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完善項目管理,提高培訓質(zhì)量論文
實施項目管理有利于保證培訓機構可持續(xù)發(fā)展，有利于增強培訓機構主動適應的能力，有利于滿足企業(yè)和社會對培訓需求不斷增長的需要。
在高校轉(zhuǎn)型發(fā)展的關鍵時期，我校培訓工作同樣要進行思考，如何做強職后培訓工作，為企業(yè)和地方經(jīng)濟發(fā)展提供人力資源培養(yǎng)服務，是我們要繼續(xù)深入研究和探索的問題。我校職后培訓工作經(jīng)過近幾年的發(fā)展，已取得長足進步，形成了以基層組織建設、班組長管理、企業(yè)內(nèi)訓師教學能力提升、海外市場開發(fā)人員外語培訓為核心的特色培訓項目。怎樣使特色變優(yōu)勢形成精品，需要我們培訓組織者在培訓過程中進一步完善項目管理，提高培訓質(zhì)量，注重實效。
實施項目管理可以使責任目標更加清晰，內(nèi)部管理愈加規(guī)范，有利于保證培訓機構可持續(xù)發(fā)展，有利于增強培訓機構主動適應的能力，有利于滿足企業(yè)和社會對培訓需求不斷增長的需要。項目管理是一個較大的系統(tǒng)科學管理過程，根據(jù)近幾年實際工作感悟，我們認為應重視和完善以下一些環(huán)節(jié)。
一、總體統(tǒng)籌規(guī)劃項目方案
規(guī)劃項目方案實際就是項目開發(fā)工作，做好項目開發(fā)，能夠增強培訓機構主動適應、主動服務、主動轉(zhuǎn)變的能力。
1、要有切合實際的項目需求調(diào)研。我們正在打造適合油田發(fā)展的基層組織建設、班組長管理培訓精品項目，在油田黨委全力推進三基工作實施方案后，我們進一步加大力度廣泛進行培訓需求調(diào)研。首先針對全油田基層組織管理人員基本能力素質(zhì)需求設計了一個調(diào)查問卷，通過對收集到的反饋信息分析，掌握了接受培訓者的能力現(xiàn)狀和需求方向，結(jié)合油田黨委的目標要求，我們形成了一個比較準確的調(diào)研報告。為了使培訓需求更加貼近實際，我們又組織基層組織建設抓得比較好的先進集體和優(yōu)秀員工開座談會，讓他們對我們的需求分析提出建議。通過這樣的溝通協(xié)調(diào)，我們把好的建議和實際工作中的經(jīng)驗及做法融入到分析報告中，并將準確的需求信息通報給承擔教學任務人員，要求他們在教學中注重接受培訓者的需求，為后續(xù)教學安排、組織實施打下了必要的基礎。
2、要圍繞培訓目標合理安排培訓計劃。確定培訓目標會給培訓計劃提供明確的方向，有了培訓目標，才能確定培訓具體內(nèi)容，并在培訓之后對照此目標進行效果評估。確定了總體培訓目標，再把培訓目標進行細化，就成了各層次的具體目標。目標越具體越具有可操作性，越有利于總體目標的實現(xiàn)。培訓目標的確立是在充分調(diào)研論證項目需求的基礎上實現(xiàn)的，通過對培訓需求的調(diào)研分析，將培訓的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓的總體目標，例如我們舉辦的油田科技人員、財務人員、審計人員、質(zhì)量管理人員、工程造價人員及班組長、基層隊長書記等培訓，就是通過對各類人員的培訓來實現(xiàn)企業(yè)新技術推廣、新標準實施和提高管理水平。
培訓計劃是培訓項目組織實施指南，是保證項目實施的基礎工作。培訓計劃的設計要緊緊圍繞培訓目標，培訓內(nèi)容要聯(lián)系學員實際工作，兼顧不同層次學員的需求，并充分考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓結(jié)果的不確定性。一般來說，培訓內(nèi)容包括三個層次，即知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓。知識培訓是企業(yè)培訓中的基礎。員工聽一次講座或者看一本書，就可能獲得相應的知識。知識培訓有利于理解概念，增強對新環(huán)境的適應能力。技能培訓是企業(yè)培訓中的第二個層次。招進新員工、采用新設備、引進新工藝、新技術等都要求進行技能培訓，因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。素質(zhì)培訓是企業(yè)培訓中的最高層次。素質(zhì)高的員工即使在短期內(nèi)缺乏知識和技能，也會為實現(xiàn)目標有效、主動地進行學習。究竟選擇哪個層次的培訓內(nèi)容，是由不同受訓者的具體情況決定的。一般來說，管理者偏向于知識培訓和素質(zhì)培訓，一般職員偏向于知識培訓和技能培訓。
二、高效組織實施項目方案
1、要有精細化的管理手段。實施項目管理可以較好的落實統(tǒng)籌管理和細節(jié)管理，達到精細化管理目標。培訓工作中引入項目管理機制可以較好的減少中間環(huán)節(jié)，簡化工作流程，提高工作效率。項目管理采取項目負責人制，由項目負責人制定項目策劃方案，組建小組，總體設計，組織實施并做好各方面的溝通協(xié)調(diào)。項目負責人可以統(tǒng)籌協(xié)調(diào)培訓資源，打破以往傳統(tǒng)的組織管理模式，可以直接協(xié)調(diào)項目組內(nèi)不同部門人員，管理層級減少，運行效率大大提高，實施項目管理可以充分調(diào)動人的積極性和主觀能動性。項目負責人對培訓工作要有全面的了解，熟悉成人教育培訓規(guī)律與培訓方法，能夠根據(jù)培訓對象的特點和需求，制定切合實際的培訓項目方案。在實施項目方案過程中，要理清管理思路，合理安排每一個人的工作，由誰進行前期培訓需求的調(diào)研論證，由誰負責培訓計劃的設計，由誰負責培訓管理與服務協(xié)調(diào)等等，這些都需要項目負責人統(tǒng)籌規(guī)劃、精細實施。
2、要不斷創(chuàng)新教學組織與管理方法。教學管理的組織與實施是對培訓教學過程的有效管控，是對培訓師資配置、培訓課堂教學方式方法等環(huán)節(jié)的有效組織。培訓師資的選配是一個培訓項目是否達到預期效果的重要因素，項目管理者要依據(jù)培訓計劃中的課程內(nèi)容選取合適的教師。培訓教學方式方法形式多樣，要符合成人學習特點，要依據(jù)教學內(nèi)容恰當選擇。要理論教學與實踐教學相結(jié)合，要充分體現(xiàn)傳授知識與素質(zhì)能力提升相結(jié)合。理論教學多采用講授法、案例分析法、多媒體教學法，實踐教學多采用現(xiàn)場培訓、實操培訓、仿真模擬培訓等方法。另外，還要結(jié)合拓展訓練、頭腦風暴、角色互換、游戲啟發(fā)、互動體驗等多種形式來激發(fā)學員的興趣達到培訓教學目的。
三、科學評估項目方案
從培訓需求分析開始到最終制定出一個系統(tǒng)完整的培訓方案，并不意味著培訓方案的設計工作已經(jīng)完成，還需要不斷評估，才能使培訓方案逐漸完善。
培訓方案的評估要從三個方面去考慮：一是從培訓方案本身的角度來考慮，看方案的各個組成要素是否合理，各要素前后是否協(xié)調(diào)一致；看培訓對象是否對此培訓感興趣，培訓對象的需要是否得到滿足；看以此方案進行培訓，傳授的信息是否能被培訓對象吸收。二是從培訓對象的角度來考慮，不同崗位人員參加培訓學習，經(jīng)過培訓后是否達到預期目標，效果如何，不僅要看學員學到了什么內(nèi)容，更重要的是看學員在今后的工作中如何應用。三是從培訓實際收益的角度來考慮，即分析培訓的成本收益比。培訓的成本包括培訓需求分析費用、培訓方案的設計費用、培訓方案實施費用等。若成本高于收益，則說明此方案不可行，應找出原因，設計更優(yōu)的方案。培訓效果評估應避免單一化和表面化，評估者要深入培訓班綜合分析，找出影響效果的關鍵因素，多角度全方位評估，要綜合考慮培訓知識的應用、成果的轉(zhuǎn)化、能力的提升等方面，保證評估的真實性和完整性。
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