贏取員工忠誠

新型的員工與關(guān)系更象是一種雙方給多予多的給予關(guān)系。 　　國際管理咨詢公司Towers Perrin（編者譯：帕林公司）所進(jìn)行的一項調(diào)查表明，員工關(guān)心的主要集中在管理效果上。以前，一般員工都不太了解企業(yè)的戰(zhàn)略、贏利和競爭市場等全局問題。現(xiàn)在的企業(yè)都在與員工共享業(yè)務(wù)和財務(wù)信息，幫助他們與企業(yè)聯(lián)在一起，對他們的工作和工作方式給予更為具體的指導(dǎo)�！　∫虼�，員工忠誠奉獻(xiàn)的關(guān)鍵問題有如下幾個：員工是否了解企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)？他們能否直接影響企業(yè)的成功？能否明確他們的職責(zé)？　　員工需要得到管理層的切實支持，給他們提供完成工作所需的信息。他們想知道自己在企業(yè)中所扮演的角色。如果每個人對此都模棱兩可，員工與管理層間的關(guān)系就會破碎�！　　帮@然，現(xiàn)在的員工都明白這些，”帕林公司的主要負(fù)責(zé)人、 Employee Commitment Studies（員工忠誠）一書的作者Stephen. M. Bookbinder（布賓楓）說道，“但是這也會帶來更消極的結(jié)果，即他們是否了解企業(yè)內(nèi)影響他們的事情。”　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人們都覺得自己在努力工作，但并不總覺得別人也一樣勤奮。過半數(shù)的被調(diào)查者感到他們企業(yè)內(nèi)的員工“推卸職責(zé)”。隨著工作負(fù)荷和壓力的增大，員工感到需要保持住自己的技能水平和業(yè)績。因此，如果同事工作中三心二意，有關(guān)經(jīng)理人聽之任之，他們就會變得忍無可忍�！　　耙院�，將有越來越多的經(jīng)理人成為業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者，他們的主要作用將是激勵員工，然后躬身退開，”Challenger,Gray

【贏取員工忠誠】相關(guān)文章：

從員工忠誠到客戶忠誠03-24

員工忠誠已經(jīng)消亡？03-20

建立員工忠誠的秘訣12-07

員工忠誠與心理契約的關(guān)系研究11-25

網(wǎng)絡(luò)營銷 贏取全球市場03-21

企業(yè)請先給員工一個忠誠的理由03-26

行為忠誠、態(tài)度忠誠與滿意的不對稱前因?qū)嵶C研究03-02

論品牌延伸與品牌忠誠02-27

顧客忠誠的內(nèi)涵及價值衡量03-23

談?wù)撝艺\管理模式12-20