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IC理念在高校圖書(shū)館電子閱覽室的利用研究論文
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)的快速發(fā)展，電子資源、網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)已成為潮流，圖書(shū)館傳統(tǒng)服務(wù)已不能滿(mǎn)足讀者的要求，信息共享空間為圖書(shū)館提供了新思路，由參考咨詢(xún)館員、計(jì)算機(jī)專(zhuān)家、多媒體工作者等共同合作，將圖書(shū)館設(shè)計(jì)成滿(mǎn)足讀者需求的館舍空間， 融合紙質(zhì)資源與電子資源，形成以讀者為中心的一站式服務(wù)中心。針對(duì)我館的實(shí)際情況，提出IC對(duì)我館建設(shè)的幾點(diǎn)啟示。
1 圖書(shū)館電子閱覽室的現(xiàn)狀
1.1 電子閱覽室的利用現(xiàn)狀
近幾年來(lái)，各大高校圖書(shū)館電子閱覽室使用率普遍大幅降低，以鄭州師范學(xué)院圖書(shū)館為例，開(kāi)設(shè)了兩個(gè)電子閱覽室，每個(gè)電子閱覽室配備150臺(tái)機(jī)器，讀者使用電子閱覽室進(jìn)行學(xué)習(xí)、應(yīng)用、娛樂(lè)等活動(dòng)，其中從事娛樂(lè)活動(dòng)的讀者占到70%-80%，電子閱覽室存在的價(jià)值大打折扣。造成此現(xiàn)象的原因一方面用戶(hù)的信息行為越來(lái)越借助于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，信息需求呈現(xiàn)出多元化、深入化、個(gè)性化的趨勢(shì);另一方面，圖書(shū)館到館人數(shù)下降，服務(wù)相對(duì)滯后。
如何解決電子閱覽室的服務(wù)定位，吸引讀者利用電子閱覽室進(jìn)行課外學(xué)習(xí)和提高自身信息素養(yǎng)，成為亟待解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
1.2 電子閱覽室的功能定位
我館開(kāi)設(shè)電子閱覽室主要是為讀者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息檢索、利用數(shù)字資源進(jìn)行學(xué)習(xí)研究等提供方便。多數(shù)讀者對(duì)數(shù)字資源極其陌生，不知道CNKI、萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)是什么，大四學(xué)生搜集畢業(yè)論文資料首先想到的是互聯(lián)網(wǎng)，殊不知學(xué)校為其購(gòu)買(mǎi)的數(shù)據(jù)庫(kù)提供了大量可供下載的期刊論文。盡管圖書(shū)館在圖書(shū)館電子資源宣傳培訓(xùn)上做了很多工作，每周開(kāi)展數(shù)據(jù)庫(kù)培訓(xùn)或者輔導(dǎo)活動(dòng)，但效果不理想，導(dǎo)致大量資源的浪費(fèi)。
2 信息共享空間簡(jiǎn)介
2.1 IC定義及構(gòu)成
盡管許多專(zhuān)家、學(xué)者對(duì)IC的解釋不盡相同，但基本觀點(diǎn)是一致的，即信息共享空間(Information Commons，以下簡(jiǎn)稱(chēng)IC)是圖書(shū)館服務(wù)的一種創(chuàng)新服務(wù)模式， 是以讀者為中心的協(xié)作式學(xué)習(xí)環(huán)境和一站式服務(wù)模式， 它將硬件、 信息資源、 服務(wù)體系融于一個(gè)整體空間中， 讀者在該空間不僅可獲取信息資源和信息服務(wù)， 而且可以通過(guò)相互合作的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究[1]。
IC的構(gòu)成可用一個(gè)三層模型來(lái)描述，即物理層、虛擬層和支持層。物理層提供布局合理、環(huán)境優(yōu)雅的館舍空間，例如：提供指導(dǎo)讀者進(jìn)行科研的參考咨詢(xún)區(qū)、小組研究討論的學(xué)習(xí)區(qū)、休閑區(qū)以及幫助讀者開(kāi)發(fā)數(shù)字作品的多媒體制作室等;虛擬層提供快捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字資源、功能完善的計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)施等;支持層主要由各類(lèi)訓(xùn)練有素的工作人員構(gòu)成，其中包括參考咨詢(xún)館員、計(jì)算機(jī)專(zhuān)家、多媒體工作者、指導(dǎo)教師和學(xué)習(xí)助理等[2]。IC的實(shí)施可實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館為讀者提供一站式的服務(wù)要求，把圖書(shū)館融入讀者學(xué)習(xí)教育研究和生活的整個(gè)過(guò)程中。
2.2 IC在國(guó)內(nèi)圖書(shū)館的運(yùn)用現(xiàn)狀
IC理念在2015年才在我國(guó)得以運(yùn)用，復(fù)旦大學(xué)圖書(shū)館將信息共享空間用于整個(gè)圖書(shū)館的服務(wù)與管理之中[3];清華大學(xué)圖書(shū)館網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)置了“信息共享空間”欄目，將信息共享空間分為多個(gè)功能區(qū)， 實(shí)現(xiàn)物理空間和虛擬空間無(wú)縫連接， 實(shí)體資源和電子資源相互交融， 為讀者提供全方位的人性化信息服務(wù)[4]。隨后上海師范大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、中科院也運(yùn)用IC對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行改造。
3 IC對(duì)我館的幾點(diǎn)啟示
3.1 IC理念對(duì)館舍建設(shè)的啟示
IC作為一站式服務(wù)中心和協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境，是虛擬環(huán)境和實(shí)體空間的完美結(jié)合體。需要互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)施和各種數(shù)字資源的支撐，還需要圖書(shū)館人員、參考咨詢(xún)?nèi)藛T、計(jì)算機(jī)人員等的共同合作下，同時(shí)需要配備大小適宜、環(huán)境優(yōu)雅、裝潢舒適的館舍空間。因此，我館在制定改造計(jì)劃時(shí)，應(yīng)結(jié)合IC要求和圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展的需要，創(chuàng)造符合我校讀者需求的信息服務(wù)空間。
網(wǎng)絡(luò)是IC中很重要的組成部分，因此圖書(shū)館需充分考慮網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的分布。在有固定座位的閱讀區(qū)可設(shè)置固定網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn);在沒(méi)有固定座位的區(qū)域，如書(shū)庫(kù)某角，可利用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(無(wú)線路由器)完成網(wǎng)絡(luò)覆蓋;實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無(wú)盲點(diǎn)以確保讀者能夠在圖書(shū)館任何一個(gè)角落都可隨時(shí)隨地查閱各類(lèi)數(shù)字信息資源。由于IC的運(yùn)行離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，我館電子閱覽室讀者驟減的現(xiàn)狀，可考慮只開(kāi)放一個(gè)電子閱覽室，另一個(gè)電子閱覽室可改造成讀者研討、學(xué)習(xí)的信息交流服務(wù)中心，鑒于對(duì)各個(gè)研討室互不影響的考慮，可以采用通透隔斷進(jìn)行空間劃分。同時(shí)可設(shè)置咨詢(xún)區(qū)，圖書(shū)館參考館員和指導(dǎo)教師可對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、寫(xiě)作以及信息資源利用等進(jìn)行輔導(dǎo)。對(duì)于分隔后不方便放置臺(tái)式計(jì)算機(jī)的空間，可使用移動(dòng)終端。對(duì)移動(dòng)終端的管理可以使用租借式，這樣既可滿(mǎn)足讀者檢索數(shù)字資源文獻(xiàn)的需求，又可減少設(shè)備的損壞、丟失，同時(shí)可以節(jié)省一定的空間。
3.2 IC理念對(duì)我館發(fā)展的啟示
國(guó)外IC已被廣泛應(yīng)用到圖書(shū)館的服務(wù)管理中，近幾年來(lái)國(guó)內(nèi)知名大學(xué)也紛紛嘗試?yán)肐C轉(zhuǎn)變圖書(shū)館服務(wù)模式，這說(shuō)明IC已成為大學(xué)圖書(shū)館發(fā)展的新潮流。對(duì)于我館讀者數(shù)量大幅下降，數(shù)字資源未被讀者充分使用的現(xiàn)狀，IC將印刷本資源與數(shù)字資源巧妙的結(jié)合，可有效解決我館目前這一困境。開(kāi)創(chuàng)“以讀者為中心”的服務(wù)模式，可以真正做到深入讀者，解決他們學(xué)習(xí)、科研中遇到的實(shí)際問(wèn)題，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。我館一直倡導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)新，IC為現(xiàn)階段圖書(shū)館的發(fā)展提供了很好的選擇。
3.3 IC理念對(duì)我館人員素質(zhì)和結(jié)構(gòu)的啟示
IC的順利實(shí)施離不開(kāi)圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)人員、參考咨詢(xún)?nèi)藛T、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)工作人員的支持，尤其是參考咨詢(xún)?nèi)藛T，其承擔(dān)直接與讀者打交道的重任，解決讀者提出的各種問(wèn)題。需要具備熟悉圖書(shū)館服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容和規(guī)章制度、熟練獲取圖書(shū)館的各種資源、一定的學(xué)科知識(shí)背景、能為讀者進(jìn)行科研提供查新等技能。鑒于我館還未開(kāi)設(shè)參考咨詢(xún)部，在今后應(yīng)有計(jì)劃的重點(diǎn)培養(yǎng)具備該項(xiàng)技能的工作人員。只有具備了合理的工作人員結(jié)構(gòu)，并逐步提高其工作技能、信息素養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)，才能從根本上提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。
3.4 IC理念對(duì)我館資源建設(shè)的啟示
IC為讀者提供一站式服務(wù)，要求其不僅僅可以方便的使用圖書(shū)館紙質(zhì)圖書(shū)、光盤(pán)、期刊雜志、工具書(shū)等，還要求其能夠自由存取網(wǎng)絡(luò)資源、數(shù)字資源、多媒體資源。因此，在資源建設(shè)方面必須充分考慮紙質(zhì)資源與電子資源的融合問(wèn)題，目前我館的讀秀學(xué)術(shù)搜索平臺(tái)能滿(mǎn)足部分融合，在今后的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)中應(yīng)考慮該功能，建立內(nèi)容豐富、使用方便快捷、結(jié)構(gòu)合理的信息資源體系。此外，鑒于讀者對(duì)于手機(jī)終端的偏好，可考慮實(shí)現(xiàn)讓讀者通過(guò)手機(jī)終端也可以使用數(shù)字資源。
4 結(jié)束語(yǔ)
IC在圖書(shū)館整合資源，提供開(kāi)放性服務(wù)、共享式學(xué)習(xí)環(huán)境及合作機(jī)會(huì)、促進(jìn)學(xué)術(shù)發(fā)展、深化圖書(shū)館改革等方面都起到了相當(dāng)重要的作用。IC為當(dāng)下圖書(shū)館的發(fā)展提供了新方向，我館應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，盡快轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，真正深入讀者，迎合讀者需求，從根本上提高服務(wù)質(zhì)量。
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