日本管理哲學(xué)模式探析

日本管理哲學(xué)模式探析 六、七十年代，以日本三大經(jīng)營(yíng)支柱——終身雇用制、年功序列制和企業(yè)內(nèi)工會(huì)為核心的、強(qiáng)調(diào)職工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)以及企業(yè)內(nèi)上下團(tuán)結(jié)一致的具有濃厚儒家學(xué)說(shuō)色彩的日本管理哲學(xué)模式，推動(dòng)了戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，創(chuàng)造了日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的奇跡。但是，九十年代以后，隨著泡沫經(jīng)濟(jì)的崩潰、日本經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期低迷以及國(guó)際環(huán)境的變化，日本舊有的管理哲學(xué)模式面臨著危機(jī)和挑戰(zhàn)，西方祟尚個(gè)性、重視自我能力和創(chuàng)造性的價(jià)值觀念在日本逐漸深入人心。這實(shí)際上是以中華儒學(xué)為代表的東方式的管理理念與西方價(jià)值觀念在日本的又一次交鋒。是完全放棄東方式的管理理念、接納西方的價(jià)值觀念，還是將屬于東方文化圈的日本管理哲學(xué)進(jìn)行改造，在繼承其合理成分的基礎(chǔ)上吸取人類文明的一切成果?本文在論述日本管理哲學(xué)的特征、思想文化淵源、面臨危機(jī)與挑戰(zhàn)的背景及原因的基礎(chǔ)上，闡釋了日本應(yīng)如何面對(duì)新世紀(jì)、建立起適應(yīng)新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的管理哲學(xué)新模式。

一、日本的管理哲學(xué)模式

管理哲學(xué)是企業(yè)或組織系統(tǒng)化、理論化的世界觀、價(jià)值觀和方法論，它是管理科學(xué)的哲學(xué)基礎(chǔ)。企業(yè)除包括管理硬件即管理技術(shù)、手段和方法外，還包括管理軟件即企業(yè)的思想、精神、共同理想、共同價(jià)值觀等，這些管理軟件就屬于管理哲學(xué)的范疇。

任何管理都是某一特定文化環(huán)境的產(chǎn)物。不同的國(guó)家和民族由于文化傳統(tǒng)、民族精神、價(jià)值觀不同，必然產(chǎn)生不同的管理哲學(xué)模式。日本管理哲學(xué)就是如此。日本是單一民族構(gòu)成的國(guó)家，由于自然環(huán)境惡劣和自然資源貧乏，造就了日本民族強(qiáng)烈的危機(jī)感和極強(qiáng)的群體意識(shí)。日本人深深感到，必須與別人合作，依靠群體力量，才能與大自然抗?fàn)�，維持自身的生存。因此，自古以來(lái)日本人就有忠于團(tuán)體、維護(hù)團(tuán)體名譽(yù)、重視團(tuán)體和諧的團(tuán)隊(duì)精神。

同時(shí)，日本又是一個(gè)善于吸取外來(lái)優(yōu)秀文化的民族。自大化改新到明治維新，日本吸取中華儒家文化的精華，并把它融入自己的民族精神之中。明治維新以后，日本從“和魂漢才”文化取向轉(zhuǎn)向“和魂洋才”，在制度和技術(shù)上全面效仿歐美，但在倫理道德上仍將儒學(xué)道德作為國(guó)民的基本準(zhǔn)則。第二次世界大戰(zhàn)以后，日本雖然大力引進(jìn)歐美先進(jìn)的管理技術(shù)和方法，但是其價(jià)值觀、道德規(guī)范仍然建立在傳統(tǒng)儒學(xué)基礎(chǔ)之上。日本人以中國(guó)儒學(xué)為哲學(xué)基礎(chǔ)，同時(shí)注意吸收借鑒以美國(guó)為代表的西方先進(jìn)的管理理論和方法，并將這些外來(lái)文化與本國(guó)國(guó)情、企業(yè)特點(diǎn)巧妙地結(jié)合起來(lái)，形成了有別于西方又不同于中國(guó)的獨(dú)具特色的日本管理哲學(xué)模式。正是這種洋溢著濃厚儒家學(xué)說(shuō)色彩的企業(yè)管理哲學(xué)，支撐著日本經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，使日本創(chuàng)造了戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的奇跡。

日本經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)時(shí)期的管理哲學(xué)模式具有如下基本特征：

1．“以和為貴”的經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)調(diào)團(tuán)體內(nèi)部的和諧與共同進(jìn)取精神，使企業(yè)或組織形成上下團(tuán)結(jié)一致、內(nèi)和外爭(zhēng)；家族色彩濃厚的命運(yùn)共同體。

號(hào)稱日本經(jīng)營(yíng)三大支柱的終身雇用制、年功序列制和企業(yè)內(nèi)工會(huì)，其核心就是為營(yíng)造職工對(duì)企業(yè)的“忠誠(chéng)”意識(shí)和企業(yè)內(nèi)“人和”的觀念。企業(yè)對(duì)職工終身雇用，使職工有穩(wěn)定感；職工把企業(yè)當(dāng)成“家”，從“家”中按照自己的年齡、資歷領(lǐng)取相應(yīng)的工資；企業(yè)內(nèi)即使出現(xiàn)矛盾包括勞資矛盾，都屬于家庭內(nèi)部矛盾，由企業(yè)內(nèi)工會(huì)解決。因此，企業(yè)具有濃厚的家族色彩。在這個(gè)“家”中，管理者象“家長(zhǎng)”一樣愛護(hù)職工，職工蒙受企業(yè)之恩，“忠誠(chéng)”于企業(yè)，為企業(yè)拼命工作。企業(yè)上下一致，體戚與共。

2．“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，重視“人”在企業(yè)中發(fā)揮的作用，使企業(yè)職工心甘情愿地為企業(yè)效力。

根據(jù)儒家管理思想，日本企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中推行“以人為本”的管理方式。他們不但重視經(jīng)營(yíng)中的硬條件，還重視軟條件(思想、文化、精神之類的東西)，注重發(fā)揮“人”的第一因素的作用。松下幸之助有句名言——“企業(yè)最好的資產(chǎn)是人”。日本企業(yè)家深知“得人心者得天下”的道理，把“得人心”作為發(fā)揮“人”的內(nèi)在積極性的前提，因而千方百計(jì)地照顧本企業(yè)職工的切身利益，使職工心甘情愿地為企業(yè)出力。他們特別重視“感情投資”，企業(yè)的管理者一般都熟悉每個(gè)職工的情況，親自參加職工家里的紅白喜事。企業(yè)還經(jīng)常組織運(yùn)動(dòng)會(huì)：聯(lián)歡會(huì)、納涼會(huì)、懇談會(huì)、野餐會(huì)和外出旅游等，每次不僅職工參加，職工家屬也參加。

3．“以德為先”的經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)調(diào)正人先正己的管理者作風(fēng)。

日本管理哲學(xué)依據(jù)儒家“正人正己”的理論，突出道德導(dǎo)向，由自我管理而管理他人，十分重視管理者率先垂范和道德人格建設(shè)。日本經(jīng)營(yíng)大師稻盛和夫創(chuàng)辦的跨國(guó)企業(yè)——京都高科技陶瓷公司之所以在日本經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期低迷、企業(yè)大量破產(chǎn)倒閉的情況下仍立于不敗之地，除了他“以心為本”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)外，更重要的是他個(gè)人巨大的人格魅力感染著員工。他不斷培養(yǎng)自己的自律能力和美好心境，注意培養(yǎng)自己的意志力，提高做正確決定的能力。他的人格魅力贏得了全體員工的尊敬和信賴，激發(fā)出員工極大的工作熱情。被譽(yù)為“日本近代工業(yè)化之父”的澀澤榮一，倡導(dǎo)經(jīng)濟(jì)與道德合一，提出“論語(yǔ)與算盤”并行不悖的“儒教資本主義”。他主張應(yīng)嚴(yán)格遵循商業(yè)道德去獲取利潤(rùn)。這些思想，在日本具有重大影響，被許多企業(yè)管理者不同程度的接受，并融入到日本企業(yè)文化和管理哲學(xué)中。

正是因?yàn)槿毡竟芾碚軐W(xué)具有上述特征，才提高了職工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)意識(shí)及工作熱情，使日本企業(yè)擁有了一支世界上最忠心耿耿的職工隊(duì)伍和一批優(yōu)秀的企業(yè)管理人才；同時(shí)，職工在同一企業(yè)內(nèi)長(zhǎng)期就職，使管理者十分熟悉職工的情況，有利于協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，這種融洽的關(guān)系使企業(yè)形成上下同欲、齊心協(xié)力、氣氛和諧、具有強(qiáng)大凝聚力的命運(yùn)共同體，從而創(chuàng)造了戰(zhàn)后較高的市場(chǎng)占有率和勞動(dòng)生產(chǎn)率。

但是，七十年代石油危機(jī)以后，隨著日本經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)時(shí)代的結(jié)束，日本的一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾提出廢除終身雇用制、年功序列制和企業(yè)內(nèi)工會(huì)這種以造就員工“忠誠(chéng)”“順從”意識(shí)為目的的經(jīng)營(yíng)方式和理念，因?yàn)樗�不利于人的能力和�?chuàng)造力的發(fā)揮。但是，由于許多大企業(yè)都是靠員工的忠誠(chéng)和一致使發(fā)展起來(lái)的，這種意識(shí)已深深扎根于日本員工的心靈之中，因此，祟尚個(gè)性和創(chuàng)造性的西方價(jià)值觀念一直未能占據(jù)支配地位。

二、日本管理哲學(xué)模式的思想文化淵源

日本管理哲學(xué)模式是中國(guó)儒家管理思想與近代西方管理理論和方法相互融合而形成的，是中西文明結(jié)合的典范。

日本民族歷來(lái)善于吸收外來(lái)優(yōu)秀文化。自大化改新，日本全盤接受了中國(guó)盛唐時(shí)期的文化，促進(jìn)了封建制度的發(fā)展；到明治維新，日本又引進(jìn)了西方文明，走上了資本主義發(fā)展道路。這樣，東西方兩大文明便在日本有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，有人稱之為“懦教資本主義”。

第二次世界大戰(zhàn)以后，日本大力引進(jìn)西方的先進(jìn)技術(shù)和管理方法，并與本國(guó)的傳統(tǒng)文化相結(jié)合，以獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)管理方式，創(chuàng)造了現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)發(fā)展奇跡。到七十年代，日本發(fā)展成為資本主義世界第二大經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，這與它善于吸取東方文化遺產(chǎn)，并借鑒西方的科學(xué)文明成果有著密切關(guān)系。正是這種善于高度融合東方與西方、古代與現(xiàn)代一切有價(jià)值文化的能力，才使日本創(chuàng)造了戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的奇跡。

1．日本管理哲學(xué)模式之“源”——儒家文化

日本管理哲學(xué)是建立在凝聚著無(wú)數(shù)思想家認(rèn)識(shí)成果及道德觀念的儒家學(xué)說(shuō)基礎(chǔ)上的，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的中國(guó)儒家文化是日本管理哲學(xué)之“源”。

從大化改新到明治維新，日本人一直處在中國(guó)古典文化影響之下。當(dāng)時(shí)倡導(dǎo)“和魂漢才”，吸取中華文明的精華。大約在公元6世紀(jì)，中國(guó)的佛教、道教、懦教幾乎同時(shí)經(jīng)朝鮮傳入日本。公元603年，大化改新的積極倡導(dǎo)者——圣德太子提出一整套模仿中國(guó)政體的設(shè)想，頒布十七條憲法。第一條便規(guī)定：以和為貴，無(wú)忤為宗，把“和”視為一切社會(huì)交往的首要原則，強(qiáng)調(diào)社會(huì)成員之間要和諧。這種“和”的意識(shí)在企業(yè)管理中表現(xiàn)得最為明顯，它體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)勞資關(guān)系的和協(xié)、員工之間的和睦相處、團(tuán)結(jié)一致上。而這種“和”正是中國(guó)儒家學(xué)說(shuō)的最基本思想。

中國(guó)儒家學(xué)說(shuō)奠基人孔子歷來(lái)主張“和”。它將先哲“和”的思想，用于政治、經(jīng)濟(jì)方面，說(shuō)“丘也聞：有國(guó)有家者，不患寡而患不均，不患貧而患不安。蓋均無(wú)貧，和無(wú)寡，安于傾。”。其中“和無(wú)寡”意思是說(shuō)一個(gè)國(guó)家在政治上做到“和”，則在經(jīng)濟(jì)上“貧”不致缺乏�？鬃拥牡茏尤接幸嘤芯涿�言：“禮之用，和為貴�！闭J(rèn)為維護(hù)等級(jí)、貴賤的“禮”的社會(huì)作用主要在于“和”。繼孔子之后，孟子也倡導(dǎo)“和”。孟子日“天時(shí)不如地利，地利不如人和。”在天地人三才中，孟子重人，重“人和”。孟子認(rèn)為，“得到者多助，失道者寡助”。以民心的背向作為戰(zhàn)爭(zhēng)勝負(fù)和政治成敗的關(guān)鍵，就是“人和”思想在軍事、政治學(xué)上的應(yīng)用。孟子重“和”，還在于它在天人關(guān)系上提出系統(tǒng)的“天人和一�！庇^點(diǎn)，這是中華民族深邃智慧的結(jié)晶，是中國(guó)和人類文化寶庫(kù)中一顆燦爛奪目的明珠。

日本吸收中國(guó)儒家文化不是盲目地接受，而是根據(jù)本國(guó)的國(guó)情加以改造，并與本民族的文化相融合，創(chuàng)造出具有民族特色的日本式儒家學(xué)說(shuō)。中國(guó)儒學(xué)重“和”，這種“和”反映在價(jià)值觀上是一種“中庸之道”和“知足心理”，是強(qiáng)調(diào)和諧共存、維系現(xiàn)狀；而日本式儒學(xué)既吸取了“和諧”的精華，又強(qiáng)調(diào)開拓進(jìn)取，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)和諧的共同進(jìn)取。中國(guó)懦學(xué)強(qiáng)調(diào)“仁”，以“仁”作為倫理道德的核心；而日本儒學(xué)則強(qiáng)調(diào)“忠”，以“忠”作為價(jià)值判斷的標(biāo)準(zhǔn)。“忠”在日本被放到倫理道德準(zhǔn)則的金字塔尖，是涵蓋一切倫理標(biāo)準(zhǔn)的最高美德，而“仁”被排除在日本倫理體系之外，日本人在接受中國(guó)儒家思想時(shí)，濾掉了“仁、義、理、智、信”中的“仁”，而代之以“忠”，忠孝被視為百姓絕對(duì)的義務(wù)和責(zé)任。

這種日本式儒學(xué)的價(jià)值取向和道德倫理觀念，造就了日本人具有極大的向心力、責(zé)任感、自我犧牲精神和歷史使命感。日本企業(yè)的“團(tuán)隊(duì)精神”很大程度上是建立在日本懦學(xué)之核心“忠”的價(jià)值觀念基礎(chǔ)上。在企業(yè)中，一個(gè)人一旦被公司錄用，就意味著建立一種終身契約關(guān)系，他必須把一生都消耗在這個(gè)集團(tuán)里，努力證明自己對(duì)所屬集團(tuán)的忠誠(chéng)。其忠誠(chéng)程度通常是以為所屬集團(tuán)所作出的犧牲程度來(lái)衡量的�！爸摇笔侨毡酒髽I(yè)內(nèi)在凝聚力的基礎(chǔ)，是團(tuán)隊(duì)精神的精髓。正是日本這種獨(dú)特的文化動(dòng)因，使其以獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)管理模式(終身雇用制、年功序列制、企業(yè)內(nèi)工會(huì))踏上成功的現(xiàn)代化之路。

2．西方文明的沖擊

19世紀(jì)中葉，日本還處在幕藩統(tǒng)治時(shí)期，美國(guó)海軍艦隊(duì)迫使日本打開國(guó)門，強(qiáng)行要求通商，從此西方文化漸漸傳入日本。自明治維新以后，日本著手建設(shè)近代國(guó)家。整個(gè)日本社會(huì)進(jìn)入大規(guī)模的文化轉(zhuǎn)型時(shí)期，即從明治維新前的全面接受中國(guó)儒家文化的“和魂漢才”文化類型轉(zhuǎn)向引進(jìn)西方文明的“和魂洋才”文化類型，倡導(dǎo)“脫亞入歐”，吸取歐洲文明精華。

這一時(shí)期，日本接受西方文明主要表現(xiàn)在從各種制度上盡取西方之長(zhǎng)。明治維新以后，日本首先派專人去收集西方各國(guó)的信息資料，進(jìn)行比較研究，區(qū)別優(yōu)劣，確定具體領(lǐng)域的引進(jìn)對(duì)象。如對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)制度，日本引進(jìn)西歐的股份公司制度，并進(jìn)行商法的制定。在教育制度上引進(jìn)法國(guó)的學(xué)校區(qū)劃制度；警察制度上效仿德國(guó)；電報(bào)通信和鐵路技術(shù)學(xué)習(xí)英國(guó)；大學(xué)以美國(guó)為樣板；明治憲法和民法以德國(guó)為原型；刑法則以法國(guó)為樣板；日本帝國(guó)海軍學(xué)習(xí)英國(guó)皇家海軍，陸軍則受拿破侖帝國(guó)陸軍影響較大。當(dāng)時(shí)的日本明治政府十分重視博采各國(guó)之長(zhǎng)。雖然以引進(jìn)英國(guó)的先進(jìn)管理制度為主，但對(duì)西歐其他國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)也十分重視，如德國(guó)中央集權(quán)下經(jīng)濟(jì)統(tǒng)制思想和富國(guó)強(qiáng)既念，法國(guó)的立法制度，美國(guó)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等。明治維新以后，日本幾乎成了西方國(guó)家的文化殖民地，日本人認(rèn)為，在每一個(gè)領(lǐng)域都盡量采用最好的模式將會(huì)使日本加快自身現(xiàn)代化的發(fā)展。

第二次世界大戰(zhàn)以后，日本很快接受戰(zhàn)敗的事實(shí)，大力引進(jìn)美國(guó)的科技成果，使之?dāng)[脫戰(zhàn)爭(zhēng)的陰影，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇和騰飛。五十年代中期，日本引進(jìn)了美國(guó)的企業(yè)常務(wù)會(huì)制度；六十年代引進(jìn)了美國(guó)的事業(yè)部制以及經(jīng)營(yíng)決策制度。繼而在先進(jìn)管理技術(shù)和現(xiàn)代管理手段兩方面大量引進(jìn)了美國(guó)的方法，包括：統(tǒng)計(jì)式質(zhì)量論，人事勞動(dòng)管理和作業(yè)管理，動(dòng)作研究和工程分析、價(jià)值分析、管理圖表等；六十年代中期以后，引進(jìn)了美國(guó)用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理的技術(shù)和處理技術(shù)。在引進(jìn)這些先進(jìn)的管理技術(shù)與方法的同時(shí)，日本注意將“引進(jìn)”與日本國(guó)情相結(jié)合，注意消化能力與“配套”相結(jié)合，從而使引進(jìn)的管理技術(shù)、制度和方法能迅速產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。這一時(shí)期，正如日本管理學(xué)家高宮晉在《現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)是什么》一書中所說(shuō)的：“日本企業(yè)在戰(zhàn)后獲得迅速增長(zhǎng)，其中一個(gè)重要原因是勇敢地排除傳統(tǒng)和因襲的枷鎖，大膽的引進(jìn)新的技術(shù)和方法，而且巧妙地將它與傳統(tǒng)的習(xí)慣相結(jié)合”。

3．東西方管理哲學(xué)的沖突與融合

日本式管理哲學(xué)是將東方的中國(guó)儒家思想與西方現(xiàn)代管理技術(shù)和方法相互融和而形成的一種經(jīng)營(yíng)管理理念，它既包括中國(guó)儒家管理思想的精髓，又包含現(xiàn)代西方的管理方法與理念，是以中國(guó)儒學(xué)為哲學(xué)基礎(chǔ)同時(shí)兼容西方管理精華的“東方管理學(xué)”，是東西方管理的沖突與融合，這也體現(xiàn)了整個(gè)日本社會(huì)經(jīng)濟(jì)的共同特征——“論語(yǔ)加算盤”的資本主義，也就是用合乎道義的方式來(lái)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中遵循道德倫理。

日本在其近代化過(guò)程中，并非全盤西化，在“軟件”的經(jīng)營(yíng)管理層面，仍然把中國(guó)儒家思想巧妙地加以運(yùn)用，因而談經(jīng)營(yíng)管理則有“儒道”一說(shuō)。最能說(shuō)明問題的就是日本許多企業(yè)家都精通《論語(yǔ)》，曾有人說(shuō)“孔夫子講道理，日本人實(shí)踐道理”。如著名豐田汽車公司三代領(lǐng)導(dǎo)人均以儒家學(xué)說(shuō)指導(dǎo)商務(wù)活動(dòng)。日本現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)家伊藤肇指出，長(zhǎng)期以來(lái)日本企業(yè)家只要稍具水準(zhǔn)，都熟讀《論語(yǔ)》，孔子的教導(dǎo)對(duì)他們的激勵(lì)、影響甚巨。在日本企業(yè)家看來(lái)，儒家學(xué)說(shuō)中“義利并舉”的價(jià)值方針，以“人為中心”的道德信念，祟尚“和諧”的人際關(guān)系，“正人先正己”的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等都具有推動(dòng)經(jīng)濟(jì)行為合理化、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)秩序化的功用，完全可以為經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)提供文化底蘊(yùn)和倫理動(dòng)因，從而形成了具有日本特色的洋溢著濃厚儒家學(xué)說(shuō)色彩的企業(yè)管理哲學(xué)。

第二次世界大戰(zhàn)以后，日本雖然掀起了效仿美國(guó)管理的熱潮，但在企業(yè)的管理軟件上，還是保持了日本管理哲學(xué)的特色。日本的管理哲學(xué)與美國(guó)管理哲學(xué)有很大區(qū)別，但它也部分包容了美國(guó)管理科學(xué)的精華。主要表現(xiàn)在：

第一，在企業(yè)哲學(xué)上，美國(guó)注重企業(yè)管理中的“硬性三S”，即策略、結(jié)構(gòu)、制度等，過(guò)分強(qiáng)調(diào)管理中的技術(shù)和理性，認(rèn)為只有“硬性三S”才便于進(jìn)行理性的、數(shù)學(xué)化的、合乎邏輯的、有條理的分析和研究；把“軟性四S”即人員、作風(fēng)、技巧、最高目標(biāo)等看作是“軟心腸”人的不科學(xué)管理，是在管理中講人情。日本企業(yè)不但重視“硬性三S”，而且重視“軟性四S”，在管理中重視感情、精神等因素。日本在引進(jìn)西方管理理論和方法的同時(shí)，注意提煉民族文化中有益的東西，使西方的唯理主義與東方的靈性主義巧妙地結(jié)合起來(lái)。

第二，在領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)上，美國(guó)人重視個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)，日本人則強(qiáng)調(diào)合作領(lǐng)導(dǎo)。日本的管理者認(rèn)為企業(yè)成功的關(guān)鍵是靠全體員工的共同努力，因此，鼓勵(lì)員工參與管理，日本的管理者是“無(wú)情的情人”，既注重?zé)o情的“硬件”，又注重有情的“軟件”，企業(yè)對(duì)職工終身雇用，使職工有穩(wěn)定感；而美國(guó)管理者則強(qiáng)調(diào)計(jì)劃、目標(biāo)、任務(wù)、指令、規(guī)章、紀(jì)律對(duì)人的嚴(yán)酷無(wú)情，動(dòng)輒解雇工人，美國(guó)企業(yè)實(shí)行自上而下的管理，日本企業(yè)則實(shí)行自下而上的管理，企業(yè)的重大決策，由生產(chǎn)、銷售等部門的第一線職工提出建議，然后上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行集中，體現(xiàn)員工共同參與管理的原則。

第三，在組織哲學(xué)上。美國(guó)的各種組織中往往最高主管個(gè)性非常鮮明，他們常常表現(xiàn)出個(gè)人特質(zhì)，而日本組織中即使是最能干的管理者也會(huì)與該組織融為一體；美國(guó)管理理論的哲學(xué)基石，要么是“經(jīng)濟(jì)人”(古典管理理論以“經(jīng)濟(jì)人”為哲學(xué)基礎(chǔ))，要么是“社會(huì)人”(行為科學(xué)管理理論以“社會(huì)人”為哲學(xué)基礎(chǔ))、“能動(dòng)人”(管理中的Y理論是以“能動(dòng)人”為哲學(xué)基礎(chǔ)的)、“復(fù)雜人”(管理中的Z理論是以“復(fù)雜人”為哲學(xué)基礎(chǔ)的)，就是不講“組織人”，而日本的管理理論不僅講人的經(jīng)濟(jì)性、社會(huì)性、能動(dòng)性、復(fù)雜性，還講人的組織性；美國(guó)人強(qiáng)調(diào)自我、獨(dú)立、個(gè)性、分離性身份，管理者更注重職務(wù)、權(quán)利、個(gè)人名義，日本人則強(qiáng)調(diào)“和”，認(rèn)為“和為貴”�！昂汀痹谌毡臼且粋�(gè)重要的哲學(xué)范疇和管理概念，它是互助、合作、和諧、團(tuán)體和團(tuán)隊(duì)精神，管理者重視這種團(tuán)體的和諧和團(tuán)隊(duì)精神，重視人與人之間的和諧、相互信賴關(guān)系。正象日本經(jīng)營(yíng)大師稻盛和夫所說(shuō)：“互相信任的同仁共同于事業(yè)，無(wú)疑任何困難都是可以戰(zhàn)勝的”。

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