風(fēng)險防范護理對兒科護理滿意度的影響論文
兒科患者年齡小，難以準確理解護理人員的意思，配合護理的程度較低，而部分護理人員實踐操作能力和護理責(zé)任感較差，在護理過程中極易引發(fā)患者及其家屬的不滿，甚至造成不可挽回的風(fēng)險。為探討風(fēng)險防范護理對兒科護理滿意度和并發(fā)癥的影響，本研究選取我院98例患兒進行對比觀察，現(xiàn)匯報如下。
1資料與方法
1.1一般資料
選取2014年9月—2015年9月我院兒科就診的患兒98例，隨機分為觀察組和對照組，每組49例。觀察組患者中男27例，女22例；年齡1歲~9歲，平均年齡（4.3±2.1）歲。對照組患者中男26例，女23例；年齡1歲~8歲，平均年齡（4.1±2.2）歲。2組患者在性別、年齡等一般資料方面無明顯差異（P>0.05），具有可比性。
1.2方法
對照組患者采用常規(guī)護理方法，護理人員嚴密監(jiān)測患者的生命體征和病情變化，出現(xiàn)異常要盡快通知主管醫(yī)生。為患者提供清潔的病房環(huán)境，保持室內(nèi)空氣清新。觀察組患者采用風(fēng)險防范護理，具體內(nèi)容如下：①健康教育：護理人員要將疾病的相關(guān)知識和護理內(nèi)容詳細告知患者及其家屬，強調(diào)護理風(fēng)險防范的重要性。護理人員主動與患者及家屬交流溝通，建立良好的護患關(guān)系。②細節(jié)護理：由于患者年齡較小，很多患者無法與護理人員進行有效溝通，因此護理人員要注意護理過程中的細節(jié)，降低由于忽略細節(jié)而造成的`風(fēng)險。③護理風(fēng)險識別：護理人員要全面分析護理過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險，并識別相應(yīng)的風(fēng)險隱患，制定有效的風(fēng)險預(yù)警和處理方案，以免出現(xiàn)問題時由于慌亂而耽誤最佳處理時間。④強化責(zé)任意識：護士長要對護理人員進行培訓(xùn)，提高護理人員的責(zé)任意識。對護理工作進行細分，將責(zé)任落實到個人，以免出現(xiàn)問題時相互推諉，無人負責(zé)。護士長要對護士的責(zé)任意識進行考核，降低護理工作的風(fēng)險系數(shù)。
1.3觀察指標
對比分析2組患者的護理滿意度、并發(fā)癥等情況。護理滿意度分為非常滿意、滿意和不滿意，護理滿意度=（非常滿意+滿意）/總例數(shù)×100%。
1.4統(tǒng)計學(xué)方法
計數(shù)資料采用χ2檢驗，P<0.05為差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。
2結(jié)果
2.12組患者的護理滿意度比較
觀察組對護理工作的滿意度為93.88%，對照組對護理工作的滿意度為77.55%，2組比較差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。
2.22組患者的并發(fā)癥情況比較
觀察組49例中有1例并發(fā)癥，發(fā)生率為2.04%；對照組49例有6例并發(fā)癥，發(fā)生率12.24%，2組比較差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（χ2=3.846，P<0.05）。
3討論
兒科護理過程中主要的風(fēng)險包括護理人員責(zé)任意識較差、藥品不合理應(yīng)用、患兒發(fā)生意外等，嚴重影響護理質(zhì)量[1]。兒科患者由于年齡較小，難以準確理解護理人員的意思，給護理工作帶來了一定的難度。兒科護理工作復(fù)雜，患者配合程度較低，護理人員有時會產(chǎn)生急躁的情緒，容易與患者及其家屬產(chǎn)生誤會，引發(fā)護患糾紛[2]。護理人員在護理過程中容易忽視細節(jié)，往往會造成不必要的風(fēng)險。醫(yī)院要強化護理人員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，以降低護理風(fēng)險的發(fā)生率。兒科患者由于年齡較小，其用藥要根據(jù)自身的體質(zhì)而差別對待，護理人員要嚴格按照醫(yī)囑，合理進行藥物搭配，降低交叉用藥和錯誤用藥的發(fā)生率[3]。護理人員要合理計算用藥量，根據(jù)醫(yī)囑嚴格用藥。兒科患者的情緒穩(wěn)定性比較差，自我保護意識較低，意外事故發(fā)生率較高。護理人員要密切關(guān)注患者的變化，關(guān)注患者的情緒，降低意外事故的發(fā)生率。本研究結(jié)果顯示，觀察組患者護理滿意度93.88%，對照組患者護理滿意度81.63%，觀察組顯著較優(yōu)（P<0.05）；在并發(fā)癥發(fā)生率方面，觀察組顯著低于對照組（P<0.05）。綜上所述，風(fēng)險防范護理可以明顯提高兒科護理的滿意度，降低相關(guān)并發(fā)癥發(fā)生率，值得臨床推廣和應(yīng)用。
參考文獻:
[1]耿嵐.護理風(fēng)險管理在兒科護生帶教中的應(yīng)用[J].中國誤診學(xué)雜志，2012，1（12）：523-524.
[2]邵淑芳，陳艷芬，李月霞，等.護理風(fēng)險管理在兒科病房中的實施與成效[J].齊魯護理雜志，2012，2（15）：47-48.
[3]鄭瑞英，梁元冠.風(fēng)險防范在兒科護理工作中實施及效果評價[J].臨床醫(yī)學(xué)工程，2013，3（20）：57-59.
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