競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力的促進(jìn)作用淺析工商管理論文

　　[摘要]面臨國(guó)內(nèi)外更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，迅速提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)能力，對(duì)企業(yè)增強(qiáng)持續(xù)發(fā)展能力至關(guān)重要。對(duì)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力具有重要作用，同時(shí)它也是一項(xiàng)有很強(qiáng)的實(shí)踐性，需要特定的思路、洞察力和分析能力的工作。盡快開(kāi)展好適應(yīng)企業(yè)自身發(fā)展需要的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作，充分利用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，及時(shí)對(duì)市場(chǎng)及對(duì)手的情況做出準(zhǔn)確的分析判斷，合理調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)權(quán)，不斷增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　[關(guān)鍵詞]競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)；持續(xù)發(fā)展；核心競(jìng)爭(zhēng)能力

　　經(jīng)濟(jì)的全球化與多元化正在影響著全球的企業(yè)發(fā)展，影響整個(gè)市場(chǎng)的因素變得越來(lái)越多，越來(lái)越紛繁復(fù)雜。這既為企業(yè)提供了一個(gè)廣闊的生存、發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也為其提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。任何一個(gè)想在如此復(fù)雜與動(dòng)蕩的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中立穩(wěn)腳跟的企業(yè)，就必須通過(guò)合理的、合法的方法與手段開(kāi)展有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、營(yíng)銷策略等競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集、整理和分析工作。及早發(fā)現(xiàn)自身企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，縮短市場(chǎng)反應(yīng)時(shí)間，預(yù)防經(jīng)營(yíng)中可能的意外發(fā)生，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和持續(xù)發(fā)展能力。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是順應(yīng)了時(shí)代召喚和經(jīng)濟(jì)發(fā)展而產(chǎn)生的，必將成為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的先鋒力量。

　　一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)

　　競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的固有特性，有市場(chǎng)就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)，有競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)有對(duì)手。企業(yè)同行之間為獲得更多的產(chǎn)品份額、銷售市場(chǎng)份額等，相互之間展開(kāi)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)既是一種信息產(chǎn)品，又是一個(gè)活動(dòng)過(guò)程，它是貫穿在企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)營(yíng)銷過(guò)程當(dāng)中的，既為決策提供依據(jù)、也可以贏得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)作為一種生產(chǎn)、營(yíng)銷過(guò)程，是產(chǎn)生有效信息，并使之應(yīng)用于競(jìng)爭(zhēng)決策的全過(guò)程。它的核心內(nèi)容包括對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的搜集、整理與分析，是情報(bào)和反情報(bào)的方法。由此可見(jiàn)，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)有別于一般的情報(bào)類活動(dòng)的，必須由專業(yè)人員從事并有相應(yīng)組織進(jìn)行保障的專門(mén)性工作。

　　(一)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集

　　關(guān)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，可以從以下幾方面收集:主營(yíng)產(chǎn)品，如主營(yíng)產(chǎn)品的類別、特征、性能、價(jià)格、市場(chǎng)份額、客戶滿意度及反饋的信息等等。營(yíng)銷策略，包括對(duì)手的產(chǎn)品生產(chǎn)、價(jià)格設(shè)定、營(yíng)銷方法、銷售方式、廣告預(yù)算等。其它方面的，如對(duì)手的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、企業(yè)形象、產(chǎn)品生產(chǎn)及營(yíng)銷人員組成以及其科研投入及研發(fā)能力等等。

　　競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的重要內(nèi)容。一是自然環(huán)境。包括經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)購(gòu)買(mǎi)人群數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)分布、生產(chǎn)原料及動(dòng)力資源購(gòu)買(mǎi)距離、還有氣候條件和地理?xiàng)l件等外在重要影響因子；二是社會(huì)環(huán)境。國(guó)家和所在地的經(jīng)濟(jì)、稅收、土地使用等方面政策，企業(yè)所處地方發(fā)展規(guī)劃及其與自身企業(yè)的關(guān)聯(lián)度，當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)總體發(fā)展水平、居民收入層次、生活習(xí)慣及人文環(huán)境影響，還有企業(yè)本身產(chǎn)品的供需、一定區(qū)域內(nèi)的同類企業(yè)的布局、生產(chǎn)能力及其對(duì)市場(chǎng)的影響程度。除了以上的影響因素，企業(yè)生產(chǎn)行業(yè)技術(shù)水平、生產(chǎn)能力、經(jīng)營(yíng)管理措施、行業(yè)發(fā)展前景等都包括在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)中。

　　競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的來(lái)源差異性很大，類別也多種多樣，有的祥見(jiàn)于大眾媒體，有的隱含于產(chǎn)品本身，有的則相傳于人們的之間……對(duì)于不同來(lái)源的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，收集方法也各不相同，有問(wèn)卷法、剪報(bào)法，檢索法，反求工程法，評(píng)估法，監(jiān)聽(tīng)法等等。另外，在各種各類的社交活動(dòng)中也能獲得競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息，如商品同洽談?wù)逛N會(huì)、技術(shù)推介推銷會(huì)等等。

　　(二)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的整理和分析利用

　　競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的分析利用是決定其使用價(jià)值的重要組成部分。收集到未經(jīng)加工整理的或是稍加整理的情報(bào)信息，在科學(xué)的分類整理，取其精華分析比較后，才能提取具有現(xiàn)實(shí)的利用價(jià)值的有效情報(bào)信息。

　　競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的分析利用主要是在確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基礎(chǔ)上，充分分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各類信息并依據(jù)其制定戰(zhàn)略決策，這一點(diǎn)是至關(guān)重要的。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的有效價(jià)值在于其開(kāi)發(fā)利用的程度，而這種價(jià)值的最終體現(xiàn)就在于制定的戰(zhàn)略決策。只有這樣，才使得競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)這種既可以稱作信息產(chǎn)品，還可以作為工作過(guò)程。企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策常用的方法有同類定標(biāo)比照法，即將本企業(yè)生產(chǎn)、銷售等各方面情況與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)或行業(yè)內(nèi)外的一流企業(yè)進(jìn)行分析對(duì)照，并將其成熟、最佳做法應(yīng)用到本企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等環(huán)節(jié)中去。

　　二、企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力

　　企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力是指在一定的環(huán)境中支撐企業(yè)持久生存與發(fā)展，供企業(yè)長(zhǎng)期依賴并開(kāi)發(fā)的核心技能的集合，是企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和主要利潤(rùn)的源泉。

　　企業(yè)的發(fā)展，從個(gè)體來(lái)看，是企業(yè)的能力或素質(zhì)，而從整體上看，是一個(gè)產(chǎn)業(yè)組織問(wèn)題，而產(chǎn)業(yè)組織的核心問(wèn)題是企業(yè)間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。簡(jiǎn)言之，沒(méi)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有持續(xù)發(fā)展能力，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)必須在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中形成，這是一條基本的經(jīng)濟(jì)規(guī)律。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力是蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)部的、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較而存在的、融合了企業(yè)各種能力(領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新力、文化力、營(yíng)銷力、生產(chǎn)力、品牌力等)總和的一種綜合能力。

　　企業(yè)具有持續(xù)發(fā)展能力是指企業(yè)在長(zhǎng)期生存與發(fā)展的目標(biāo)上獲得成功，具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。作為一種盈利性的組織機(jī)構(gòu)，企業(yè)通過(guò)商品銷售來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)濟(jì)利益。

　　這決定其必然受到價(jià)值規(guī)律的作用，即在競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是通過(guò)產(chǎn)品體現(xiàn)出來(lái)的，而產(chǎn)品的生產(chǎn)和營(yíng)銷就形成了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力。誰(shuí)的產(chǎn)品產(chǎn)生效益最大化，誰(shuí)就是市場(chǎng)角逐的優(yōu)勝者。但是，哪種產(chǎn)品更受廣大消費(fèi)者歡迎?怎樣提高企業(yè)的生產(chǎn)能力?如何在市場(chǎng)中取得更大的份額?競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)就可以起到有效的作用。企業(yè)只有依靠競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)作為基礎(chǔ)，才能建立最優(yōu)化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略措施，使自己成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的勝利者。

　　例如在美國(guó)的日本經(jīng)理為日本公司剪輯當(dāng)?shù)貓?bào)刊文章，用傳真發(fā)回日本總部是常見(jiàn)的事。事實(shí)上，駐在海外的所有雇員都要定期———按周或按月———向公司競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)單位提交報(bào)告。公司競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)單位將信息分類，然后向全公司分發(fā)。如遇到關(guān)鍵的或緊急的信息，員工將把信息直接通過(guò)電話或傳真送給有關(guān)人員，以盡快得到反應(yīng)。日本的汽車市場(chǎng)如今做的如火如荼，在全世界占了很大的市場(chǎng)份額。但在最初日本汽車進(jìn)入美國(guó)的汽車市場(chǎng)的時(shí)候。美國(guó)的汽車市場(chǎng)已經(jīng)是相對(duì)飽和狀態(tài)，日本的情報(bào)專家經(jīng)過(guò)對(duì)收集上來(lái)的信息進(jìn)行分析比較得出結(jié)論:在美國(guó)市場(chǎng)上，多的是豪華氣派的大排量汽車，價(jià)格較低且耗油量小的汽車比較容易勝出，可以占領(lǐng)市場(chǎng)。果然，由于美國(guó)汽車成本高且耗油量大，美國(guó)的能源又靠外供給。在戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)時(shí)，能源輸送緊張，日本汽車在美國(guó)市場(chǎng)非常走俏。日本著名企業(yè)索尼公司的總裁曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“本公司之所以名揚(yáng)全球，靠的是兩手：一是情報(bào)，二是科研�！彼上码娖骺偨�(jīng)理山下俊彥說(shuō)：“自己動(dòng)手搜集、判斷信息是鐵的原則�！敝袊�(guó)企業(yè)想要在全球激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，必須借鑒日本企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)，把競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)看作是企業(yè)的一種工作流程，正確有效使用及提供競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息作為每個(gè)員工的一種工作方式及應(yīng)具備的本領(lǐng)，不應(yīng)該把競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作僅局限于情報(bào)及規(guī)劃等部門(mén)，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)情報(bào)是一項(xiàng)持續(xù)的、長(zhǎng)期的、全民參與且得到領(lǐng)導(dǎo)層高度信賴的工作，只有這樣，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作才有具有長(zhǎng)久的生命力。

　　三、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展促進(jìn)作用(一)在企業(yè)中開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的重要意義在經(jīng)濟(jì)全球化、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的前提下，充分認(rèn)識(shí)到在企業(yè)中開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作，以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力并使其有持續(xù)發(fā)展能力是非常必要并且迫切的，這已成為國(guó)內(nèi)外企業(yè)領(lǐng)域和信息領(lǐng)域關(guān)注的熱點(diǎn)。

　　從國(guó)際環(huán)境上看，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在發(fā)達(dá)國(guó)家起步較早，重視程度較高、已經(jīng)發(fā)展較成熟。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在促進(jìn)其經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了至關(guān)重要的促進(jìn)作用，中國(guó)企業(yè)由于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息的缺乏而損失重大、付出慘痛代價(jià)的事例日益增多，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)發(fā)展滯后已成為阻礙我國(guó)企業(yè)參與國(guó)際環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要因素。所以最近幾年我國(guó)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到這一點(diǎn)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的重視程度開(kāi)始加強(qiáng)，我們的企業(yè)也在從單純勞動(dòng)力成本低廉的“制造大國(guó)”向經(jīng)濟(jì)、信息全球化時(shí)代的“競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)國(guó)”邁進(jìn)，在世界經(jīng)濟(jì)的舞臺(tái)上施展拳腳。

　　(二)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)提升企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力的主要作用從過(guò)程作用來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是關(guān)于企業(yè)相互競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程研究。它帶給企業(yè)的是一種經(jīng)過(guò)提煉、了然于目的信息集合，并為企業(yè)采取針對(duì)性策略提供有效的建設(shè)性意見(jiàn)，主要可以提升企業(yè)以下幾方面的能力。

　　1.提升企業(yè)的營(yíng)銷能力。企業(yè)經(jīng)營(yíng)主要是通過(guò)產(chǎn)品的營(yíng)銷來(lái)實(shí)現(xiàn)收益最大化，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)可以通過(guò)對(duì)相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)產(chǎn)品、營(yíng)銷策略、等等相關(guān)信息的收集、整理和分析，讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和營(yíng)銷部門(mén)正確認(rèn)識(shí)自己的產(chǎn)品性能、價(jià)格在同一領(lǐng)域所處的水平，比較確立所處優(yōu)劣勢(shì)，并通過(guò)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)人群、營(yíng)銷案例的比較分析，制定有針對(duì)性的生產(chǎn)、營(yíng)銷方案，提升企業(yè)的營(yíng)銷能力。

　　2.提升企業(yè)的抵御風(fēng)險(xiǎn)能力。通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外企業(yè)同行、相關(guān)產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)方情況、競(jìng)爭(zhēng)方核心競(jìng)爭(zhēng)力的監(jiān)控，能夠提前預(yù)防同類競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的潛在威脅，并制定相應(yīng)該預(yù)防措施，全面提升企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)能力。

　　3.提升企業(yè)的創(chuàng)新能力。通過(guò)跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生產(chǎn)、管理、經(jīng)營(yíng)、研發(fā)、技術(shù)(專利)等方面的情報(bào)信息，為企業(yè)增加技術(shù)研發(fā)投入、促進(jìn)其科技創(chuàng)新，最終達(dá)到提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力的目的。

　　4.提升企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力。通過(guò)對(duì)宏觀政策、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全面分析，為企業(yè)的戰(zhàn)略性決策獻(xiàn)計(jì)，將企業(yè)的決策導(dǎo)向科學(xué)化、合理化，以提升企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力。

　　競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的最大作用是幫助企業(yè)作出決策，減少?zèng)Q策失誤，提高決策成功率，有助于發(fā)展企業(yè)的核心能力，是強(qiáng)化和優(yōu)化企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)。誰(shuí)先掌握情報(bào)，誰(shuí)就能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于主動(dòng)地位，誰(shuí)就能贏得時(shí)間、市場(chǎng)和利潤(rùn)。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作對(duì)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力具有很重要的作用，同時(shí)它也是一項(xiàng)有很強(qiáng)的實(shí)踐性，需要特定的思路、洞察力和分析能力的工作。需要情報(bào)人員通過(guò)長(zhǎng)期的知識(shí)摸索和經(jīng)驗(yàn)積累，才能找到適合于自身企業(yè)的工作方法。面臨國(guó)內(nèi)外更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，如何迅速提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)能力，進(jìn)而使企業(yè)增強(qiáng)持續(xù)發(fā)展能力是很重要的一點(diǎn)，就是應(yīng)盡快建立適應(yīng)企業(yè)自身發(fā)展需要的，全員參與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的企業(yè)文化，充分利用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，輔助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有助于及時(shí)做出準(zhǔn)確的分析判斷，合理調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，只有這樣才有可能在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)權(quán)，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。

　　技術(shù)預(yù)見(jiàn)作為一個(gè)支撐技術(shù)研發(fā)優(yōu)先領(lǐng)域選擇戰(zhàn)略決策的、服務(wù)于解決未來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展重大問(wèn)題的戰(zhàn)略情報(bào)行為，把那些以提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為主要目的的技術(shù)預(yù)見(jiàn)項(xiàng)目明確為技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)屬性。技術(shù)預(yù)見(jiàn)項(xiàng)目技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)屬性強(qiáng)弱取決于預(yù)測(cè)技術(shù)領(lǐng)域的寬泛程度、具體技術(shù)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)化前景和競(jìng)爭(zhēng)預(yù)期、預(yù)測(cè)時(shí)間跨度等約束條件。越向具體技術(shù)領(lǐng)域深入、產(chǎn)業(yè)化前景和競(jìng)爭(zhēng)預(yù)期越清晰、聚焦的時(shí)間跨度越短，技術(shù)預(yù)見(jiàn)與技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)雙向嵌入、相互支撐的程度越高，越能更好進(jìn)行有效整合。方法是通過(guò)構(gòu)建社會(huì)組織網(wǎng)絡(luò)、并依托此網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建技術(shù)鏈中的伙伴關(guān)系、以伙伴群的整體利益最優(yōu)化為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略智力增值與戰(zhàn)略智力集成的過(guò)程，所構(gòu)建的社會(huì)組織網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量其利用水平?jīng)Q定了技術(shù)預(yù)見(jiàn)成果的質(zhì)量和水平。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)從業(yè)者在預(yù)見(jiàn)前期收集本底情報(bào)、挑選專家、在預(yù)見(jiàn)后期進(jìn)行環(huán)境變化監(jiān)視環(huán)節(jié)出色發(fā)揮作用，跨領(lǐng)域、橫向戰(zhàn)略智力集成能力是能否勝任預(yù)見(jiàn)實(shí)施期信息分析與政策建議環(huán)節(jié)、領(lǐng)銜技術(shù)預(yù)見(jiàn)項(xiàng)目的主要判據(jù)。

　　[參考文獻(xiàn)]

　　[1]張文瓏.談?wù)勅绾伍_(kāi)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)[J].冶金信息導(dǎo)刊，2004(1)[2]曾梅.競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)—企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要支撐因素[J].

　　冶金信息導(dǎo)刊，2003(3)

　　[3]王梅.重視企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)[J].現(xiàn)代情報(bào)，2003(12)[責(zé)任編輯：董潤(rùn)萍]

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