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通淺談信工程管理在項目中的應(yīng)用
一、通信工程項目管理現(xiàn)狀
在我國，項目工程管理的工作經(jīng)歷了一個從單一到綜合、從綜合再到系統(tǒng)，以及從系統(tǒng)到全過程，科學體系的形成過程自成一體，經(jīng)過多年管理人員不斷的努力，并結(jié)合實踐與理論，建設(shè)工程項目的管理工作逐漸變得成熟，不管是認識問題的理念上，還是其運作方式，都上升到一定的高度和層次，作為項目中的管理主體，我國的政府以及承包商和業(yè)主，對項目管理的實施要求越來越強烈，所以，通信工程的項目管理工作如何加強已成為各行各業(yè)的焦點。
二、通信工程項目的管理重要性
通信工程全過程的高效化管理，不僅可以有效的提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,而且還能提高通信行業(yè)的管理水平，對通信工程的質(zhì)量效率以及效益都能夠產(chǎn)生良好的影響。通信工程項目的管理制約著社會的進步和發(fā)展，還影響著人們的生活質(zhì)量，對社會有著現(xiàn)實重要的意義。通信工程項目要達到讓客戶滿意，高水準的設(shè)備，高質(zhì)量高效率的安裝，而且耗費的成本較低等目標。在通信工程項目的管理中分工明確，制度分明，每個技術(shù)人員各盡其能，比如項目經(jīng)理這一職責，就是與客戶進行協(xié)調(diào)的溝通，制定工程計劃，進行工程質(zhì)量，進度、安全管理監(jiān)控，各組執(zhí)行情況和協(xié)調(diào)其他單位之間的配合。
三、通信工程項目的管理和控制策略
(一)進度管理
在對通信工程項目的進度管理方面，一定要處理好項目工程的工期和成本的消耗以及資源的投入等關(guān)系，不同程度的對施工的工序進行管理和優(yōu)化，一定要充分地利用關(guān)鍵工序時差，如此就能對資源以及工期達到消耗降低和調(diào)整的目的，同時，項目在實施中的計劃就能夠被完善以及發(fā)展，并且項目的計劃也就能夠?qū)崿F(xiàn)其經(jīng)濟性以及高效性。①在進行通信工程的實施階段中，如果受資源限制，就要對工期進行合理的壓縮，并且其施工單位還可以對員工實行流水作業(yè)以及進行合理的組織，這樣就能夠改變施工的工序活動邏輯關(guān)系，其供需也就能實現(xiàn)交叉搭接的施工方式，這樣也就能夠?qū)崿F(xiàn)通信工程施工的總工期的有效縮短；②在進行施工的過程當中，一定要做好管理和控制比較關(guān)鍵的施工工序。施工單位一定要科學、合理在資源的配置，做到合理統(tǒng)籌安排。一定要做好一些比較關(guān)鍵的工序活動以及其銜接工作，這樣就對關(guān)鍵活動的工期能夠進行壓縮；③在通信工程實施當中，設(shè)計以及建設(shè)部門、施工單位以及監(jiān)理部門之間一定要做好溝通和交流，在通信工程的各個環(huán)節(jié)當中，要確保工作進度和工作效率，進度的方案計劃其可操作性、科學性和合理性，對管理方案能夠保證其在施工中的進度順利進行，并且對其質(zhì)量以及進度和成本之間的關(guān)系進行權(quán)衡，全面做好進度管理的控制效果的提高。
近年來，多數(shù)通信項目工期往往相當緊張，對施工企業(yè)在進度管理上提出了更高的要求，也近乎苛刻，施工企業(yè)必須從項目進度規(guī)劃管理開始，到進度的制定，和進度的控制績效管理都要充分運用好相關(guān)的進度管理工具和技術(shù)手段。在浙江08-09年的移動3G、13年底4G的建設(shè)項目中，諸如的三點估算關(guān)鍵路徑法，資源的優(yōu)化技術(shù)，進度壓縮法，橫道圖及里程牌控制等手段和技術(shù)得到了很好的運用，最終保證了工期，整個建設(shè)進度都走在全國前列。
(二)成本管理
對于通信工程項目的整個過程中工程成本管理和控制在其中進行實施。在項目的建設(shè)前期，一定要認真地對相關(guān)的數(shù)據(jù)資料以及論證技術(shù)的可行性進行搜集、整理和分析，并且要做好全面、系統(tǒng)地對影響工程成本的各方面因素進行考慮，同時，相關(guān)成本預(yù)算報告根據(jù)實際情況來撰寫，成本的預(yù)算報告不僅要將各種不穩(wěn)定因素考慮還要符合實際。
通信工程項目進行實施以后，建設(shè)單位與設(shè)計部門一定要做好溝通和交流，對工程的實施階段的造價進行探討，并且建設(shè)單位一定要對設(shè)計單位的工作進行配合，設(shè)計成本對工程的成本控制影響是相當?shù)拇�，因此，首先就要從投資階段做好成本的優(yōu)化以及控制。在一般工程建設(shè)項目實施的過程中，對于機械設(shè)備的使用費用、損耗費以及修理費等作為成本控制的首要因素來加強，但是在一般通信工程中實際機械費用占比較小，主要是人工成本，目前影響最大的是窩工誤工。人力資源控制的關(guān)鍵在于施工人員的使用，使用的關(guān)鍵在于提高勞動生產(chǎn)率，提高勞動生產(chǎn)率的關(guān)鍵是如何調(diào)動施工人員的積極性和各方的協(xié)調(diào)。因此，確定合理的人工費開支，提高施工人員的工作效率，可以降低施工成本。對施工企業(yè)來說，項目管理中無論是進度管理、質(zhì)量管理還是安全管理的最終成效，除了部分是社會效益，可以說其他一切都是圍繞著成本來管控。
(三)質(zhì)量管理
通信項目工程的影響因素有很多，比如技術(shù)人員的質(zhì)量意識和質(zhì)量能力，建設(shè)項目的決策因素、勘察因素、設(shè)計因素以及對項目的總體規(guī)劃都嚴重影響了通信項目工程的質(zhì)量管理。質(zhì)量管理是通信項目工程中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，只有施工質(zhì)量得到了保證，那么工程才能順利的進展下去。在工程中，最關(guān)鍵的一個方面就是對質(zhì)量進行控制和管理。當前，很多工程的建設(shè)都是采用項目的經(jīng)濟責任制度，通常項目的主要負責人就是項目井口，為了確保項目的施工質(zhì)量，應(yīng)用好因果圖、流程圖、檢查表、帕累托圖及標桿對照等質(zhì)量工具。簡單來說，在進行管理以及控制中一定要做好以下幾方面：
首先，就是事前管理。一定要確保好設(shè)計計劃和設(shè)計方案，在進行施工的準備階段，一定要將其和整個工程的施工過程進行貫穿，一定要將設(shè)計的科學性以及其合理性在施工中進行體現(xiàn)，對當前的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及通信技術(shù)進行合理的優(yōu)化以及整合，其管理方法以及管理手段一定要保持其先進、合理和科學的。在進行工程建設(shè)中對技術(shù)的支持以及咨詢服務(wù)方面一定要做好。對于圖紙的檢查和在施工中的自然環(huán)境以及經(jīng)濟等方面一定要做好分析和調(diào)查，相關(guān)的準備工作在進行施工前就安排好，對于技術(shù)人員以及施工人員的安排一定要恰當，具體實施計劃和相關(guān)施工組織方案要建立健全和完善，管理制度體系和施工保障措施也要做方案好和計劃。
其次是事中控制和管理。在通信工程項目施工過程中，有很多不穩(wěn)定因素和不確定因素影響施工質(zhì)量。而且這些施工問題可能是之前施工過程中從沒有遇到的失誤，因此一定要采取必要的措施，對在施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題做好及時地分析和解決，要確保施工過程順利進行，施工的質(zhì)量在有效控制范圍之內(nèi)。施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題多是因為市場經(jīng)濟體制的變革和發(fā)展、施工人員流動或者是施工機械設(shè)備沒有做好事前檢查等狀況造成，所以在施工的整個過程中，都要做好質(zhì)量監(jiān)督和檢查工作，施工進場工作人員的技能知識以及技術(shù)要求等都要嚴格考核和檢驗，專業(yè)技術(shù)及技能要求必須符合通信工程施工的要求和規(guī)范，對于施工整個過程中的質(zhì)量都要做好控制和管理。
最后就是事后質(zhì)量控制和管理。通信工程項目在施工完成以后，項目經(jīng)理要將施工過程中所涉及到的資料信息進行整理實施，并且做出相關(guān)報告分析，對項目工程的整體質(zhì)量做好檢查和驗收工作，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，要及時與施工單位做好溝通和交流，完成交接工作以后，再進行項目工程的結(jié)算工作。
當然，在現(xiàn)階段，要想成為一名合格的項目管理人員，也要好好體會華為總裁在14年的新年講話，任正非重點強調(diào)了企業(yè)最底層員工的重要性。他說：傳統(tǒng)金字塔的最底層，過去級別最低，他們恰恰是我們面對CEO團隊、面對復(fù)雜項目、面對極端困難突破的著力點。過去的配置恰恰是最軟點著力。其實這是一個最基礎(chǔ)的管理問題，產(chǎn)品質(zhì)量是一線的員工干出來的，絕不是中層干部管理出來；很多日本企業(yè)就認為，中層干部、管理人員是不產(chǎn)生效益的，只有一線干活的員工才產(chǎn)生效益，因此管理人員的職責就是為一線員工服務(wù)的。
而在現(xiàn)實管理中，調(diào)動一線員工的積極性最不容易，因為他們是最底層、在企業(yè)、在社會也是級別最低的，所得到的報酬也是最低的，因此他們的積極性最不好調(diào)動。但最簡單的道理就是，這些人不給你好好干，你不可能生產(chǎn)出好質(zhì)量的產(chǎn)品，不可能為顧客提供好的服務(wù)，靠檢查、靠監(jiān)督是無法解決產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的。如果你認為靠制度可以解決，其實一線的員工是有無數(shù)的方法和手段來鉆空子的，這就是上有政策下有對策，如果你不能從根本上讓員工心服口服，激發(fā)員工的積極性，那么我們就會永遠處于管理層和員工的博弈狀態(tài)，工程質(zhì)量、企業(yè)的效率可想而知。
（四）安全管理
在《通信建設(shè)工程安全生產(chǎn)操作規(guī)范》當中，對于通信工程安全生產(chǎn)管理的規(guī)范十分詳細，廣至施工安全管理，細至作業(yè)工具，出行交通都有明晰的規(guī)范。安全管理，首重防范，意識先行，時時事事都要與安全生產(chǎn)為前提，加強作業(yè)人員的安全行為規(guī)范，做好生產(chǎn)作業(yè)用具的保養(yǎng)和維護，對于動力機械和電的使用，必須要格外小心，要做好絕緣接地的防護措施，也要注意防范火災(zāi)的發(fā)生。因為這不僅關(guān)系到工程是否順利推進，質(zhì)量是否可靠，增加了成本，最重要的是會給作業(yè)人員帶來嚴重的人身安全威脅，我們一直強調(diào)以人為本，生產(chǎn)時保障作業(yè)人員的人身安全是以人為本最為基本的體現(xiàn)。
結(jié)束語
通信工程項目建設(shè)的過程是一個復(fù)雜、技術(shù)含量很高、系統(tǒng)性強的過程，想要按照設(shè)定的計劃達到預(yù)期的目標，就要協(xié)調(diào)好人力，單位及天氣等不可抗的因素之間的關(guān)系。同時掌握好對通信工程項目的管理和控制策略，對整個項目實施的過程中的進度、質(zhì)量以及成本做好控制和管理，并且將先進的科學的合理的通信技術(shù)應(yīng)用到通信工程項目建設(shè)當中，全面提高通信工程項目整體技術(shù)水平。通信工程是一個技術(shù)性要求特別嚴格地項目，所以在項目管理進程中要特別注意對高端專業(yè)技術(shù)人才的利用和掌握。
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