論實施供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略意義

??摘要：應(yīng)鏈管理(SCM) 是化大生產(chǎn)的產(chǎn)物, 是重要的流通組織形式和市場營銷方式。從概念入手對供應(yīng)鏈管理及戰(zhàn)略意義進(jìn)行和探討, 并在此基礎(chǔ)上提出實施供應(yīng)鏈管理的相關(guān)措施。??關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈; 供應(yīng)鏈管理; 信息共享; 戰(zhàn)略聯(lián)盟????一、關(guān)于供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理??(一) 關(guān)于供應(yīng)鏈??所謂供應(yīng)鏈, 是指產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需。即由物料獲取、物料加工, 并將成品送到用戶手中這一過程所涉及的和企業(yè)部門組成的一個網(wǎng)絡(luò)。??供應(yīng)鏈?zhǔn)巧鐣�化大生產(chǎn)的產(chǎn)物, 是重要的流通組織形式和市場營銷方式。它以市場組織化程度高、規(guī)模經(jīng)營的優(yōu)勢, 有機(jī)地連接生產(chǎn)和消費(fèi), 對生產(chǎn)和流通有著直接的導(dǎo)向作用。??供應(yīng)鏈一般分為內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈。它們的區(qū)別是外部供應(yīng)鏈范圍大, 涉及企業(yè)眾多, 企業(yè)間協(xié)調(diào)更困難。我們一般的供應(yīng)鏈管理是指外部供應(yīng)鏈的管理。供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型(見圖1) 。
圖1 　供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型??(二) 關(guān)于供應(yīng)鏈管理??供應(yīng)鏈管理就是在商品供給的鏈條中, 企業(yè)間就商品在流通過程中發(fā)生的各種管理活動, 加強(qiáng)相互間的合作, 形成戰(zhàn)略聯(lián)盟, 通過信息的共有化、需求預(yù)測的共有化等等, 來實現(xiàn)物流機(jī)能的分擔(dān), 實現(xiàn)商品流通全過程的效率最大化。??供應(yīng)鏈管理是人們在認(rèn)識和掌握了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的內(nèi)在和相互聯(lián)系的基礎(chǔ)上, 利用管理的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和激勵職能, 對產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中各環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價值流以及業(yè)務(wù)流進(jìn)行的合理調(diào)控, 以期達(dá)到最佳組合, 發(fā)揮最大效率, 迅速以最小的成本為客戶提供最大的附加值。供應(yīng)鏈管理是在促進(jìn)產(chǎn)品極其豐富的條件下起來的管理理念, 它涉及各種企業(yè)及企業(yè)管理的方方面面, 是一種跨行業(yè)的管理, 企業(yè)間作為貿(mào)易伙伴, 為追求共同利用的最大化而共同努力。??供應(yīng)鏈的管理將企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈之間的博弈。原有供應(yīng)鏈上的企業(yè)由企業(yè)的博弈對立發(fā)展到企業(yè)經(jīng)營的共生。??(三) 供應(yīng)鏈管理的載體??供應(yīng)鏈管理的載體有兩個:??1. 機(jī)信息系統(tǒng)。它又分為兩部分: 其一是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng), 也稱局域網(wǎng)( Intranet) 。對企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)、營銷、庫存等所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理。其二是建立企業(yè)外部網(wǎng), 一般使用Internet , 以便與上下游企業(yè)快速溝通, 快速解決。包括定單體系、管理體系、庫存查詢等, 通過公共游覽器可以游覽所有的公共信息, 滿足信息的逆向流動。??2. 物流配送中心。制定適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的配送原則和管理原則。配送中心不僅完成物流活動, 還產(chǎn)生了大量的信息和信息的流動。因此物流配送活動也是信息的載體。??(四) 供應(yīng)鏈管理與企業(yè)管理的差別??二者有很大的不同, 供應(yīng)鏈管理比企業(yè)管理更加復(fù)雜。主要表現(xiàn)在:??1. 它將供應(yīng)鏈看成一個整體, 而供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性相對于企業(yè)要差, 其管理的幅度較企業(yè)要寬得多。??2. 它要求并最終依靠對整個供應(yīng)鏈進(jìn)行戰(zhàn)略決策, 這對整個供應(yīng)鏈的成本及供應(yīng)鏈的市場份額有重大的。??3. 供應(yīng)鏈管理要求采用系統(tǒng)集成化的管理來統(tǒng)籌整個供應(yīng)鏈的各個功能。為了確保達(dá)成共同目標(biāo), 高層管理部門采取一定辦法消除供應(yīng)鏈各個部門、各企業(yè)之間的目標(biāo)沖突。??(五) 供應(yīng)鏈管理的基本要求??1. 信息資源共享。信息是現(xiàn)代競爭的主要后盾。供應(yīng)鏈管理采用現(xiàn)代科技方法, 以最優(yōu)流通渠道使信息迅速、準(zhǔn)確地傳遞, 在供應(yīng)鏈商的各企業(yè)間實現(xiàn)資源共享。 ??2. 提高服務(wù)質(zhì)量, 擴(kuò)大客戶需求。在供應(yīng)鏈管理中, 一起圍繞“以客戶為中心”的理念運(yùn)作�，F(xiàn)在消費(fèi)者大多要求提供產(chǎn)品和服務(wù)的前置時間越短越好, 為此供應(yīng)鏈管理通過生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部、外部及流通企業(yè)的整體協(xié)作, 大大縮短產(chǎn)品的流通周期, 加快了物流配送的速度, 從而將客戶個性化的需求在最短的時間內(nèi)得到滿足。??3. 實現(xiàn)雙贏。供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈的供應(yīng)商、分銷商、零售商等聯(lián)系在一起, 并對之優(yōu)化, 使各個相關(guān)企業(yè)形成了一個融會貫通的網(wǎng)絡(luò)整體, 在這個網(wǎng)絡(luò)中, 各企業(yè)仍保持著個體特性。但它們?yōu)檎�體利益的最大化共同合作, 實現(xiàn)多贏的結(jié)果。 在供應(yīng)鏈管理的發(fā)展中, 有人預(yù)測, 未來的生產(chǎn)和流通, 將看不到企業(yè), 而只看到供應(yīng)鏈。生產(chǎn)和流通的供應(yīng)鏈化將成為現(xiàn)代生產(chǎn)和流通的主要方式。

??二、供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略意義

??(一) 對現(xiàn)代流通方式的創(chuàng)新??流通方式在傳統(tǒng)稱謂上一般稱為批發(fā)和零售。在商務(wù)的環(huán)境下, 批發(fā)被稱為BtoB , 零售被稱為BtoC 或CtoC。應(yīng)該說BtoB 即傳統(tǒng)的批發(fā)在社會商品的流通中占據(jù)相當(dāng)大的份額, 對社會資源的配置起到巨大的作用。實際上在流通方式的革命中, 我們一直都希望自己的商圈相對穩(wěn)定, 并積極尋求這一路徑。供應(yīng)鏈管理為我們提供了這一方法, 所以說供應(yīng)鏈管理是現(xiàn)代流通方式的創(chuàng)新, 是新的利潤源。在供應(yīng)鏈中, 上下游企業(yè)形成了戰(zhàn)略聯(lián)盟, 因此它們的關(guān)系是相對穩(wěn)定的。它們通過信息共享, 形成雙贏關(guān)系, 實現(xiàn)社會資源的最佳配置, 降低社會總的成本, 避免了企業(yè)間的惡性競爭, 提高了各企業(yè)和整個供應(yīng)鏈及全社會的效益。供應(yīng)鏈向我們展示了現(xiàn)代的全新的流通方式。??(二) 加速現(xiàn)代生產(chǎn)方式的產(chǎn)生和發(fā)展??供應(yīng)鏈管理是適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)方式而產(chǎn)生和發(fā)展起來的現(xiàn)代流通方式, 反過來, 它的不斷完善和水平的提高又加速了現(xiàn)代生產(chǎn)方式的發(fā)展�，F(xiàn)代生產(chǎn)方式是依據(jù)比較優(yōu)勢的, 以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段, 以企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢為中心, 實現(xiàn)全球化的采購、全球化的組織生產(chǎn)和全球化的銷售。于是現(xiàn)代物流成為與現(xiàn)代生產(chǎn)方式銜接的樞紐, 與現(xiàn)代物流共生的供應(yīng)鏈管理成為現(xiàn)代生產(chǎn)和現(xiàn)代物流的有力工具。 ??(三) 改變現(xiàn)代社會競爭的方式??在傳統(tǒng)的生產(chǎn)和流通中, 競爭方式主要是企業(yè)之間的競爭, 既有同業(yè)之間的競爭, 也有供應(yīng)鏈中上下游企業(yè)之間的競爭。這種競爭的結(jié)果往往破壞了生產(chǎn)和流通的規(guī)律和次序, 使企業(yè)的效益下降, 更有甚者, 導(dǎo)致了產(chǎn)品的加速滅亡。這是一種低檔次的競爭, 往往以降價為主要手段。??現(xiàn)代的供應(yīng)鏈管理使上下游企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,社會競爭從企業(yè)的競爭轉(zhuǎn)為供應(yīng)鏈之間的競爭。競爭的核心是組織和管理手段的現(xiàn)代化程度, 是現(xiàn)代信息技術(shù)更高水平的競爭。這將導(dǎo)致這個社會現(xiàn)代化程度的提高。??(四) 導(dǎo)致企業(yè)機(jī)構(gòu)和供應(yīng)鏈的重構(gòu)??供應(yīng)鏈的管理不僅是技術(shù)和管理方法, 還涉及到企業(yè)組織和產(chǎn)業(yè)組織的重構(gòu)這樣深層次的問題。要真正實施供應(yīng)鏈的管理, 在企業(yè)內(nèi)部要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的重構(gòu), 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的重構(gòu)。在重構(gòu)中, 要沖破“大而全”“小而全”的傳統(tǒng)生產(chǎn)和流通方式, 以核心競爭力的思想為指導(dǎo)。在企業(yè)外部要進(jìn)行供應(yīng)鏈的重構(gòu), 選擇好自己的戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴。規(guī)范聯(lián)系的程序和技術(shù), 并對風(fēng)險和利益進(jìn)行合理的承擔(dān)。??(五) 促進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)的??由于利益主體的不同, 供應(yīng)鏈的管理比企業(yè)的管理更為復(fù)雜。特別是供應(yīng)鏈的各企業(yè)的地域分布更廣, 因此, 現(xiàn)代信息技術(shù)是供應(yīng)鏈管理必不可少的技術(shù)。在供應(yīng)鏈管理的主要方法ECR 和QR 中, 都運(yùn)用了如EDI、POS、自動補(bǔ)貨(CAO) 、預(yù)先發(fā)貨通知(ASN) 、廠家管理庫存(VMI) 等信息技術(shù)。它們在供應(yīng)鏈管理中產(chǎn)生, 反過來又促進(jìn)了供應(yīng)鏈管理的成熟和不斷發(fā)展。

??三、實施供應(yīng)鏈管理的對策

??(一) 提高對供應(yīng)鏈管理的認(rèn)識??加強(qiáng)對供應(yīng)鏈的管理在美國和歐洲開始于20 世紀(jì)的70 、80 年代。供應(yīng)鏈管理技術(shù)QR 的創(chuàng)造來源于沃爾瑪對美國服裝產(chǎn)業(yè)鏈改革的貢獻(xiàn)。我國的供應(yīng)鏈管理的思想是20 世紀(jì)90 年代與物流一起引進(jìn)的。經(jīng)過十幾年的努力, 特別是近幾年的實踐, 我國東南沿海的大型制造業(yè)和流通連鎖的供應(yīng)鏈管理日趨成熟。例如家電制造業(yè)的“美的”、IT 業(yè)的領(lǐng)頭羊“華為”已從供應(yīng)鏈的整合和重組中獲得了巨大的利潤空間和競爭力。而我國北方特別是黑龍江省的供應(yīng)鏈管理意識還很模糊、很生疏, 對現(xiàn)代中的生產(chǎn)和流通方式的改革還找不到很好的出路。因此, 要傳播供應(yīng)鏈管理的新的管理理念和技術(shù), 提高每個企業(yè)的管理水平, 促進(jìn)黑龍江省經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化。??(二) 對現(xiàn)有的供應(yīng)鏈進(jìn)行整合??實際上供應(yīng)鏈對于制造業(yè)和流通業(yè)是早已存在的�，F(xiàn)在的是如何認(rèn)識它的重要性, 對它進(jìn)行優(yōu)化整合, 并通過現(xiàn)代信息技術(shù)加強(qiáng)對它的管理。對供應(yīng)鏈的整合, 主要是對業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。不斷加強(qiáng)其核心業(yè)務(wù), 將非核心業(yè)務(wù)外包, 使企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈外化, 特別是物流的外包, 提高企業(yè)的核心競爭力。如“華為”集中人力優(yōu)勢進(jìn)行高的研發(fā),“麥當(dāng)勞”集中精力開設(shè)世界連鎖等。??整合供應(yīng)鏈要對供應(yīng)商和分銷商進(jìn)行優(yōu)化選擇、動態(tài)管理, 使整個供應(yīng)鏈對市場更具有快速反應(yīng)能力。從整合中要效率和效益。??(三) 加速推廣現(xiàn)代信息技術(shù)的??現(xiàn)代信息技術(shù)既是現(xiàn)代物流的基礎(chǔ), 也是供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。信息共享是供應(yīng)鏈管理的基點(diǎn)。實施供應(yīng)鏈管理就要實施POS 系統(tǒng)、EOS 系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的共享、EDI 和VMI 在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用, 加速Internet、Intranet 、Extranet 的商務(wù)發(fā)展。加快發(fā)展第三方物流。??供應(yīng)鏈管理與現(xiàn)代物流是在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中共生的新的學(xué)科領(lǐng)域。它們的產(chǎn)生和發(fā)展是互相關(guān)聯(lián)和一致的。物流是供應(yīng)鏈形成和連接的關(guān)鍵活動, 并促進(jìn)了供應(yīng)鏈的改造和優(yōu)化。當(dāng)物流的概念產(chǎn)生時, 供應(yīng)鏈的概念也隨之產(chǎn)生。物流的發(fā)展出現(xiàn)了生產(chǎn)和流通企業(yè)物流外包的現(xiàn)象, 這樣可以提高其核心競爭力和降低成本。物流外包使供應(yīng)鏈由內(nèi)部供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)化為外部供應(yīng)鏈, 由此產(chǎn)生了供應(yīng)鏈的優(yōu)化和改造問題。在這種相互促進(jìn)的活動中, 最終引起了生產(chǎn)方式和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化。??供應(yīng)鏈促進(jìn)了物流配送的發(fā)展, 要求物流的專業(yè)化。由企業(yè)的管理轉(zhuǎn)到供應(yīng)鏈的管理, 要求提供高水平的物流配送服務(wù)來支撐供應(yīng)鏈的管理。這就要求物流配送的專業(yè)化。這引起了物流方式的改變和發(fā)展, 出現(xiàn)了第三方, 甚至第四方物流形式。加速第三四方物流的發(fā)展, 是供應(yīng)鏈管理提出的一項重要要求。加快發(fā)展第三方物流是供應(yīng)鏈管理必須解決的瓶頸問題。

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