淺談管理態(tài)度的ABC
你聽說過掌控態(tài)度的“A―B―C法則”嗎？這個(gè)方法看上去簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，但運(yùn)用起來(lái)十分有效。
“A”代表“引發(fā)事件”。比方說，你趕上了交通堵塞，車子動(dòng)不了就是那個(gè)引發(fā)事件。
“B”代表你的“信念系統(tǒng)”。你認(rèn)為交通只會(huì)愈來(lái)愈糟糕，今后碰上這樣壞情形的日子會(huì)愈來(lái)愈多。
“C”代表“事件結(jié)果”。你變得憤怒，你想猛按汽車?yán)�，你的胃出現(xiàn)痙攣，你拿汽車儀表板撒氣，使勁朝它砸拳頭。
問題是：大多數(shù)人直接從“A”跳到“C”。他們趕上了堵車，馬上就發(fā)起脾氣。他們覺得堵車讓他們不爽，卻沒有意識(shí)到根本沒必要發(fā)怒――他們跳過了最要緊的一步！
咱們?cè)僭囈淮伟桑?/p>
“A”――你趕上交通堵塞。
“B”――你覺得自己意外地得到了多余的時(shí)間，可以獨(dú)自待會(huì)兒，聽聽音樂，或者計(jì)劃這一天要怎么度過。
“C”――其帶來(lái)的結(jié)果是：你對(duì)堵車時(shí)間帶給你的禮物心存感激。
我有一位友人很喜歡說：“交通堵塞本身沒有那么大的威力能讓我們?nèi)绱藨嵟�，它只是堵住了我們�?車而已。”他認(rèn)識(shí)到，我們可以掌控引發(fā)事件和結(jié)果之間的狀態(tài)，也就是我們可以決定對(duì)正在發(fā)生的事情持有何種態(tài)度。
下回你碰到問題――不管是在家里還是在單位，不管是大事還是小事――先下決心搞定你對(duì)問題的態(tài)度。
練習(xí)“A―B―C”法則吧。
也許，你改變不了“A”――那個(gè)引發(fā)事件，不過你可以試著改變“B”――你對(duì)該問題的信念。當(dāng)你改變了自己的信念，“C”――事情的結(jié)果，也隨之被你改變了。
就這樣簡(jiǎn)單，掌控你的信念，你就會(huì)成為更快樂的人！
【淺談管理態(tài)度的ABC】相關(guān)文章：
2.淺談管理者對(duì)他人教訓(xùn)的態(tài)度問題
5.淺談草莓的管理