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淺談倉(cāng)儲(chǔ)人員的素質(zhì)(一)
淺談倉(cāng)儲(chǔ)人員的素質(zhì)---以天科節(jié)能設(shè)備制造有限公司為例
倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的發(fā)展概況
倉(cāng)儲(chǔ)是隨著社會(huì)化大分工和商品交換而逐步發(fā)展起來(lái)的。是指通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)對(duì)暫時(shí)不用的商品進(jìn)行儲(chǔ)存和保管。但是隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)力的發(fā)展，倉(cāng)儲(chǔ)已經(jīng)由過(guò)去單純的作為“儲(chǔ)存保管商品的場(chǎng)所” 逐步的向“商品服務(wù)配送中心”發(fā)展。而曾經(jīng)也被認(rèn)為只有儲(chǔ)存的功能，而現(xiàn)在庫(kù)存的“流速”已經(jīng)成為評(píng)價(jià)倉(cāng)庫(kù)職能的重要指標(biāo)，倉(cāng)庫(kù)是“河流”而不是“水庫(kù)”或“蓄水池”.對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求也從靜態(tài)管理向動(dòng)態(tài)管理發(fā)生著根本性的轉(zhuǎn)變.儲(chǔ)存由此發(fā)生了根本性的變化，商品配送中心不僅儲(chǔ)存保管商品，更重要的是擔(dān)負(fù)著商品的分類(lèi)、檢驗(yàn)、計(jì)量入庫(kù)、保管、包裝、分揀出庫(kù)及配送等多中功能并配有計(jì)算機(jī)實(shí)行自動(dòng)化管理。
既然倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)已經(jīng)不斷的向前或更成熟的發(fā)展,由簡(jiǎn)單到復(fù)雜直至現(xiàn)代化,是與整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)力是水平相適應(yīng)的,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的就是要最大限度地獲得利潤(rùn),這是經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本假設(shè)條件，也是社會(huì)現(xiàn)實(shí)的反映。那么在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)也不否認(rèn)利益最大化的動(dòng)機(jī)，那么為了保證倉(cāng)儲(chǔ)各個(gè)環(huán)節(jié)都能正常的運(yùn)行，并取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，就必須有較高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人員和現(xiàn)代化結(jié)合，而倉(cāng)儲(chǔ)本身是對(duì)“物”的管理，但這種管理又是由人來(lái)實(shí)現(xiàn)的，機(jī)器由人來(lái)操作，各種科學(xué)的管理方法也是有人來(lái)組織實(shí)施的。因?yàn)橹挥腥司哂兄饔^能動(dòng)性，所以倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)就需要大量的倉(cāng)儲(chǔ)人員，而倉(cāng)儲(chǔ)人員的素質(zhì)就顯的由為的重要。二、倉(cāng)儲(chǔ)所具備的職業(yè)精神
（一）倉(cāng)儲(chǔ)人員的敬業(yè)精神
在珠海的天科節(jié)能設(shè)備制造有限公司是一家生產(chǎn)太陽(yáng)能設(shè)備的公司，在這里我的崗位是倉(cāng)庫(kù)管理員，人常說(shuō)干一行愛(ài)一行，那么我們也一樣，更是要愛(ài)一行才干一行,如果你從事的并不是你喜歡的行當(dāng),我想肯定沒(méi)有工作的積極性.那么首先的要求就是倉(cāng)儲(chǔ)人員的心理素質(zhì),你必須熱愛(ài)倉(cāng)庫(kù)的工作,具有敬業(yè)的精神,你才能做到講效益,認(rèn)真的貫徹執(zhí)行有關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)管理工作的方針，政策和法律法規(guī)，并具有高度的責(zé)任感。忠于職守，廉潔自律，關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。除了這些還要達(dá)到嚴(yán)格遵守倉(cāng)儲(chǔ)管理的規(guī)章制度和工作職責(zé)，熟悉倉(cāng)儲(chǔ)物資的特性，還要加強(qiáng)自已的不斷學(xué)習(xí)與自身的充電…種種表現(xiàn)來(lái)看倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)并不是一個(gè)“上流”的建筑，所以倉(cāng)儲(chǔ)人員必須首先具備敬業(yè)精神,因?yàn)橹挥心憔邆淞司礃I(yè)精神你才會(huì)做得更好.
（二）倉(cāng)儲(chǔ)人員吃苦耐勞的精神
在天科的這些年里，自我感覺(jué)就兩個(gè)字：臟 、累。既然倉(cāng)儲(chǔ)是一個(gè)行業(yè)，那么每一個(gè)行業(yè)都有它的特點(diǎn)，那倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)也有它自己的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1．作業(yè)過(guò)程的不連續(xù)，入庫(kù)的每一批貨物不論時(shí)間的長(zhǎng)短都要在倉(cāng)庫(kù)中儲(chǔ)存一段時(shí)間，所以每一批貨物從入庫(kù)到出庫(kù)并不是連續(xù)的作業(yè)，而是分階段進(jìn)行的。
作業(yè)量的不均衡，倉(cāng)庫(kù)每天發(fā)生的作業(yè)量是有很大的差別的，月份之間的作業(yè)量也有很大的不同，日、月作業(yè)量的不均衡主要是由倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)作業(yè)和出庫(kù)作業(yè)在時(shí)間上的不均衡（不確定）和批量的大小不等造成的。
作業(yè)對(duì)象復(fù)雜，除了專(zhuān)業(yè)性的倉(cāng)庫(kù)外，倉(cāng)庫(kù)作業(yè)對(duì)象是各式各樣的，可以成千上萬(wàn)的品種，不同的庫(kù)存物要求不同的作業(yè)手段，方法和技術(shù)。因而倉(cāng)庫(kù)作業(yè)就比較的復(fù)雜，特別是五金這類(lèi)作業(yè)對(duì)象，有時(shí)更是特別的危險(xiǎn)，所以作業(yè)時(shí)要特別的謹(jǐn)慎。
作業(yè)范圍廣泛，倉(cāng)庫(kù)作業(yè)環(huán)節(jié)大部分是在倉(cāng)庫(kù)范圍內(nèi)進(jìn)行的，但是也有一部分是在倉(cāng)庫(kù)以外的范圍進(jìn)行的，比如接運(yùn)，配送等作業(yè)可能要在生產(chǎn)企業(yè)，中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)，車(chē)站或用戶指定的地點(diǎn)進(jìn)行的，作業(yè)的范圍相當(dāng)?shù)膹V泛。以上幾點(diǎn)就是我自己在這個(gè)行業(yè)的感受，由于它是一個(gè)工作量大且不均衡，作業(yè)對(duì)象不僅復(fù)雜，而且作業(yè)地理范圍廣泛，我覺(jué)得這是對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)人員素質(zhì)的一個(gè)極大的考驗(yàn)，先不說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)和商品知識(shí)怎么樣，首要的文契是你一定要吃的那份苦頭，也就是我們常常說(shuō)的吃苦耐勞。做好了吃苦耐勞的準(zhǔn)備你才能邁入倉(cāng)儲(chǔ)這個(gè)行業(yè)的門(mén)檻，因?yàn)橹袊?guó)現(xiàn)在還不是很發(fā)達(dá)，沒(méi)有多少全自動(dòng)化的立體倉(cāng)庫(kù)，當(dāng)然人各有志，你也可以仰天大笑出門(mén)去，我輩豈是蓬蒿人，作為一行業(yè)，它總得發(fā)展，所以我覺(jué)得倉(cāng)儲(chǔ)人員的第一精神就是吃苦耐勞。 （三） 倉(cāng)儲(chǔ)人員的商品知識(shí) 作為一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)人員，那么對(duì)于貨物的保管保養(yǎng)措施應(yīng)該是要十分清楚的。庫(kù)存物品的保管保養(yǎng)不僅僅是一項(xiàng)技術(shù)問(wèn)題，更是一個(gè)綜合管理問(wèn)題，由于JIT觀念的廣泛應(yīng)用，庫(kù)存時(shí)間在不斷地縮短，現(xiàn)代倉(cāng)庫(kù)管理的重點(diǎn)也從靜態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)管理。由于現(xiàn)代物流技術(shù)的不斷提高，物流養(yǎng)護(hù)技術(shù)也不斷地簡(jiǎn)單化，但倉(cāng)儲(chǔ)人員應(yīng)高度的重視物品的保管工作,以制度、規(guī)范的方式來(lái)確保保管保養(yǎng)工作，并對(duì)各種物品的特性制定保管方法和制度。充分的利用現(xiàn)代技術(shù)手段開(kāi)展針對(duì)性的保管、保養(yǎng)和維護(hù)�！耙灶A(yù)防為主，防治結(jié)合”為保管保養(yǎng)的核心，要特別重視物品損害的預(yù)防，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患，防止損害事故的發(fā)生，特別要預(yù)防爆炸、火災(zāi)、污染等惡性事故和大規(guī)模損害事故的發(fā)生。在發(fā)現(xiàn)、發(fā)生損害現(xiàn)象要及時(shí)采取有效措施，防止損害的進(jìn)一步擴(kuò)大，減少損失，這些措施具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面的工作中：1. 嚴(yán)格驗(yàn)收入庫(kù)物品，要防止物品在儲(chǔ)存期間發(fā)生各種不應(yīng)有的變化，要在物品入庫(kù)時(shí)嚴(yán)格的驗(yàn)收，弄清物品及包裝的狀況，對(duì)有異常情況的物品要查清具體原因進(jìn)行處理和采取防治措施，做到防微杜漸。2. 適當(dāng)安排儲(chǔ)存場(chǎng)所，由于不同物品性能不同，對(duì)保管條件也不同，分區(qū)，分類(lèi)合理安排儲(chǔ)存場(chǎng)所是物品養(yǎng)護(hù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。3. 進(jìn)行合理的堆碼和苫墊、陽(yáng)光、水、地潮對(duì)物品質(zhì)量影響很大，要切實(shí)做好貨堆遮苫和苫墊防潮工作……而且貨堆的堆型和高度應(yīng)該根據(jù)物品的特性和包裝材料而定。當(dāng)然還要注意庫(kù)存物品的五距：頂距、燈距、墻距、柱距和垛距。4. 控制好倉(cāng)庫(kù)的溫濕度。5. 定期進(jìn)行物品的在庫(kù)檢查，這個(gè)是特別重要的，由于倉(cāng)庫(kù)中保管的物品性質(zhì)各異，品種繁多，規(guī)格型號(hào)復(fù)雜，進(jìn)出庫(kù)業(yè)務(wù)每天都在進(jìn)行，而且每一次進(jìn)出庫(kù)業(yè)務(wù)都要稱(chēng)斤計(jì)量或清點(diǎn)數(shù)量，加之物品受周?chē)h(huán)境的影響，而使物品可能發(fā)生數(shù)量和質(zhì)量變化造成損失，對(duì)庫(kù)存物品進(jìn)行定期或不定期的盤(pán)點(diǎn)和檢查就顯得非常的有必要。6. 要搞好倉(cāng)庫(kù)的清潔工作。以上知識(shí)講的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)人員倉(cāng)庫(kù)作業(yè)過(guò)程中的管理措施，或許有人認(rèn)為材料那有那么復(fù)雜的，答案是肯定的，所有倉(cāng)儲(chǔ)人員必須具有豐富的商品知識(shí)，對(duì)于所經(jīng)營(yíng)管理的商品要充分地了解和熟悉。掌握其理化性質(zhì)和保管要求，要有針對(duì)性地采取措施保管和保養(yǎng)，所以倉(cāng)儲(chǔ)人員應(yīng)具備豐富的商品知識(shí)。（四）倉(cāng)儲(chǔ)人員的技術(shù)素質(zhì) 倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的基本功能包括物資的保管，調(diào)節(jié)物資的供需，實(shí)現(xiàn)配送和節(jié)約物資的功能。它的基本活動(dòng)包括儲(chǔ)存、保養(yǎng)、維護(hù)和管理。倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)離不開(kāi)倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)裝備的支持。倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)裝備是倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行生產(chǎn)和轉(zhuǎn)助生產(chǎn)以及倉(cāng)庫(kù)作業(yè)安全所必須的各種機(jī)械設(shè)備和設(shè)施。主要有：貨架技術(shù)、起重技術(shù)、自動(dòng)分揀技術(shù)等等。而自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)更是高架倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃、管理、機(jī)械，電器于一體，是一門(mén)綜合性的技術(shù)，采用高層貨架儲(chǔ)存貨物，用起重，裝卸，運(yùn)輸機(jī)械設(shè)備進(jìn)行出庫(kù)和入庫(kù)的系統(tǒng)。AS和RS主要通過(guò)高層貨架充分的利用空間進(jìn)行存取貨物，其最高高度已達(dá)40多米,最大庫(kù)存量10多萬(wàn)個(gè)貨物單元,可以實(shí)施自動(dòng)化的控制，并且對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理。那么倉(cāng)儲(chǔ)人員就應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，熟悉倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備,能高效綜合的利用倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備,掌握現(xiàn)代的倉(cāng)儲(chǔ)管理技術(shù),對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理技術(shù)特別是現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用充分的掌握。并能熟練的運(yùn)用，這對(duì)于新時(shí)期的倉(cāng)儲(chǔ)人員來(lái)說(shuō)是十分必要的。如果不想被行業(yè)淘汰，要做行業(yè)的精英，那么就要不斷的強(qiáng)化自己，跟上時(shí)代的腳步。（五）倉(cāng)儲(chǔ)人員的個(gè)人能力 前面我們已經(jīng)知道了商品的保管保養(yǎng)，那么倉(cāng)儲(chǔ)最最重要的兩步就是出庫(kù)和入庫(kù)，這兩步看是十分簡(jiǎn)單，但是這動(dòng)靜之間確包含了很多很多。它就是要看真真正正的辦事能力，以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，當(dāng)然最主要的還是我們自己的實(shí)力。 入庫(kù)階段有收貨、驗(yàn)收、入庫(kù)三個(gè)環(huán)節(jié)組成，可也不是幾個(gè)字就帶過(guò)的，驗(yàn)收工作技術(shù)要求很高，組織要求嚴(yán)密的工作，關(guān)系到整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)能否順利進(jìn)行，必須做到及時(shí)、嚴(yán)格、經(jīng)濟(jì)，入庫(kù)物品經(jīng)過(guò)點(diǎn)數(shù)，查驗(yàn)后方可安排卸貨。而出庫(kù)嚴(yán)格的遵守“先進(jìn)先出，推陳出新”的原則外，盡量一次完成，防止差錯(cuò)，出庫(kù)過(guò)程倉(cāng)庫(kù)按照車(chē)間的出庫(kù)憑證或發(fā)貨憑證所注明的貨物名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、訂單號(hào)等條件進(jìn)行的核對(duì)憑證，備料、復(fù)核、點(diǎn)交、發(fā)貨等一系列的作業(yè)和業(yè)務(wù)管理活動(dòng)。 所以倉(cāng)儲(chǔ)人員要不斷的加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和操作，熟練掌握作業(yè)流程和工藝流程，不斷提升自已的辦事能力，有條不紊的各種事務(wù)和各種管理工作。（六）倉(cāng)儲(chǔ)人員的財(cái)務(wù)素質(zhì) 最后我想說(shuō)一下倉(cāng)儲(chǔ)人員的財(cái)務(wù)素質(zhì)，眾所周知倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)核算有利于倉(cāng)儲(chǔ)管理現(xiàn)代化的提高，有利于提高倉(cāng)儲(chǔ)的經(jīng)濟(jì)效益等。倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)核算指標(biāo)，是倉(cāng)儲(chǔ)成果的反映，是衡量倉(cāng)儲(chǔ)管理水平的尺度，也是評(píng)估考核倉(cāng)庫(kù)各個(gè)方面業(yè)績(jī)的重要手段。通過(guò)核算，有利于企業(yè)編制合理的倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃，充分發(fā)揮企業(yè)和員工的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)責(zé)任感，不斷提高倉(cāng)儲(chǔ)管理水平。 當(dāng)然我們倉(cāng)儲(chǔ)人員并非專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)人員，不一定要對(duì)任何財(cái)務(wù)知識(shí)都懂得，但作為合格的倉(cāng)儲(chǔ)人員必須要懂得一定的財(cái)務(wù)知識(shí)和具備一定的財(cái)務(wù)管理能力。能查閱財(cái)務(wù)報(bào)表，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，進(jìn)行價(jià)格管理和決策。三、總結(jié) 隨著生產(chǎn)的發(fā)展流通規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)在時(shí)間上、質(zhì)量上和業(yè)務(wù)水平上都有提出了更的要求。當(dāng)前我國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)正朝著倉(cāng)儲(chǔ)社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化以及現(xiàn)代化的“四化”發(fā)展。那么倉(cāng)儲(chǔ)人員應(yīng)該跟緊時(shí)代的步伐，除了要做好以上最基本的幾點(diǎn)外，還要用科學(xué)技術(shù)和管理技術(shù)來(lái)武裝自己，做具有高任心和高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)性人才。
四、參考文獻(xiàn)：
1、王耀明，淺議倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)及倉(cāng)儲(chǔ)管理８部曲關(guān)鍵管理模式，能源期刊網(wǎng)2008年第10期
2、郭文，魏開(kāi)梅，淺談倉(cāng)儲(chǔ)管理的地位與作用，物流論壇 20083、蘇天宇，陳震，劉金勇，淺談自動(dòng)化立體化倉(cāng)庫(kù) 2007年10月4、淺談物料倉(cāng)儲(chǔ)管理的重要性豆丁網(wǎng)5、石奇志，淺談現(xiàn)代物流倉(cāng)儲(chǔ)管理
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