信息系統(tǒng)項目管理師的論文
摘要：本文從《信息系統(tǒng)項目管理》學(xué)習(xí)過程中存在的實際困難出發(fā)，認(rèn)為從課程內(nèi)容中尋找知識之間的相關(guān)關(guān)系是獲得最佳學(xué)習(xí)效果的基礎(chǔ)，進(jìn)而從項目管理中的知識圖譜出發(fā)，分析了九大管理及五大過程存在的邏輯關(guān)系，并借助這種邏輯關(guān)系找到了一種更加便捷的記憶和學(xué)習(xí)方法。這一內(nèi)容的研究對于優(yōu)化學(xué)生學(xué)習(xí)效果、提升學(xué)生對課程的學(xué)習(xí)興趣有一定的指導(dǎo)意義。更多項目管理論文相關(guān)范文盡在職稱論文發(fā)表網(wǎng)。
關(guān)鍵詞：項目管理論文
《信息系統(tǒng)項目管理》是本科或碩士研究生計算機類專業(yè)及信息管理類專業(yè)的一門專業(yè)核心課程。該課程是一門理論基礎(chǔ)與先進(jìn)實踐技術(shù)相結(jié)合的工程類課程，涵蓋了信息系統(tǒng)項目管理的基本概念、信息系統(tǒng)項目管理理論、信息系統(tǒng)項目管理方法、信息系統(tǒng)項目管理工具等多方面的內(nèi)容。課程教學(xué)是以培養(yǎng)更加專業(yè)的信息系統(tǒng)項目管理者為目的，在已有企業(yè)管理知識和信息化技術(shù)知識的基礎(chǔ)上，提升管理者的項目管理能力。該課程一般情況下設(shè)置于本科階段第7個學(xué)期，或研究生階段第3個學(xué)期，說明該課程是學(xué)生階段向職員階段轉(zhuǎn)化的一門課程，同時也說明該課程是一門綜合性較強的課程，需要大量的先修課程作為知識鋪墊。應(yīng)用性和實踐性的特征表明課程內(nèi)容以及課程教學(xué)面向?qū)W生就業(yè)。
一、研究綜述
鑒于《信息系統(tǒng)項目管理》課程內(nèi)容的復(fù)雜性和應(yīng)用性，很多老師都在積極探討課程的教學(xué)模式。從目前研究的成果來看，研究的大部分內(nèi)容都是方法的研究，例如謝剛等人探討了情景模擬教學(xué)法，以IT項目招投標(biāo)情景模擬為例，探討了在本科IT項目管理課程中應(yīng)用情景模擬教學(xué)法的實施過程。蘇亞麗探討以市場需求為導(dǎo)向，采用案例式教學(xué)、情景式教學(xué)，強調(diào)團(tuán)隊協(xié)作能力，建立新的課程考核體系，同時構(gòu)建課程的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，通過這些多樣化的教學(xué)模式來充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性。李長云等根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)計了立體化的IT項目管理課程體系結(jié)構(gòu)，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法兩個方面培養(yǎng)學(xué)生的IT綜合運用能力。龍瓊認(rèn)為在加強基礎(chǔ)知識和基本理論教學(xué)的同時必須強化學(xué)生能力的培養(yǎng)，提出更新教學(xué)觀念，通過加強教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)教學(xué)方法，加大項目管理課程的教學(xué)改革力度，從而提升課程教學(xué)效果。韓萬江通過“愛課堂”平臺進(jìn)行了SPOC課程建設(shè)，在課程中進(jìn)行課堂與在線混合式教學(xué)改革試點。李長云構(gòu)造了信息管理人才的“能力階”模型，分析IT項目管理在支撐能力形成的課程體系中的地位和作用，并在IT項目管理的理論教學(xué)、實驗教學(xué)和課程設(shè)計三個教學(xué)環(huán)節(jié)中設(shè)計了“一個情境”“一個專項”和“一個案例”的“三個一”教學(xué)方法。由此可見，課程老師已經(jīng)意識到了這門課難教、難學(xué)，雖然從教學(xué)方法上進(jìn)行突破，但是這種改革或基于特定的學(xué)生、或基于特定的組織方式，沒有從根本上從學(xué)生的角度去研究解決途徑。本文的研究正是基于這種思考，從教的思考走向?qū)W的思想，從“過來人”的角度嘗試幫助學(xué)習(xí)者找到更加便捷有效的學(xué)習(xí)方法。
二、課程內(nèi)容描述
從本質(zhì)上來講，我國《信息系統(tǒng)項目管理》課程內(nèi)容和體系源于美國的PMBOK，目前高校采用的教材大部分根源于PMBOK。美國PMBOK的內(nèi)容則源于美國項目管理(并非特指信息系統(tǒng)項目)優(yōu)秀實踐的總結(jié)和集成，所以，課程知識的架構(gòu)是以“應(yīng)用”和“實踐”為導(dǎo)向，從應(yīng)用和實踐中尋找問題，從理論中導(dǎo)出問題的答案。作者在實踐教學(xué)的過程中也體會到，在職學(xué)生和在校學(xué)生在這門課程的學(xué)習(xí)中采取的`策略方法是完全不一樣的，這和他們的知識背景是有關(guān)系的。在職學(xué)生通常會采用“聯(lián)想式”的學(xué)習(xí)方法，將課程中涉及的理論知識與實際項目的管理過程緊密結(jié)合起來，相對學(xué)習(xí)效果較好。但聯(lián)想學(xué)習(xí)的方法容易產(chǎn)生碎片化的知識，造成知識之間缺乏黏性和聯(lián)系。在校學(xué)生由于是從學(xué)校到學(xué)校的一種學(xué)習(xí)背景，缺乏實踐的沉淀，造成知識的抽象性。學(xué)習(xí)中只能生澀地記憶理論知識，無法有機地貫通知識，自然也達(dá)不到融合的目的。由此可見，對于在職學(xué)生，提高知識之間的黏性，實現(xiàn)碎片知識的整合是課程教學(xué)面臨的一大難題;對于在校學(xué)生來說，從案例出發(fā)搭建知識體系，梳理知識脈絡(luò)則是取得最佳教學(xué)效果的主要途徑。無論知識的整合，體系的搭建，抑或知識脈絡(luò)的梳理，其根本是借助項目管理的思想把握或者構(gòu)建項目管理的知識圖譜。
通常情況下，記憶知識圖譜可以采用死記硬背的方法，但是對于在校生來說，這種方式只能造成“課程結(jié)束，還給老師”的結(jié)果;對于在職人員沒有幾個愿意花時間去記憶。因此尋求好記憶的方法，為后期知識的學(xué)習(xí)夯實基礎(chǔ)是教學(xué)過程中的首要任務(wù)。實際上，從PMBOK2004版開始，各個版本的教材都在搭建這種知識圖譜(如表1所示)。其本質(zhì)在于梳理各個知識點之間的相關(guān)關(guān)系，進(jìn)而幫助學(xué)習(xí)者熟悉和掌握課程中、管理中心覆蓋的知識點。對于從事信息系統(tǒng)項目管理的項目經(jīng)理來說，表1的內(nèi)容正是項目管理過程中涉及的各個活動，同時也是項目取得成功的寶典所在。由此可見，快速而準(zhǔn)確地把握表1的內(nèi)容是取得教學(xué)成功和實踐管理成功的基礎(chǔ)，但是實際的教學(xué)和管理是存在一些困難的。首先，學(xué)生剛剛接觸這門課程，對于其中的內(nèi)容甚至是名詞都感到較為陌生。
其次，表1中涵蓋了項目管理中的44項活動，各項活動之間存在“包含”“關(guān)聯(lián)”“因果”等錯綜復(fù)雜的關(guān)系，這些關(guān)系的定位和把握也是一件困難的事情。所以，在《信息系統(tǒng)項目管理》的學(xué)習(xí)過程中，尋找好的學(xué)習(xí)方法是達(dá)到事半功倍的根本所在。
三、課程知識的梳理
(一)整體框架的描述
信息系統(tǒng)項目管理的知識體系可以看成是一枚硬幣，九大知識和五大過程則是一枚硬幣的正反兩面，而透徹地了解一枚硬幣需要從正反兩面入手，正是基于這種邏輯，表1的行定義為五大工程，表1的列則定義為九大知識管理。為了便于理解，可以把表1的行看成是直角坐標(biāo)系中的橫坐標(biāo)，列看成是縱坐標(biāo)。由于五個過程代表項目管理實踐中不同的五個時間段，因此可以將橫坐標(biāo)看成是時間軸，代表項目管理過程中從啟動到收尾經(jīng)歷的具有相關(guān)關(guān)系的五個實踐過程。需要說明的是這五個時間過程并非嚴(yán)格的邏輯時間過程，它們之間具有時間重復(fù)性和交叉性，如圖1所示。圖1五大過程時間描述縱坐標(biāo)代表的九大管理是項目管理涉及的九類管理，實際中代表項目經(jīng)理從事的具有相關(guān)關(guān)系的九類管理范疇。為了便于理解，可以依據(jù)九大管理的不同屬性，將其定義為從事九類不同工作的九個項目經(jīng)理。進(jìn)而，圖1所表達(dá)的含義就非常明了：圖中每一個點(x,y)表示某人在某個時間點該做什么事。如果項目團(tuán)隊中的每個人都清楚自己在每個時間點做什么事情，那么無論是大項目還是小項目，無論是系統(tǒng)開發(fā)項目還是系統(tǒng)集成項目，團(tuán)隊成員各司其職、有條不紊，項目管理過程想亂也亂不起來。
(二)表格特征的抽取
死記硬背表格，不得要領(lǐng)是無法獲得好的學(xué)習(xí)效果的。表1內(nèi)容繁雜無序的客觀事實迫使學(xué)習(xí)過程必須另辟蹊徑，尋找優(yōu)化路徑。實質(zhì)上，表1描述的知識圖譜是有很多內(nèi)在屬性和特征的，因此，特征提取則成為后繼學(xué)習(xí)的第一要點。
1、表格的行特征。直觀觀察表1可以發(fā)現(xiàn)，九大管理中唯有整體管理這一行寫滿了，其他八行均有空格存在。這說明九大管理中只有整體管理跟隨了項目從啟動到收尾的所有過程，其他管理都有空閑時間，這一點和整體管理本身的特殊性是不謀而合的。整體管理是九大管理中唯一一個宏觀的管理，它從全局的層面把握整個項目的運行，整體管理從全局的角度協(xié)調(diào)平衡其他八個管理。
2、表格的列特征。首先，表1的五列代表五個時間過程，在這五列中，有兩列非常松散，分別是啟動和收尾。兩個實踐過程各做兩件事情，說明項目一頭一尾兩個時間段信息系統(tǒng)項目管理的復(fù)雜度不高。一頭一尾四件事情也很容易記憶，分別是啟動環(huán)節(jié)的“項目章程”“初步范圍說明書”和收尾環(huán)節(jié)的“項目收尾”“合同收尾”。其次，表1的五列中，有兩列較為豐滿，分別是“計劃”和“監(jiān)控”。這說明，每個項目經(jīng)理進(jìn)入項目組織都需要做計劃，項目經(jīng)理的工作就是“計劃，計劃再計劃”;每個項目經(jīng)理都要做監(jiān)控，通過計劃和執(zhí)行的對照，使項目納入“監(jiān)控”之中，這也是項目得以成功完成的保證。在“計劃”和“監(jiān)控”兩個時間段，項目經(jīng)理全部聚齊，這是項目開展績效審核的最佳時機，也是項目各方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的最佳時機。九個項目經(jīng)理在這兩個時刻全部聚齊，也說明這是項目中復(fù)雜度最高的時間段，資源沖突最為明顯。
(三)九大管理的邏輯分析
表1特征的捕捉實質(zhì)上是為了對九大知識域采取邏輯分析的方法，而邏輯分析的目的則是從根本上把握項目管理的內(nèi)在本質(zhì)。邏輯分析一：在特征捕捉的過程中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了兩點：第一，表格一頭一尾兩列各有兩件事;第二，整體管理在五個時間段均需要工作。由此可以斷定，“項目章程”和“初步范圍說明書”兩個活動中至少有一個活動屬于整體管理;“項目收尾”和“合同收尾”兩個活動中至少有一個活動屬于整體管理�！昂贤瘴病焙苊黠@與采購相關(guān)，它是屬于采購管理的范疇，所以“項目收尾”必然屬于整體管理，“項目章程”和“初步范圍說明書”均屬于整體管理，這一點是需要單獨記憶的內(nèi)容。邏輯分析二：拋開已獲知的“項目章程”“初步范圍說明書”“項目收尾”“合同收尾”四個活動;九大項目經(jīng)理進(jìn)入項目以后做的第一個活動必然屬于“計劃”，而做的最后一個活動必然屬于“監(jiān)控”，這一特征在范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理七個管理中比較明顯。邏輯分析三：鑒于以上的兩點分析可以梳理每個管理中各個活動在管理過程中的隸屬關(guān)系和位置關(guān)系。
四、實例驗證
以信息系統(tǒng)項目管理中的整體管理和時間管理為例，采用以上邏輯分析判斷各個活動存在的時間點。
(一)整體管理
整體管理共有七個活動，以1~7的數(shù)據(jù)按順序標(biāo)識。由前述分析已經(jīng)知道了“項目章程”“初步范圍說明書”“項目收尾”三個活動處于啟動和收尾環(huán)節(jié)，得到表2。此時只剩下活動4和活動5，根據(jù)表格特征抽取可知，整體管理項目經(jīng)理在五個時間段都有活動。所以活動4和活動5至少有一個活動屬于執(zhí)行列，簡單看一下4和5的名稱，5是“監(jiān)控項目工作”，自然屬于監(jiān)控列，因而得到結(jié)果，如表4所示。
(二)時間管理
時間管理是項目管理中三大核心管理之一，很多項目經(jīng)理均以按時完成項目作為最大的挑戰(zhàn)。時間管理共涉及6個活動，以1~6的數(shù)據(jù)按順序標(biāo)識，由邏輯分析二的內(nèi)容和啟動和收尾環(huán)節(jié)均無活動兩點可知，活動1和活動6分別位于計劃和控制兩列，如表5所示(以X代表活動為空)。大體瀏覽時間管理包含的6個活動，其中活動5為“時間管理計劃”，自然屬于計劃的范疇，那么5活動之前的活動2、活動3、活動4三項也必然屬于計劃范疇，得到邏輯分析結(jié)果，如表6所示。
五、結(jié)論
《信息系統(tǒng)項目管理》是一門理論性和實踐性較強的課程，具有內(nèi)容廣、關(guān)系復(fù)雜、融合多的課程特點，因而梳理和把握課程特點、課程內(nèi)容是學(xué)好本課程的關(guān)鍵之一。論文從課程中有關(guān)項目管理的管理—過程知識圖譜出發(fā)，分析了表格所具有的基本特征，并基于此找出了管理與過程內(nèi)涵的幾種邏輯關(guān)系。最后從邏輯關(guān)系出發(fā)，探討了項目管理中44個活動在表格中所處的位置。論文的研究，可以說是這門科學(xué)“教與學(xué)”方法探討的一塊敲門石，從知識圖譜嘗試課程內(nèi)容的記憶方法。論文一方面總結(jié)了項目管理中各個知識點的基本結(jié)構(gòu)和整體框架，另一方面為學(xué)生更好地學(xué)習(xí)和掌握項目管理的知識提供了一種方法和思路。當(dāng)然項目管理的教學(xué)和學(xué)習(xí)中還有諸多值得思考和研究的內(nèi)容，例如，如何將九大管理的內(nèi)容串成一條線，構(gòu)架一體化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的知識結(jié)構(gòu);如何深刻地挖掘表1背后隱含的九大管理、五大過程之間的內(nèi)在聯(lián)系;如何使理論知識同步于項目管理實踐，如何用理論規(guī)范和指導(dǎo)實踐，這些都是作者后期研究的方向。
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