企業(yè)離職現(xiàn)象研究-IPSH激勵機制探討（A）

摘   要
離職現(xiàn)象一直是企業(yè)管理者關(guān)注的問題，而這個問題與職工的工作滿意感及企業(yè)內(nèi)部的激勵機制有著千絲萬縷的聯(lián)系。
“工作滿意可以減少缺勤、離職，并可以降低事故發(fā)生率�！保≧obert· L·kahn）通過對工作滿意感的調(diào)查，可以直接反映企業(yè)內(nèi)部人力資源狀況，從而作出積極的反應(yīng)，調(diào)整企業(yè)激勵機制，達到提高職工工作滿意程度，降低離職率，留住有用人才、提高企業(yè)效績的目的。
本文介紹了職工工作的滿意感和企業(yè)運用的內(nèi)部激勵、外部激勵。對于作者本人所在企業(yè)——上海國際油漆有限公司（IPSH）的技術(shù)服務(wù)部（目前共有52人）進行了個別訪談和問卷調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查的統(tǒng)計結(jié)果進行現(xiàn)階段的職工滿意感分析，尋找公司離職現(xiàn)象的原因。
激勵是管理者的關(guān)鍵職能，如何對員工進行切實、有效的激勵，作者給IPSH的高層管理者提出了具體的措施，作為個人的一點建議，也希望能給予其它有類似現(xiàn)象的企業(yè)一些借鑒。
 

ABSTRACT
The phenomena of dimission is always being focus on by managers, and this problem has many relationships with employees’ working satisfaction and corporation’s encouragement.
“Working satisfaction can reduce absence and dimission, it also can reduce the rate of accidents.”(Robert·L·kahn) The investigation of working satisfaction reflects the status of human resource in the corporation, through this, positive reactions can be made, encouragement system can be adjusted, so that employees get more satisfaction, dimission is reduced and improve performance.
This article introduces employees’ working satisfaction and external, internal encouragement. Private talking and questionnaire are carried through in author’s company –INTERNATIONAL PAINT SHANG HAI—technical service department (52 people). The reason that dimission in the company is to be found based on the analysis of these investigations.
Encouragement is managers’ key function, author gives some suggestions to the high layer managers in IPSH—how to encourage people and hopefully the advice can be useful sometimes in other corporation also.

 
目   錄
摘   要1
ABSTRACT2
1   研究目的與規(guī)劃1
1.1   研究目的1
1.2   研究規(guī)劃1
2.1   離職現(xiàn)象及其產(chǎn)生原因2
2.2   波特—勞勒模型2
2.3   工作滿意感3
2.3.1  信念與態(tài)度4
2.3.2  工作滿意感的概念5
2.3.3   工作滿意感的測量6
2.3.4  工作滿意感與工作績效的關(guān)系6
2.4  需要與激勵的關(guān)系7
2.4.1員工需要是員工激勵的基礎(chǔ)7
2.4.2員工多種需要是相互聯(lián)系、同時存在的8
3   上海國際油漆有限公司（IPSH）簡介9
4.1   調(diào)查方法14
4.1.1個別訪談14
4.1.2問卷調(diào)查14
4.2   訪談實錄14
4.3   問卷設(shè)計15
4.4   問卷調(diào)查實施16
4.5   問卷統(tǒng)計結(jié)果及結(jié)論16
4.5.1問卷統(tǒng)計結(jié)果16
4.5.2調(diào)查結(jié)論20
5.1   原因分析21
5.2   建議措施21
5.2.1物質(zhì)激勵方式22
5.2.2  精神激勵方式的選擇24
參考書目32
后   記33

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