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淺析供給鏈治理對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響
摘要：供給鏈治理對(duì)于企業(yè)來(lái)講，是一種價(jià)值創(chuàng)造的手段，對(duì)企業(yè)績(jī)效有著重要的影響。供給鏈治理的改善能夠給企業(yè)帶來(lái)巨大的價(jià)值，企業(yè)可通過(guò)優(yōu)化供給鏈治理達(dá)到本錢降低、收進(jìn)增加等目標(biāo)。隨著企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)逐步轉(zhuǎn)化為供給鏈治理之間的競(jìng)爭(zhēng)，完善與反映迅速的企業(yè)供給鏈體系將是決定企業(yè)未來(lái)命運(yùn)的主導(dǎo)因素。
關(guān)鍵詞：供給鏈治理；績(jī)效；優(yōu)化 企業(yè)在實(shí)施供給鏈治理時(shí)其對(duì)于公司績(jī)效有著極大的影響，如何在不同的供給鏈治理中執(zhí)行相關(guān)的治理策略以達(dá)到較高的企業(yè)效能是值得深進(jìn)探討的課題。供給鏈治理的目的是通過(guò)對(duì)供給鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)的協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)最佳業(yè)務(wù)績(jī)效，從而增強(qiáng)整個(gè)公司業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。因此企業(yè)不能片面地追求諸如采購(gòu)、生產(chǎn)和分銷等功能的優(yōu)化，而應(yīng)該從總本錢的角度考察企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果。
一、供給鏈治理的概念
供給鏈治理（Supply Chain management, SCM）就是利用一連串有效率的方法來(lái)整合供給商、制造商、倉(cāng)庫(kù)和商店，使得商品可以正確的數(shù)陌生產(chǎn)并在正確的時(shí)間配送到正確的地點(diǎn)，其目的就是在一個(gè)令顧客滿足的服務(wù)水平下使得整體系統(tǒng)本錢最小化。依據(jù)此定義，供給鏈包含了從生產(chǎn)至終極產(chǎn)品的運(yùn)送與服務(wù)，成員包括了從最初的供給商到終極的顧客的所有成員。
供給鏈治理將企業(yè)內(nèi)部和外部、上游供給商及下游渠道顧客間的流程做有效的整合、治理，也就是說(shuō)不論物料、信息等都能由供給鏈的環(huán)環(huán)相扣而達(dá)到相互的整合，使企業(yè)、供給商和客戶間結(jié)合成了一個(gè)無(wú)形但有效率的渠道，再經(jīng)過(guò)一系列有效的規(guī)劃與治理，企業(yè)便能有效的控制供給商的供給流程以達(dá)到時(shí)間上的效率。
供給鏈治理能針對(duì)顧客反應(yīng)、市場(chǎng)變化等做出快速反應(yīng)，并在進(jìn)步客戶滿足度、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、降低庫(kù)存本錢上都有極大的作用。供給鏈治理的概念最早出現(xiàn)在20世紀(jì)80年代末，近年來(lái)隨著全球制造的出現(xiàn)，供給鏈治理在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中得到普遍應(yīng)用，成為一種新的治理摸式。由于目前國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、顧客需求等的不確定性因素的增加，技術(shù)迅速發(fā)展等因素的影響，供給鏈治理日益成為業(yè)界關(guān)注的熱門(mén)。供給鏈治理能夠隨著發(fā)展和變化不斷修正和強(qiáng)化計(jì)劃的內(nèi)容，直至計(jì)劃執(zhí)行的最后一刻。因此供給鏈治理能提供進(jìn)一步的有效決策支持信息，使得企業(yè)能夠評(píng)估供給鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)、事件和客戶需求變化對(duì)企業(yè)的影響。
二、供給鏈治理的重要性
供給鏈治理的主要目標(biāo)是為了以最少本錢，使得客戶能夠在正確的地點(diǎn)取得正確的產(chǎn)品，讓存貨降至最低，但仍然能夠提供給客戶優(yōu)異的服務(wù)，并縮短產(chǎn)品生命周期，以適應(yīng)環(huán)境的快速變化。換句話說(shuō)，供給鏈治理�？春献鲝S商之間能盡早將需求變動(dòng)的信息傳遞出往，協(xié)調(diào)各組織間的企業(yè)流程，以減少存貨、降低本錢，并有效的將產(chǎn)品送到顧客手中。
20世紀(jì)80年代很多公司發(fā)現(xiàn)新的技術(shù)和策略，這能使他們減少本錢的支出，并且更能適應(yīng)于不同的市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)。然而，在那之后很多公司盡可能減少實(shí)際生產(chǎn)本錢，而有很多進(jìn)行改革的公司發(fā)現(xiàn)，有效的供給鏈治理才是他們下一步為增加利潤(rùn)并提升市場(chǎng)占有率的解決之道。1997年美國(guó)的所有公司花費(fèi)了8620億在供給鏈的相關(guān)活動(dòng)上，占美國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值的10%，1999年全球的供給鏈?zhǔn)袌?chǎng)，市場(chǎng)規(guī)模為38億美元，成長(zhǎng)率為26%，2000年后供給鏈?zhǔn)袌?chǎng)規(guī)模成長(zhǎng)至54億美元，成長(zhǎng)率約為42﹪，2000年以后的增長(zhǎng)速度更為迅速，從1999年的38億美元發(fā)展到2004年的203億美元。
應(yīng)用供給鏈治理會(huì)給企業(yè)帶來(lái)非常大的實(shí)際效益，很多企業(yè)在實(shí)施供給鏈策略后，企業(yè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。1990年－1998年的美國(guó)廠商的庫(kù)存治理能力，明顯發(fā)現(xiàn)英特爾（Intel）、戴爾（Dell）、惠普（HP）、IBM、通用電氣（GE）等美國(guó)至公司因力行供給鏈治理，使周轉(zhuǎn)天數(shù)由52天縮短為24天。1984年美國(guó)成衣紡織業(yè)，當(dāng)時(shí)由于面臨東南亞國(guó)家低本錢、高質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)壓力，于是結(jié)合產(chǎn)業(yè)上下游的廠商，運(yùn)用供給鏈整合的方式，縮短了產(chǎn)品上市時(shí)間，從125天減少為30天，每年節(jié)省了125億美元的本錢。
產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加速、產(chǎn)品的周期變短、信息技術(shù)帶來(lái)的沖擊都說(shuō)明了供給鏈治理的重要性，面對(duì)如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，企業(yè)之間假如不采用快速流程方法，很有可能會(huì)面臨被時(shí)代淘汰的命運(yùn)。除此之外，全球化、國(guó)際化的企業(yè)已成為目前主要的企業(yè)形態(tài)，由于很多的合作關(guān)系都是來(lái)自于各個(gè)國(guó)家，或是企業(yè)本身有很多海外分支結(jié)構(gòu)，所以需要有效的治理方式來(lái)解決時(shí)間上和彈性變動(dòng)上的題目。美國(guó)事最早提出供給鏈治理的國(guó)家，企業(yè)留意到除了降低制造本錢之外，還需要提升開(kāi)發(fā)能力才能促使企業(yè)成長(zhǎng)。無(wú)論在運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)流通上，都必須結(jié)合各廠商、客戶，形成快速的生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程，形成應(yīng)付信息時(shí)代的治理方式。
由此可見(jiàn)供給鏈治理可為消費(fèi)者、制造商、供給商等創(chuàng)造價(jià)值，他會(huì)使消費(fèi)者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)即使收到貨物；對(duì)制造商而言可以最小化由于產(chǎn)品庫(kù)存短缺造成的銷售損失，最小化庫(kù)存和相關(guān)本錢，并使制造商為顧客和分銷商提供最好的服務(wù)水平；他更能進(jìn)步供給商的滿足度，使之更好地與制造商的物流周期協(xié)調(diào)一致，以避免庫(kù)存過(guò)多或短缺，減少原料報(bào)廢，并向制造商提供更高的服務(wù)水平，獲得較高回報(bào)�！肮┙o鏈”這三個(gè)字對(duì)企業(yè)而言意味著10%－20%運(yùn)作本錢的降低，以及可以幫助企業(yè)形成無(wú)法復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)等。
越來(lái)越多的企業(yè)重視供給鏈治理的重要性，并逐步加大步伐，對(duì)供給鏈治理的支出逐年增長(zhǎng)，從2000年以后企業(yè)對(duì)供給鏈治理支出的增加比例不斷上升。造成目前發(fā)展現(xiàn)狀的原因一方面是由于技術(shù)的發(fā)展為供給鏈治理提供了有力的通訊和優(yōu)化工具，另一方面很多大型企業(yè)、著名公司在企業(yè)實(shí)踐中證實(shí)了供給鏈治理的價(jià)值，因而造成了其他公司競(jìng)相追隨的發(fā)展形勢(shì)。尤其在目前國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展氛圍中，游戲規(guī)則的改變，更日益強(qiáng)化了供給鏈治理的重要性。
三、供給鏈治理對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響
供給鏈治理對(duì)于企業(yè)來(lái)講，是一種價(jià)值創(chuàng)造的手段。供給鏈治理的目的是要使整個(gè)供需體系產(chǎn)生最大的價(jià)值。供給鏈的價(jià)值與贏利能力緊密相關(guān)，贏利越高，表明供給鏈治理也就越成功。事實(shí)上，供給鏈中所有的信息、商品和資金的活動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生本錢，因此，對(duì)這些活動(dòng)元素的有效治理是供給鏈治理成功的關(guān)鍵。供給鏈治理本質(zhì)上就是通過(guò)對(duì)供給鏈各節(jié)點(diǎn)之間信息流、商品流和資金流的治理來(lái)獲得最大價(jià)值。
供給鏈治理與企業(yè)主要業(yè)務(wù)密切相關(guān)，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)并創(chuàng)造價(jià)值。占有關(guān)調(diào)查表明，對(duì)于從未實(shí)施過(guò)供給鏈治理的企業(yè)，假如實(shí)施供給鏈治理可以帶來(lái)大約20%的本錢節(jié)約，例如節(jié)約物流運(yùn)輸本錢、生產(chǎn)本錢、采購(gòu)本錢等。在節(jié)約本錢的同時(shí)，企業(yè)的供給鏈治理能力已經(jīng)為公司帶來(lái)了各種各樣的經(jīng)濟(jì)利益，一方面這些利益包括傳統(tǒng)供給鏈的職能如庫(kù)存控制、采購(gòu)和訂單履行，另一方面能在整個(gè)公司的范圍內(nèi)進(jìn)步效率和節(jié)約本錢。供給鏈治理的正確實(shí)施更是要貫串于整個(gè)公司的戰(zhàn)略活動(dòng)，范圍從產(chǎn)品的銷售和設(shè)計(jì)部分到收款部分。而供給鏈治理的成功基礎(chǔ)在于必須在公司之間實(shí)施供給鏈治理，由于優(yōu)化整個(gè)供給鏈需要各公司之間的信息共享和協(xié)作。
優(yōu)化供給鏈的手段是多種多樣的，為達(dá)到主要的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，應(yīng)積極采取措施，以保證供給鏈治理發(fā)揮應(yīng)有的重要作用。
1、 有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)本錢
傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下基本的經(jīng)營(yíng)模式是價(jià)格的產(chǎn)生依本錢和利潤(rùn)而定，本錢不變，價(jià)格可變，商品制造商和供給商在確定利潤(rùn)和價(jià)格方面具有上風(fēng)。但就目前正在高度發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)而言，情況則完全不同，相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)模式也有所變化�，F(xiàn)在的價(jià)格是由市場(chǎng)來(lái)決定，由消費(fèi)者來(lái)決定，而不是由商品制造商和供給商來(lái)定，但是在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中本錢是可控制的，利潤(rùn)的產(chǎn)生來(lái)源于價(jià)格和本錢的差價(jià)，因此企業(yè)想進(jìn)步利潤(rùn)，具體的方法只能是降低本錢，而不可能依靠進(jìn)步價(jià)格。企業(yè)想降低本錢可通過(guò)生產(chǎn)環(huán)節(jié)、原材料環(huán)節(jié)、運(yùn)輸環(huán)節(jié)等加以控制。例如對(duì)生產(chǎn)容量的優(yōu)化利用，或者選擇直接向客戶發(fā)貨的方式，直接國(guó)際運(yùn)輸本錢等。企業(yè)更可以通過(guò)進(jìn)步生產(chǎn)率和改進(jìn)采購(gòu)、訂單履行、應(yīng)收和應(yīng)付帳戶、意外治理等重組關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，來(lái)獲得可持續(xù)性的本錢節(jié)約。
2、 適當(dāng)并適時(shí)減少資金投進(jìn)
企業(yè)運(yùn)營(yíng)應(yīng)盡量減少投進(jìn)資本，集中存貨，減少庫(kù)存。企業(yè)假如能夠根據(jù)市場(chǎng)需求快速生產(chǎn)，公道銷售，具有很低的存貨，對(duì)于企業(yè)來(lái)講能夠使銷售策略穩(wěn)定，保持較好的品牌形象，使企業(yè)獲得長(zhǎng)久的收益。假如企業(yè)通過(guò)大量庫(kù)存的方式來(lái)滿足市場(chǎng)需求，不僅占用了大量的企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金，還會(huì)使企業(yè)承擔(dān)一定的市場(chǎng)銷售風(fēng)險(xiǎn)，也許大量的庫(kù)存會(huì)帶來(lái)商品的滯銷。一旦出現(xiàn)商品的滯銷，勢(shì)必會(huì)使企業(yè)蒙受銷售業(yè)績(jī)的損失。因此，要做到減少投進(jìn)資本，可采取相應(yīng)的措施，比如盡量使工廠網(wǎng)絡(luò)公道化，綜合從定單到現(xiàn)金的時(shí)間以改善物流績(jī)效等。
3、 公道增加收進(jìn)
企業(yè)增加收進(jìn)，可以通過(guò)改善計(jì)劃的制定減少庫(kù)存短缺，縮短發(fā)貨時(shí)間改善服務(wù)水同等途徑獲得。尤其是通過(guò)供給鏈治理可以使企業(yè)改善服務(wù)和降低庫(kù)存水平這兩個(gè)目標(biāo)同時(shí)實(shí)現(xiàn)。美國(guó)國(guó)家半導(dǎo)體公司，在兩年時(shí)間內(nèi)，通過(guò)進(jìn)行供給鏈治理，封閉了全球內(nèi)的六個(gè)倉(cāng)庫(kù)和從在新加坡新成立的中心配送中心采取向顧客空運(yùn)微型集成電路的作法，不僅降低了銷售本錢2.5%，而且縮短交貨時(shí)間47%，增加了銷售額34%。?3? 企業(yè)通過(guò)實(shí)施供給鏈治理，可以極大程度的縮短滿足消費(fèi)者需求的時(shí)間，進(jìn)而提升有效的提升與改進(jìn)服務(wù)水平，通過(guò)期間治理的變化，快速響應(yīng)消費(fèi)者的需求，獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)。
企業(yè)通過(guò)實(shí)施供給鏈治理，可以獲得多方收益。占有研究表明，實(shí)施供給鏈治理后企業(yè)內(nèi)部總供給鏈治理本錢（占收進(jìn)的百分比）降低超過(guò)10%，中型企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)交貨率進(jìn)步15%，相應(yīng)的這種類型的企業(yè)生產(chǎn)率進(jìn)步超過(guò)10%，對(duì)一般企業(yè)而言訂單滿足提前期縮短25－35%，假如對(duì)于績(jī)效良好的大型企業(yè)其資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)步15－20%，中型企業(yè)的庫(kù)存降低3%，績(jī)效良好的大型企業(yè)的庫(kù)存降低15%，在現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)周期上比一般企業(yè)保持40－65天的上風(fēng)。
全球經(jīng)濟(jì)一體化的腳步，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，也加速了供給鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，即看誰(shuí)能以最快捷的速度、最低廉的本錢將定制化的產(chǎn)品送交顧客手上。尤其對(duì)于一個(gè)囊括了原材料、零部件和設(shè)備的采購(gòu)，產(chǎn)品的制造與裝配、包裝與暫存，產(chǎn)品的運(yùn)輸與配送，分銷與銷售以及終極交付用戶和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的多重業(yè)務(wù)和關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)，供給鏈治理對(duì)于企業(yè)提升整體競(jìng)爭(zhēng)力的作用是不問(wèn)可知的。占有關(guān)調(diào)查表明企業(yè)在供給鏈領(lǐng)域具有比較上風(fēng)，那么依據(jù)它們所處的行業(yè)不同，它們的市值會(huì)高于行業(yè)均勻水平7％－26％。供給鏈治理作為一種新型的治理模式，從提供產(chǎn)品、服務(wù)和信息來(lái)為用戶及股東提供價(jià)值，并且能夠出色的治理從原材料供給商到終極用戶關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程的全部業(yè)務(wù)流程。隨著企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)逐步轉(zhuǎn)化為供給鏈治理之間的競(jìng)爭(zhēng)，完善與反映迅速的企業(yè)供給鏈體系將是決定企業(yè)未來(lái)命運(yùn)的主導(dǎo)因素。
通過(guò)供給鏈治理整合，可以把很多企業(yè)的生產(chǎn)氣力與以集中，不但可以消除多余存貨，節(jié)省存貨倉(cāng)儲(chǔ)本錢，更可進(jìn)步顧客滿足度，增加顧客忠誠(chéng)度，進(jìn)而進(jìn)步銷售量，同時(shí)可分散資產(chǎn)的擁有風(fēng)險(xiǎn)和降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，使合作伙伴取得核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造更多競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)等。這些種種利益都促使供給鏈治理在企業(yè)間形成一股強(qiáng)大的旋風(fēng)。而我們都了解無(wú)論是營(yíng)利或非營(yíng)利企業(yè)都非常重視績(jī)效，一個(gè)或一組績(jī)效體系就是用來(lái)說(shuō)明一個(gè)系統(tǒng)的效率，因此供給鏈治理對(duì)企業(yè)帶來(lái)的績(jī)效影響是評(píng)價(jià)整個(gè)供給鏈治理優(yōu)劣的現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)。
國(guó)際著名的企業(yè)如聯(lián)想、IBM、戴爾（Dell）等在供給鏈治理實(shí)踐中取得的巨大成績(jī)，有力地證實(shí)了供給鏈治理是目前全球經(jīng)濟(jì)一體化形式下，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效途徑。隨著供給鏈治理的不斷發(fā)展，供給鏈治理將越來(lái)越顯現(xiàn)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響作用。有效的供給鏈治理除了會(huì)給企業(yè)帶來(lái)效率與效能上的變化之外，還會(huì)因此形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)，進(jìn)步企業(yè)對(duì)客戶服務(wù)的反應(yīng)速度，有效提升客戶滿足度，增強(qiáng)企業(yè)識(shí)別市場(chǎng)需求變化的能力，以及應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的敏感度等。因此，積極優(yōu)化供給鏈治理，使企業(yè)不斷完善和發(fā)展，終極能有效進(jìn)步企業(yè)的總體競(jìng)爭(zhēng)能力。
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