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探究過程管理的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系的構(gòu)建
過程的任務(wù)在于將輸入轉(zhuǎn)化為輸出，轉(zhuǎn)化的條件是資源，通常包括人、機(jī)、料、法、環(huán)及檢測。增值是對過程的期望，為了獲得穩(wěn)定和最大化的增值，組織應(yīng)當(dāng)對過程進(jìn)行策劃，建立過程績效測量指標(biāo)和過程控制方法，并持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。
摘要：在互聯(lián)網(wǎng)+教育信息化背景下，翻轉(zhuǎn)課堂成為高等教育探索的嶄新領(lǐng)域。文章以河北金融學(xué)院為例，將過程管理理論應(yīng)用于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系的構(gòu)建，提出符合本校實(shí)際的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系。
關(guān)鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂;過程管理;質(zhì)量評價(jià)
當(dāng)今高等教育領(lǐng)域越來越關(guān)注如何將傳統(tǒng)課堂教學(xué)與信息技術(shù)相結(jié)合。教育部《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(2011―2020年)》指出：教育信息化應(yīng)推動信息技術(shù)與高等教育深度融合，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，通過不同媒體手段與教學(xué)方法的靈活運(yùn)用，滿足學(xué)生多樣化、個性化學(xué)習(xí)的需求。翻轉(zhuǎn)課堂作為網(wǎng)絡(luò)信息化背景下一種新型的教學(xué)方式進(jìn)入了人們的視野，并被越來越多地應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中。
一、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系構(gòu)建的意義
翻轉(zhuǎn)課堂作為網(wǎng)絡(luò)信息化背景下一種新型的教學(xué)方式，是否是高質(zhì)量的，是否能夠起到預(yù)期的教學(xué)目的，能否實(shí)現(xiàn)其教育價(jià)值，需要一個綜合、客觀、全面的評價(jià)體系。翻轉(zhuǎn)課堂與傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)模式不同之處在于：傳統(tǒng)課程質(zhì)量評價(jià)側(cè)重對學(xué)習(xí)過程中教師單方的評價(jià);而在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方式下，教學(xué)活動是教師和學(xué)生雙方共同作用的過程，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位，教師則起到“引導(dǎo)者”的作用。
河北金融學(xué)院于2014年6月組織了第一批翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方式試點(diǎn)改革立項(xiàng)工作，開始了翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方式改革的探索。截止到2016年1月，翻轉(zhuǎn)課堂項(xiàng)目立項(xiàng)、在建及結(jié)項(xiàng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共達(dá)到40個。在河北金融學(xué)院翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)施初期，并沒有形成系統(tǒng)的質(zhì)量評價(jià)體系。學(xué)校教學(xué)管理和質(zhì)量監(jiān)控部門采取的是隨堂聽課、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺抽查、階段匯報(bào)、檢查教學(xué)資料、評價(jià)打分等一些傳統(tǒng)評價(jià)方式。在此過程中，我們認(rèn)識到翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系的缺失將是今后翻轉(zhuǎn)課堂縱深層次發(fā)展中的瓶頸問題。因此，制定一個合理有效特別是符合本校翻轉(zhuǎn)課堂建設(shè)實(shí)際的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系顯得尤為必要。
二、基于過程管理的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)
指標(biāo)體系的構(gòu)建
(1)構(gòu)建思路
建構(gòu)主義認(rèn)為學(xué)習(xí)是學(xué)生在教師指導(dǎo)下通過自身構(gòu)建知識體系的過程。它著眼于知識在學(xué)生知識體系的內(nèi)化，貫穿于整個教學(xué)過程，既強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知主體作用，又不忽視教師的指導(dǎo)作用。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方式正是以此為理論基礎(chǔ)。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方式的實(shí)施可以理解為對教師的教和學(xué)生學(xué)的過程的管理。因此，在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系構(gòu)建中引入過程管理的理念。過程管理包括過程策劃、過程實(shí)施、過程監(jiān)測和過程改進(jìn)。在指標(biāo)構(gòu)建中過程管理的各環(huán)節(jié)所應(yīng)覆蓋的內(nèi)容如下。
過程策劃：主要依據(jù)翻轉(zhuǎn)課堂前期立項(xiàng)中對課程的規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)工作分配、改革的總體思路制定評價(jià)指標(biāo)。
過程實(shí)施：主要依據(jù)翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)施過程中教師網(wǎng)絡(luò)平臺學(xué)習(xí)資源的豐富程度、課堂組織、學(xué)生學(xué)習(xí)行為(包括學(xué)生線上討論、提問的數(shù)量、質(zhì)量;課堂小組討論發(fā)言數(shù)量、質(zhì)量;學(xué)生作業(yè)、測驗(yàn)質(zhì)量等)制定評價(jià)指標(biāo)。
過程監(jiān)測：主要檢測授課教師是否對翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)施過程進(jìn)行了有效監(jiān)管，因?yàn)榉D(zhuǎn)課堂與傳統(tǒng)課堂很大的區(qū)別是兼顧到個別學(xué)生的學(xué)習(xí)，注重個性化教育。因此，主要依據(jù)教師是否對學(xué)生個體的差異化、學(xué)生學(xué)習(xí)過程中遇到問題、學(xué)生知識掌握的熟練度的關(guān)注程度制定評價(jià)指標(biāo)。
過程改進(jìn)：主要依據(jù)教師對學(xué)生學(xué)習(xí)中提出問題的反饋情況制定評價(jià)指標(biāo)。包括教師反饋的及時(shí)性、對學(xué)生解決問題的有效性、是否根據(jù)教學(xué)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了及時(shí)的調(diào)整和改進(jìn)等。
(2)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系的架構(gòu)
在一級指導(dǎo)過程中，依據(jù)過程管理的思路，將課堂教學(xué)的四要素(教育者、受教育者、教育介體、環(huán)境)進(jìn)一步歸納為教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)過程、教學(xué)效果這三個方面。由于教學(xué)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)實(shí)施過程中起著舉足輕重的作用，課前學(xué)習(xí)材料是翻轉(zhuǎn)課堂順利實(shí)施并保證教學(xué)效果基礎(chǔ)，而河北金融學(xué)院翻轉(zhuǎn)課堂的實(shí)施是以教學(xué)團(tuán)隊(duì)的組織形式來實(shí)施的，因此將教學(xué)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)又進(jìn)一步分為了“課程建設(shè)團(tuán)隊(duì)”和“課程資源”兩個一級指標(biāo)。這樣就產(chǎn)生了四個一級指標(biāo)：“課程建設(shè)團(tuán)隊(duì)”、“課程資源”、“教學(xué)過程”、“教學(xué)效果”，見表1。
二級指標(biāo)以及觀測點(diǎn)的描述是對一級指標(biāo)的進(jìn)一步細(xì)分和闡述。
一級指標(biāo)項(xiàng)“課程建設(shè)團(tuán)隊(duì)”下，包括了團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊(duì)成員、團(tuán)隊(duì)協(xié)同度三個二級指標(biāo)項(xiàng)。在我校翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)組織是以團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方式進(jìn)行，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的“四個協(xié)同”即協(xié)同錄課、協(xié)同備課、協(xié)同授課、協(xié)同答疑。
一級指標(biāo)“課程資源”下設(shè)有四個二級指標(biāo)：課程視頻的數(shù)量、質(zhì)量、課程拓展資源、教學(xué)文件的執(zhí)行情況。在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方式下，課前學(xué)習(xí)的重要性與課上學(xué)習(xí)等同甚至更為關(guān)鍵，教學(xué)視頻以及拓展資源的數(shù)量、質(zhì)量以及與教學(xué)目標(biāo)的一致性直接關(guān)系到教學(xué)效果。因此二級指標(biāo)的內(nèi)容強(qiáng)調(diào)教學(xué)視頻的數(shù)量、視頻質(zhì)量(包括音質(zhì)、畫質(zhì)、與教學(xué)大綱、教學(xué)目標(biāo)、教材的吻合度、長度適宜、突出教學(xué)內(nèi)容等要求)。
一級指標(biāo)“教學(xué)過程”下有授課及學(xué)習(xí)過程、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺使用、課程考核三個二級指標(biāo)項(xiàng)：教師作為翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的引導(dǎo)者，時(shí)刻影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和效果，需具備清晰的教學(xué)思路、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼n堂結(jié)構(gòu)，較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力。因此“授課及學(xué)習(xí)過程”這個二級指標(biāo)主要針對教師這個主導(dǎo)者，強(qiáng)調(diào)了教師在翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)施過程中課前、課上(包括師生互動、課上活動設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié))應(yīng)達(dá)到的要求;在翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)施中，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺是一個重要的載體，能夠及時(shí)有效地解決學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的問題;而課程考核則突出過程性考核，側(cè)重對學(xué)生運(yùn)用知識解決問題的能力。
一級指標(biāo)“教學(xué)效果”下設(shè)“學(xué)生評價(jià)”和“督導(dǎo)評價(jià)”兩個二級指標(biāo)指標(biāo)，主要從學(xué)生角度和教學(xué)督導(dǎo)角度對課程效果的評價(jià)。
評價(jià)指標(biāo)中分為量化因素統(tǒng)計(jì)和定性描述兩類，可量化的指標(biāo)集中在“團(tuán)隊(duì)協(xié)同度”、“課程視頻數(shù)量”、“網(wǎng)絡(luò)平臺使用”、“學(xué)生評價(jià)”、“督導(dǎo)評價(jià)”幾個二級指標(biāo)中，其余指標(biāo)為定性描述。
(3)指標(biāo)體系權(quán)重的確定
在計(jì)算指標(biāo)體系的權(quán)重時(shí)，我們將專家對指標(biāo)體系的重要程度的認(rèn)識利用層次分析法轉(zhuǎn)化為權(quán)重�？紤]到將在實(shí)際工作中應(yīng)用，因此將分?jǐn)?shù)進(jìn)行了修訂，經(jīng)四舍五入，調(diào)整為整五整十?dāng)?shù)從而方便匯總計(jì)算。通過實(shí)際測算，一級指標(biāo)中的“教學(xué)過程”、二級指標(biāo)中的“3.1授課及學(xué)習(xí)過程”和“4.1學(xué)生評價(jià)”是賦分較高的，這也恰恰與翻轉(zhuǎn)課堂強(qiáng)調(diào)過程學(xué)習(xí)的理念不謀而合。
三、實(shí)施成效
2016年1月，河北金融學(xué)院第一批翻轉(zhuǎn)課堂建設(shè)12個項(xiàng)目參加了結(jié)項(xiàng)驗(yàn)收，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方式質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系首次應(yīng)用于此次評審，依據(jù)本指標(biāo)體系，共評選出“優(yōu)秀”2項(xiàng)， “良好”5項(xiàng)，“合格”5項(xiàng)。
構(gòu)建翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)質(zhì)量指標(biāo)體系，其根本目的不在于區(qū)分使用翻轉(zhuǎn)課堂課程的好壞等級，而是旨在給每個翻轉(zhuǎn)課堂的項(xiàng)目提供有針對性、目標(biāo)性強(qiáng)的導(dǎo)向。由于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方式在河北金融學(xué)院實(shí)施處于嘗試階段。各授課團(tuán)隊(duì)和授課教師在教學(xué)過程中也處于摸石頭過河的探索階段，此指標(biāo)體系與其說是一套評價(jià)體系，不如說是一套質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：可以使翻轉(zhuǎn)課堂授課教師對照自己的教學(xué)過程，明確哪些方面是在教學(xué)過程中忽略的，哪些方面需要加強(qiáng)，哪些方面可以在指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上進(jìn)行更高標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)，從而進(jìn)一步提高翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)質(zhì)量。
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