淺論電子商務(wù)背景下的數(shù)字化營(yíng)銷
畢業(yè)論文 摘要：在進(jìn)行較深理解的基礎(chǔ)上，分析并對(duì)電子商務(wù)背景下數(shù)字化營(yíng)銷的應(yīng)用做了介紹。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；數(shù)字化營(yíng)銷；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
數(shù)字化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)數(shù)字化生存是關(guān)鍵因素。各種數(shù)字化技術(shù)將融入企業(yè)從研發(fā)、生產(chǎn)到營(yíng)銷的整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程。特別是隨著整個(gè)社會(huì)Internet使用進(jìn)程的加速，電子商務(wù)的不斷繁榮，企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境正在發(fā)生著根本性變化。顧客需求瞬息萬(wàn)變、營(yíng)銷技術(shù)特別是數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新不斷加速、產(chǎn)品生命周期不斷縮短、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。企業(yè)如不能適應(yīng)客戶“個(gè)性化營(yíng)銷”、“深度營(yíng)銷”、“微營(yíng)銷”等需求，不能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快地響應(yīng)市場(chǎng)的變化、不能持續(xù)改善客戶滿意度，便不能生存與發(fā)展。
1、數(shù)字化營(yíng)銷
�。�1）什么是數(shù)字化營(yíng)銷
數(shù)字化營(yíng)銷（Digital Marketing，DM）是指企業(yè)為了促進(jìn)產(chǎn)品銷售而利用計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)、人工智能等技術(shù)，對(duì)營(yíng)銷對(duì)象和營(yíng)銷行為展開(kāi)的1系列如調(diào)查、宣傳、策劃、包裝、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念傳播、公眾消費(fèi)趨勢(shì)的引導(dǎo)、推銷和促銷等活動(dòng)。它要求企業(yè)以營(yíng)銷活動(dòng)為對(duì)象進(jìn)行數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、可視化、智能化的信息集成、應(yīng)用與共享系統(tǒng)建設(shè)。它將企業(yè)各部門、各區(qū)域、甚至商務(wù)伙伴的信息通過(guò)數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)算機(jī)處理和網(wǎng)絡(luò)傳輸，最大限度地繼承和利用各類信息源，構(gòu)成1個(gè)完整的營(yíng)銷信息模型，以便于彼此間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這1信息高速公路相互查詢、協(xié)作、共建共享，并避免信息源、知識(shí)源的浪費(fèi)和低水平重復(fù)，從而提高營(yíng)銷活動(dòng)的效益和效率，帶動(dòng)企業(yè)的全面、高速度、可持續(xù)發(fā)展。
�。�2）數(shù)字化營(yíng)銷的深度理解
1、數(shù)字化營(yíng)銷不僅僅是信息化技術(shù)
人們對(duì)數(shù)字化營(yíng)銷普遍存在1個(gè)很大的誤區(qū)，認(rèn)為數(shù)字化營(yíng)銷應(yīng)該作為1個(gè)技術(shù)問(wèn)題來(lái)考慮，而不是作為1個(gè)營(yíng)銷管理問(wèn)題來(lái)看待。造成有的企業(yè)認(rèn)為只要建立了營(yíng)銷信息系統(tǒng)、MIS（管理信息系統(tǒng)）、OA（辦公自動(dòng)化系統(tǒng)）、CIS（客戶信息系統(tǒng)）等現(xiàn)代化信息管理手段，把各種營(yíng)銷信息電子化、數(shù)字化就實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化營(yíng)銷。而實(shí)際上數(shù)字化營(yíng)銷最終要解決的問(wèn)題是改變傳統(tǒng)的工作方式和人們固有的思維模式。企業(yè)對(duì)數(shù)字化認(rèn)識(shí)不足以及營(yíng)銷信息系統(tǒng)在企業(yè)中的定位不準(zhǔn)確將造成數(shù)字化營(yíng)銷的失敗。
2、數(shù)字化營(yíng)銷不僅僅是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（Network Marketing，NM）是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的1種營(yíng)銷方式，更強(qiáng)調(diào)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、在線咨詢、產(chǎn)品銷售和客戶服務(wù)等營(yíng)銷工作。而數(shù)字化營(yíng)銷更強(qiáng)調(diào)能夠把營(yíng)銷數(shù)據(jù)變成營(yíng)銷信息，把營(yíng)銷信息變成營(yíng)銷知識(shí)的1個(gè)很綜合性的系統(tǒng)工程，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是數(shù)字化營(yíng)銷的1個(gè)重要環(huán)節(jié)。生存在數(shù)字化時(shí)代的企業(yè)最終將成為1個(gè)全面集成的數(shù)字化企業(yè)，它是建立在企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略框架和先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、管理方法、信息技術(shù)基礎(chǔ)之上的，能夠不斷創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)的成長(zhǎng)數(shù)字化方案。
3、數(shù)字化營(yíng)銷是數(shù)字化時(shí)代的營(yíng)銷哲學(xué)
數(shù)字化已深入到了我們?nèi)粘Ｉ畹拿?個(gè)角落，成為所有社會(huì)領(lǐng)域的“主概念”，它向各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行滲透，甚至成為支配諸多領(lǐng)域的重要機(jī)制。但數(shù)字化營(yíng)銷的實(shí)施并不僅僅是將企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)與數(shù)字化技術(shù)相匹配的過(guò)程，而是要以適應(yīng)數(shù)字化生存環(huán)境為目的，真正解決“企業(yè)的生續(xù)力”為目標(biāo)，通過(guò)重組營(yíng)銷管理模式，改造營(yíng)銷管理手段，優(yōu)化營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理創(chuàng)新。因此數(shù)字化營(yíng)銷必然是1個(gè)以營(yíng)銷管理創(chuàng)新為導(dǎo)向的變革，是企業(yè)在數(shù)字化生存時(shí)代的營(yíng)銷指導(dǎo)思想。企業(yè)必須選擇適合自己的數(shù)字化營(yíng)銷管理模式，把提高營(yíng)銷管理水平和環(huán)境適應(yīng)能力作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的首要問(wèn)題。
2、電子商務(wù)背景下的數(shù)字化營(yíng)銷
電子商務(wù)主要是指交易方式的`電子化，可以將電子商務(wù)簡(jiǎn)單地理解為電子交易，電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是交易行為和方式。
�。�1）電子商務(wù)背景下數(shù)字化營(yíng)銷的發(fā)展
隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用的不斷普及與深入，企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的重心已逐漸由若干年以前的企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)與企業(yè)之間的外聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移到無(wú)所不能的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)。在電子商務(wù)活動(dòng)中的任何1筆交易，都包含著信息流、商流、資金流和物流，而在這當(dāng)中，最重要的、最能體現(xiàn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)差別和優(yōu)勢(shì)的是信息流、資金流的電子化�？梢哉f(shuō)電子商務(wù)的本質(zhì)是信息的交流與溝通，包括與外部客戶的、內(nèi)部運(yùn)作的和與后端供應(yīng)鏈之間的信息的交流和溝通；而數(shù)字化營(yíng)銷的核心目標(biāo)就在于營(yíng)造良好的網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境，使企業(yè)和其目標(biāo)客戶之間的信息交流渠道通達(dá)順暢。
無(wú)論傳統(tǒng)企業(yè)還是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)都需要數(shù)字化營(yíng)銷。數(shù)字化營(yíng)銷拉近了企業(yè)與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)之間的距離，拓展了企業(yè)的電子商務(wù)視野，加深了企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的了解，企業(yè)的電子商務(wù)目標(biāo)變得更為清晰、具體，并且唾手可及。
雖然全程性的電子商務(wù)必須解決與電子支付相關(guān)的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和法律等問(wèn)題，同時(shí)也要有高效、低成本的配送系統(tǒng)的支撐。但對(duì)于各類企業(yè)而言，在具備這些條件之前，數(shù)字化營(yíng)銷可以率先開(kāi)展，并給企業(yè)帶來(lái)效益。而企業(yè)介入數(shù)字化營(yíng)銷，則可以說(shuō)幾乎沒(méi)有什么問(wèn)題。企業(yè)即使還沒(méi)有在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的站點(diǎn)，也依然可以在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上宣傳和推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)黃頁(yè)、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布等手段來(lái)開(kāi)展數(shù)字化營(yíng)銷活動(dòng),而且成本也在大多數(shù)中小企業(yè)能夠承受的范圍之內(nèi)，其效果也是不錯(cuò)的。由此可見(jiàn)，數(shù)字化營(yíng)銷要解決的是電子商務(wù)信息流中與客戶之間信息雙向溝通的問(wèn)題，是企業(yè)在現(xiàn)有條件下進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)的先行環(huán)節(jié)，因而它不僅是電子商務(wù)的重要組成部分，而且是開(kāi)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)。
�。�2）電子商務(wù)背景下的數(shù)字化營(yíng)銷具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)
國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)無(wú)空間和時(shí)間的限制，從而使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的超時(shí)空發(fā)展擴(kuò)大了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的空間，貿(mào)易雙方可隨時(shí)通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)洽談商務(wù)。數(shù)字化營(yíng)銷就是利用互聯(lián)網(wǎng)的超時(shí)空特征來(lái)展現(xiàn)出這種營(yíng)銷方式的極大魅力，使經(jīng)營(yíng)規(guī)模日益擴(kuò)大，并已成為市場(chǎng)主流的趨勢(shì)，根本原因在于它所具備的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：
1、人性化優(yōu)勢(shì)
當(dāng)今時(shí)代，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在提倡“以人為本”。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷活動(dòng)是1對(duì)1的、理性的、客戶主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的,是1種人性化的營(yíng)銷活動(dòng)。它可以避免強(qiáng)勢(shì)推銷的尷尬和干擾，并通過(guò)信息提供與交互，與客戶建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系�？蛻魧碛斜纫酝嗟倪x擇自由,其購(gòu)物更顯人性。而企業(yè)也可以根據(jù)客戶的反饋信息通過(guò)自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)提供特別服務(wù)來(lái)滿足客戶的個(gè)性需求。因此，數(shù)字化營(yíng)銷是1種強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的、更加人性化的營(yíng)銷方式。
2、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)
通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)質(zhì)是1種無(wú)空間、時(shí)間限制的信息的交換，代替了以往的交換形勢(shì)，由查詢商品信息、商品訂購(gòu)至交易完成以及售后服務(wù)在合法的條件下不受任何限制的1氣呵成，是1種全程的營(yíng)銷渠道。此外，企業(yè)還可以借助國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)將營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)1設(shè)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施。因此，企業(yè)可節(jié)約大量的生產(chǎn)銷售成本。而客戶則可以在全球范圍內(nèi)尋求最優(yōu)惠的價(jià)格，甚至可繞過(guò)中間商直接同生產(chǎn)者進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，能以更低的價(jià)格實(shí)現(xiàn)交易，使企業(yè)與客戶實(shí)現(xiàn)雙贏。
數(shù)字化營(yíng)銷依托于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上可以展示商品目錄，提供有關(guān)商品信息的查詢，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和顧客做互動(dòng)雙向溝通，收集市場(chǎng)情報(bào)，進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等，是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商品信息提供以及服務(wù)的最佳工具，為廠商與客戶之間的溝通創(chuàng)造了極為有利的條件。網(wǎng)絡(luò)的最大的特點(diǎn)在于快捷、準(zhǔn)確，能夠及時(shí)反映客戶的意見(jiàn)，及時(shí)與客戶溝通,滿足客戶的合理要求,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，努力改善與客戶的關(guān)系。在世界經(jīng)濟(jì)1體化的大趨勢(shì)下，在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，使整個(gè)市場(chǎng)充滿了活力，客戶有了更多的選擇余地，也使客戶擁有了更大的權(quán)力。因而企業(yè)只有不斷改進(jìn)服務(wù),才能立于不敗之地。
4、可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)
國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的使用者數(shù)量快速成長(zhǎng)并遍及全球，使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級(jí)、高教育水準(zhǔn)的群體，由于這部分群體購(gòu)買力強(qiáng)且具有很強(qiáng)的市場(chǎng)影響力，因此是1個(gè)極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)主體。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)還是1種功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷工具，它同時(shí)兼具渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)客戶服務(wù)以及市場(chǎng)信息分析與提供等多種功能。它所具備的1對(duì)1營(yíng)銷能力，正符合了直接營(yíng)銷與關(guān)系營(yíng)銷的未來(lái)趨勢(shì)。此外，數(shù)字化營(yíng)銷是建立在以高技術(shù)作為支撐的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上的，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須有1定的技術(shù)投入和技術(shù)支持，改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管理部門的功能，引進(jìn)復(fù)合型人才，使企業(yè)才具備強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
由此看來(lái)，數(shù)字化營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)的，它的優(yōu)勢(shì)是其它以往任何營(yíng)銷方式所無(wú)法比擬的。同時(shí)，這種營(yíng)銷方式也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的趨勢(shì)。
3、電子商務(wù)背景下數(shù)字化營(yíng)銷的應(yīng)用
企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)就應(yīng)該掌握營(yíng)銷策略，深入的開(kāi)展數(shù)字化營(yíng)銷。在以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為媒介進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的電子商務(wù)時(shí)代，導(dǎo)致了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的巨大變化，企業(yè)如何借助有效的營(yíng)銷手段提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，參與全球范圍的大競(jìng)爭(zhēng)，是重中之重的問(wèn)題。
�。�1）電子商務(wù)背景下數(shù)字化營(yíng)銷的理論在企業(yè)中的應(yīng)用
數(shù)字化營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)是從財(cái)務(wù)管理中杜邦分析法中延伸出來(lái)的：凈資產(chǎn)收益率=銷售凈利率×資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率×權(quán)益乘數(shù)，凈資產(chǎn)收益率的高低首先取決于資產(chǎn)凈利率的高低。而資產(chǎn)凈利率又受兩個(gè)指標(biāo)的影響，1是銷售凈利率，2是資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。要想提高銷售凈利率，1方面要擴(kuò)大銷售收入，另1方面要降低成本費(fèi)用。資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率反映了企業(yè)資產(chǎn)占用與銷售收入之間的關(guān)系，影響資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的1個(gè)重要因素是資產(chǎn)總額，由杜邦分解式和杜邦結(jié)構(gòu)圖均可見(jiàn)：銷售凈利率越大，資產(chǎn)凈利率越大；資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率越大，資產(chǎn)凈利率越大；而資產(chǎn)凈利率越大，則凈資產(chǎn)收益率越大。數(shù)字化營(yíng)銷的信息反饋機(jī)制主要是加快資金周轉(zhuǎn)率，提高企業(yè)財(cái)務(wù)投資中心的效益，降低庫(kù)存損耗，加快流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)，降低利息損耗，降低成本中心的成本。對(duì)利潤(rùn)中心來(lái)講主要是擴(kuò)大產(chǎn)品銷量擴(kuò)大市場(chǎng)占有率來(lái)提高利潤(rùn)中心的效益。
�。�2）電子商務(wù)背景下數(shù)字化營(yíng)銷要解決的問(wèn)題
1、解決企業(yè)營(yíng)銷信息不對(duì)稱的問(wèn)題
企業(yè)盲目地生產(chǎn)，是企業(yè)由于對(duì)市場(chǎng)銷售的情況無(wú)法及時(shí)統(tǒng)計(jì)和做出反應(yīng)，從而造成產(chǎn)品庫(kù)存加大，資金周轉(zhuǎn)時(shí)間加長(zhǎng)，貨款回收不及時(shí)等問(wèn)題。這不僅嚴(yán)重影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，影響企業(yè)的生存和發(fā)展，降低了企業(yè)的投資回報(bào)率和盈利能力。而且也影響企業(yè)的形象，降低了企業(yè)品牌的價(jià)值。
2、解決促銷的局限的問(wèn)題
面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，各商家為了促進(jìn)產(chǎn)品銷售，使出了渾身解數(shù)，各種各樣的打折、促銷外加禮品贈(zèng)送等滿天飛。但是，縱觀大多數(shù)商家的這些行為，都只是為促銷而促銷，并沒(méi)有將市場(chǎng)營(yíng)銷的其他元素通過(guò)促銷行為有機(jī)的結(jié)合在1起，造成市場(chǎng)在促銷過(guò)后人走茶涼的局面。促銷1方面使企業(yè)利潤(rùn)下滑。
3、解決廣告效率不高的問(wèn)題
經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展帶來(lái)了媒體的高速發(fā)展和人們的生活節(jié)奏的加快，生活的快節(jié)奏和娛樂(lè)節(jié)目的繁盛導(dǎo)致消費(fèi)群體對(duì)廣告接受效率的大大降低，每個(gè)中國(guó)人平均每天要受到500次廣告的騷擾，而在美國(guó)這個(gè)數(shù)字是5000次。1方面企業(yè)花了大量人力和物力投入廣告宣傳，而另1方面廣告的有效率卻在大大降低，曾有人用短信互發(fā)了200萬(wàn)條信息，回信者只有50人，造成這個(gè)局面的主要原因是廣告沒(méi)有針對(duì)性，就是對(duì)消費(fèi)群體沒(méi)有根據(jù)消費(fèi)情況進(jìn)行細(xì)分，也就是沒(méi)有探明魚群的所在，漫天撒網(wǎng)而所得甚少。
從電子商務(wù)背景下數(shù)字化營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)可以看出，數(shù)字化營(yíng)銷不僅是對(duì)經(jīng)銷的產(chǎn)品信息化處理，而且更是企業(yè)管理1個(gè)重要延伸，數(shù)字化營(yíng)銷就是將經(jīng)銷實(shí)際運(yùn)作中所涉及到的資源數(shù)據(jù),各類下線經(jīng)銷商、分銷商、終端的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，銷售及服務(wù)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù),終端及消費(fèi)者所反饋的數(shù)據(jù)和產(chǎn)品真?zhèn)嗡o定的防偽數(shù)據(jù)等等,進(jìn)行收集整理，集中分析處理并用于企業(yè)生產(chǎn)的指導(dǎo)和管理。
4、結(jié)束語(yǔ)
在電子商務(wù)背景下，數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)是給企業(yè)營(yíng)銷1個(gè)快速精確的營(yíng)銷數(shù)據(jù)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)大大增強(qiáng)企業(yè)和客戶，企業(yè)內(nèi)部之間的信息交互，目的使企業(yè)管理更容易把握管理的火候，數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)可以做到智能化，不簡(jiǎn)單是1套軟件，1個(gè)系統(tǒng)，1個(gè)模型，也不是像財(cái)務(wù)管家婆1樣是1套財(cái)務(wù)分析軟件，人的智能和營(yíng)銷系統(tǒng)準(zhǔn)確的信息反饋加起來(lái)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)1套軟件在企業(yè)的實(shí)施，因此數(shù)字化營(yíng)銷的服務(wù)比EPR或軟件管理更適合中國(guó)的管理現(xiàn)狀，是營(yíng)銷理論的1個(gè)革命性突破，對(duì)企業(yè)的管理效益是1次巨大的提升。
事實(shí)上，盡管數(shù)字化營(yíng)銷具有諸多優(yōu)勢(shì)，但就此說(shuō)中數(shù)字化和傳統(tǒng)渠道、整合線上和線下?tīng)I(yíng)銷，更大程度擴(kuò)大和目標(biāo)顧客的信息接觸點(diǎn)，根據(jù)傳播渠道的特點(diǎn)制定差異化的傳播內(nèi)容，從而更有效的實(shí)現(xiàn)銷售信息和品牌信息的消費(fèi)者認(rèn)知，這才是成功營(yíng)銷的哲學(xué)。
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