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醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理探析論文
隨著現(xiàn)代社會(huì)的不斷發(fā)展，人們更加追求身體健康與生活質(zhì)量，由此也對(duì)醫(yī)院的臨床護(hù)理工作提出了更高要求，只有不斷提高與完善醫(yī)院的臨床護(hù)理技術(shù)，才能夠進(jìn)一步保證人們的身體健康，下面是小編整理的醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理探析論文，歡迎來(lái)參考！
摘要：護(hù)理質(zhì)量是現(xiàn)代醫(yī)院質(zhì)量的重要組成部分，護(hù)理質(zhì)量與醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院質(zhì)量中的兩個(gè)質(zhì)量子系統(tǒng)�！叭种委�，七分護(hù)理”說(shuō)明了護(hù)理工作者的重要性，也說(shuō)明了護(hù)理質(zhì)量的重要性，護(hù)理人員接觸病人時(shí)間最長(zhǎng)，在病房工作時(shí)間最長(zhǎng)，所以說(shuō)護(hù)理質(zhì)量在醫(yī)院整個(gè)質(zhì)量工作中就更加重要。有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)院管理者都非常重視護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理質(zhì)量抓好了，護(hù)理質(zhì)量提高了，醫(yī)院質(zhì)量就有了基本保證。
關(guān)鍵詞：醫(yī)院護(hù)理；管理
1醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理工作的有效機(jī)制
1．1建立健全護(hù)理質(zhì)量管理體制
醫(yī)院成立了護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)，全院各護(hù)理單元均設(shè)有護(hù)理質(zhì)量管理小組和護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控員。院級(jí)護(hù)理質(zhì)量管理由護(hù)理部主任負(fù)責(zé)，科室護(hù)理質(zhì)量管理由科室護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)，護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控由主管護(hù)師或資深護(hù)師負(fù)責(zé)。
1．2加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理制度建設(shè)
醫(yī)院將護(hù)理質(zhì)量管理納入綜合目標(biāo)考核中，加強(qiáng)制度建設(shè)，逐步完善和健全了一系列護(hù)理質(zhì)量管理制度和規(guī)程，并且在規(guī)范流程上下功夫，使護(hù)理人員有章可循，規(guī)范護(hù)理人員行為。
1．3加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)
醫(yī)院設(shè)有專(zhuān)項(xiàng)護(hù)理知識(shí)學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)，每年選派護(hù)士長(zhǎng)或骨干參加國(guó)家級(jí)護(hù)理學(xué)術(shù)會(huì)議，院內(nèi)定期舉辦護(hù)理相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)，并進(jìn)行考試。
2加大護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度
2.1組成質(zhì)量控制小組
由護(hù)理部主任和各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)組成質(zhì)量控制檢查小組，針對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的特長(zhǎng)進(jìn)行合理分工，護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控排班表如下。
2.2制定護(hù)理質(zhì)量檢查表
適合記錄各種護(hù)理質(zhì)量檢查結(jié)果，實(shí)行百分制，檢查結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤，質(zhì)控表如下。
①護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)以高開(kāi)焰、權(quán)循珍為主編安徽省衛(wèi)生廳出版的《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn)。
�、谧o(hù)士行為規(guī)范以王建榮、王社芬為主編人民軍醫(yī)出版社出版的《護(hù)理規(guī)范用語(yǔ)與實(shí)踐》為標(biāo)準(zhǔn)。
③急救藥品與器械管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行五定，定專(zhuān)人保管；定藥品物品品種數(shù)量；定位放置；定期消毒、滅菌；定期檢查維修及補(bǔ)充，嚴(yán)格交接班制度，必須了解各種藥物作用機(jī)理、使用方法及副作用，并熟練掌握用藥劑量，在搶救中正確使用。能正確使用各種搶救器械，了解性能，保證器械完好無(wú)損。
�、苷w護(hù)理以張錦瑜、吳之明為主編沈陽(yáng)出版社出版的《整體護(hù)理臨床指南》為標(biāo)準(zhǔn)。
⑤消毒隔離以宋鋼兵、郭秀芹為主編軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)出版社出版的《醫(yī)院感染管理分冊(cè)》為標(biāo)準(zhǔn)。
⑥技能操作以安徽省衛(wèi)生廳醫(yī)政處、安徽省護(hù)理學(xué)會(huì)編制的《護(hù)理基本技術(shù)操作規(guī)程及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》為標(biāo)準(zhǔn)。
2.3實(shí)地考核
實(shí)地查看相關(guān)記錄，每月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議一次，分析檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，確定考核結(jié)果。將質(zhì)量檢查中得分情況和出現(xiàn)的缺陷，告訴科室護(hù)士長(zhǎng)，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，共同提高。
3醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量不斷上新臺(tái)階
3.1護(hù)理人員改變了服務(wù)態(tài)度，提高了病人滿(mǎn)意度
通過(guò)對(duì)護(hù)士行為規(guī)范的檢查，護(hù)理人員改變了服務(wù)態(tài)度，能“以病人為中心”急病人所急，想病人所想，工作中細(xì)心觀察，投入情感為病人傾注愛(ài)心，使“以病人中心“的護(hù)理服務(wù)落到實(shí)處。同時(shí)也增強(qiáng)了病人對(duì)護(hù)士的信任度，改善了護(hù)患關(guān)系。
3.2實(shí)施護(hù)理質(zhì)量檢查提高了護(hù)理安全質(zhì)量
通過(guò)檢查提高了護(hù)理人員的護(hù)理技能，使護(hù)理人員明白了該做什么，怎么做，增強(qiáng)了責(zé)任感、自律性和安全意識(shí)。能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)檢查制度，積極主動(dòng)地查找安全隱患，避免差錯(cuò)的發(fā)生，提高了護(hù)理質(zhì)量，保證了病人的安全。同時(shí)使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)性改進(jìn)。我院加大了護(hù)理質(zhì)量管理力度，使護(hù)理質(zhì)量管理工作上了一個(gè)新臺(tái)階，近年來(lái)未發(fā)生一起嚴(yán)重的護(hù)理差錯(cuò)。
[參考文獻(xiàn)]：
任真年.現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理[M].北京：人民軍醫(yī)出版社，
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