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談治理道德建設(shè)的內(nèi)容與途徑
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中,一些企業(yè)受眼前利益驅(qū)使,用不道德手段謀取利益之事屢見不鮮,如對(duì)顧客欺詐瞞騙、對(duì)員工剝削工資、對(duì)股東謊言欺騙,以及為了賺錢不惜污染環(huán)境、掠奪自然資源、損人利己等等,對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的健康有序發(fā)展產(chǎn)生了很壞影響,同時(shí)也大大敗壞了社會(huì)的道德風(fēng)氣。加強(qiáng)企業(yè)倫理建設(shè)現(xiàn)已成為國際社會(huì)共同關(guān)注的題目。英國《金融時(shí)報(bào)》股票交易所國際公司將道德因素納進(jìn)股票指數(shù)范疇,推出了8種道德指數(shù);DELL公司打算通過道德規(guī)范建設(shè)以及社會(huì)活動(dòng)來消除企業(yè)丑聞對(duì)高技術(shù)公司的負(fù)面影響,通過道德建設(shè)讓員工對(duì)公司有更高的認(rèn)同感;浙江溫州市委宣傳部針對(duì)企業(yè)誠信題目,邀請(qǐng)了蘇浙滬愈百名專家學(xué)者到溫州進(jìn)行研討。
目前很多企業(yè)固然熟悉到企業(yè)倫理建設(shè)的重要,但在實(shí)踐過程中往往重視一般員工的道德行為規(guī)范,而忽視企業(yè)治理者這些決策層職員的道德建設(shè),盡管制定了一系列規(guī)定,卻難以落到實(shí)處,或收效不佳。因此,加強(qiáng)企業(yè)倫理建設(shè),治理道德是關(guān)鍵。
治理道德不同于一般的社會(huì)道德,具有一定的特殊性,由于它所調(diào)整的關(guān)系是治理關(guān)系,規(guī)范的行為是治理行為。治理關(guān)系包括治理者與被治理者之間以及治理者相互間的特殊的職業(yè)關(guān)系。治理行為是治理者在從事治理活動(dòng)中的行為,與一定的治理職權(quán)和治理責(zé)任聯(lián)系在一起。
從治理系統(tǒng)來看,企業(yè)中一切治理關(guān)系都是建立在實(shí)現(xiàn)治理目標(biāo)的條件下。由于治理者相互間熟悉不同、利益上的矛盾、組織結(jié)構(gòu)上的缺陷以及治理作風(fēng)差異等原因,在實(shí)際治理活動(dòng)中,總是存在著這樣或那樣的人際沖突和關(guān)系的不***。對(duì)于這些沖突可以通過一系列的規(guī)章制度來防止或加以限制,但假如只依靠于硬性的規(guī)章制度而不改變治理者的道德狀況,則可能會(huì)產(chǎn)生新的沖突。例如,對(duì)利益上的矛盾,無論如何調(diào)整都可能會(huì)有一部分人感到不滿足,這時(shí)候需道德發(fā)揮作用。只有道德能夠有效調(diào)整人際關(guān)系又不致造成新的沖突,由于它的氣力來自于內(nèi)而不是外,它的基本原則就是承認(rèn)組織成員利益的公道性和公正性。從治理者個(gè)體角度看,在企業(yè)治理過程中他的行為首先受到治理方面的各種規(guī)章制度的規(guī)范和制約,這些約束相對(duì)于他來說是外在的制約,人不是天生就有遵從這些外在規(guī)范的動(dòng)力和自覺性,而往往會(huì)把這些外在于他的制約氣力當(dāng)成對(duì)他的活動(dòng)的束縛,因而在行使治理職權(quán)時(shí)要么缺少自主性和自由感,要么傾向于逃避職責(zé)甚至濫用權(quán)。只有當(dāng)治理者把治理系統(tǒng)中一切外在的規(guī)范和制約氣力轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的規(guī)范和操守時(shí),他才會(huì)主動(dòng)地承擔(dān)職務(wù)責(zé)任、正確地使用職權(quán)。而這種內(nèi)在的責(zé)任感和操守意識(shí)就屬于治理道德范疇。
企業(yè)治理者是有層級(jí)的,其中高層治理者的行動(dòng)有很強(qiáng)的示范效應(yīng),對(duì)整個(gè)治理系統(tǒng)的風(fēng)氣有著決定性的影響。當(dāng)然作為企業(yè)治理者,無論在哪個(gè)層級(jí)上都具有治理者和被治理者雙重身份,假如對(duì)上級(jí)俯首貼耳、唯唯諾諾,對(duì)下屬高高在上、跋扈粗暴,道德素質(zhì)低劣,必然會(huì)遏制企業(yè)員工的積極和創(chuàng)造性,對(duì)企業(yè)風(fēng)氣效益產(chǎn)生負(fù)面影響。
治理道德借助于一系列的理念、原則和準(zhǔn)則來規(guī)范和規(guī)定治理者的行為。具體說來,其行為準(zhǔn)則包括這樣一些內(nèi)容:
(1)敬業(yè)準(zhǔn)則。在治理系統(tǒng)中,治理者處于一定的工作崗位并擔(dān)負(fù)相應(yīng)的職責(zé),敬業(yè)自強(qiáng)是首要的基本素質(zhì)。所謂敬業(yè)自強(qiáng),就是忠于職守、嚴(yán)以律己、勇于探索,具有高度職業(yè)責(zé)任感、強(qiáng)烈的事業(yè)心和創(chuàng)新精神。一個(gè)治理系統(tǒng)的正常運(yùn)行,是建立在治理者敬業(yè)愛業(yè)的條件下的,假如每個(gè)治理者都能做到敬業(yè)、盡職、盡責(zé),并且自強(qiáng)奮進(jìn)、不斷創(chuàng)新,創(chuàng)造性地完成自己的工作,那么,這個(gè)治理系統(tǒng)就是一個(gè)高效率的系統(tǒng),在正確的組織目標(biāo)指引下,這種效率必將創(chuàng)造出高效益。
信和準(zhǔn)則。信即老實(shí)取信、和即***團(tuán)結(jié)。人無信用則不立,治理者在行使職權(quán)過程中,必須要講誠信,要言必行、行必果。一個(gè)治理者假如不講誠信、弄虛作假,在被治理者中根本無威信可言,也就不可能實(shí)施有效治理。團(tuán)結(jié)協(xié)作,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用,是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營成功的基礎(chǔ),企業(yè)的治理者與被治理者能夠同心同德、齊心協(xié)力,相互之間理解、協(xié)作、配合是實(shí)現(xiàn)治理目標(biāo)的首要條件。因此,尊重員工、寬容大度、充分肯定他人成績(jī),是治理者應(yīng)有的道德修養(yǎng)。
公正準(zhǔn)則。治理者的舉止好惡對(duì)治理系統(tǒng)的良好風(fēng)氣有著決定性影響,治理者能否廉潔奉公、主持公正、維護(hù)正義是被治理者最為關(guān)注的。對(duì)于治理者來說,公正、廉潔應(yīng)該是他們的基本價(jià)值取向,而對(duì)被治理者來說,這些價(jià)值取向則決定他們的待遇是否公平、能力能否得到發(fā)揮、基本需要能否公道地實(shí)現(xiàn),進(jìn)而對(duì)于治理系統(tǒng),則直接關(guān)系到全體員工的積極性和創(chuàng)造性能否充分發(fā)揮。一個(gè)有道德的治理者應(yīng)以大局為重、不用權(quán)力謀私己,同等公正地對(duì)待下屬,公正地分配權(quán)利義務(wù),公正地調(diào)節(jié)利益關(guān)系,公正地給每個(gè)員工發(fā)展自己的機(jī)會(huì)。此即為公正原則。
改善治理道德行為、提升治理道德水平是綜合性的、長期的工作,其主要方法可以包括道德評(píng)價(jià)、道德培訓(xùn)、自我完善幾個(gè)方面:
(1)治理道德評(píng)價(jià)。這是對(duì)治理者的治理活動(dòng)是否合乎道德性所進(jìn)行的價(jià)值評(píng)價(jià),用以幫助治理者樹立道德觀念,培養(yǎng)治理者的道德責(zé)任感,影響治理者的行為。道德評(píng)價(jià)是具體的、也是復(fù)雜的。具體的是指,針對(duì)具體的治理行為一方面應(yīng)有一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),另一方面也應(yīng)具體情況具體分析,不能拿單一的標(biāo)準(zhǔn)到處亂套;復(fù)雜的是指,評(píng)價(jià)來自方方面面,如有企業(yè)內(nèi)部的,也有外部的,也指形式的多樣性。如***監(jiān)視就是一個(gè)很重要的形式。在很多情況下***監(jiān)視能夠?qū)χ卫碚叩男袨楹陀^念產(chǎn)生強(qiáng)有力的影響。總之,道德評(píng)價(jià)的目的是促進(jìn)治理者道德水平的進(jìn)步,因此在評(píng)價(jià)過程中,對(duì)評(píng)價(jià)客體要考慮動(dòng)機(jī)與效果的同一、目的與手段的同一以及選擇自由和道德責(zé)任的同一。
(2)治理道德培訓(xùn)。可針對(duì)治理者的職業(yè)特點(diǎn),有目的、有組織、有計(jì)劃地開展一些思想宣傳、研討會(huì)、競(jìng)賽、講座等活動(dòng),以對(duì)治理者進(jìn)行道德教育,增強(qiáng)治理者的道德意識(shí)。不能用治理技能培訓(xùn)代替道德培訓(xùn),不能用思想政治工作代替道德教育。道德對(duì)于個(gè)體而言,總是后天養(yǎng)成的品性,離開社會(huì)教育和自我教育的途徑,道德就無法成為個(gè)體所擁有的精神價(jià)值,離開社會(huì)和自我的道德教育的長期熏陶和培養(yǎng)就無所謂道德的養(yǎng)成。治理道德培訓(xùn)的目標(biāo)重在培養(yǎng)治理者自我控制、自我協(xié)調(diào)的內(nèi)在氣力和內(nèi)心信念機(jī)制,使治理者在平時(shí)不是被動(dòng)地遵守外界施加在自己身上的行為規(guī)范,而是根據(jù)基本的價(jià)值信念和社會(huì)認(rèn)可的道德方式處理事情,這樣在逆境中才不至于忽視、甚至背離道德原則。良好的教育能夠促使治理者加強(qiáng)道德意識(shí),提升道德水準(zhǔn),從而帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。
(3)治理道德的自我完善。治理道德的作用與功能是通過治理者內(nèi)心信念的建立和健全來發(fā)揮的。治理道德對(duì)治理者行為的善惡要求和價(jià)值導(dǎo)向,都必須反映在治理者的意識(shí)和觀念上,然后才能外化為有道德的行為�，F(xiàn)代企業(yè)治理者都具有一定的專業(yè)知識(shí),但是,僅僅具有專業(yè)知識(shí)是無法適應(yīng)現(xiàn)代治理工作的。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化,各種***增加,各方面情況也在發(fā)生變化,治理者會(huì)碰到很多來自自身的心理、情感和意志障礙,只有排除障礙,征服自我,才能進(jìn)步人生的境界和治理水平。要做到這些,需要在道德上不斷追求自我的完善,強(qiáng)化道德意識(shí)和信念。自我完善是治理者個(gè)人人生修養(yǎng)的過程,具體說來就是要不斷學(xué)習(xí)、磨練意志和陶冶情操。學(xué)習(xí)他人良好的品質(zhì),培養(yǎng)自覺克服困難、克服某些個(gè)人欲念和排除某些個(gè)人情緒干擾作出正確行為抉擇的主觀氣力和堅(jiān)毅精神,是個(gè)人性德完善和健全治理道德的必由之路。
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