(dāng)彌補(bǔ)損失，然后再由保險(xiǎn)公司向惡意投訴者追償。
(二)完善技術(shù)保護(hù)措施
對(duì)于電子商務(wù)中知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，技術(shù)措施是最為有效的。以數(shù)據(jù)庫為例，制作者可以采取反復(fù)制設(shè)備、水印加密等技術(shù)措施，防止作品在未授權(quán)的情況下被傳播，這是在源頭防止侵權(quán)行為的發(fā)生。在侵權(quán)行為已經(jīng)發(fā)生后，可以通過追蹤軟件，查出侵權(quán)設(shè)備的地址，在追究責(zé)任時(shí)不至于毫無線索�；蛟S某天電子交易平臺(tái)提供商能創(chuàng)造出能自動(dòng)識(shí)別侵權(quán)產(chǎn)品的軟件，能及時(shí)的將侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的電子交易過程扼殺在搖籃里。當(dāng)然，由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)容的特殊性，這樣的技術(shù)在目前還較難實(shí)現(xiàn)。
(三)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交易管理平臺(tái)
目前，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交易的管理有很大一部分工作是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的提供者在進(jìn)行著，例如“天貓”作為一個(gè)為電子交易提供平臺(tái)的地方，常常會(huì)受理對(duì)商標(biāo)侵權(quán)和專利侵權(quán)的投訴，但由于平臺(tái)在技術(shù)和權(quán)力上的限制，對(duì)投訴的處理不能起到懲罰的作用，因此，我們需要建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易的管理平臺(tái)，旨在通過公權(quán)力來對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。該管理平臺(tái)扮演著公安和法院的角色。網(wǎng)絡(luò)交易管理平臺(tái)通過監(jiān)管每一類網(wǎng)絡(luò)交易和及時(shí)審查是否存在侵權(quán)情況，不僅對(duì)侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的賣家采取一些懲罰措施，而且也對(duì)惡意投訴的賣家給以一定的懲罰。網(wǎng)絡(luò)交易管理平臺(tái)作為獨(dú)立的第三方將有權(quán)力與能力處理電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題，是糾紛能得到有效的解決。
(四)加強(qiáng)相關(guān)法律的學(xué)習(xí)，完善現(xiàn)有法律
現(xiàn)行有效的關(guān)于電子商務(wù)的法律并不多，隨著電子商務(wù)的發(fā)展新的問題會(huì)陸續(xù)出現(xiàn)，僅靠自律和行業(yè)自行管理往往不夠，因此，我們需要制定新的法律以及更新現(xiàn)有法律，逐步規(guī)范電子交易，解決電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題。有了法律依據(jù)后，作為電子商務(wù)的買賣雙方和電子交易平臺(tái)提供方應(yīng)及時(shí)學(xué)習(xí)法律規(guī)定，能在自己的權(quán)利受到侵害時(shí)采取合法有效的措施，及時(shí)維護(hù)自己的利益將損失降到最小。畢竟自己的權(quán)利最積極的行使者是自己。只有在充分學(xué)習(xí)了相關(guān)法律的規(guī)定后，人們才能高效地行使權(quán)力。電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下的新型交易模式，有著不可替代的優(yōu)勢(shì)，但由于其開放性，虛擬性，匿名性等特點(diǎn)，使得侵權(quán)行為時(shí)有發(fā)生。知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛作為電子商務(wù)侵權(quán)中的主要內(nèi)容之一，對(duì)于電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展有著決定性的影響，若知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛問題得不到妥善的解決，那么我國的電子商務(wù)將會(huì)遇到發(fā)展的瓶頸，難以進(jìn)入經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家。因此，我們需要采取措施，通過不同的途徑妥善解決電子商務(wù)中知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，以促進(jìn)該行業(yè)的發(fā)展。
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