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基于電子表單的工商信息化業(yè)務系統(tǒng)新模式研究論文
前言
20世紀90年代，工商信息化業(yè)務開始得到了應用和發(fā)展，并且在解決人們實際問題過程中，發(fā)揮了較為重要的作用。工商信息化發(fā)展過程中，各級工商管理部門加大了對信息技術手段的應用，通過提升系統(tǒng)信息化水平，更好地實現(xiàn)智能化和集約化管理目標。但隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，面臨著新的發(fā)展形勢，工商信息化業(yè)務系統(tǒng)出現(xiàn)了新的發(fā)展模式，這一發(fā)展模式注重對現(xiàn)階段經(jīng)濟發(fā)展形勢的有效把握，對工商信息化日后建設發(fā)展方向進行明確，真正貫徹和落實總體目標要求，保證信息系統(tǒng)建設能夠以實際應用作為核心出發(fā)點，以全新技術手段對工商信息化問題進行分析和處理。本文在對該問題研究過程中，注重結合工商信息化自身的發(fā)展特點，利用電子表單，更好地提升工商信息化建設。
1電子表單在工商信息化業(yè)務系統(tǒng)建設中的應用
工商業(yè)務應用發(fā)展過程中，傳統(tǒng)業(yè)務受理模式主要有兩種：
�、倨髽I(yè)用戶對表格進行領取和下載，之后通過填報申請表格，將相關業(yè)務交由工商業(yè)務部門的人員進行審批。在審批結果完成后，再由人工對信息進行錄入。這樣一來，導致在實際操作過程中，容易出現(xiàn)較大的差錯。
�、诶肏TML技術，對業(yè)務表單進行編寫，以Web單的形式發(fā)送給企業(yè)用戶。企業(yè)用戶在表單填寫過程中，采取了網(wǎng)上填寫的方式，之后再由工商業(yè)務部門進行審批，進行表格存檔。但是這一過程中，企業(yè)用戶無法實現(xiàn)對表單的存儲和備份，并且在填寫表單過程中，若是由于斷電、斷網(wǎng)等因素影響，將會導致填寫數(shù)據(jù)丟失，用戶需要進行重新填寫。在實際問題處理過程中，使業(yè)務受理和電子表格工作進行分開處理，實現(xiàn)了代碼和數(shù)據(jù)對象的松耦合。在電子表單填寫過程中，企業(yè)用戶可以實現(xiàn)在線填寫和離線填寫兩種方式，之后當表格填寫完成后，在對表格進行提交。這種情況，避免了掉線或是斷網(wǎng)造成數(shù)據(jù)丟失的問題。同時，在進行表格填寫過程中，智能電子表單具有一定的智能性，對填寫過程中出現(xiàn)的錯誤信息能夠進行及時糾正。電子表單的應用，避免了大面積修改界面和代碼等工作，提升了工商業(yè)務辦理的效率和質(zhì)量，對企業(yè)用戶本身，也起到了極大的幫助。
2基于電子表單的工商信息化業(yè)務系統(tǒng)新模式探析
2.1加強各項業(yè)務的審批和整合智能電子表單在工商信息化業(yè)務系統(tǒng)中應用，對傳統(tǒng)發(fā)展模式進行了較大的變革，使工商業(yè)務部門在對實際問題處理過程中，能夠堅持與時俱進，結合現(xiàn)階段社會經(jīng)濟發(fā)展形勢，更好地進行業(yè)務辦理。智能電子表單的應用，使工商業(yè)務部門在處理相關業(yè)務信息過程中，采用成熟的工作流技術，加強對業(yè)務的整合。基于現(xiàn)階段工商業(yè)務系統(tǒng)情況，主要體現(xiàn)在以下三點：
�、賹徟僮餍问酱嬖诓町�;
�、谙到y(tǒng)工作人員工作流配置方法以及工作量存在差異;
�、墼谵k理工作過程中，沒有形成統(tǒng)一的辦理入口，導致效率低下，同時對工商業(yè)務部門成本也產(chǎn)生了重要影響�；谏鲜鰡栴}，利用電子表格進行工商信息化業(yè)務系統(tǒng)新模式應用，可采取統(tǒng)一的工作流平臺，搭建有效地審批系統(tǒng)，利用不同的審批流程，實現(xiàn)對業(yè)務的全方位、全面化管理。例如在處理XML業(yè)務電子表過程中，可對業(yè)務類型、審批機關、單位信息等內(nèi)容選擇相應系統(tǒng)處理功能，實現(xiàn)業(yè)務辦理的自動化和智能化。同時，在進行系統(tǒng)登記業(yè)務處理時，可根據(jù)不同的業(yè)務類型信息，篩選與流程同步的工作程序，以審批流程模式進行運轉(zhuǎn)。在進行辦公過程中，考慮到審批人員的工作環(huán)境，可根據(jù)流程規(guī)則進行配置，定制SOA服務，對許可證、年檢、信用等級問題進行處理。這種工作模式，目的在于實現(xiàn)工商業(yè)務網(wǎng)上審批和無紙化辦公，節(jié)約工商業(yè)務處理成本，提升效益和效率。
2.2注重對業(yè)務檔案庫建立隨著電子表單在工商信息化業(yè)務系統(tǒng)的應用，促進了工商信息化業(yè)務系統(tǒng)新模式的發(fā)展，極大程度提升了工商部門處理相關事務的效率和質(zhì)量。但在實際發(fā)展過程中，隨著信息化水平的不斷提升，業(yè)務處理能力的加強，對相關信息的存儲問題，成為工商信息化業(yè)務系統(tǒng)建設必須考慮的一個關鍵性問題。工商業(yè)務信息較多，涉及到了企業(yè)發(fā)展的各個方面，在進行數(shù)據(jù)庫處理過程中，信息關聯(lián)關系較為復雜，若是不能夠?qū)π畔⑦M行有效處理，很容易造成編程出錯、程序BUG問題，從而給工商業(yè)務工作帶來較大的不便。對此，如何對企業(yè)信息進行有效存儲，解決龐雜的關系數(shù)據(jù)，降低數(shù)據(jù)丟失和錯亂風險，成為電子表單應用環(huán)境下，工商信息化業(yè)務系統(tǒng)發(fā)展必須考慮的重要問題。在實際管理過程中，筆者認為，可采取數(shù)字化檔案管理查詢系統(tǒng)，實現(xiàn)對工商業(yè)務信息的全面管理。在對業(yè)務電子表格處理過程中，可根據(jù)實際情況，對電子表格進行編號，對辦理日期以及辦理業(yè)務具體情況信息進行錄入，并以企業(yè)注冊號作為主要標識，根據(jù)業(yè)務類型以及業(yè)務辦理的時間，對其生成目錄。之后將相關信息引入XML文檔中，實現(xiàn)對重要信息的管理。同時，在進行信息查詢過程中，可根據(jù)目錄信息，進行相關信息檢索，從而實現(xiàn)對電子表單的有效控制。這樣一來，在進行業(yè)務辦理過程中，有效提升了業(yè)務查詢的效率性，也在很大程度上解決了業(yè)務辦理的效率性問題。綜合利用業(yè)務檔案庫，對數(shù)據(jù)信息進行處理，可以實現(xiàn)電子表格與紙質(zhì)表格內(nèi)容的一致性，從而對紙質(zhì)表格進行淘汰，實現(xiàn)電子表格的控制作用，為工商信息化業(yè)務系統(tǒng)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
2.3加強對關鍵性動態(tài)指標的控制和管理電子表單模式下的工商信息化業(yè)務系統(tǒng)在應用過程中，對審批之后的信息進行歸檔時，存入XML電子表單中，這一過程中，需要對電子表單的重要業(yè)務信息進行提取。這種信息提取方式與關系數(shù)據(jù)庫構建工商管理系統(tǒng)有著較大的差別。主要表現(xiàn)為信息層次劃分、原始檔案和動態(tài)指標數(shù)據(jù)庫協(xié)調(diào)配合以及動態(tài)指標規(guī)模方面�；陔娮颖韱蔚墓ど绦畔⒒瘶I(yè)務系統(tǒng)管理新模式下，對傳統(tǒng)應用模式進行了改變，加強了對關鍵性動態(tài)指標的有效管理和控制，打破了原有市場監(jiān)管的發(fā)展模式，能夠?qū)I(yè)務指標的關系進行有效梳理，并可以為決策系統(tǒng)提供必要的依據(jù)，幫助決策實現(xiàn)質(zhì)量化目標。
3結束語
綜上所述，利用電子表單對工商信息化業(yè)務系統(tǒng)進行建設，可以有效解決原有工商信息化業(yè)務系統(tǒng)業(yè)務處理過程中存在的問題，提升工商信息化業(yè)務系統(tǒng)辦事效率和辦事質(zhì)量，幫助工商管理部門更好地提升工作效率。在實際應用過程中，要注重對智能電子表格這一技術的把握，使其能夠與信息管理進行有效協(xié)調(diào)，提升檔案管理、加強動態(tài)指標有效監(jiān)控和管理，加強對業(yè)務審批，從而實現(xiàn)“整合、融合、一體化”的工商信息化業(yè)務系統(tǒng)發(fā)展模式。
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