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淺析新時(shí)期中職學(xué)校圖書(shū)館如何提高借閱效率
論文關(guān)鍵詞：服務(wù) 數(shù)字化設(shè)備 學(xué)生館員
論文摘要：在全國(guó)大力發(fā)展中等的形勢(shì)下，各地中職學(xué)校的綜合實(shí)力得到長(zhǎng)足發(fā)展。在對(duì)面日益眾多的學(xué)生，作為學(xué)校教育教學(xué)的第二課堂，學(xué)校應(yīng)當(dāng)如何加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高學(xué)生借閱效率，是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。本文將從提高館員服務(wù)意識(shí)、引入數(shù)字化設(shè)備及引入學(xué)生等方面進(jìn)行闡述。
伴隨著學(xué)校的發(fā)展，各個(gè)專業(yè)的更新以及增加，使得圖書(shū)館這個(gè)作為學(xué)生獲取知識(shí)的另一個(gè)平臺(tái)，其中的庫(kù)藏容量也在與日俱增。面對(duì)日益擴(kuò)大的借閱大軍，作為學(xué)校圖書(shū)館方面應(yīng)該如何根據(jù)新的形式更好的開(kāi)展工作，服務(wù)師生，提高圖書(shū)館借閱效率，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。
一、提高服務(wù)意識(shí)
圖書(shū)資料管理的人性化服務(wù)理念，就是以尊重學(xué)生讀者、關(guān)懷學(xué)生讀者為宗旨，與學(xué)生讀者相互溝通合作，并建立一種親切的、平等的、相互的服務(wù)關(guān)系，讓學(xué)生讀者在圖書(shū)服務(wù)中找到一個(gè)充滿人情味的精神家園。它是建立在人性的基礎(chǔ)之上，讓學(xué)生在選取自己所需要的資料沒(méi)有太多的約束感，對(duì)種種“規(guī)范”之外的需求給予寓于人性的關(guān)注和奉獻(xiàn)。
人性化服務(wù)的核心是以“讀者要什么，我給什么”，“我之所以提供給讀者，完全是因?yàn)樽x者需要”為目的，打破傳統(tǒng)的教師與學(xué)生的界限，在看似普通的借書(shū)、還書(shū)過(guò)程中體現(xiàn)友善、平等、誠(chéng)摯的服務(wù)精神。作為一名圖書(shū)館館員，對(duì)于廣大前來(lái)借閱的學(xué)生要有良好的服務(wù)態(tài)度，平等視之，努力營(yíng)造良好的人文氛圍，讓學(xué)生來(lái)借閱時(shí)充分體會(huì)到學(xué)校的關(guān)懷。而對(duì)于那些和行為出格的學(xué)生，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行單獨(dú)的一對(duì)一式的談話，慢慢開(kāi)導(dǎo)、鼓勵(lì)，使其感受到的是集體的關(guān)懷，是平等的對(duì)待，獲得的是人格上的尊重。只有這樣，才會(huì)有越來(lái)越多的學(xué)生走進(jìn)圖書(shū)館，進(jìn)人閱覽室，將管理人員當(dāng)作朋友，把閱覽室當(dāng)作課余休息和放松的理想場(chǎng)所，從而讓館藏資料最大限度地得以利用。
二、引入數(shù)字化設(shè)備，提高借閱效率
面對(duì)日益眾多的學(xué)生借閱，應(yīng)該改變過(guò)去那種手動(dòng)記錄借閱的形式，取而代之以現(xiàn)代化的新技術(shù)來(lái)提高借閱效率。我校在圖書(shū)館存書(shū)量飛躍提高的同時(shí)，也引進(jìn)了一套數(shù)字化管理設(shè)備。新書(shū)在人庫(kù)時(shí)，配以專門的條形碼，通過(guò)掃描識(shí)別，將條形碼與書(shū)籍信息五一對(duì)應(yīng)，并記錄在專用電腦的數(shù)據(jù)庫(kù)中。學(xué)生借書(shū)、還書(shū)使用的是某公司設(shè)計(jì)制作的文獻(xiàn)管理集成系統(tǒng)。面對(duì)海量書(shū)籍，雖然前期工作量比較大，但對(duì)于后期學(xué)生的查詢、借閱等活動(dòng)變得更為簡(jiǎn)便輕松。從而大大提高借閱效率。同時(shí)，在新生人校時(shí)，統(tǒng)一制作借書(shū)證條形碼，大大縮短學(xué)生借閱的時(shí)間，在與學(xué)生校牌、飯卡及水卡進(jìn)行整合的同時(shí)，真正意義上實(shí)現(xiàn)校園“一卡通”。
做好質(zhì)量信息反饋。圖書(shū)管理信息是指反饋圖書(shū)管理過(guò)程中的活動(dòng)特征及其變化的多種消息。例如在學(xué)生借閱管理過(guò)程中，從借閱窗口可以得到有關(guān)工作方式、工作方法、采編內(nèi)容等方面的讀者要求和愿望，可以預(yù)測(cè)讀者的閱讀傾向的變化，改進(jìn)管理，以利定期圖書(shū)利用率，這個(gè)信息反應(yīng)了圖書(shū)征訂、宣傳、檢索等方面的情況是圖書(shū)管理的重要參數(shù)。管理工作質(zhì)量信息是實(shí)施管理過(guò)程中進(jìn)行調(diào)整控制的依據(jù)。做好質(zhì)量信息反饋，可以改進(jìn)管理工作，為完善規(guī)章制度提供依據(jù)。這個(gè)工作也是在借書(shū)與還書(shū)軟件系統(tǒng)中完成的。
三、引入學(xué)生管理
校園圖書(shū)館作為加強(qiáng)專業(yè)及教育的一個(gè)重要基地，其重要性是顯而易見(jiàn)的。但是，圖書(shū)館始終存在著人手不足的問(wèn)題，對(duì)圖書(shū)館的日常工作造成一定的影響。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我校圖書(shū)館培訓(xùn)學(xué)生圖書(shū)管理員利用課余時(shí)間參與圖書(shū)館的日常管理工作，取得了較好的效果。
〔一)挑選學(xué)生圖書(shū)管理員所遵循的原則
1.自愿的原則。學(xué)生圖書(shū)管理員來(lái)圖書(shū)館工作一定要自愿，而不能靠班主任或班級(jí)選派。否則，該學(xué)生在圖書(shū)館不僅幫不上忙，很可能由于不負(fù)責(zé)任，造成工作上的失誤，影響圖書(shū)館正常的工作。
2.選擇非畢業(yè)班的學(xué)生的原則。畢業(yè)班的同學(xué)面臨著選擇就業(yè)崗位的壓力，準(zhǔn)備個(gè)人的各類資料以及了解所到實(shí)習(xí)單位及崗位情況所花時(shí)間較多，相對(duì)課外活動(dòng)時(shí)間較少，從而導(dǎo)致畢業(yè)班的同學(xué)相比之低年級(jí)同學(xué)穩(wěn)定性太低，不適合于繼續(xù)承擔(dān)圖書(shū)管理工作。
3.學(xué)生思想素質(zhì)高要求原則。由于人手緊張，要求學(xué)生管理員在很多方面能獨(dú)擋一面，比如負(fù)責(zé)借、還書(shū)的同學(xué).如果思想品德素質(zhì)不高，在不設(shè)監(jiān)控的情況下容易使藏書(shū)流失，給學(xué)校造成不必要的損失。
4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則。中學(xué)圖書(shū)館的工作十分繁瑣，要求學(xué)生管理員的工作態(tài)度一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)，否則就很容易造成錯(cuò)卡(書(shū)不對(duì)卡)、錯(cuò)架、亂架的現(xiàn)象發(fā)生，給管理工作造成不必要的麻煩。
(二)學(xué)生圖書(shū)管理員的主要任務(wù)及職責(zé)
1.學(xué)生外借書(shū)庫(kù)的開(kāi)放工作。由于課程的安排，學(xué)生一般只能在下午課外活動(dòng)時(shí)才能去圖書(shū)館。因此，在這一時(shí)間讀者最多，工作量最大。學(xué)生管理員的一個(gè)最主要工作就是做好學(xué)生外借書(shū)庫(kù)的開(kāi)放工作。
2.閱覽室的開(kāi)放工作。學(xué)生管理員主要工作是維持閱覽室的秩序，整理好閱覽室內(nèi)的期刊、報(bào)紙，給其他同學(xué)營(yíng)造一個(gè)良好的閱覽環(huán)境。
3充當(dāng)圖書(shū)館與全校學(xué)生溝通的橋梁。學(xué)生管理員來(lái)自全校各個(gè)專業(yè)，圖書(shū)館通過(guò)他們，使全校的不同專業(yè)的學(xué)生能較快地了解圖書(shū)館的最新信息;而學(xué)生覺(jué)得哪些期刊、報(bào)紙圖書(shū)館應(yīng)該收藏，通過(guò)學(xué)生管理員很快能反饋給圖書(shū)館，使圖書(shū)館能及時(shí)了解學(xué)生的閱讀需求，這對(duì)圖書(shū)館的新書(shū)采購(gòu)、期刊、報(bào)紙征訂工作都有很大的幫助。
4.圖書(shū)館的衛(wèi)生保持工作。由于開(kāi)放時(shí)間相對(duì)集中，衛(wèi)生壓力相對(duì)較大。為了給讀者營(yíng)造良好的閱讀環(huán)境，在開(kāi)放之后，學(xué)生管理員應(yīng)協(xié)助工作人員搞好館內(nèi)衛(wèi)生，為第二天的開(kāi)放做好準(zhǔn)備工作。
(三)學(xué)生圖書(shū)管理員的工作安排
學(xué)生管理員在正式加人到圖書(shū)館工作之前，還必須由圖書(shū)館工作人員進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括簡(jiǎn)單的分類法知識(shí)、圖書(shū)流通的基本工作程序、圖書(shū)歸架的基本方法、閱覽室的管理規(guī)則等等。培訓(xùn)合格后按同學(xué)自己的意見(jiàn)分成若干個(gè)小組。每個(gè)小組包括圖書(shū)外借員、還書(shū)員、上架員、書(shū)庫(kù)巡視員、閱覽室管理員等，各司其責(zé)。每個(gè)小組選取一人做組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)該小組的考勤、工作管理，直接向管理老師負(fù)責(zé)。每個(gè)小組一般一個(gè)星期只值日一次.固定在一個(gè)星期的某一天，無(wú)特殊情況不變動(dòng)。這樣安排，不會(huì)給學(xué)生管理員太多的負(fù)擔(dān)，也易于對(duì)學(xué)生管理員的管理。但對(duì)于那些特別喜歡參與圖書(shū)管理的學(xué)生也可適當(dāng)開(kāi)放值班天數(shù)，以滿足學(xué)生的提高自身能力的需求。
(四)激勵(lì)機(jī)制
為了充分調(diào)動(dòng)學(xué)生管理員的積極性，保證圖書(shū)館各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，以及吸引更多的同學(xué)自愿為學(xué)校圖書(shū)館服務(wù)，還必須對(duì)學(xué)生圖書(shū)管理員進(jìn)行必要的獎(jiǎng)勵(lì)和懲處。
1.對(duì)學(xué)生管理員，在借書(shū)冊(cè)數(shù)和借書(shū)期限上，較其他同學(xué)有所放寬，這有利于更多的愛(ài)看書(shū)的同學(xué)加人到學(xué)生管理員的行列中來(lái)。
2.對(duì)出勤狀況良好、工作表現(xiàn)優(yōu)異的同學(xué)，可進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，并報(bào)請(qǐng)學(xué)校進(jìn)行表?yè)P(yáng)。這有利于充分調(diào)動(dòng)學(xué)生圖書(shū)管理員的工作積極性，使用學(xué)生管理員既能增加學(xué)生協(xié)調(diào)管理能力，又能提高校園圖書(shū)館的利用率，對(duì)維護(hù)校園圖書(shū)館的正常運(yùn)行有很大的幫助。
綜上所述，注重圖書(shū)管理員的服務(wù)意識(shí)、新設(shè)備的投入及引人學(xué)生管理，可以從多方面完善圖書(shū)借閱工作，從而提高中職學(xué)校圖書(shū)館的借閱效率。
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