淺談電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理畢業(yè)論文

　　隨著中國(guó)加入WTO ，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)外部環(huán)境的不確定性程度增加，迫使企業(yè)為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)和生存發(fā)展空間，在經(jīng)營(yíng)管理中，將短期目標(biāo)轉(zhuǎn)為長(zhǎng)期目標(biāo)，由專(zhuān)業(yè)化、職能性經(jīng)營(yíng)管理轉(zhuǎn)向全局性決策和管理，將管理活動(dòng)提高到戰(zhàn)略層次，形成戰(zhàn)略成本管理的理念。

　　一、戰(zhàn)略成本管理（Strategic Cost Management ，SCM）

　　1、 戰(zhàn)略成本管理產(chǎn)生的社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景

　　當(dāng)今世界已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展，企業(yè)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化和自然環(huán)境與過(guò)去相比發(fā)生很大變化，資源稀缺，顧客需求更加個(gè)性化、多元化。企業(yè)管理觀(guān)念和管理技術(shù)隨之變化，對(duì)傳統(tǒng)的成本管理產(chǎn)生了巨大的沖擊，要求成本管理更新觀(guān)念、變革技術(shù)，順應(yīng)這一發(fā)展趨勢(shì)，戰(zhàn)略成本管理就應(yīng)運(yùn)而生。

　　2、 戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)涵與特點(diǎn)

　　戰(zhàn)略成本管理就是在考慮企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的同時(shí)，進(jìn)行的成本管理。換句話(huà)說(shuō)，在成本管理中導(dǎo)入戰(zhàn)略管理思想以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略意義上的功能擴(kuò)展，便形成了戰(zhàn)略成本管理。它具有這樣一些特點(diǎn)：既關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的成本變化，更關(guān)注企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，以便時(shí)刻調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略；既關(guān)注企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)地位和戰(zhàn)略，也關(guān)注行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位和戰(zhàn)略的變化；既注重微觀(guān)層面的成本動(dòng)因，也注重宏觀(guān)層面的成本動(dòng)因，做到全方位地管理成本；既采用傳統(tǒng)的成本計(jì)算方法，也采用有助于提高競(jìng)爭(zhēng)力的成本管理方法。

　　3、 戰(zhàn)略成本管理的目標(biāo)

　　戰(zhàn)略成本管理的目標(biāo)體系包含三個(gè)層次：第一，降低成本；第二，利用資源、成本、質(zhì)量、數(shù)量?jī)r(jià)格之間的相互關(guān)系，配合企業(yè)盡可能獲取最大利潤(rùn)；第三，通過(guò)成本管理配合企業(yè)的戰(zhàn)略選擇與實(shí)施，獲取企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)。

　　二、中國(guó)企業(yè)實(shí)行戰(zhàn)略成本管理之現(xiàn)狀

　　我國(guó)進(jìn)入WTO ，中國(guó)的企業(yè)開(kāi)始直接面對(duì)眾多國(guó)際企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。中國(guó)的企業(yè)要想在這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，必須強(qiáng)調(diào)企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理觀(guān)念。目前在我國(guó)，戰(zhàn)略成本管理水平低、耗費(fèi)高、經(jīng)濟(jì)效益差，一直是制約企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素。我國(guó)企業(yè)全面實(shí)行戰(zhàn)略成本管理始終是我們面臨的一大難題。就目前來(lái)看，我國(guó)企業(yè)實(shí)行戰(zhàn)略成本管理現(xiàn)狀如下：

　　1、 企業(yè)價(jià)值補(bǔ)償不足

　　由于生產(chǎn)資料價(jià)格不斷上漲，使企業(yè)資產(chǎn)價(jià)值流失嚴(yán)重，價(jià)值補(bǔ)償不足，而企業(yè)一般物流管理失控，能源的浪費(fèi)比較嚴(yán)重，產(chǎn)品損失成本增加。

　　2、 企業(yè)成本信息核算失真

　　成本核算不實(shí)，一方面是核算人員思想上不重視，另一方面為達(dá)到某一目的進(jìn)行人為調(diào)節(jié)成本數(shù)字，潛虧嚴(yán)重，企業(yè)虛盈實(shí)虧。

　　3、 成本管理短期行為嚴(yán)重

　　由于近年來(lái)承包管理責(zé)任制不夠完善，企業(yè)只包利潤(rùn)，不包成本，短期行為泛濫；以包代管，管理不力，各項(xiàng)規(guī)章制度名存實(shí)亡；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)任期有限，管理松弛，人員素質(zhì)較差；財(cái)政，審計(jì)監(jiān)督不力。

　　4、 企業(yè)管理者戰(zhàn)略成本管理意識(shí)薄弱

　　沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益必須加強(qiáng)戰(zhàn)略成本管理的重要意義，因此，戰(zhàn)略成本管理松弛，預(yù)算約束弱化，損失浪費(fèi)驚人。

　　在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了巨變，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈，從管理的高度來(lái)取得成本優(yōu)勢(shì)，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生存至關(guān)重要。在我國(guó)，對(duì)成本控制的研究和應(yīng)用更是迫在眉睫的任務(wù)，企業(yè)管理者要充分運(yùn)用現(xiàn)代的戰(zhàn)略成本管理方法以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　三、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理

　　電子商務(wù)就是通過(guò)包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)，交換產(chǎn)品和服務(wù)以及信息的過(guò)程。它作為不久的未來(lái)最主要的商務(wù)模式，通過(guò)信息技術(shù)的有力支持，實(shí)現(xiàn)前所未有的頻繁的商務(wù)經(jīng)濟(jì)往來(lái)。然而，運(yùn)用電子商務(wù)是需要成本的，企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的成本必須小于其帶來(lái)的效益，這樣企業(yè)才能盈利。這就一方面，要求企業(yè)使用戰(zhàn)略成本管理估算出運(yùn)用電子商務(wù)的成本，幫助管理層進(jìn)行相關(guān)決策；另一方面，通過(guò)電子商務(wù)下的戰(zhàn)略成本管理取得廣泛而精確的信息，在信息收集、傳輸、處理、存儲(chǔ)和檢索的過(guò)程中，獲得足夠的技術(shù)支持。這就是電子商務(wù)環(huán)境下的戰(zhàn)略成本管理。

　　1、 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)成本管理的環(huán)境

　　電子商務(wù)為企業(yè)提供了強(qiáng)大的信息平臺(tái)，能改善企業(yè)物流、資金流、信息流的管理水平，提升企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)成本管理的環(huán)境分為企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和企業(yè)外部環(huán)境。

　�。�1） 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)成本管理的內(nèi)部環(huán)境 。企業(yè)內(nèi)部運(yùn)用Intranet ，使傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向扁平化、網(wǎng)絡(luò)化，并且把原各自獨(dú)立的子信息系統(tǒng)集成起來(lái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息交流的暢通無(wú)阻�？梢�(jiàn)，電子商務(wù)的好處在于：簡(jiǎn)化企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程， 共享信息資源；降低采購(gòu)成本，減少庫(kù)存；縮短產(chǎn)品生命周期，提高迅速響應(yīng)能力；提高客戶(hù)服務(wù)水平，有效地提高了企業(yè)效益。

　　（2） 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)成本管理的外部環(huán)境。電子商務(wù)環(huán)境下，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，無(wú)論是客戶(hù)還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，都在利用電子商務(wù)掌握信息資源和加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。電子商務(wù)運(yùn)用Extranet 再造了企業(yè)外部供應(yīng)鏈，使企業(yè)與供應(yīng)鏈上的上游企業(yè)和下游企業(yè)實(shí)現(xiàn)“共贏”，提高了資源信息共享能力，以及生產(chǎn)、庫(kù)存和銷(xiāo)售的全局可視性，尤其是與供應(yīng)商和客戶(hù)的信息交流更加緊密便捷。

　　2、 電子商務(wù)環(huán)境下的戰(zhàn)略成本管理具體內(nèi)容

　　事實(shí)上，電子商務(wù)環(huán)境下的戰(zhàn)略成本管理優(yōu)于傳統(tǒng)的戰(zhàn)略成本管理的地方在于： 前者以Internet ， Intranet 和Extranet 等網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)信息技術(shù)對(duì)企業(yè)成本進(jìn)行戰(zhàn)略管理。其主要內(nèi)容包括以下三個(gè)方面：

　�。�1） 價(jià)值鏈分析

　　在戰(zhàn)略成本管理模式下，價(jià)值鏈分析成為戰(zhàn)略成本管理的基本出發(fā)點(diǎn)。每一種產(chǎn)品從最初的原材料投入至最終到達(dá)消費(fèi)者手中，要經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)相互聯(lián)系的作業(yè)環(huán)節(jié)，從而形成競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的價(jià)值鏈。價(jià)值鏈上每個(gè)環(huán)節(jié)，包括企業(yè)自身和企業(yè)上游（企業(yè)的供應(yīng)商） 及下游企業(yè)（買(mǎi)方） ，既會(huì)產(chǎn)生價(jià)值，同時(shí)也要消耗資源。進(jìn)行企業(yè)價(jià)值鏈分析，可以確定單元價(jià)值鏈上的成本與效益，從而進(jìn)行價(jià)值鏈作業(yè)之間的權(quán)衡、取舍，調(diào)整各價(jià)值鏈之間的關(guān)系。企業(yè)通過(guò)自身價(jià)值鏈分析、行業(yè)價(jià)值鏈分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析，確定企業(yè)的不同戰(zhàn)略，從而爭(zhēng)取成本優(yōu)勢(shì)。

　　在電子商務(wù)環(huán)境下，價(jià)值鏈被賦予了新的涵義。通過(guò)重構(gòu)價(jià)值鏈，企業(yè)即可確定電子商務(wù)成本分析的價(jià)值鏈，并分析各種價(jià)值鏈作業(yè)的成本動(dòng)因，從而比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地控制成本動(dòng)因，開(kāi)發(fā)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　�。�2） 成本動(dòng)因分析

　　借助產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟(jì)學(xué)的思想，成本動(dòng)因可分為兩類(lèi)：結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因和執(zhí)行性成本動(dòng)因。結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因可歸結(jié)為一個(gè)“選擇”問(wèn)題，企業(yè)通過(guò)采取適當(dāng)?shù)囊?guī)模，設(shè)定組織學(xué)習(xí)目標(biāo)（經(jīng)驗(yàn)） ，控制整合，選擇技術(shù)與多樣性，從而決定了企業(yè)的成本定位。而執(zhí)行性動(dòng)因可歸結(jié)為一個(gè)“應(yīng)用”問(wèn)題，執(zhí)行性動(dòng)因的應(yīng)用與調(diào)控，釋放和決定了結(jié)構(gòu)性動(dòng)因的戰(zhàn)略效應(yīng)。成本動(dòng)因的戰(zhàn)略思想包括：第一，價(jià)值鏈分析著眼于戰(zhàn)略導(dǎo)向下超越企業(yè)邊界的更廣泛的成本管理空間。戰(zhàn)略成本動(dòng)因分析是理解與調(diào)控企業(yè)價(jià)值鏈作業(yè)成本行為的有效途徑。第二，產(chǎn)量動(dòng)因無(wú)助于達(dá)成戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)構(gòu)性選擇和執(zhí)行性技術(shù)塑造了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位，根據(jù)它們而非產(chǎn)量來(lái)解釋成本定位更為有用。第三，在價(jià)值鏈中，不同的作業(yè)對(duì)應(yīng)不同重要程度的成本動(dòng)因，不同的成本動(dòng)因需要不同的成本分析框架。

　　（3） 戰(zhàn)略定位分析

　　戰(zhàn)略定位分析應(yīng)從以下幾個(gè)方面相結(jié)合的角度出發(fā)，進(jìn)行構(gòu)建：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：企業(yè)的目標(biāo)正是要成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠(chǎng)商。

　　差異領(lǐng)先戰(zhàn)略：此戰(zhàn)略要求企業(yè)生產(chǎn)出比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手功能更強(qiáng)、質(zhì)量更優(yōu)、服務(wù)更好的產(chǎn)品。

　　生命周期戰(zhàn)略：產(chǎn)品生命周期的每一個(gè)階段都有獨(dú)特的成本特性。將產(chǎn)品生命周期按階段展開(kāi)，通過(guò)對(duì)目標(biāo)成本的分解、估算，剔除大部分成本不利因素，為企業(yè)創(chuàng)造明顯的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)。

　　整合戰(zhàn)略：：用整合戰(zhàn)略可以重構(gòu)企業(yè)價(jià)值鏈，沿行業(yè)價(jià)值鏈方向向前或向后延伸整合，提高整體盈利水平。整個(gè)戰(zhàn)略定位都是基于電子商務(wù)環(huán)境下，以電子商務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為手段，以供應(yīng)鏈的重組為前提進(jìn)行的分析。

　　3、 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理采取的手段和方法

　　綜合上述分析，在電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理可以采取以下方法：

　　（1） 推行作業(yè)成本法

　　作業(yè)成本法是一種以作業(yè)為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)，著眼于成本動(dòng)因，依照資料耗費(fèi)的因果關(guān)系進(jìn)行成本分析。作業(yè)成本的管理核心是盡可能地消除不增加價(jià)值地作業(yè)，并提高增加價(jià)值的作業(yè)效率，減少資源的消耗。作業(yè)克服了傳統(tǒng)成本計(jì)算系統(tǒng)下，間接費(fèi)用責(zé)任不清和費(fèi)用不可控的缺陷，同時(shí)拓展了成本核算的范圍，改進(jìn)了成本核算的方法，及時(shí)提供了相對(duì)準(zhǔn)確的成本信息，優(yōu)化了業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

　　（2） 產(chǎn)品生命周期成本法

　　企業(yè)為了取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，要滿(mǎn)足顧客在數(shù)量、質(zhì)量、交貨期等方面的要求，需力求使顧客的使用成本盡可能低，因此，不得不重視生命周期成本。不同產(chǎn)品的生命周期差別很大，企業(yè)采用生命周期成本報(bào)告具有以下優(yōu)點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)與每一產(chǎn)品相關(guān)的收入和成本，克服了傳統(tǒng)成本會(huì)計(jì)只重視制造成本，而忽略上游領(lǐng)域和下游領(lǐng)域成本的缺點(diǎn)。突出了產(chǎn)品生命周期中成本發(fā)生比率的差異，有利于明確成本管理的重點(diǎn)。突出了各類(lèi)成本之間的聯(lián)系。

　　（3） 目標(biāo)成本法

　　目標(biāo)成本就是一旦實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售便可達(dá)到目標(biāo)收益的長(zhǎng)期成本。為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成本和期望收益，企業(yè)必須改進(jìn)產(chǎn)品功能和工藝流程，通過(guò)價(jià)值工程對(duì)企業(yè)的研究與開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、配送以及售后服務(wù)等活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估。目標(biāo)成本法把成本思考的立場(chǎng)，從傳統(tǒng)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移到了產(chǎn)品的企劃構(gòu)想與設(shè)計(jì)階段，從業(yè)務(wù)長(zhǎng)河的下游轉(zhuǎn)移到了上游，從而具有大幅度降低成本的功效。

　�。�4） 建立適時(shí)報(bào)告系統(tǒng)

　　在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)要獲取成本優(yōu)勢(shì)，就必須根據(jù)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求，適時(shí)生產(chǎn)產(chǎn)品，即以需定產(chǎn)，這就要求管理者事先對(duì)市場(chǎng)需求情況，進(jìn)行充分的調(diào)研并做出正確的預(yù)測(cè)，通過(guò)建立適時(shí)報(bào)告系統(tǒng)提供適時(shí)的信息。

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