管理理性化形成的制度因素與人文動(dòng)因

管理理性化形成的制度因素與人文動(dòng)因

　　摘　要：理性化是西方管理模式的基本特點(diǎn)，是西方企業(yè)取得成功及其管理學(xué)繁榮發(fā)展的根本動(dòng)力。文章在對(duì)管理理性化形成的制度因素分析的基礎(chǔ)上，認(rèn)為制度因素并不是管理理性化形成的充足條件，而人文因素才是管理走向不同模式的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，西方的人文精神才是管理理性化形成的動(dòng)因。

　　關(guān)鍵詞：管理理性化；制度因素；人文動(dòng)因。

　　回顧西方企業(yè)的發(fā)展歷程，我們可以看到它們能有今天的成功以及引以自豪的管理理論體系，完全是和它們?cè)诠芾碇兴�體現(xiàn)的理性化密不可分的，這種理性化正是西方人文精神在管理領(lǐng)域的集中體現(xiàn)�？梢哉J(rèn)為，在西方管理學(xué)體系中，理性一直以來(lái)都占據(jù)著核心地位，人們對(duì)理性的假設(shè)是普遍存在的，并具體表現(xiàn)為科學(xué)化、制度化、科層化等外在形式。韋伯在《新教倫理與資本主義精神》中認(rèn)為，近代理性資本主義的產(chǎn)生是與各種理性的制度因素及西方特有的人文因素、文化結(jié)構(gòu)分不開(kāi)的。而在西方管理中所體現(xiàn)的理性化因素則完全植根于這種理性的資本主義精神，因此我們?cè)趯?duì)管理理性化的形成機(jī)制進(jìn)行探討時(shí)也離不開(kāi)制度和人文這兩個(gè)層面的因素。

　　一、形成管理理性化所必要的制度因素

　�。ㄒ唬┥唐肺拿髋c經(jīng)濟(jì)理性的形成

　　管理文明根源于成熟的商品文明，管理理性化產(chǎn)生的先決條件是理性經(jīng)濟(jì)環(huán)境的存在，由自然經(jīng)濟(jì)向商品經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的完全演進(jìn)是西方管理學(xué)形成的社會(huì)歷史背景。在商品文明中，每一個(gè)經(jīng)濟(jì)主體都遵循“理性人”、“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)，其行為都是基于個(gè)體利益最大化的原則，這種經(jīng)濟(jì)理性決定了企業(yè)管理行為必然呈現(xiàn)出理性化的色彩。

　�。ǘ�）產(chǎn)權(quán)制度的法律保證

　　產(chǎn)權(quán)明確才能權(quán)責(zé)清晰。一個(gè)在法律上強(qiáng)有力的產(chǎn)權(quán)制度能夠明確界定交易邊界，有助于規(guī)范經(jīng)濟(jì)主體的行為，使其形成穩(wěn)定的收益預(yù)期，從而提高社會(huì)合作效率。產(chǎn)權(quán)制度在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最大的作用就是能夠通過(guò)制度的力量塑造出有著強(qiáng)烈逐利欲望的健康經(jīng)濟(jì)主體，使企業(yè)的財(cái)產(chǎn)權(quán)和剩余索取權(quán)有著明確的收益人，保證企業(yè)所有者的各種經(jīng)濟(jì)行為是出于自身利益考慮的理性行為。

　�。ㄈ�）企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理階層的出現(xiàn)

　　管理理性化造就了企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理階層，反過(guò)來(lái)，這一階層的形成又成為保持管理理性化的重要基礎(chǔ)。企業(yè)家不是一個(gè)實(shí)體概念，而是一個(gè)職能概念；不是一個(gè)持久不變的職業(yè)狀態(tài)，而是一個(gè)不斷變動(dòng)的理性選擇。因而，不論是熊彼特，還是其他經(jīng)濟(jì)學(xué)家，都是從職能上來(lái)定義企業(yè)家的。比如，熊彼特就認(rèn)為企業(yè)家是從事“創(chuàng)造性”破壞的創(chuàng)新者，突顯了企業(yè)家理性精神的核心和實(shí)質(zhì)。

　�。ㄋ模┙∪�的人才交流市場(chǎng)

　　從整個(gè)社會(huì)來(lái)看，健全的人才交易市場(chǎng)能夠保證每一個(gè)企業(yè)的活力。沒(méi)有人才的合理流動(dòng)，也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)對(duì)人力資源的配置效率，從而直接導(dǎo)致企業(yè)的用人行為缺乏理性。只有在一定的人才市場(chǎng)壓力下，企業(yè)內(nèi)部才能按照規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的原則建立起人力資源的管理體系，才能實(shí)現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)獲得個(gè)人的成長(zhǎng)。因此，合理自由的人才流動(dòng)是企業(yè)管理行為及其員工工作方式理性化的基本保證。

　�。ㄎ澹┩晟频膬r(jià)值評(píng)價(jià)機(jī)制

　　企業(yè)中一套良好的價(jià)值評(píng)價(jià)機(jī)制不僅有利于引導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，而且能夠極大地調(diào)動(dòng)員工的積極性。通過(guò)價(jià)值評(píng)價(jià)機(jī)制可以促使企業(yè)克服短期行為，從而理性地將企業(yè)的近期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。同時(shí)，對(duì)于企業(yè)員工而言，完善的價(jià)值評(píng)價(jià)機(jī)制將價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值分配有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)業(yè)績(jī)考核在企業(yè)內(nèi)部建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制，對(duì)每個(gè)成員的價(jià)值和貢獻(xiàn)進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，促使每個(gè)成員的工作行為趨于理性化，以達(dá)到整體利益和個(gè)人利益雙贏的局面。

　　二、人文因素才是形成不同管理模式的內(nèi)在動(dòng)因

　　上述各種制度層面的因素對(duì)于管理理性化的形成是必不可少的，它們相互作用，相互影響，共同引導(dǎo)管理理性化的產(chǎn)生和發(fā)展。但是，我們?cè)趶V泛窮詰各種制度條件之后，發(fā)現(xiàn)這些并不是管理理性化形成的充足條件，應(yīng)該看到，在一些社會(huì)中這些因素并非完全闕如，但依然很難在管理中形成理性化，比如中國(guó)在經(jīng)歷二十多年的改革實(shí)踐后，可以說(shuō)上述制度因素已經(jīng)有了一定的發(fā)育，但管理理性化因素在企業(yè)中仍然遇到很大的障礙。而在西方社會(huì)里，當(dāng)這些制度因素一旦具備以后，管理理性化也就順乎歷史潮流地自然表現(xiàn)出來(lái)，為了探究這其中的巨大差異，我們必須把研究的目光投向能夠表現(xiàn)不同社會(huì)文化的人文因素。

　　應(yīng)該看到，人文因素才是管理的母體，它是管理走向不同模式的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。正如美國(guó)學(xué)者丹尼爾·雷恩（Daniel）所說(shuō)的那樣：“管理思想不是在沒(méi)有文化的真空中發(fā)展起來(lái)的，管理人員往往會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們的工作總是受當(dāng)前文化的影響。”不同社會(huì)的文化背景、人文因素會(huì)產(chǎn)生不同的思維方式、行為方式和人際交往方式，因而其管理思想、管理行為和管理手段也就各有差異。我們可以認(rèn)為，人文因素作為一種內(nèi)生變量在東西方不同企業(yè)管理模式的形成過(guò)程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

　　中國(guó)文化和西方文化不同，是人文文化、倫理文化，它強(qiáng)調(diào)人性本善，長(zhǎng)于協(xié)調(diào)人際關(guān)系，追求群體的和諧。和西方的防范性管理不同，東方管理具有引導(dǎo)性的特點(diǎn)，即通過(guò)特定的途徑，使員工接受企業(yè)準(zhǔn)則和倫理，從而形成自我管理、自覺(jué)管理的特點(diǎn)。這一管理不妨稱之為“柔性管理”，其最大的優(yōu)點(diǎn)就是突出了人性的重要性，加強(qiáng)了對(duì)人基本信條和價(jià)值理念的關(guān)注，但是，在以“情”為紐帶進(jìn)行管理的同時(shí)，忽視了“法”的重要性，增加了企業(yè)管理中的隨意性和主觀性，表現(xiàn)為管理行為散而亂，并且依賴群體的惰性思想，抑制了個(gè)人創(chuàng)造力的發(fā)揮。

　　東西方文化都有其積極的一面，不能絕對(duì)地否定其中的任何一種，但也要清醒地看到兩者都有不利于管理發(fā)展的消極因素。在中國(guó)企業(yè)飛速發(fā)展的今天，一方面我們要肯定和承認(rèn)東方管理模式中積極因素，而另一方面，我們企業(yè)中表現(xiàn)出來(lái)的嚴(yán)重缺乏管理理性的現(xiàn)象卻不得不引起我們的注意和思考。而管理學(xué)作為一門(mén)獨(dú)立的社會(huì)科學(xué)，是近代工業(yè)革命與西方文明相結(jié)合的產(chǎn)物，自弗雷德里克·泰羅（Frederick W.Taylor）提出科學(xué)管理以來(lái)，管理學(xué)的發(fā)展便始終帶有西方理性化人文精神的全息特征。因此，我們應(yīng)該分析一下西方人文精神在其管理理性化的形成過(guò)程中是如何發(fā)揮巨大的驅(qū)動(dòng)作用的。

　　三、西方人文精神與其管理理性化

　　（一）西方傳統(tǒng)的個(gè)人自由主義

　　個(gè)人自由主義原來(lái)的含義不過(guò)是指政治上的民主、自由、人權(quán)，后來(lái)發(fā)生了重大的社會(huì)意義轉(zhuǎn)變，西方人把個(gè)人自由主義貫徹到經(jīng)濟(jì)和政治制度中，成了西方傳統(tǒng)精神中最為獨(dú)特的理想主義。個(gè)人自由主義強(qiáng)調(diào)以人為本位的人權(quán)、民主、自由、平等，強(qiáng)調(diào)個(gè)人成就和個(gè)性至上，在西方看來(lái)，只有靠個(gè)人去奮斗、拼搏和冒風(fēng)險(xiǎn)，而不是利用投機(jī)取巧、歪門(mén)邪道的方法創(chuàng)造出來(lái)的成就才是真正的本領(lǐng)，因此在具體的行為表現(xiàn)上更趨于理性化和個(gè)性化。西方人對(duì)自由的探求側(cè)重于向外，以發(fā)現(xiàn)世界和改造世界為達(dá)到自由的途徑和手段，這就促使人們?nèi)��?chuàng)新和進(jìn)行發(fā)明，人們更容易接受新思想和新技術(shù)，而很少考慮某個(gè)專家或權(quán)威的理論和看法，所以科學(xué)文化在西方得到廣泛的傳播�；�于這種個(gè)人自由主義，西方人反對(duì)在前人的成就中去探索有利于事業(yè)發(fā)展的東西，而主張進(jìn)行獨(dú)創(chuàng)。在這種個(gè)人自由主義的人文精神下，理性得到了孕育，企業(yè)家階層以其創(chuàng)新精神在社會(huì)范圍內(nèi)迅速崛起，為企業(yè)的發(fā)展和理性管理的形成提供了動(dòng)力。

　　（二）西方“天人相分”的思維觀

　　西方思維方式傾向于天人相分（主客相分）。長(zhǎng)期以來(lái)，西方哲學(xué)史上占主導(dǎo)地位的是二元論，亦即認(rèn)為世界是由物質(zhì)和精神兩個(gè)各自獨(dú)立、性質(zhì)不同的本原構(gòu)成的。早在古希臘時(shí)代，先哲們就將人與自然分割開(kāi)來(lái)。古希臘早期的哲學(xué)家們關(guān)注的對(duì)象主要是自然，而人本身則在哲人們的視野之外。到蘇格拉底時(shí)，他已經(jīng)認(rèn)為“心靈是唯一值得研究的對(duì)象”。也正是由此開(kāi)始，西方文化中就出現(xiàn)了關(guān)心人與關(guān)心自然的分野，這也正是“天人相分”思維方式的體現(xiàn)。尤其是到了中世紀(jì)，人不但與天相分，而且成了天（亦即神）的奴婢和臣民。近代以來(lái)，隨著人性的解放和科學(xué)的發(fā)展，人們不僅把無(wú)形的天（亦即神）踩在了自己的腳下（如尼采“上帝死了”的宣言），同時(shí)，還開(kāi)始向有形的天（即自然）開(kāi)戰(zhàn)。伴隨著人類征服自然過(guò)程中的節(jié)節(jié)勝利，科學(xué)精神與理性分析亦得以發(fā)揚(yáng)光大，在近現(xiàn)代的西方文化中逐漸占據(jù)了主導(dǎo)地位，并影響到了包括企業(yè)管理在內(nèi)的諸多人類行為�！疤烊讼喾帧边@種在對(duì)立中求統(tǒng)一的思維方式使西方人對(duì)客體的分解能力強(qiáng)，具有分解思維、邏輯思維的特長(zhǎng)，善于將事理細(xì)密解剖和層層推衍。西方的管理理性化正好符合了西方人的這種思維方式，這也正是為什么泰羅制這種科學(xué)管理方法能夠在美國(guó)推行開(kāi)來(lái)的原因之一。

　�。ㄈ�）韋伯宣揚(yáng)的西方資本主義精神

　　韋伯是第一個(gè)積極宣揚(yáng)西方資本主義精神的學(xué)者，他在《新教倫理與資本主義精神》一書(shū)中，不僅把資本主義看成是一個(gè)經(jīng)濟(jì)制度范疇，而且把它當(dāng)作一個(gè)文化學(xué)范疇。韋伯認(rèn)為，資本主義的形成是以歐洲理性主義為精神基礎(chǔ)、以理性的具體核算為集中體現(xiàn)的，具有一套獨(dú)特的價(jià)值觀念、思維模式和行為方式的文化體系。這種理性的資本主義精神表現(xiàn)為合理而有系統(tǒng)地追求預(yù)期利潤(rùn)并節(jié)制消費(fèi)的態(tài)度，并且以勞動(dòng)為義務(wù)，以履行個(gè)人的職業(yè)責(zé)任為天職。其理性之處，不在于增強(qiáng)人們對(duì)金錢(qián)的欲望，“資本主義更多的是對(duì)這種非理性欲望的一種抑制，或至少是一種理性的緩解”。而在于為個(gè)人盡心盡力做好本職工作提供一種倫理上的約束力。所以，西方資本主義精神不僅能培育出嚴(yán)格的自我約束力，激勵(lì)人們以理性的態(tài)度對(duì)待他們的世俗工作，而且能在近代經(jīng)濟(jì)秩序中培育出合法地賺錢(qián)就是美德的價(jià)值觀念。這種勞動(dòng)和賺錢(qián)的態(tài)度最適合于資本主義的經(jīng)營(yíng)，而資本主義經(jīng)營(yíng)也正是從這種資本主義精神中吸取其最合理的精神動(dòng)力。同樣，作為社會(huì)人文精神在企業(yè)管理領(lǐng)域的縮影，西方管理中的理性化就充分體現(xiàn)著這種合乎理性的資本主義精神。

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