電子商務(wù)的論文（精華）

　　在各領(lǐng)域中，大家都有寫論文的經(jīng)歷，對論文很是熟悉吧，論文是探討問題進行學(xué)術(shù)研究的一種手段。那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一篇優(yōu)秀的論文呢？以下是小編為大家收集的電子商務(wù)的論文，希望對大家有所幫助。

電子商務(wù)的論文1

　　摘要：伴隨著現(xiàn)代信息技術(shù)在課堂教學(xué)中的廣泛應(yīng)用，教學(xué)模式也隨之豐富起來。翻轉(zhuǎn)課堂便是現(xiàn)如今最新型的教學(xué)模式，在教學(xué)領(lǐng)域當(dāng)中得到了廣泛的應(yīng)用，并取得了良好教學(xué)效果。本文就電子商務(wù)教學(xué)，論述了翻轉(zhuǎn)課堂的具體應(yīng)用。

　　關(guān)鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂；電子商務(wù)教學(xué)；應(yīng)用

　　隨著教育事業(yè)的進一步發(fā)展，越發(fā)注重課堂教學(xué)效率的提高。現(xiàn)代信息技術(shù)在課堂中的應(yīng)用，在提高課堂教學(xué)效率方面具有極為重要的現(xiàn)實意義。翻轉(zhuǎn)課堂作為信息技術(shù)應(yīng)用的產(chǎn)物，也是現(xiàn)階段最新型的教學(xué)模式，在電子商務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用，彌補了傳統(tǒng)教學(xué)的不足，有效提升了電子商務(wù)教學(xué)效率，符合當(dāng)下課改需求。鑒于此，本文對“翻轉(zhuǎn)課堂在電子商務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用”進行更深層次的分析具有極為重要的現(xiàn)實意義。

　　一、翻轉(zhuǎn)課堂模式概述

　　翻轉(zhuǎn)課堂，最早興起于美國。在美國的一所普通高中，由于兩名化學(xué)教師嚴重缺少課堂時間，無法對學(xué)生進行針對性的補習(xí)，便引進了多媒體技術(shù)，將有關(guān)教學(xué)內(nèi)容錄制為教學(xué)視頻，并且將錄制好的教學(xué)視頻發(fā)布在學(xué)校的公共網(wǎng)站上，學(xué)生便可以借助移動終端，例如電腦或者是智能手機等，在公共網(wǎng)站上反復(fù)觀看視頻，以此達到學(xué)習(xí)與復(fù)習(xí)的目的[1]。長此以往，兩名化學(xué)教師發(fā)現(xiàn)不僅僅是缺課學(xué)生可以觀看教學(xué)視頻，不缺課的學(xué)生也可以通過觀看視頻復(fù)習(xí)，期末發(fā)現(xiàn)全班學(xué)生成績均有所提升。由此可見，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在課堂教學(xué)中的應(yīng)用，對于學(xué)生學(xué)習(xí)成績的提升具有十分重要的作用，在促進課堂整體教學(xué)質(zhì)量方面具有十分重要的現(xiàn)實意義。因此，電子商務(wù)教學(xué)，在要求高效率課堂的情況下，有必要注重翻轉(zhuǎn)課堂這一新型教學(xué)模式的應(yīng)用，以此彌補傳統(tǒng)教學(xué)方式的不足，促使學(xué)生能夠在電子商務(wù)課堂中掌握更多的電子商務(wù)知識。

　　二、翻轉(zhuǎn)課堂在電子商務(wù)教學(xué)中的具體應(yīng)用

　　翻轉(zhuǎn)課堂作為一種全新的教學(xué)模式，實踐應(yīng)用結(jié)果表明，翻轉(zhuǎn)課堂在電子商務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用，在促進教學(xué)效率的提升方面具有十分重要的作用。接下來，筆者結(jié)合自身從事電子商務(wù)教學(xué)實踐，簡單論述翻轉(zhuǎn)課堂在電子商務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用，希望為同行的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)提供一些參考建議。以電子商務(wù)專業(yè)課程中的電子商務(wù)概論這一教學(xué)內(nèi)容為例，教師運用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，便需要在課堂授課之前，在校內(nèi)公共網(wǎng)站上，發(fā)布該課程內(nèi)容相關(guān)的學(xué)習(xí)任務(wù)與學(xué)習(xí)要求，也就是將相關(guān)的教學(xué)視頻、教學(xué)PPT等資料提前給學(xué)生，讓學(xué)生初步掌握課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容。同時教師需要結(jié)合課堂教學(xué)內(nèi)容，設(shè)置一些問題，為后續(xù)的課堂學(xué)習(xí)奠定夯實的基礎(chǔ)。值得注意的是在設(shè)置問題時，教師需要結(jié)合課程內(nèi)容的重難點，促使學(xué)生能夠在觀看視頻時，能夠有所側(cè)重點，便于學(xué)生快速把握課程內(nèi)容的整體脈絡(luò)，實現(xiàn)自主性學(xué)習(xí)、養(yǎng)成獨立思考與解決問題的習(xí)慣。

　　除此之外，教師需要讓學(xué)生在課堂授課之前，結(jié)合視頻學(xué)習(xí)，進行問題交流，盡可能解決一些能夠解決的問題，同時需要將大家普遍存在的問題，集中起來，便于教師在課堂上進行針對性的講解，同時有助于學(xué)生進行針對性的聽講，這樣對后續(xù)“教”與“學(xué)”均具有十分重要的作用。在課堂教學(xué)過程中，教師需要運用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，并且需要注重教學(xué)角色的互換，在課堂上時刻彰顯出學(xué)生的主體地位，同時教師需要充分發(fā)揮自身的引導(dǎo)作用，以此形成一種良好的學(xué)習(xí)氛圍。值得注意的是翻轉(zhuǎn)課程教學(xué)模式下的電子商務(wù)教學(xué)，并不是傳統(tǒng)的填鴨式課堂教學(xué)，而是需要在教師的正確引導(dǎo)下，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)電子商務(wù)課程知識。同時學(xué)生需要在教師的引導(dǎo)下，逐步把握電子商務(wù)知識點的結(jié)構(gòu)，便于學(xué)生形成系統(tǒng)的知識脈絡(luò)，有助于學(xué)生學(xué)習(xí)效率的提高。針對電子商務(wù)概論當(dāng)中一些較為復(fù)雜的知識點，教師可以選擇師生互動交流方式，活躍課堂教學(xué)氣氛，便于改變傳統(tǒng)電子商務(wù)概論枯燥乏味的局面，這對調(diào)動學(xué)生參與課程教學(xué)活動的積極性具有十分重要的促進作用，便于激發(fā)內(nèi)在學(xué)習(xí)動力與潛質(zhì)。

　　之后借助多媒體，能夠?qū)��?fù)雜化的電子商務(wù)知識，變得更加簡單，尤其是能夠?qū)㈦娮由虅?wù)概論理論知識，通過形象的動畫或者是圖片方式展示出來，相對于傳統(tǒng)紙張文字形式更具記憶效果，有助于學(xué)生直觀掌握較難的電子商務(wù)知識點，從而有助于切實提升電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量。在電子商務(wù)課堂授課完成之后，教師可以讓學(xué)生分為若干小組，采用小組討論方式，對課堂所學(xué)電子商務(wù)知識進行匯報總結(jié)。同時教師需要組織學(xué)生利用多媒體網(wǎng)絡(luò)，將課堂所學(xué)到的電子商務(wù)知識進行整合。然而在此過程中，教師便可以全面掌握學(xué)生的實際學(xué)習(xí)情況，同時也能夠從中發(fā)現(xiàn)自身電子商務(wù)教學(xué)中存在的諸多不足之處，從而能夠在今后的電子商務(wù)教學(xué)過程中，不斷積累經(jīng)驗，便于不斷完善電子商務(wù)教學(xué)，以此切實提高電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)效率，這也是新課改的具體要求�？偠�言之，在電子商務(wù)教學(xué)中，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的`應(yīng)用，能夠突出學(xué)生的主體地位，同時有助于充分發(fā)揮教師的引導(dǎo)作用，符合當(dāng)下新課改的具體要求，對促進電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量具有十分重要的現(xiàn)實意義。因此，電子商務(wù)教學(xué)教師有必要認識到翻轉(zhuǎn)課堂的具體概念，并采取有效措施，加強翻轉(zhuǎn)課堂在電子商務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用，以此促進電子商務(wù)教學(xué)的進一步發(fā)展。

　　三、結(jié)語

　　綜上所述，在教育事業(yè)迅速發(fā)展的今天，各類教學(xué)方式均得以創(chuàng)新，翻轉(zhuǎn)課堂在電子商務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用，便是一次成功的教學(xué)創(chuàng)新。本文在闡述翻轉(zhuǎn)課堂概念的基礎(chǔ)上，結(jié)合電子商務(wù)教學(xué)實例，分析了翻轉(zhuǎn)課堂的應(yīng)用，希望為同行電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式提供一些具有參考價值的建議。

　　參考文獻：

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　　[2]劉德秀.微視頻教學(xué)——翻轉(zhuǎn)課堂,促進有效性教學(xué)——在中職電子商務(wù)專業(yè)課教學(xué)中的應(yīng)用初探[J].職業(yè)技術(shù),20xx,15(7):96-97-86.

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電子商務(wù)的論文2

　　一、對電子 商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計階段時的審計

　　開展電子商務(wù)活動，首先必須設(shè)計支持它運行的電子商務(wù)系統(tǒng)，以形成有自己特色的網(wǎng)上銷售服務(wù)，這一系統(tǒng)將具體處理諸如產(chǎn)品價目表、顧客購物籃、顧客信用認可等功能。 企業(yè) 的審計人員必須參加電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計階段的工作，評價并審核通過企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的詳細設(shè)計說明書，具體包括以下幾點：

　　l、審計人員應(yīng)評價擬設(shè)計的電子商務(wù)系統(tǒng)是否具有可操作性和信息安全性。審計人員考查系統(tǒng)設(shè)計時，應(yīng)該對系統(tǒng)硬件配備的要求是否完整�？尚校�系統(tǒng)的信息交換和轉(zhuǎn)換能否做到準確、及時，系統(tǒng)對公開信息和保密信息是否做到了分開處理，對它們的進人權(quán)限是否有不同的要求，系統(tǒng)對意外事件是否具有防范能力，對常見錯誤是否具有糾錯功能等進行考查。

　　2、審計人員應(yīng)評價電子商務(wù)系統(tǒng)運行后對企業(yè)資源的要求和對企業(yè)運作的 影響 。首先應(yīng)確保企業(yè)的財務(wù)資源能夠滿足系統(tǒng)運行后對企業(yè)技術(shù)、裝備和人員追加投資的要求，應(yīng)考慮到系統(tǒng)運行后的每一個細節(jié)，以保證每一個工作崗位都具備相應(yīng)的工作條件。其次，應(yīng)評估企業(yè)運行電子商務(wù)系統(tǒng)可能導(dǎo)致的風(fēng)險和商務(wù)運作過程的變化，并對這些變化發(fā)生的時間和方式做一個預(yù)期，再根據(jù)預(yù)期提出企業(yè)降低風(fēng)險和適應(yīng)變化的解決方案。最后，還應(yīng)該評價企業(yè)能否協(xié)調(diào)好新的電子商務(wù)方式與傳統(tǒng)商務(wù)方式的共同運作。

　　3、審計人員應(yīng)參與電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計階段的人員管理工作，確保設(shè)計該系統(tǒng)的人員能夠考慮到企業(yè)管理層和技術(shù)層的不同要求，確保評價、審核系統(tǒng)設(shè)計的審計人員對系統(tǒng)的'功能和技術(shù)層面有一個較透徹的了解。

　　二、對電子商務(wù)系統(tǒng)服務(wù)功能的審計

　　對于任何一個企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)，能否具有高質(zhì)量的顧客服務(wù)功能是至關(guān)重要的。電子商務(wù)系統(tǒng)的顧客服務(wù)功能有不同的層次，低層次的服務(wù)僅需要一個簡單的 網(wǎng)絡(luò) 平臺，處理企業(yè)的廣告宣傳、售前售后服務(wù)等事項，因此這種服務(wù)主要取決于負面設(shè)計，運用隨機的、適宜的技術(shù)解決方案就相對便宜，并可以直接予以實施。并且由于它的方便性和成本低廉，適用于那些剛剛開展電子商務(wù)的企業(yè)和小型企業(yè)。而當(dāng)一些大型企業(yè)試圖建立和擴展在線銷售功能，根據(jù)顧客的信息反饋進行彈性的生產(chǎn)安排，并把庫存、結(jié)賬管理也納入到系統(tǒng)中時，企業(yè)就應(yīng)該使自己的電子商務(wù)系統(tǒng)具有更高層的顧客服務(wù)功能，這也要求企業(yè)有一批高水平的技術(shù)人員來設(shè)計功能更加完備、更適合于本企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)。

　　審計人員還應(yīng)該審查 企業(yè) 電子 商務(wù)系統(tǒng)的產(chǎn)品定價程序，以使產(chǎn)品價格符合供求市場的價格 規(guī)律 。其中，很重要的一點是，企業(yè)可以根據(jù)顧客的反應(yīng)動態(tài)地隨機定價，并且企業(yè)管理者能知道競爭者的價格和價格戰(zhàn)略。

　　三、對電子商務(wù)系統(tǒng)運作中的安全性審計和風(fēng)險分析的審計

　　在電子商務(wù)中，企業(yè)面臨的根本風(fēng)險就是從成本和戰(zhàn)略角度上講的電子商務(wù)投資的不可行性，即電子商務(wù)系統(tǒng)運行后，企業(yè)因此所增加的利潤不能抵償初期建立系統(tǒng)時的投資，或企業(yè)的系統(tǒng)運行效果并沒有達到初期設(shè)計時確定的基本目標。另外也存在網(wǎng)站設(shè)計風(fēng)險和使用者破壞風(fēng)險。這些風(fēng)險會導(dǎo)致：顧客訪問企業(yè)的網(wǎng)站僅能獲得低效的服務(wù)和過時的信息；由于過多的連接中斷和資源短缺，企業(yè)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)傳輸緩慢；遭到入侵者襲擊后，企業(yè)的資源不能被適當(dāng)?shù)乇Ｗo。而完善的審計控制環(huán)境將有助于緩和、避免這些風(fēng)險，因此對企業(yè)在電子商務(wù)運作中的信息保密和風(fēng)險分析進行審計是十分必要的。

　　信息安全性 問題 是阻礙電子商務(wù)廣泛運用的一大難題，幾乎每一個開展電子商務(wù)的企業(yè)都必須考慮如何使相關(guān)信息得到保密，這些信息包括產(chǎn)品的價格、庫存量以及其他對競爭者有價值的信息。電子商務(wù)的審計必須控制到每一項記錄的輸入、輸出。審計人員應(yīng)知道此時誰在傳輸數(shù)據(jù)，并保證整個傳輸過程不存在被篡改的可能性；應(yīng)明確哪些人可以獲得哪些資源，并確保顧客不能訪問一些秘密信息。對某些系統(tǒng)資源的進人權(quán)限可以設(shè)置口令，那些一旦被競爭者和外部人員獲得就會危害企業(yè)的信息，應(yīng)該儲存在一個獨立的 網(wǎng)絡(luò) 服務(wù)器中。

　　在審核、通過電子商務(wù)系統(tǒng)的詳細設(shè)計說明書時，審計人員應(yīng)確保系統(tǒng)運行后，企業(yè)有相關(guān)人員從事風(fēng)險分析工作，并定期提交風(fēng)險分析報告。企業(yè)可以設(shè)立一個專門進行系統(tǒng)風(fēng)險分析的工作崗位，至少也要在企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的功能、硬件和軟件發(fā)生重大變化時，配備員工進行風(fēng)險分析工作。風(fēng)險分析報告應(yīng)體現(xiàn)出系統(tǒng)對因員工工作疏忽而發(fā)生的錯誤、員工的欺詐和盜竊行為、信息的不正確披露、在傳輸過程中數(shù)據(jù)的丟失、可能對顧客私人權(quán)利造成的損害等事項的糾錯和防范程度。

　　在公司的電子商務(wù)系統(tǒng)運作幾個月后，審計人員可以收集資料以評價其運行情況。比如審計人員可以測算信息平均下載時間、日常事務(wù)處理時間；統(tǒng)計諸如連接公司網(wǎng)站失敗、網(wǎng)頁丟失、網(wǎng)頁 內(nèi)容 丟失、連接中斷等錯誤并進行制表分析。另外，審計人員應(yīng)總體評價企業(yè)能否實時監(jiān)控其電子商務(wù)的運作，并提出改進的建議。

　　四、對其他項目的審計

　　審計人員還應(yīng)該評價企業(yè)的網(wǎng)站是否有較高的點擊率；是否有足夠的功能；是否能提升企業(yè)的知名度，以使企業(yè)在建立電子商務(wù)系統(tǒng)時的初始投資得到部分回報。另外，審計人員可以調(diào)查企業(yè)的網(wǎng)址是否在媒體上得到廣泛地公布和宣傳， 社會 公眾是否可以通過一些主要的搜索引擎訪問企業(yè)的網(wǎng)站。

　　企業(yè)電子商務(wù)活動的宗旨就是為了提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。因此，如果一個企業(yè)運用電子商務(wù)系統(tǒng)來處理定單，那么審計人員必須保證：企業(yè)的財務(wù)系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)上互聯(lián)，并具有統(tǒng)一整體性；兩個系統(tǒng)間不存在重要的數(shù)據(jù)重復(fù)輸入，并且交易信息能及時轉(zhuǎn)換為財務(wù)數(shù)據(jù)。為了確保財務(wù)數(shù)據(jù)的真實性，審計人員還需要對電子發(fā)貨單、電子賬單等的產(chǎn)生過程進行監(jiān)督。

電子商務(wù)的論文3

　　【摘要】校園電子商務(wù)作為1種新型的電子商務(wù)，是現(xiàn)今迅速發(fā)展的電子商務(wù)在校園中的具體體現(xiàn)。文章闡述了校園電子商務(wù)的概念以及各領(lǐng)域的運行模式，和發(fā)展的必要性。對于校園電子商務(wù)運行中存在的問題進行了分析，并針對于相應(yīng)問題提出了對于策分析。

　　【癥結(jié)詞】校園電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)；問題；服務(wù) 校園電子商務(wù)是現(xiàn)代電子商務(wù)

　　發(fā)展發(fā)生的新生事物，它在我國的發(fā)展愈來愈遭到關(guān)注。全世界信息化浪潮正迅猛推動，校園電子商務(wù)擁有較大的市場發(fā)展?jié)摿Γ�本文分析了展開校園電子商務(wù)的必要性，鉆研了校園電子商務(wù)在發(fā)展中存在的問題，針對于其問題，提出了相應(yīng)的解決對于策，通過施行這些對于策，校園電子商務(wù)將取得新的市場機遇以及發(fā)展空間。

　　引言

　　在全世界化信息化發(fā)展的今天，電子商務(wù)逐步滲入到人們糊口的方方面面。而學(xué)校作為1個特殊的群體，以其網(wǎng)絡(luò)建設(shè)優(yōu)良、信息化程度高以及行動主體集中、消費觀念先進的獨特優(yōu)勢，展開了校園電子商務(wù)。我國校園電子商務(wù)的建設(shè)仍處在起步階段，盡管獲得了1些成就，但與發(fā)達國家相比，仍是有著必定的差距。目前，我國尚無較為實際的校園電子商務(wù)構(gòu)筑平臺，更缺少成熟的校園電子商務(wù)軟件。所以如何捉住全世界信息化時期所帶來的機遇，依據(jù)校園本身的特色，在校園樹立校園電子商務(wù)系統(tǒng)，構(gòu)筑校園電子商務(wù)平臺，以適應(yīng)校園現(xiàn)代化管理的需要。

　　一 校園電子商務(wù)及主要運行模式

　　所謂校園電子商務(wù)， 簡單地說， 就是在校師生應(yīng)用校園網(wǎng)絡(luò)來購買產(chǎn)品、服務(wù)以及信息的進程。從這個意義上講， 校園電子商務(wù)象征著通過校園網(wǎng)絡(luò)上的“商店” 所從事的在線產(chǎn)品以及勞務(wù)的買賣流動。校園電子商務(wù)就是應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)在校園規(guī)模進行商務(wù)流動的統(tǒng)稱。校園電子商務(wù)主要是以校園網(wǎng)為依靠服務(wù)于泛博師生員工，并由學(xué)生自主經(jīng)營。這類校園內(nèi)部小規(guī)模的電子商務(wù)擁有本錢低、籠蓋廣、可托度高、操作性強的特色。其假想運行模式主要有下列幾種：

　　一、一 與后勤部門合作提供校園服務(wù)。校園各后勤服務(wù)部門的親密配合是電子商務(wù)體系中的物質(zhì)提供以及配送的保障。通過校園后勤服務(wù)部門的物流渠道，校園電子商務(wù)可以突破傳統(tǒng)的銷售模式，展開代購物品及送貨上門等業(yè)務(wù)，使師生們真正做到足不出戶便能買到理想物品的信息化便捷服務(wù)。這樣后勤服務(wù)的規(guī)模就借助電子商務(wù)而被拓寬了，同時也能夠保證大量學(xué)生的日常消費留在校園中。

　　一、二 網(wǎng)上超市。1般的院校都會有幾個固定合作的小超市，但不必定能知足學(xué)生的需求，所以后勤服務(wù)可以與1些商家樹立合作瓜葛，比如出售糊口用品。后勤服務(wù)可與商家共同進行市場調(diào)查以后，終究肯定1批在校園中高購買率的商品，從而作為網(wǎng)上超市的主要營業(yè)商品。勝利后可將商品規(guī)模擴展，將商品種類漸漸充實，終究做到學(xué)生需要的咱們應(yīng)有盡有。

　　一、三 網(wǎng)上2手交易市場。許多大學(xué)生尤其是畢業(yè)生手中都有1些半新不舊的商品，從CD、電腦、游戲軟件到各類課程的參考書籍，課本等。如果單純的將這些物品處理掉的話是10分揮霍的（如課本，最后只能以5毛錢1斤的價格賣出），如果推廣校園電子商務(wù)網(wǎng)上2手市場的話，就能夠借助2手市場作為學(xué)生信息交換，互相交流以及買賣商品，將對于未畢業(yè)學(xué)生有用的資料以優(yōu)惠的價格患上以循環(huán)應(yīng)用，既不造成揮霍，也將跳蚤市場以更利便的情勢繼續(xù)運轉(zhuǎn)。

　　二 高等院校展開校園電子商務(wù)的意義

　　校園電子商務(wù)以它獨特的作風(fēng)博得了師生好評，吸引了許多學(xué)生的介入，不但增進了我國電子商務(wù)的發(fā)展，同時對于高校的教學(xué)、行政、后勤等改革起到了踴躍的推進作用，并擁有深遠的現(xiàn)實意義。

　　二、一 為培育電子商務(wù)人材提供實習(xí)基地。電子商務(wù)的`利用以及發(fā)展是推動我國國家信息化的首要內(nèi)容。信息產(chǎn)業(yè)部把發(fā)展電子商務(wù)作為從工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)向信息經(jīng)濟以及知識經(jīng)濟的抉擇性措施。要發(fā)展電子商務(wù)，首先要有電子商務(wù)的專門人材。高校肩負著為國家培育技術(shù)人材的重擔(dān)，在校園展開電子商務(wù)，可以為學(xué)生提供電子商務(wù)的實踐環(huán)境，為電子商務(wù)理論教學(xué)提供了實習(xí)基地，為培育電子商務(wù)合格人材創(chuàng)造了前提，為新世紀電子商務(wù)的全面展開打下基礎(chǔ)。

　　二、二 為培育創(chuàng)業(yè)型人材提供發(fā)展空間。培育學(xué)生創(chuàng)業(yè)的精神以及能力，就是把未來的求職者變成職業(yè)崗位的創(chuàng)造者。校園電子商務(wù)為推進創(chuàng)業(yè)大造輿論，激起學(xué)生的創(chuàng)業(yè)念頭，培育學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，并且為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了優(yōu)良的技術(shù)平臺。

　　二、三 為提高學(xué)生的綜合素質(zhì)提供訓(xùn)練場所。二一世紀高校大學(xué)生培育的主要目標是晉升學(xué)生的綜合素質(zhì)，培育具備市場核心競爭力的復(fù)合型高素質(zhì)人材。

電子商務(wù)的論文4

　　一、B2B電子商務(wù)模式概念及特征

　　1、整合不僅僅能夠?qū)崿F(xiàn)線上銷售，還能夠B2B電子商務(wù)模式探討文／李源實現(xiàn)線下體驗的電子商務(wù)模式，有效減少中間物流環(huán)節(jié)，線上線下共同服務(wù)于客戶，更加吸引客戶。2、快捷消費者可直接在線上支付購買需要的商品及服務(wù)，服務(wù)及購買程序簡單便捷。3、方便客戶無需花太多時間到線下進行考察和選購，只需要在空余時間到網(wǎng)站上了解商品進行購買即可，線下有專門的線下商店為客戶提供商品配送服務(wù)。4、利于追蹤真實查詢到從商品選購到商品被送到消費者手中的每一個環(huán)節(jié)，對每一個環(huán)節(jié)都做好追蹤，讓客戶放心。B2B的商業(yè)模式對于用戶來說能讓其獲得更多全面豐富的商家信息；更加便捷的向商家在線咨詢以及預(yù)定；還能有效獲得比線下銷售更便宜的價格。對于商家來說，能夠獲得更多的展示以及宣傳機會，更能吸引客戶到店內(nèi)進行消費；另外可以跟蹤到具體的推廣效果，每一筆交易都可以跟蹤；充分掌握用戶數(shù)據(jù)，有利于二次銷售；還能夠有效節(jié)約成本。

　　二、B2B商務(wù)模式分析

　�。ㄒ唬└鶕�(jù)交易機制

　　1、產(chǎn)品目錄式這種模式主要是為賣方提供了一種能夠使用最低成本的銷售渠道，同時也為買方提供了方便、快捷的一站式的采購站點，產(chǎn)品目錄式能夠高度分散市場當(dāng)中供給方以及需求方匯合到一起，為買方提供需要的產(chǎn)品，為賣方提供可出售對象的信息。能夠為買方獲得更低的采購成本以及庫存成本，能夠有效挖掘出更多的潛在供應(yīng)商，還能夠獲得更多的商品信息。2、拍賣式這是一些特殊的買賣場所，為買方和賣方都提供了更多的選擇以及機會，賣方能夠吸引更多的競價人員，能夠獲得比較高的存貨周轉(zhuǎn)速度以及銷售價格，同時買方也能夠獲得更多的采購價格，有了更多選擇余地。3、交易所式把所有商品按照行業(yè)或者是產(chǎn)業(yè)細分的方式進行商品擺放，通過B2B交易市場為買方和賣方雙方提供商品交易信息以及交易量的有關(guān)問題，賣方能夠通過網(wǎng)上交易削減過多的存貨，同時買方也能夠獲得更加方便和快捷的網(wǎng)上交易，能夠有效實現(xiàn)立即購買。4、社區(qū)式把所有的買方和賣方一同匯集起來，為他們提供產(chǎn)業(yè)或者是行業(yè)專業(yè)信息，還有業(yè)內(nèi)專業(yè)人員有關(guān)的社區(qū)是服務(wù)，為賣方雙方提供市場信息、行業(yè)新聞以及工作機會，還有在線聊天等多種服務(wù)，吸引不同行業(yè)的買賣雙方。

　�。ǘ�）根據(jù)企業(yè)間商務(wù)關(guān)系的不同

　　1、以交易為中心的B2B電子商務(wù)模式以企業(yè)雙方之間的交易為主要服務(wù)內(nèi)容，目的在于實現(xiàn)商品交易，主要的形式是為在買賣雙方提供在線產(chǎn)品交易信息，通常都是以一次性買賣活動為主要交易對象。2、以供需為中心的B2B電子商務(wù)模式以企業(yè)雙方之間的供需關(guān)系為主要服務(wù)內(nèi)容，主要關(guān)注的內(nèi)容是企業(yè)生產(chǎn)過程以及供應(yīng)鏈，并不是商品交易，最主要的`形式在為供應(yīng)商以及制造商二者之間構(gòu)成的B2B供應(yīng)以及采購市場，這主要是以供應(yīng)商以及制造商之間的供需活動為主要內(nèi)容的，以企業(yè)雙方之間的合作關(guān)系為主要服務(wù)對象，通過利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)把合作企業(yè)之間的供應(yīng)鏈管理，比如企業(yè)資源計劃以及產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理，還有客戶關(guān)系管理等等進行有機地結(jié)合起來，有效實現(xiàn)企業(yè)和企業(yè)之間的無縫對接。3、以協(xié)作為中心的B2B電子商務(wù)模式主要以企業(yè)和企業(yè)之間的虛擬合作為主要的服務(wù)對象，不僅重視供應(yīng)鏈，還重視整個生產(chǎn)過程，尤其重視協(xié)作企業(yè)之間虛擬組織中價值鏈的整合與優(yōu)化，最主要的形式為企業(yè)雙方之間的協(xié)作平臺，還有業(yè)務(wù)活動，主要涉及到企業(yè)之間的協(xié)作，兩者之間形成一個虛擬的價值鏈。通過企業(yè)之間協(xié)作平臺對所有產(chǎn)品生產(chǎn)周期之間的業(yè)務(wù)活動提供最有效的管理環(huán)境，企業(yè)和企業(yè)之間的業(yè)務(wù)活動通過使用虛擬組織這種形式實現(xiàn)全社會同步。

　　（三）根據(jù)買方和賣方在交易中所處的地位不同

　　1、以賣方為主這種模式最為常見的B2B模式，以賣方為主要服務(wù)對象的模式當(dāng)中，服務(wù)的企業(yè)或者是提供產(chǎn)品的企業(yè)，也就是我們常說的賣方企業(yè)是占據(jù)主動位置的，首先由賣方企業(yè)將產(chǎn)品信息上傳到網(wǎng)上，隨后等待買方企業(yè)與其洽談。2、以買方為主這種模式也是很常見的一種B2B模式，主要是由買方企業(yè)先在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品需求信息，然后由賣方企業(yè)在網(wǎng)上搜尋到買方企業(yè)需要的產(chǎn)品信息，向其提供產(chǎn)品買賣。3、中立模式中立模式不管對于買方企業(yè)還是賣方企業(yè)來說都有著一樣的吸引力，雙方都希望能夠通過B2B電子商務(wù)獲得自己需要的產(chǎn)品或者是信息，中立的B2B由于此種優(yōu)勢也才更加能夠在市場上獲得成功。

　　三、B2B電子商務(wù)營銷模式分析

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)上廣告形式及收費標準

　　B2B電子商務(wù)的廣告分為兩種，一種是義務(wù)廣告，一種是非會員式的收費廣告，其中前者主要是針對簽約企業(yè)以及合作伙伴等安排在特定的欄目做出特殊的信息接收，而后者主要是針對有專門類別的廣告做出的收費標準。其中收費廣告還分為會員網(wǎng)絡(luò)媒體以及傳統(tǒng)媒體，B2B電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)媒體主要包含了網(wǎng)站首頁以及欄目主業(yè)，還有內(nèi)容主頁等等。

　　（二）客戶細分和協(xié)同發(fā)展

　　B2B電子商務(wù)在具體的經(jīng)營過程當(dāng)中運用了客戶細分的策略。把會員劃分為會員以及合作卡會員，還有公司客戶。并且是攜程會員當(dāng)中又分為普通會員以及VIP會員。針對不同的會員能夠獲取的消費優(yōu)惠也是不同的，起到了非常好的促銷作用，采用發(fā)放聯(lián)名卡的辦法有效體現(xiàn)出了企業(yè)對用戶的關(guān)懷，進而提升客戶的忠誠度。B2B電子商務(wù)還能夠通過客戶的消費行為做好具體的數(shù)據(jù)分析，為后期服務(wù)做好鋪墊。

　�。ㄈ�）個性化經(jīng)營和高質(zhì)量管理

　　B2B電子商務(wù)在實際發(fā)展過程當(dāng)中尤其注重網(wǎng)站個性化的發(fā)展，不僅能夠給用戶提供一個能夠自我選擇以及習(xí)性搭配的舞臺，網(wǎng)站平臺上還有為用戶提供豐富的產(chǎn)品以及準確的商品信息。

　�。ㄋ模┖献鹘�(jīng)營和優(yōu)勢互補

　　B2B電子商務(wù)在實際發(fā)展過程當(dāng)中尤其注重和多方合作，不斷壯大自己的實力，彌補自身的不足，做到和眾多企業(yè)共同發(fā)展。B2B電子商務(wù)和眾多企業(yè)單位建立了長期穩(wěn)定的合作發(fā)展關(guān)系。另外，B2B電子商務(wù)還為用戶提供了多方面的商務(wù)還有信息服務(wù)。全方位為用戶考慮，為用戶提供全方位服務(wù)。

　　四、B2B電子商務(wù)模式成功要素分析

　�。ㄒ唬┧枷胗^念的扭轉(zhuǎn)

　　由于B2B電子商務(wù)融入了電子系統(tǒng)以及互聯(lián)網(wǎng)的原因，也有其自身的特性以及規(guī)律，所以需要先轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想觀念，以市場需求作為第一經(jīng)營原則，營銷活動都應(yīng)建立在良好的用戶體驗上。在這方面，B2B電子商務(wù)為了給用戶提供更好的用戶體驗，把用戶最需要的產(chǎn)品方面搜索以及展示的優(yōu)先位置，并不是一味的把利潤較高的產(chǎn)品優(yōu)先進行展示。

　�。ǘ�）業(yè)務(wù)流程梳理

　　在這方面，B2B電子商務(wù)首先建立起了詳細的業(yè)務(wù)流程以及業(yè)務(wù)需求，重點內(nèi)容包含了信息流、資金流等，突出地把業(yè)務(wù)模式以及運營需求做出重點探討，把握每一個環(huán)節(jié)做到通常，采購、倉儲以及市場，還有財務(wù)以及專業(yè)技術(shù)人員等全程參與規(guī)劃，最后結(jié)合每一個部分的詳細計劃進行匯總以及規(guī)劃，分階段分步驟完成。

　�。ㄈ�）組織架構(gòu)

　　B2B電子商務(wù)建立起能夠真正符合電子商務(wù)市場需求的運營體系，有效符合了電子互聯(lián)網(wǎng)傳播的靈活機制，突出重點部門，比如業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)運營等部門，充分結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特性，做到靈活變通。

　�。ㄋ模┴攧�(wù)管理

　　B2B電子商務(wù)在財務(wù)管理方面都是盡量和傳統(tǒng)的企業(yè)管理區(qū)別開來的，由公司做統(tǒng)一管理，這種管理辦法能夠有效地促進工作進展，有效避免了因為流程太過復(fù)雜而影響效率的情況。

　　（五）網(wǎng)站開發(fā)

　　B2B電子商務(wù)根據(jù)功能需求不同網(wǎng)站開發(fā)費用也不同，具體價格也需要等需求確定，開發(fā)周期確定后才能統(tǒng)計，建議想做這個項目的集團自建技術(shù)團隊，如果前期資金有困難一定要有技術(shù)核心具備架構(gòu)師資格的人參與項目，監(jiān)督外包軟件公司并能拿到源代碼后期自主開發(fā)。

　�。�六）團隊建設(shè)

　　B2B電子商務(wù)的諸多項目都需要運營、網(wǎng)站產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)架構(gòu)師、市場推廣、客服管理、采購、倉儲、財務(wù)等方面的專業(yè)人才，且這方面人才要具備一定的學(xué)習(xí)能力和開放的心態(tài)，保持團隊內(nèi)部暢通的溝通和交流，充分調(diào)動大家積極性，因為大家都在做一個創(chuàng)新的項目，光依靠以前的知識不足以勝任，所以需要互相學(xué)習(xí)集思廣益的團隊基礎(chǔ)。

電子商務(wù)的論文5

　　1、我國小微企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的現(xiàn)狀

　　20xx年6月13日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布了《20xx年中國中小企業(yè)電子商務(wù)調(diào)查報告》。報告對中小企業(yè)（不含個體工商）電子商務(wù)的應(yīng)用基礎(chǔ)、現(xiàn)狀、效果等進行了統(tǒng)計，報告顯示小微企業(yè)電子商務(wù)普及率較低，但是電子商務(wù)交易占總銷售額和采購額的小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的路徑選擇研究文／孫悅郭醒趙慧玲比率較高。對于受訪的應(yīng)用了電子商務(wù)的小微企業(yè)普遍認為，電子商務(wù)在縮短交易時間、拓寬銷售范圍和節(jié)省采購費用等方面確實為企業(yè)帶來了一定的好處。而對于那些從來沒有應(yīng)用過電子商務(wù)的小微企業(yè)來說，有些表示未來應(yīng)用電子商務(wù)的可能性仍舊不高，有29.1%的受訪企業(yè)認為根本不需要電子商務(wù)輔助經(jīng)營活動。

　　2、我國小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問題

　　2.1小微企業(yè)的電子商務(wù)意識不強在我國，由于小微企業(yè)的資源和業(yè)務(wù)能力有限，其精力主要集中在其主營業(yè)務(wù)方面，而且企業(yè)的經(jīng)營管理者對電子商務(wù)的理解比較片面，認為電子商務(wù)就是將企業(yè)網(wǎng)站放在網(wǎng)上展示而已。在面對當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的來臨，沒有一點準備，甚至覺得與自身無關(guān)，這些思想都阻礙了企業(yè)與電子商務(wù)實現(xiàn)對接，利用電子商務(wù)來提高自身的競爭力。

　　2.2小微企業(yè)缺乏電子商務(wù)的長遠規(guī)劃

　　通過對我國部分小微企業(yè)的調(diào)查可知，目前約有三分之一的小微企業(yè)應(yīng)用了電子商務(wù)。有的企業(yè)建設(shè)了企業(yè)網(wǎng)站，但是不重視網(wǎng)站推廣，后期維護跟不上，網(wǎng)站利用率極低，最后網(wǎng)站就變?yōu)榱艘粋�空殼。電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)該是一個長遠規(guī)劃，從建設(shè)網(wǎng)站到網(wǎng)站推廣，再到實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易、網(wǎng)上采購，最終通過網(wǎng)絡(luò)完善自己的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，在規(guī)劃的基礎(chǔ)上分步實施，才能帶來持久的發(fā)展動力和回報率。

　　2.3政府政策傾斜力度不夠

　　小微企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)的過程中離不開政府的支持，在許多方面都需要政府進行合理的規(guī)劃與引導(dǎo)。如果政府僅僅把電子商務(wù)作為一個產(chǎn)業(yè)來理解和扶持是不夠的，需要政府把電子商務(wù)和地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展，外貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展、物流園區(qū)建設(shè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展等方面戰(zhàn)略結(jié)合起來，出臺政策引導(dǎo)，創(chuàng)新本地電子商務(wù)發(fā)展模式。

　　2.4缺乏電子商務(wù)專業(yè)人才

　　小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的核心競爭力是專業(yè)的電子商務(wù)人才，而小微企業(yè)往往因為自身經(jīng)濟實力原因，無法承擔(dān)起專業(yè)人才的薪酬費用，所以很多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣工作，大多由原有銷售人員或管理人員從事。專業(yè)人員的不足直接導(dǎo)致電子商務(wù)模式缺乏創(chuàng)新，電子商務(wù)的優(yōu)越性表現(xiàn)不出來，許多小微企業(yè)涉足電子商務(wù)心有余而力不足。

　　3、我國小微企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展路徑

　　3.1企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與推廣

　　企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的一個名片，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌形象的重要展示窗口。企業(yè)網(wǎng)站不僅應(yīng)該承擔(dān)起企業(yè)對外形象展示和產(chǎn)品服務(wù)展示的作用，還應(yīng)該是企業(yè)內(nèi)部信息傳遞和交流的互動平臺，是宣傳企業(yè)文化、傳遞企業(yè)管理信息的窗口。因此，小微企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)及品牌塑造可以從如下幾個方面進行：(1)根據(jù)企業(yè)自身特點完成網(wǎng)站策劃網(wǎng)站策劃是網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)，小微企業(yè)可根據(jù)自身的需求定位網(wǎng)站類型為形象展示型或在線交易型，然后有針對性的進行網(wǎng)站策劃。根據(jù)企業(yè)的VI形象識別系統(tǒng)確定網(wǎng)站的風(fēng)格和主色調(diào)，合理規(guī)劃導(dǎo)航顯示內(nèi)容，同時根據(jù)行業(yè)的特點選擇網(wǎng)站的內(nèi)容、產(chǎn)品和服務(wù)進行布置，以最完美的視覺體驗呈現(xiàn)給網(wǎng)站的用戶。前期網(wǎng)站策劃合理，網(wǎng)站的需求分析完善，后期的建設(shè)網(wǎng)站工作就變得相對輕松。(2)網(wǎng)站的SEO優(yōu)化必不可少企業(yè)擁有了網(wǎng)站只是第一步，如何讓用戶在浩瀚的網(wǎng)絡(luò)中迅速準確的尋找到你，則需要對網(wǎng)站進行優(yōu)化。SEO優(yōu)化（搜索引擎優(yōu)化）能夠利用搜索引擎排名位置服務(wù)，為網(wǎng)站提供生態(tài)式的自我營銷解決方案，讓企業(yè)網(wǎng)站在行業(yè)內(nèi)占據(jù)領(lǐng)先地位，從而獲得品牌收益，得到了眾多企業(yè)的認可。因此小微企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)中要對行業(yè)核心關(guān)鍵詞進行深入研究，優(yōu)化網(wǎng)站建設(shè)結(jié)構(gòu)，在搜索引擎中獲得良好排名，達到企業(yè)宣傳的效果。(3)網(wǎng)站后期維護實時更新網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站優(yōu)化工作完成之后，企業(yè)的'網(wǎng)站運營就進入了常態(tài)化。由于企業(yè)的情況實時都在發(fā)生變化，因此網(wǎng)站內(nèi)容也要實時更新，這樣與時俱進的網(wǎng)站內(nèi)容才能有效吸引訪問者，同時也有利于提高網(wǎng)站在同行同類網(wǎng)站中的搜索排名位置。所以，小微企業(yè)在網(wǎng)站維護方面要委派網(wǎng)絡(luò)管理員定期對網(wǎng)站內(nèi)容和產(chǎn)品信息進行更新，向客戶和合作伙伴傳遞企業(yè)的最新資訊。

　　3.2合理利用第三方電子商務(wù)平臺

　　第三方電子商務(wù)平臺是一種獨立于買賣雙方，能夠為小微企業(yè)提供在線交易、支付、物流配送和信用保證體系等綜合服務(wù)的電子商務(wù)平臺。第三方電子商務(wù)平臺滿足了小微企業(yè)實現(xiàn)低成本、專業(yè)化和便捷化的電子商務(wù)需求。對于生產(chǎn)型小微企業(yè)可以入駐國內(nèi)最大的B2B第三方電子商務(wù)平臺阿里巴巴，它不僅可以為企業(yè)提供基本的商業(yè)信息和外貿(mào)交易等支持，還能為小微企業(yè)提供小額貸款和融資服務(wù)。規(guī)模更小一些的微型企業(yè)可以選擇淘寶網(wǎng)，淘寶網(wǎng)將小型C2C集市和天貓B2C商城相結(jié)合，可以迅速幫助小微企業(yè)擴展交易范圍，降低交易成本，縮減流通環(huán)節(jié)跨度，把更多的實惠傳遞給最終消費者。

　　3.3創(chuàng)新應(yīng)用移動商務(wù)模式

　　從20xx年起，我國移動互聯(lián)網(wǎng)進入了飛速發(fā)展時期，在移動互聯(lián)時代小微企業(yè)從事電子商務(wù)的成本更加低廉，手段更加多樣化。微信創(chuàng)新性地推出了企業(yè)公眾平臺、移動定位、移動支付等實用性功能，企業(yè)可以通過這些擴展功能打造適合自身需求的推送內(nèi)容，與潛在客戶分享企業(yè)的品牌文化、產(chǎn)品介紹以及優(yōu)惠活動信息，同時與用戶的即時互動能為企業(yè)贏得口碑并維護忠實的顧客群。對于本地生活服務(wù)類小微企業(yè)，團購網(wǎng)站是其最佳選擇。團購網(wǎng)站為生活服務(wù)類的小微企業(yè)提供了一種類似“網(wǎng)上專賣店”的服務(wù)形式，允許企業(yè)根據(jù)自身的經(jīng)營情況設(shè)計線上商品，這種常態(tài)化的生活服務(wù)類電子商務(wù)，能夠幫助商家有效降低成本，同時能夠滿足消費者的個性化需求。本文探討了互聯(lián)網(wǎng)時代小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的一些基本路徑，小微企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展關(guān)鍵還在于自身的堅持和探索，只有不斷創(chuàng)新營銷模式，選擇適合自身發(fā)展需求的電子商務(wù)之路，才能更好地提升企業(yè)競爭力，在市場競爭中立于不敗之地。

電子商務(wù)的論文6

　　C二C靈便以及自由的購物模式患上到了愈來愈多消費者的認可,C二C的交易額自二00五年起呈快速增長。但是,在C二C興起的違后卻是無數(shù)網(wǎng)店的衰敗及關(guān)閉,究竟是甚么因素促使1個網(wǎng)店能夠更好的生存以及發(fā)展呢?究竟是甚么因素影響C二C交易量的大小呢?本文從賣家的角度動身,探討影響C二C電子商務(wù)環(huán)境下交易量的因素。

　　1、鉆研假定的提出

　　縱觀國內(nèi)外學(xué)者鉆研電子商務(wù)勝利的發(fā)展過程,主要從電子商務(wù)系統(tǒng)勝利因素的視角、消費者的網(wǎng)絡(luò)購物行動的視角以及網(wǎng)絡(luò)商店經(jīng)營者的視角進行鉆研,包含Delone & Mclean (二00三),董雅麗、楊蓓(二00七),楊曉梅(二00九),Rose and Staub(二00一),Rose,Lees and Meuter(二00一)。本文提出與電子商務(wù)的交易量相干的鉆研假定。

　　假定一:賣家的信譽度越高,越值患上信賴,交易量越多。

　　假定二:消費者感覺價格競爭力越高,越有可能進行電子交易,交易量越多。

　　假定三:服務(wù)態(tài)度越好,交易量越多。

　　假定四:賣家的溝通聯(lián)絡(luò)方式越多,越具體,消費者感知的服務(wù)質(zhì)量越高,交易量越多。

　　假定五:賣家對于消費者保證越多,交易量越多。

　　假定六:描寫商品信息越清晰,交易量越多。

　　2、鉆研設(shè)計

　　一.選擇調(diào)查對于象

　　本文把淘寶中的商品分成兩大類,分別是實體標準化商品以及數(shù)字化商品,每一類各挑揀一0 種產(chǎn)品,各隨機抽取一00 家網(wǎng)絡(luò)店鋪。

　　二.變量的定義與取值

　　本文對于4個主要影響網(wǎng)絡(luò)商品交易的因素進行變量的定義以及取值(如表一所示)。

　　3、 數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

　　一. 描寫性統(tǒng)計分析

　　本文彩用淘寶網(wǎng)站上的商品搜尋功能,分別以商品種別、信用度級別、貨物價值等為前提,患上出二0一0年二~三月的.數(shù)據(jù),并且對于這兩類商鋪的三00個樣本進行描寫性統(tǒng)計分析(如表二所示)。其中A、B分別表代表實體標準化商品樣本以及數(shù)字化商品樣本。

　　二.相干分析

　　通過SPSS軟件,患上出標準化商品樣本以及數(shù)字化商品樣本的鉆研變量相干矩陣(如表三所示)

　　從表三可以看到,標準化商品的變量之間的相干矩陣在0.0一顯著水平上中度正相干,商品描寫的符合度與消費者保證在0.0一顯著水平上最弱正相干,其各對于自變量之間的相干系數(shù)均小于0.五七,沒有顯著的相干,說明各相干變量之間不存在共線性。數(shù)字化商品的變量之間的相干矩陣在0.0一顯著水平上中度正相干,賣家的溝通程度與消費者保證在0.0一顯著水平上最弱正相干,其各對于自變量之間的相干系數(shù)均小于0.五六,沒有顯著的相干,說明各相干變量之間不存在共線性。

　　三.回歸模型樹立、分析進程及結(jié)果

　　(一)依據(jù)因變量以及變量存在的瓜葛,本文樹立如下回歸模型:

　　TV = β0 + β一E + β二V + β三D + β四S + β五C + β六G +μ

　　其中,TV (Trading Volume)表示交易量,E (Evaluation)表示賣家的信譽度,V (Value)表示商品價格,D (Description)表示與商品描寫的符合度,S (Service)表示賣家的服務(wù)態(tài)度,C (Contact)表示與賣家的溝通程,G (Guarantee)表示消費者的服務(wù)保障,μ是檢修方程的殘差,β五是待估量參數(shù); 為截距項, 測度的是其它沒有斟酌進去的變量因素。

　　(二)分析進程及結(jié)果

　　由表三⑵、三⑶、三⑷可患上到標準化商品(TV一)以及數(shù)字化商品(TV二)的回歸模型如下:

　　TV一= 四八八.二四0五 + 二.0五六E - 0.七五二V - 四八.四三七D - 五六.九0六S + 一三.七四四G + 一0.一一0一C +μ

　　TV二= 二八九.0五二七 +五.三七二二E + 0.二0四一V - 四一.六三七D - 二四.二四四一S + 八.0三三八G - 0.三一一一C +μ

　　標準化商品的商品價值回歸系數(shù)在 P<0.005 顯著性水平下顯著;賣家的溝通程度回歸系數(shù)在P<0.05顯著性水平下顯著;消費者保證回歸系數(shù)在P<0.1的顯著性水平下顯著;其余變量的回歸系數(shù)均不顯著。這些顯著的變量對交易量的影響程度由大到小為商品價值、賣家的溝通程度和消費者保證。因此,就標準化商品來說,假設(shè) 2、假設(shè)4和假設(shè)5成立,假設(shè)1、假設(shè)3和假設(shè)6不成立。數(shù)字化商品的賣家信用回歸系數(shù)在 P<0.1顯著性水平下顯著;其余變量的回歸系數(shù)均不顯著。因此,就數(shù)字化商品來說,假設(shè)1成立,假設(shè)2、假設(shè)3、假設(shè)4、假設(shè)5和假設(shè)6均不成立。

　　表 五 交易量與各因素的回歸的結(jié)果

　　4、結(jié)論

　　依據(jù)鉆研結(jié)論咱們?yōu)镃二C網(wǎng)站賣家提出下列建議:(一)表現(xiàn)出優(yōu)良的名譽,提高本身的專業(yè)素質(zhì);(二)無差別的對于待;(三)運用多種通信工具與買家交換;(四)踴躍介入“消費者者保障服務(wù)”規(guī)劃。

電子商務(wù)的論文7

　　摘要：近幾年，農(nóng)產(chǎn)品電商的出現(xiàn)有效地拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，降低流通成本，同時解決了供銷信息不對稱等問題。本文在對C2B2F農(nóng)產(chǎn)品電商模式研究的基礎(chǔ)上，針對其不足，引入了金融機構(gòu)，提出“C2B2F＋金融”模式的概念。最后，詳細介紹了該模式的運營方式以及盈利模式并驗證了該模式的可行性

　　關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品；C2B2F；SWOT分析；金融服務(wù)

　　0引言

　　進入21世紀以來，農(nóng)業(yè)發(fā)展面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，小生產(chǎn)與大市場的矛盾進一步突出，農(nóng)產(chǎn)品的流通問題成為限制農(nóng)業(yè)發(fā)展的主要瓶頸。如何壓縮農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈鏈條長度，降低交易成本和縮短交易時間等成為我國農(nóng)業(yè)進一步發(fā)展必須要解決的問題。隨著電商平臺的發(fā)展，以消費者為中心的C2B2F（CustomertoBusinesstoFarm）顛覆了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、儲存、流通、銷售的傳統(tǒng)模式，逆向改造傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。同時，為了解決C2B2F模式布局的資金問題，打造資金鏈閉環(huán)，本文創(chuàng)造性的提出了“C2B2F＋金融”的模式。

　　1C2B2F模式

　　1.1C2B2F模式的SWOT分析

　　C2B2F模式是一種以消費者需求為驅(qū)動的農(nóng)產(chǎn)品商業(yè)模式，即通過提前收集消費者購買需求，根據(jù)需求直接向產(chǎn)地下訂單購買農(nóng)產(chǎn)品，而后由產(chǎn)地直接配送到社區(qū)，消費者可在相應(yīng)的社區(qū)自提點提取農(nóng)產(chǎn)品的一種新型商業(yè)模式。C2B2F電子商務(wù)模式拉近了電商平臺與消費者之間的距離，方便平臺更好地了解消費者需求，進而提高對農(nóng)產(chǎn)品市場環(huán)境的分析能力和對風(fēng)險的預(yù)防能力。在控制成本方面，C2B2F模式在壓縮供應(yīng)鏈的同時也提升了平臺流動資金效率；基于C2B2F模式的SWOT分析模型如表1。

　　1.2對策

　　針對農(nóng)產(chǎn)品C2B2F模式的劣勢和威脅，我們提出了基于C2B2F模式的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)。利用優(yōu)厚的回報吸引更多的人加入到農(nóng)產(chǎn)品電商平臺的建設(shè)中去，從而能廣泛地收集平臺消費者的需求來制定合理的種植計劃，減少損耗。該模式的另一個優(yōu)勢就是為平臺發(fā)展聚集大量的資金，以此來解決農(nóng)產(chǎn)品標準化和前期的資金投入問題。

　　2基于C2B2F模式的“金融服務(wù)”

　　2.1“C2B2F＋金融”模式概述

　　“C2B2F＋金融”模式是融合金融理財及農(nóng)產(chǎn)品購物兩個部分內(nèi)容為一體，即消費者將錢儲存在金融機構(gòu)，可以獲得不菲的收益（高于市場同類產(chǎn)品），收益并不是以現(xiàn)金形式獲取，而是以菜幣形式（可變現(xiàn)），菜幣可以代替現(xiàn)金在金融機構(gòu)指定平臺（自有平臺）及實體店進行消費。這種模式解決了消費者兩大問題，第一是投資問題，其二是買菜問題。

　　2.2模式的運營機制

　　客戶手中閑置的資金如果不做投資使用只能貶值，金融機構(gòu)的產(chǎn)生就是為了促進全民投資格局的產(chǎn)生。在該服務(wù)中，我們面對的客戶卻群體主要是25-50歲的都市白領(lǐng)或藍領(lǐng)。客戶不僅是消費者也是平臺的投資者，客戶可以把資金存放到金融機構(gòu)作為一種理財產(chǎn)品，與銀行等機構(gòu)不同的是，金融機構(gòu)是將利息以菜幣的形式返還給客戶。客戶從金融機構(gòu)以菜幣的形式獲得其投資收益，收益率暫定為3%。那么消費者手中的菜幣有哪些用途呢？

　　2.2.1菜幣用于平臺的消費

　　平臺上的蔬菜可分為普通會員價和菜幣價，普通會員價是指我們傳統(tǒng)C2B2F模式下的現(xiàn)金支付，而菜幣價是指金融投資用戶使用投資收益，即菜幣，在平臺購物支付時，以1：1比例代替現(xiàn)金的一種價格，用菜幣支付的價格會比使用現(xiàn)金支付優(yōu)惠10-30%不等。

　　2.2.2多余菜幣的處理

　　如果客戶投資金額數(shù)過大就會產(chǎn)生多余的菜幣，多余的菜幣怎么處理？在該模式下提供了兩種解決辦法，即將菜幣轉(zhuǎn)讓給朋友，變現(xiàn)同時獲得平臺獎勵，以及通過平臺開設(shè)的菜幣回收機構(gòu)變現(xiàn)，第二種方法將會損失一部分錢，具體操作方法如下：①菜幣交易機制。作為金融機構(gòu)，肯定希望錢能夠長期儲存在自己機構(gòu)中。為了鼓勵客戶持有菜幣，模式設(shè)計出客戶與客戶之間的菜幣交易機制。客戶1可以將手中的菜幣按一定的比率進行售賣，客戶1可以將手中的100塊錢的菜幣按比率1：0.95價格售賣給客戶2，但客戶2仍然可以在平臺上買到低于市價的蔬菜。平臺為了鼓勵客戶1發(fā)掘新客戶的行為，會給予其10塊的菜幣補貼。這是一個三贏的過程，對客戶1來說，把菜幣成功轉(zhuǎn)換為流動資金并獲得額外收益；對于客戶2來說，能以較低價格買到了較高價格的商品無疑能從交易中獲得滿足感；對平臺來說，能以較低成本發(fā)掘出新客戶也不失為一種成功的`推廣手段。②菜幣回收機構(gòu)。為了維護客戶的利益，避免強制性消費和非法集資的嫌疑。由平臺成立菜幣回收機構(gòu)來保證客戶手中的菜幣可以合法兌現(xiàn)。菜幣兌現(xiàn)比率與前者相同，即1：0.95，但無任何獎勵。對客戶來說收益率3%*95%＝2.85%>2.5%，菜幣從回收機構(gòu)兌換后，收益率仍不低于支付寶收益率，但相比原先的收益下降了5%。平臺在接收訂單后會產(chǎn)生收益，收益會自動流入金融機構(gòu)，這是機構(gòu)資金流的來源之一。通過對市場需求大數(shù)據(jù)分析及預(yù)測，科學(xué)掌握消費者喜好，根據(jù)各類菜品在不同時期的大致需求，實施有計劃的、大規(guī)模的種植，從而降低農(nóng)產(chǎn)品的單位生產(chǎn)成本以及損耗。為了降低售后投訴率，該模式下還需投資興建分揀中心來處理訂單。分揀完畢后，通知第三方物流企業(yè)完成配送，通過冷鏈物流將新鮮農(nóng)產(chǎn)品在短時間內(nèi)配送至相應(yīng)社區(qū)的自提保鮮柜，客戶隨時可到自提柜取菜，保證農(nóng)產(chǎn)品的新鮮。除了對農(nóng)田的投資外，金融機構(gòu)還需要尋找投資回報周期較短的業(yè)務(wù)。為此，機構(gòu)可選擇銀行間市場。從本質(zhì)上來講，金融機構(gòu)是通過互聯(lián)網(wǎng)的方式把大量散戶的資金收集起來，通過貨幣基金參與銀行間市場投資的一種方式，不僅可以在短期獲得高收益，而且能很好地彌補平臺收益的短板。闡述金融機構(gòu)最后一部分收益來源，我們模式框架已完成。

　　2.3該模式的優(yōu)勢

　�、俳鉀Q了客戶手中閑置資金的問題，促進了全民投資格局的形成；②解決農(nóng)民資金缺乏難題；③創(chuàng)新的買菜模式，利用菜幣獲取“免費菜”；④響應(yīng)國家的土地流轉(zhuǎn)政策，進行規(guī)�；�種植；⑤“C2B2F＋金融”構(gòu)造了閉環(huán)的資金鏈模式，形成資本化運作，提高平臺收益。

　　2.4盈利模式

　　基于價值鏈理論分析所構(gòu)建的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)盈利模式，通過采取一系列的措施與手段來實現(xiàn)平臺的盈利，以期達到利潤最大化。經(jīng)分析，平臺的盈利主要來自于三大部分，分別是銷售收益、增值服務(wù)和金融產(chǎn)品。

　　3可行性分析

　　3.1經(jīng)濟可行性分析

　　3.1.1金融機構(gòu)的收益

　　相對于傳統(tǒng)的采購模式，“C2B2F＋金融”模式采取的是本地化自營農(nóng)田。自營農(nóng)場不僅可以為平臺帶來盈利而且能帶來社會效益。經(jīng)過實地考察，每畝農(nóng)田的產(chǎn)出量在15000，按10%的損耗計算，實際只有13500斤蔬菜可以供給客戶，經(jīng)測算，每畝可獲利潤29465元。按每人每年消耗400斤蔬菜計算，13500斤蔬菜可供給大約34位客戶。假設(shè)每位客戶在金融機構(gòu)存20000元，那么金融機構(gòu)可以得到：34*20000=680000元。為了維持平臺的正常運營，投資農(nóng)田以及保障用戶可以實時取走自己的錢，我們?nèi)∑脚_資金的70%投資銀行間市場，銀行間市場的收益率通常在5%左右，那么金融機構(gòu)一年的收益大約為：680000*70%*5%＝23800元。

　　3.1.2支出費用

　　據(jù)調(diào)查，生鮮食品的物流成本一直處于比較高的水平，以0.7元/斤計算，也就是說每畝蔬菜的冷鏈物流成本在9450塊左右。假定把一畝地13500斤蔬菜賣出去平臺的運營成本是4050塊錢。支付寶收益率在2.5%左右，金融機構(gòu)給客戶的收益率應(yīng)不低于支付寶的收益率，我們暫定為x，利息以菜幣的形式返還給客戶，以鼓勵他們在平臺進行消費。

　　3.1.3盈利平衡點

　　盈利平衡點計算公式：貨幣基金盈利＋平臺盈利－平臺運營費－物流費－利息＝023800+29465-4050-9450-34*20000*x＝0x＝5.8%可知，當(dāng)金融機構(gòu)給客戶的年利率達到5.8%時，平臺達到盈虧平衡點，小于5.8%時，金融機構(gòu)是可以盈利的。

　　3.2環(huán)境可行性分析

　　根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的需求不是一層不變的，它有一個從低級向高級發(fā)展的過程，高級需求只有在低級需求得到滿足時才會出現(xiàn)。都市人群是平臺消費的主力軍。他們思想相對開放，追求高品質(zhì)生活，對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量尤為關(guān)注，這就為“C2B2F＋金融”模式的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

　　4結(jié)論

　　農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是農(nóng)產(chǎn)品流通模式的創(chuàng)新，是發(fā)展網(wǎng)絡(luò)農(nóng)業(yè)，實現(xiàn)我國農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型的必然途徑�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，給我國農(nóng)產(chǎn)品流通注入了新的生機和活力。通過對“C2B2F＋金融”模式的研究，我們發(fā)現(xiàn)該模式擁有廣闊的市場前景，以消費者為中心的C2B2F模式必將是電商的發(fā)展方向。

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電子商務(wù)的論文8

　　1物流企業(yè)相互合作是保障

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代，只有加強企業(yè)間的合作，優(yōu)化資源，優(yōu)勢互補，才能提高運作效率。物流企業(yè)往往跨地區(qū)乃至跨國家運營，不同物流企業(yè)通過協(xié)同努力，調(diào)整產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)信息共享，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、放心、滿意的服務(wù)，同時也降低了經(jīng)營成本，提高了物流效率。

　　2基于互聯(lián)網(wǎng)下的電子商務(wù)物流系統(tǒng)

　　我國物流企業(yè)要向多功能、低成本、高效率方向發(fā)展，就要建立起適應(yīng)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新型管理機制，保證信息資源共享的暢通。不能僅僅只著眼于運輸和倉儲，要建立起物流企業(yè)聯(lián)盟，優(yōu)勢互補，規(guī)�；�經(jīng)營。

　　2.1互聯(lián)網(wǎng)物流平臺系統(tǒng)

　　物流信息平臺系統(tǒng)具備開放度高、資源共享程度高等優(yōu)點。因為構(gòu)建在國際互聯(lián)網(wǎng)上，可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)物流操作過程的跨地區(qū)實時信息傳遞，使各個節(jié)點緊密聯(lián)合，實現(xiàn)物流信息傳遞的時效性和統(tǒng)一性。

　　2.2新的互聯(lián)網(wǎng)EDI信息系統(tǒng)

　　互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展和陣陣浪潮使基于互聯(lián)網(wǎng)的EDI、XML等信息工具應(yīng)運而生，兩者的相互聯(lián)合更提高了信息系統(tǒng)的靈活程度和操作的簡便性，數(shù)據(jù)庫間的'信息移動效率得到很大提升。

　　2.3互聯(lián)網(wǎng)GPS系統(tǒng)

　　實時監(jiān)控、雙向?qū)崟r通訊、操作數(shù)據(jù)調(diào)整和儲存、系統(tǒng)運行分析等功能現(xiàn)在都能被新的GPS服務(wù)系統(tǒng)一一實現(xiàn)。這為物流企業(yè)提供了強大的技術(shù)支持，使物流業(yè)務(wù)能夠迅速開展。GPS系統(tǒng)還可以讓物流企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控界面進行實時監(jiān)控、調(diào)整等全流程操作管理。GPS系統(tǒng)的應(yīng)用不僅提高了物流企業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，全流程的實時管理還能提高企業(yè)在顧客中的形象，打造一個好的企業(yè)品牌，在越來越激烈的競爭中脫穎而出。

　　3互聯(lián)網(wǎng)對電子商務(wù)物流效率的影響

　　電子商務(wù)物流在整個物流過程中充分運用互聯(lián)網(wǎng)，能增強企業(yè)間的溝通，迅速響應(yīng)客戶的實時需求，將交易過程大大簡化，減少交易的環(huán)節(jié)，降低了交易的成本，提高了企業(yè)的綜合效率和競爭力，充分發(fā)揮客戶與企業(yè)關(guān)系價值，實現(xiàn)共贏。

　　3.1促進各節(jié)點的緊密合作

　　互聯(lián)網(wǎng)把各個分散的節(jié)點連接為一個緊密連接的有機體，每一個節(jié)點都在發(fā)揮著自己的作用，使整個有機體在較為廣闊的范圍內(nèi)發(fā)揮作用。通過互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，電子商務(wù)物流整個系統(tǒng)的功能被分散給各個節(jié)點，各個節(jié)點進行相關(guān)運作、處理，而各個節(jié)點又有交叉和聯(lián)系，通過交互作用組成一個大的物流網(wǎng)絡(luò)。聯(lián)合運作的每個物流節(jié)點有效地控制了整個物流系統(tǒng)的運營成本，還大大提高了物流系統(tǒng)的效率。與此同時某一個或者某部分節(jié)點出現(xiàn)故障，其他替補節(jié)點迅速補充，不影響整個系統(tǒng)的運行。

　　3.2合理優(yōu)化資源配置

　　隨著計算機的普及和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)物流中引導(dǎo)和整合資源配置的功能越來越強大，互聯(lián)網(wǎng)始終貫穿著電子商務(wù)物流的始終，引導(dǎo)著電子商務(wù)物流的發(fā)展。上游節(jié)點把業(yè)務(wù)需求通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送到下游節(jié)點，下游節(jié)點又通過互聯(lián)網(wǎng)把貨物運輸狀態(tài)反饋給上游節(jié)點，上游節(jié)點和下游節(jié)點在互聯(lián)網(wǎng)中得到緊密連接。經(jīng)過虛擬的互聯(lián)網(wǎng)搜集、共享流通路徑等信息，并進行運送過程反饋、事后信息整合等，大大減少了環(huán)節(jié)間的失誤和誤差，也降低了各環(huán)節(jié)間的停頓，能夠大幅度的提高物流的效率。

　　3.3無限的開放性和拓展能力

　　由于互聯(lián)網(wǎng)具有無限的開放性和拓展能力，所以通過互聯(lián)網(wǎng)相互連接的節(jié)點數(shù)量較龐大，一個節(jié)點出現(xiàn)問題，其他替補節(jié)點迅速補充，這樣就給予了整個物流系統(tǒng)無限的開放性和拓展能力，大大提高了物流效率。

　　4小結(jié)

　　電子商務(wù)也呈現(xiàn)出井噴式發(fā)展，物流配送中許多問題也日益凸顯。作為現(xiàn)代電子商務(wù)物流企業(yè)，在不斷改革創(chuàng)新中需要引導(dǎo)和優(yōu)化資源配置，提高企業(yè)綜合能力以擴大市場競爭力。通過各方面因素的考慮，在開闊思路、優(yōu)化創(chuàng)新、降低成本、提高效率，加強優(yōu)質(zhì)配送的同時，增強消費者便捷、實惠、安全的消費體驗，使商務(wù)企業(yè)、物流企業(yè)相互促進，共同進步。

電子商務(wù)的論文9

　　近年來，隨著電子商務(wù)的興起和迅猛發(fā)展，各類企業(yè)都開始涉足電子商務(wù)。對于中小企業(yè)而言，開展電子商務(wù)易受到經(jīng)濟實力和技術(shù)力量的制約。電子商務(wù)需要人財物等多方面的投入，信息化基礎(chǔ)設(shè)施需要不斷升級換代，電子商務(wù)活動的開展需要計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、信息安全技術(shù)等作為支撐。因此，由中小企業(yè)去創(chuàng)建一支具備相關(guān)專業(yè)技術(shù)能力的人才隊伍較為困難。云計算的出現(xiàn)為中小企業(yè)開展電子商務(wù)活動提供了新的舞臺，云計算平臺通過租用模型使得中小企業(yè)可共同分擔(dān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和維護成本，同時以服務(wù)的模式解決了技術(shù)力量薄弱等瓶頸問題�；�于云計算的電子商務(wù)將給企業(yè)帶來經(jīng)營管理、盈利方式、市場營銷和決策支持等多方面的巨大變革。

　　1云計算概述

　　云計算是一種網(wǎng)絡(luò)計算模型，是分布式計算、網(wǎng)格計算、虛擬化、負載均衡等模式和技術(shù)融合演進的結(jié)果。其主要原理是：云計算平臺將大量的計算資源通過計算機網(wǎng)絡(luò)相連而組合成超大型的計算平臺。其中，計算資源包括處理器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)接口和應(yīng)用軟件等，這些資源被虛擬化成服務(wù)后組合成共享資源池，用戶可以像使用水和電一樣方便地按需使用。在云計算環(huán)境中，用戶終端由原先的服務(wù)提供者弱化為服務(wù)調(diào)用者，不必具備復(fù)雜的計算和存儲能力就可以享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。云計算對計算模式帶來的變遷就像供電模式由單臺發(fā)電機供電轉(zhuǎn)變?yōu)橛砂l(fā)電廠統(tǒng)一供電，資源的集中調(diào)度使得其使用成本、可用性、可靠性和可伸縮性得到了極大提升。云計算使“網(wǎng)絡(luò)就是計算機”和“服務(wù)無處不在”的設(shè)想成為現(xiàn)實。

　　云計算具有以下特征：①高可伸性和低成本�！霸啤币馕吨�規(guī)模較大，大量可供調(diào)度的計算資源是云平臺強大計算能力和巨大存儲空間的保證，大量的資源雖然要花費很高成本，但該成本由眾多用戶分擔(dān)，避免了資源浪費，降低了各企業(yè)費用;②資源虛擬化、服務(wù)化和透明化。云計算將資源虛擬化成可方便調(diào)度的元素，并用服務(wù)的形式提供給用戶，服務(wù)的實現(xiàn)機制是透明的，用戶只需要了解服務(wù)的功能，而無需了解其具體實現(xiàn)機制;③高可靠性。云計算使用了負載均衡和冗余容錯等機制。各節(jié)點都存在可動態(tài)替換的節(jié)點，用戶無需擔(dān)心因個別節(jié)點故障而導(dǎo)致服務(wù)不可用;④普適性。云計算把計算和存儲集中到服務(wù)端，用戶只需要一個具備瀏覽功能的瘦客戶端，就可以通過網(wǎng)絡(luò)來獲取所需要的應(yīng)用服務(wù)，甚至能進行超大規(guī)模的計算。

　　云計算按服務(wù)級別可分為以下3種服務(wù)模式：

　　(1)基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(InfrastructureasaService，IaaS)。該層次給用戶提供的服務(wù)是虛擬機、存儲、網(wǎng)絡(luò)以及其它相關(guān)設(shè)備，用戶可以在IaaS平臺上運行任意自己想要的軟件，該層次上用戶的自主性最高。如亞馬遜彈性計算云和阿里云就是這種類型，以虛擬機租用的方式，用戶可以根據(jù)自己的需要來指定虛擬機的性能配置。

　　(2)平臺即服務(wù)(PlatformasaService，PaaS)。PaS實際上是一個云操作系統(tǒng)，其實質(zhì)是將計算和存儲等資源服務(wù)化為可編程接口，為應(yīng)用軟件的開發(fā)人員提供中間件的支持。在面向WEB的應(yīng)用中，存在很多可以重用的功能，如數(shù)據(jù)存取、任務(wù)隊列、位置服務(wù)等，通過將這些功能構(gòu)造成可調(diào)用模塊，應(yīng)用軟件的開發(fā)變成了類似“搭積木”的工作，提高了開發(fā)和維護效率。這類平臺有微軟的Azure和GoogleAppEngine等。

　　(3)軟件即服務(wù)(SoftwareasaService，SaaS)。SaaS在應(yīng)用層以應(yīng)用軟件為載體為用戶提供服務(wù)，應(yīng)用軟件一般由云應(yīng)用軟件開發(fā)商提供，支持用戶的個性化定制，客戶只需根據(jù)自己的需要選擇相應(yīng)的軟件或模塊即可。Saleforce和八百客的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)就屬于這種類型。

　　針對云計算的不同服務(wù)層次，電子商務(wù)企業(yè)可以根據(jù)自身狀況和需要選擇不同的云計算服務(wù)模式。對于不具備開發(fā)能力的企業(yè)，則適合選擇SaaS模式，該種模式下用戶可自定義程度較低但省去了軟件開發(fā)過程，企業(yè)不需要花很大的成本去開發(fā)或購買應(yīng)用軟件，也不需要配備專門技術(shù)人員，軟件的升級和維護工作都由云計算服務(wù)提供商完成。如果企業(yè)自身具備開發(fā)能力則可以選擇IaaS或PaaS模式，這兩種模式下，企業(yè)具有較大的自主權(quán)，不僅可以獲得云計算帶來的高效服務(wù)，還可以使用符合自己需要的應(yīng)用軟件。

　　2基于云計算的新型電子商務(wù)模式

　　2.1基于云計算的供應(yīng)鏈上下游協(xié)同模式

　　電子商務(wù)企業(yè)通常處于供應(yīng)鏈的中游，需要同時跟生產(chǎn)企業(yè)和客戶以及相關(guān)單位發(fā)生業(yè)務(wù)往來。在電子商務(wù)普及之前，人們通過電話、傳真等通信工具進行信息交互，這種方式不僅效率低下，而且不利于商業(yè)決策分析。電子商務(wù)時代，企業(yè)需要在互聯(lián)網(wǎng)上搭建基于供應(yīng)鏈的協(xié)同平臺，以提高運營效率。而中小企業(yè)受經(jīng)濟實力和技術(shù)等方面的約束，難以實現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游的順暢溝通。

　　企業(yè)間協(xié)同方面存在的主要困難在于缺乏統(tǒng)一的信息交換標準和平臺。云計算平臺的一個主要特征就是它同時承載了供應(yīng)鏈中各個環(huán)節(jié)(包括生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)、物流企業(yè)和客戶)的信息服務(wù)和系統(tǒng)，因而為各個環(huán)節(jié)間的交互提供了便利條件。

　　云計算平臺中電子商務(wù)企業(yè)與客戶以及供應(yīng)商之間的接口分別是網(wǎng)上電子商務(wù)平臺和商品信息交換接口。客戶可以通過統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺瀏覽商品并直接向電子商務(wù)企業(yè)下單購買，電子商務(wù)企業(yè)的在線采購子系統(tǒng)通過統(tǒng)一的產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換接口獲取各供應(yīng)商的報價信息，選擇供應(yīng)商后發(fā)送采購合同，并對生產(chǎn)、交貨和物流過程進行全程跟蹤，同時將信息及時反饋給客戶。

　　2.2基于云計算的商務(wù)智能模式

　　隨著企業(yè)信息化的逐步推進，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不斷累積，企業(yè)希望將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為有助于決策的信息，該轉(zhuǎn)換過程需要數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘等商務(wù)智能技術(shù)的支持。商務(wù)智能(BI)是數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、OLAP和人工智能等技術(shù)的綜合體，傳統(tǒng)意義上的商務(wù)智能是大型企業(yè)的專利。云計算平臺提供的海量低成本存儲和超強計算能力為中小企業(yè)使用BI提供了機會。

　　數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫中提取數(shù)據(jù)，進行清洗、轉(zhuǎn)換、匯總后形成按主題形式存放的數(shù)據(jù)倉庫，再采用OLAP、人工智能等技術(shù)進行智能預(yù)測和分析，分析過程調(diào)用計算資源池中的節(jié)點，采用分布式并行計算來提高計算效率，最后將結(jié)果通過Web瀏覽接口提供給用戶。云計算和BI的結(jié)合將給BI帶來更優(yōu)秀的表現(xiàn)：①云計算使BI獲得大數(shù)據(jù)的支持，商務(wù)智能系統(tǒng)產(chǎn)生“智能”的基礎(chǔ)在于大數(shù)據(jù)，否則獲得的信息可能也是片面的，會導(dǎo)致錯誤的決策。并且，云計算平臺的數(shù)據(jù)存儲空間龐大而且價格相對較低，為商務(wù)智能提供了保障;②云計算可以提高BI的實時性。在商業(yè)環(huán)境中，商機稍縱即逝，信息的實時性非常重要，然而商務(wù)智能的實現(xiàn)是一個費時的過程，傳統(tǒng)服務(wù)器模式往往運行效率不高，影響企業(yè)對市場的反映敏捷程度。云計算憑借分布式和并行計算，能較快給出企業(yè)經(jīng)營的決策支持數(shù)據(jù)，提高企業(yè)的核心競爭力。

　　2.3基于云計算的移動商務(wù)模式

　　隨著3G和4G時代的來臨，智能手機等移動設(shè)備成為人們生活的'必需品，移動通信與電子商務(wù)的結(jié)合使得移動電子商務(wù)取得了飛速發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，20xx年我國移動支付交易額達到8萬億元。由于移動終端受體積、能耗等因素的限制，其信息處理和存儲能力相對較低。云計算將大部分的處理和數(shù)據(jù)存儲從移動終端轉(zhuǎn)移到功能強大的云端，移動終端只需要具備簡單的計算和瀏覽功能即可，從而使移動商務(wù)具有更廣闊的發(fā)展空間移動商務(wù)云把企業(yè)的電子商務(wù)平臺建設(shè)在云平臺之上，用戶通過手機等移動終端與電子商務(wù)平臺進程交互，通過快速的3G和4G網(wǎng)絡(luò)，用戶請求被傳送到移動通信服務(wù)商，再通過Internet傳輸?shù)皆贫耍�由云服�?wù)器進行處理并將結(jié)果反饋給用戶。計算和數(shù)據(jù)訪問任務(wù)由云平臺完成，在用戶看來，云平臺是透明的，用戶不需要關(guān)心電子商務(wù)平臺與云平臺之間的交互過程。有了云平臺的支持，就不必困擾于移動終端的計算能力和存儲空間限制，可以撇開過去的個人電腦終端，隨時隨地享受云計算提供的高效服務(wù)。從應(yīng)用開發(fā)者的角度來看，基于云計算實現(xiàn)電子商務(wù)將業(yè)務(wù)邏輯實現(xiàn)在云端，在很大程度上解決了設(shè)備多樣性帶來的重復(fù)開發(fā)問題。

　　3輕量級電子商務(wù)云模型及其應(yīng)用

　　IT行業(yè)巨頭像微軟、Google、IBM、亞馬遜和阿里巴巴等都創(chuàng)建了自己的商業(yè)化云平臺，各類如OpenStack、Hadoop、Eucalyptus等開源的云計算平臺不斷涌現(xiàn)。這些云計算平臺都是重量級的，部署和管理成本很高，而且很多功能也有待完善。根據(jù)中小電子商務(wù)企業(yè)的特點，設(shè)計了一個輕量級的電子商務(wù)云計算模型，系統(tǒng)采用ASP.NET開發(fā)環(huán)境，通過URL重寫、負載均衡和軟件動態(tài)部署等技術(shù)實現(xiàn)對多租戶的支持。

　　平臺主要由前端的負載均衡器、計算節(jié)點池、存儲節(jié)點池和其它管理節(jié)點組成。在多臺物理主機上安裝虛擬機軟件，在虛擬節(jié)點上安裝云節(jié)點控制軟件，并且針對計算節(jié)點和存儲節(jié)點分別安裝Web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫軟件。管理節(jié)點通過節(jié)點控制軟件對各節(jié)點實施軟件分發(fā)、安裝和狀態(tài)監(jiān)控。

　　(1)平臺部署。在應(yīng)用軟件開發(fā)完成后，軟件交給動態(tài)部署管理器，選擇活動的計算和存儲節(jié)點進行部署。專門為Web服務(wù)器開發(fā)了Web站點的自動創(chuàng)建工具，為數(shù)據(jù)庫節(jié)點開發(fā)了數(shù)據(jù)庫的自動創(chuàng)建和備份工具，以實現(xiàn)平臺的動態(tài)部署。部署完成后將節(jié)點映射情況交給負載均衡器用于負載情況分析。

　　(2)平臺運行�？蛻艉屯鶃韱挝煌ㄟ^Web訪問云計算中的應(yīng)用，在URL中對應(yīng)用軟件和租戶進行標識，通過節(jié)點映射信息和URL重定向，將Web請求轉(zhuǎn)發(fā)給相對空閑的計算節(jié)點。由于HTTP是無狀態(tài)協(xié)議，而同一個用戶的Web請求可能被分配到不同的計算節(jié)點，需要采用獨立的Session管理器維護會話狀態(tài)信息，會話狀態(tài)信息被多個節(jié)點共享。

　　(3)平臺監(jiān)測和維護。由節(jié)點控制軟件定期向心跳檢測器發(fā)送心跳信息，心跳檢測器未檢測到節(jié)點的心跳時會發(fā)出告警，并通知動態(tài)部署管理器生成新的計算或存儲節(jié)點。對于存儲節(jié)點，通過數(shù)據(jù)庫的映像功能生成冗余節(jié)點。

　　在此平臺上采用SaaS模式實現(xiàn)了基于B/S架構(gòu)的商品銷售管理系統(tǒng)，針對下單、采購、交貨和回款等環(huán)節(jié)實現(xiàn)了流程化管理，系統(tǒng)采用模塊化設(shè)置，用戶可以根據(jù)需要選擇租用的模塊。目前，系統(tǒng)已在多家企業(yè)使用，不僅節(jié)省了成本，而且在很大程度上提高了工作效率。

　　通過實踐發(fā)現(xiàn)，安全性問題是云計算在電子商務(wù)領(lǐng)域推廣的最大難題。雖然云計算服務(wù)提供商都在竭力淡化或避免該問題，但消費者一般都認為數(shù)據(jù)掌握在自己手里并進行物理隔離比較安全，因此可考慮采用私有云和公共云結(jié)合的混合云模式來解決該問題。

　　4結(jié)語

　　云計算將計算移到云端，簡化了用戶終端功能，提高了服務(wù)的可獲得性，從而開拓了廣闊的應(yīng)用空間，很多過去認為過于復(fù)雜的問題在云計算平臺上都能得到有效解決。將云計算應(yīng)用于電子商務(wù)的各個環(huán)節(jié)中，做好供應(yīng)鏈溝通工作，將大幅降低企業(yè)運營成本，挖掘出潛在商機，提高企業(yè)市場競爭力。目前離云計算的普及還有很大距離，需要不斷探索新的服務(wù)模式，同時，關(guān)于云的安全性問題也有待提供更有效的解決方案。

電子商務(wù)的論文10

　　一、緒論

　　近年來，B2B電子商務(wù)迅猛發(fā)展，成為外貿(mào)企業(yè)拓展國際市場必不可少的利器。20xx年中國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場總營收規(guī)模達210.2億元，增速為25.8%。隨著阿里巴巴上市步伐的加快，未來幾年我國B2B市場仍將保持快速增長。

　　二、B2B電子商務(wù)的發(fā)展

　　根據(jù)美國TradeWavecorporation公司策略發(fā)展部副總裁Dr.Alexandercavalla的說法“未來全球信息服務(wù)的愿景可通過電子商務(wù)完成，從訂單處理到電子資金轉(zhuǎn)賬等等各項企業(yè)之間的往來業(yè)務(wù)，均能夠通過互聯(lián)網(wǎng)達成”；美國電腦技術(shù)研究公司

　�。–omputerTechnologyResearchCo.）則認為，不論是企業(yè)對企業(yè)或是企業(yè)直接對最終消費者，凡通過電子方式進行的所有交易行為即可稱為電子商務(wù)。

　　按照服務(wù)的對象、交易的產(chǎn)品與服務(wù)，將電子商務(wù)網(wǎng)站分為以下兩種類型：

　�。ㄒ唬┐怪毙碗娮由虅�(wù)（VerticalMarket）：也有人稱為產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，其主要的服務(wù)對象是專注在某一特定產(chǎn)業(yè)的買賣雙方，所提供的產(chǎn)品與服務(wù)是專屬于這個產(chǎn)業(yè)的，設(shè)立的主要目的是希望降低買賣雙方可能由于信息的流通不夠、地理環(huán)境的限制，或者無法接觸到夠多的買方與賣方所導(dǎo)致的低效率的問題。中國機械網(wǎng)、中國紡織網(wǎng)等等屬于垂直型電子商務(wù)。

　　（二）水平型電子商務(wù)（HorizontalMarket）：不像垂直市場是專注在特定產(chǎn)業(yè)商品、服務(wù)的提供，水平型電子商務(wù)的服務(wù)對象是橫跨許多產(chǎn)業(yè)的，試圖通過提供大量的服務(wù)與內(nèi)容，來滿足不同產(chǎn)業(yè)的個別需求。阿里巴巴、慧聰?shù)葎t屬于這種類型。

　　將電子商務(wù)網(wǎng)站按照交易類型的不同，可以分為四種類別：

　　1.買方集中管理電子商務(wù)網(wǎng)站（BuyerManaged）：由大型買方所主導(dǎo)、建立的網(wǎng)站，大多屬于封閉性的網(wǎng)絡(luò)型態(tài)，由于買方在建置能力與軟件發(fā)展能力較為不足，所以，買方通常會聯(lián)合電子商務(wù)軟件公司一起發(fā)展。

　　2.供應(yīng)方集中管理電子商務(wù)網(wǎng)站（SupplierManaged）：由產(chǎn)業(yè)內(nèi)具有支配力的供應(yīng)商所組成的電子商務(wù)網(wǎng)站，供應(yīng)商通常面對的是一個非常分散的`買方市場。其營收主要來自產(chǎn)品銷售的利潤，由于是供應(yīng)商所組成的電子商務(wù)網(wǎng)站，所以缺乏中立性。

　　3.市場集聚電子商務(wù)網(wǎng)站（Distributor/MarketMakers）：由第三者所成立的電子市集，不偏于買方，也不偏于賣方，不受買方或賣方所主導(dǎo)，是一個中立性的電子商務(wù)網(wǎng)站，通過公開的網(wǎng)上交易平臺，同時吸引買家與供應(yīng)商來平臺搜尋彼此理想的產(chǎn)品、進而達成交易。此類電子商務(wù)網(wǎng)站主要營收來自買賣雙方達成交易傭金的收取。

　　4.內(nèi)容匯集電子商務(wù)網(wǎng)站（ContentAggregators）：以內(nèi)容為中心、并且匯集各種不同產(chǎn)業(yè)電子型錄的交易市集。部分產(chǎn)業(yè)里，由于產(chǎn)業(yè)間語義的不一致性，編碼規(guī)則的不協(xié)調(diào)，而導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)間交易的無效率，此類網(wǎng)站將可替這些產(chǎn)業(yè)解決交易效率的問題，而友好的搜索引擎策略與使用方式就成了這類電子商務(wù)網(wǎng)站是否成功的最大關(guān)鍵。

　　三、B2B交易保障機制

　　隨著市場營銷 理論的建立和發(fā)展，信任對于市場營銷的作用、影響機制開始被各國專家學(xué)者所重視，從市場營銷的角度提出了客戶信任的定義。

　　某些研究指出信息的分享對于關(guān)系營銷是很重要的一部份（AndersonandWeitz，1989；Crosbyetal.，1990），因為雙方通過信息分享能夠達到充分的溝通。此外，關(guān)系營銷也強調(diào)買賣雙方間能夠建立一可接受的準則，以降低沖突的產(chǎn)生（Dwyeretal.，1987）。誠如Urban，Sultan，andQualls（20xx）所說的，信任是建立客戶關(guān)系與獲得市場占有率的基本條件。Sirdeshmukh（20xx）認為，可以依賴服務(wù)提供者傳遞他們承諾的期望則是客戶信任。國內(nèi)學(xué)者劉建新（20xx）將客戶信任界定為客戶對企業(yè)可靠性的認同或判斷，和因此企業(yè)采取的協(xié)同性的擁護行為，認為客戶信任是一種認知態(tài)度，其核心是企業(yè)可靠性。何衛(wèi)華（20xx）提出客戶對企業(yè)的信任是客戶對于供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和可靠性的信心，包含供應(yīng)商的聲譽、誠實、可靠性、不會損害客戶的利益等內(nèi)容。從國內(nèi)外學(xué)者的研究看出，至今尚未形成一致認同的客戶信任定義，但就內(nèi)涵而言，客戶信任是客戶對企業(yè)或產(chǎn)品的一種在體驗之上的認可，是對產(chǎn)品或服務(wù)承諾的心理肯定。

　　“B2B交易保障機制”，是由保障制業(yè)者扮演中立第三者角色，購物時消費者先行付款給保障機制的第三方，但由于所訂購物檢視保障期間中（通常為7日），保障機制業(yè)者會先行保管貨款，暫不付款給網(wǎng)絡(luò)商店，等購物檢視保障期滿后，或消費者向保障機制業(yè)者確認收到商品后，保障機制業(yè)者才支付貨款給網(wǎng)絡(luò)商店，而在購物檢視保障期間內(nèi)，消費者可以無條件向保障機制業(yè)者取消貨款給網(wǎng)絡(luò)商店。

　　B2B交易保障機制與網(wǎng)絡(luò)商店之間的信任關(guān)系，主要由于買方信任于第三者團體所提供的交易保障服務(wù)。因此，對于這些第三者團體而言，其為了要維持他們的聲譽，便會努力于履行他們的責(zé)任。而這種形式的信任移轉(zhuǎn)，能夠?qū)τ谡麄�賣方市場產(chǎn)生信任的增加（Stewart20xx）。除此之外，如果賣方在和消費者進行交易時，能夠在付款方式中提供消費者交易保障機制服務(wù)，及提供此服務(wù)的第三者團體愿意在交易過程中并提供擔(dān)保，這些都可以為整個市場創(chuàng)造出一種可信任的機制，例如：淘寶拍賣，淘寶為買賣雙方提供保障機制。交易保障機制能夠在交易產(chǎn)生的范圍內(nèi)，提供一個架構(gòu)，以降低社會的不確定性，并且迫使一些原本不愿意接受公平交易的買賣雙方遵守規(guī)則（Gefen20xx；GefenandStraub20xx）。因此，由上述文獻 探討，可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)消費者對“B2B交易保障機制”愈信任時，將會對網(wǎng)絡(luò)商店產(chǎn)生較高的信任。網(wǎng)絡(luò)消費者之所以會通過付款機制的信任，進而愿意相信網(wǎng)絡(luò)商店，也是根據(jù)Doneyandcannon（1997）的信任移轉(zhuǎn)邏輯而來。當(dāng)這些付款機制所屬的第三者團體能夠提供買賣雙方交易保障，那么交易雙方之間的信任需求將會有效降低，也就是利用對于這些第三者團體的信任來取代交易雙方信任的需求。

　　顧客信任類型可以按照信任的內(nèi)容、方式及信任形成的過程進行劃分。

　�。ㄒ唬└鶕�(jù)信任的內(nèi)容劃分。Lewicki，Bunker（1995）把顧客信任分為計算型信任（Calculationbasedtrust）、知識型信任（knowledgebasedtrust）和認同型信任（identificationbasedtrust）三種類型。計算型信任是以個人對交往中得失結(jié)果的精確計算為基礎(chǔ)，交易雙方都是理性的，雙方都會充分考慮被信任和不被信任的收益和成本，然后基于收益成本間的比較做出行為選擇。知識型信任則以個人對交往對象的認知了解為基礎(chǔ)，對另一方的信任從基于以前對其了解的基礎(chǔ)之上。認同型信任以交往雙方在情感及認知的相互認同為基礎(chǔ)，交易雙方有共同的價值觀和道德 準則，雙方均能理解對方的需要，這種理解能導(dǎo)致最終的信任。

　�。ǘ�）根據(jù)信任的方式劃分。McAllister（1995）把信任分為認知性信任（Cognitionbasedtrust）和情感型信任（Affectbasedtrust）：認知型信任是依賴于對他人的充分了解和值得信賴的依據(jù)的掌握，如他人的能力、責(zé)任感等產(chǎn)生的信任：情感型信任是建立在人們之間的情感紐帶上，表現(xiàn)出對對方福利的關(guān)心，充分考慮對方的目的和企圖，依賴于良好的溝通和對誤差的排除。Sako（1992）把顧客信任分為契約型信任（contractualtrust）、能力信任（competencetrust）和善念型信任（goodwilltrust）。契約型信任：依賴于契約的信任，契約越細，信任度越高；能力信任：一方具有按照對方要求和預(yù)期完成某一行為的能力，由此形成對對方的評價；善念型信任：交易一方出于善念而對他人產(chǎn)生信任，這種善念包括共同的信仰、友誼、同情等。

　　（三）根據(jù)信任形成因素劃分。Gronroos（20xx）指出，根據(jù)信任形成的因素可將顧客信任分為以下四種類型：概括性信任、制度性信任、人際基礎(chǔ)信任和程序基礎(chǔ)信任。概括性信任（Generalizedtrust）是一種基于社會規(guī)范的信任，顧客因為企業(yè)的規(guī)模、聲譽而產(chǎn)生信任；制度性信任（Systemtrust），基于法令、契約、產(chǎn)業(yè)規(guī)范及專業(yè)知識而信任對方，如當(dāng)企業(yè)具有專業(yè)技巧時，顧客會信任對方；人際基礎(chǔ)的信任（Personality—basedtrust）與個人特質(zhì)相關(guān)，如果企業(yè)或服務(wù)提供者的言行是可靠的，則顧客會產(chǎn)生信任，并且愿意與其繼續(xù)建立關(guān)系；程序為基礎(chǔ)的信任（Processbasedtrust）是伙伴雙方因為過去接觸或交易的經(jīng)驗感到滿意而產(chǎn)生信任。

　　四、B2B電子商務(wù)下的營銷決策

　　外貿(mào)企業(yè)可以通過國際網(wǎng)絡(luò)營銷，加強企業(yè)品牌和企業(yè)形象建設(shè)。

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)網(wǎng)站。外貿(mào)企業(yè)除了通過B2B平臺聯(lián)系客戶，還應(yīng)該加大自身網(wǎng)站的建設(shè)力度。使網(wǎng)站更能更加豐富，內(nèi)容更加充實，使遠在異國的外貿(mào)客戶看起來感覺更加信任，感受到我方的實力。

　�。ǘ�）網(wǎng)絡(luò)廣告。除了在B2B平臺上的投入之外，大型外貿(mào)企業(yè)還可以適當(dāng)加大在目標國家的網(wǎng)絡(luò)廣告投放，提高國際知名度和美譽度，為建立客戶信任打下基礎(chǔ)。

　�。ㄈ�）電子書。外貿(mào)企業(yè)還應(yīng)該利用電子書等網(wǎng)絡(luò)營銷手段，充分說明自身特色，向潛在客戶介紹自己。

電子商務(wù)的論文11

　　【摘要】本文分析了我國醫(yī)藥行業(yè)的現(xiàn)狀，并對我國醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展進行了論述和探討。

　　【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；醫(yī)藥行業(yè)；應(yīng)用

　　1 醫(yī)藥電子商務(wù)的涵義

　　電子商務(wù)利用Internet網(wǎng)絡(luò)能夠進行全部的貿(mào)易活動，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，從而降低商務(wù)活動的成本，由于商務(wù)活動實時在網(wǎng)上進行，使得政府監(jiān)管部門可以實時監(jiān)控商務(wù)活動的全過程，及時發(fā)現(xiàn)商務(wù)活動中存在的問題，進行有效的管理和控制。電子商務(wù)在我國金融、商貿(mào)、旅游等領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用，本文將探討其在醫(yī)藥行業(yè)的應(yīng)用，從而提出了醫(yī)藥電子商務(wù)。

　　醫(yī)藥電子商務(wù)主要是指以醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)藥公司、銀行、藥品生產(chǎn)商、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商、第三方機構(gòu)等為網(wǎng)絡(luò)成員，通過Internet網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺，為用戶提供安全、可靠、開放并易于維護的醫(yī)藥貿(mào)易電子商務(wù)平臺。這樣不僅可以提高藥品流通的效率，降低藥品流通的成本，對規(guī)范我國藥品生產(chǎn)、流通、銷售中的行為有著重要的意義。

　　2 基于第三方的醫(yī)藥電子商務(wù)模式

　　虛擬市場是電子商務(wù)發(fā)展的高級形態(tài)，提供了一對多、多對多的在線交易模式，是目前國外最成功的電子商務(wù)應(yīng)用模式，代表了未來電子商務(wù)發(fā)展的一個重要方向。通過電子商務(wù)技術(shù)，建立一個覆蓋整個醫(yī)藥購銷過程的虛擬市場，使得藥品流通中的買方和賣方平等的面對一個公平透明的市場渠道，虛擬市場平臺的運營者不應(yīng)該是藥品交易的雙方，而應(yīng)該由獨立的第三方來承擔(dān)，第三方不應(yīng)該與藥品交易的收益直接掛鉤，可通過提供與交易相關(guān)的服務(wù)獲取利潤。

　　醫(yī)藥虛擬市場必須是一個合法的市場，在這個市場中進行交易的雙方也必須具備合法的資格，這就要求醫(yī)藥虛擬市場應(yīng)該獨立于任何政府部門，相關(guān)政府機構(gòu)對醫(yī)藥虛擬市場的管理主要體現(xiàn)在事前的資格認定和事后的監(jiān)管，政府部門不應(yīng)該直接參與虛擬市場的運營。這樣，基于第三方的醫(yī)藥虛擬市場可以保證交易過程的公正、公平與公開。

　　發(fā)揮虛擬平臺性功能，賣方可以面向全球眾多潛在買家方便地發(fā)布其產(chǎn)品、服務(wù)信息，并通過Internet與購買者進行交易，有效地提高交易過程的效率，從而降低交易成本；買方在虛擬市場中可以更大程度地接觸不同的供應(yīng)商，并通過Internet進行及時有效的比較、溝通，提高采購產(chǎn)品及服務(wù)的選擇方式，獲得更好的價格和更高的質(zhì)量，簡化了原本復(fù)雜的采購流程，極大地提高了采購效率，降低了采購成本。

　　在虛擬平臺上，可實現(xiàn)商品的統(tǒng)一編碼和自動報價管理。由于國家目前對藥品沒有統(tǒng)一的編碼，加上藥品的特殊性和多樣性，為便于商品和價格的管理，對平臺上的每一個藥品制定一個編碼，系統(tǒng)會根據(jù)客戶信息自動搜尋相應(yīng)商品的價格及策略，然后給出報價，減少了不必要的談判環(huán)節(jié)和不信任度，便于交易。

　　強大的后臺數(shù)據(jù)支撐，為客戶提供強大的信息資源，可自動提供發(fā)布的促銷信息、賣方的銷售排行榜以及新藥品展示等，為上游廠商提供自動藥品流向查詢和庫存信息查詢，為客戶量身訂做多種采購方式，而在這個渠道中進行的所有藥品購銷行為都會通過現(xiàn)代化的信息采集手段記錄下來，并經(jīng)過相應(yīng)的信息處理后成為各級相關(guān)政府部門執(zhí)法監(jiān)督的依據(jù)。

　　3 電子商務(wù)在醫(yī)藥行業(yè)中的作用

　　3.1 整合企業(yè)內(nèi)部價值鏈

　　傳統(tǒng)的大型藥品零售連鎖企業(yè)設(shè)有很多管理層級，使得企業(yè)不僅要擔(dān)負高額的人力資源成本，而且由于層級太多，容易導(dǎo)致信息失真和不及時，從而造成決策失誤，耽誤時機。通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，信息渠道大大縮短，市場信息的傳遞變得更為準確和及時，加深了高管人員與基層人員的交流，每個分店的銷售業(yè)績和庫存情況一目了然，可以直接對配送中心和各個分店上傳的各種單據(jù)進行分類匯總，人力成本大大降低。

　　3.2 整合醫(yī)藥供應(yīng)商資源

　　通過電子商務(wù)，很容易獲得所有供應(yīng)商的產(chǎn)品信息，在對供應(yīng)商的信譽、產(chǎn)品質(zhì)量、價格和服務(wù)全面衡量后，擇優(yōu)簽訂供貨合同，操作公開透明，由第三方的介入可保證其公正性。藥品零售連鎖企業(yè)可通過招標采購而獲得更大量的折扣，由于招標采購全部在網(wǎng)上進行交易，可以極大地提高工作效率、降低交易成本。

　　3.3 整合物流資源

　　大多藥品零售連鎖企業(yè)都有自己的配送中心，企業(yè)在進行跨地域擴張或運力不夠時，在電子商務(wù)的幫助下，完全可以把藥品配送的工作交給當(dāng)?shù)氐乃幤饭��?yīng)商或?qū)�業(yè)的第三方物流公司，這樣，藥店可實現(xiàn)零庫存管理，減少資金積壓，加快資金周轉(zhuǎn)，從而極大地減少了運輸工具和倉儲設(shè)施的成本。

　　3.4 整合服務(wù)資源

　　可以通過網(wǎng)絡(luò)及時地獲取醫(yī)藥有關(guān)的服務(wù)資源，如政策服務(wù)、產(chǎn)品知識問答、健康知識服務(wù)、醫(yī)療資源服務(wù)等，藥品零售連鎖企業(yè)通過與醫(yī)院共享資源，可提高企業(yè)知名度，實現(xiàn)醫(yī)藥的利益共享。通過醫(yī)藥電子商務(wù)平臺，醫(yī)院很容易掌握藥品的總體情況，有利于將藥品價格降下來；物價管理部門，也可通過網(wǎng)上平臺了解情況并掌握藥品的價格采購以及這種藥是否已中標等相關(guān)信息，這樣避免了各方對信息掌握的局限性、不全面性，也給百姓帶來實惠。

　　4 我國發(fā)展醫(yī)藥電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

　　醫(yī)藥虛擬市場的管理主要是利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段，在傳統(tǒng)醫(yī)藥市場管理的框架下，通過對交易雙方，以及運營虛擬市場平臺的第三方信息機構(gòu)進行合法資格的認定，實現(xiàn)對交易過程的實時監(jiān)控和交易結(jié)果的事后審查，達到有效管理醫(yī)藥流通市場，加速我國醫(yī)藥流通市場規(guī)范化的目的，醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展需要政府、醫(yī)藥相關(guān)機構(gòu)、IT公司、銀行、第三方中介等部門的不斷發(fā)展和共同合作。

　　法律環(huán)境亟待進一步完善。醫(yī)藥電子商務(wù)需要一套完整的'法律法規(guī)體系，以樹立人們對醫(yī)藥虛擬市場的信心，從而進一步推動電子商務(wù)的繁榮發(fā)展。由于藥品本身的特殊性，它的網(wǎng)上銷售除了要適應(yīng)一般的電子商務(wù)法規(guī)外，還需要專門的法規(guī)來進行約束，這樣的法規(guī)不僅要借鑒國外的經(jīng)驗，而且需要結(jié)合我國的國情。另外，藥品網(wǎng)上交易數(shù)據(jù)的知識產(chǎn)權(quán)、客戶隱私權(quán)問題也有待探討。

　　互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性使網(wǎng)上交易的誠信打了折扣，互聯(lián)網(wǎng)的開放性和自由性也制約了人們對網(wǎng)絡(luò)活動的充分信任，誠信已成為制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。市場行為缺乏必要的自律和嚴密的社會監(jiān)督，對于新的購銷模式存在畏懼的心態(tài)，企業(yè)和消費者的電子商務(wù)意識淡薄嚴重制約了電子商務(wù)的發(fā)展。

　　硬件不足，基礎(chǔ)條件差。目前商用計算機聯(lián)網(wǎng)率低，整個社會的物流現(xiàn)代化水平和信息化水平滯后于電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展。另外，政府宏觀管理手段落后、企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平落后、工薪階層收入不高、網(wǎng)絡(luò)信息傳輸速度慢等因素，也影響著電子商務(wù)的進一步發(fā)展。現(xiàn)階段，國家投入到醫(yī)藥行業(yè)信息化建設(shè)及醫(yī)藥電子商務(wù)方面的資金明顯不足。人才的稀缺制約了電子商務(wù)在藥品零售連鎖企業(yè)中的應(yīng)用。運用電子商務(wù)對醫(yī)藥企業(yè)的價值鏈進行全面整合，需要精通醫(yī)藥、網(wǎng)絡(luò)、管理、營銷、法律等多學(xué)科的各種復(fù)合型人才。

　　電子商務(wù)在醫(yī)藥行業(yè)中的發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)，它將在對傳統(tǒng)的藥品零售業(yè)進行價值鏈改造過程中發(fā)揮不可替代的作用，必將給百姓帶來真正的實惠和便利，從而成為藥品零售連鎖企業(yè)向前發(fā)展的推動力，但同時也會帶來一些安全性、法律性、經(jīng)濟性等方面的問題，它的發(fā)展還需要企業(yè)、政府、社會、公眾的共同努力。

電子商務(wù)的論文12

　　論文摘要：本文結(jié)合目前高等院校管理系（學(xué)院）具有代表性的專業(yè)設(shè)置——即電子商務(wù)、企業(yè)管理及財務(wù)（電算）會計專業(yè)的實際情況，就電子商務(wù)的發(fā)展對現(xiàn)實企業(yè)管理、財務(wù)（電算）會計專業(yè)內(nèi)容所產(chǎn)生的影響，進行了較為深入的分析與探討。

　　一、前言

　　電子商務(wù)、企業(yè)（公司經(jīng)營）管理及財務(wù)（電算）會計等專業(yè)的設(shè)置，在當(dāng)前我國高等院校管理系（學(xué)院）的相關(guān)專業(yè)設(shè)置、組合模式中具有一定的代表性。而在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的時代背景之下，各相關(guān)專業(yè)（僅以上述三個專業(yè)為例）之間必將建立起一種全新的內(nèi)在聯(lián)系，反映在現(xiàn)實工作和教學(xué)過程當(dāng)中的這種全新聯(lián)系關(guān)系的形成與建立，是以電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展為前提，進而在網(wǎng)絡(luò)信息平臺上予以重新定位的結(jié)果。三個專業(yè)之間所建立起來的這種聯(lián)系關(guān)系，同它們之間原有的聯(lián)系關(guān)系內(nèi)容相比，已發(fā)生了質(zhì)的變化，即電子商務(wù)首先造就了全新的企業(yè)管理環(huán)境及模式，進而使相應(yīng)的會計核算理論與方法的變革成為必然。真所謂電子商務(wù)“一石”，激起了相關(guān)專業(yè)內(nèi)容連鎖變更與升級的千層漣漪。因此，重新揭示、認識和把握三個專業(yè)之間的內(nèi)在聯(lián)系，自然成為現(xiàn)在及未來眾多企業(yè)管理者和廣大財會工作人員，為適應(yīng)時代的發(fā)展與技術(shù)的進步而不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的關(guān)鍵所在；而在各類大中專院校中從事經(jīng)濟管理學(xué)科一線教學(xué)的廣大教師更應(yīng)理所當(dāng)然地走在時代的前列。

　　二、電子商務(wù)的實踐與推廣

　　直接帶來了企業(yè)管理模式及其相應(yīng)的會計理論與核算要求的變革，為網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的現(xiàn)實提供了前提條件。

　　首先，電子商務(wù)手段突破了企業(yè)間固有的界限，從而導(dǎo)致了虛擬企業(yè)的產(chǎn)生一一即實現(xiàn)了全球范圍內(nèi)的企業(yè)資源動態(tài)配置和優(yōu)化組合。一方面，它改變了以產(chǎn)品為核心的傳統(tǒng)生產(chǎn)方式和企業(yè)管理模式，以“零庫存”為目標的適時生產(chǎn)系統(tǒng)JustinTimeProductionSystem（JIT）、以作業(yè)管理Activity-basedManagement（ABM）為代表的公司（企業(yè)）生產(chǎn)經(jīng)營管理思想與方法，將開始廣泛應(yīng)用，因為基于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的電子商務(wù)，既提出了相關(guān)的要求，也提供了實施與實現(xiàn)的可能。作業(yè)管理與傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為核心、圍繞產(chǎn)品生產(chǎn)周期展開的企業(yè)管理思想和方法有著本質(zhì)的區(qū)別。傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式是根據(jù)市場預(yù)測定生產(chǎn)計劃，根據(jù)計劃（包括產(chǎn)量、流程和周期）定庫存，因而所形成的原材料、半成品與產(chǎn)成品的積壓等問題，必然成為資金周轉(zhuǎn)過程中難以避免的“梗阻”癥結(jié)，資金浪費與資金周轉(zhuǎn)困難這一對難題，由于對未來市場變化預(yù)測精確性的不可萬無一失性，實際上在決策階段就已經(jīng)埋下了“禍種”，成為企業(yè)管理實務(wù)運行過程中自身無法解決的“二難定理”。因為作業(yè)管理的關(guān)鍵或核心，就是在消除掉生產(chǎn)組織及結(jié)構(gòu)層次化的前提下，剔除了所有的非增值作業(yè)環(huán)節(jié)而實施的管理模式，因而原材料、半成品及產(chǎn)成品的庫存，從純粹意義上講，就屬于非增值作業(yè)，甚至是負增值作業(yè)。未來社會生產(chǎn)過程中，建立在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)上的、以“零庫存”為目標的適時（即時）生產(chǎn)系統(tǒng)，為消除這種非增值作業(yè)創(chuàng)造了條件，使作業(yè)管理成為可能和必然。

　　其次，在公司（企業(yè)）生產(chǎn)與管理理念、管理模式產(chǎn)生變更的同時，必然對公司（企業(yè)）傳統(tǒng)的會計環(huán)境造成前所未有的；中擊。全新的會計理論與核算方法的產(chǎn)生隨即亦將呼之欲出，或者說是水到渠成。例如，就財務(wù)核算中的生產(chǎn)成本計算而言，制造成本計算法將由作業(yè)成本計算法取而代之；而歷史成本的計價原則亦將受到前所未有的挑戰(zhàn)，特別是數(shù)字時代的產(chǎn)品，如計算機軟件產(chǎn)品等，對傳統(tǒng)的資產(chǎn)（產(chǎn)品）價值的計量基礎(chǔ)一一歷史成本計價原則所提出的挑戰(zhàn)性更為明顯，如果按歷史成本計量計算機軟件等數(shù)字資產(chǎn)，其會計信息的決策性、相關(guān)性乃至真實性，均：降大為降低。因為數(shù)字產(chǎn)品它是即時生產(chǎn)系統(tǒng)的產(chǎn)物，既有有形資產(chǎn)的特征，又具有無形資產(chǎn)的性質(zhì)，其自身在知識經(jīng)濟時代所展示出來的人力資源會計特征特別突出與明顯。將計算機軟件企業(yè)與傳統(tǒng)制造企業(yè)進行比較不難發(fā)現(xiàn)：軟件產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的有形資產(chǎn)非常有限，且在會計上的賬面資產(chǎn)也很小。根本看不到有形的而且是大規(guī)模的'生產(chǎn)車間、原材料消耗及產(chǎn)品，往往只是每人擁有一個工作間、一把椅子、幾臺電腦。但他們創(chuàng)造的價值卻難以用傳統(tǒng)的增長模式去計算。

　　因此，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下所產(chǎn)生的虛擬企業(yè)環(huán)境中，會計假設(shè)（包括主體、持續(xù)經(jīng)營、分期、貨幣計量）、會計組織、成本計算方法等均面臨新的選擇。同時，網(wǎng)絡(luò)信息經(jīng)濟的發(fā)展，；降使無形資產(chǎn)在企業(yè)價值中所占比重逐漸增加，并對企業(yè)實現(xiàn)其競爭優(yōu)勢發(fā)揮至關(guān)重要的作用。對無形資產(chǎn)進行合理有效的確認與計量：降成為未來社會經(jīng)濟的迫切需要資產(chǎn)的確認、計量為主體，以現(xiàn)實交易價格為核算基礎(chǔ)來構(gòu)建內(nèi)容框架的。因此，對無形資產(chǎn)的反映和披露也因循有形資產(chǎn)的提示方式來進行。但由于無形資產(chǎn)價值往往缺乏現(xiàn)實的交易價格而無法有效、及時、合理地加以確認計量，只能采用獲取該無形資產(chǎn)時所發(fā)生的成本來予以表示，這便導(dǎo)致無形資產(chǎn)的賬面價格將嚴重偏離其實際價值，導(dǎo)致企業(yè)的價值無法得到恰當(dāng)?shù)姆从�。如果企業(yè)會計制度不能有效地解決以人力資源為代表的無形資產(chǎn)的計價問題，會計核算存在的必要性必將受到質(zhì)疑。

　　由此可見，電子商務(wù)環(huán)境或虛擬企業(yè)環(huán)境在改變傳統(tǒng)企業(yè)組織生產(chǎn)和管理環(huán)境的同時，也必然帶來會計理論與實務(wù)的變革。與此同時，無紙化的商品交易活動，必然將會計全面帶入無紙化的電子數(shù)據(jù)交換時代。電子數(shù)據(jù)的可靠性、完整性及不可抵賴性，將成為未來會計核算準確與安全的基石，而無紙化交易本身，就是電子憑單傳遞加電子貨幣結(jié)算。電子貨幣的出現(xiàn)、網(wǎng)上銀行的誕生，最終：陣實現(xiàn)基于票據(jù)傳遞的會計結(jié)算到無紙化電子結(jié)算的徹底轉(zhuǎn)變。

　　三、電子商務(wù)的發(fā)展，同時將對企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)及其電算化會計信息系統(tǒng)本身的質(zhì)變帶來深刻的影響，并最終導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)財務(wù)成為現(xiàn)實。

　　電子商務(wù)在改變公司（企業(yè)）組織管理結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程及會計信息產(chǎn)生和存在形式的同時，也將對當(dāng)前的企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)及其電算化會計信息系統(tǒng)本身的質(zhì)變帶來深刻的影響。就公司（企業(yè)）管理系統(tǒng)而言，DOS+MIS系統(tǒng)的應(yīng)用（POS、MIS指分別用于動化管理的前臺與后臺系統(tǒng)），促進了我國商業(yè)企業(yè)自動化的實現(xiàn)。而POS、MIS僅是商業(yè)內(nèi)部管理的優(yōu)化方法，要創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益，還要從整個商業(yè)流通供應(yīng)鏈來考慮，與生產(chǎn)、運輸企業(yè)聯(lián)合制定的電子訂貨系統(tǒng)EOS應(yīng)運而生。而企業(yè)資源計劃ERP系統(tǒng)，側(cè)成為了完整描述下一代制造商業(yè)系統(tǒng)和制造資源計劃的軟件，它在企業(yè)中的應(yīng)用徹底改變了企業(yè)管理的傳統(tǒng)模式，使管理效率的提高能與信息技術(shù)同步進行。企業(yè)資源計劃ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行的管理平臺。ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。

　　ERP對產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計、作業(yè)控制、生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品采購、市場營銷、銷售、庫存、財務(wù)和人事等方面進行集成優(yōu)化的管理，并包括相應(yīng)的模塊組成部分。ERP是一整套企業(yè)管理的體系標準。它把企業(yè)的各個部門組成一個平滑的功能整體，其主要目標，是利用現(xiàn)代信息技術(shù)與管理方法，改革企業(yè)的管理模式與管理手段，以提高企業(yè)在市場的競爭能力。實施ERP系統(tǒng)，企業(yè)可以迅速建立起以企業(yè)為核心的B2B企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用（ASP）模式，提高企業(yè)的運作效率，降低運作成本，擴大市場機會，直接將企業(yè)的運作模式轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)模式；ERP涵蓋BtoB和BtoC的應(yīng)用，因為它與企業(yè)電子商務(wù)門戶和BtoB市場緊密連接，從而使供應(yīng)鏈更加完善。ERP在電子商務(wù)發(fā)展過程中可以使得企業(yè)實現(xiàn)迅速改變經(jīng)營管理的傳統(tǒng)模式的愿望，并帶來了新的企業(yè)管理思想。

　　與此同時，網(wǎng)絡(luò)對會計信息系統(tǒng)的影響而言，決不是像過去Windows代替DOS；C／S結(jié)構(gòu)代替Novell結(jié)構(gòu)的純技術(shù)進步，相同的道理，它所帶來的已不僅僅是技術(shù)平臺的升級，而是在工商企業(yè)管理、運行模式變更的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了會計信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)自身質(zhì)的進步與飛躍，其發(fā)展趨勢與方向在ERP下已初具輪廓，即公司（企業(yè)）管理操作系統(tǒng)與會計核算操作系統(tǒng)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中走向了逐步融合，原來會計信息系統(tǒng)中的各項業(yè)務(wù)核算模塊如工資核算、固定資產(chǎn)核算、原材料核算模塊等都將被完全融入到企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)中的各個業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)中去。在電子商務(wù)環(huán)境下，它們除與企業(yè)其他生產(chǎn)、經(jīng)營環(huán)節(jié)同步處理自身業(yè)務(wù)以外，同時還向會計財務(wù)報表系統(tǒng)提供電子業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。狹義的會計信息系統(tǒng)在電子商務(wù)環(huán)境下，就只剩下了會計財務(wù)報表系統(tǒng)這一基本模塊，廣義的會計信息系統(tǒng)則反過來包含了整個企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，因為它們都是會計信息系統(tǒng)基本模型（會計財務(wù)報表系統(tǒng)）數(shù)據(jù)采集的范圍和對象。因此，在ERP系統(tǒng)模式下，常規(guī)的會計與生產(chǎn)、營銷、技術(shù)等管理系統(tǒng)的界限已經(jīng)不存在了，它們的數(shù)據(jù)采集、業(yè)務(wù)處理相互支持、相互融合，形成了一個信息共享、有機結(jié)合的全方位管理模式和工具。最終將使網(wǎng)絡(luò)財務(wù)成為必然一一所有聯(lián)網(wǎng)的個人和公司（企業(yè)）都可以訪問貴公司的財務(wù)軟件系統(tǒng)，查閱相應(yīng)獲知權(quán)的信息，使公司（企業(yè)）財務(wù)會計真正變?yōu)榱艘环N服務(wù)行為，在更高的質(zhì)點上又回到了這一行業(yè)產(chǎn)生的“出發(fā)點”，即作為生產(chǎn)的附屬品而存在，并為生產(chǎn)提供即時服務(wù)，而不再以一個獨立的會計行業(yè)的面貌運行而獨立存在。單獨存在也許只是會計中介服務(wù)機構(gòu)一一會計師事務(wù)所了。

　　總之，電子商務(wù)造就了現(xiàn)實工作中全新的企業(yè)經(jīng)營管理環(huán)境及模式，進而使企業(yè)相應(yīng)的會計核算理論與方法的變革成為必然，并最終導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)財務(wù)這一理想現(xiàn)實的最終實現(xiàn)。相應(yīng)地，為跟上和滿足時代進步的步伐與要求，其所涉及到的有關(guān)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容、方法的改革亦勢在必行。

電子商務(wù)的論文13

　　摘要：在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展下，推動了電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，能有效擴大市場范圍，推動社會經(jīng)濟快速發(fā)展�，F(xiàn)階段，我國的移動通信技術(shù)水平發(fā)展較快，APP技術(shù)的實現(xiàn)，為移動電子商務(wù)的發(fā)展帶來了廣大的發(fā)展前景。對此，本文對APP視角下的移動電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿�進行了研究，以供專家學(xué)者進行參考。

　　關(guān)鍵詞：APP技術(shù)：移動通信技術(shù)；移動電子商務(wù)

　　隨著移動通信技術(shù)的發(fā)展，大大增加了智能手機的使用量，為移動電子商務(wù)的發(fā)展提供了技術(shù)支撐。主要是因為移動互聯(lián)網(wǎng)的使用范圍比較廣，操作便利，能給人們的生活帶來極大的便利。而APP技術(shù)的發(fā)展，使人們可以實時了解新聞訊息、購物信息等，能滿足人們的個性化需求，使移動電子商務(wù)更受人們的歡迎。

　　一、APP與移動電子商務(wù)的概念

　　所謂的APP就是手機應(yīng)用軟件，指的是第三方應(yīng)用程序，主要應(yīng)用在智能手機和蘋果手機上。其中，蘋果手機主要是Appstore，而智能手機包括360手機助手、應(yīng)用商店等。移動電子商務(wù)是基于APP而發(fā)展來的，其主要內(nèi)容包括新聞訊息、手機地圖、社交游戲、移動購物、視音頻軟件等多種內(nèi)容。在某種程度上來說，APP與移動電子商務(wù)之間是相輔相成的關(guān)系，APP的覆蓋率會對移動電子商務(wù)的發(fā)展造成影響。反之，移動電子商務(wù)的市場價值會影響APP的使用率。

　　二、我國移動電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

　　移動電子商務(wù)是一種新興的業(yè)務(wù)形式，與傳統(tǒng)電子商務(wù)存在一定的區(qū)別，是當(dāng)下主流的發(fā)展模式，其發(fā)展應(yīng)具備網(wǎng)民、手機、APP三個基本條件，因此，需要對這個三個條件來進行分析，以判斷其發(fā)展現(xiàn)狀。在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展下，我國的網(wǎng)絡(luò)覆蓋規(guī)模越來越廣，使得網(wǎng)民規(guī)模越來越大。同時，網(wǎng)絡(luò)具備開放性的特點，其上網(wǎng)門檻比較低，人人都可享有上網(wǎng)權(quán)利，使得網(wǎng)民的數(shù)量越來越多。近些年來，我國的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展較快，其網(wǎng)絡(luò)功能越來越強大，符合人們的多元化需求，使得手機網(wǎng)民數(shù)量快速增長。在此背景下，推動了手機技術(shù)的發(fā)展，開始向多功能一體化方向發(fā)展，能滿足人們的上網(wǎng)需求，大大增加了手機上網(wǎng)的人數(shù)。因此，很多企業(yè)為了適應(yīng)時代發(fā)展需求，加大了APP的開發(fā)力度，使手機網(wǎng)民們可以自主辦理業(yè)務(wù)，有利于實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益，不斷提高APP的發(fā)展進程，推動移動電子商務(wù)模式快速發(fā)展。

　　三、探究APP視角下移動電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿?/strong>

　�。ㄒ唬┦謾C發(fā)展?jié)摿Α８鶕?jù)調(diào)查數(shù)據(jù)可知，我國20xx年活躍智能手機數(shù)量超過了23億部，與20xx年相比，增加了106%。其中，中國境內(nèi)活躍的手機上網(wǎng)號碼為12.47億，同比增長近60%。由此可知，我國智能手機的發(fā)展呈上升趨勢，具備良好的發(fā)展?jié)摿Α�對此，可從以下兩個因素進行分析。第一，優(yōu)勢因素。傳統(tǒng)的手機技術(shù)僅具備通話和收發(fā)短信的功能，其適用范圍有限，難以滿足人們的多元化需求。而智能手機的實現(xiàn)，除了具備基本功能之外，還具備無線通信等功能，網(wǎng)民可以利用智能手機進行上網(wǎng)操作，從而實現(xiàn)網(wǎng)頁瀏覽、收發(fā)郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天等需求。隨著時代的發(fā)展，人們對智能手機有了更高的要求，還要具備視音頻下載、股票資訊、天氣預(yù)報、交通信息、應(yīng)用程序等多種功能，推動了智能手機行業(yè)的快速發(fā)展。第二，劣勢因素。雖然智能手機的優(yōu)勢性比較強，但仍會受到內(nèi)外因素的限制，使其發(fā)展受到一定的影響。例如，一是，社會因素。不同年齡段的人，對智能手機有不同的看法，大多數(shù)青年人接受新鮮事物的能力比較強，喜歡追時尚，能跟上時代的發(fā)展節(jié)奏。中年人的適應(yīng)能力要差一些，但會受到社會氛圍的影響，使其逐漸轉(zhuǎn)變觀點，從而購買智能手機。而老年人接受事物的能力比較差，手機操作水平比較低，很少會選擇智能手機。二是，文化因素。智能手機相比于普通手機來說，其科學(xué)文化價值更高，操作也比較復(fù)雜，文化水平較低的居民很難熟練操作。因此，對智能手機的購買欲下降。三是，經(jīng)濟因素。由于智能手機的科技價值量高，其價格比普通手機要高出很多，在經(jīng)濟因素的限制下，經(jīng)濟收入水平較低的人不會購買智能手機。因此，準確掌握手機發(fā)展的優(yōu)勢和劣勢因素，能有效滿足人們的使用需求，推動移動電子商務(wù)快速發(fā)展。

　　（二）用戶發(fā)展?jié)摿�。雖然現(xiàn)在智能手機的使用數(shù)量越來越多，但移動電子商務(wù)的發(fā)展與用戶屬性有很大的關(guān)系。根據(jù)用戶屬性分析可知，男女比例結(jié)構(gòu)、文化水平、經(jīng)濟收入、消費觀念等因素，都會影響移動電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿�。為了正確區(qū)分用戶屬性，通�？刹捎镁�性神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)來進行分析。這是一種線性函數(shù)表現(xiàn)方式，需要對用戶的各項屬性信息來制定模型，可根據(jù)各個屬性單元來規(guī)劃樣本。另外，還需要根據(jù)樣本的實際情況來調(diào)整輸入數(shù)值，以獲得最終計算結(jié)果，有利于降低誤差，使其具備良好的預(yù)測能力。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)可知，從20xx年到20xx年，我國移動電子商務(wù)用戶數(shù)量從0.6億漲到了4億左右，并繼續(xù)呈直線上升趨勢。由此可知，我國移動電子商務(wù)用戶具備良好的發(fā)展?jié)摿�，為移動電子商�?wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。（三）APP發(fā)展?jié)摿�。通常情況下，APP的發(fā)展?jié)摿χ饕�指的`是APP的覆蓋率、使用頻率、下載量等多項數(shù)據(jù)信息，有利于直觀了解APP的實際發(fā)展情況。為了進一步調(diào)查APP的實際發(fā)展情況，筆者以20xx年5月移動APP排行為例進行了分析。通過數(shù)據(jù)調(diào)查可知，微信是APP覆蓋率和使用次數(shù)最高的軟件，僅5月份，其活躍人數(shù)達到了8.3億人次，遙遙領(lǐng)先于娛樂類、商務(wù)類、工具類等APP軟件，有著良好的發(fā)展?jié)摿�。但進一步分析可知，70%的用戶對付費類APP比較抵觸，更愿意使用一些免費類的軟件。同時，與居民生活有關(guān)的APP軟件，其覆蓋率和使用頻率都比較高。因此，從這些調(diào)查數(shù)據(jù)可知，APP同樣具備良好的發(fā)展?jié)摿Γ�但總體發(fā)展不均衡，有明顯的層次變化。但也為移動電子商務(wù)的發(fā)展帶來了商機，正確了解用戶的消費心理和使用需求，有利于制定正確的發(fā)展決策，從而不斷增強移動電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　四、結(jié)束語

　　在新時期下，我國移動通信技術(shù)水平有了快速提高，使得智能手機具備更多的功能，為APP應(yīng)用軟件的發(fā)展提供了便利，使得移動電子商務(wù)具備良好的發(fā)展?jié)摿�。對此，要求相關(guān)人員正確的分析APP應(yīng)用軟件的發(fā)展情況，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，以滿足網(wǎng)民的實際需求，從而推動我國移動電子商務(wù)行業(yè)快速發(fā)展。

　　參考文獻：

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電子商務(wù)的論文14