信息管理系統(tǒng)論文通用
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信息管理系統(tǒng)論文通用1
摘要：LKJ車載設(shè)備是機載安全監(jiān)控設(shè)備，能夠防止列車“兩冒一超”。為提升該設(shè)備維修管理水平，本文重點對“KJ故障信息管理系統(tǒng)”構(gòu)建進行探討。
關(guān)鍵詞：鐵路；LKJ；車載設(shè)備；管理系統(tǒng)；故障信息
1故障信息管理系統(tǒng)的信息記錄收集和統(tǒng)計分類
及時對LKJ車載設(shè)備運行故障信息進行統(tǒng)計，并準(zhǔn)確跟蹤故障解決狀態(tài)和故障的解決措施，有針對性地對特定或典型故障整改進行統(tǒng)計記錄，對完善設(shè)備維護和提高運行效率都有著重要意義。對典型LKJ車載設(shè)備的故障類型在不同角度上進行了劃分，包括按照故障因素來源、故障設(shè)備模塊、故障影響等級和故障發(fā)生環(huán)境等不同因素進行分類，實現(xiàn)故障信息的分類和剖析。
1.1按故障因素來源劃分，可分為LKJ車載設(shè)備故障、地面因素、機車故障因素以及人為因素故障等四個方面。具體表現(xiàn)在：LKJ車載設(shè)備模塊或板件自身故障、地面信號數(shù)據(jù)設(shè)備故障（軌道電路或應(yīng)答器等）、機車提供的環(huán)境或工況等條件特別以及人為錯誤操作或人為疏忽導(dǎo)致設(shè)備錯漏修。
1.2以LKJ20xx設(shè)備為例，按故障設(shè)備模塊劃分，可以分為傳感器故障（速度傳感器，壓力傳感器等）、總線特別、各插接件接口故障、顯示器功能部件特別、主機或TAX插件板件故障、LAIS故障、各附屬設(shè)備及接線盒故障、電源故障、機車各連接線纜故障等。
1.3按故障影響的范圍和等級劃分，可以按行車安全和效率、影響的時長或波及其他列車行車的范圍等因素。依據(jù)影響的范圍和造成的實際影響，對不同等級故障進行規(guī)范（如一般故障、影響行車運用故障、重大安全故障等），應(yīng)制定不同的應(yīng)對措施和處理流程。
1.4按故障發(fā)生環(huán)境劃分，可以分為在路局站段、線路站場，同時也可按機車類型、設(shè)備類型、生產(chǎn)日期、環(huán)境溫度、運行時間、運行公里數(shù)等因素考慮。故障信息依據(jù)這4個方面進行分類統(tǒng)計，結(jié)合設(shè)備的屬性和環(huán)境信息，對故障信息進行挖掘，可以統(tǒng)計車載設(shè)備百萬公里故障率或在某個特定的環(huán)境下某個模塊或板件故障的發(fā)生率，以及模塊級平均無故障時間(MTBF)統(tǒng)計等實用信息。通過對故障的積累和對應(yīng)處理流程的定義及統(tǒng)計歸類，可形成全路共享的故障信息大數(shù)據(jù)，進而逐步實現(xiàn)故障信息診斷專家?guī)欤源藖碇笇?dǎo)LKJ設(shè)備的維護管理。
2故障信息管理系統(tǒng)的技術(shù)實現(xiàn)
依據(jù)LKJ車載設(shè)備故障信息分類的準(zhǔn)則以及故障填報要求，填報故障信息，以既有ATP設(shè)備故障閉環(huán)管理系統(tǒng)（FRACAS）理論為參考基礎(chǔ)，全面收集LKJ車載設(shè)備的故障和處理信息，跟蹤各類故障的發(fā)現(xiàn)、檢修、驗收、分析、總結(jié)等處理流程，建立全路統(tǒng)一的LKJ車載設(shè)備故障數(shù)據(jù)庫。利用信息反饋、閉環(huán)控制、規(guī)范故障處理及分析過程，提供多維統(tǒng)計多角度分析功能。通過建立LKJ車載設(shè)備故障庫、維修專家系統(tǒng)等，為LKJ車載設(shè)備故障分析及質(zhì)量評價提供可參考的專業(yè)決策支持。
2.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計：為實現(xiàn)“管理系統(tǒng)”，對系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進行了詳細設(shè)計，設(shè)計方案分為基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)層、數(shù)據(jù)安全層、數(shù)據(jù)層和故障管理應(yīng)用層。①網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層包括網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)及相關(guān)系統(tǒng)基礎(chǔ)軟件；②數(shù)據(jù)安全層負責(zé)各個路局的故障信息安全傳輸和共享同步；③數(shù)據(jù)庫層包括集中數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫信息本地化系統(tǒng)，以及提供信息交換共享機制；④系統(tǒng)應(yīng)用層提供實際應(yīng)用功能，包括故障管理、故障診斷、系統(tǒng)管理及其他一些附加功能。
2.2故障信息的管理流程：LKJ車載設(shè)備故障管理系統(tǒng)通過錄入故障信息，及時跟蹤處理LKJ車載設(shè)備的故障，進行實時監(jiān)測，閉環(huán)跟蹤。通過信息管理系統(tǒng)的搭建，及時完成故障數(shù)據(jù)的采集和歸類。數(shù)據(jù)管理上，分為6個互相關(guān)聯(lián)的步驟。①故障信息的實時登記和錄入，作為故障信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和資料的基礎(chǔ)，同時又是故障分析處理的原始依據(jù)和參考，故障信息的記錄必須按照事先規(guī)定好的格式進行詳細完整統(tǒng)計。②錄入數(shù)據(jù)的有效性和準(zhǔn)確性。LKJ車載設(shè)備需在相關(guān)的所有現(xiàn)場工區(qū)和車間進行故障信息的統(tǒng)計和錄入，并且需要保證故障數(shù)據(jù)的唯一性和準(zhǔn)確性。通過系統(tǒng)預(yù)定的規(guī)則進行分析判斷，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，有參考價值。③故障處理作業(yè)人員在現(xiàn)場進行檢查和故障處理后，應(yīng)對實際的處理過程和情況在系統(tǒng)中填寫“設(shè)備故障處理作業(yè)單”。④結(jié)合所有車載相關(guān)部門生產(chǎn)和設(shè)備狀況，按LKJ車載設(shè)備故障的重要性和影響大小進行排序分級，以確定故障重點。著重掌握易出故障部位和模塊的設(shè)備狀態(tài)和特別信息。對于處于特別狀態(tài)的部分通過信息系統(tǒng)進行實時提醒，為設(shè)備的巡檢驗交提供工作依據(jù)。⑤通過對各種故障信息的描述和故障處理流程的積累，使得信息系統(tǒng)對故障特征有一個合理的特征提取，并形成故障處理專家指導(dǎo)庫。集合歷史經(jīng)驗數(shù)據(jù)、現(xiàn)場實際情況、設(shè)備技術(shù)資料和規(guī)程、作業(yè)人員經(jīng)驗等，提高故障診斷的準(zhǔn)確性，并及時根據(jù)實際情況及系統(tǒng)運行的歷史數(shù)據(jù)對故障管理的規(guī)則進行調(diào)整，從而使輔助診斷措施更加貼合各種各樣的實際操作運行環(huán)境。⑥通過對故障及其處理情況的統(tǒng)計、整理、分析，計算出LKJ車載設(shè)備模塊的故障頻率、平均故障間隔期；分析單臺車的設(shè)備動態(tài)和故障重點原因，找出故障的發(fā)生規(guī)律，以便突出重點采取針對性對策；將故障信息整理及分析資料反饋到計劃部門，以便制訂專線整治措施計劃；對于工區(qū)錄入的故障信息，可以根據(jù)故障診斷系統(tǒng)提供的診斷輔助，給出具體的措施建議。當(dāng)每個流程執(zhí)行完畢后，系統(tǒng)會根據(jù)實際處理情況更新管理規(guī)則。當(dāng)更新積累到一定程度，系統(tǒng)會提示并輔助使用者重新設(shè)定故障管理重點。
3故障信息管理系統(tǒng)對匯總信息的統(tǒng)計分析
通過對全路段20xx年和20xx年故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，可以得出各種LKJ車載設(shè)備百萬公里故障數(shù)統(tǒng)計折線圖。通過類似數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在進一步統(tǒng)計LKJ車載設(shè)備故障數(shù)據(jù)的.基礎(chǔ)上，對故障信息利用大數(shù)據(jù)的歸納總結(jié)，對數(shù)據(jù)進行挖掘即可針對更加細微的模塊級故障情況進行統(tǒng)計分析，針對對應(yīng)的故障模塊制定分類專項整治內(nèi)容等策略。
4故障信息管理系統(tǒng)指導(dǎo)日常作業(yè)及故障處理的預(yù)想
LKJ車載設(shè)備管理部門對管轄范圍內(nèi)設(shè)備的管理維護包括日常入所檢修、中修拆裝車、輔修庫內(nèi)測試及小修碎修，同時兼顧臨時上報故障的應(yīng)急處理。故障信息管理系統(tǒng)將對作業(yè)中遇到的以及各機車應(yīng)用單位上報的故障信息進行錄入，并調(diào)用之前已經(jīng)匯總的故障信息大數(shù)據(jù)，對錄入內(nèi)容進行比對，利用專家?guī)旆治�，輸出合理化建議及具體實施措施。作業(yè)人員可結(jié)合現(xiàn)場實際情況，最終得出有效、精準(zhǔn)的作業(yè)步驟。故障信息管理系統(tǒng)同時可分別對不同作業(yè)和故障處理的具體流程和措施進行標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化規(guī)定和指導(dǎo)，統(tǒng)一檢和修的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保作業(yè)人員作業(yè)步驟安全、可靠、有效、高效。
5結(jié)束語
本文從LKJ車載設(shè)備維護和故障管理的實際需要出發(fā)，總結(jié)了LKJ車載設(shè)備故障的分類和管理方法，并在該前提下，提出一種精細化、模塊化的故障管理體系。設(shè)想和構(gòu)建出LKJ車載設(shè)備專屬管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)通過對設(shè)備故障信息實時的統(tǒng)計、歸納、分類、跟蹤、查詢和反饋，形成對LKJ車載設(shè)備故障的閉環(huán)管理和掌控。在保證信息完善、安全、準(zhǔn)確、有效的前提下，對故障信息及處理措施進行了總結(jié)，以提出精準(zhǔn)化建議及具體處理措施，最終提高作業(yè)人員的檢修質(zhì)量和效率，有效降低設(shè)備的維護成本和風(fēng)險，從而保障LKJ車載設(shè)備的安全穩(wěn)定運行，為機車安全牽引、安全運輸保駕護航。
作者：劉陽單位：鄭州局集團公司
信息管理系統(tǒng)論文通用2
摘要：隨著社會的進步，信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息管理系統(tǒng)的功能越來越強，對企業(yè)信息管理水平的提高發(fā)揮了重要作用。計算機信息技術(shù)已經(jīng)是信息管理的重要手段，特別是Excel服務(wù)器的應(yīng)用，把電子表格軟件與大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)結(jié)合起來，極大地推動了信息管理系統(tǒng)的發(fā)展，提高了企業(yè)的信息管理效率和質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展奠定了良好的信息管理基礎(chǔ)。主要對Excel服務(wù)器下信息管理系統(tǒng)進行研究分析。
關(guān)鍵詞：Excel服務(wù)器；信息管理；系統(tǒng)
信息管理系統(tǒng)是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，特別是在全球經(jīng)濟快速發(fā)展的時代，信息化的不斷進步，為了提高市場競爭力，促進企業(yè)的不斷進步，加強信息管理非常關(guān)鍵。而信息系統(tǒng)是否先進、科學(xué)、完善，直接影響著企業(yè)信息管理水平的高低。Excel服務(wù)器的推出與應(yīng)用，促進了電子表格軟件集成化發(fā)展，為企業(yè)的信息管理系統(tǒng)提供了一個有效的管理工具，結(jié)合企業(yè)信息管理的實際情況，把實際所需的單據(jù)、信息數(shù)據(jù)模板化，再加入Excel服務(wù)器之中，從而進一步完善企業(yè)的信息管理系統(tǒng)，為企業(yè)的發(fā)展的重大決策提供可靠依據(jù)。
1Excel服務(wù)器簡述
Excel服務(wù)器，實際上是一個信息系統(tǒng)設(shè)計工具與運行平臺，是面向最終用戶的，其集成了電子表格軟件MSExcel和大型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，建立起一個網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)協(xié)同工作環(huán)境[1]。在這個平臺的運行中，用戶可以根據(jù)實際需要充分發(fā)揮Excel的優(yōu)勢和作用，把企業(yè)的各種數(shù)據(jù)信息設(shè)計成一定的模板，然后對工作流程進行定義，對表間公式進行定義等，操作上簡易直觀，有效實現(xiàn)了用戶的信息管理目標(biāo)，而且快速構(gòu)建了各種類型的信息管理系統(tǒng)，從這一點來看，Excel服務(wù)器也是一個非常實用的報表工具。一般Excel服務(wù)器軟件由嵌入Excel的客戶端組件、填報網(wǎng)站、管理控制臺、數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器程5個部分組成。運行效率很高，有利于提高信息管理的水平。通過應(yīng)用Excel服務(wù)器平臺，即使沒有IT專業(yè)人員，用戶也可以實現(xiàn)自己想要的管理信息系統(tǒng)，并且能夠根據(jù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展、業(yè)務(wù)經(jīng)營的實際情況、信息管理的目標(biāo)和趨勢，對系統(tǒng)的功能進行隨時的調(diào)整、改變、增加，使得信息系統(tǒng)真正成為企業(yè)信息管理、發(fā)展進步的有效工具。這也是Excel服務(wù)器得到廣泛應(yīng)用的重要原因。
2系統(tǒng)特征
Excel服務(wù)區(qū)作為工具與平臺，可為信息系統(tǒng)提供合理、有效的框架，但并沒有對具體的業(yè)務(wù)模塊進行預(yù)先設(shè)定，還應(yīng)將自身的實際業(yè)務(wù)中應(yīng)用的單據(jù)、表格等制成相應(yīng)的模塊加入至框架當(dāng)中，從而構(gòu)建出完整的系統(tǒng)。
2．1操作簡單
Excel服務(wù)器的操作界面非常簡單、清晰，用戶在實際使用的過程中，不需要過于專業(yè)技術(shù)能力，其簡單易學(xué)，因此，Excel服務(wù)器已經(jīng)在各行各業(yè)的信息管理得到了廣泛的應(yīng)用[2]。即使企業(yè)中沒有專業(yè)的計算機技術(shù)人員，普通的員工也可以很輕松地進行Excel服務(wù)器的操作，而且毫無障礙。Excel服務(wù)器已經(jīng)成為大部分企業(yè)管理人員和業(yè)務(wù)人員有效工作的軟件工具，只需要通過簡單的培訓(xùn)或者自學(xué)，就可以順利地進行操作，以達到實際應(yīng)用的目的。
2．2應(yīng)用范圍廣
Excel服務(wù)器軟件具有不固定性，應(yīng)用非常靈活。根據(jù)企業(yè)信息管理的具體目標(biāo)，根據(jù)業(yè)務(wù)的不同種類，根據(jù)不同的實際需要，可以靈活地構(gòu)建信息平臺，是一種實用性很強的工具，不管是企業(yè)生產(chǎn)管理還是業(yè)務(wù)管理，或者是全方位管理，都可以按需應(yīng)用。因此，應(yīng)用范圍非常廣泛。
2．3安全性高、效率高
Excel服務(wù)器以MS、SQL等作為系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，權(quán)限管理上非常豐富，安全設(shè)置也比較健全。Excel服務(wù)器具有大型數(shù)據(jù)庫的優(yōu)勢。如：安全管理、事務(wù)管理、并發(fā)控制、高質(zhì)高效等。此外，Excel服務(wù)器上的數(shù)據(jù)能夠存儲到數(shù)據(jù)庫中，與其他應(yīng)用程序共享，同時也能夠?qū)ζ渌绦虍a(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行讀取，從而完成Excel服務(wù)器的具體報表。
2．4更新速度快
隨著社會發(fā)展速度的加快，信息化發(fā)展的速度也在不斷發(fā)展進步中[3]。對于Excel服務(wù)器來說，其在實際應(yīng)用上，也不是一成不變的，更需要與時俱進，不斷地進行更新，這也是其重要特征。隨著企業(yè)的不斷變化發(fā)展，信息數(shù)據(jù)的不斷更新，信息管理的目標(biāo)也在不斷地進行了調(diào)整，信息管理系統(tǒng)也隨之不斷改進并完善。Excel服務(wù)器更新速度較快，為了滿足企業(yè)的實際需要，其操作性越來越靈活，與信息管理系統(tǒng)同步發(fā)展，不斷創(chuàng)新，不斷進步，具有一定的先進性。
3Excel服務(wù)器下信息管理系統(tǒng)
3．1信息管理系統(tǒng)的建立，對使用者權(quán)限進行定義
對于信息管理系統(tǒng)建立來說，其基本信息包括：建立的部門、用戶；基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息；業(yè)務(wù)單據(jù)；與統(tǒng)計數(shù)據(jù)；匯總數(shù)據(jù)；查詢等。根據(jù)企業(yè)信息管理和業(yè)務(wù)內(nèi)容，建立所需的信息管理系統(tǒng)。利用表間公式，完成Excel表格的設(shè)計、填寫、統(tǒng)一、查詢等具體工作[4]。用戶通過應(yīng)用表間公式，能夠?qū)ζ髽I(yè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的任何業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的使用權(quán)限進行有針對性的引用。從而制作成Excel模板，一般來說，模板可以對多個表間公式進行定義。這對提高信息管理效率，提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果的準(zhǔn)確性和減少工作量起到了非常大的作用。模板中主要包含表樣與填表規(guī)定，在進行設(shè)計的過程中，會將模板分為3種類型，即基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)單據(jù)、臺賬與統(tǒng)計報表。在對使用者權(quán)限進行定義的過程中，應(yīng)以管理員的身份登錄到系統(tǒng)中，選擇菜單欄中的模板-新建模板，將新建模板的窗口調(diào)出，還應(yīng)選取新的表單模板，將其名稱定義為客戶登記表，之后將初始的填報權(quán)限設(shè)置為設(shè)備組-材料員與各單元-設(shè)備員。然后對最終查閱權(quán)限進行設(shè)置，即為單元長、設(shè)備員，只允許其對自己的部門進行查看，其他人可查看全部，還可建立相同的模板。
3．2信息管理Web化
用戶在使用Excel服務(wù)器的過程中，根據(jù)業(yè)務(wù)和管理的'實際需要，對Excel服務(wù)器進行模板化設(shè)計，有效的提高了工作效率，數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性也提高了[5]。而對于遠程辦公用戶和企業(yè)總部與子公司之間的聯(lián)系等情況來說ESWeb系統(tǒng)的應(yīng)用非常重要，通過應(yīng)用此系統(tǒng)，用戶能夠根據(jù)實際需要，利用互聯(lián)網(wǎng)，不受時空限制，對各種報表、數(shù)據(jù)信息，采用Excel服務(wù)器表間公式，進行及時修改，實現(xiàn)了公司企業(yè)之間、子公司與母公司之間的及時交流和溝通，相關(guān)數(shù)據(jù)、表格資料的準(zhǔn)確度提高，時效性增強，也實現(xiàn)了信息管理Web化。
3．3實現(xiàn)了數(shù)據(jù)集成化發(fā)展
對于信息管理系統(tǒng)來說，外部信息數(shù)據(jù)非常重要。這也是提高用戶使用效率的關(guān)鍵。通過應(yīng)用Excel服務(wù)器，能夠把現(xiàn)存的OA、CRM、等管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行集成化發(fā)展，Excel服務(wù)器與這些信息系統(tǒng)結(jié)合起來，從而獲得集成數(shù)據(jù)，有效提高了企業(yè)信息管理的效率和應(yīng)用價值[6]。在對數(shù)據(jù)進行錄入的過程中，主要由設(shè)備員、單元長等專業(yè)人員將管理員制作的模板作為基礎(chǔ)進行填寫，其主要是利用Excel表格進行制作，還可在其中自動生成相應(yīng)的函數(shù)功能。在填寫基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的過程中，主要由設(shè)備員、單元長進行，還可利用Excel表格函數(shù)中帶有的導(dǎo)入功能將已有的數(shù)據(jù)表進行導(dǎo)入。其中的模板應(yīng)包含：（1）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)類型為客戶登記表、材料表、分類表等。（2）業(yè)務(wù)單據(jù)類型為計劃表、訂單表、入庫表等。
3．4數(shù)據(jù)項定義
基于Excel服務(wù)器下的信息管理系統(tǒng)，對于一份計劃數(shù)據(jù)來說，單元格內(nèi)的數(shù)據(jù)有的只能出現(xiàn)一次，有的可以多次出現(xiàn)。一般的數(shù)據(jù)就只能出現(xiàn)一次，重復(fù)性的數(shù)據(jù)就可以多次出現(xiàn)，雖然單元格的內(nèi)容不一樣，但還是有一定的共同性。在應(yīng)用中，具體的實現(xiàn)方式如下：在Excel模板上對需要定義的單一數(shù)據(jù)項區(qū)域進行選定，單機鼠標(biāo)選出定義單一數(shù)據(jù)項的內(nèi)容，以左側(cè)單元格進行命名，然后對必須填寫的項目進行選擇，根據(jù)具體的標(biāo)準(zhǔn)和要求，進行創(chuàng)建。對于多項重復(fù)的數(shù)據(jù)項進行定義，也是同樣的程序。從而完成數(shù)據(jù)項的定義。對于一份計劃來說，部分單元格內(nèi)的記錄數(shù)據(jù)僅僅能出現(xiàn)一次。但個別的單元格可以使記錄數(shù)據(jù)多次重復(fù)的出現(xiàn)。由于單一的數(shù)據(jù)項在表單中僅僅可以出現(xiàn)一次，但重復(fù)的數(shù)據(jù)項可在表單中被允許多次進行填寫。實現(xiàn)方式：在訂單的模板中將單一數(shù)據(jù)項進行定義并選取相應(yīng)的區(qū)域之后，利用鼠標(biāo)右鍵單機定義單一數(shù)據(jù)項，之后左側(cè)的單元格對其進行命名，選取必須填寫的項目，還應(yīng)將填寫的規(guī)范作為基礎(chǔ)，重新創(chuàng)建即可。對于重復(fù)數(shù)據(jù)項的定義方式來說，兩者的方式基本類似。但在對其進行定義的過程中，應(yīng)選取數(shù)據(jù)區(qū)域可向下拓展選項。主要是因為每一份計劃中不一定都會有4條記錄項，可能還會有多條的記錄項，這便需要將數(shù)據(jù)的填寫區(qū)域向下進行拓展。
3．5數(shù)據(jù)管理
根據(jù)信息管理的實際需要，根據(jù)企業(yè)的具體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，需要建立不同的Excel模板，但是為了達到實際的效果，還需要把各個表格聯(lián)系起來。這也是Excel服務(wù)器的最大優(yōu)勢之一。通過利用表間公式，對相應(yīng)的數(shù)據(jù)項進行提取，根據(jù)已經(jīng)定義好的公式，進行相關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確填寫，其他數(shù)據(jù)就會自動填充到表格之中，不同表格之間的數(shù)據(jù)會進行自動匹配，完成了數(shù)據(jù)的高效管理，在當(dāng)各項模板完全建立完成之后，應(yīng)確保各個表單之間建立起相應(yīng)的關(guān)系，這也是Excel服務(wù)器具備最大的特征：表間公式。利用表間公式將對應(yīng)的數(shù)據(jù)項進行提取，將相關(guān)定義作為基礎(chǔ)填寫公式，例如填寫相應(yīng)的客戶名稱，還應(yīng)與客戶名稱的地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等數(shù)據(jù)項互相對應(yīng)，之后便會自動填充至表單當(dāng)中。
4結(jié)語
隨著信息化建設(shè)的進步，社會的快速發(fā)展，信息技術(shù)水平的不斷提高，信息管理系統(tǒng)也在不斷地發(fā)展與完善，對于企業(yè)發(fā)展也越來越重要，信息管理水平的高低對于企業(yè)競爭力的提升至關(guān)重要。Excel服務(wù)器下信息管理系統(tǒng)發(fā)展越來越快，信息管理的效率和質(zhì)量得到了很大的進步，這也是信息管理系統(tǒng)發(fā)展的主要趨勢，更是企業(yè)生產(chǎn)水平得以提高，社會經(jīng)濟發(fā)展實力提升的重要表現(xiàn)。
參考文獻
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作者：李國才單位：河南護理職業(yè)學(xué)院
信息管理系統(tǒng)論文通用3
一、物理勘探實驗室信息管理系統(tǒng)的功能與開發(fā)
整個信息管理系統(tǒng)以檢測工作流程為主線，將人員管理、費用管理、設(shè)備管理等輔助環(huán)節(jié)融入到整個檢測流程，同時該流程還包括信息化的鏈接和整合。邏輯功能主要包括工作流程管理、查詢功能、信息發(fā)布功能、樣品管理功能等。系統(tǒng)主要由6個模塊構(gòu)成：管理模塊、信息發(fā)布模塊、實驗室工作流模塊、檢驗報告管理模塊、儀器設(shè)備及樣品管理模塊、委托單位管理模塊。
(一)系統(tǒng)管理
完成部門、人員的添加和管理，對系統(tǒng)權(quán)限的設(shè)置、流程步驟設(shè)置進行管理，分為權(quán)限組設(shè)置、權(quán)限設(shè)置、流程步驟設(shè)置、默認(rèn)流程設(shè)置、登錄日志。
(二)認(rèn)證登陸
單位、部門、角色及用戶的設(shè)立和管理機制，角色及用戶的多級權(quán)限控制以及密碼驗證和登錄驗證，相應(yīng)單位、部門、角色及用戶的功能也可自行設(shè)定。
(三)信息發(fā)布
包括公告通知、新聞、通報、方案、培訓(xùn)等欄目，用戶登陸后能夠及時看到。
(四)互動交流
內(nèi)部短信、電子郵件、論壇和即時通，提供強大的實時交流模塊。
(五)工作流程
工作流程可自行設(shè)計與修改，可實現(xiàn)工作任務(wù)的申請、審批、會簽、登記、操作等環(huán)節(jié)的管理，并實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的規(guī)范化錄入、查詢、統(tǒng)計和存檔。支持工作任務(wù)從建立、審核、執(zhí)行、完成情況監(jiān)控全過程以及工作任務(wù)的查詢與銷毀，支持防偽電子簽名及驗證。
(六)樣品管理
能夠?qū)悠方邮铡悠奉I(lǐng)用、樣品歸還、樣品處理整個流程進行管理控制。樣品在接收登記時，系統(tǒng)根據(jù)編碼規(guī)則自動生成樣品編號，并且按樣品接收信息自動登記跟該樣品對應(yīng)的檢驗報告，完成樣品登記的同時，可以完成檢驗報告的登記、檢驗項目安排、選擇參與該項目的檢驗人員、檢驗截止時間等信息錄入。
(七)檢驗報告管理
可按各種狀態(tài)查看檢驗報告，報告狀態(tài)分為：登記中的報告、檢驗中的報告、審核中的報告、批準(zhǔn)中的報告、發(fā)放中的報告、退檢的報告、超期的報告、所有報告。方便各類人員快速查看報告數(shù)據(jù)，系統(tǒng)以列表形式展現(xiàn)檢驗報告的各種數(shù)據(jù)信息，其中有些數(shù)據(jù)是對檢驗報告的歸納與匯總，如“檢驗項目”、“不合格項目”、“參與人員”、“未完成檢驗人員”、“未完成檢驗項目”等等，并且可以按照各種查詢條件進行查詢檢驗報告數(shù)據(jù)，進行各種檢驗報表的制作。
(八)委托單位信息管理
建立委托檢驗單位檔案。單位類型可分為協(xié)議單位、非協(xié)議單位等，提供統(tǒng)計查詢委托檢驗單位的協(xié)議金額、簽訂日期、到期日期等信息。委托檢驗單位的基礎(chǔ)信息錄入后，在檢驗報告選擇該單位時，會自動帶出相關(guān)的基本信息，不需要再重復(fù)錄入。
(九)檢驗依據(jù)管理
是一個技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)庫，對技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進行分類管理(國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、其他標(biāo)準(zhǔn))。選中某個分類，在該分類下建立其標(biāo)準(zhǔn)庫，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容信息包含標(biāo)準(zhǔn)編號、標(biāo)準(zhǔn)名稱、標(biāo)準(zhǔn)類別、標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)、發(fā)布日期、實施日期、代替標(biāo)準(zhǔn)等，同時提供標(biāo)準(zhǔn)附件上傳和相應(yīng)的'查詢功能，方便查詢所有的標(biāo)準(zhǔn)，還可以對標(biāo)準(zhǔn)進行移動位置操作，打印標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。
(十)樣品檢驗標(biāo)準(zhǔn)目錄管理
樣品檢驗標(biāo)準(zhǔn)是對檢驗依據(jù)的補充完善，按分類進行管理。錄入的信息包括標(biāo)準(zhǔn)編號、標(biāo)準(zhǔn)名稱、標(biāo)準(zhǔn)等級、標(biāo)準(zhǔn)類別、標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)、實施日期、檢驗項目(檢驗項目、計量單位、合格指標(biāo)、是否判定)，提供移動、修改、復(fù)制、查詢等功能。
(十一)儀器設(shè)備管理
對儀器設(shè)備進行規(guī)范管理。新增輸入儀器設(shè)備的基本信息：儀器編號、固資編號、儀器名稱、型號規(guī)格、原值、量程、用途、出廠編號、儀器品牌、儀器精度、儀器等級、儀器狀態(tài)、管理部門、保管人、存放位置、購買日期、出廠日期、生產(chǎn)廠家、檢定周期、折舊年限等，建立儀器設(shè)備的檔案信息，分別為檢定記錄、領(lǐng)用記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄、期間核查、主要附件、隨機資料、停用記錄、報廢記錄。
(十二)數(shù)據(jù)查詢與統(tǒng)計功能
可通過多種方式查詢統(tǒng)計，并具備打印報表功能。
二、物理勘探實驗室信息管理系統(tǒng)的檢測流程設(shè)計
根據(jù)實驗室邏輯設(shè)計結(jié)構(gòu)，物理勘探實驗室主要檢測流程可以分成業(yè)務(wù)受理部門流程、實驗室檢測流程、質(zhì)監(jiān)部門流程三個大的流程。每個大的流程下根據(jù)各部門的功能分成不同的小的流程。業(yè)務(wù)接收部門登記并收樣后，將任務(wù)分派到實驗室，室主任接受簽字后將任務(wù)分排到具體人員，檢驗人員受理校核后，由室主任進行一級審核，通過后自動生成測試報告，再由質(zhì)量部門人員在進行質(zhì)監(jiān)審核，最后又質(zhì)監(jiān)主管人進行最終審核，在確認(rèn)后生成測試報告。
信息管理系統(tǒng)論文通用4
摘要：醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)不僅是提高醫(yī)院工作效率和服務(wù)質(zhì)量的重要手段，而且有助于病人順利地完成就醫(yī)過程。為提高醫(yī)院信息化管理水平，根據(jù)模型—視圖—控制器的設(shè)計思路，筆者提出了基于模型—視圖—控制器的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)設(shè)計方案。從病人就醫(yī)的過程及系統(tǒng)的可維護性出發(fā)，將系統(tǒng)分為四個模塊，并實現(xiàn)了各個模塊較為詳細的功能設(shè)計，為醫(yī)院信息化水平的提升提供了有力保障。
關(guān)鍵詞：醫(yī)院；信息管理系統(tǒng)；模型—視圖—控制器；系統(tǒng)設(shè)計
1緒論
隨著各行業(yè)信息化水平的迅速提高及我國醫(yī)療體制改革的深入，改善當(dāng)下醫(yī)院信息管理模式，以病人為核心輔助病人實現(xiàn)就醫(yī)過程的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)需求日益旺盛[1]。一方面醫(yī)院信息管理系統(tǒng)有助于實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部不同科室間病人基本信息、病例信息及醫(yī)生診斷意見的共享；另一方面也有助于醫(yī)院簡化病人的看病流程、提高就診效率�；谀Ｐ汀晥D—控制器的系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計方法，因其對模型、視圖和控制器進行了劃分，具有低耦合性、開發(fā)成本低、便于合作開發(fā)等優(yōu)勢，而在科研評審等領(lǐng)域中得到了廣泛應(yīng)用[2]。本文將該程序設(shè)計方法引入醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的開發(fā)中，在提升醫(yī)院工作效率、工作質(zhì)量的同時，也有效地保障了病人的利益。
2模型—視圖—控制器模式
模型—視圖—控制器模式是1974年由TrygveReenskaug提出的一種可以實現(xiàn)動態(tài)程序設(shè)計的方法，其包含模型、視圖和控制器三部分[3]。該模式通過將系統(tǒng)劃分為三部分，使得開發(fā)得到的系統(tǒng)邏輯性更強、模塊結(jié)構(gòu)更加明晰，很大程度上簡化了系統(tǒng)的開發(fā)過程。該模式的三個部分分別承擔(dān)了不同的任務(wù)。模型是該模式的核心，其封裝了系統(tǒng)的核心數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)處理方式及邏輯關(guān)系，并通過刷新機制實現(xiàn)模型數(shù)據(jù)變化的更新與公布；視圖是用戶與系統(tǒng)之間交互的媒介，視圖從模型獲取顯示信息來實現(xiàn)數(shù)據(jù)的可視化，同時，視圖對模型中的數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)測，進而及時反映模型中數(shù)據(jù)的'變化情況；控制器架起了視圖和模型之間的橋梁，一方面接收用戶端的輸入，并將其轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)可以識別的對象，另一方面將可識別的對象作為模型的輸入，并選擇合理的處理方式，最終將處理結(jié)果反饋給視圖，選擇合適的視圖顯示數(shù)據(jù)及處理結(jié)果，實現(xiàn)對模型和視圖的控制。由于模型—視圖—控制將系統(tǒng)分成了多個不同的部件，將業(yè)務(wù)部分和顯示部分合理地分離，從而其具備以下幾方面的優(yōu)勢：（1）開發(fā)周期縮短，模型、視圖和控制器三部分相對獨立，從而更易于實現(xiàn)團隊協(xié)作，進一步降低開發(fā)成本；（2）各部分耦合性低，模型、視圖和控制器彼此之間相互分離，彼此間為傳遞關(guān)系，不存在明顯的功能交叉，使得系統(tǒng)更易于維護、升級；（3）不同的視圖可實現(xiàn)對同一模型的訪問，即模型具有較強的復(fù)用性，從而具備較強的可適用性。
3醫(yī)院信息管理系統(tǒng)設(shè)計
基于模型—視圖—控制器的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中，模型部分確定了系統(tǒng)所有參與者業(yè)務(wù)之間的邏輯關(guān)系，Java服務(wù)器頁面定義了數(shù)據(jù)的具體顯示形式，并向服務(wù)連接器傳輸用戶的請求。SQLServer數(shù)據(jù)庫提供后臺數(shù)據(jù)的存儲功能，信息管理系統(tǒng)中的控制器為ServletJava，其通過相關(guān)參數(shù)的取值確定數(shù)據(jù)的處理方式和數(shù)據(jù)展現(xiàn)形式。進一步地，首先進行需求分析，其次確定系統(tǒng)的功能模塊，最后實現(xiàn)針對不同用戶需求的具體功能設(shè)計。
3.1需求分析
醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的核心作用是以現(xiàn)代化手段輔助病人看病過程中各個參與者的工作，在提高醫(yī)院工作人員工作效率的同時，也使得病人的看病過程更加方便、快捷。醫(yī)院信息管理系統(tǒng)涉及的用戶包括病人、導(dǎo)醫(yī)、醫(yī)生、護士、收費員、發(fā)藥員和系統(tǒng)管理員等[4]。但總而言之，醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的所有功能模塊都是圍繞為病人提供服務(wù)展開的。不同對象包括病人在內(nèi)的用戶在病人就醫(yī)過程中扮演著不同的角色、承擔(dān)著不同的責(zé)任，故對于醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的需求是不一致的。病人的需求是選擇合適的醫(yī)生，以合理的價格高效、順利地完成整個就診過程。導(dǎo)醫(yī)的需求是幫助病人注冊辦卡、查詢醫(yī)生信息、查詢價目信息等。醫(yī)生的需求是叫號、查詢病例、開檢驗單、查看檢驗結(jié)果、開處方、病歷的添加等。系統(tǒng)管理員的需求是醫(yī)院員工、供應(yīng)商、病人的信息管理，就診項目價格、藥品信息的維護，病人就醫(yī)過程中的財務(wù)信息的更新維護等。由于篇幅限制，其他參與者的需求不再逐一列出。
3.2系統(tǒng)功能設(shè)計
由于醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的用戶比較多，故根據(jù)用戶進行功能劃分顯然是不合理的。根據(jù)從病人入院到就診再到出院的過程，可將其分為三個階段：導(dǎo)醫(yī)階段、就診階段和護理階段。進而，可將信息系統(tǒng)的功能模塊劃分為：導(dǎo)醫(yī)模塊、就診模塊和護理模塊。同時，為了提高信息管理系統(tǒng)的移植性、可維護性和普適性，滿足系統(tǒng)管理員的需求，在系統(tǒng)中補充系統(tǒng)管理與數(shù)據(jù)維護模塊。綜上，醫(yī)院信息管理系統(tǒng)可分為以下四個模塊，分別是：導(dǎo)醫(yī)模塊、就診模塊、護理模塊和系統(tǒng)管理與數(shù)據(jù)維護模塊。綜合醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的用戶需求及劃分的四個模塊，進一步完善各個模塊的具體功能。導(dǎo)醫(yī)模塊的主要功能為引導(dǎo)病人進入醫(yī)院，完成病人就診初期的輔助工作，故其包含的功能有：協(xié)助病人注冊辦卡、查詢醫(yī)生信息、查詢價目信息和匹配就診科室等。就診模塊的主要功能是輔助醫(yī)生完成病人的診斷，故該模塊包含的功能有：掛號及收費、醫(yī)生叫號、查詢病例、寫病歷、開檢驗單、查看檢驗結(jié)果、開處方、交費和發(fā)藥等。護理模塊屬于病人就診的后治療階段，其功能包括：病人護理需求提交、護理醫(yī)師安排、護理醫(yī)師開藥、指導(dǎo)護士護理、入院管理和出院管理等。系統(tǒng)管理與數(shù)據(jù)維護模塊主要實現(xiàn)各類信息的登記、更新、刪除等，具體包括：員工信息維護、病人信息維護、供應(yīng)商信息維護、價目信息維護、藥品信息管理、財務(wù)信息管理等。
3.3系統(tǒng)測試
由于基于模型—視圖—控制器的設(shè)計模式中模型、視圖和控制器彼此間是分離的，因此，在測試系統(tǒng)時，要注意逐一分單元進行測試，同時，也要保證單元間的協(xié)調(diào)工作。測試工作可分為以下兩類：用戶登錄及權(quán)限管理測試和具體模塊功能測試。對于用戶登錄及權(quán)限管理方面的測試要著重于驗證系統(tǒng)是否可以正常登錄及退出，系統(tǒng)是否能根據(jù)用戶的身份給予正確的權(quán)限。具體功能模塊測試中測試者要站在使用者以及病人的角度，逐一驗證各個功能的可用性、實用性，且保證不同模塊間信息的及時共享與傳輸。
4結(jié)語
本文以病人為核心依據(jù)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中各用戶的需求，運用模型—視圖—控制器模式開發(fā)設(shè)計了具備四個功能模塊的信息管理系統(tǒng)，為醫(yī)院工作效率的提高和管理水平的提升提供了有力保障。該信息管理系統(tǒng)涵蓋了從病人入院到出院的整個過程，并補充了針對管理員用戶的系統(tǒng)管理與數(shù)據(jù)維護模塊。該系統(tǒng)不僅有助于病人高效、順利地完成就醫(yī)過程，而且有助于醫(yī)院的信息化建設(shè)和全面發(fā)展。
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作者：朱璋華單位：紹興市上虞人民醫(yī)院
信息管理系統(tǒng)論文通用5
1前言
信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)最早出現(xiàn)在我國可以追溯到1998年，當(dāng)時國家教育對經(jīng)濟信息管理以及信息管理系統(tǒng)等專業(yè)進行了整合，從而出現(xiàn)了該專業(yè)。該學(xué)科的教育目標(biāo)是，通過教學(xué)使學(xué)生掌握計算機技術(shù)、經(jīng)濟、管理等方面的專業(yè)知識和技能，為培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型人才奠定基礎(chǔ)。如今該專業(yè)的學(xué)生就業(yè)率較高，很多院校中均開設(shè)了該專業(yè)，而很多工作崗位也體現(xiàn)出了信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的重要性。隨著教育改革步伐的加快，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的建設(shè)也在持續(xù)優(yōu)化。在該專業(yè)中，計算機和經(jīng)濟管理是重要的兩個方向，學(xué)生在學(xué)習(xí)后能夠根據(jù)自己的能力和意愿選擇相應(yīng)的崗位，鑒于該學(xué)科的知識綜合性，使得學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)方向也相對較多，如IT行業(yè)、行政、金融以及財務(wù)等。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，近年來我國開展該專業(yè)的院校數(shù)量又增加了近200個，而社會各界對此類人才的需求量也在持續(xù)增加，可見該專業(yè)具有良好的發(fā)展前景，今后應(yīng)加強對該專業(yè)的支持力度。
2信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
2.1專業(yè)無特色
通過對該專業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)，其雖然囊括了多個方面的知識領(lǐng)域，但在整體來看卻十分缺乏特色，如其并未針對某一個具體的行業(yè)、崗位進行人才培養(yǎng)，使得人才培養(yǎng)顯得缺乏目的性、針對性，過于抽象化。另外，很多從該專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生所體現(xiàn)的特點是，其實踐能力不夠強，專業(yè)特長不清晰，專業(yè)形象也不突出。此種情況在很多高校以及其他的工作崗位上均有明顯的體現(xiàn)，針對此種情況，今后我國教育界應(yīng)加強對該專業(yè)建設(shè)的規(guī)范力度，緩解人才就業(yè)困難。
2.2專業(yè)能力不足
在該專業(yè)中，其往往會涉及到很多知識，具體可以劃分為信息技術(shù)、經(jīng)濟和管理。然而根據(jù)實際情況來看，相關(guān)人員在學(xué)習(xí)技能、應(yīng)用技能的時候往往無法使三者趨于平衡，有些人員過于偏重信息技術(shù)能力，而有些人員則更擅長經(jīng)濟與管理方面的能力。在對高校學(xué)生進行調(diào)查統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，超過58%的學(xué)生認(rèn)為自己雖然涉及知識面廣，但課程深度不足，而25%的學(xué)生認(rèn)為自己無一技之長。
2.3專業(yè)定位不清
如今雖然對信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)人才的需求較高，但實際的情況是，該專業(yè)的定位并不清晰，這主要是因為國家教育部出臺的相應(yīng)文件信息對該專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)表述形式具有高度概括性，且較為寬泛，這也使得學(xué)校教育、企業(yè)管理等方面無法合理制定培養(yǎng)方案，長久發(fā)展下去勢必會更加難以滿足人才培養(yǎng)的實際要求，學(xué)生以及相關(guān)人員在就業(yè)和重新就業(yè)的過程中也會出現(xiàn)迷茫性。
3當(dāng)前社會信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的發(fā)展規(guī)劃
3.1專業(yè)需求
�。�1）專業(yè)定位目前，國內(nèi)外對該專業(yè)的研究已經(jīng)有了一定的成果，并將其定位為研究計算機技術(shù)在經(jīng)濟與管理中的應(yīng)用，如今該專業(yè)的定位也已經(jīng)在國際上形成了共識，即將信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)歸屬為管理類專業(yè)，但鑒于各個高校的實際情況不同，且該專業(yè)在高校的發(fā)展歷史也有所差異，因此在實際教學(xué)中依然會存在著專業(yè)定位不清晰，難以滿足人才培養(yǎng)的實際要求的問題。（2）專業(yè)課程體系定位該專業(yè)開展的最終目的在于，希望通過對人才的培養(yǎng)使其掌握計算機能力和應(yīng)用能力，成為技能型、應(yīng)用型高科技人才。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，首先需要對該專業(yè)的課程體系進行定位，并根據(jù)定位制定培養(yǎng)計劃。我國頒布的相關(guān)文件中明確規(guī)定，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的主要課程主要包括如下幾種：經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)原理、計算機網(wǎng)絡(luò)、信息管理學(xué)、信息系統(tǒng)分析與設(shè)計。由此可以看出，該專業(yè)有著類型雜且課程多的顯著特點，對于這種綜合性交叉性較強的學(xué)科而言，若無法對其課程體系進行劃分，則很難確定培養(yǎng)目標(biāo)，甚至?xí)䴘u漸被時代淘汰。（3）專業(yè)人才定位隨著教育改革的深化，我國對該專業(yè)也有了更多的規(guī)定，如在人才培養(yǎng)方面，其所需要培養(yǎng)的人才主要有兩類：一類是高級系統(tǒng)分析員。此類人才需要能夠做好信息處理系統(tǒng)和信息管理服務(wù)系統(tǒng)的分析、設(shè)計、運行和評估工作，可以根據(jù)相應(yīng)的信息來完成信息資源的協(xié)調(diào)工作，進而幫助企業(yè)確定今后的發(fā)展目標(biāo)；另一類是從事信息管理行業(yè)的人才。此類人才需要站在企業(yè)戰(zhàn)略管理角度來進行工作，根據(jù)工作流程和信息資源的組織結(jié)構(gòu)，利用相關(guān)技術(shù)來對企業(yè)戰(zhàn)略進行優(yōu)化重組。
3.2發(fā)展規(guī)劃
�。�1）實現(xiàn)專業(yè)定位在對專業(yè)進行定位時，應(yīng)充分認(rèn)識到其特殊性，其雖然涉及范圍較廣，但這也恰恰可以成為其發(fā)展優(yōu)勢，只要能夠?qū)ζ渌念I(lǐng)域進行細致的研究和處理，即可以使各個方面均具有獨具特色的專業(yè)定位。另外，任何學(xué)科的出現(xiàn)均是由無數(shù)實踐積累而來，在社會飛速發(fā)展的今天，各種理論研究和學(xué)科建設(shè)應(yīng)充分建立在實踐基礎(chǔ)上，只有通過實踐才能夠真正發(fā)現(xiàn)其中存在的不足之處，并通過教育的形式對此方面進行優(yōu)化，最終形成全新的定位。
�。�2）對專業(yè)課程體系進行完善進行專業(yè)課程體系完善時可以從如下幾個方面著手：
�。�1）加強實踐環(huán)節(jié)。無論是對于在學(xué)校學(xué)習(xí)的學(xué)生而言，還是就已經(jīng)步入工作崗位的人員而言，若要將此專業(yè)的作用充分發(fā)揮出來，必須加強實踐，這是將理論與實踐相融合的必要途徑；
�。�2）突出專業(yè)特色。學(xué)校方面應(yīng)針對該專業(yè)來調(diào)整教學(xué)思路和教學(xué)手段，構(gòu)建彰顯本校特色的.信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)課程體系；
�。�3）更新課程內(nèi)容。在學(xué)習(xí)該專業(yè)時，教材是十分重要的載體，然而我國此方面教材內(nèi)容有些滯后，今后應(yīng)針對教材進行改編，并充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的優(yōu)勢，使人才培養(yǎng)能夠與社會發(fā)展相契合，與時代發(fā)展相融合。
�。�3）實現(xiàn)專業(yè)人才定位在多個定位中，專業(yè)人才定位是最為關(guān)鍵的，無論教學(xué)、培訓(xùn)的成果如何，最終將其投入到實踐中的依然是人。在進行此方面建設(shè)時，應(yīng)事先做好市場調(diào)查，對各個行業(yè)針對該專業(yè)人才的要求進行分析，并找到突破點，從而確定人才定位。人才的培養(yǎng)不是一朝一夕能夠完成的，除了要把握學(xué)校學(xué)習(xí)時間外，也要把握好實習(xí)機會，學(xué)生就業(yè)前的能力提升最佳階段即是實習(xí)階段，在此過程中無論是校方或是學(xué)生自身，均應(yīng)加強與企業(yè)的溝通，以便進行自己提升和完善人才培養(yǎng)計劃等方面。
4總結(jié)
綜上所述，研究關(guān)于當(dāng)前社會信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)發(fā)展方面的內(nèi)容具有十分重要的意義，其不僅關(guān)系到信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的發(fā)展，也關(guān)系到社會發(fā)展以及人才就業(yè)方面的發(fā)展。如今社會各界對人才的要求越來越高，為了能夠滿足社會發(fā)展需求，我國近年來一直在優(yōu)化教育改革，而信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)也應(yīng)勢而生。通過對該方面的研究可知，我國對該專業(yè)的建設(shè)還不夠完善，尤其是專業(yè)定位和人才定位方面，需要相關(guān)機構(gòu)和人員持續(xù)加強相關(guān)研究。
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信息管理系統(tǒng)論文通用6
摘要：筆者基于GIS技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)及B/S、C/S相結(jié)合的體系結(jié)構(gòu)，分析WebGIS應(yīng)用于林權(quán)管理的必要性與可行性，設(shè)計基于WebGIS的集林權(quán)宗地數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)入庫、數(shù)據(jù)編輯、數(shù)據(jù)應(yīng)用、林權(quán)登記及林權(quán)抵押貸款備案登記等內(nèi)容的林權(quán)管理信息系統(tǒng)及功能模塊，對提高貴陽市林權(quán)經(jīng)營管理水平、促進林權(quán)制度改革、加強林權(quán)信息的科學(xué)化管理發(fā)揮了極大的作用。
關(guān)鍵詞：林權(quán)管理；信息系統(tǒng)；貴陽市
1概述
集體林權(quán)制度改革通過均山、均股或均利的形式，將其林權(quán)分給農(nóng)戶，調(diào)動了廣大林農(nóng)造林、育林、護林的積極性，促進了林業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。我國目前在集體林權(quán)制度改革中，普遍采用以1:1萬地形圖野外勾繪進行宗地勘測成圖的傳統(tǒng)技術(shù)方法，具有效率低、工作量大、林權(quán)證打印及查詢統(tǒng)計不方便、更新困難等缺陷，林權(quán)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)勢在必行。在林權(quán)信息系統(tǒng)建設(shè)方面，中南林業(yè)調(diào)查規(guī)劃設(shè)計院在20xx年首次開發(fā)了基于VisualFoxpro的DBF數(shù)據(jù)庫單機版林權(quán)證管理軟件，實現(xiàn)了林權(quán)證信息的錄入、審批、發(fā)證和簡單的查詢統(tǒng)計，缺點是只能分鄉(xiāng)鎮(zhèn)匯總林權(quán)證辦理情況，而且數(shù)據(jù)庫不穩(wěn)定[1]。李宏[2]采用基于B/S的三層體系結(jié)構(gòu)，采用。NET技術(shù)及SQLServer數(shù)據(jù)庫技術(shù)設(shè)計與實現(xiàn)了林權(quán)信息的高效管理。黃金生等[3]根據(jù)林權(quán)管理和林權(quán)登記換發(fā)證工作的需要，采用ArcGIS平臺，探討了GIS技術(shù)在林權(quán)管理系統(tǒng)研發(fā)過程中的應(yīng)用。劉永川等[4]利用WebGIS技術(shù)構(gòu)建的林權(quán)信息管理系統(tǒng)，為資源調(diào)查、造林、采伐等工作的開展及構(gòu)建和諧、公平的林權(quán)交易環(huán)境提供了保障。
張春霞等[5]利用分布式WebGIS技術(shù)實現(xiàn)了林權(quán)信息的在線發(fā)布、查詢，但對網(wǎng)絡(luò)中空間數(shù)據(jù)傳輸速度和網(wǎng)絡(luò)時延問題考慮不足。林顯志[1]結(jié)合WebGIS技術(shù)、技術(shù)、SQLServer數(shù)據(jù)庫技術(shù)和緩存技術(shù)，利用AspMap軟件為平臺，完成了林權(quán)抵押管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計。龍植豪[6]從林權(quán)信息管理和林業(yè)信息化建設(shè)的需求出發(fā)，結(jié)合協(xié)同理論，以GIS、組件技術(shù)、WebService和數(shù)據(jù)庫技術(shù)等技術(shù)為手段，以SmartClient架構(gòu)為支撐研究了基于SmartClient的林權(quán)信息管理協(xié)同系統(tǒng)。劉鵬舉等[7]通過研究數(shù)據(jù)緩存、離在線編輯、數(shù)據(jù)同步與系統(tǒng)在線更新等應(yīng)用技術(shù)，構(gòu)建了基于智能客戶端技術(shù)的林權(quán)管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了縣級部門林權(quán)證的實時處理與省數(shù)據(jù)管理統(tǒng)計分析的協(xié)同。以往研究和開發(fā)工作，為以后林權(quán)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)奠定了良好的基礎(chǔ)。由于存在技術(shù)限制，林權(quán)管理系統(tǒng)多集中在林權(quán)管理的某一方面，比如林權(quán)證管理系統(tǒng)、林權(quán)抵押貸款管理系統(tǒng)等。以往系統(tǒng)的實用性、可操作性和先進性與當(dāng)前的要求有一定的差距，因此有待進一步更新和重建。本文利用GIS技術(shù)、流行的軟件技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)，考慮了現(xiàn)在及未來一段時間林權(quán)管理的主要工作，進一步開發(fā)了林權(quán)宗地數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)入庫、數(shù)據(jù)編輯、數(shù)據(jù)應(yīng)用、林權(quán)登記及林權(quán)抵押貸款備案登記等功能，建立了較為完整的林權(quán)信息化處理平臺，對提高貴陽市林權(quán)管理水平、加強林權(quán)信息的科學(xué)化管理發(fā)揮了作用。
2系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)
C/S模式與B/S模式是目前流行的兩種信息體系結(jié)構(gòu)，其中前者具有速度快，利于大量、復(fù)雜數(shù)據(jù)的處理及安全性好的特點，后者具有開放性好、跨平臺性好及易于實現(xiàn)資源共享的優(yōu)勢[8]。因此，本系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)與C/S架構(gòu)相結(jié)合的方式，在B/S情況下客戶端只需InternetExplorer6/7/8/9瀏覽器即可使用系統(tǒng)的絕大部分功能，部分功能需要使用Flash插件，在C/S情況下客戶端需要安裝框架及本系統(tǒng)的.客戶端軟件。
3系統(tǒng)功能
3.1系統(tǒng)功能框架
林權(quán)管理信息系統(tǒng)分?jǐn)?shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)入庫、數(shù)據(jù)分級管理、數(shù)據(jù)編輯、數(shù)據(jù)應(yīng)用及林權(quán)流轉(zhuǎn)交易掛牌項目管理六大功能模塊，涵蓋了林權(quán)管理的主要工作。
3.2林權(quán)宗地數(shù)據(jù)采集
林權(quán)宗地野外調(diào)查結(jié)束后，將清繪圖掃描成柵格位圖，根據(jù)位圖進行矢量化，填寫宗地號，生成宗地GIS圖形庫。屬性數(shù)據(jù)的錄入可以通過單個屬性數(shù)據(jù)錄入和屬性批量關(guān)聯(lián)，從而使宗地GIS圖形數(shù)據(jù)與屬性數(shù)據(jù)一一關(guān)聯(lián)，形成完整的宗地數(shù)據(jù)。
3.3林權(quán)宗地數(shù)據(jù)入庫
該功能包括入庫前空間數(shù)據(jù)拓撲檢查、入庫前屬性數(shù)據(jù)邏輯檢查和數(shù)據(jù)入庫。入庫前空間數(shù)據(jù)拓撲檢查是根據(jù)空間數(shù)據(jù)圖層、數(shù)據(jù)要素之間需要滿足的拓撲關(guān)系及規(guī)則對入庫前的矢量數(shù)據(jù)進行檢查，并對檢查后的結(jié)果加以顯示，從而及時修改需要更正的信息。入庫前屬性數(shù)據(jù)邏輯檢查是根據(jù)用戶提供的林權(quán)宗地數(shù)據(jù)屬性數(shù)據(jù)規(guī)則，通過程序開發(fā)實現(xiàn)對需要入庫的矢量數(shù)據(jù)進行屬性字段及屬性信息的自動檢查，同樣對檢查后的結(jié)果進行顯示，提示操作人員及時修改。林權(quán)宗地數(shù)據(jù)入庫是將通過空間拓撲檢查和屬性邏輯檢查的矢量數(shù)據(jù)，按照對應(yīng)的數(shù)據(jù)集，導(dǎo)入相應(yīng)的空間數(shù)據(jù)庫。
3.4林權(quán)宗地數(shù)據(jù)分級管理
林權(quán)宗地數(shù)據(jù)管理采用分級管理的模式，即貴陽市林業(yè)信息中心空間數(shù)據(jù)服務(wù)器存儲全市林權(quán)宗地數(shù)據(jù)，各縣級林業(yè)部門存儲本區(qū)縣的林權(quán)宗地數(shù)據(jù)，系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進行更新與維護。鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站存儲本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的林權(quán)宗地數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)一旦發(fā)生變更，及時逐級上報，以保證數(shù)據(jù)的及時更新與規(guī)范化。
3.5林權(quán)宗地數(shù)據(jù)編輯
該功能指的是林權(quán)宗地數(shù)據(jù)的新增編輯和已有林權(quán)宗地數(shù)據(jù)的更新編輯，包括宗地創(chuàng)建、宗地終止、宗地屬性變化、宗地分割、宗地簡單合并、宗地部分合并、宗地收縮及擴張等，反映了對空間圖形的調(diào)整和對屬性因子數(shù)據(jù)的修改。將編輯之前的林權(quán)宗地數(shù)據(jù)存為歷史版本，編輯之后的林權(quán)宗地數(shù)據(jù)作為系統(tǒng)使用數(shù)據(jù)，實現(xiàn)林權(quán)宗地數(shù)據(jù)備份、版本控制及空間數(shù)據(jù)回溯，使系統(tǒng)展現(xiàn)的林權(quán)宗地數(shù)據(jù)保持最新，體現(xiàn)森林資源的動態(tài)變化。登記發(fā)證是本系統(tǒng)的核心部分。按照林權(quán)登記操作規(guī)定，根據(jù)申請人的申請材料，經(jīng)相關(guān)部門受理、審核、勘驗、公示、審批后，完成對申請發(fā)證的宗地材料數(shù)據(jù)信息的錄入，內(nèi)容核對無誤后完成對申請宗地的林權(quán)初始、變更和注銷登記，并打印林權(quán)證。錄入申請發(fā)證的宗地材料數(shù)據(jù)信息時，系統(tǒng)會實時檢查系統(tǒng)林權(quán)抵押信息，并調(diào)用林權(quán)宗地數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)信息，檢查申請發(fā)證的宗地是否存在山林糾紛、抵押登記、劃為生態(tài)林的宗地或其他禁止事項，自動彈出禁止提示信息，并禁止對不宜登記的宗地進行變更、注銷等操作。
3.6林權(quán)宗地數(shù)據(jù)應(yīng)用
林權(quán)宗地數(shù)據(jù)應(yīng)用是系統(tǒng)建設(shè)的重要內(nèi)容，包含數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、林權(quán)宗地的數(shù)據(jù)專題圖制作及林權(quán)IC卡管理等，從而方便管理者掌握本地區(qū)的林權(quán)宗地情況。
3.7林權(quán)流轉(zhuǎn)交易掛牌項目管理
林權(quán)權(quán)利人依據(jù)自己的林權(quán)證號，在森林資源網(wǎng)站中注冊用戶，用于發(fā)布自己的意欲轉(zhuǎn)讓的林權(quán)信息；求購方注冊用戶，用于發(fā)布求購信息。雙方的注冊均由各自的林權(quán)管理部門管理員來批準(zhǔn)認(rèn)證。供求雙方可根據(jù)項目區(qū)域、面積、地類、林種、樹種、蓄積、齡組等林權(quán)因子查詢交易信息，從而加快林地的交易。
4結(jié)語
本文是在對貴陽市林權(quán)管理的現(xiàn)狀需求分析的基礎(chǔ)上，應(yīng)用當(dāng)前流行技術(shù)實現(xiàn)了林權(quán)宗地數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)入庫、數(shù)據(jù)分級管理、數(shù)據(jù)編輯、數(shù)據(jù)應(yīng)用及林權(quán)流轉(zhuǎn)交易掛牌項目管理等功能，為貴陽市林權(quán)信息的精準(zhǔn)化管理提供了保障。林權(quán)IC卡管理和森林保險檔案管理納入林權(quán)管理信息系統(tǒng)平臺，體現(xiàn)了系統(tǒng)設(shè)計的時效性。林權(quán)宗地數(shù)據(jù)庫自動備份功能為保證宗地數(shù)據(jù)安全、實現(xiàn)空間數(shù)據(jù)的回溯提供了可能。
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信息管理系統(tǒng)論文通用7
摘要：隨著用電家庭、企業(yè)和單位等用戶的越來越多和普及，電力營銷信息管理系統(tǒng)已成為電網(wǎng)發(fā)展的不可缺少的必備工具。本文對電力營銷信息管理系統(tǒng)建設(shè)進行闡述，并具體分析系統(tǒng)應(yīng)用的必要性和先決條件及CIS數(shù)據(jù)庫、CRM系統(tǒng)、DSM系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)的基本功能和應(yīng)用范圍。
關(guān)鍵詞：電力營銷；信息管理系統(tǒng)；CIS數(shù)據(jù)庫；CRM系統(tǒng)
電力營銷信息管理系統(tǒng)覆蓋營銷全過程，是電力營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的核心部分。電力營銷的最基本目標(biāo)就是通過對用戶的用電業(yè)務(wù)進行全面的微機管理，來實現(xiàn)用計算機軟件來管理電力營業(yè)的全過程。到了20世紀(jì)90年代后期，許多供電企業(yè)開始利用網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和強大的計算機系統(tǒng)并根據(jù)自身業(yè)務(wù)的需要，著手建立自己的電力營銷信息管理系統(tǒng)。
1.電力營銷信息管理系統(tǒng)建設(shè)的重要作用
隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國電力需求的數(shù)量也不斷增加，特別是東部、南部地區(qū)仍然存在著很大的電量缺口，尤其在用電高峰時期經(jīng)常出現(xiàn)供電不足的想象�，F(xiàn)在不少電力客戶要求有高質(zhì)量的電能供應(yīng)，尤其是大型企業(yè)，可見解決電網(wǎng)缺電仍是當(dāng)前的首要任務(wù)。這幾年少電網(wǎng)對電網(wǎng)的用電負荷預(yù)測不夠準(zhǔn)也不夠快。所以有必要實施電力營銷信息管理系統(tǒng)。
1.1經(jīng)營管理現(xiàn)代化的需要
決策是經(jīng)營管理的中心，決策的正確與否，決定著企業(yè)的成敗興衰。企業(yè)獲得的信息越及時，越豐富，就越能使決策優(yōu)化，以獲得最好的經(jīng)濟效益，信息成為增強企業(yè)競爭力的決定因素。電力營銷信息管理系統(tǒng)能夠及時而準(zhǔn)確地為企業(yè)的經(jīng)濟活動提供大量的電力信息，論文網(wǎng)以便使領(lǐng)導(dǎo)做出正確的決策，并促使企業(yè)走向管理的定量化、科學(xué)化，從而實現(xiàn)管理現(xiàn)代化。
1.2管理功能整體優(yōu)化的需求
企業(yè)管理整體優(yōu)化是按照社會主義市場經(jīng)濟的規(guī)律，圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，將現(xiàn)代化的管理思想、方法和手段綜合運用于各個功能管理系統(tǒng)，對生產(chǎn)經(jīng)營諸要素進行優(yōu)化組合和合理配置，在局部服從整體的原則下，通過縱橫協(xié)調(diào)，由局部功能的優(yōu)化，進而達到整體功能的優(yōu)化，使人流、物流和信息流處于最佳結(jié)合狀態(tài)，以最小的投入、最佳的轉(zhuǎn)換，獲得最大的產(chǎn)出。企業(yè)最重要的`目標(biāo)之一就是獲得最大的產(chǎn)出，欲達到此目標(biāo)就必須進行企業(yè)功能的整體優(yōu)化。要使管理科學(xué)化具有可操作性而不是停留在一般概念和號召上，就必須采用計算機輔助管理，使信息加工自動化，提高信息的準(zhǔn)確性和及時性。電力營銷信息管理系統(tǒng)是供電企業(yè)信息管理系統(tǒng)的重要組成部分，從整體功能的優(yōu)化和局部功能的優(yōu)化來說，都要求用電信息管理系統(tǒng)計算機化。
1.3提高企業(yè)經(jīng)濟效益的需要
電力工業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大，并高速發(fā)展，用電管理技術(shù)愈趨復(fù)雜，而且電力營銷管理工作量也與日俱增。主要表現(xiàn)在數(shù)據(jù)量劇增，處理工作量增大，不但業(yè)務(wù)管理人員不勝負擔(dān)，而且傳統(tǒng)的管理方式也日益不適應(yīng)電力營業(yè)的發(fā)展。因此，對計算機輔助管理的需求便逐漸萌生。
2.電力營銷信息管理系統(tǒng)建設(shè)的先決條件實施電力營銷信息管理系統(tǒng)，要從以下幾個方面入手：
2.1要有雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)
雖然全國供電企業(yè)的電力管理部門已經(jīng)有著為數(shù)不少的中、小型和微型計算機，但電力營銷信息管理系統(tǒng)需要以每秒萬億次的大型處理器來滿足計算的需要的。在滿足物質(zhì)基礎(chǔ)后可以開始實行分步投入，分步投入是指建設(shè)的規(guī)劃要按需求的發(fā)展和輕重緩急制定逐步實施的計劃。作為電力營銷部門更應(yīng)該把握時代動脈，分步而又正確的投入建設(shè)，該投入的一點都不能少，不該投入的一點不要多。
2.2要有過硬的技術(shù)和足夠的經(jīng)驗
電力營銷信息管理系統(tǒng)的建設(shè)要求涉及企業(yè)的多個部門，例如生產(chǎn)技術(shù)部、調(diào)度、計量部等�？缭竭@些部門建立一個信息系統(tǒng)的技術(shù)問題，一般有兩個：一是與用電實時信息系統(tǒng)的連接問題；二是部門內(nèi)部及部門之間的聯(lián)機問題。這兩個問題在國內(nèi)可以說都已基本解決。用電信息管理系統(tǒng)和配電管理系統(tǒng)、銀行計算機系統(tǒng)的連接問題，在國內(nèi)雖存在多種連接方式，但卻各有所長，沒有做到盡善盡美。當(dāng)前在技術(shù)上的問題是如何綜合擇優(yōu)的問題。部門之間和部門內(nèi)部的計算機互聯(lián)問題，國內(nèi)已有多種解決辦法，大型企業(yè)采用中小型計算機和終端組成的網(wǎng)絡(luò)。中小型企業(yè)建成局域網(wǎng)，各部門可利用服務(wù)器的存儲空間建庫，也可以視自己的情況不同而選擇自己最為得力的方法。
2.3要有相關(guān)部門的支持
電力營銷信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用，不僅是全方位的自動化政策、方針、規(guī)劃和管理制度，同時也是信息所有制和信息管理制度的改革，它的應(yīng)用使原來大量的人力勞動縮減，同時將信息從部門所有，甚至是一個人所有，變?yōu)槿髽I(yè)所有。電力營銷信息系統(tǒng)的應(yīng)用影響到了某些領(lǐng)導(dǎo)的“權(quán)力再分配”。供電企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都要肅立大局為重的意識，支持系統(tǒng)開發(fā)更新的需求。
3.電力營銷信息管理系統(tǒng)應(yīng)用
電力營銷信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用也主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的應(yīng)用上。CIS數(shù)據(jù)庫是電力營銷信息管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，也是電力營銷部門最常用的系統(tǒng)之一。其主要用于一般的業(yè)務(wù)管理與業(yè)務(wù)處理，可以分為以下幾個模塊：
(1)電—銀聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)，用于銀行繳費的管理；
(2)電能管理模塊，用于管理電量電費和電能效率的計算，也包括電能表的校驗、檢查和維修；
(3)工作流程管理模塊，主要用于處理用戶用電業(yè)務(wù)的擴建或變更；
(4)現(xiàn)場管理與服務(wù)模塊，通過現(xiàn)場對用電量、用電負荷等數(shù)據(jù)進行采集，然后通過一定的途徑匯總到相應(yīng)的信息管理部門，做出電流曲線來判定電壓合格率及最高電壓值是否和CIS系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)對應(yīng)一致。CRM系統(tǒng)是建立在信息基礎(chǔ)上的高級應(yīng)用模塊，它為重要客戶和具有特殊要求的客戶提供專用信息。根據(jù)電力客戶的用電數(shù)量或用電性質(zhì)一般可以分為幾個不同方面的電力客戶，CRW系統(tǒng)就針對這些用戶實行分類管理，使管理效率最合理化效益最大化。例如系統(tǒng)在必要時會建立以母公司或主管局為線索的縱向聯(lián)系圖，并根據(jù)對客戶的投訴意見和材料實行分類記錄。把定時獲得的電價等調(diào)研信息及時處理，并根據(jù)大客戶的不同需要，及時提出較為妥善的個性化服務(wù)信息。通過改變或改善營銷策略及時處理客戶的提議，來提高客戶的滿意程度。DSM系統(tǒng)是電力營銷信息管理的另一個高級應(yīng)用模塊。它可以對客戶最近一段時期內(nèi)或某一歷史時期內(nèi)的信息作綜合分析：在供電比較充足時，提出相應(yīng)的多種擴展市場需求的方案；在電力供應(yīng)較為緊缺時，提出幾種相應(yīng)的調(diào)節(jié)方案，并對這些方案進行各方面的比較，以供領(lǐng)導(dǎo)參考。它還可以對市場調(diào)查的結(jié)果進行分析，通過市場中煤、油等能源的價格預(yù)測出電力市場的未來需求，甚至幫助和社會來推廣節(jié)能用電的方案和現(xiàn)行方案的統(tǒng)計。
4.結(jié)束語
綜上所述，電力營銷信息管理系統(tǒng)，不但關(guān)系到電網(wǎng)公司、供電單位的主業(yè)經(jīng)濟收入，同時通過反映電力市場的情況導(dǎo)引電力市場的發(fā)展，是做好電網(wǎng)規(guī)劃的基礎(chǔ)，其所有信息包括當(dāng)前信息與歷史信息都是供電單位的寶貴財富。依據(jù)系統(tǒng)的重要程度所決定，其支持的軟件平臺必須可靠、具有高效能、遠離計算機病毒和黑客的攻擊。
參考文獻：
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