分析護理管理存在的問題與對策論文（精選5篇）
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分析護理管理存在的問題與對策論文 篇1
隨著人們健康意識和維權(quán)意識的提高，人們對醫(yī)療和護理服務質(zhì)量的要求也越來越高，加強護理管理，是提高護理服務質(zhì)量的主要手段，同時也能夠有效地降低各種風險事故的發(fā)生機率，使患者享受到更全面、人性化的護理服務，從而提高患者對護理服務的滿意度。
1. 護理管理中存在的問題
1.1 護理管理者的管理理念有待于更新目前，基層醫(yī)院護理管理者普遍存在缺乏規(guī)范化管理知識的培訓的現(xiàn)象，在管理工作中只運用陳舊的管理理念，使其與不能適應護理學科的發(fā)展，從而影響了護理工作的正常運行，使護理質(zhì)量得不到保證。大多數(shù)護理管理者往往會忽視細節(jié)管理，使其提供的護理服務存在一定的漏洞，不能滿足患者的護理需求。
1.2 護理隊伍素質(zhì)有待于提高目前，存在嚴重的資深護理人才大量的現(xiàn)象。護理人員大者是臨時聘用，未接受過專業(yè)知識的學習和培訓，更談不上有一定的護理經(jīng)驗，造成了護理人員在理論基礎和業(yè)務能力以及實踐方面的缺失，使其所提供的護理服務也不夠規(guī)范，同時受到護理人員的學歷和經(jīng)驗等方面的制約，使護理人員在溝通能力方面也存在一定的問題，應變能力差，不僅工作質(zhì)量低而且態(tài)度不認真，嚴重影響了護理服務工作的應用和推廣。另外，護理人員缺乏護理安全意識和護理質(zhì)量意識，在進行護理操作時無菌意識薄弱，使護理工作存在較大的安全隱患和風險。同時，護理人員對護理記錄的填寫不夠詳細、規(guī)范，過于形式化，不能為接班人員提供真實準確的信息，影響了接班人員護理工作的順利進行。護理人員對于護理工作的認識不夠，認為只是單純地執(zhí)行醫(yī)囑，處理簡單的醫(yī)療護理工作，不能滿足患者對護理服務的需求，工作的單純不僅使護理人員失去工作熱情，也使大降低了患者對護理服務的滿意度。
1.3 缺乏完善的護理管理制度目前，由于缺乏規(guī)范的管理標準對護理管理工作進行規(guī)范和約束，使護理管理工作存在很大的隨意性，不能很好地對護理人員的護理工作實施有效的管理，護理人員的工作缺乏針對性，責任不明確，導致護理工作存在弊端，使護理服務的質(zhì)量得不到有效的保障。不僅護理管理制度不完善，對于制度的落實也不到位，護理人員對自己的工作范圍和工作內(nèi)容了解不全面，使護理工作不能落到實處。
1.4 護理人員法律意識薄弱大部分的護理人員的法制觀念不強，而患者的維權(quán)意識又在不斷的提高，護理人員又缺乏自我保護意識和應變能力，很容易在護理工作中出現(xiàn)護理糾紛事件。由于護理人員的護理記錄填寫存在內(nèi)容不全面、不規(guī)范、不完整等問題，使護理工作存在很大的被動性，對于患者的情況沒有及時地記錄，使護理記錄失真，不能成為可靠的依據(jù)，增強了護理風險事故的發(fā)生機率。
2. 護理管理對策
2.1 改變傳統(tǒng)的護理理念護理管理者要堅持以人為本的護理理念，即在護理工作中要以患者為中心，為患者提供人性的護理服務，以提高患者對護理服務的滿意度。在管理中要以護理人員為中心，注重運用人性化的管理方式，采取有效的手段提高護理人員對護理工作的滿意度，可以采用參與式管理模式，在決策通過問卷調(diào)查等方式參考大多數(shù)護理人員的意見，只有這樣才能提高護理人員的工作主動性，使護理人員能夠積極、主動地從事護理工作，進而保證護理人員提供高質(zhì)量、高效的護理服務，以滿足患者的護理需求。
2.2 加強護理管理隊伍的建設首先管理部門領導要提高對護理工作的重視程度，并給予一定的支持和幫助。不僅要保證護理儀器設備的正常運轉(zhuǎn)，還要定期組織護理管理者和護理人員進行學習和培訓，使護理管理者了解更先進的管理知識和經(jīng)驗，并了解護理工作的發(fā)展動態(tài)和方向，同時還要對其進行職業(yè)道德方面的培訓，培養(yǎng)護理管理者樹立良好的職業(yè)理想和目標，提高護理管理者的道德情操和職業(yè)素養(yǎng)，從而建立一支高素質(zhì)的護理管理隊伍，使護理工作的質(zhì)量得到有效的保障。
2.3 建立健全的規(guī)章制度護理管理者要配合在關部門加強與護理工作和護理管理相關的規(guī)章制度的建立，并根據(jù)本醫(yī)的實際護理情況，制定完善的服務流程，在護理工作中要嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，對于違規(guī)的護理行為要給予一定的處罰，以提高護理人員的自我約束力。同時也要建立完善的激勵機制，采取一定的措施來調(diào)動護理人員的工作熱情，使護理人員能夠積極主動地完成護理工作。要對護理工作責任進行明確地劃分，使具體的護理內(nèi)容落實到具體的護理人員，每天還要對護理工作的落實情況進行檢查，還可以通過回訪和監(jiān)督的形式按月、季或年對護理人員的工作進行評估，并將評估與激勵機制掛鉤，以保證護理工作的順利應用和健康發(fā)展。
2.4 增強護理管理員的法律意識和安全意識要將法制意識、護理法律規(guī)章制度、護理安全防范意識等納入到護理管理員的學習培訓內(nèi)容。并鼓勵護理管理員自我學習法律知識，自覺提高自身的法律意識。同時，護理管理員要掌握《醫(yī)療事故處理條例》、《護理文書書寫》等文件，認識到護理記錄和病歷的重要性，它是維護患者、護理人員合法權(quán)力的重要法律依據(jù)，一定要接規(guī)定和統(tǒng)一格式書寫病歷和護理記錄，并對患者的身體變化進行詳細的記錄，使患者、護理管理者和護理人員的合法權(quán)益得到有效的保證。還要通過培訓、學習等多樣化渠道幫助護理管理樹立強烈的安全意識，強調(diào)關鍵制度的落實情況，要求護理人員要嚴格執(zhí)行技術操作規(guī)程和各項護理工作制度，并且要采取多樣化的安全防范措施以避免護理風險事故和護理糾紛的發(fā)生，同時還可以使護理服務的質(zhì)量得到可靠的保障。
分析護理管理存在的問題與對策論文 篇2
1醫(yī)院護理管理的相關問題分析
目前，醫(yī)院管理雖然不斷完善，然而在醫(yī)院護理管理中，存在諸多問題，嚴重影響臨床護理工作，不利于醫(yī)院的長遠、可持續(xù)發(fā)展。筆者認為，在具體護理管理中，主要存在如下問題：首先，護理觀念觀念落后，管理結(jié)構(gòu)不完善。在我國教育體系中，護理專業(yè)教育起步較晚。現(xiàn)階段，只有幾所高等醫(yī)學院開設了的本科層次護理專業(yè)，護理人才培養(yǎng)數(shù)量較少。目前，大多數(shù)護理專業(yè)課程，主要采取臨床護理技能訓練方式，極少涉及人文知識、護理管理學內(nèi)容，進而約束了護理管理學知識豐富。
其次，護理服務范圍不大，且服務質(zhì)量較低。近些年來，隨著人們生活水平日益提高，對醫(yī)療護理工作要求也隨之提高。在臨床護理方面，已由傳統(tǒng)單純疾病治療，逐漸向疾病預防、治療、保健等方面轉(zhuǎn)變。但是大多數(shù)護理人員沒有認識到形勢變化。某些護理人員主觀認為，日常護理工作主要是做好傳統(tǒng)護理本分，無需多花時間、精力學習，不需要和患者溝通。顯然這種落后、傳統(tǒng)的護理觀念，和現(xiàn)代臨床護理發(fā)展需要不相符合，護理人員完成自身工作后，還需加強和患者溝通交流，盡量協(xié)助解決患者問題。如有必要，還需加強健康指導、健康宣教，進而提升患者護理滿意度。隨著護理模式轉(zhuǎn)變，導致醫(yī)療服務、護理服務出現(xiàn)根本性轉(zhuǎn)變，由單純從屬醫(yī)療位置，逐漸向協(xié)同醫(yī)療、互補醫(yī)療轉(zhuǎn)變。
第三，護理團隊意識不強，且工作效率不高。目前，我國大多數(shù)護理人員為�？啤⒅袑W歷，其護理知識、護理能力存在思維局限性。某些護理人員在具體護理工作中，對護理教學、護理工作，不能進行有效、科學管理。對于護理組織工作，部分護理人員并無精密工作安排、工作計劃，對于突發(fā)性事件處理，尚未具備一定經(jīng)驗。若遇到危險事件時，互相推卸責任現(xiàn)象十分嚴重，且團隊意識較為薄弱。在具體工作中，輕重和主次不分，不能做到綜合平衡和統(tǒng)籌兼顧，降低了護理工作效率。
第四，護理改革逐漸深化。隨著我國衛(wèi)生醫(yī)療事業(yè)改革力度不斷加大，各級醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境出現(xiàn)明顯變化。在激烈競爭的醫(yī)療市場中，醫(yī)院要想立足和發(fā)展，必須提升自身醫(yī)療水平、醫(yī)療管理和護理管理視頻。在衛(wèi)生醫(yī)療改革進程中，護理改革作為重要內(nèi)容，具有十分重要的現(xiàn)實意義。所以，立足新護理理念角度，醫(yī)院必須科學、有效管理護理工作，進而滿足人們、患者的臨床護理服務期望。
第五，護理管理制度不健全，護理管理標準不完善。在實際護理管理工作中，護理工作標準形式化嚴重，嚴重影響了實際護理工作。針對實際護理工作，護理人員對患者搶救制度、分級制度、交接班制度，均不能有效實施。由于護理管理制度不健全，使得部分護理人員不注重護理質(zhì)量，缺乏安全責任意識，若長期以往，極易引起護理各項操作失誤，如無菌觀念交底，加上無菌技術部規(guī)范，嚴重影響護理工作，給護理工作造成重大安全風險和安全隱患。
2醫(yī)院護理管理的防范對策
如上文所述，醫(yī)院護理管理的諸多問題，是醫(yī)院管理的重點研究課題。作為護理管理人員，需綜合分析這些問題，按照“以人為本”的管理原則，采取科學、合理的方法，防范這些問題的出現(xiàn)。筆者認為，對于醫(yī)院護理管理問題，主要從如下方面入手：
首先，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)護理觀念，樹立正確價值觀和人生觀，加強護理人員職業(yè)道德素質(zhì)培養(yǎng)。無論是古代還是現(xiàn)代，醫(yī)護工作人員的天職就是救死扶傷，醫(yī)護工作關系人們生命安全，具有十分重大的責任。因此，全體醫(yī)護人員需具備積極、健康的職業(yè)道德，護理人員需自覺自身護理工作行為準則、基本信念。立足良好職業(yè)道德基礎上，護理人員應樂于奉獻和愛崗敬業(yè)，全心全意為患者服務，做到關愛患者和呵護患者。在真誠和奉獻基礎上，構(gòu)建和諧護患關系，為患者提供更為優(yōu)質(zhì)、科學的護理服務。
其次，強化教育管理。針對護理管理人員，需不斷強化新理論、新知識和新觀點學習，逐漸豐富自身文化內(nèi)涵，積極了解護理新思想，進而促進醫(yī)院護理管理工作良性發(fā)展。同時，需強化護理人員護理知識培訓，護理人員需轉(zhuǎn)變自身角色，由傳統(tǒng)幫助者和照顧者，逐漸轉(zhuǎn)向溝通者、咨詢者與服務者，進而滿足人們的臨床護理要求。同時，醫(yī)院需加強新設備和新技術更新，通過護理工作更新和發(fā)展，不斷提升臨床護理水平和護理質(zhì)量。
第三，健全激勵、考評機制。護理工作雖然平凡，然而全體護理人員基本具有積極進取、努力工作的精神，期待得到社會各界、醫(yī)院領導認可與關注，進而不斷實現(xiàn)人生價值。所以，針對護理管理人員需注重護理人員需求，給予充分尊重、理解，使護理人員工作熱情得以充分激發(fā)不斷提升護理質(zhì)量。同時，醫(yī)院需健全激勵、考評機制，科學評估護理人員需求，進而促進護理工作朝向進取、正確方向發(fā)展。
第四，強化護理管理人才建設。護理管理工作作為一項系統(tǒng)性、復雜性工作，需依靠一批高素質(zhì)和高水平的護理管理人才，在醫(yī)院建設過程中，護理管理人才建設是重中之重。其一，必須嚴格選拔標準，認真選拔管理人才。在人才選拔方面，醫(yī)院必須公開和公平原則，開展人才選拔，避免論資排輩、任人唯親現(xiàn)象出現(xiàn)，減少業(yè)務水平不熟和綜合素質(zhì)不高的護理人員走向管理崗位。其二，強化護理人員人才培訓。針對護理管理工作，需大膽用人，加強引導，提高護理人員責任感、獻身精神，確保全體護理人員具備事業(yè)心、使命感，樹立嚴謹工作作風，不斷創(chuàng)新護理管理工作。其三，護理管理人員需注重提升護理人員的綜合素質(zhì)，通過多種形式、多種渠道，如知識講座、人才交流等形式，不斷提升護理人員專業(yè)技能、專業(yè)知識，使護理人員具備一定護理技術，管理知識內(nèi)容不斷豐富。
第五，加強人性化管理。在具體護理工作中，護理人員必須充分尊重患者，注重互相尊重回報率提升。通過參與式模式，樹立人性化管理原則、管理理論，使護理人員積極性充分調(diào)動，認真履行護理人員工作職責。在護理工作制度方面，護理人員需按照實際護理工作狀況，明確自身職業(yè)要求、既定職責，確�；颊吣軌颢@得優(yōu)質(zhì)護理服務，進而逐漸提升護理質(zhì)量、護理有效性，使護理操作標準、操作流程不斷規(guī)范。對于護理常見性、多發(fā)性問題，需給予科學、合理編制，確保每一個護理人員掌握多發(fā)病、常見病的護理方法，強化專業(yè)知識、技能操作培訓。設置定期考核和定期學習制度，按照每個科室實際狀況，而配置相應職稱護士，保證人員配備充足。另外，需完善相關管理機制，保證護理管理制度有章可循。
第六，強化護理法律意識培訓。在護理人員培訓過程中，需強化法律意識、法制觀念培訓，確保護理人員深刻認識相關法律法規(guī)，使護理人員樹立科學安全意識，提高責任感。應認識到，患者治療資料、治療記錄，是法律依據(jù)重要性。在實際護理工作中，確保護理人員按照醫(yī)療法規(guī)，嚴格護理操作。
3結(jié)束語
綜上所述，近些年來，隨著我國社會日益進步、發(fā)展，臨床護理管理要求不斷提升，護理管理工作面臨嚴峻挑戰(zhàn)。因此，護理人員需不斷更新自身觀念，不斷解放思想，逐漸豐富自身文化內(nèi)涵，不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)，進而促進醫(yī)院護理管理水平。根據(jù)目前形勢來說，醫(yī)院護理管理存在諸多問題，并逐漸擴大化，嚴重影響了護患關系。因此，需充分重視和解決，不然會惡化呼喚關系，對醫(yī)療事業(yè)發(fā)展造成嚴重影響。隨著醫(yī)療事業(yè)日益發(fā)展，不管是臨床醫(yī)療工作、護理工作，均面臨嚴峻挑戰(zhàn)，例如，護理觀念觀念落后，管理結(jié)構(gòu)不完善，護理服務范圍不大，護理團隊意識不強，護理管理制度不健全等問題，我們必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)護理觀念，強化教育管理，健全激勵、考評機制，強化護理管理人才建設，加強人性化管理和護理法律意識培訓，進而促進醫(yī)療事業(yè)的良性發(fā)展。
分析護理管理存在的問題與對策論文 篇3
在鼓勵社會辦醫(yī)的政策扶持下，我國民營醫(yī)療機構(gòu)迅速崛起。民營醫(yī)院打破公立醫(yī)院壟斷醫(yī)療行業(yè)的格局，以一種新興的管理機制為醫(yī)療行業(yè)注入新活力，成為醫(yī)療行業(yè)中的重要組成部分。但是，確保民營醫(yī)院健康、穩(wěn)步地向前發(fā)展，使之在激烈的醫(yī)療市場競爭中立于不敗之地，是擺在管理者面前的一個重大課題。護理管理作為民營醫(yī)院整體管理中的重要部分，提高護理服務質(zhì)量以滿足患者的期望，提高醫(yī)院競爭力，則是護理管理工作者面臨的重要課題。
1．問題及原因分析
1．1人員流動性大
護理隊伍不穩(wěn)定護理人員流失是民營醫(yī)院所面臨的一個普遍而重要的問題，它嚴重影響整體護理質(zhì)量�？偨Y(jié)其原因主要有以下幾點。一是醫(yī)院對護士工作不重視，認為醫(yī)療治療更為有效，護理只是輔助治療，護士地位下降。并且護士大部分來自外地，主人翁意識淡薄，認為自己的付出與回報不成正比，加之醫(yī)療市場競爭激烈，極易流向待遇更好、工資更高的地方去。二是醫(yī)療保障制度的不完善，最新推出的“舉證倒置”體現(xiàn)了法律對弱勢一方的保護，而民營醫(yī)院管理制度的不完善，質(zhì)量監(jiān)控不力都是造成護理不安全因素的重要原因。在民營醫(yī)院發(fā)生醫(yī)療糾紛，護理人員要承擔醫(yī)療、護理行為和后果，護理人員工作壓力大。三是少數(shù)人業(yè)務水平低，因工作嚴重失誤而被辭退。另外，生活保障制度不完善、晚夜班多、繼續(xù)深造等均是造成護理隊伍不穩(wěn)定的因素。
1．2護理隊伍結(jié)構(gòu)不合理
民營醫(yī)院的護理隊伍結(jié)構(gòu)參差不齊、良莠不一。尤其是醫(yī)院初開業(yè)時，對醫(yī)務人員的需求量較大，除少數(shù)高年資的護士從公立醫(yī)院退休或者因某種原因提前退休后，受聘到民營醫(yī)院從事護理管理工作外，其余絕大多數(shù)都是工齡短的青年護士，呈現(xiàn)出老的老、少的少的狀況，護師和主管護師缺乏，無法形成護理隊伍的梯形結(jié)構(gòu)。
1．3護理人員的業(yè)務質(zhì)量參差不齊
一所新興的民營醫(yī)院，吸引的護理人員來自四面八方，業(yè)務水平參差不齊。一方面，其中有些長時間不在本行工作，有一畢業(yè)就改行從事其他工作，對專業(yè)知識基本遺忘，加上環(huán)境生疏，工作經(jīng)驗缺乏，操作極不規(guī)范;另一方面，部分人員缺乏敬業(yè)精神，不能立足并熱愛本職工作，工作糊口的思想嚴重，愛心和責任心匱乏。同時，在護理職業(yè)教育的課程設計中，大多數(shù)醫(yī)學院校都將教學重點放在訓練學生臨床護理的技能方面，忽視傳授人文知識，以及護理管理技能等方面的重要性，導致學生嚴重缺乏護理管理相關知識。
1．4護理隊伍的繼續(xù)教育發(fā)展緩慢
大多數(shù)民營醫(yī)院都是專科醫(yī)院，即使是綜合型醫(yī)院也是以大專科小綜合的形式開設，護理專業(yè)技能主要以基礎護理和五官科、婦科等專科護理為主，護理服務范疇狹窄、局限，護理技術操作主要是靜脈輸液、肌肉注射、皮內(nèi)注射，及為�？婆鋫涞母鞣N治療等。雖然也開設病房，但是床位少、住院患者少、病情輕，護理服務工作簡單易行，不利于護理人員技術水平與專業(yè)素質(zhì)的提高，造成護理專業(yè)技能的發(fā)展與提高緩慢。同時，隨著社會的發(fā)展，護理隊伍都希望能提高自己的教育程度，增加自己的臨床護理技能，但是，根據(jù)每所民營醫(yī)院的實際情況看，護理隊伍等繼續(xù)教育發(fā)展缺乏動力，導致民營醫(yī)院護理隊伍的醫(yī)療服務能力長期停滯不前。
1．5相關規(guī)章制度和激勵機制欠健全
民營醫(yī)院由于其發(fā)展較晚，所以在護理管理方面難免會有一定的劣勢。制度不健全，沒有制定規(guī)范的工作流程及質(zhì)量控制標準，無法可依，無章可循，造成工作忙亂，效率低下。同時，民營醫(yī)院沒有完善的激勵薪酬機制，沒有根據(jù)各崗位的風險大小、責任輕重、操作難易程度以及知識含量等方面決定分配原則，嚴重影響員工的工作積極性，也不利于各自潛力的發(fā)揮，阻礙著護理隊伍的發(fā)展以及醫(yī)院的整體目標的實現(xiàn)。
1．6護理人員對于自我職業(yè)的不重視
社會上“重醫(yī)輕護”觀念普遍存在，導致護理隊伍對于自身職業(yè)的認同感下降，認為前途渺茫，沒有發(fā)展，以消極的態(tài)度對待自身的工作。在日常護理工作過程中，與患者交流較少，沒有起到關心呵護患者的責任，在空閑時間不注重對護理理論知識的學習與臨床護理技能的訓練。
2．對策
2．1建立良好就醫(yī)環(huán)境
提高護士地位民營醫(yī)院要提高其社會地位，得到公眾的認可，需要自己在做好優(yōu)質(zhì)服務的同時，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全;同時，更需要各級政府、衛(wèi)生行政部門的重視和支持;需要新聞媒體積極的輿論導向，加強正面宣傳，提高社會對民營醫(yī)院的理解和認可。而護理工作是醫(yī)院整體工作中的重要環(huán)節(jié)，是醫(yī)療質(zhì)量的重要保證，護理人員地位的提高需要得到院領導的重視和認可。護理管理者應在提高護理整體素質(zhì)、保證護理質(zhì)量的同時，定期與醫(yī)師溝通，聽取意見，找出工作中的不足并及時整改反饋，同時將工作中的成績和困難及時反饋給院領導，得到領導的認同和支持。
2．2改善管理方式
2．2．1建章立制規(guī)范管理規(guī)范化管理制度具有強制性和保障力，是提高護理管理的前提。建立并完善各項護理護理管理制度，制定工作程序及護理人員行為規(guī)范、崗位職責等，既便于衡量，也便于檢查督促，有利于防止和及時糾正各種形式的不正之風。
2．2．2優(yōu)化機制科學管理樹立管理就是服務的科學理念，做好護士養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等工作，所有注冊護士與醫(yī)院簽訂正規(guī)勞動合同;護士人事檔案實行統(tǒng)一管理。強大的醫(yī)院文化能產(chǎn)生巨大的激勵作用，能增強醫(yī)院職工的凝聚力和向心力，提高職工對醫(yī)院的忠誠度。努力營造積極進取、團結(jié)和諧的人文環(huán)境，只有當醫(yī)院文化能夠真正融入每個職工個人的價值觀時，才能把醫(yī)院的目標當成自己的奮斗目標，共同為醫(yī)院的長遠發(fā)展提供動力。
2．2．3以人為本人性化管理護理管理要以人為本，重視和諧奮進的集體力量。民營醫(yī)療機構(gòu)護士大多來自外省(市)，因工資收入、社會保障、福利待遇等因素的影響，加上工作辛苦、責任重、風險大而感到心里不平衡，工作中缺乏主人翁精神，工作穩(wěn)定性差，不能夠很好地發(fā)揮主觀能動性，極易流失。因此，醫(yī)院要加強護士的愛崗敬業(yè)教育，要給予尊重、關心和愛護，及時了解生活、工作和思想動態(tài)，合理解決困難，使感覺到個人利益是與醫(yī)院利益緊密聯(lián)系在一起的，以主人翁的態(tài)度投身到護理工作中去。要不斷建立健全人才培養(yǎng)機制，提供受教育和不斷提高自身技能的學習機會，從而使其自身價值不斷凸顯。除物質(zhì)獎勵外，注重情感、機會激勵政策，注意不斷發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的護士典型進行表彰獎勵，從而增強醫(yī)院的整體優(yōu)勢。
2．3重視護士整體素質(zhì)的培養(yǎng)
2．3．1心理素質(zhì)的培養(yǎng)職業(yè)的特點要求護理個體具有良好的情緒控制能力與自控能力，擅長人際交往的能力與主導性，較健全的社會適應性以及較適宜的氣質(zhì)與性格類型。Betty等研究結(jié)果提示，接受過心理教育的護理人員在工作壓力、身體需求、自主性等方面的工作滿意度顯著高于未接受心理教育者。職業(yè)心理素質(zhì)的優(yōu)化有利于護士不斷調(diào)整自己的心態(tài)，以最佳狀態(tài)面對患者，積極工作。
2．3．2業(yè)務素質(zhì)的培養(yǎng)護理工作是一項技術含量的服務型工作。護士應具有扎實的基礎理論知識和精湛的操作技能，并在工作中不斷提高業(yè)務技術水平。調(diào)查結(jié)果顯示，民營醫(yī)療機構(gòu)的護士相對較年輕、工作年限較短、職稱偏低。這個階段的護士是進行在職教育培訓、提高業(yè)務技術的重要階段。因此，衛(wèi)生行政主管部門和民營醫(yī)療機構(gòu)管理者必須重視護士在職培訓與管理，給予必要的經(jīng)費投入和時間保證，使其在職培訓落到實處，從而提高護士的整體素質(zhì)、保證護理質(zhì)量。
2．3．3健全民營特色的激勵機制提高護理人員薪酬待遇民營醫(yī)院管理體制任人唯賢，擁有能者上、庸者下、優(yōu)勝劣汰的用人自主權(quán)。醫(yī)院根據(jù)實際情況適當提高護理人員的工資，給予一定的生活補貼。在獎金分配方面，可根據(jù)年資、職稱、工作崗位等劃分等級，并充分利用績效考核機制，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得;護理管理崗位定期進行考評，競爭上崗，真正體現(xiàn)護士勞動價值。
2．3．4建立護士工作滿意度評價指標體系我國面臨著嚴重的護士短缺，民營醫(yī)院更是如此，同時，臨床護士對護理工作的滿意度也較低。工作滿意度低又易造成人員離職，加重護理人員短缺，這一負性循環(huán)會直接影響到護理工作效率、工作態(tài)度和工作質(zhì)量。護士工作滿意度對護士、患者、醫(yī)療單位三方都有一定的影響，而我國對護士工作滿意度的研究尚不成熟。因此，管理者和研究者應盡快制定一套適應我國國情的護士工作滿意度評價指標體系，特別是民營醫(yī)院護士工作滿意度評價指標體系，以利于準確及時地了解護士工作滿意度的信息，采取針對性的有效措施，達到多方共贏的目標。
分析護理管理存在的問題與對策論文 篇4
引言
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，生活水平的提升，護理管理工作是醫(yī)療活動中重要的工作內(nèi)容，其直接反應了醫(yī)院的服務水平和管理水平。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院中加強護理管理中問題的探討，制定有效的管理對策，能夠有效的提升護理管理水平，規(guī)范護理流程，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理管理可持續(xù)發(fā)展。
1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理管理中存在的問題
1.1護理管理制度不夠完善。
在護理管理工作中，相關的管理制度還不夠完善。目前，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理管理制度的制定缺乏該有的重視，對管理途徑?jīng)]有一個合理的制定對策，導致在制定的過程中只是簡單的制作，沒有與鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的實際情況相結(jié)合，使得護理管理制度缺失相應的參照依據(jù)和規(guī)范手段。護理流程、護理標準等管理制度還不夠完善，從而對鄉(xiāng)鎮(zhèn)護理管理造成一定的阻礙。
1.2監(jiān)督評估機制不夠健全。
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理管理工作中，不僅要對護理管理，還要注重臨床護理、人事管理的評估和監(jiān)督。當前一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院在護理管理中沒有相應的護理管理體系，對人事管理和護理管理職責的監(jiān)督評估還不夠完善，沒有對護理人員過多的關注，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院負責人注重對醫(yī)療工作的開展進行監(jiān)督和協(xié)調(diào)，忽略了醫(yī)院護理管理重要性，使得護理管理監(jiān)督評估機制不夠完善。在護理管理執(zhí)行和落實過程中，由于涉及的環(huán)節(jié)比較多，不能夠很好的認識到的護理管理途徑和護理狀況，使得鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理管理開展中不能有效體現(xiàn)管理的職能性和價值性。在護理流程上，沒有相關監(jiān)督和評估機制。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理管理方式，沒有健全的控制體系，使得縣鎮(zhèn)醫(yī)院工作不能更好的開展。在進行醫(yī)療護理的工作中，對相應的圖表不夠詳細，從而使得護理管理和評估工作缺少準確的參考依據(jù)。
1.3護理人員水平較低。
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院醫(yī)療活動中，護理工作相對比較繁瑣、結(jié)構(gòu)比較復雜。在我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院高水平護理人員，還比較缺少，專業(yè)水平還有待提升，這就使得護理工作不能有效的開展。在護理管理制度制定的過程中，根據(jù)不同地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院特點，對護理管理制度的制定過程中，就需要管理人員綜合考慮實際情況，來確定護理管理體系。但是根據(jù)我國當前的狀況，受到地域經(jīng)濟情況和醫(yī)院關注的重心，造成醫(yī)院的護理人員專業(yè)水平較低，護理質(zhì)量和水平相對不足，從而影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理管理工作的進行。
1.4護理管理工作不夠重視。
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院醫(yī)療活動中，對護理工作不夠重視，沒有有效的管理方案和針對性的緩解措施，對護理的管理意識比較淡薄，從而使得護理管理不能有效開展。醫(yī)院環(huán)境較差、待遇較低、護理設備比較落后，造成醫(yī)院護理人員情緒較大，護理人員的崗位變動較大，護理信息數(shù)據(jù)不夠詳細。一些負責人過度的`注重工作效率，日常護理管理觀念不強，從而制約了縣鎮(zhèn)醫(yī)院護理管理工作的有效開展。
2.提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理管理對策
2.1完善護理管理體系。
當前我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理管理體系，對于管理主體上還不太明確，沒有特定的控制主體，造成管理工作沒有有效的落實到實處，管理不夠規(guī)范。對護理管理體系的完善，對護理工作的事務和活動應該要注意及時的進行記錄。對護理工作應該做好審核工作，成立監(jiān)督機制，構(gòu)建完善的護理管理控制體系，并且建立信息化、電子化的管理系統(tǒng)。確定控制主體，采用分級負責的方式，明確護理人員的職責，將責任落實到個人。加強護理人員與管理人員的交流配合，保障護理管理體系能夠有效的落實和實行。加強醫(yī)院內(nèi)部監(jiān)督，減少護理工作中不規(guī)范性行為出現(xiàn)。
2.2提升護理人員水平。
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院醫(yī)療活動中，根據(jù)目前護理人員綜合性人才缺乏的情況，應該要加強對各種層次、各種類型的綜合性人才隊伍培養(yǎng)，以此來滿足護理人員在鄉(xiāng)鎮(zhèn)護理工作中的需要。推動護理管理有效開展，更應該對現(xiàn)有的護理人員進行強化培訓，提升自我的職業(yè)道德素養(yǎng)，并且能夠讓他們能夠充分認識到護理工作在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院工作中的重要性。通過相關的培訓和實踐，對相關的人員進行指導，更好的培養(yǎng)實踐性人才，確保護理管理制度能夠有效、針對性。
2.3提升護理管理水平。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理管理工作是醫(yī)院發(fā)展的基本要求，根據(jù)當前護理工作不規(guī)范的狀況，加強護理管理的執(zhí)行是很有必要的。通過制定有效的護理管理制度，做好護理管理組織工作，對護理時間和患者滿意度進行調(diào)查，制定科學的護理管理制度，注重護理工作改革的重點，對護理人員應該加強溝通，及時的處理護理人員所遇到的問題，讓護理人員對醫(yī)院有著一定歸屬感。
2.4完善考核評估制度。
隨著社會的發(fā)展，評估、考核制度在各個領域到發(fā)揮著重要的作用。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院中，構(gòu)建科學、合理的評估、考核制度，能夠有效提升護理人員工作積極性和競爭意識。在護理管理過程中，應該定期及時的對護理人員的技能和儀器的維護情況進行抽查、審核，以便能夠在最早的時間發(fā)現(xiàn)問題所在。設置專人對護理工作流程進行不定期或是全程的監(jiān)督檢查。注重護理人員的改進和創(chuàng)新，激勵護理人員相互進步、相互學習。從而推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)護理工作更好的發(fā)展。
3.結(jié)論
綜上所述，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院醫(yī)療活動中加強對護理管理存在的問題進行探討是很有必要的。通過制定相應的護理管理對策，能夠有效的提升護理管理水平，規(guī)范護理流程，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理管理可持續(xù)發(fā)展。
分析護理管理存在的問題與對策論文 篇5
一、醫(yī)院護理管理中存在的問題
1.1護理管理缺陷
1.1.1組織機構(gòu)不完善
基層醫(yī)院多有分管副院長、護士長進行護理質(zhì)量的管理和考核，而分管院長多身兼數(shù)職，無法將護理管理工作做細、做精，從而一定程度上影響著護理管理質(zhì)量。
1.1.2護理制度沒有切實落實
基層醫(yī)院就診患者的病情相對較輕，以臨床多發(fā)病為主，由于護理類型的單一化，導致某些護理人員巡視少，僅依靠醫(yī)生病歷，進行護理病歷、護理病程的書寫。而且，護理人員編制少、任務重，很多基礎護理都全權(quán)交由患者家屬代勞，所以，不能及時發(fā)現(xiàn)患者的病情變化，沒有做出及時匯報和處理，直接影響護理質(zhì)量。
1.1.3護理專業(yè)水平較低
護理人員少、任務重，每天疲于應付正常工作，無暇顧及外出進修機會，不能及時掌握新技術、新知識，導致業(yè)務能力有限，搶救危重患者時，技術不到位，病情識別、評估能力差。甚至個別護理人員的質(zhì)量意識薄弱，缺乏應有的責任心，難以保證護理質(zhì)量。
1.2人才嚴重匱乏
1.2.1護理管理人才缺乏
護士長作為科室護理工作的負責人，必須具備對本科室護理工作實施規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理的能力和素質(zhì)，而基層醫(yī)院護理管理人員多源自臨床一線護理工作者，缺乏科學的管理能力和水平，并且可能多數(shù)側(cè)重于常規(guī)護理及管理，而忽略了護理組織和綜合管理，導致重心偏移，從而影響護理質(zhì)量。
1.2.2護理人員缺乏、隊伍不穩(wěn)定
雖然每年都有大批護理畢業(yè)生，但基層醫(yī)院的人員編制有限，而且高學歷護理人員都被上級醫(yī)院錄用，再加上基層醫(yī)院工資待遇低，發(fā)展機會少，導致護理人員不能安心工作，急于跳槽。多數(shù)醫(yī)院都存在重臨床、輕護理的現(xiàn)象，再加上護理人少、活多，很多護理人員不能安心工作，從而影響護理質(zhì)量。
1.2.3護理設備落后
護理人員沒有先進的護理設備，每天只停留于常規(guī)護理服務，沒有挑戰(zhàn)性和競爭性，部分患者也不滿足于護理人員的服務質(zhì)量，還會遷怒于護士，影響護理人員情緒，繼而影響護理質(zhì)量，從此形成惡性循環(huán)。
二、應對策略
2.1完善規(guī)章制度
制定完善的管理制度、崗位職責、管理質(zhì)控體系，要求護理人員嚴守崗位職責，規(guī)范護理操作和護理文書的書寫，定期和不定期的考核監(jiān)督，同時制定獎懲制度，充分調(diào)動護理人員的工作積極性和主動性，從而提高護理質(zhì)量。
2.2加強護士長管理水平
護士長多來自護理一線人員，往往護理技術尚可，但管理能力不足，需要定期派護士長到上級醫(yī)院進修、學習、培訓，接見上級醫(yī)院的科學管理經(jīng)驗，更新管理方法和理念，逐漸帶領本科室護理管理進入規(guī)范化。對于已發(fā)現(xiàn)的護理問題，要及時探明其發(fā)生原因，及時整改，避免類似護理問題的再次發(fā)生。完善和落實護理質(zhì)量標準，并將其貫徹到每個護理人員的工作中，使每項護理管理工作做到有章可循、有據(jù)可查。護士長應加強業(yè)務能力，及時掌握新知識和新技術，在工作中真正發(fā)揮領頭羊的先鋒作用。年初制定管理目標，將質(zhì)量管理考核規(guī)則細化，根據(jù)科室實際情況，修訂獎懲制度。
2.3提高護理人員素質(zhì)和技能
根據(jù)科室的實際情況，對不同崗位、層次護理人員，進行針對性職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)培訓和教育，增強護理人員的責任心，調(diào)動護理人員的積極性，提高護理人員的憂患意識，變被動工作為主動參與，切實從每個護理操作環(huán)節(jié)，提高護理質(zhì)量。鼓勵護理人員到上級醫(yī)院學習、進修、培訓，通過“請進來”、“送出去”等方式，加強人才培養(yǎng)，提高科室的業(yè)務能力和知識水平，提高本科室護理人員的整體素質(zhì)，縮小與上級醫(yī)院護理水平的差距。
2.4提高護理人員待遇
護理不是臨床醫(yī)療的附屬技術性職業(yè)，而是與臨床醫(yī)師共同為患者提供服務的專業(yè)，院領導需要充分意識到護理人員在臨床醫(yī)療工作中的重要地位和作用，合理提高護理人員待遇，提供人性化管理，這樣才能真正留住人才，穩(wěn)定護理隊伍，確保護理質(zhì)量，保證臨床治療的療效。
2.5合理配置人力資源
根據(jù)衛(wèi)生部的現(xiàn)有規(guī)定，嚴格按照護理人員數(shù)量與床位配比的編制要求，合理配置人力資源，盡量增加護理人員數(shù)量，減少非護理性工作，盡可能解決護理人員少、任務重的現(xiàn)狀，使護理人員能夠真正做到為患者服務，及時掌握患者的病情變化，與患者的交流和溝通，建立良好的護患關系，提高護理質(zhì)量。
三、結(jié)語
基層醫(yī)院護理管理存在著諸多問題，護理管理水平也受到不同程度的客觀、主觀因素的影響，但通過針對護理管理中的問題，采取完善規(guī)章制度、加強護士長管理水平、提高護理人員素質(zhì)和技能、提高護理人員待遇，以及合理配置人力資源等應對方法，護理人員能夠及時發(fā)現(xiàn)護理管理中的問題，及時采取相應整改措施，提高護理服務質(zhì)量。
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