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物流管理整合中的供應(yīng)鏈管理
摘要：以供應(yīng)鏈管理理淪為指導(dǎo)，結(jié)合東大化工企業(yè)的實(shí)際，實(shí)施開發(fā)第三利潤(rùn)源的物流管理，有效地降低了運(yùn)營(yíng)成本，取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益。
關(guān)鍵詞：物流管理；供應(yīng)鏈；化二企業(yè)
1998年，東大化工根據(jù)國(guó)際上企業(yè)管理發(fā)展的趨勢(shì)，在實(shí)施開發(fā)第三利潤(rùn)源的物流管理整合過程中，引入供應(yīng)鏈管理理論，有效地降低了運(yùn)營(yíng)成本，取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)面貌發(fā)生了巨大變化。
企業(yè)基礎(chǔ)管理水平也穩(wěn)步提高，通過了ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證，走上了健康發(fā)展的軌道。
供應(yīng)鏈管理理論供應(yīng)鏈?zhǔn)且砸患移髽I(yè)為核心，由該企業(yè)與其供應(yīng)商、分銷商和最終用戶連接而成的旨在從根本上提高用戶響應(yīng)能力的物流和信息流鏈條。供應(yīng)鏈管理就是核心企業(yè)對(duì)整個(gè)鏈條上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)和管理。它通過對(duì)物流、信息流和資金流的控制，從物料采購(gòu)開始，到制成中間產(chǎn)品，及至形成最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)以最快的速度，把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中。
供應(yīng)鏈管理是核心企業(yè)進(jìn)行的跨企業(yè)邊界的管理，它聯(lián)合眾多（企業(yè)）組織形成利益共同體，從更高的戰(zhàn)略層次上把握最終用戶的需求，通過相關(guān)企業(yè)的有效合作，獲得成本、時(shí)間、效率、柔性等方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
21世紀(jì)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)正在超越單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展成為供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。供應(yīng)鏈管理成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要因素。
供應(yīng)鏈理論的應(yīng)用東大化工的物流管理整合并不局限于企業(yè)邊界之內(nèi)，而是拓展到企業(yè)外部，包括與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，與競(jìng)爭(zhēng)者建立雙贏關(guān)系，滿足用戶的個(gè)性化需求。東大化工已初步建立起一個(gè)包括供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者及用戶在內(nèi)的價(jià)值活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，并正在做一個(gè)令各方利益相關(guān)者都滿意的網(wǎng)主。
面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化和中國(guó)加入WTO的形勢(shì)，東大化工改變過去那種不重視供應(yīng)商利益、甚至把提高自身效益建立在降低供應(yīng)商利益或者提高銷價(jià)增加客戶成本的做法，堅(jiān)持多贏原則，發(fā)展與供應(yīng)商和分銷商的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手結(jié)成動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略聯(lián)盟，進(jìn)入用戶的經(jīng)營(yíng)過程，從而形成一個(gè)戰(zhàn)略合作網(wǎng)絡(luò)，不斷提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。
1.以尋求戰(zhàn)略合作為宗旨，選擇穩(wěn)定的供應(yīng)商。
東大化工選擇供應(yīng)商堅(jiān)持四個(gè)原則：一是供應(yīng)商的實(shí)力，包括技術(shù)實(shí)力、經(jīng)濟(jì)實(shí)力及保證供應(yīng)的能力；二是供應(yīng)商的成長(zhǎng)性；三是供應(yīng)商的信譽(yù)；最后是價(jià)格。企業(yè)內(nèi)部設(shè)有競(jìng)價(jià)小組，競(jìng)價(jià)小組在進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以上原則進(jìn)行招標(biāo)，與中標(biāo)企業(yè)結(jié)成相對(duì)穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，攜手抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，求得共同發(fā)展。
東大化工的主導(dǎo)產(chǎn)品是環(huán)氧丙烷和聚醚。環(huán)氧丙烷是生產(chǎn)聚醚的原料，聚醚是推向市場(chǎng)的最終產(chǎn)品，生產(chǎn)能力都是3萬t。由于所處地域、行業(yè)的關(guān)系，資源配置和同行業(yè)其他企業(yè)相比，具有明顯的劣勢(shì)，因?yàn)槠渌a(chǎn)環(huán)氧丙烷的企業(yè)大多有自己的氯氣和丙烯，而東大化工年需求達(dá)8萬t的丙烯、氯氣則需全部從市場(chǎng)上采購(gòu)，這不但制約了環(huán)氧丙烷產(chǎn)品的發(fā)展，而且在市場(chǎng)劇烈波動(dòng)時(shí)會(huì)直接影響企業(yè)效益。
如1999年受國(guó)際原油價(jià)格上漲的影響，東大化工僅丙烯、氯氣兩種原料就比同類企業(yè)多支出4OOO萬元。
為改變這種被動(dòng)局面，避開自己的短處，東大拓寬視野，在全球范圍內(nèi)尋找合作伙伴，利用國(guó)際上豐富的環(huán)氧丙烷資源優(yōu)勢(shì)，與世界上最大的環(huán)氧丙烷制造商 美國(guó)利安得公司簽署協(xié)議，形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，優(yōu)先發(fā)展環(huán)氧丙烷的下游產(chǎn)品聚醚。在13照嵐山港租用儲(chǔ)罐，每月進(jìn)口3000t環(huán)氧丙烷用于生產(chǎn)聚醚，迅速將東大化工的聚醚生產(chǎn)能力擴(kuò)大到7萬t，不僅避免了受丙烯、氯氣等原料價(jià)格波動(dòng)的影響，而且擴(kuò)大了規(guī)模優(yōu)勢(shì)，提高了產(chǎn)品的附加值。
在國(guó)內(nèi)，東大與齊魯石化等企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，使它們成為相對(duì)穩(wěn)定的原料供應(yīng)商。和距離較近的齊魯石化、山東農(nóng)藥之間分別鋪設(shè)了丙烯、氯氣管道，所供原料質(zhì)量免檢，供貨自動(dòng)補(bǔ)充。一方面保證了原料的供應(yīng)，另一方面也加強(qiáng)了雙方之間的協(xié)作和聯(lián)系。
2.進(jìn)入用戶的經(jīng)營(yíng)過程，滿足用戶的個(gè)性化需求。
建立戰(zhàn)略合作網(wǎng)，加強(qiáng)與客戶之間的關(guān)系，是適應(yīng)客戶的個(gè)性化需求變化，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié)。東大按照CRM（客戶關(guān)系管理）的思想，以營(yíng)銷思維取代傳統(tǒng)的推銷思維，通過各種信息和手段，多方了解市場(chǎng)，建立起了綜合銷售數(shù)據(jù)庫(kù)，自行開發(fā)了計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，從每個(gè)用戶單位所需數(shù)量、提貨期、大修期、添補(bǔ)期、擴(kuò)建工程、庫(kù)存容量到客戶主要負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員及倉(cāng)庫(kù)保管員的家庭地址、成員狀況、健康狀況及性格脾氣一一注冊(cè)，系統(tǒng)通過互聯(lián)網(wǎng)和電子報(bào)文交換（EDI）及時(shí)和客戶聯(lián)系，響應(yīng)客戶的需求變化，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變動(dòng)。
針對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)，東大化工積極開展產(chǎn)品的應(yīng)用研究，并參與客戶的產(chǎn)品研發(fā)。山東某集團(tuán)是一家大型食品加工企業(yè)，長(zhǎng)期采用進(jìn)口樹脂進(jìn)行提純，由于每年的樹脂更換量大，造成成本不斷上升。
東大化工派出技術(shù)人員與對(duì)方的技術(shù)人員一道攻關(guān)，成功地開發(fā)了專用提純樹脂。這種樹脂由于強(qiáng)度大，更換周期延長(zhǎng)了一倍，從而大幅降低了成本。
東大化工聚醚的用戶大多是中小企業(yè)，技術(shù)實(shí)力較弱，東大在銷售聚醚產(chǎn)品時(shí)，重點(diǎn)提供技術(shù)支持，將開發(fā)的下游產(chǎn)品配方無償提供給長(zhǎng)期客戶使用。如北京塞克公司和東大化工合作初期只是一個(gè)小作坊式企業(yè)，東大化工看中了北京的巨大市場(chǎng)潛力，先后無償為其提供了13個(gè)聚醚的下游產(chǎn)品 聚氨酯的配方，短短三年間，這家企業(yè)的銷售收入已過億元，東大化工在北京市場(chǎng)上的銷量也達(dá)到7000t。
3.堅(jiān)持雙贏原則，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行全面合作。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的今天，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不僅要競(jìng)爭(zhēng)，更重要的是要合作和結(jié)盟。東大與某外資公司一度是針鋒相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在爭(zhēng)奪海爾等幾個(gè)大客戶時(shí)競(jìng)爭(zhēng)激烈，東大化工與對(duì)方均遭受嚴(yán)重?fù)p失。后來雙方經(jīng)過認(rèn)真磋商，根據(jù)專長(zhǎng)，劃分各自的市場(chǎng)空間。去年，東大進(jìn)一步擴(kuò)大合作，對(duì)方在北方的市場(chǎng)可從東大化工拿貨，東大在江南的市場(chǎng)可以從對(duì)方拿貨，結(jié)果雙方都取得了較好的效益。BB公司是世界500強(qiáng)之一，是全球最大的離子交換樹脂供應(yīng)商。東大化工首先從商務(wù)合作人手，互相銷售對(duì)方一定數(shù)量的不同牌號(hào)的產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上，東大利用BB技術(shù)，將產(chǎn)品打人BB的國(guó)際銷售網(wǎng)絡(luò)，成為BB的生產(chǎn)基地。
此外，在開發(fā)第三方物流的過程中，為了穩(wěn)定與運(yùn)輸企業(yè)的合作關(guān)系，東大還及時(shí)調(diào)整運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以保護(hù)對(duì)方的利益。去年油價(jià)大幅上揚(yáng)，東大化工也相應(yīng)地提高了運(yùn)輸合作企業(yè)的運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保證了運(yùn)輸企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益不受到大的損失。
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