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淺談大數(shù)據(jù)環(huán)境下知識管理論文
一、大數(shù)據(jù)環(huán)境下知識管理概述
1.知識管理的含義。隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來,知識發(fā)揮著越來越重要的作用。因此,對知識進(jìn)行系統(tǒng)的管理,有助于學(xué)習(xí)者更好更快的進(jìn)行研究、學(xué)習(xí)與應(yīng)用。知識管理是建立在知識經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的新的管理科學(xué)觀念,它是指以企業(yè)知識為基礎(chǔ)和核心的管理,是對企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營所依賴的知識及收集、組織、創(chuàng)新、擴(kuò)散、使用和開發(fā)等一系列過程的管理,也是對知識連續(xù)過程的管理,以滿足企業(yè)現(xiàn)有和未來的需要,確認(rèn)和利用已有的和獲取的知識資產(chǎn),開拓新的機(jī)會。
2.知識管理現(xiàn)狀。從知識管理的方法來說:目前我國各行業(yè)知識管理的難題在于,即便擁有最完備、最規(guī)范的文獻(xiàn)資源體系,仍無法直接面向戰(zhàn)略管理的問題和對象,系統(tǒng)化地獲取、梳理并理解知識。其根本原因在于,以往無論哪一類型、哪種渠道的知識傳播者,均未能真正確立面向服務(wù)對象的知識服務(wù)理念,且對知識服務(wù)必須依賴知識管理的規(guī)律認(rèn)識不清。從企業(yè)內(nèi)部來說,一方面從管理者到員工,大多還沒有意識到知識管理的重要性,現(xiàn)有的知識雜亂無序的散布在企業(yè)內(nèi)部,像隨處可見的空氣一樣,雖然珍貴,卻得不到應(yīng)有的重視;另一方面,企業(yè)的各部門進(jìn)行組織管理時(shí),都還未嘗試,將知識管理應(yīng)用于企業(yè)的戰(zhàn)略管理,這不符合時(shí)代的要求與市場的需求。
二、企業(yè)戰(zhàn)略管理概述
1.企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義。企業(yè)戰(zhàn)略管理一詞最早由安索夫在1976年出版的《從占率規(guī)劃到戰(zhàn)略管理》一書中提出,解釋為將企業(yè)的日常業(yè)務(wù)決策同長期計(jì)劃決策相結(jié)合而形成的一系列經(jīng)營管理業(yè)務(wù),不同的研究者對戰(zhàn)略管理的理解不同,普遍的觀點(diǎn)可表述為:企業(yè)戰(zhàn)略管理是確定企業(yè)使命,根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部運(yùn)營要素確定企業(yè)的目標(biāo),保證目標(biāo)的正確落實(shí)并使企業(yè)使命最終得以實(shí)現(xiàn)的一個動態(tài)過程。具體可分為確定企業(yè)使命,對各種可能的方案進(jìn)行戰(zhàn)略分析,綜合內(nèi)外部因素,進(jìn)行戰(zhàn)略選擇,戰(zhàn)略實(shí)施,最后根據(jù)方案的運(yùn)行效果進(jìn)行戰(zhàn)略評價(jià)。
2.對傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理的評價(jià)。傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理以企業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向,將企業(yè)看成是一個開放的系統(tǒng),整個企業(yè)好像一臺計(jì)算機(jī),戰(zhàn)略好像主機(jī),是整個計(jì)算機(jī)的內(nèi)核與關(guān)鍵,統(tǒng)籌指揮企業(yè)內(nèi)部各個部門協(xié)調(diào)有序的工作,顯示器所顯示的清晰的文字與圖像是企業(yè)的外在形象,即企業(yè)呈現(xiàn)在市場上的風(fēng)貌與狀態(tài),這依賴與高層管理者以企業(yè)戰(zhàn)略為核心,進(jìn)行正確的決策,企業(yè)員工的準(zhǔn)確執(zhí)行,財(cái)務(wù)部門合理的投資、籌資方案,市場部門的優(yōu)勢宣傳等人力、物力、財(cái)力等實(shí)體投入與知識、技能、觀點(diǎn)等非實(shí)體投入,當(dāng)然,計(jì)算機(jī)不是孤立的,網(wǎng)絡(luò)提供了廣闊的與外界聯(lián)系的空間與渠道,企業(yè)也是如此,在整合內(nèi)部資源的同時(shí),也要關(guān)注外部環(huán)境的變化,如政策環(huán)境對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的影響,市場環(huán)境及消費(fèi)者需求對戰(zhàn)略方案的影響,有時(shí)需要我們不斷調(diào)整現(xiàn)有的方案,以達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的目的,這是個復(fù)雜且動態(tài)的過程,需要企業(yè)的管理及經(jīng)營者不斷的實(shí)踐、嘗試、思考、改革、創(chuàng)新。
三、知識管理與企業(yè)管理的融合
企業(yè)通過知識的創(chuàng)新突破得到成長,而知識要創(chuàng)新,要突破與企業(yè)的知識積累密切相關(guān),而知識必須通過學(xué)習(xí)獲得,通過不斷的學(xué)習(xí)、探索,掌握并儲存知識,知識的量的積累到達(dá)一定程度的時(shí)候就會有質(zhì)的飛躍,在知識的突破點(diǎn)達(dá)到創(chuàng)新的成果,循環(huán)往復(fù),是一個連續(xù)學(xué)習(xí)、積累、創(chuàng)新的過程。企業(yè)知識學(xué)習(xí)的途徑可以分為企業(yè)外部學(xué)習(xí)和企業(yè)內(nèi)部交流。所謂外部學(xué)習(xí)是通過與其他企業(yè)、機(jī)構(gòu)、企業(yè)外部的人員、環(huán)境等進(jìn)行交流與聯(lián)系,結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn),或?yàn)槠髽I(yè)解決現(xiàn)存的問題提供解決的思路或和途徑,或?yàn)槠髽I(yè)未來的發(fā)展提供全新的視角,或填補(bǔ)企業(yè)的知識空白,或?qū)F(xiàn)有的陳舊的知識進(jìn)行更新,不可否認(rèn),有些知識表面上看來并不適用于本企業(yè),可是,通過一些轉(zhuǎn)化、改良與組合后,將為企業(yè)所用。總之,通過外部的學(xué)習(xí),將知識為一種工具,整合、應(yīng)用企業(yè)的資產(chǎn)與資源,并結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有的知識,推動知識的創(chuàng)新突破,從而應(yīng)用于企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù),實(shí)現(xiàn)利潤的增長與企業(yè)價(jià)值的提升。內(nèi)部學(xué)習(xí)主要是企業(yè)內(nèi)部同一個部門之間、不同部門之間的同級之間、上下級之間的交流與聯(lián)系,這些知識來自于人腦,內(nèi)化為人的思維方式,做事習(xí)慣等,外化為人的行動,是最難被學(xué)習(xí)的,卻是企業(yè)最寶貴的資源。通過企業(yè)內(nèi)部人與人的溝通交流,不僅將企業(yè)現(xiàn)有的知識儲備進(jìn)行整理、串聯(lián)、融合,而且不同思維的碰撞有利于知識創(chuàng)新,將這些新舊知識加以提煉、整合,去粗取精,以企業(yè)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向,以近期戰(zhàn)略目標(biāo)依據(jù),將知識的管理與戰(zhàn)略管理進(jìn)行有效融合,實(shí)現(xiàn)從戰(zhàn)略主導(dǎo)的企業(yè)向知識型企業(yè)的過度與轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。另一方面,大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來,也為企業(yè)進(jìn)行有效的知識管理提供了新的方法和平臺。知識管理不能簡單地理解為信息數(shù)據(jù)庫的整合與構(gòu)建。過去10多年來,各行業(yè)企業(yè)獲取知識、信息與情報(bào),主要通過文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫檢索來實(shí)現(xiàn)。這種以“大資源”、“大發(fā)現(xiàn)”為特征的圖情模式,以國內(nèi)外資源整合、文獻(xiàn)類型與學(xué)科分類為基礎(chǔ),簡單檢索、高級檢索、聯(lián)邦檢索、專業(yè)檢索、跨庫檢索等數(shù)據(jù)庫技術(shù)為支撐,在互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)發(fā)展初期,對各行業(yè)構(gòu)建數(shù)字化文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)體系、促進(jìn)新知識推廣與應(yīng)用、提升利用知識開展創(chuàng)新的信心等方面,均起到不容小視的重要作用。在全面調(diào)研、深入認(rèn)識各行業(yè)戰(zhàn)略管理特征與知識管理需求的基礎(chǔ)上,從知識文化傳播頂層設(shè)計(jì)與未來發(fā)展的角度,開始了打造知識服務(wù)產(chǎn)業(yè)新模式的“二次創(chuàng)業(yè)”,并圍繞資源加工、知識挖掘、產(chǎn)品研發(fā)等提出了知識管理的新的發(fā)展要求與方向:
1.是借助主題標(biāo)引技術(shù),實(shí)現(xiàn)面向研究問題及對象的查全查準(zhǔn)。
2.是借助XML與知識挖掘技術(shù),實(shí)現(xiàn)面向知識的直接檢索。
3.是面向各行各業(yè)戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新需求,提供新穎、權(quán)威、可定制的知識服務(wù)。
四、結(jié)語與展望
大數(shù)據(jù)環(huán)境下的知識管理對于企業(yè)來講,更像是一把雙刃劍。一方面,大數(shù)據(jù)環(huán)境下的知識管理為企業(yè)提供了把握和預(yù)測產(chǎn)業(yè)方向、市場規(guī)律及運(yùn)行軌跡的重要工具;另一方面,眾多知識的涌現(xiàn),需要管理者有更高的素質(zhì)、更清晰的規(guī)劃以及更獨(dú)到的眼光從眾多的知識中進(jìn)行提取、整合,辨別對企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)有用的知識資源,為企業(yè)所用,這就給給公司治理、戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新決策等帶來諸多挑戰(zhàn)!爸R經(jīng)濟(jì)時(shí)代將是知識管理型企業(yè)的時(shí)代,只有懂得運(yùn)用知識管理開展戰(zhàn)略管理的企業(yè)才是最有發(fā)展前途與增長前景的企業(yè)。自身戰(zhàn)略管理與知識管理深度耦合,絕并非1+1=2那么簡單,需要結(jié)合現(xiàn)今大數(shù)據(jù)環(huán)境,考慮企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)有資源及自身的條件,同時(shí)兼顧市場的風(fēng)云巨變,知識管理與戰(zhàn)略管理的耦合的深度還有待我們?nèi)ヌ剿髋c發(fā)現(xiàn)。
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