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企業(yè)技能型人才短缺成因與解決路徑探析
［摘 要］ 我國加入WTO后，人才，尤其是技能型人才的重要作用再次被提到一個(gè)新的高度，相應(yīng)的人才爭奪戰(zhàn)也隨之加劇。在此形勢下，民營企業(yè)也出現(xiàn)了技能型人才大量流失的現(xiàn)象，如何吸引并留住技能型人才成為民營企業(yè)面臨的一大難題，對此，本文首先分析了企業(yè)技能型人才現(xiàn)狀，剖析了技能型人才流失的原因，并在此基礎(chǔ)上提出了相應(yīng)的治理對策�！ 。坳P(guān)鍵詞］ 民營企業(yè)；技能人才；企業(yè)文化；激勵(lì)機(jī)制一、問題的提出
改革開放以來，我國民營經(jīng)濟(jì)得到了很大發(fā)展，民營經(jīng)濟(jì)在我國國民經(jīng)濟(jì)中已占到舉足輕重的地位，并為我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了重要貢獻(xiàn)。但是，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，特別是在我國加入WTO后，民營企業(yè)面對的市場競爭也越來越激烈。現(xiàn)代企業(yè)除在市場、資源等方面的競爭外，越來越重視人才的競爭，包括技能型人才的競爭，企業(yè)千方百計(jì)地去爭奪對企業(yè)至關(guān)重要的人才，特別是技能型人才。我國民營企業(yè)在這場人才大戰(zhàn)中與跨國公司相比，明顯處于下風(fēng)，而且在國有企業(yè)面前也漸漸失去了優(yōu)勢。但隨著經(jīng)濟(jì)全球化不斷深入，科技進(jìn)步日新月異，民營企業(yè)也越來越意識(shí)到人才是企業(yè)興盛之基，發(fā)展之本，因此，如何解決技能型人才的流失問題是民營企業(yè)必須考慮的問題。
二、技能型人才概述
1. 技能型人才的含義
一般來說，具有一定理論知識(shí)，又能解決生產(chǎn)實(shí)際問題的就可以認(rèn)為是技能型人才。在技能型人才中，又以高技能型人才最為關(guān)鍵。高技能型人才是指熟練掌握專門知識(shí)和技術(shù)，具備精湛的操作技能，能夠解決關(guān)鍵技術(shù)和工藝難題，具有技師和高級技師及相應(yīng)職級的人員。高技能人才是推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)科技成果轉(zhuǎn)化不可缺少的重要力量，是技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)踐者和推動(dòng)者，是企業(yè)的核心和關(guān)鍵人才，關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展甚至生死。
2. 技能型人才的分類
從社會(huì)分工來看，人才大致可分為：工程型、技術(shù)型和技能型。從人才的結(jié)構(gòu)來看，以運(yùn)用型人才為大多數(shù)，而在運(yùn)用型人才中，又以操作技能型人才為主。操作技能型人才就是我們通常所稱的技術(shù)工人，技術(shù)工人永遠(yuǎn)是企業(yè)的主體，任何高、精、尖的技術(shù)設(shè)計(jì)，不經(jīng)過直接的生產(chǎn)和操作是不能形成產(chǎn)品的。尤其是在高難度生產(chǎn)加工、復(fù)雜設(shè)備的調(diào)整維修、工藝難題的分析解決以及事故隱患的正確排除等方面，高技能技術(shù)人才的作用是工程技術(shù)人員、管理人員所不能代替的。
高技能人才除了熟練掌握生產(chǎn)一線的專業(yè)技能外，而且能在關(guān)鍵環(huán)節(jié)發(fā)揮作用，能夠解決實(shí)際操作難題。目前高技能型人才主要有3類：技術(shù)技能型、復(fù)合技能型和知識(shí)技能型。而這些人才目前主要分布在一、二、三產(chǎn)業(yè)中技能含量較高的崗位上。
三、技能型人才短缺成因分析
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，市場機(jī)制在人才資源配置過程中的作用日益增強(qiáng)。在整個(gè)社會(huì)人才流動(dòng)加劇的大背景下，民營企業(yè)技能型人才流失嚴(yán)重，員工頻繁跳槽，這已成為民營企業(yè)家面臨的最為棘手的問題。很多民營企業(yè)發(fā)現(xiàn)他們有了先進(jìn)的設(shè)備，卻找不到人會(huì)操作。人才的流失，特別是技能型人才的流失對民營企業(yè)的健康、快速發(fā)展很不利。
民營經(jīng)濟(jì)作為我國經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在國民經(jīng)濟(jì)中已占舉足輕重的地位，特別是在增加地方財(cái)政收入、擴(kuò)大就業(yè)等方面做出了巨大貢獻(xiàn)。但“民營企業(yè)近幾年的人才流失率達(dá)30%以上，一些生產(chǎn)企業(yè)人才流失率竟高達(dá)70%，民營企業(yè)中的中高層人才以及科技人員，在公司的工作年齡普遍較短，一般為2～3年，最長的也不過5年”。而在現(xiàn)代的市場競爭中，技能型人才在企業(yè)的發(fā)展中往往起著決定性的作用。技能型人才流動(dòng)率過高，使民營企業(yè)對技能型人才缺少凝聚力、感召力，從而導(dǎo)致技能型人才對企業(yè)缺乏歸屬感、認(rèn)同感，形成了惡性循環(huán)。這樣不僅增加企業(yè)人力重置成本，影響工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量，也影響在職員工的穩(wěn)定性，最終將影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和競爭力。
四、技能型人才短缺問題的解決路徑
民營企業(yè)要想生存并發(fā)展壯大，就必須采取積極的對策，克服自身不利的因素，加強(qiáng)制度建設(shè)，改革治理結(jié)構(gòu)，培育先進(jìn)的企業(yè)文化，只有這樣才能從根本上解決技能型人才流失問題。解決方案如圖1所示。
1. 建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善企業(yè)用人機(jī)制
現(xiàn)代企業(yè)制度的典型特征是：產(chǎn)權(quán)明晰，權(quán)責(zé)明確。長期以來，大家都認(rèn)為，我國的民營企業(yè)產(chǎn)權(quán)是明晰的，從而導(dǎo)致了許多人沒有認(rèn)識(shí)到民營企業(yè)中也存在有產(chǎn)權(quán)問題。產(chǎn)權(quán)明晰的概念不僅意味著企業(yè)所有權(quán)的歸屬，同時(shí)，產(chǎn)權(quán)也意味著公司的結(jié)構(gòu)和層次。在眾多民營企業(yè)中，所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)均為個(gè)人或家族所掌握，實(shí)行的也多為所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)高度統(tǒng)一的家族式的管理。因此，“我國民營企業(yè)資本在產(chǎn)權(quán)上帶有強(qiáng)烈的三緣性，即血緣、親緣和地緣性，這使得中國的民營企業(yè)產(chǎn)權(quán)在主體上具有濃厚的宗法性，它也是阻礙中國民營企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度、確立科學(xué)有效的決策和管理機(jī)制的重要因素”。民營企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)是一體的，根本沒有所謂的公司治理結(jié)構(gòu)。所以民營企業(yè)應(yīng)該在堅(jiān)持現(xiàn)代企業(yè)公司法人治理結(jié)構(gòu)的前提下，結(jié)合民營企業(yè)自己的特點(diǎn)進(jìn)行必要的調(diào)整，建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度，完善各利益主體之間的制約機(jī)制，避免權(quán)利的行使不受約束而導(dǎo)致最壞結(jié)果的發(fā)生，避免出現(xiàn)更大的效率損失。
2.建立科學(xué)的績效評估機(jī)制與薪酬制度
�。�1） 建立科學(xué)的績效評估機(jī)制。民營企業(yè)技能型人才流失的另一個(gè)原因在于民營企業(yè)缺乏一個(gè)科學(xué)的績效評估機(jī)制，員工的待遇與對企業(yè)的貢獻(xiàn)不符，從而使員工覺得不公平。而通過建立以培養(yǎng)能力為導(dǎo)向，并與員工的工作績效掛鉤，同時(shí)注重員工的職業(yè)道德、知識(shí)水平和技能水平的新的技能人才評估體系，讓員工既能看到通過努力工作而得到的待遇，又能看到自己對企業(yè)的貢獻(xiàn)。
�。�2） 建立科學(xué)的薪酬制度。“設(shè)計(jì)工作報(bào)償必須體現(xiàn)企業(yè)與人才的‘雙贏’原則，改變企業(yè)與員工僅僅是一種簡單的雇傭關(guān)系的傳統(tǒng)觀念，在企業(yè)獲得利潤的同時(shí)，創(chuàng)造一批高收入者”�？茖W(xué)的薪酬制度，能夠讓企業(yè)與員工成為一個(gè)榮辱與共的利益共同體，促使員工進(jìn)行有效勞動(dòng)，使員工的目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。
3. 完善培訓(xùn)機(jī)制
除了績效評估和薪酬設(shè)計(jì)問題外，還有一個(gè)問題就是員工的培訓(xùn)問題�！芭嘤�(xùn)員工是一個(gè)公司成熟的標(biāo)志”，民營企業(yè)如果想要留住優(yōu)秀人才，關(guān)鍵是應(yīng)給企業(yè)員工提供完整的培訓(xùn)計(jì)劃，并且?guī)椭鷨T工找到職業(yè)生涯發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)，讓員工在了解自己所擁有的技能、興趣、價(jià)值取向的基礎(chǔ)上，盡量使其所長與公司所需一致并努力為他們提供一個(gè)能夠展示才華、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的大舞臺(tái)。只有用好一切有能力的人，培養(yǎng)一切愿意進(jìn)步的人，這樣才能吸引人才、留住人才。另外還要注意充分發(fā)揮不同層次雇員的能力，并通過崗位輪換、層層篩選等方式，以期發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)各個(gè)層次的管理人員，提前給予他們晉升機(jī)會(huì)，安排合適的工作�！皬闹R(shí)角度來看，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致知識(shí)快速更新，企業(yè)的各種培訓(xùn)，對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用”。培養(yǎng)和提拔有能力、有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，會(huì)讓員工們看到為企業(yè)勤奮工作的美好前途，使他們對企業(yè)充滿忠誠，并激發(fā)他們發(fā)揮聰明才智的熱情以創(chuàng)造更多價(jià)值。
4． 實(shí)行人本管理
人本管理的內(nèi)涵是：對企業(yè)中的人做一個(gè)基本的價(jià)值傾向判定，然后再確定管理途徑和手段，繼而調(diào)動(dòng)企業(yè)中人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性去開展企業(yè)的一切管理活動(dòng)，并且在這個(gè)過程中來鍛煉人的體力和智力，完善人的意志和品質(zhì)，使人獲得超越生存需要的更為全面的自由發(fā)展，促進(jìn)人的智力提高，實(shí)現(xiàn)人力資源配置優(yōu)化”。人本管理是對人性特質(zhì)的再培育、激發(fā)和利用，能充分發(fā)揮人性的積極作用，剔除人性的消極作用，用人性哲學(xué)思想教育員工學(xué)會(huì)做人，做一個(gè)積極的人。
人本管理中的很重要一條就是學(xué)會(huì)尊重人�！白鹬厝瞬�，意味著人才不僅是工作伙伴，還是生活中的朋友，彼此之間在人格上是平等的”。這樣，企業(yè)主與員工不再是單純的雇傭與被雇傭的關(guān)系，而是事業(yè)上的工作伙伴。民營企業(yè)必須堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，擺正自我與人才的位置關(guān)系，把平等的合作關(guān)系時(shí)時(shí)體現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)作過程中，針對不同利益者的需求和特點(diǎn)，采取不同的措施主動(dòng)激勵(lì)他們，幫助他們成長，并給予他們足夠的舞臺(tái)空間，讓他們真正能有“當(dāng)家做主”的責(zé)任感，使之產(chǎn)生與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)的使命感，從而真正塑造出忠誠于企業(yè)的人才，并讓他們自覺融入企業(yè)文化，使其價(jià)值觀與企業(yè)協(xié)調(diào)一致。
5. 培育先進(jìn)的企業(yè)文化
“企業(yè)文化是企業(yè)員工在長期生產(chǎn)、經(jīng)營實(shí)踐中逐漸形成的共同價(jià)值觀、信念、行為準(zhǔn)則和行為方式的綜合體現(xiàn)” 。企業(yè)文化滲透于企業(yè)的一切活動(dòng)之中，又超脫于企業(yè)的一切活動(dòng)之上。塑造積極健康向上的企業(yè)文化，就等于企業(yè)有了源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。創(chuàng)建屬于自己的具有本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，已經(jīng)是當(dāng)今有一定規(guī)模的中國民營企業(yè)不能不面對的重大課題。民營企業(yè)培育屬于自己的企業(yè)文化，是一個(gè)長期的、艱苦的過程，必須有新的思路、新的方法，只有進(jìn)行富有成效的工作，經(jīng)過艱苦的、持之以恒的努力，才能取得理想的結(jié)果。
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