營銷困境與貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)流程再造

【內(nèi)容提要】進進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，傳統(tǒng)營銷方式日益陷進困境。盡管網(wǎng)絡(luò)先行者通常能取得市場上風(fēng)，但企業(yè)開展電子商務(wù)也面臨巨大的不確定性風(fēng)險。培育顧客忠誠是首要環(huán)節(jié)，這有賴于電子商務(wù)流程再造，其中推行有效的顧客關(guān)系治理是核心內(nèi)容。
【摘

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