外科護(hù)理存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施論文

　　外科護(hù)理因?yàn)槠浔旧淼膹?fù)雜性和特殊性的，為了更好服務(wù)患者，使患者的到滿意的服務(wù)，我們需要找出外科護(hù)理工作中的不足，不斷加以完善。下面小編為大家整理了外科護(hù)理存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施論文，希望能幫到大家！

　　摘要：目的：探討外科護(hù)理存在的問(wèn)題不足和改進(jìn)措施。

　　方法：通過(guò)對(duì)我院20xx年1月～20xx年8月收治的200例患者和本院20例護(hù)理人員的調(diào)查問(wèn)卷，找出外科護(hù)理中存在的問(wèn)題，并針對(duì)這些不足找出改進(jìn)的措施。

　　結(jié)果：外科護(hù)理主要存在以下四個(gè)主要的問(wèn)題：①少數(shù)護(hù)理人員的法律知識(shí)匱乏，缺乏相應(yīng)的法律責(zé)任感；②一些護(hù)理人員接受新知識(shí)新技術(shù)的能力不強(qiáng)，不能很好的利用新技術(shù)開展工作；③還有一些護(hù)理人員本身的專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)；④一些護(hù)理人員缺乏足夠的耐心，自身的承受能力不夠。

　　結(jié)論：針對(duì)存在的問(wèn)題，通過(guò)提出改進(jìn)措施，盡可能減少患者所受的痛苦，使患者得到更好的護(hù)理。

　　關(guān)鍵詞：外科護(hù)理問(wèn)題改進(jìn)措施

　　【中圖分類號(hào)】R47【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1671-8801（20xx）11-0452-01

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平進(jìn)一步提高，人們對(duì)自身健康的重視程度和維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)也不斷增強(qiáng)，而外科護(hù)理因?yàn)槠浔旧淼膹?fù)雜性和特殊性的，為了更好服務(wù)患者，使患者的到滿意的服務(wù)，我們需要找出外科護(hù)理工作中的不足，并提出一些改進(jìn)措施來(lái)完善機(jī)制，這樣才能保證外科護(hù)理工作有條不紊的進(jìn)行。本文通過(guò)自身的工作經(jīng)驗(yàn)以及調(diào)查采訪一些醫(yī)護(hù)人員，查閱相關(guān)的病例記錄進(jìn)行分析，現(xiàn)報(bào)告如下。

　　1資料和方法

　　1.1一般資料。選取20xx年1月～20xx年8月治療的外科病人患者200例，其中男患者120名，女患者80名；護(hù)理人員20人，年齡22～32歲，本科學(xué)歷2人，專科學(xué)歷13人，中專學(xué)歷5人，對(duì)他們進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷。

　　1.2調(diào)查方法。對(duì)患者從進(jìn)院到出院進(jìn)行跟蹤觀察，對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理滿意的問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)放問(wèn)卷200份，收回198份。護(hù)理人員20人，分成2組，其中被調(diào)查組人員13人，觀察組人員7人，通過(guò)調(diào)卷問(wèn)查，在觀察過(guò)程中調(diào)查和發(fā)現(xiàn)護(hù)理人員在護(hù)理工作當(dāng)中存在哪些不足，并根據(jù)不足提出相應(yīng)的改進(jìn)方法和措施。

　　2問(wèn)題與不足

　　在對(duì)患者的調(diào)查問(wèn)卷所反映出的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的分析可知，我科在外科護(hù)理工作方面還存在以下一些問(wèn)題：①護(hù)工與患者之間對(duì)于治療過(guò)程中護(hù)理問(wèn)題的溝通交流很少并且滯后；②護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)薄弱，并且其工作的主動(dòng)積極性不高；③在工作中，不夠嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范細(xì)致，如不妥善固定導(dǎo)管、錯(cuò)誤給藥、不規(guī)范書寫病歷書、遺囑遺漏等等一些工作不夠細(xì)致的問(wèn)題；④護(hù)理人員護(hù)理專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，對(duì)于病情的發(fā)展不能達(dá)到有足夠的預(yù)估，難以看清事情的發(fā)展，無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患，從而導(dǎo)致各種嚴(yán)重的后果，不能及時(shí)有效的提前把相關(guān)的準(zhǔn)備工作做好，不利于護(hù)理工作的正常進(jìn)行；⑤由于護(hù)工工作不細(xì)致患者意外燙傷、摔倒、窒息等事故頻頻發(fā)生；⑥護(hù)理人員缺乏相關(guān)的法律知識(shí)，會(huì)引起一些沒有必要的醫(yī)療事故糾紛；⑦護(hù)理人員的心理素質(zhì)以及應(yīng)變能力不強(qiáng)，病人的病情復(fù)雜緊急，較多的護(hù)理內(nèi)容，護(hù)理人員的驚慌失措，可能導(dǎo)致壞的醫(yī)療結(jié)果。

　　3改進(jìn)措施

　　經(jīng)過(guò)對(duì)上面出現(xiàn)的這些問(wèn)題和不足分析來(lái)看，筆者覺得應(yīng)該著重從下面幾個(gè)方面去進(jìn)行改進(jìn)：①在思想上進(jìn)行改進(jìn)，加強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)培訓(xùn)和法律講座，專業(yè)培訓(xùn)能豐富護(hù)理人員的理論知識(shí)和熟練護(hù)理人員的操作水平，通過(guò)此類活動(dòng)的學(xué)習(xí)交流，從根本上提升了護(hù)理人員的整體素質(zhì)與水平，鼓勵(lì)護(hù)理人員繼續(xù)參加各種教育活動(dòng)，優(yōu)化人力資料結(jié)構(gòu)，從而形成良性的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。法律講座能讓護(hù)理人員熟知法律法規(guī)，不僅能維護(hù)患者的合法權(quán)益還能用法律的武器保護(hù)自己，還能加強(qiáng)紀(jì)律的規(guī)范性，杜絕一些違反操作規(guī)程的問(wèn)題出現(xiàn)。結(jié)合相關(guān)的病例和剖析案例，去樹立護(hù)理人員的法律責(zé)任和安全意識(shí)，此外，對(duì)病人及其親屬普及相關(guān)的法律和健康知識(shí)，在患者充分了解自身的病情的不良反應(yīng)和不良后果，使其積極配合醫(yī)護(hù)人員的治療工作，減少產(chǎn)生不必要的護(hù)患糾紛。②端正態(tài)度，增強(qiáng)心理承受能力。端正態(tài)度才能建立良好的護(hù)患關(guān)系。護(hù)理人員要有耐心，要細(xì)心，要熱心。這樣才能及時(shí)了解病者的思想狀態(tài)和身體情況，這樣才能針對(duì)性的開展護(hù)理工作。而耐心的和患者交流，就能和患者交朋友，就可以贏得患者的信任，得到患者的尊重支持和理解，這樣能更好的讓患者積極的配合治療，也能在另一個(gè)程度上減低不必要的醫(yī)患糾紛的產(chǎn)生。③樹立高度的工作責(zé)任心，學(xué)習(xí)新技術(shù)勇于創(chuàng)新。在護(hù)理記錄方面一定要堅(jiān)持完整，準(zhǔn)確客觀，及時(shí)和清楚清晰的原則，要全面準(zhǔn)確的記錄下患者的病情發(fā)展情況，用藥的情況，處理的措施等等，對(duì)于因?yàn)閾尵榷�不能及時(shí)的進(jìn)行記錄登記的此類特殊情況，要在搶救后的第一時(shí)間進(jìn)行記錄，全面準(zhǔn)確的記錄能客觀的提供患者的情況，也能有效的規(guī)范在醫(yī)患和醫(yī)護(hù)當(dāng)中的一些風(fēng)險(xiǎn)因素，還能在出現(xiàn)醫(yī)患和護(hù)患糾紛時(shí)提供處理解決問(wèn)題的依據(jù)。

　　4討論

　　外科工作歷來(lái)繁重，一來(lái)病人的病情很急而且復(fù)雜，相比較，護(hù)理的內(nèi)容就相對(duì)其他科室要多一些。這些客觀的原因也就成了護(hù)理工作向更好發(fā)展的關(guān)口，使患者得不到更加滿意的照顧，只有找出這些問(wèn)題，我們才能有的放矢，才能提高護(hù)理的質(zhì)量水平，才能對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)，進(jìn)而穩(wěn)定患者的情緒，消除患者的消極心理，減輕患者的痛苦，更好的讓患者良好的痊愈。在對(duì)這些護(hù)理人員的記錄和觀察，外科護(hù)理主要存在以下四個(gè)主要的問(wèn)題：①少數(shù)護(hù)理人員的法律知識(shí)匱乏，缺乏相應(yīng)的法律責(zé)任感；②一些護(hù)理人員接受新知識(shí)新技術(shù)的能力不強(qiáng)，不能很好的利用新技術(shù)開展工作；③還有一些護(hù)理人員本身的專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)；④一些護(hù)理人員缺乏足夠的耐心，自身的承受能力不夠。這四個(gè)問(wèn)題不處理好，嚴(yán)重影響著外科工作的順利進(jìn)行，讓外科護(hù)理的工作質(zhì)量受到限制。

　　綜上所述，護(hù)理人員應(yīng)該積極學(xué)習(xí)相關(guān)的醫(yī)療法律知識(shí)，樹立高度的醫(yī)護(hù)安全意識(shí)，在護(hù)理過(guò)程中根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)來(lái)處理相關(guān)事務(wù)。護(hù)理人員在學(xué)習(xí)相關(guān)的醫(yī)療方面的法律知識(shí)的同時(shí)，同樣需要有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)理論和實(shí)踐操作能力，通過(guò)這些有效的改進(jìn)措施，使醫(yī)院外科的護(hù)理質(zhì)量提高，不僅讓患者在住院期間得到更好的護(hù)理，而且成就了表達(dá)能力好、應(yīng)變溝通和觀察能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)和專業(yè)技能都靈活掌握的護(hù)理人員。

　　參考文獻(xiàn)

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